Fletcher Hotel-Restaurant Kasteel Coevorden

Mooie locatie onderdeel van een kasteel

Bijna alle cafés in de omtrek waren gesloten (begin september)

De accommodatie en het eten

Nies

De locatie is prima. Het ontbijt was goed. De kamer was ruim.

De matrassen waren wat aan de zachte kant. De tv kon niet draaien, zodat je alleen vanuit bed tv kon kijken, terwijl er ook een bank stond in de kamer. De kamer was vrij warm.

Mooie locatie, fijne kamer met een mooi bad.

Mooie kamer.

Ontbijt is goed, maar niet heel uitgebreid. Jammer dat de kamers in een gebouw verderop waren.

De kwaliteit, die je van een Fletcher hotel mag verwachten.

De afstand tussen receptie, restaurant etc. en het pand, waarin de hotelkamers zijn ondergebracht. Niet handig bij slecht weer. En de badkamer was zo'n open affaire. Niet handig als je met z'n tweeën bent maar geen stel.

Mooie kamer op leuke locatie

Weinig parkeergelegenheid bij accommodatie

Goed ontbijt, restaurant prima, plaats voor ontbijt uitstekend, romantisch want in het kasteel.

Deze snelle reactie doet voor mij de deur dicht. Zoek het uit.

Het ontbijt is goed maar wel prijzig

Het was er veel te warm, een ventilator was echt niet afdoende op de bovenste verdieping vol op de zon. Je verblijft niet in jet kasteel maar in een gebouw 100m verderop

Ruime kamer in leuk stadje. Met name de restaurantlocatie (die op 100m van het hotel ligt) is prachtig.

Door matige verlichting erg donker in de kamer. Bij warm weer wordt de kamer te warm om comfortabel te zijn. Er kon maar 1 raam/deur op een kier naar buiten open, dus weinig frisse lucht en geen airco.

Het kasteel is beeldschoon, prima gelegenheid voor parkeren auto.

Personeel was doorgaans niet vriendelijk. Vonden overigens meer gasten. Inchecken kon niet voor 3. uur. Papieren nog niet in orde, 's morgens 15 gasten op de koffie gehad. We moesten een keer avondeten meteen betalen en kon niet op de gastenrekening. Waren wij niet voor gewaarschuwd. Is een redelijke scene geworden, de volgende avond maar in de stad gegeten. Onze kamer was in een dependance. Deze was minder gezellig. Nergens kon je je vasthouden in de douche, best eng. De tv viel soms uit, kennelijk kapotte aansluiting antenne..

Locatie

Receptie slecht, meer dan 20 minuten wachten. Bedden erg zacht. Kamer erg warm . Schoonmaaksters geweldig. Veel lopen tussen receptie en locatie hotel. Onduidelijk en slecht parkeren

De locatie was prima. Het personeel was vriendelijk.

De slaapkamers waren niet in het kasteel. De prijs is hoog en staat niet in verhouding tot de service. Het ontbijt is duur en allemaal zelfbediening. Het diner was slecht. Groente hard. Het brood bij het ontbijt (kaiserbroodjes) nog wit dus zagen er niet gaar uit. Geen voorzieningen bij de kamers. Geen minibar, geen automaat met drankjes en iets te eten. Ongelooflijk slecht voor deze prijs!

Het ontbijt was goed, maar er werd een hogere prijs berekend dan in een ander hotel van Fletcher.

De kamers waren volstrekt ongeschikt voor mensen langer dan 1.80 meter (en drie personen waren langer dan 1.80) en de ventilatie was volstrekt onvoldoende. Dus een paar keer fors ons hoofd gestoten en slecht geslapen omdat de warmte bleef hangen in de kamers. We hebben, omdat een lid van ons gezelschap (we waren met vier personen) rolstoel afhankelijk is, gevraagd om hier rekening mee te houden. Er werd wel een grotere kamer aangeboden ( op de 2de verdieping), maar het invaliden toilet bevond zich op de begane grond. Ook was de voordeur van het graanpakhuis zonder hulp van een begeleider niet te openen (veel te zwaar). We hebben gevraagd om meer geschikte kamers, maar dat was niet mogelijk. We hebben een klacht ingediend bij het hotel en willen financieel gecompenseerd worden. Als dit niet zou gebeuren, zullen wij verdere (juridische) stappen overwegen.

