Mouratoglou Hotel & Resort

Super établissement, j’ai passé une agréable semaine !

tutto, il confort, praticità servizi e camera ottima la colazione a buffet ottima la possibiità di frequntare l'academy

nulla

Excellent tennis facilities, lovely clean and modern rooms and very good food in the restaurant

Some rudeness from staff members particularly in the restaurant and at the reception in the tennis centre would put me off recommending the resort.

Le prix du brunch

Die Garten- und Poollandschaft ist sehr schön mit vielen Palmen und großem Becken. Der Parkplatz ist ausreichend groß. Das angrenzende Restaurant hatte sehr gutes Essen.

Die Bausubstanz ist sehr einfach und schon in die Jahre gekommen, die Türen im Zimmer zum Balkon ließen sich nicht mehr sperren, im Badezimmer fiel der Handtuchhalter aus der Wand, die Duschtür ließ sich ncibt schließen. Es gibt keine Toiletten am Pool, so dass man teils nass ins Hotel reinlaufen muss. Größter Minuspunkt. Der Service im Hotel ist keine 4* wert. Die Poolbar ist bereits im September bei gutem betrieb geschlossen und man bekommt von 14-19 Uhr kein Essen vor Ort. Ohne Auto wäre man aufgeschmissen. Der Poolbereich wurde die gesamte Woche nicht einmal gereinigt. Flaschen die stehen gelassen wurden, standen den gemissten Aufenthalt im Bereich. Das Frühstück war ebenfalls ganz schlecht. Um kurz vor zehn wurde bereits das Essen abgeräumt, alles eher Kantinenstyle, die Auswahl der Speisen lieblos. Für 25€ pro Person viel zu teuer. Daher wohl auch kaum besucht.

Le cadre est très agréable : un site incroyable entouré par la végétation. Piscine peu fréquentée en ce mois de septembre. Le personnel est très disponible.

Impossible de se garer dans l'enceinte de l'hôtel en rentrant à 23h le samedi soir. On vous explique qu'il faut se garer sur le parking extérieur.

Wszystko było ok. Parking w pobliżu

Nie ma się do czego przyczepić

Confort de l'hôtel - le bien-être proposé (Sauna - Hammam - piscine)

L’établissement est un lieu qui vaut le détour avec une piscine au top

Rien

Great facilities including several gyms, tennis and padel. Staff were friendly and helpful.

Some of the areas of the hotel are becoming slightly dated and breakfast there was little service.

Best location if you or your kid is there for tennis camp. Dinner & lunch is very good. Breakfast could be improved. Small pool is quite and very good for adults. Big pool is too busy with kids.

Very bad noise isolation. Heard TV from a room next door. Kids running and shouting. You hear every door closing.

La piscine magnifique et les espaces communs

Rien de particulier

Le personnel, les équipements, les prestations de services

Nous avons grandement apprécié notre séjour, si il fallait suggérer une amélioration, ça serait de proposer des tarif de demies pensions.

Propreté des chambres , restaurant de qualité . Piscine agréable .

Hôtel bruyant, à partir de 7h c’est le ballet dans les couloirs, portes qui claquent, cris d’enfants , pas top quand on est en vacances et qu’on cherche du repos . Literie peu confortable, matelas mous et oreillers plats . Toute petite salle de bain et absence de rangement. Petit déjeuner varié mais pas qualitatif, à 25€ par personne ça manque de produits de qualité .

C’est propre, c’est magnifique et le personnel est très sympathique, on est assez libre

Bon petit déjeuner Très belle piscine Belle vue depuis la terrasse et la piscine

La difficulté à obtenir des informations sur les activités et l’attitude des réceptionnistes La chambre qui donne sur le parking J’ai commandé un taxi et on m’a envoyé une voiture qui ne pouvait pas prendre la voie de taxi pour un prix exhorbitant (même si confort)

Le professionnalisme du personnel de l hôtel surtout Vivien qui a su adapter à nos besoins de Chambres qui a été très réactif La qualité de la litrie et la superficie des chambres avec grands balcons L accès aux différentes piscines dont la piscine raquette Les petites déjeuners

