Reloj Floral
Floral Clock, Andador Agustin de Iturbide, 73316 Zacatlán, PUE, Mexico- Attraction
English
Hotels in Zacatlán
74% match
67% match
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Zacatlán, MX
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LocationGuest Experience
About this hotel
Luxurious 5-Star Accommodation
Experience the epitome of luxury at Casa San Miguel Hotel Boutique y Spa in Zacatlán. Indulge in our exquisite terrace, restaurant, and bar, offering a perfect blend of relaxation and entertainment.
Top-Notch Amenities
Enjoy impeccable service with room service, a 24-hour front desk, and complimentary WiFi. Explore the area hassle-free with our tour desk and convenient luggage storage options.
Elegant Rooms with Modern Comforts
Relax in air-conditioned rooms equipped with premium amenities such as a coffee machine, flat-screen TV, and a safety deposit box. Unwind in a private bathroom with a refreshing shower, complete with plush towels and cozy bed linen.
Embark on a luxurious getaway at Casa San Miguel Hotel Boutique y Spa - your haven of sophistication and comfort.
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Sorjuanaines de la Cruz, Calle Plazuela Santa Cecilia, 73316 Zacatlán, PUE, Mexico- Statue
Vitromurales
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Fuerza Aérea Mexicana Avioneta
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Los Murales de Zacatlán
Los Murales de Zacatlán, Calle Porfirio Díaz, 73316 Zacatlán, PUE, Mexico- Public Art
Vitromurales
Vitromurales, Callejón de Hueso, 73316 Zacatlán, PUE, Mexico- Public Art
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Vitromurales
Vitromurales, Callejón de Hueso, 73316 Zacatlán, PUE, Mexico- Public Art
Vitromurales
Vitromurales, Andador Linda Vista, 73316 Zacatlán, PUE, Mexico- Public Art
Vitromurales
Vitromurales, Andador Linda Vista, 73316 Zacatlán, PUE, Mexico- Public Art
Parque Linda Vista
Parque Linda Vista, Zacatlán, Mexico- Park
Important Information
When traveling with pets, please note that only one pet under 40 kilos is allowed, An extra charge of 700 MXN per pet, per night will be applied.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Pets allowed
Laundry
Luggage storage
Bar
Fax/photocopying
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Sauna
Dry cleaning
Massage services
Spa/wellness center
Valet parking
Non-smoking throughout
Private parking
Sun terrace
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Shuttle service (additional charge)
Concierge service
Wheelchair accessible
Allergy-free room
Public Bath
Higher level toilet
Outdoor furniture
Wine/champagne
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Key access
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
24-hour security
Delivered food - securely covered
Security alarm
Walking tours
Breakfast takeaway containers
Key card access
Tour/class on local culture
Mobile app for room service
Broadcast Live sport events
Temporary art galleries
Room Types
Deluxe Room
Up to 2 guests42 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The spacious double room provides air conditioning, a coffee machine, as well as a private bathroom featuring a walk-in shower and a hairdryer. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
42 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerBathrobeToiletPrivate bathroomHeatingSatellite channelsTile/marble floorWardrobe or closetHypoallergenicCleaning productsCoffee machine
Double Room with Two Double Beds
Up to 4 guests45 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
The spacious twin room provides air conditioning, a coffee machine, as well as a private bathroom featuring a walk-in shower and a hairdryer. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
45 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerBathrobeToiletPrivate bathroomHeatingSatellite channelsTile/marble floorWardrobe or closetHypoallergenicCleaning productsCoffee machine
Standard Double Suite
Up to 4 guests45 sqmSofa bed (Variable Size), 2 Double bed (131-150 cm wide)
This suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and free toiletries. The suite features tiled floors, a seating area with a flat-screen TV with satellite channels, air conditioning, a coffee machine, as well as a wardrobe. The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), 2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
45 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerBathrobeSeating AreaToiletPrivate bathroomHeatingSatellite channelsTile/marble floorWardrobe or closetHypoallergenicCleaning products
Suite
Up to 3 guests45 sqmSofa bed (Variable Size), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and free toiletries. The suite features tiled floors, a seating area with a flat-screen TV with satellite channels, air conditioning, a coffee machine, as well as a wardrobe. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 1 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
