Hotel Santa Paula

El hotel estéticamente es muy bonito, tiene lindas vistas desde las terrazas y el balcón de la habitación. Las amenidades son suficientes y adecuadas, su ubicación cercana al zócalo le da puntos, y los chilaquiles del restaurante son un 10/10.

Si tienes la suerte de que te asignen la habitación #1, lo lamento; este cuarto da a la calle de atrás, donde en las noches hay un puesto en el que hay mucho ruido, la gente se la pasa riendo escandalosamente. Entiendo que esto no está en manos de la administración del hotel, y a eso suma que también se oye mucho el ruido de los cuartos contiguos, por lo que no pude descansar. Como detalle menor, el WiFi no llega hasta esta habitación, a mi en lo personal no me afectó pero no está de más mencionarlo.

Las instalaciones y su ubicación

Es muy particular lo que no me gustó, les explico por un error primeramente hice una reserva por un dia cuando.eran dos y pues corregí el error e hice una reserva por otro dia y cuando les explique en el hotel que me considerarán para quedarme los dos dias en ma habitacion que me estaban entregando para el primer dia rotundamente me dijeron que no, creo que deberían de haberme considerado para no.moverme de habitacion, eso es todo.

La comida y habitación

La alberca ,es muy pequeña y hay personas que no son consideradas con los demás, acaparan la alberca todo el tiempo y uno no puede usarla .Considero que si debería uno de usarla por tiempos

Todo, ubicación, precio, restaurante, instalaciones

el servicio del que recibio mi camioneta, y llevo mis maletas, muy atento, la habitacion bonita.

No me gusto que el check- in fuera tan tarde.

MUY LIMPIAS LAS INSTALACIONES, MUY BUENA COCINA UN POCO TARDADO EL SERVICIO DEL RESTAURANTE PERO LOS ALIMENTOS MUY BUENOS, SOLO QUE DE PRONTO LLEGAN FRIOS A LA MESA.

El hotel es muy bonito, buen gusto en su decoración. Y es muy céntrico.

La habitación estaba demasiado pequeña y había plaga de hormigas diminutas en los muebles de madera.

Increíble

Todo estuvo bien

Sta Paula es la representación viva de Taxco, un lugar maravilloso con todo el popurrí de encantos. El personal con una atención súper dedicada, atentos y cordiales. Un lugar con vistas que maravillan sobretodo la de sus terrazas. Esta que es la segunda vez que visité Taxco me llevo nuevamente un buensabor de mis vacaciones, sin duda lo recomendaría y volvería a Sta Paula, gracias a todo el personal por hacer una estadía placentera.

La decoración, la comodidad, la atención, la comida, la ubicación.

El escándalo de otros huéspedes, niños haciendo berrinche de noche, madrugada y por la mañana muy cerca de mi puerta y nadie interviene, ni los papás, ni el hotel. Fue muy molesto.

Hotel muy bonito, elegante, con todas las comodidades y muy bien ubicado

Wonderful location and friendly staff in Tasco!

N/a

J'ai aimé la propreté, l'emplacement idéal ( ça compte à Taxco) la décoration/ambiance, l'excellent restaurant de l'hôtel ( les gens de l'extérieur y venaient), la qualité du lit.

Le bruit du climatiseur ( portable) j'utilisais des protections auditives pour dormir, la wifi non fonctionnelle dans ma chambre.

Muy bonito, muy limpio, la atención del personal muy amable y muy atentos a resolver nuestras necesidades.

El problema de la mayoría de los hoteles en Taxco, no hay estacionamiento y el convenio que tienen con un estacionamiento es muy caro. Y que el agua caliente en la regadera dura poco.

Wonderful stay. Small hotel with little restaurant. Everyone was very nice and helpful. I would recommend.

What a great hotel. We were in the two double bed room (room #2) and it was great. It was a fairly large room. They also provide an AC unit, not just a standard fan, and it worked greaIt was on the lower floor next to the pool, and away from the road, so we heard very little noise. The restaurant was wonderful. Some of the best chiliquiles I have had in my months of traveling MX. The location compared to some of the other hotels, I think is the best. You aren't going to not have hills, but these were easy and short to the Zocolo. Lastly the staff were amazing they went out of their way to assist you any way they could. Oh and the pool was a huge plus! We loved it so much we ended up booking an additional night.