De kamers waren in een apart gebouw, we moesten lopen naar het kasteel voor eten etc. Dat is wel gek als je denkt een kasteel te boeken. Al met al een mooie locatie.

Zie boven

Locatie

Prijs ontbijt Kwaliteit diner

De ligging en het personeel

De warmte maar gelukkig stond er al een ventilator op de kamer

Very nice room, great location, friendly staff, bicycle storage. I accidentally booked and paid for 2 rooms; I received a refund within 5 days.

Het personeel was super vriendelijk.

Dat er geen ventilatie was en dat de douche niet echt schoon was. Het was super gehorig.

Er wordt door fletcher net gedaan alsof je in het kasteel van Coevorden logeert. Bij het inchecken kregen we te horen dat dit dus niet is. En ja, op de website staat het wel ergens vermeld, maar ik vindt dit toch een vorm van misleiding. In het kasteel kom je dus alleen voor het in- en uitchecken.

Nothing. It is a horrible place.

Hotel room was terrrible. Too hot and the design was awfully cheap.

De kamer

Personeel dat niet goed geïnstrueerd is, elkaar onvoldoende ondersteund en daarmee beperkt gevoel tonen voor wat een welkom hotelverblijf kan zijn voor gasten. Zonder overleg afschrijvingen doen van een creditcard terwijl we nog aan het ontbijten waren. Kern van de boodschap: zorg voor professionals op de werkvloer om de goedkope krachten tot groei te laten komen.

De plek

Het was veel te warm en er kon maar een heel klein raampje open. De daglichttoetreding was slecht. Verder liep er dwars door de kamer een balk waar je gauw je hoofd aan stootte en de douche was open in de kamer dus alles werd nat!

Geweldige locatie, mooie kamer, indoor fietsenstalling.

Het is natuurlijk een kleinschalig hotel en over het algemeen is de rust en de stad erg positief en dichtbij het centrum die best leuk en uitgebreid is.

Enkele punten zeker : beperkt parkeergelegenheid, heel erg warm in het zomer dus er is geen airco of ventilator aanwezig. Het hotel heeft zeker werk aan nodig dus werkzaamheden en het bijhouden van het algemeen. Vloeren en muren en deuren van kamers beschadigd. Nog heel erg ouderwets met sleutel de kamer in en terwijl de deurgreep tenminste van ons kamer scheef en bijna los zat. Als je met een gezin met kinderen een kamer huurt en je privacy wilt tijdens het douchen is dat niet mogelijk. Bij het ontbijt waren alle tafels vies , kopjes waren op en geen genoeg bestek meer over, vanaf wij naar binnen zijn gelopen om te ontbijten hebben wij geen enkele werknemer gezien. Iedereen was ergens achterin en tafels van mensen die al aten stonden vol met borden etc. Ze kwamen pas om 11u de troep opruimen. Ze kwamen ook niks verder bijvullen. Niet zo prettig ervaren helaas.

Prachtige locatie bij het kasteel, zeer vriendelijk en behulpzaam personeel en heel goede bedden.

Helaas geen airco.

Het oude kasteel met receptie en ontbijtzaal was prachtig. De hotelkamer was ruim en van alle gemakken voorzien

Personeel was traag en kort van stof. (Personeelsgebrek?) Kamer moesten we zelf opzoeken aan de overkant van de straat ergens.. Jammer dat je niet slaapt in het kasteel zelf, dit vonden we niet duidelijk vermeld op de website. Wc muren erg vies

TOP-Lage, TOP Frühstück!

Personal Restaurant schlafmützig.

Ligging in centrum en fietsenstalling. Fijne kamer.

Weinig parkeerruimte bij het hotel.

De suite die we hadden geboekt was met een laag plafond. Alsin de houten balken waren gevaarlijk voor personen langer dan 175cm

Te weinig handdoeken en alleen bodywash

Fijn personeel! Jammer dat er geen airco was

Geen airco

Ons vertrek

De kamer/electriciteit werkte niet naar behoren/geen airco/oude ventilator/slechte verlichting

Ontbijt

Geen airco Tafel ventilator was vies en had geen toevoeging in zo’n grote ruimte. Toilet verlichting werkte niet zoals het hoorde en de afvoer “ toilet” in zo’n kleine stonk behoorlijk.

