Castelo Hotel

Localização, conforto da cama, limpeza, tudo

Não haver chá

En general tiene un aspecto lujoso y confortable y estaba muy limpio

Já a segunda vez a frequentar, tudo 5 estrelas

L'emplacement

La chambre trop petite, une clé en plus d'une carte pour l'ouverture de la porte de la chambre...salle de bain trop petite.. SPA sous réservation...

Excelente Excelente.

pequeno almoço, ambiente, localização, silencio.

Das almofadas, um pouco duras, mas havia uma que estava no armario, um pouco melhor. Mas recomendo as almofadas colunex. mas o que incomoda mais é a luz a piscar dos sensores de fumo. não faz qualquer sentido e estraga o sono.

Accueil, propreté, super petit déjeuner

Rien

alles

niks

Localização

Não poder alugar bicicletas elétricas porque as baterias não estavam em condições. Podem ter umnpequeno almoço ainda mais variado. O caixote dos papéis na casa de banho precisa ser arranjado.

Das Personal war teilweise überfordert und konnte bei gewissen Fragen und Check-In nicht weiterhelfen.

Tudo estava nom

Da localização do Hotel

Do quarto no rez do chão

L’emplacement. Le personnel très aimable et très professionnel. Le petit déjeuner et la dame qui s’en occupe est très dévouée.

J’ai tout aimé, cependant je connais cet hôtel depuis quelques temps et je trouve qu’il se dégrade vite.( salle de bain, rideaux). Télévision petit écran dans la chambre occupée.

Localizaçao

Quarto suite para quem sofre de claustrofobia não aconselho vivamente. Sem luz muito sombrio

Da localização e da relação qualidade-preço.

Conforto do quarto, limpeza, localização e pequeno almoço

Para aceder à área do SPA pagamos 15€ por pessoa por duas horas no entanto o banho turco não funcionava, o jacuzzi não estava em funcionamento pleno. Durante o turno que escolhemos estavam 8 pessoas no SPA, apenas existe 4 espreguiçadeiras e as pessoas simplesmente colocavam as toalhas a marcar lugar e estavam na piscina, jacuzzi. Estivemos lá uma hora porque não havia condições para permanecer mais tempo.

Tout

A localização é optima. O edificio está muito bem recuperado e enquadrado, super confortável e muito bem decorado.

O hotel dispõe de piscina interior, à qual para se ter acesso tem que se pagar (à parte), não faz qualquer sentido, que isso não seja incluído na estadia. Não achei os funcionários simpáticos... pelo contrário.

Decoração, localização, higiene.

Apenas da falta de simpatia, até mesmo falta de educação, de uma funcionária da receção, que nunca respondia ao cumprimento que lhe era dirigido quando entrávamos ou saíamos do hotel, sequer se dignava a olhar . ( Durante a nossa estadia, estava no turno tarde/ noite ). Lamentável, nada digno para o serviço. Quanto ao pequeno almoço, apesar de ter variedade, alguns produtos são de muito pouca qualidade. ( Pão, croisants, bolos, panquecas), confecção industrial muito má .

Hotel class et très soigné, bon petit déjeuner, nous reviendrons volontiers

Excelente colchão, proporcionou duas noites bem dormidas. Bom pequeno-almoço, uma boa climatização do quarto. Funcionários simpáticos, disponíveis, e profissionais.

O papel higiénico podia ser de melhor qualidade tendo em conta o nível do hotel, não ter lavatório junto à sanita, pois obriga a tocar na porta sem ter lavado as mãos.

La habitación asignada no tenía dos camas como solicité

A localização, a simpatia do staff, a decoração do Hotel e a variedade nos pequenos almoços. Tudo estava perfeito!

A limpeza, o atendimento e o pequeno almoço.

Nada a apontar.

De maneira geral gostei muito. O ponto negativo foi o facto de em outros hotéis onde já fiquei hospedado o acesso á zona de spa,( piscina, banho turco, jacuzzi e sauna), para os hóspedes ser gratuito. Tivemos que pagar como extra. Por essa razão não dou melhor avaliação.

O acesso ao spa, ( piscina, jacuzzi, sauna e banho turco) ser um extra e pago por fora para hóspedes.

Da simpatia,da localização,da higiene e das comodidades. Tudo excelente.

Nada a assinalar.

Muito tranquilo , tudo limpo e em estado de novo, bom pequeno-almoço e pessoal muito simpático.