My only wish would be they had a mini fridge in the room for drinks and leftover food.

El lugar es comodo y bonito.

Все было просто замечательно! Очень чистый и уютный номер, есть кондиционер, что особенно важно в жаркую погоду. Расположение отличное — все основные достопримечательности находятся рядом. Сама гостиница невероятно атмосферная, словно сошла с красивой открытки. Очень колоритное место с особым шармом, где чувствуешь себя комфортно и по-домашнему уютно. С удовольствием остановились бы здесь снова!

Me encantó todo, la comida, cada uno de los espacios, mi habitación, todo está muy céntrico y por las noches hay cero ruido, por lo cual puedes descansar sin problema.

No es que me desagradará del todo pero me hubiera gustado que mi habitación tuviera aire condicionado ya que hacía mucho calor, pero muy lindos en recepción me prestaron un ventilador extra.

NECESITA UNA ALBERCA CON HORARIO DE 8 DE LA MAÑANA . NO DE 9.30. LLEGUE A ESE HOTEL POR LA ALBERCA Y RESULTA QUE ES MUY PEQUEÑA Y CON HORARIO DE 9,30. ADEMAS HASTA LAS 9 LE PONEN CLORO Y ESO NO ESTA BIEN. ESO LO DEBEN HACER DESDE LAS 7 DE LA MAÑANA NO ANTES DE QUE LOS HUESPEDES HAGAN USO DE ELLA.

LA ALBERCA ES PEQUEÑA Y SU HORARIO ES HORRIBLE PUES AMANECE A LAS 6 Y RESULTA QUE DEBES ESPERAR 3.30 HORAS PARA NADAR, PORQUE EL QUE LA LIMPIA LLEGA CUANDO LOS HUESPEDES YA LA LIMPIAMOS.

¡La comida del restaurante es riquísima!, El agua de la alberca está templada, y está increíble para disfrutar una tarde agradable. El hotel se encuentra en una zona muy céntrica. En general el personal es muy atento y amable. Sin duda volvería a hospedar ahí.

Everything no issues great place

Everything! So beautiful and clean and all the decor!

No complaints at all

Todo estuvo excelente

El restaurante la comida podria estar mejor

La comida estuvo deliciosa, en la noche probé chilaquiles en salsa taquera estaban super sabrosos... en el desayuno pedí en salsa morita estaban picantes pero exquisitos, el jugo de naranja también estuvo rico y fresco. El personal es muy amable y el lugar está lindísimo. Las habitaciones muy limpias, viaje sola y me sentí super segura. La ubicación es genial, a unos pasos de Santa Prisca y de bajada al Tianguis de Plata.

La comida estuvo buenísima, a excepción de mi pastel que me obsequiaron por mi cumpleaños, me dieron un pan X y super viejo. Muy mal porque era mi cumpleaños, tal vez para el hotel era mucho una rica rebanada de pastel o un pastelito especial, ya que incluso, promocionan que les avises que es tu cumpleaños; para mi fue un dia muy especial y aunque una rebanada de pan viejo NO lo arruinó, hubiese sido genial que fuese algo rico, lindo y sobre todo fresco.

Muy lindo hotel con una vista hermosa de la ciudad. Muy bueno todo el servicio. Tiene un restaurante en la terraza con un ambiente muy cálido.

Es dificil llegar con el auto. De todas formas nos ayudó el personal del hotel para llegar hasta el estacionamiento.

la comodidad de las instalaciones

La limpieza era muy buena

Algunas personas no eran tan amables

EXCELENTE LA CALIDAD DE LOS ALIMENTOS UN MENU MUY VARIADO

El desayuno estuvo ricos y el lugar fue genial está centrico

This was our favourite of all the hotels we stayed in as we travelled around Central Mexico. It is an oasis very near the historical centre of Taxco. It is a 10 min walk from the central bus station and a 3 min walk to the cathedral and zocalo. Step out of the hotel into a lively market with many vendors and street food. The hotel is beautiful. The pool is sparkling clean and heated. The food in the restaurant is exceptional, served indoors or on a terrace overlooking the city. Staff are exceptionally helpful. Our room (#12) had its own terrace with table and chairs, recliners and a view of the city and pool. The entire unit was updated, clean and maintained, with high wood ceilings and a separate bathroom (with great shower) up 3 stairs. We can't say enough good things about this hotel. It is extremely well managed, everything is clean, in perfect repair and freshly painted. Great attention to detail.