Les lits parapluies enfants sans matelas au norme Le bar sans sirop de basilic pour certains cocktails Les desserts récurrents et peu variés sur 3 jours Le service décevant au restaurant par sa lenteur d exécution en cuisine Le Check out trop lent le dimanche supérieur à 30 min d attente

Franchement très bon établissement. Très propre et le personnel excellent rien à dire à l’écoute

We booked Mouratoglou Hotel & Resort for four nights, paying almost €1,900, based on its presentation as a four-star hotel and resort. Unfortunately, our experience was sufficiently disappointing that we checked out after the first night and booked alternative accommodation. The room itself was very basic and, more importantly, poorly maintained. The carpet was noticeably dirty and bathroom fittings were loose and coming away from the wall. I have photographs and video evidence of both. The Wi-Fi was extremely poor and intermittent before becoming effectively unusable. We raised this with reception, who confirmed there was a problem. Our first morning was also badly disturbed by guests in the adjoining room repeatedly hitting tennis balls against the wall, which woke us. The same thing happened again later that morning. I complained to reception, but it still took around 30 minutes for the disturbance to stop. Any one of these issues in isolation might have been something we could overlook. It was the combination of cleanliness, maintenance, lack of reliable Wi-Fi and significant noise that made us decide we did not want to spend valuable holiday time trying to resolve multiple problems. The property is clearly heavily centred around the tennis academy. There is nothing inherently wrong with that, but our experience felt much more like accommodation attached to a busy tennis facility than the four-star hotel/resort experience we believed we had booked. We therefore checked out after one night and paid for alternative accommodation elsewhere. We subsequently raised the matter through Booking.com. The hotel declined to refund any of the three unused nights. Booking.com itself ultimately provided us with a small travel credit. I appreciate that other guests may have different experiences, particularly those visiting specifically for the tennis facilities. However, based on the room and hotel experience we received, I could not recommend.

2 piscines le personnel super

Rien

Oda konforlu. Hem duş hem küvet olması 👍

L’accueil la propreté

Ras

Mooi zwembad

Ver van alles vandaan

NA

NA

Localização em local sossegado.

Pequeno almoço muito caro e com pouca variedade e fraca qualidade. Funcionários pouco simpáticos e nada solicitos.

Le confort des chambres et les nombreuses prestations des infrastructures. La discrétion du personnel et la qualité des services

L'absence de fontaine a eau en pleine canicule

Zwembad

Faciliteiten - info

Pool area and proximity to tennis academy and boarding school

Restaurant

Établissement très joli, beaucoup de services proposés, personnel très agréable

Le restaurant, le personnel était débordé mais très sympa

Room and pool were nice. Lots of variety for breakfast

Food at the restaurant was nice but had to send something back and issue was resolved, but not quickly or efficiently. Glasses were also chipped.

Nous avons passé un excellent séjour pour l’anniversaire de mon compagnon. L’accueil de Maxime et Isabelle à la réception était chaleureux et professionnel. Nous avons également beaucoup apprécié le restaurant L’Emblème. Les petites attentions, avec un gâteau en forme de balle et une surprise dans la chambre, nous ont fait très plaisir. Nous reviendrons avec plaisir.

Rien à signaler

Tout

La salle de bain , pas de place pour ranger la trousse de toilette, baignoire à enjamber pour prendre une douche !!!! Très dangereux pas de poignée pour se tenir … pour un hôtel 4 étoiles il faut revoir cela gros problème pour les voitures électriques seulement une bonne qui fonctionne … ce n est pas concevable ….

Les équipements (piscine, tennis) sont vraiment super. Belle réception, personnel de la réception sympathique (un peu moins au restaurant) et propreté. Beau restaurant et bonne ambiance, très entretenu et belle clientèle.

La salle de bain de la chambre mérite vraiment une rénovation. C’est trop petit, pas très moderne et la baignoire était cassée a plusieurs endroits ça donnait un sentiment de dégradation et de non propreté tandis que l’hôtel est très beau.

