Royal Hainaut Spa & Resort Hotel

Ayant pris une Suite présidentielle je dois dire que j ai été globalement déçu. D’abord la chambre était certe grande mais avec un couloir d entrée immense qui me sert à rien. Les plafonds sont très bas et la chambre peu lumineuse. Les salles de bain sont grande mais aucune pression dans les douches et la baignoire. En plus nous étions 3 et juste deux peignoirs. Enfin trop de chose qui ne vont pas pour une suite à 800 euros. L’endroit est pourtant incroyable

Architektonisch beeindruckend

Très bel hôtel ms attente à la réception une seule personne… qui était au téléphone avec une cliente et attente pour une coupe de champagne le soir alors qu’il y avait peu de clients parking cher ms je recommande car c une belle expérience

+ Great location, impressive building, comfortable bed. - Overpriced and lousy breakfast. Swimming pool much too hot. Sauna broke down weeks ago and no signs of reparation. One fitness machine equally broken down for over a week. Unbelievable a spa hotel does not offer a richer supply of shampoo, douche geld etcetera. Restaurant quality rather poor, staff confused and somewhat rude. Footsteps from rooms above audible in the room, impinging on your sleep.

Hotel is lovely ! Checking in staff where great the lobby bar where nice people but they need more training not their fault We dined in the restaurant the food was poor I didn’t eat my main the steak was not good staff where efficient but they didn’t seemed at all bothered that our table of four didn’t eat all the food This is the 2 nd time we’ve stayed here but will not be back because of the good

The hotel & its facilities are very good, but could be excellent. One gets the feeling that only French speaking guests are welcome, most staff don’t have even a basic understanding of English and don’t want to assist. The hotel boasts 51 TV channels, but none cater for international sport.

Trés bel établissement avec le clou du spectacle, sa piscine chauffée en RDC.

Séjour très agréable dans ce magnifique hotel. Piscine et spa reposants dans un très beau décor. Ne pas hésiter à y sejourner

Un accueil simple et de qualité, un lieu toujours aussi enchanteur. Une bulle de serenité entre piscine, cadre et chambre.

Nous avons passé un très bon séjour. L'hôtel est juste très beau. Le bar est un plus.

Un endroit très sympathique !

Magnifique établissement Le cadre est somptueux Tres propre et tres bien décoré pour les fêtes ! La piscine est sublime et la température de l'eau agréable. Seule la brasserie était ouverte et le repas était correct dans son ensemble. Quelques services restent à améliorer: - Une seule personne a l'accueil a mon arrivée et le check-in fut particulièrement long - Le hammam était en panne. - La qualité du petit déjeuner est tres moyenne, dommage.... Jen garde néanmoins une magnifique souvenir !

Très belle architecture, un beau défi technique ! Accueil long et pas très 4*… Chambre très belle, mais très difficile à chauffer : nous avons dû demander une deuxième couette ! SPA magnifique avec une surprenante piscine.

The hotel was okay, however I feel it was not up to the expectations of such a nice hotel and not really worth the price per room.

Luxury Hotel in the historic Hopital building.

Super sejour

Magnifique hôtel 6m de hauteur sous plafond dans la chambre! Impressionnant! Piscine immense, une des toutes meilleures piscines d’hôtel que j’ai vu voir

Parfait, hôtel formidable !

Très belle hôtel. Chambre agréable mais les rideaux laisse entrer la lumière.

Très bel hôtel mais panne de chauffage dans la chambre et panne d’eau chaude dans la douche. Pas digne d’un hôtel de haute gamme. Le geste commercial était faible.

Parfait

Le cadre est splendide. La rénovation de l’ancien hôpital est une pure réussite. La piscine a beaucoup de cachet avec ses colonnes d’époque conservées.Le personnel est adorable et malgré le prestige de l’hôtel reste simple.

Majestueux ce lieu est magnifique à ne pas louper, ce qui est juste dommage pour eux si le service en general etait une gamme au dessus ils iraient chercher la 5*, c est dommage car c est quelques details mais malheureusement plusieurs details qui font le 4* dommage car ils merites le 5*. le cadre 5*est plus le service 4*

Très belle découverte. Le bâtiment est magnifique. Les chambres sont très grandes et les services proposés sont à la hauteur des lieux.

the hotel is absolutely gorgeous, beautifully renovated old military hospital, high ceilings, sympathetic materials, amazing glazed lobby, most beautiful spa i have seen for a long time. The town is quite nice but nothing very special, had few drinks in the lovely square which was nice. Art museum was closed till 2024? and townhall under renovation.

Great property!

Le plus bel hôtel de la région

Dans l'ensemble les prestations hôtelières sont au niveau, en revanche la déception, la longueur du service en salle n'est pas acceptable, je peux comprendre les aléas en cuisine, mais on fait le maximum pour que cette expérience soit un plaisir. Ce qui n'a pas été le cas.... De surcroît les plats indigents la quantité, la présentation.... Heureusement les produits étaient de bonnes facture.

Séjour magnifique. Hotel au top que je recommande absolument. Juste un petit bémol surble montant du parking.