Mooie locatie

Een van de ramen in de slaapkamer kon niet open, volgens het personeel werd dit veroorzaakt door klemming van de hitte maar uit gelezen reviews is dit een probleem dat zich al langer en vaker voordoet. De melding werd gemaakt op donderdagavond bij aankomst. Er kon pas een bedrijf komen op maandag om dit te herstellen. Ik had het gevoel dat we gewoon gesust werden en dat het weekend een makkelijk excuus hiervoor was, zeker gezien de reviews die ik al eerder las. Er waren veel huwelijken tijdens ons verblijf, waardoor de parking voor hotelgasten gesloten was. We hadden als hotelgast het gevoel dat we niet optimaal de ruimtes of buitenruimtes van het hotel konden benutten (zoals het terras, parkeerplaatsen, restaurant,..) en dat alles voornamelijk in het teken stond van de huwelijken. Wij verbleven er tijdens de hittegolf. ‘s avonds en s ochtends waren de beste momenten om buiten te zitten en wat verkoeling te vinden, het terras buiten was echter gesloten. Op dag 2 hebben we op eigen initiatief voorgesteld om buiten te ontbijten. Het personeel liet dit gelukkig toe en veel gasten volgde ons, eens ze zagen dat dit toegestaan was. Het is jammer dat dit niet als vanzelfsprekend werd beschouwd door het personeel. Onze tafel werd droog geveegd, de rest van de tafels bleef er nat bij liggen. Andere hotelgasten volgde om net zoals ons te genieten van de koelte buiten. Zij namen plaats aan natte tafels en stoelen, niemand kwam nog even kijken op het terras of er nog mensen bij waren gekomen en of er nog iets moest gebeuren. Ik kan moeilijk geloven dat je als personeel deze gebeurtenis niet kan inschatten. Als je het terras opent bij zo een extreme weersomstandigheden weet je dat vele gasten ook liever buiten plaats nemen dan in het warme binnen. Als je een tafel proper veegt, doe dan alle andere mee. Dit zorgt ervoor dat je andere gasten zich gezien voelen en aan een droge tafel plaats kunnen nemen. Ook kregen we maar 1 handdoek per persoon.

חדר נוח אבל לא נקי. מיקום טוב.

Kamer en restaurant

Dat er een ruime fietsenstalling was

Het personeel was ongeïnteresseerd en niet service gericht. Ook de routing naar de kamer was erg onduidelijk en werd ook niet uitgelegd door het personeel. We kregen gewoon een sleutel in handen gedrukt

Lokatie is prima

Ik begreep vandaag van mjjn ouders die twee nachten bij jullie hebben verbleven, sat ze vanaf de check in op zaterdag tm de checkout op maandag in een rioollucht hebben gezeten gedurende het verblijf. Begreep dat er andere gasten hebben geklaagd en om een compensatie hebben gevraagd. Mijn ouders hebben dat niet gedurfd omdat ze de overnachtingen van mij kregen. Wil wel graag weten of jullie enige mate van coulance of compensatie kennen voor dit ongemak. Hoor graag van jullie. Met vriendelijke groet, Patrick Dingenouts 06-52609420

Kamer en badkamer zijn mooi en lux ingericht, bedden zijn goed, en de kamer was zeer schoon.

Waar we de fietsen konden stallen was niet geheel duidelijk uitgelegd, wel een mooie en droge stalling.

Leuke locatie, mooie kamer

Uitstekende ontvangst in het kasteel, prachtig grote kamer in het aparte slaap gebouw (maar vlakbij), fiets keurig binnen. Op het terras bij het kasteel heel lekker gegeten.

Kan niets bedenken.

Lage

Sauberkeit der douche, falsche Zimmer Reservierung, Fernseher nur gutes Bild bei 3 NL Sender sonnst Konstante Störung, Badewanne defekt

Eigenlijk was het een hele tegenvaller, de naam lijkt of je in het kasteel logeert maar in werkelijkheid is het aan de andere kant van de straat te doen.

