Chateau Palace Hotel

Paisagem linda

Cheiro de mofo .

Maravilhosa demais

Os funcionários muitos prestativos e o café da manhã um espetáculo a parte

A TV no meu quarto não estava funcionando e não tinha ar condicionado

Tudo lindo e perfeito 😍

Da falta de um restaurante no hotel.

O café da manhã MARAVILHOSO! Tenho saudade ... Aquele "bambino" de chocolate que delicia!!! Piscina e a localização.

Do banheiro, chuveiro.

Localização, conforto e atendimento.

Nada a declarar

Muito aconchegante, funcionários super atenciosos com os hospedes. Café da manhã maravilhoso. Super recomendo.

Acomodação perfeita, sem nenhuma reclamação

Da instalação geral e do serviço

Do chalé. Cama desconfortável. Ventilador ineficiente para substituir Ar-condicionado Tela de TV em tamanho insuficiente Falta de serviço de frigobar não comunicado Chuveiro fraco Poderia ter telas na janela para não entrar insetos Dispensaria a música ao vivo no Café da manhã

O hotel é lindo e parece um castelo. Os funcionários são muito simpáticos e solícitos.

As instalações são um pouco velhas, mas acredito que com uma boa reforma, o hotel ficaria ótimo

Funcionários atenciosos, quarto espaçoso. Café da manhã bem servido, com muitas opções!

Nada que comprometesse a estadia.

Fomos bem recepcionados, funcionários muito comprometidos com nosso conforto e bem estar,,café maravilhoso e completo . O ambiente super familiar, tranquilo e calmo...voltaria outras vezes.

Nada a reclamar

Localização.

Colchão e toalhas.

O

Café da manhã

Gostei de tudo

Cancelarão e não devolveram o meu dinheiro fdp

Agendei e paguei e não devolrao o dinheiro

Chalé e café da manhã

Chuveiro, fraco e frio

O ambiente externo é realmente lindo como na foto, o café da manhã é sensacional, funcionários educadíssimos, chuveiro bem quentinho (quando fomos estava chovendo e friozinho), a cama, o tamanho do quarto e banheiro são ok, a internet tbm é ok.

Há algumas avarias que precisam ser arrumadas para o melhor conforto dos hóspedes, são manutenções penso eu. Por exemplo, ficamos no chalé superior, a escada em caracol já é por si só de difícil acesso, mas lá em alguns momentos achamos que algum degrau fosse soltar, o chão do quarto é de taco e havia alguns soltos, a porta da varanda não conseguimos fechar totalmente.

Privacidade dos chalés e atendimento dos recepcionistas.

Gostei de tudo.

A natureza é maravilhosa, visual lindo.

A cama do chalé não é confortável, do resto é tudo maravilhoso.❤️

Não gostei.

Instalações precárias: Tomadas que não funcionam; frigobar deteriorado; quarto sem telefone, sem abajures, sem tv a cabo; sem cabides nos armários. Sem elevador. Sem ar condicionado. O que salva o hotel: os funcionários ( muito gentis e atenciosos) e o café da manhã.

Café da manhã estava excelente. A equipe de atendimento muito prestativa e simpática. O espaço do hotel, tanto nos quartos, quanto nas áreas comuns, é um diferencial positivo.

O lugar é lindo! Fácil localização. Café maravilhoso!

Gostei de tudo.

Instalações de modo geral, atendimento, localização.

Faltou o ar condicionado no quarto.

Localização

A localização da pousada era boa, com excelente vista da serra.

O chalé não possuía ar condicionado e a cama não era confortável, especialmente para mim que tenho 1,90 m de altura.

Um dos melhores café da manhã, com muitas opções, inclusive doces. A hospedagem possui área de lazer com jogos (como sinuca e pebolim) e piscina, decoração linda de Natal, muito espaço para passear, rede para descanso, área de playground além de uma linda vista.

A iluminação do quarto é fraca, inclusive do espelho do banheiro. Faltou secador de cabelo e itens de higiene, como xampu e sabonete extra. Não há ar condicionado em todos os quartos e não há produtos no frigobar (poderia haver, pelo menos, água). Outra sugestão é a limpeza periódica da piscina.

O Café da Manhã é bom, embora tiveram algumas faltas como Requeijão, Pão de Queijo e Cachorro Quente. A Localização do Restaurante é muito boa. O visual da Pousada é lindo. O estacionamento muito bom e amplo Funcionários educados e prestativos, sempre prontos para ajudar.

- Algumas faltas no Café da Manhã já citadas - Banheiro sem Ducha Higiênica - Toalhas de Banho muito pequenas - Água do Chuveiro Elétrico não esquentou o suficiente - Sem lugar próprio para colocar e usar a Mala - Sem telefone no quarto

Estadia ótimo, recepção também

RECEPTIVIDADE

CAMA COM COLCHAO MUITO RUIM

O atendimento foi excelente, muito solícitos e de bom humor. Tudo muito limpo e organizado.

Tudo

A sensação de ficar em castelo

Nada

Mto bom

O café da manhã poderia ser mais cedo

Gostamos de tudo, chagada até a saída foi tudo ótimo

Bom custo-benefício, café da manhã e atendimento.

