Hotel PURS

Very good service

The staff were wonderful, the room a delight!

Sauber, geschmackvoll eingerichtet, schöne Lage

Wir waren zum Abendessen im Gourmetrestaurant Purs und haben anschließend im Hotel übernachtet. Das Essen im Sternerestaurant war zweifellos der Höhepunkt unseres Aufenthalts – kreativ, geschmacklich hervorragend und handwerklich auf sehr hohem Niveau. Leider konnten Service und Ambiente mit der Qualität der Küche nicht mithalten. Das Restaurant wirkte auf uns deutlich zu hell und dadurch wenig atmosphärisch. Zudem fehlte die persönliche Begleitung durch den Abend, die man in einem Michelin-Sterne-Restaurant erwartet. Der Service war korrekt, aber eher distanziert und wenig aufmerksam. Noch enttäuschender war das Frühstück am nächsten Morgen. Obwohl wir mit vier Personen die einzigen Gäste im Frühstücksbereich waren, war der Service erstaunlich schwach. Eine Eierbestellung kam trotz mehrfacher Nachfrage nicht an, und für eine weitere Tasse Tee musste ich die Servicekraft erst suchen. Ein solches Erlebnis entspricht weder den Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Haus noch an ein Hotel, das ein Sternerestaurant beherbergt. Hinzu kam, dass das Frühstück im selben Raum serviert wurde, in dem am Vorabend das Gourmetmenü stattfand. Dadurch fehlte die besondere Atmosphäre und Exklusivität, die man sich bei einem solchen Konzept wünscht. Auch das angekündigte Mittsommerfest blieb weit hinter unseren Erwartungen zurück. Außer dem Verteilen von Blumenkränzen konnten wir keine besondere Umsetzung oder festliche Atmosphäre wahrnehmen. Insgesamt bleibt die Erinnerung an eine ausgezeichnete Küche, die leider durch ein insgesamt mittelmäßiges Serviceerlebnis und fehlende Liebe zum Detail überschattet wurde. Für ein Haus mit diesem Anspruch und Preisniveau hätten wir deutlich mehr erwartet

Supermooie inrichting en kleinschalig Met top restaurant

very stylish with great staff who go out of their way to help. amazing breakfast, one of the best I've had in a hotel! Rita helped me with car parking and exemplifies customer service.

One of the best hotels we ever stayed in Germany

Die entspannte Atmosphäre

Andernach ist etwas langweilig

Ein extrem gepflegtes und gehobenes Ambiente. Kulinarisch sehr besonders (auch wenn wir nur Ü/F hatten) Wir kommen wieder um zu dinnieren.

Die Anfahrt erfolgt über verwinkelte und tw enge Gassen - das Auto sollte nicht zu groß sein- kostenloser Parkplatz ist vorhanden. Aber es lohnt sich.

An exceptionally warm welcome making a big fuss of my partner on his birthday. We were greeted by the car to bring the luggage in and served a welcome drink, some savoury bites and a small birthday cake. The room was beautiful and spacious. The large bath was very comfortable.

Heel fijn hotel met super vriendelijk personeel. Het eten was ook erg de moeite!

Hotel is Top

Nvt

Excellent service, spacious luxurious room, great food, central location in Andernach, free private parking and WiFi

With only one person at reception, check in took a while. We were made comfortable with drinks and finger food while we waited for other guests to check in. We were fine with the wait, but some guests after us were complaining about it.

Der Service war ueberragend.

Prachtig ingericht, fantastische keuken

Nvt

Der Service war hervorragend. Das Ambiente ist sehr stilvoll.

What a wonderful hotel that cannot do enough to make your stay outstanding. We will allways carry fond memories of the wonderful staff and beautiful hotel. The breakfast is the best. We had dinner at the restaurant and it was fantastic.

Nothing.

Room spacious, very clean and must be recently decorated. Services friendly and adequate. There is an Italian restaurant run by same group within 5 minutes walk and is surprisingly good. We tried pasta pizza and antipasti and we immediately booked a table for the next night to come back.

Nothing

Outstanding decor, staff and ambiance. In a quiet area, close to the historic center of the Adernach , restaurants… Very good price for a 5 start hotel and experience

Properly one of the best hotels I ever stayed in; and I travel +100 days a year. Very tasteful made!

The restaurants were closed

This hotel is beautifully restored with the finest materials to the highest quality. Every detail has been done to perfection. We ate at the Ai Pero Italian sister restaurant and the food was delicious. Breakfast from the hotels Michelin star kitchen was amazing. I would very highly recommend staying.

The atmosphere is e excellent! The service is outstanding.

Loved everything: the decor, the rooms and the property in general, location and service. The staff was friendly, helpful and attentive.

Everthing

I loved everything

The hotel is immaculate. From the decor, comfort of the rooms and the cleanliness, to the exceptional restaurant and service from the staff.

Es war einfach nur fantastisch. Immer wieder gern. Ein Haus der Extraklasse! Das Restaurant purer Genuss.