La disponibilité du personnel, la magnifique terrasse, parties communes très coquettes.

Petite salle de bain , chambre froide, pas de chauffage.

El hotel es hermoso en cuanto a decoración y mantenimiento El personal muy amable y atento Excelente ubicación, cerca de santa prisca

En la entrada por fiestas del pueblo había un tianguis y eso puede ser un poco ruidoso

La cena estuvo rica, mucha variedad. El lugar está cercano. Las habitaciones cómodas, los baños aseados y con buen tamaño. Buena vista para todo lado.

Nada.

Sehr süß. Tolle Terasse. Tolle Lage. Sehr nettes Personal. Sauber.

Leider abends etwas laut am WE.

la atencion del personal fue muy amable se encuentra a una cuadra del centro lo recomiendo mucho

Todo muy bien, la atencion de la gente excelente, la ubicacion del hotel tambien como asi sus instalaciones. Un comentario muy personal y en base a mi estancia. El colchon lo senti un poco blando, a mi me gustan mas los colchones firmes para descandar mejor. La otra cosa fue que como hay espacios comunes externos cerca de las habitaciones escuchaba ruidos hasta altas horas de la noche. Fuera de eso todo muy bien.

Ya lo dije antes, el colchon de la habiatacion era un poco blando para mi gusto y el hotel me paerecion un poco ruidoso ya que los espacios comunes externos estan muy cerca de las habitaciones

La ubicación y el ambiente y servicio

Falta aireación acústica en las habitaciones y aire acondicionado.

A mi familia le encanto el hotel , gran servicio en restaurante y terraza , vallet y todo

Un poco mas tibia el agua

Exelente el personal maravilloso

Todo estaba muy bien

La limpieza principalmente, el restaurante igual muy bueno, los meseros son muy atentos y amables.

Que no tiene estacionamiento, pero puedes dejar el auto afuera y ahorrarte $220 del estacionamiento, igual es muy seguro !

El restaurante muy bueno y la atención del personal muy amable. Definitivamente para regresar.

The hotel is really beautiful and the food was great.

Todo increíble realmente, todos los colaboradores súper amables, la comida riquísima, todo estuvo precioso.

La estética, ubicación y limpieza del hotel fueron lo mejor de la estancia.

Te ofrecen estacionamiento diario a costo supuestamente preferencial $250 diarios, me parece un exceso y para nada es costo preferencial, hay estacionamientos más baratos en la zona. La habitación 15 esta justo debajo de la cocina, durante la noche y muy temprano en la mñn hay ruido que interrumpe el descanso.

位置絕佳，景觀陽台

無

En general todo estaba limpio y el personal fue muy amable . Los desayunos de su restaurant son muy ricos y a mi parecer a buen precio. Además debo resaltar que tienen agua caliente y alberca climatizada (tibia agradable), lo menciono porque me han tocado hoteles en lo que solo hay agua fría. También habia cobijas extra, toallas para el cuarto y toallas para la alberca.

Wonderful location, beautiful grounds, warm staff, and room was nice.

It was a bit difficult to find initially, but once I learned the roads, it was very easy. Also, it was a bit loud throughout the night, but it was not a problem, I have grown accustomed to it here in Mexico and love the great energy.

La ubicacion es excelente, y la atención del personal muy buena. Los desayunos y el restaurante muy agradable.

La habitación esta un poco oscura y encerrada. sin embargo muy amplia y comoda.

La vista y la ubicación

Que no tuviera estacionamiento

Instalaciones pintorescas, personal muy amable y servicial

No encontré plancha en el cuarto, habia burrito pero no la plancha, no se si había que pedirla en recepción pero no nos comentaron.