45 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerBathrobeSeating AreaToiletPrivate bathroomHeatingSatellite channelsTile/marble floorWardrobe or closetHypoallergenicCleaning products
Deluxe Suite with Spa Bath
Up to 2 guests45 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The hot tub is the standout feature of this suite. This suite features 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and free toiletries. The suite has tiled floors, a seating area with a flat-screen TV with satellite channels, air conditioning, a coffee machine, as well as a wardrobe. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
45 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerBathrobeSeating AreaToiletPrivate bathroomHeatingSatellite channelsTile/marble floorWardrobe or closetHypoallergenicCleaning products
Master Suite, 1 King Bed, Non Smoking
Up to 2 guests45 m2King bed (151-180 cm wide)
1 King Bed
484 sq feet
Layout - Bedroom and sitting area
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 49-inch Smart TV with satellite channels and Netflix
Food & Drink - Coffee/tea maker
Sleep - Premium bedding, a down duvet, blackout drapes/curtains, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub, and separate shower with rainfall showerhead and hydromassage showerhead
Practical - Safe, iron/ironing board, and desk
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Bathroom grab bars
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking, pet friendly
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
King bed (151-180 cm wide)
Room details
45 m2
In-room amenities
Coffee/tea makerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerBathrobeDeskPrivate bathroomHeatingSlippersSatellite channelsDaily housekeepingHypo-allergenic bedding availableFree Local callsJetted bathtub
Deluxe Suite
Up to 3 guests50 m2King bed (151-180 cm wide), Sofa bed (90-99 cm wide)
1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed
538 sq feet
Layout - Bedroom
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 49-inch Smart TV with satellite channels and Netflix
Food & Drink - Coffee/tea maker
Sleep - Premium bedding, a down duvet, blackout drapes/curtains, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and slippers
Practical - Safe, iron/ironing board, and desk
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 1 children
Beds
King bed (151-180 cm wide), Sofa bed (90-99 cm wide)
Room details
50 m2
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerBathrobeDeskPrivate bathroomHeatingSlippersSatellite channelsDaily housekeepingHypo-allergenic bedding availableFree Local calls
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Guest reviews(122 total)
Provider-sourced guest reviews.
9/10
Reviewed Aug 9, 2026El personal muy atento.
7/10
Reviewed Aug 6, 2026La ubicacion es excelente
Las habitaciones se sienten muy encerradas con mala ventilacion Falta espacio para las maletas y ropa en la parte alta de las suites No tienen vista a ningun lado, no hay ventanas El estacionamiento incomodo aunque el personal muy dispuesto a traer el auto de mas de 4 cuadras
9/10
Reviewed Aug 6, 2026El lugar está ubicado en el Centro de Zacatlán, lo caul es un enorme beneficio, las habitaciones son muy cómodas y superiores al resto de hoteles de Zacatlán, dentro del hotel hay una sucursal de un restaurante de la cadena Mi Viejo Pueblito, con eso garantizas desayuno, comida o cena con buena calidad y buenos precios, es un lugar redondo, ya sea que vayas de vacaciones a conocer o solo descansar, con ambas facetas cumple sin problema, el personal es muy amable, la pasarás bien, sin duda
Entendiendo que estas en el Centro de Zacatlán, el estacionamiento es un tema no tan comodo, tienen valet, lo cual se agradece, con el contratiempo de avisar con tiempo (aprox 15mins) para contar con tu vehículo, por la noche no hay personal en la recepción, aunque siempre hay atención via telefónica atento a la llamada y a enviar personal para ayudarte a solucionar todo (acceso, estacionamiento, etc)
10/10
Reviewed Jul 25, 2026Trato y todo muy bien.
10/10
Reviewed Jul 25, 2026Limpieza y ubicación
Tener a lado el restaurante
10/10
Reviewed Jul 1, 2026El hotel esta muy céntrico linpio y cómodo
10/10
Reviewed Jun 29, 2026La ubicación del hotel es inigualable ya que se encuentra a una sola cuadra del centro de Zacatlan, la atención del personal siempre fue muy buena y lo mejor es que me dejaron parquear mi motocicleta en la entrada del Lobby y eso no tiene precio
Un poco el sauna ya que no es de los que tiene uno que echar agua para la humedad
10/10
Reviewed May 29, 2026El personal muy amable y las instalaciones con buen tamaño, muy limpias
Que no tenis estacionamiento
9/10
Reviewed May 25, 2026El temazcal y los servicios de spa, están excelente
El estacionamiento del Aurrerá que está a aún lado
10/10
Reviewed May 24, 2026excelente unicacion y servicio
todo excelente
10/10
Reviewed Apr 22, 2026Muy comoda la habitación
La televisión nos costó trabajo poderla activar.