Hermosa la propiedad muy tranquilo el lugar

El trato del personal femenino en el restaurante golpeaba platos y bandejas a colocarlos en la mesa como trabajando a desgano Y durante el desayuno 9:55 cortan máquinas de café me estaba haciendo un huevo duro y desenchufaron la máquina Propuesta es que prolonguen una hora más el desayuno y la cena El spa genial las chicas 10 puntos

I liked almost everything. The rooms are very comfortable and equipped with everything you need. The combination of sports facilities, massages, and relaxation options is fantastic. The staff are extremely friendly and go out of their way to make guests feel welcome. During our last stay, we arrived early and I had asked to be notified as soon as a room became available, as we were traveling with our 4-month-old baby. Just half an hour after my request, I received a call inviting us to check in to our room. This thoughtful gesture was greatly appreciated and made our stay even more enjoyable.

The restaurant’s operating hours are somewhat limited, and the menu could be more varied. For guests staying longer than two days who prefer dining at the hotel restaurant, the selection may become repetitive.

Petit déjeuner copieux

Bruyant, immense, personnel peu professionnel

Le cadre et la piscine

Très mal insonorisé entre chambres et aussi avec couloir

Ameisenkolonien in beiden Zimmern. Konnten die Zimmer aber sofort wechseln. Balkontüre schloss nicht richtig.

everything

none

Parking,large pool

Some things were broken in our room

Très bel établissement lié à l’académie de tennis, personnel d’accueil très à l’écoute. Hotel haut de gamme. Parfait pour un week-end sportif en interne ou pédestre/running avec le parc de la valmasque. Brunch de très bonne qualité.

Piscine en travaux.

Przepiękne miejsce do wypoczynku. Bardzo miła obsługa i przepyszne śniadanie.

Podobało mi się wszystko.

top

top

Fantastisch tennis resort

Staff was very good

WiFi was terrible. Hot water was sparse.

Le complexe La gentillesse du personnel Le confort des chambres communicantes

Eveything

Everything

benim hayatımda deneyimlediğim en güzel resortlardan bir tanesi. gelirken fazla beklenti içerisinde gelmedik ancak çıkarken sırf burası için biot şehrini tekrardan ziyaret edeceğimizi düşünüyoruz. odaları yeni ve tertemizdi. her detayıyla misafirlerini düşünmüşler. tenis olanakları ve müşterilere karşı yaklaşımları bizi etkileyen bir diğer etken oldu. gerek spa imkanı olsun gerekse fitness imkanı olsun fiyatını sonuna kadar hakeden bir otel olmuş. otoparkın ve geç check-out’un ücretsiz olması da hoş davranışlarından. her şey için teşekkür ederiz. çok güzel bir deneyimdi.

konumu biraz şehire uzak kalıyor ama bu da resortun kendisini sakin kılan özelliklerden. bunu bile avantajdan sayabiliriz:)

Eccezionale rapporto qualità prezzo. Precisi disponibili e pronti alle soluzioni. I maestri non sono al 💯 ma il resto tutto perde

God morgenmad - hotellet er et tennishotel, der 100% emmer af tennis. Megacool på alle måder. Har nu været der 3 gange.

Badeværelset kunne godt være udstyret lidt bedre.

Très bien

Pas de fidélité

La proximité avec la structure sportive

Rien mais quelques détails à surveiller. Un peignoir sur deux, porte fenêtre défectueuse, gel douche posé et non accroché et support savonnette cassé……

Lovely clean

Nothing

Absolut tolle Anlage, alles top gepflegt!

J'ai opté pour une suite car la chambre réservée avait une vue sur un échafaudage et le parking .... La suite était spacieuse et au calme avec une très belle salle de bain (baignoire et grande douche à l'italienne). Cafetière nespresso avec capsules, bouteilles d'eau, 2 réfrigérateurs, parking sécurisé.

Le manque d'expérience de la personne qui m'a accueillie et qui n'avait pas connaissance des échafaudages surtout que j'ai précisé que je souhaitais une belle vue d'où mon changement de réservation sur place pour une suite mais au double du prix (3ème étage et vue sur des arbres). Pas de sèche cheveux dans la suite, j'ai dû en réclamer un qui m'a été apporté rapidement. Il est regrettable que les chambres avec vue sur piscine et jardin soient les moins spacieuses alors que les autres ont une vue peu agréable bien que plus onéreuses.

La posizione , la ricarica elettrica per l'automobile ben funzionante

Il personale , molto scortese , specialmente al ristorante , un disastro .

Otelde Tenis kampı için kaldık , Tenis severler için gerçekten güzel bir tesis.