De kamer was echt niet best, niet schoon, veel dode muggen platgeslagen op de wand, geen airco, en het badwater van de bovenbuurman droop door de houten vloer zo onze kamer (12) in!!! Geen koelkast, kluisje stuk, en de centrale hal kwam heel bedompt over, geen frisse lucht, het ontbijt was ook summier, niks bijzonders, al heel wat Fletcher hotels genoten maar deze was niet best!

locatie was goed

het eten viel ontzettend tegen

Locatie

Suite was overboekt, dus toen kregen we een kleinere kamer met gratis ontbijt.

Huisdieren zijn niet toegestaan. Jullie hebben de boeking wel geaccepteerd terwijl dit was aan gegeven. Ik kreeg geen geld terug dus boek NOOIT MEER BIJ JULLIE

Prima locatie dicht bij centrum

20 euro pp voor ontbijt vinden wij wel een beetje te gek worden

Bed en zitje in algemene ruimte

Badkamer en wc ivm zeer veel vliegende rioolvliegjes of mieren od in de ochtend.

Ontbijt was eenvoudig maar goed. Locatie is mooi.

Je slaapt niet in het kasteeltje, maar twee straten verder in een verbouwd pakhuis aan de haven. Kamerdeur klemt, kamer is erg stoffig, dikke balken dwars door de kamer waar je bukkend onder door moet🥴 een aantal ramen hadden geen schermpje om dicht te doen(??), bed was van zeer slechte kwaliteit en zakte door, kamers waren erg gehorig. Veel herrie tijdens regen en door werkzaamheden aan de haven viel lazy uitslapen ook in het duigen. Restaurant met bediening en eten geen hoge score bij ons. Met de rekening ging ook nog van alles mis, dus wij waren blij om naar huis te gaan en vinden dit zeker geen aanrader voor zoveel geld.

Prima kamer - hotelgedeelte is in een ander gebouw dan de receptie. Fietsenstalling binnen in het gebouw.

Ontbijtbuffet prijzig (wel lekker!). Toegang tot het hotelgebouw is slecht verlicht en daardoor lastig te vinden in het donker.

Comfortabel en royale kamer. Gunstig gelegen en fietsen konden binnen staan.

Niets

comfort, mooie kamer, goed bed

Krakend geluid van kamer boven me waardoor ik onnodig vroeg wakker werd.

Prachtig hotel

De locatie, het gebouw, de eetzaal, het uitzicht en de duurste kamers zijn geweldig! Het bed was een Kingsize bed dat erg aangenaam lag. (Ik vind dubbele matrassen namelijk heel erg irritant, je komt altijd in een ‘gat’ te liggen.) In de duurste kamers had je daar geen last van. Echter in de minder dure kamers heb je 2 aan elkaar geschoven bedden met slechte matrassen. Het personeel was super vriendelijk en attent. Vooral de dames van het ontbijt en de kamermeisjes werken erg hard!

Wij hadden 2 nachten geboekt. De eerste nacht was geweldig. Maar de 2de nacht was helaas een drama. Onder ons bleek een gast wiet te roken in de kamer. De penetrante geur kwam via de ventilatiekanalen (de automatische ventilatie kan je niet uitschakelen) onze kamer binnen. De hele kamer stonk de hele nacht en ochtend erna naar wiet. De receptiemedewerker kwam in onze kamer ruiken, maar kon in eerste instantie niet achterhalen waar het precies vandaan kwam. We kregen de kamer ernaast om te slapen (wel een mindere kamer met slechte bedden en geen bubbelbad). De ochtend erna vertelde een andere receptionist dat het helaas wel eens voorkomt dat gasten in de kamers blowen. Verder vonden wij het ontbijt weinig verrassend. Het was elke dag hetzelfde met weinig keuze. Net als bij elke andere Fletcher-vestiging. Ik hoop wel dat Fletcher dit hotel beter onderhoudt en zorgvuldiger met het prachtige historische gebouw om zal gaan dan wat we gezien hebben wij veel andere hotellocaties van Fletcher.