10/10
Reviewed Jan 30, 2026Habitacion limpia y grande
Nunca supe donde estaba el estacionamiento
10/10
Reviewed Dec 15, 2025La atención del persanal es excepcional. cálida. amigable y muy eficiente. El Hotel es muy bonito, de buen gusto y muy cómodo. El clima de montaña puede ser una desventaja pero tienen todo considerado, hay calefacción en los espacios abiertos y clima en las habitaciones, pr lo que no lo sufres y hasta lo disfrutas. Nos encantó el Spa, las terapéutas son de clase mundial. Lo recondemamos 100% a las parejas para hacer su visita mas completa.
No encontramos nada que no nos haya gustado.
7/10
Reviewed Dec 3, 2025La ubicación es muy buena
No tienen estacionamiento en el lugar y además lo cobran aparte, el sauna no funciona
10/10
Reviewed Nov 21, 2025EXCELENTE HOTEL, MUY BONITO, CÓMODO Y EXCELENTE ATENCIÓN DEL PERSONAL.
6/10
Reviewed Nov 18, 2025Average
Average
10/10
Reviewed Sep 18, 2025Buena opción.
10/10
Reviewed Sep 17, 2025Situada en el corazón de Zacatlán de la Manzanas, ideal para conocer este bello Pueblo Mágico
8/10
Reviewed Sep 1, 2025El Spa es lo mejor
8/10
Reviewed Aug 25, 2025Servicio mesero del la noche del 23-08 excelente y del desayuno 24-08 excelente.
8/10
Reviewed Aug 18, 2025El hotel estás muy bien ubicado y te permite disfrutar del pueblo, pero las camas son algo duras y el sofá cama se sentía muy sucio.
8/10
Reviewed Aug 7, 2025Como siempre un excelente lugar con un servicio maravilloso de los empleados. Solo el nuevo valet creo que se llama Erick le urge una buena capacitación de servicio al cliente cuando le pregunté por qué no había nadie cuando llegue me contestó groseramente que porque el estaba muy ocupado y cuando me trajo mi vehículo ni siquiera me ayudó a subir a pesar de que traía yo las manos ocupadas. Demerita su actitud todo el buen trabajo que realizan siempre y que le da la excelencia al lugar.
10/10
Reviewed Aug 6, 2025Great
8/10
Reviewed Jul 27, 2025Gute Lage, guter Sercice
Temazcal hatte leichtes Gasleck
8/10
Reviewed Jul 21, 2025En general bien , me parecio extraño que marque para poder hacer el check in un poco antes y si me ayudaron pero me cobraron $100 pero lo extraño es que me lo pidieron en efectivo
6/10
Reviewed Jun 30, 2025Not child friendly. The hotel is nice and is conveniently close to main square. However, it is extremely noisy inasmuch is surrounded by bars. The hotel itself has a noisy restaurant in the main patio!
10/10
Reviewed May 12, 2025Excelente hospedaje, limpieza y atención al cliente. Todo muy bien.
10/10
Reviewed May 7, 2025Excelente hotel
10/10
Reviewed May 5, 2025Muy recomendable en todos los aspectos.
10/10
Reviewed Apr 20, 2025No por el momento
10/10
Reviewed Apr 8, 2025Todo increíble
10/10
Reviewed Mar 18, 2025El hotel, además de ser muy bonito, tiene una ubicación inmejorable. El personal es muy amable desde la llegada y hasta tu salida. El SPA está manejado por gente muy profesional, y es super recomendable utilizarlo (es con cargo extra)
10/10
Reviewed Feb 24, 2025Hotel lindo, centro y atractivos turísticos a unos pasos
8/10
Reviewed Feb 11, 2025Es un lugar en una área muy centrica, donde se puede descansar y además cuenta con un Spa de primera. LAs instalaciones son de primer nivel y los espacios de los cuartos y amenidades muy buenos para un excelente descanso. A pie están muchísimos lugares que ir a conocer de Zacatlán. Lo único que no me gusta es el nuevo restaurante, porque su servicio (sobretodo el gerente que es muy prepotente)y calidad de alimentos considero no es de la altura del resto del Hotel, quizá por ser de cadena. Es mi apreciación y en gustos se rompen generos. Sin embargo, el restaurante Agave que está pasando la calle es una excelente opción de sabor, con excelente servicio y precios.
10/10
Reviewed Feb 4, 2025Excelente
10/10
Reviewed Feb 1, 2025Hasta el momento todo bien.