Nada

Muito bom de boa qualidade

A entrada/lobby é gira

Quartos básicos, parque de estacionamento super apertado, peq almoco básico

Muito bom Hotel, pessoal simpático

O estacionamento

L’accueil la décoration le service des petits déjeuners… TOUT

Nada

Super bien ubicado . Buen trato y muy limpio

Todo ok

Localização excelente

Gostei muito da localização, do quarto e dos funcionários estava tudo top

O que eu não gostei fou da disponibilidade da garagem que era muito pequena para a quantidade dos quartos

Great location, very helpful staff, comfortable beds.

Me gustó todo las habitaciones cómodas la casa cuidada al detalle. El desayuno más que correcto . No se puede pedir más. De los sitios que recordar de las vacaciones

Ummmm no tenía piscina

Da localizacao

Rececao e check in super tardio, aoos muitas reclamacao, rececao por parte do pessoal muito fria e distante, uma coisa sem alma e sem animo, falta de produtos de higiene na casa de banho, sem capacidade para pequenos pedidos extra.

Conforto, limpeza e localização. E, claro, a atenção da senhora que trabalha na sala dos pequenos almoços que é sempre muito atenciosa e prestável.

A antipatia da rececionista Bianca que nos atendeu no check-in.

El baño super nuevo y la ducha bastante espaciosa. La cama y las almohadas muy cómodas también.

El tamaño de la habitación. En cuanto pones las maletas en el suelo no tienes apenas paso

Zona para aparcar de forma gratuita al lado del hotel. Muy céntrico, zonas comunes muy bonitas cuidadas y limpias.

Nos dieron una habitación accesible que no necesitábamos. Aunque entiendo que era por estar a pie de calle, nuestra habitación tenía los cristales opacos y la sensación de no ver era un poco extraña. Considerando que tienen instalaciones estaría muy bien, especialmente en verano, que dejaran usar de forma gratuita la zona de piscina o spa.

Buena ubicación, además de estar céntrico hay zona para aparcar de forma gratuita al lado del hotel. Cama cómoda, habitación limpia. Zonas comunes muy bonitas y cuidadas.

En verano, especialmente, se echa en falta que pudiera tener una zona de tumbonas o con piscina o spa de forma libre.

Simpatia dos funcionários. Localização.

Quando é referido nas informações que o hotel tem estacionamento, não estou à espera que seja cerca de 10%. Houve uma confusão inicial que acabou resolvida.

Absolutamente todo desde que entramos por la puerta la recepcionista nos recibio con una sonrisa enorme y con toda la profesionalidad del mundo, la habitación fue increíble y el jacuzzi una pasada.

Creo que para ser perfecto le falta la forma de pedir algún tipo de comida

L'hotel est propre, la chambre spacieuse et bien équipée. Le lit de 200×200 était génial. La déco est agréable. Globalement top

Le petit déjeuner était moyen avec la qualité de certains produits qui aurait franchement pu être meilleure

Hôtel récent avec un beau potentiel, et un emplacement idéal dans le centre ville. Qualité des matériaux et confortable.

Hôtel géré avec très peu de professionnalisme, nous avions réservé une chambre avec jacuzzi mais celui-ci était inutilisable, mal-odorant et en dysfonctionnement. Le problème a été constaté par une salariée, un accès sans frais au spa commun et piscine a été proposé. Solution temporaire acceptable sur le moment en l'absence de technicien, mais l'intervention promise le lendemain n'a jamais eu lieu et aucune compensation n'a été proposée, même pas un voucher pour revenir... Notre chambre au tarif de 350€ nous a été compensée par un spa commun d'une valeur de 30€... Très grosse déception face à l'absence totale de discussion avec les responsables, aucune recherche de satisfaction client, aucunes excuses.... A fuir, ou prendre le risque de l'absence totale d'assistance client.

Emplacement

Climatisation trop froide dans notre chambre, bloquée à 19 degrés. Bouteilles d'eau n'ont pas été remplacées !

A localização é excecional

A estadia foi razoável, mas o quarto tinha dimensões reduzidas, tornando o espaço pouco confortável. Além disso, a área do chuveiro era excessivamente grande em relação ao restante . A casa de banho não dispunha de barras de apoio o que pode representar um risco de queda, especialmente para pessoas com mais dificuldades de mobilidade.

De tudo

De nada

As comodidades.

Falta de informação por parte dos funcionários

Estaba muy bien situado y las instalaciones eran muy buenas. El desayuno fue excepcional. El personal muy amable.

Nos dieron una plaza de parking muy complicada de acceso con las motos.

La decoración del hotel, el desayuno y la cama.