No quarto localizado no segundo andar do chalé, você acaba escutando todo o barulho do primeiro andar (tv, conversas, passos, etc), tornando o descanso mais difícil. Seria muito útil ter uma porta para abafar o ruído.

Os funcionários são simpáticos e prestativos. O local é muito bonito, mas com aparência de abandono, poucos funcionários para a estrutura. Roupas de cama limpas e cheirosas.

Fiquei no chalé superior n° 4, TOTALMENTE DIFERENTE DAS FOTOS PUBLICADAS. Paguei 285,00 a diária - Jan/26, o chalé infelizmente está deteriorando. Tacos descascados, porta faltando pedaço, trancas danificadas, banheiro minúsculo, lavatório parece ser para crianças de tão baixo, suporte de sabonete enferrujado, janelas descascando, cama tufon toda corroída, cama de casal de madeira e colchão duro, rangeu a noite toda, acordei com dores nas costas e pescoço travado... 😡 TV PEQUENA E SEM STREAMING. A porta do restaurante está deteriorando. Café da manhã estava bem diferente das fotos do anúncio, o funcionário disse que só capricham no final de semana porque enche o hotel. A piscina é grande e estava bem suja, pedimos pra limpar e fizeram uma meia boca. O local é uma subida bem ingrime e longa, o carro só sobe na 1° marcha. A pé é impossível o acesso, o que impossibilita uma saída para caminhada. Distância de 2km do Parque das águas no Centro. PARECE QUE A ATENÇÃO É TOTAL PARA O PRÉDIO PRINCIPAL E PARA A RECEPÇÃO, COMO SE OS CHALES FOSSEM O "ALPHAVELA DO ALPHAVILLE". Nesse não volto...!!! Vejam nas fotos

O local é lindo e muito agradável! Com funcionários muito educados e prestativos.

Não tive nenhuma reclamação

Gostei da vista, as acomodações , os funcionários café da manhã maravilhoso.

Gostei de tudo

Estrutura e paisagens de construção do hotel, funcionários muito bem atenciosos.

Apesar do hotel ter uma estrutura muito bonita falta investimento para manter as acomodações melhor.

Gostei do atendimento, localização, custo benefício

Uma tomada com mau funcionário

O café da manhã é muito bom.

O conforto da cama e das toalhas. Poderiam ser melhores pelo preço pago.

Piscina, café da manhã e atendimento dos funcionários.

...

3 anos que me hospedo no Chateau! O único defeito é a subida pra chegar 😂😂😂 mas de resto, sempre tudo perfeito!

Um lugar que nao volto mais. Quarto cheio de teias de aranha o colchao dava pra aentir o estrado e o pior de tudo o quarto fedia a urina de gato a cama os lençois e o trasseiro tudo com odor de urina de gato queria outra diaria em outro lugar pq.meu dinherio foi jogado fora pq ele nem ciquer se prontificou em nos alocar em outro quarto

Tudo ruim

De tudo principalmente do café da manhã com um diferencial de música ao vivo, além da variedade de frutas, eles tem todo o cuidado com os hospedes.

Tudo estava perfeito

Café da manhã

Limpeza do quarto

Lugar lindo ,bem próximo ao centro, fácil acesso.

Café da manhã

Do atendimento, funcionários muito prestativos e solícitos.

Bem localizado, um lugar super tranquilo e gostoso de passar o dia. Piscina muito boa, o chalé superior e confortável, bom custo benefício. Café da manhã com cantor ao vivo, bem legal.

O café da manhã poderia ser melhor no quesito alimentação. Poderia servir bebida e comida no bar da piscina.

Fácil de chegar, bem localizado, atendente da recepção muito prestativo e passou todas informações com muita clareza.

Boa localização, boa limpeza, bom atendimento e bom café da manhã. Bom custo-benefício

Só o ar-condicionado que é só na suíte Master, mas não tinha ficado claro no anúncio.

Muito quente, não tem ar condicionado, o quarto ao lado tinha um fumante o cheiro ia para o nosso quarto, sendo que é proibido fumar no quarto mas, não tem fiscalização, razoável, pode melhorar.

Da vista

Tudo! Perfeito em todos os detalhes da piscina ao café da manhã ao chalé maravilhoso!!!

Acredito que devido ao calor fora do normal faltou o ar condicionado! Mas foi algo atípico!

Café da manhã dentro dos padrões. Vista bonita.

Não ter ar condicionado no quarto. Não ter um secaor decabelo no quarto. . Não ter lixeira no quarto. O hotem merece melhores roupas de cama

Beleza do local e café da manhã.

Tudo excelente

Nada

O Café da manhã é maravilhoso, ao som de uma música gostosa. Muitas variedades , local amplo e aconchegante.

Não gostei muito da piscina achei muito funda, não sei nadar, mas é linda aproveitei bastante a piscina infantil.

Café da manhã

Ficamos no chalé 06 ele estava destruído pelos passarinhos principalmente maritacas

Café da manhã top excelente bastante variedades, localização boa, hotel 5 estrelas para mim!

Gostei de tudo!

Sim

Não Ter comida no local

Propre. Piscine. Personnel aimable.

Lit petit et dur. Rideaux pas occultants. Impossible de dormir. Hôtel vide mais chambre pas prête à l'arrivée.