Mercure Epinal Centre

Le parking, l'accueil, l'espace bien être

Nice modern rooms and good location.

Limited hotel parking and can’t book. Had to park my car on the street near hotel where it got damaged.

chambre très agréable literie très confortable, petits déjeuner varié.

insecte mort et sec à l'accueil et ceinture de pegnoire de précédents clients resté dans la salle de bain.

Chambre parfaite, calme et personnel à l'écoute et de très bons conseils

Ras

Les chambres, le petit dejeuner

Excellent location and friendly staff

L’emplacement

Le manque de volets

La gentillesse l’écoute et la disponibilité de tout le personnel La situation , la propreté et… le petit dej ! Le spa aussi

Rien

Frühstück sehr vielfältig

Sauberkeit im Zimmer - das Bad wurde nur sehr mangelhaft gereinigt- schmutzige Außen-Fensterbänke - Spinnweben - im Frühstücksraum schmutzigen Decken-Lampenschirme

Hulpvaardig en oplossing gericht

Jammer dat we niet wisten dat de parkeerplaats vol was. Booking gaf dit niet aan…. Met dure fietsen achterop en dito bagage in de auto is het onmogelijk om op zaterdag te parkeren

Very heavy duvet!

parfait,restauration également

TOUT Parfait

accès au parking

La personne qui gère l'accueil est très gentille.

Lorsque nous sommes arrivés, le parking était vraiment sale et les odeurs de dégoût,étaient présentes partout. Vraiment je suis déçu de devoir payer 11€par jour pour ça,on nous dit qu'on vous a privilégiée dans une chambre plus grande que celle que vous avez réservée ,mais en fait,ce n'est pas du tout vrai,en bref la propreté est médiocre dans la chambre ainsi que dans la (piscine, spa),pour clore le tout au petit déjeuner,on nous demande a plusieurs reprises notre numéro de chambre (ce qui était clairement mentionné avant de s'installer, logique)on aurait pu penser qu'on manger gratuitement ou que c'était une faveur.

Les dames de la réception super gentille Anna c’est tres bien entendu avec ma fille tout le personnel a ete bien veillant avec ma fille qui a un trouble autistique. La piscine et le spa était bien aussi . Le restaurant ont y a bien manger il a meme un petit coin jeux pour que les enfants patiente au top

la propreté des chambres, le petit déjeuner complet et bon, le dîner au restaurant le mouton blanc était bien et bon.

l'état de la piscine surtout les peintures, la rouille, les casiers en mauvais état et l'odeur d'égout de temps en temps. Un rafraichissement sera nécessaire et apprécié.

le personnel super!

Emplacement idéal pour visiter à pied. Espace piscine, jacuzzi, sauna, hammam très appréciable. Personnel très gentil et professionnel. Chambre familiale avec deux chambres distinctes. Petit déjeuner très complet.

Pas de volets roulants comme souvent uniquement rideaux. Les débords du jacuzzi sont à réparer même s’il reste parfaitement fonctionnel cela fait un peu négligé. Avoir à passer par l’accueil pour avoir de nouvelles serviettes après le spa est un peu dérangeant il serait préférable de mettre le double de serviettes directement dans les chambres ou à la sortie du spa (même si nous comprenons l’aspect écologique)

Le personnel était très accueillant. C'est un très belle hôtel pas loin du centre ville. Très appréciable les services de l'hôtel piscine spa Salle de sport.

Rien d'autre à rajouter

Super nuit à l’hôtel. L’accès à la piscine, jacuzzi, sauna. Les petites attentions laissés à notre égard dans la chambre. Accès facile. Parking 🅿️ à réserver à l’avance.

L'accueil est top. Le personnel est chaleureux. La chambre familiale est extraordinaire ! Les lits enfants sont aussi confortables que le lit adulte, ce qui est extrêmement rare!

La propreté n'est pas au top... Les portes auraient besoin d'être repeintes. L'ascenseur semble ancien et son bruit n'est pas rassurant.

Mooie kamers, badkamer

Fijn zwembad, sauna, turks stoombad, maar mag wel wat opgeknapt worden.

le sur classement de la chambre et le petit déjeuner

la chambre réservée n'était pas prête dans le délai prévu par la réception mais cela nous a permis un sur classement

Parcking: zufällig vor dem Haus Frühstück war sehr gut

Il existe un accès pour le petit déjeuner par l'intérieur .