La almohada, el baño de la habitación (le faltaba luz y espacio en la 208)

Gostei dos quartos e do pequeno almoço

Nada

Très bel hôtel … petit déjeuner excellent… personnel très agréable Chambre spacieuse et confortable Nous reviendrons l année prochaine avec plaisir 👍

Petit-déjeuner, localisation, salle de sport

Tudo OK

Estacionamento, dificuldade em marcar SPA

La atención de los empleados

la propreté et la qualité des matériaux l’emplacement

les moustiques dans ma chambre et le jus d’orange frais qui n’est pas frais du moment donc oxydé et amer

Literie confortable et grand salle de bain

Manque des boissons au bar L'accès au spa et piscine payement

qualidade de construção, conforto e pequeno almoço.

preço.

L’établissement avec sa déco, le confort des matelas, les chambres spacieuses, le réfrigérateur

Juste un petit soucis avec l’ouverture de la chambre où on devait si reprendre à plusieurs fois avant d’arriver à l’ouvrir

Un hotel nuevo, todo muy limpio y con buena ubicación. El spa una maravilla.

Un poco frío, sin personalidad. Para una noche.

Pequeno almoço variado e com excelentes produtos. Hotel design e artístico. Estacionamento público gratuito a 50 metros (pode estar cheio em dias e horas úteis). Quartos espaçosos e confortáveis. Ginásio e spa com hidro, piscina, 2 saunas; de primeira. Próximo a tudo: centro histórico, restaurantes, castelo, museu e termas.

O anti-vírus acusou interceptação de dados na rede. IP 0.0.0.0; spoofing. NÃO use tal rede para transações bancárias!! O bar do hotel é muito caro, e quase somente oferece bebidas.

A localização

Das boas vindas dadas pela recepcionista .

Ubicación

El personal poco simpático. El spa es vergonzoso no funcionaba casi nada. No tienen para comer. El bar de recepción lo mínimo posible por no tener no tenía ni fría. Instalaciones comunes muy pequeñas.

Todo magnífico, la atención, las instalaciones, y el desayuno

Nada negativo que decir

Excelente pequeno almoço. Conforto no quarto.

Podiam disponibilizar chá e café, apesar de o quarto ter chaleira.

Location is great

Staff were a little clinical and not overly efficient.

Fabulous room including balcony with outdoor bed and hot tub! Immaculately clean. Great staff, fab breakfast. Secure motorcycle parking. 1 minute walk to castle and 2 minute walk into old town. Fab restaurants along the river, loads of choice.

Fico sempre netse hotel quando vou a Chaves. Gosto muito...

O sumo de laranja e os iogurtes do pequeno almoço podiam ser bem melhores...

Perfect location, very clean and friendly staff.

Do conforto do quarto, da cama. O pequeno almoço estava delicioso e o empregado muito atencioso.

A utilização da piscina interior não estava incluída no preço pago pelo quarto. Não me apercebi desse aspecto ao efetuar a reserva e a escolha do hotel estava relacionada com o facto de ter piscina.

Me gustó todo , decoración , instalaciones, habitación…

No es que no me gustara , echamos en falta el no poder cenar en el hotel .

Limpeza, localização e o excelente bom gosto.

Nada a registar.

Location and cleanly

Nothing

It was in centre of Chaves, but then so are many others.

I'm touring with my wife, niece and her husband, on 3 motorcycles. Each hotel has been chosen for secure parking and always requested when booking. All have been great until this one. Absolutely abysmal. We parked all 3 bikes in 1 space in the empty hotel basement carpark, Duty check-in clerk says we have to move them to a different garage special for bikes. I asked him if that was really necessary and was told yes, because the main carpark was required for pre-booked car guests arriving later that day. This turns out to be a blatant lie. I checked at 22.30 and there was only 1 car, maybe a guest or the night porter's. The specific motorcycle garage has the steepest and shortest ramp I've ever seen. Dangerous, not just because of the gradient but also because the smooth centre track is only about 1 metre wide, with tracks of steps each side. The exit of the garage is steep directly out onto a narrow street but also blind until on the street needing a spotter so we could ride out without stopping. It's a trek from this garage to the hotel with bags, jackets and helmet in 38⁰c heat for loading and unloading. I checked the main garage again at 08.00 and still just 1 car. No reason or need whatsoever for us to have been required to move our bikes. I had complained to the night porter who actually agreed with us the bike garage is not good. He was still there at 08.00 and I asked to see the manager. He said she would be in at 8. I said it's now 8.15. Yes she's late. He spoke to her on the phone, no sympathy at all. We left just after 09.00, after refusing to pay a €5/bike charge for such deceitful and second rate service. Motorcycle rider's are clearly treated as second class customers. A car customer has a case, comes from their room down the lift into the carpark and away. Motorcyclists have to carry bags, helmet and kit out the hotel up a side street and negotiate a seriously dangerous ramp.