2/10
Reviewed Jan 22, 2025Me cobraron una botella de 12 pesos que no se consumió exigiendo que se pagara Mucho cuido hotel Es una estafa te ponen botellas en el cuarto de bajo valor y te las cobran en 12 mil cuando la botella no llega ni a los 1000 pesos yo ya regresé por el mal estado y me querían cobrar como oro muy mal estafadores ya puse mi queja ante profeco no caigan en este hotel de estafa
6/10
Reviewed Dec 24, 2024Muy bonito hotel, malo en la parte de comida y desayunó.
10/10
Reviewed Dec 20, 2024Excelente lugar para descansar y disfrutar de Zacatlán!
10/10
Reviewed Dec 9, 2024Cuidan los pequeños detalles, una estancia muy acogedora, muy recomendable
6/10
Reviewed Dec 8, 2024Nos instalaron en una habitación a un costado de la calle, así que todo la noche escuchamos autos y motos. El desayuno que ofrecen como incluido es una burla, chilaquiles, huevo revuelto o con jamón en una porción pequeña El valet tardo 45 min en traer mi auto
10/10
Reviewed Dec 1, 2024Buena combinación de estilo, comodidad y servicio
10/10
Reviewed Nov 29, 2024Todo bien
8/10
Reviewed Nov 27, 2024El personal muy amable, la habitación cómoda, cuenta con servicio de café en la habitación, el servicio de spa excelente
10/10
Reviewed Nov 26, 2024Todo bien como siempre. gracias
10/10
Reviewed Nov 21, 2024Hasta ahora todo muy bien como siempre, salvo la concesión del restaurante nuevo, que ni siquiera se puede uno sentar como huesped si no consume uno algo, antes había unas mesas con sombrillas donde se podía uno sentar, y ahora nos dejaron sin eso, que pena.
6/10
Reviewed Nov 3, 2024For the price this place wasnt very good imo.
10/10
Reviewed Oct 27, 2024Buen servicio y muy lindas habitaciones
6/10
Reviewed Oct 25, 2024MUCHO RUIDO EN LAS HABITACIONES, MAL SERVICIO EN RESTAURANTE, LE FALTA TEMPERATURA AL AGUA CALIENTE EN LA REGADERA
10/10
Reviewed Oct 21, 2024EL SERVICIO MUY RAPIDO Y LAS INSTALACIONES MUY BUENAS
10/10
Reviewed Oct 19, 2024Todo fue genial.
10/10
Reviewed Oct 14, 2024Todo estuvo muy bien solo, hubo un detalle solicitamos la factura y no quisieron. Pusieron muchos pretextos y hasta el momento nadie quiere darnos información y se hicieron tontos. En lo demás excelente servicio y limpieza.
8/10
Reviewed Oct 8, 2024Muy buen lugar para visitar Zacatlán, lo único pésimo es el nuevo concesionario de restaurante. No había terminado de desayunar y hasta la servilleta que estaba usando me la quitaron y dijo el mesero que era por protocolo. Mi viejo pueblito está a años luz del hotel y sus servicios que son de primera como el spa. Ojo con quienes se asocian
10/10
Reviewed Sep 29, 2024.
10/10
Reviewed Sep 28, 2024Eccelentes instalaciones y servicio
10/10
Reviewed Sep 24, 2024La comida del restaurante es muy buena, pero los panes son una delicia
10/10
Reviewed Sep 18, 2024De lo mejor que hay en Zacatlán, muy recomendable
8/10
Reviewed Sep 4, 2024Todo muy bien, solo los baños son chicos...
6/10
Reviewed Jul 30, 2024La habitación que nos dieron se escucha mucho ruido
6/10
Reviewed Jul 14, 2024Es bonito y limpio personal amable pero dentro de la habitación tu cama está en segundo piso y abajo es sala, y es muy incómodo. Tampoco hay estacionamiento, para que traigan tu coche la espera es como 20 minutos.
8/10
Reviewed Jun 28, 2024Muy bonita la estancia
7/10
Reviewed Jun 17, 2024The building is very nice and well located
The jacuzzi water faucet was leaking, no bubbles for the jacuzzi, the air conditioner makes a lot of noise.
8/10
Reviewed Jun 14, 2024Como están en remodelación si es un poco incómodo, pero sigue siendo un muy buen lugar para quedarse en Zacatlán.
10/10
Reviewed Jun 9, 2024Todo excelente.
10/10
Reviewed May 22, 2024Me gusto mucho
10/10
Reviewed May 14, 2024Everything
It was very close to everything
10/10
Reviewed May 11, 2024Las habitaciones de excelente tamaño,
10/10
Reviewed Apr 29, 2024Está cerca de todo y su personal muy amable!!