Notre chambre présentait de la poussière de placo dans la salle de bain et sur les portes des couloirs. Le sol de la salle de bain n'était pas nettoyé. À l'accueil, lors du départ on nous a avoué un dégât des eaux le jour de notre arrivée. Mais malheureusement le ménage a mal été fait avant notre arrivée qui était a 23:30. Nous avions réservé une "suite" et le stationnement n'est pas inclus dans le prix donc il faut rajouter 11 €. Nous sommes vraiment déçu de la prestation et du sens commercial.

La gentillesse et l'efficacité des équipes. La piscine et jacuzzi intérieurs plus salle de sport.

Une petite remise en état des casiers de la piscine et du pourtour du jacuzzi rendraient parfaite lla prestation. Une machine à café dans la chambre aurait été la bienvenue.'..

Agua fria gratis, piscina y jacuzzi

No habia minibar en la habitacion

Personnel chaleureux Hotel super bien equipe Proposition de 2 formules de petit dej Excellent rapport qualite prix Parking pmr sur demande Tres belle deco

Temperature de l eau de la piscine 1 peu froide

Gutes Frühstück, Personal sehr aufmerksam

Parken eine Katastrophe für größere Autos

Excellent séjour ds cet hôtel très bien situé. Très bon accueil. Je recommande

Ras

Stadtnähe und lange Öffnungszeiten des Pools

Hotelparkplatz war bei unserer Ankunft besetzt.

Tout

Le spa est un peu vieillot

Helpful friendly staff,sorted parking in a very busy car park

Nothing to dislike

A due passi dal centro storico. Camera spaziosa, confortevole, moderna, bagno eccellente. Ottimo il ristorante Staff molto gentile 👏👏 Parcheggio coperto privato Ottimo rapporto prezzo/prestazioni

Nulla

Très bon emplacement, accueil très sympathique

Un peu de bruit sur chambre côté route

Zwembad, grote kamers

Was geen parkeerplek in de garage, waardoor we op straat moesten parkeren, en steeds lastig gevallen werd door zwervers

Goed ontbijt. Mooie kamers.

We hebben dit hotel speciaal geboekt vanwege de beschikbare parkeerplaats tijdens onze doorreis. Bij aankomst bleek er echter geen parkeerplaats beschikbaar te zijn. Daarnaast hadden wij vooraf een kinderbedje gereserveerd en hiervan ook een bevestiging ontvangen, maar ook dit bleek niet aanwezig te zijn. De service bij aankomst was ronduit teleurstellend. Er werd nauwelijks meegedacht over een oplossing en de communicatie liet veel te wensen over. Kind van 1 zonder babybedje op de grond geslapen. Helaas voldeed het verblijf daardoor niet aan de verwachtingen en zouden wij dit hotel niet opnieuw boeken.

De familiekamer was erg ruim, goede badkamer met fijne douche, fijne bedden, heerlijk de airco. Het ontbijt was top, ruim voldoende keuze, vriendelijke bediening, eten/drinken werd voortdurend aangevuld. Het zwembad was erg fijn voor de kinderen, ook erg lekker was het Turkse stoombad en de sauna waar je gebruik van kan maken. Parkeren ook top geregeld. Je betaalt 11 euro per nacht, prima. Wanneer je elektrisch rijdt hebben ze zelfs een laadpaal in de garage (gratis gebruik). Wel van tevoren even reserveren. Inchecken al mogelijk vanaf 12:00 uur! Vriendelijke receptionistes, spreken ook goed Engels.

In het zwembad lagen geen handdoeken klaar, deze moet je meenemen van de kamer. Zwembadgedeelte kan wel een opknapbeurt gebruiken, is allemaal wat verouderd.

Emplacement / accueil / restauration

Rien

Confort, piscine, petit déjeuner copieux et de très bonne qualité. Personnel très serviable.

Rien

La chambre, la literie, la piscine... et le surclassement en chambre privilège.

Tout est top vraiment, le personnel tres agreable dans tous les domaines. La piscine, le spa est parfait.

RAS

Tout accueil chambre fitness piscine sauna etc

Rien

Goede kamer, goed ontbijt en zeer vriendelijke receptioniste die ondanks dat de parking vol was ons toestemming gaf om onze cabrio’s op de oplaadplekken te parkeren voor één nacht.

Chambre confortable..personnel très avenant. Petit déjeuner copieux

Very comfortable beds!!!