Property is in a great location. The staff are amazing. The restaurant is delicious. The pool is a plus. The place is just incredible.

I have nothing bad to say about this property

Todo muy bien!

Todo bien

Frühstück nicht im Zimmerpreis inbegriffen, aber günstig im Restaurant erhältlich und hervorragend. Das Hotel parkt das Auto auf einem Parkplatz für eine sehr angemessene Gebühr und alle wichtigen Sehenswürdigkeiten in Tasco sind fußläufig erreichbar

Bei der zentralen Lage kann es manchmal laut sein in der Nacht, aber insgesamt war es gar kein Problem.

Está muy céntrico y bonito

Todo muy bien.

Desayuno muy completo, la vista panorámica desde la terraza es muy linda, la habitación es amplia. La atención de todo el personal muy bien, todos muy amables.

El baño requiere remodelación, hace falta insonorizar la habitación porque se escuchaba un poco de ruido en la noche.

It was very comfortable and clean, well located and the staff was fantastic..

Staff was very friendly and the hotel was beautiful. The restaurant had excellent food for a great proce.

Everything was wonderful.

Picturesque, great views, great location, convenient restaurant, pretty little pool and nice staff !

It was a little hard to find but normal for Taxco

Bien ubicado, comercios cerca. No hice uso de la alberca. Habitación muy pequeña, se ve mucho más grande en fotos. Muy sencilla para lo que cuesta

excellent place to stay.. close to the bus station.

Bonitas instalaciones, el personal muy atento y accesible :)

Great place to stay - exceeded our expectations!! Great location, friendly staff, good food, nice rooms. Overall a good experience!!

El lugar es muy acogedor y las habitaciones huelen delicioso

Que no tienen estacionamiento propio

Lovely for a weekend getaway…

No breakfast included…

Los chilaquiles estaban deliciosos y muy bien servidos, y el café de olla delicioso. La ubicación del hotel me pareció excelente y está muy bonito. La decoración está hermosa y la alberca súper rica. La verdad me volvería a hospedar ahí.

Lo que no me gustó es que pedimos un vino para compartir con mi esposo, y no contaban con ese servicio. Además que en la habitación de a lado se hospedaron unos niños que no respetaron el horario de la alberca y aunque se mencionó y se reportó a recepción no les dijeron nada.

La comodidad

La insonorización de las habitaciones

Las instalaciones son cómodas y permiten que la experiencia en Taxco se viva al cien por ciento

Irme

Muy bonito

Very Negative Experience – Unsafe Stay Avoid this hotel at all costs, especially if you're not Mexican. Your safety is not guaranteed. My stay at this hotel turned into a nightmare. While the reception and room were acceptable, the tiny pool is governed by a strict internal policy clearly posted on-site, forbidding diving. Despite this, a local guest (served alcohol by the hotel) and his child were allowed to break these rules for hours—right under the eyes of staff, including servers, housekeepers, and receptionists monitoring the pool via surveillance cameras. No one intervened. After I politely asked the guest to respect the rules, I became the target of hostile behavior and aggressive remarks (the father told his son to “aim for the French”). The child then lunged at me, and while I tried to protect myself, the father—clearly intoxicated—punched me violently in the face, causing a mild concussion. The hotel staff witnessed everything and did nothing. No support, no commercial gesture. We left immediately, traumatized. This hotel fails to enforce its own rules and protect its guests. A humiliating, violent experience. Don’t risk your vacation here.

La habitación era cómoda y las áreas comunes del hotel bastante agradables. También nos gustó que se respeta el horario de actividades, lo que permite descansar del ruido a los huéspedes. El hotel en sí es hermoso y el personal en general es atento.

El servicio a huespedes es un poco carente, no se si por el tipo de hotel. Fuera de eso mi estancia fue excepcional, definitivamente volveria.

El hotel es muy bello y pintoresco. Siempre nos.brindaron la mejor atención y orientación, en especial una chica de recepción que nos orientó con los principales puntos de visita

El desayuno no estaba incluido en el precio

Un lugar precioso, muy pintoresco.

Todo menos el restaurante

El servicio de restaurante