10/10
Reviewed Apr 24, 2024Muy agradable
10/10
Reviewed Apr 15, 2024El hotel excelente. El personal excelente. El único problema es que a través de hotels.com reserve dos noches. Del viernes al domingo y cuando llegamos a hacer el Check In. No nos tenían reservado para ese día. Tenían solo una noche que era la del sábado al domingo. Me parece grave que pasen esas cosas en la aplicación. Gracias a que el hotel tenía disponibilidad y fueron muy muy amables ellos me lo resolvieron. Pero me preocupa seguir reservando a través de hotels.com porque otra fecha con más demanda nos quedamos sin cuarto de hotel para dormir y viajo con hijos
10/10
Reviewed Mar 26, 2024It is clean, well located and modern.
It does not have a gym and neither a pool.
10/10
Reviewed Mar 18, 2024Excelente hotel! Muy bonito, muy cómodo, limpio, tranquillo, seguro, El restaurante está muy bonito y rico. La ubicación es muy buena y cuenta con valet para no tener problemas de estacionamiento. Dudo que algún otro hotel de Zacatlán lo supere.
10/10
Reviewed Mar 6, 2024Excelente servicio
7/10
Reviewed Feb 24, 2024Location is great and in the city center close to everything
Overpriced and even if they offer spa it is not a real spa place. I mean there is a sauna but that's it. Additional, the supermarket is behind the hotel and it generates tons of noise
8/10
Reviewed Jan 8, 2024Me gustó en general,solo falta que incluyan menú para las mascotas
10/10
Reviewed Dec 20, 2023Una extraordinaria experiencia!! El personal es súper profesional y amable. Recomendable al 100%
8/10
Reviewed Dec 18, 2023Servicio excelente. Spa increible. Camas bien pero seria mejor un poco mas comodas. Restaurante muy bien pero para desayuno abren hasta las 9 o un poco después. Room service muy bien.
9/10
Reviewed Dec 3, 2023Location, cleaniness, friendly staff.
The sauna unfortunately only heats until 65C max, which is not very hot.
8/10
Reviewed Nov 26, 2023El estacionamiento está lejos del hotel. Tiene valet parking pero aún así es inconveniente. Varios servicios solo es el fin de semana.
10/10
Reviewed Nov 23, 2023Great place, excellent service!
10/10
Reviewed Nov 21, 2023ES EL MEJOR HOTEL DE LA CIUDAD
10/10
Reviewed Nov 15, 2023Todo bien
10/10
Reviewed Nov 14, 2023En general un lugar muy céntrico y cómodo
10/10
Reviewed Nov 13, 2023MUY AMABLES. YA NOS ESTABAN ESPERANDO, TE RESUELVEN DUDAS ,LIMOIO EL HOTEL, NO SE ESCUCHA RUIDO Y SUPER CENTRICO
8/10
Reviewed Nov 10, 2023Falta amabilidad del personal de recepción, no ofrecieron el servicio de Spa
4/10
Reviewed Nov 9, 2023en el restaurante del desayuno, no tienen suficiente espacio para los huespedes. Sus jabones, shampoo y acondicionador, son antihigienicos porque no son reemplazados, los huespedes utilizan el mismo envase y liquido
10/10
Reviewed Nov 7, 2023Lugar cómodo y sobretodo muy buen ubicado
10/10
Reviewed Oct 29, 2023Excelente atención del personal, cálidos y carismáticos, saben tratar al turismo, el hotel está en excelente ubicación y hermoso
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Friendly staff
- •Beautiful location
- •Excellent spa
Areas to consider
- •No on-site parking
- •Dirty sofa bed
- •Some additional charges
Cleanliness
8.54/10Some guests reported that cleanliness was an issue, particularly with the sofa bed feeling dirty.
Service
9.99/10Overall service was praised as warm, friendly, and efficient, although one negative experience was noted with valet service.
Location
10/10The hotel is well-located, ideal for exploring the beautiful Pueblo Mágico.
Room Quality
8.5/10Room quality was mentioned with comfort issues regarding bed firmness and cleanliness of sofa beds.
Amenities
9.53/10The spa was highlighted as a top feature, and overall amenities were well-received.
Value for Money
8.99/10Some guests felt the hotel was a bit pricey, but overall value was considered good.
Food and Beverage
8.54/10There was no specific mention of food quality, which is standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
9.53/10Guests expressed satisfaction with their experience, despite some minor issues.