Parking was full but too small anyway for big car

The room was very comfortable, originally I was given an attic room but that was too hot even with tha AC on so I was given another room with no ceiling window, much better. Parkjng very convenient, location top.

Tout était super même le personnel

Le seul petit bémol trop de lumière dans la chambre manque des volets le matin

Hôtel bien entretenu et personnel charmant. Petit déjeuner copieux et varié. Belle chambre, avec bouilloire et de quoi se faire un petit café ou un thé. Présence de bouteille, de verre et d'un distributeur d'eau (plate, fraiche, gazeuse) à l'accueil. Possibilité d'une bagagerie.

La présence d'accessoires de douche (type bonnet de bain) aurait été apprécié. Une forte odeur de chlore (du fait de la présence d'une piscine) à l'accueil de l'hôtel. Beaucoup d'escaliers, pas terrible pour les PMR.

La gentillesse du personnel La qualité des chambres La diversité du petit déjeuner Les gourdes à disposition

Je ne suis pas fan de la profusion de coussins, mais c'est vraiment pour écrire quelque chose.

Prima kamer vlakbij het centrum

Personnel très serviable et sympathique propreté et emplacement

Le petit déjeuner était excellent beaucoup de choix, de produits locaux, de produits frais. Le restaurant est super bon, accessible et pas cher, des produits de qualité et un service remarquable.

Le petit bémol c'est l'accès au parking trop étroit, trop petit peu d'espace pour bien circuler

Très bon accueil et j'ai beaucoup la mansarde

Le personnel

Bien situé proche centre ville. Très belle chambre (on l'avoue, on triche, car on a été surclassé ;-) Merci encore à la jeune fille à l'accueil, très agréable et professionnelle et de bons conseils (restauration...). Le petit déjeuner est irréprochable. Vraiment complet. Grande plage horaire pour l'accès piscine (température parfaite), Hammam (très chaud), sauna et jacuzzi.

Difficultés pour manœuvrer dans le petit parking. Mais nous avons eu une place (11 € pour 24h).

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Privater Parkplatz am Hotel, Zentrale Lage.

Très belle chambre spacieuse. Personnel très agréable et bon petit déjeuner.

L'espace piscine et spa aurait besoin d'un petit rafraîchissement.

bon petit déjeuner, bon emplacement

Parking très petit et étroit, pas possibilité de réserver et quand vous arrivez il n'y a pas de place

Wij verbleven hier met 2 volwassenen en 1 kind (3 jaar) in een standaard 2 persoonskamer met slaapbank op de 1e verdieping voor 1 nacht. Zeer nette, schone en ruime kamer, fijne badkamer en douche, lekker bed en de slaapbank was prima voor onze 3-jarige zoon. Airco deed het goed, onwijs fijn met de hittegolf. Ontbijt was zeer uitgebreid en lekker. Parkeergarage inderdaad de toegang wat smal maar met onze ford fiësta echt prima te doen. Zwembad geen gebruik van gemaakt. Personeel erg vriendelijk, konden evt zelfs een late check-out doen, maar geen gebruik van gemaakt.

Geen koelkastje op de kamer, maar is ook niet perse nodig.

Services, spa, proche de ville..

Det ligger granne med en väldigt trevlig bar.

Petit déjeuner copieux et bon

Je ne vois de problème

La chambre

Insonorisation

Dem Personal und deren Service gebührt ein Sonderlob. Einem 9- Mannteam alles recht zu machen... Das Haus verfügt über Parkplätze, was Motorradfahrer schätzen. Die Zimmer auf der zur Mosel gelegenen Seite sind sehr ruhig. Es gibt eine Sonnenterrasse mit Service und einen Wellnessbereich.

Betritt man das Hotel, so nimmt man zunächst einen intensiven Chlorgeruch war, der wohl über den Fahrstuhlschacht nach oben dringt. Der Wellnessbereich selbst ist ein wenig in die Jahre gekommen, was primär die Duschen betrifft. Persönlich empfinde ich es als nicht vorteilhaft, benutzten Geschirr nach dem Gebrauch auf dem Boden im Flur abzustellen. Die Gänge sind Fluchtweg ...

Très bien situer .le spa était très bien aussi accessible de 10a 23h ce qui permet de bien en profiter .personnel agréable .

Moquette dans la chambre .rideau vieillot

L'emplacement et le personnel

L'hôtel n'est pas un 4 étoiles. Il est très vieux, il n'y a pas d'eau dans les frigo aucun accessoires de toilettes, les équipements sont vieux. Malgré les rideaux tirés il fait jour. Pas de pression dans les jets d'eau. J'ai été déçue de cet hôtel. Je pense qu'il serait temps de le rénover entièrement.