Deuxième séjour au Royal Hainaut. Tout y est parfait, l’accueil, la chambre, le hall, le bar, les restaurants, le SPA. Nous y reviendrons encore et encore

un merveilleux établissement avec une propreté irréprochable,un accueil chaleureux avec du personnel professionnel c est toujours un plaisir de venir ce détendre dans cette hôtel merci encore à vous

Incroyable bâtiment magnifiquement réhabilité ! confort palace de très haut niveau, service ultra professionnel ! Une piscine merveilleuse et un grand regret de ne pouvoir en profiter plus longtemps…

Bien mais déçue pour le parking extérieur

Hotel superbe, espace grandiose, déco très jolie, hors du commun. Vaut le détour. Bonne attention du personnel. Le spa est aussi très joli

Toujours au top

L'Hôtel est magnifique , l'alliance du moderne et de l'ancien est très réussie et en cette période de noël les décorations étaient magiques. Chambre impressionnante avec sa belle hauteur sous plafond, petit déjeuner de qualité, réactivité du personnel. Quelques détails sont en revanche un peu décevants pour un 4* et expliquent sans doute l'absence de 5ème étoile : pas de contrôle de notre pass sanitaire à l'arrivée alors que la carte de la chambre sert de pass partout dans l'hôtel y compris au restaurant (oubli?), concernant le SPA le hammam ne fonctionnait pas bien le 1er jour et il faut réclamer des serviettes qui ne sont pas proposées en arrivant au SPA. Enfin les produits de toilettes à disposition dans la salle de bain de la chambre sont en décalage avec le standing de l'hôtel . Ce sont des détails qui amélioreraient grandement l'expérience. Globalement nous sommes satisfaits de notre séjour le cadre et le service (hors SPA) étant à la hauteur d'un 4*.

Hotel splendide sur tous les points ce n est pas un 4 mais un 5 etolies, piscine de rêve chauffée Et le restaurant est parfait petsonnel proactif et attentionné

Belle rénovation, restaurants de qualité,piscine splendide et confort absolu

Wow. Amazing hotel.

Très belle endroit, très bon accueil du personnel.

Hotel in prachtig monumentaal historisch pand. Mooi kamer met gewelven en mooi volume. Restaurant in prachtige historische ruimte, goede keuze en redelijke prijzen. Mooi zwembad en redelijke sauna/hamman. Badjassen gekregen na veel aandringen. Museum van Valenciennes voor verschillende jaren gesloten. Weinig culturele mogelijkheden. Hotel is een aanrader.

Nous avons passé un agréable séjour !

Le cadre est fantastique et rien ne vient entacher le tableau : service souriant et aimable, repas et petit déjeuner de qualité et prix absolument pas excessif. Ne changez rien!

Cet établissement vaut le détour par la beauté du bâtiment et son accueil chaleureux. Le seul petit bémol était l’accueil du spa/piscine tout juste agréable

Quatrieme sejour dans cet hotel. Toujours aussi magnifique. Services et accueil parfaits malgré situation sanitaire. Un des seuls hotels de la region avec piscine sans limitation d acces a l espace piscine car surface suffisante pour respecter distanciation. A recommander.

Nothing to fault Absolutely lovley

Een geweldig mooie locatie, echt een belevenis. Ook een prachtige wellness. In de omgeving is helaas weinig te beleven

Wonderful location and service

Beautiful hotel and spa. Super pool. Very stylish interior throughout hotel. Very nice room (we stayed in a suite). Lovely food and good service. Would highly recommend and will definitely return.

It was by far the best room I have ever stayed in. AMAZING!!!!

The bedoom was beautiful but draughty from the large windows. Lovely furnishings and design. The pool and spa are fabulous. Overall a fantastic hotel with super facilities and a great destination.

Third time at Royal Hainault and things have gone a bit off. 2 days with no towels available at the pool. The last night at the hotel our room wasn’t cleaned even after assurances they would clean it. Argumentative bar staff who despite a dry martini on the menu bring you a sea breeze and on the second attempt tell you they’re making the drink their way not the way you asked (light vermouth not 2/3rds). The food is divine and the physical hotel and rooms divine. The service just needs work.

Amazing hotel, the only problem - all restaurants close at 10.30. It would be also nice to have a bathrobe in the room.

Amazing hotel with ac, pool, and sauna. Great bar and good restaurant on site. Comfortable beds, very quiet, generous bathroom. Making a business trip much more enjoyable!

We booked this hotel for our wedding anniversary weekend and so glad we did. Absolutely stunning and beautifully designed hotel. Everything about this hotel is beautiful just like all the photos we saw in their website. The staffs are very friendly and helpful. Great location, a short walking distance to the center of town. We had a lovely stay and would highly recommend!

This is a beautiful place, but not honorable. Even after you make a reservation and have fully paid weeks in advance. At a moments notice (the day before), they suddenly displace you to a cheaper hotel by the train tracks and offer you a drink as compensation when the other place is half the price and without any of the amenities. Finally negotiated a dinner as compensation for the headache.