Kahvaltısı çok zayıftı , yeterli yiyecek ve içecek çeşidi yoktu. Ayrıca Kahvaltı ücreti çok pahalıydı. Fiyat fayda dengesi yoktu. Ayrıca otel restoranında akşam yemeği aldık , menü kısıtlıydı ama yemekler iyiydi. Konaklama ücreti de çevredeki aynı 4 yıldızlı tesislere göre çok yüksekti.

Tout

Ma réservation a était donner A quelqu’un sans mon accord

La ubicación y el ambiente

Pésimo servicio. Me ubicaron en una habitación con un ruido ensordecedor. Tuvieron que cambiarme de habitación sin ayud para mudar todos mis enseres. Reconocieron que tienen un problema de una fuete de ruido en la planta segunda del hotel y en el ala que me ubicaron pero trataron de incluirme en esa habitación a pesar de ser conscientes de que tienen ese problema. Al día siguiente comprobé que no había nadie hospedado en esa planta, supongo que por el ruido que existe. en la nueva habitación, no tramitaron el cambio y no tuve servicio de limpieza. Lo reclamé a las 6 de la tarde cuando volví del trabajo pero no tenían medios de proceder a la limpieza aunque no me lo explicaron. Luego a las 12 de la noche cuando regresé de la cena, la habitación seguía sin estar siendo limpiada y entonces me reconocieron que no tenían servicio de limpieza disponible en la tarde. Todo un desastre organizativo

Le lieu magnifique et le fait d’avoir été surclassé pour nous satisfaire

Le fait qu’il faille payer en supplément pr profiter du Jacuzzi et le fait que la piscine était en travaux on ne nous l’a pas dit lors de la réservation bien évidemment cela aurait changé la done.

Ingenting otrolig låg nivå på allt

Servic mat frukost

Ich habe vorab eine falsche Auskunft über die öffentliche Erreichbarkeit erhalten.

J’ai passé un excellent séjour au Mouratoglou Hotel & Resort. Le cadre est magnifique, entouré de verdure, et l’ambiance sportive est vraiment unique grâce au centre de tennis attenant. Les chambres sont modernes, confortables et bien équipées. Mention spéciale pour le spa et les piscines, parfaits pour se détendre après une journée active. Le personnel est accueillant et attentif, ce qui rend le séjour encore plus agréable.

Petit déjeuner varié tout s'est bien passé

Il y a une grande piscine extérieure du coup s'il fait pas beau pas possible de l'utiliser Avec le coin hammam et sauna sympa

Et bien pour être honnête votre établissement fait partie de mon top 5 de mes pires expériences hôtelières .

Tout d'abord, au moment de ma réservation j'ai expressément demandé une chambre au calme et quelle merveilleuse idée que de m'attribuer une chambre donnant sur l'entrée principale face au bâtiment en travaux. Ensuite, j'ai pris un petit déjeuner que je voulais prendre en chambre mais on m'a rétorqué qu'il me fallait débourser 12€ de plus alors que celui ci est à 25€, j'aurai pu le comprendre si celui ci venait de l'extérieur mais ça n'était pas le cas ou encore si c'était un employé qui me l'avait livré directement... Bref, c'était une catastrophe sans compter que la chambre mesure 39m carré et la salle de bain est minuscule sans chausson, ni peignoir ou encore de machine à café et que dire du frigo qui ne comportait qu'une petite bouteille d'eau (une honte) C'est une expérience que je ne suis pas prête de réitérer.

The room was in really poor condition. Old and needed renovation. Dirty. You could hear noice through the entrance door

Nothing special. Needs renovation

Location

Nulla

Le personnel est tres accueillant. La chambre spacieuse et lit très confortable.. Nous reviendrons.

We enjoy the restaurant l’Emblème, its tasty dishes, nice wine, attentive serveurs. Rooms are clean with comfy bed, tea/coffee station, free water bottles in the little fridge.

Wasn’t happy with the smokers on their balcony: they smoke at night, move their chairs with terrible noise. This time was bitten by mosquitoes so I will ask reception for the repellent next time.

L’hôtel est magnifique avec de grands espaces pour les familles. La piscine est splendide.

Calme et idéal pour le sport. Spa et piscine magnifique