Room, breakfast, staff, parking

Bar

Excellent location; safe & convenient parking; terrific room; breakfast choice

Nothing

O pessoal da recepção tem pouca inteligência emocional para lidar com o cliente. Por duas vezes, aconteceram episódios desagradáveis, com funcionários diferentes. Enviei um email à direcção e nunca obtive resposta. Fraca gerência?

The best place to stay in Chaves

We had a room with a jaccuzi outside. We loved to spend the evening under the stars. The bedroom was very nice and the bed slept perfect. We absolutely loved to stay in this hotel.

Nothing

Gostei bastante do pequeno almoço e do atendimento

No dia anterior alteraram a localização do quarto, colocando-nos no rés do chão

Não estava à espera que o quarto fosse tão pequeno e apertado.

Se escuchan las conversaciones de la calle. La habitación resulta muy pequeña La tarjeta xa abrir la habitación no siempre funcionó El buffet del desayuno estaba frio

La exclusividad, la limpieza, la decoración

La habitación me parecía pequeña e incomoda para dejar las cosas y la ropa.

En la descripción pone vistas al jardín y se ve la carretera pero la carretera por debajo que ves los pies y las ruedas de los coches, pedimos cambio y nada y eso que pagamos 160€ que era la suite. El personal antipático.

Hôtel très bien situé dans le centre historique, chambre confortable même si la fenêtre ne laissait rien transparaître (etrange d'avoir mis un film opaque sur la vitre de la fenêtre).

Est ce normal de toquer et rentrer dans ma chambre à 9h45 le jour de mon départ ?!?!?! Je ne m'attendais pas à ca pour un 4 étoiles !

El alojamiento y la ubicación

Creo que el desayuno podría estar mejor sobre todo teniendo en cuenta la buena gastronomía portuguesa, eché de menos más quesos del país y postres artesanales. El pan estaba muy bueno

Pela qualidade das toalhas e lençóis,já percebi o esmero deste hotel. Limpo, elegante, aconchegante! Um grata surpresa

O sinal do wife não estava bom,mas não considero um defeito.

Bien situé, a proximité du centre. Parking en intérieur. Belle chambre. Bon petit déjeuner.

La confortabilidad y limpieza de sus instalaciones y la ubicación céntrica del hotel. El desayuno incluido en el precio muy completo.

El aparcamiento del hotel tiene pocas plazas y conviene reservar, aunque eso no supone un problema porque frente la hotel hay espacio publico para estacionar.

Parking souterrain réservé pour moto top, petit déjeuner copieux , endroit calme la nuit, personnels agréables

Deuxième séjour moto en 4 ans dans cet hotel moderne et confortable, à proximité immédiate de la vieille ville.

L’accès du nouveau parking à côté de l’hôtel est dangereux pour une grosse moto routière. Il nous a fallu fortement insister afin de garer notre 1300 dans le parking sous l’établissement.

Excelente escolha em Chaves! Funcionários muito simpáticos e atenciosos, pequeno-almoço variado e fresco, quarto espaçoso, limpo, com cama muito confortável e spa muito bom.

A única coisa que faltou foram os jatos na piscina que não estavam a funcionar, de resto o spa era limpo e muito agradável.

L'accueil, la qualité de l'établissement et des services, le confort de la chambre font de cet hôtel l'étape déale pour un voyage parfait au Portugal.

RAS

Modern hotel, very central and free parking. Easy walking distance to the bars and restaurants on the river.

Location was the best thing about the hotel. Good parking options.

Breakfast was just okay.

Gostei do hotel, praticamente de tudo, quarto bom, excelente limpeza. Muito bom gosto na decoração, excelente pequeno almoço. Excelente localização.

Da localização do quarto, bastante escuro, baixo relativamente à rua. Quando chegámos disseram logo, sem perguntarmos que " o quarto é voltado para o lado, mas é menos barulhento"! Penso que foi logo para não dizermos mais...

bon emplacement, chambre confortable, hotel moderne récent et sympa visuellement

rien, chambre confortable et silencieuse, hôtel impeccable

Great location, very comfortable hotel, good breakfast selection, and good value.

I liked everything about this hotel.