L'accueil, le service, la propreté des lieux la beauté de la chambre

Super fijne bedden! Ruime kamer en heerlijke douche!

Niets

Staff very friendly and tried best to accommodate. Room was clean and spacious and had all the basics. Bathroom was clean and good shower.

No fridge in room so unable to store stuff for our journey. Bathroom basin did not drain - probably a bit blocked. Spa facilities were basic so did not really bother. Wanted to park underground but very tight spaces so had to leave on street. Was not secure but all okay in the end.

Petit déjeuner parfait avec tout ce qu'il fallait Chambre et salle de bain spacieuses Le personnel a été charmant, très gentil même

La propreté, notamment celle des tapis dans les chambres et le sanitaire pourrait être mieux

Le personnel tres agreable et souriant.emplacement proche du centre ville et des boutique pas vraiment besoin de vehicule

L’accès simplifié, le parking réservé aux clients de l’hôtel, son emplacement plein centre ville, le surclassement à notre arrivée.

Malgré l’enseigne Mercure et une équipe de qualité, de nombreux axes d’amélioration sont à envisager pour ma part (piscine, finition chambre, entretien bâtiment). Certaines parties de l’hôtel ont fait leurs temps.

chambre spacieuse et bon emplacement de l hotel

L accueil était excellent, la chambre propre mais la moquette ce n' est pas très hygiénique dommage.

La moquette

La chambre familiale était top, l’emplacement de l’hôtel était parfait , la piscine , le hammam , le jacuzzi, le sauna , les produits gel douche de très bonne marque (Nuxe), proche du centre, à 20 minutes du parc aventure, le p’tit déjeuner bien frais et très bon, le restaurant très bon juste au pied de l’hôtel

Rien à dire

Nous avons reçu un très bon accueil. Nous avons été bien renseigné sur les activités de la ville et les restos pour le soir Piscine agréable et à bonne température. Le petit déjeuner est copieux et varié

Le petit déjeuner était très copieux, très bon! La chambre était parfaite rien à dire, le lit était confortable avec « enfin » des oreillers moelleux et confortable.

Rien

Le personnel et le petit déjeuner

La literie, le froid dans la chambre. « Le chauffage a été coupé au vu des beaux jours » Les hurlements des enfants et de leurs familles dans la piscine/hammam

Super petit déjeuner très complet , diversifié avec de bons produits . Les équipement de la salle de sport sont bon et l’espace spa est vraiment agréable.

Très bon emplacement par rapport au centre d'Épinal

Tout! L'emplacement à 10 mn de la gare et 5 mn du centre, la chambre très confortable et lumineuse, le personnel très professionnel mais surtout très chaleureux.

Rien, tout était bien.

Le confort et l’amabilité du personnel

Beaucoup d’extra un peu cher (un petit expresso : 3€, parking : 11€, etc.), dont on ne vous indique les tarif qu’une fois servis (garés, etc.) Le personnel a oublié de nous informer que le restaurant est fermé les week-ends.

Tout était top : l’accueil, la chambre, la piscine et le calme de l’hôtel. Très bon séjour du début à la fin

Petit point négatif : le restaurant était fermé et l’accès au parking souterrain est un peu compliqué.

Accueil top, chambre spacieuse et lit confortable.

Rien si ce n’est la vue sur la cour de l’immeuble, essayer d’avoir une chambre côté rivière

la chambre parfait

piscine et spa a rafraichir

Top ontbijt

De kamer was verzorgd en zag er perfect uit. Zeer hygiënisch.

Positionnement et bon accueil

Spa en travaux pendant que je nageais Salle de bain dégradée

L emplacement

Chambre très vieillotte, on entend le bruit de toutes les canalisations et pb eau chaude eau froide dans la douche.

Le personnel très agréable

Hygiène de la piscine et spa limite, obligation de prendre l’ascenseur pour y aller. Pas de parking peu cher disponible à l’extérieur, celui de l’hôtel est difficile à pratiquer en voiture . Restaurant fermé le week-end

Bien placé, parking privé

Zentrale Lage, spätes einchecken möglich, gutes Frühstück

Kleines Zimmer, hellhörig

Le petit déj était très bien juste pas bcp de choix mais le personnel était au service.

Le spa ça correspondait pas trop aux attentes