Het vertrek

De kamers zijn niet in het mooie kasteel maar in een gebouw een stukje verderop. Op zich niet erg maar ik bleek de verkeerde sleutel gekregen te hebben. Gebeld naar de receptie, vragen ze of ik hem zelf kom omwisselen. Kun je dus met al je bagage en kleine kinderen op de arm nogmaals op en neer. Communicatie slecht en ongastvrij. Kamer op de bovenste verdieping met een soort vreemde zolderverdieping waar je niet op kunt maar ook niet kan zien wat er is. Vanuit bed dus uitzicht op een zwart gat. Jaren geleden in dit zelfde hotel geweest en toen een goede ervaring. Maar het is niet meer wat het was.

Niets. Ben nooit aangekomen.

Het Fletcher hotel heeft op de dag dat we zouden aankomen onze reservering geannuleerd! En nu moeten we ,zonder dat we er zijn geweest, de overnachting betalen, omdat de annuleringbinnen 5 dagen na aankomst viel. Maar wij hebben niet geannuleerd! Schandalig dat we toch moeten betalen.

De locatie en hoe de kamer eruit ziet

Het is best gehorig

De lokatie, personeel, de gebouwen,

Het iscwarm op de kamer, geen airco aanwezig

De ligging midden in de stad

De houten vloer bij de douche kwam door het vocht omhoog en ik vond de wanden in de toilet niet schoon.

ontbijt en diner

Parkeren en slapen op een andere locatie

Fijne bedden, goede locatie

Douche. Deze staat midden in de kamer, dus geen privacy. En 1 tweepersoonsdekbed. Niet ideaal als je met een vriendin kamer deelt

Mooie ruime kamer, vriendelijk personeel

Niks

Ruime kamer, goed bed en douche. Fietsstalling.

Ontbijt aan de prijs

Perfect gelegen aan het Pieterpad, mooie kasteel setting met moderne kamers. Uitgebreid ontbijt. Zeer behulpzaam personeel. Comfortabele bedden. Let op: je moet de straat oversteken om bij de hotelkamers te komen, wij vonden dat geen probleem.

Prachtige locatie in het centrum van Coevorden

Het was heeeeeel erg gehorig, voor ontbijt moet je een stukje lopen naar het restaurant

Fantastic diner; great chef!

Locatie was prima

Bedden zakte wat door en lig bad kon leeglopen was kapot

Authentieke locatie, kamers in oud pakhuis

Douche was open in de kamer en kon wel opknapbeurt gebruiken. Kamers erg gehorig.

Locatie, kasteel.

Diner, kamer erg klein. Te zachtte kussens. Alles dicht opelkaar in de kamer.

niets op aan te merken

zou het niet weten

Locatie was fantastisch!

Beetje gehorig helaas…

Locatie en sfeer

Het is gehorig met bovenburen en planken die kraken.

Ruime kamer, veel licht, mooi uitzicht.

Geen mini koelkast aanwezig in kamer

Great rooms, fantastic food and the staff were excellent. A nice location, what a clean town!

The bar closed far too early, 9:30 at night!!!

Prachtig hotel

Weinig parkeerplaatsen. Geen gehandicapten P

De erg leuke lokatie in de stad en het kasteel op zich.

Nvt

Goed bed, alle voorzieningen aanwezig, ruime kamer.

We dachten in een kasteel te verblijven, maar het was een andere accommodatie. Bovendien erg gehorig naar andere kamers.

Schönes Gebäude mit gute Lage an der Innenstadt. Gutes Essen, tolles Ambiente, sehr freundliches Personal. Die Zimmer im Packhaus, geräumig, konfortabel. Frühstück prima.

Mooie kamer in pakhuis

Het bad in de kamer

De afstand tussen hotel en kasteel

Locatie was prima mooie kamer

Veel last van ventilatiegeluid. Te warm in kamer om te slapen. Geen fijn kussen. Kreeg er pijn van in mijn nek.

Ontbijt en kamer prima in orde, sliepen niet in het kasteel maar wel vlakbij, tv deed het niet en dat was jammer

Dat de tv het niet deed en het probleem op dat moment ook niet kon worden verholpen