Naalt Hotel Joinville

Hotel novo. Quartos e banheiros grandes (banheiro tinha janela, o que é um ponto positivo), mas deixa muito a desejar.

Atendimento da recepcionista muito ruim. Ela estava completamente confusa e dava para entender pouco o que queria dizer. Quando entramos no quarto o lixo do banheiro não tinha sido trocado. O dia estava frio - por volta de 15 graus - e não havia cobertores. Cobram por cama auxiliar para as crianças, mas as camas são uma pedra de tão duras, o lençol é mal colocado (não tem elástico e fica saindo e também não tem protetor de colchão) e também não disponibilizam travesseiro. Solicitando tive os cobertores e travesseiros extras, mas entendo que é algo que deveria ser fornececido desde o início. Quando tomávamos banho a água do banheiro vazava do box e ficava tudo molhado. O colchão da cama desconfortável - com deformidades. Enfim, decepcionante e uma estadia muito regular.

Bem localizado

Nossa experiência infelizmente não foi boa, principalmente pela recepção e pela impressão de falta de cuidado com os ambientes. Ao chegarmos ao hotel para fazer o check-in, não havia nenhum funcionário na recepção. Depois de alguns minutos, apareceu um senhor que estava nos fundos do estacionamento, varrendo o pátio e fumando. Ele se identificou como funcionário, manobrou nosso carro até o estacionamento e comentou que, se tivéssemos muitas malas, poderia “nos dar uma mão”. Logo depois, outro funcionário apareceu para realizar o check-in. Quando informamos que estávamos com algumas malas, esperávamos naturalmente algum auxílio com as bagagens, mas isso não aconteceu. O senhor apenas providenciou um carrinho para que nós mesmos retirássemos as malas do carro e levássemos até o quarto. Ao final, ainda nos orientou a colocar o carrinho no elevador e enviá-lo de volta para a recepção. Não se trata de exigir um atendimento especial, mas de cuidados básicos que fazem diferença na experiência de quem chega a um hotel O quarto, por outro lado, era uma boa acomodação. Porém, a impressão que tivemos em relação à limpeza e conservação das áreas da recepção, áreas comuns e do ambiente externo acabou pesando bastante na nossa estadia. A sensação foi ruim a ponto de não nos sentimos confortáveis para tomar o café da manhã no hotel. Quando a limpeza de um local gera dúvida, infelizmente todo o restante também passa a causar insegurança. Ficamos receosos e não conseguimos ter aquela sensação de conforto e tranquilidade que esperamos ao nos hospedar em um hotel. Pela experiência que tivemos, não voltaremos a nos hospedar e não recomendamos.

Já havia me hospedado no Naalt Joinville há muitos anos, durante uma viagem de carro pelo Sul. Desta vez, estava com minha família. Tivemos um problema com o Airbnb onde nos hospedamos em uma cidade próxima, e reservei de última hora uma diária no Naalt. Chegamos à noite, fomos muito bem recebidos, o berço para meu filho já estava montado. Bom café da manhã. Boa localização.

Nada a ressaltar.

As instalações eram ótimas, tudo aparentava ser novo e a limpeza também estava impecável.

Porém o atendimento deixou muito a desejar. Fizeram nosso cadastro, inclusive com os documentos das duas hóspedes, cobraram o valor da hospedagem e disseram que também estavam cobrando o valor do estacionamento, até aí tudo bem. Depois quando fomos utilizar serviços vinculados ao nosso cadastro ao quarto, ele parecia não existir, inclusive no momento do café da manhã fomos questionadas quanto à isso. Na hora do check-out ainda nos perguntaram se estávamos hospedadas com uma pessoa chamada Madeleine. Não tinha o menor sentido. Para finalizar, recebemos um e-mail sobre uma cobrança do estacionamento que não foi paga no check-out, sendo que no check-in falaram da cobrança do estacionamento junto com a reserva e no check-out não nos cobraram nada e o carro foi retirado pelo próprio manobrista.

Sempre que vou a Joinville a trabalho, dou preferência ao Naalt. O hotel cumpre o que se propõe.

Wifi oscila às vezes, nada que prejudique.

Tudo bem limpo, camas confortáveis e café da manhã maravilhoso!

Muito bom. Surpreendeu a limpeza e o café da manhã.

Gosto dos quartos amplos e da localização.

Limpeza

Nada

Limpeza e Café da manhã perfeito!!

Nada a reclamar!

Gostei da recepção, da atenção, do ambiente muito bonito, moderno e muito limpo, da localização, do café da manhã diversificado e saboroso, das opções de janta e, especialmente, dos funcionários super-atenciosos. Não tive tempo de conhecer a área da academia, uma pena!

Não gostei de ter de vir embora, hehehe... queria poder ficar mais tempo...

Tudo muito limpo e cheiroso, bem confortável

De pagar o estacionamento Academia praticamente não existe, apenas uma bicicleta e poucas anilhas de pesos

O hotel aceita pets, o que é um ponto positivo. No entanto, a taxa cobrada é bastante alta: para uma estadia de uma semana, o valor ficou próximo de R$ 700,00. O café da manhã é bom, mas é exatamente o mesmo todos os dias. Seria interessante variar um pouco o cardápio para quem se hospeda por mais tempo. Além disso, pequenos detalhes fazem toda a diferença na experiência. No nosso quarto, por exemplo, a tampa do vaso sanitário estava quebrada. O banheiro é bastante pequeno, o que acaba comprometendo um pouco o conforto da estadia. A academia também deixa a desejar. Além de ser muito pequena, ainda havia equipamentos em manutenção, reduzindo ainda mais as opções para os hóspedes.

Muito

Alimentos frescos e alimentação balanceada. Um ponto de destaque é atendimento da colaboradora que estava atendendo as 8h da manhã no café, extremamente simpática e atenciosa, educada e muito solicita.

Limpo e confortável, bom café da manhã.

Precisa de manutenção, bastante danificado. 30,00 para estacionar. Em geral, caro para o que oferece.

Gentileza e localização

Poderia ter refeições rápidas à noite

Localização pra quem está em trânsito p outra cidade Café da manhã Cama Chuveiro

Porta do banheiro

Café da manhã com opções muito boas, auxiliar para estacionamento e busca do carro, chuveiro excelente, ducha higiênica, ar condicionado, cortinas blackout, vista agradável, funcionários cordiais com energia boa.

A cama era muito barulhenta. Acordei várias vezes durante a noite só por me mexer naturalmente. Não sei se outras pessoas levam animal de estimação para ficar junto nos quartos, mas o quarto onde eu me hospedei estava com um odor forte de urina de gato.

Localização e preço justo

Café da manhã excelente. Serviço de manobristas, apesar de ser R$ 30/dia, os manobristas foram muito atenciosos e prestativos.

Falta área mínima de lazer/academia.

O hotel é muito bom, o banheiro é bom, o quarto é aconchegante e tem tudo para uma estadia para viagens a trabalho ou para passeio.

Na verdade, precisa melhorar apenas o café (o café passado não é muito bom e a outra opção é o café da máquina).

Já fiquei algumas vezes e sempre fui muito bem atendido. Hotel minimalista e muito bonito. Vale muito a pena. Localização excelente… perto do Expo e perto do centro ao mesmo tempo

Muito organizada, limpa, arejada, confortável.

Localização muito boa, comodidade também. Fomos muito bem recebidos e nosso pet também ❤️

A cama poderia ser melhor e ter mais travesseiros.

Passamos um fds no hotel e fomos muito bem atendidos. Gratidão

Colchão confortável e roupas de cama e toalhas muito limpas

Hotel confortável, funcionários atenciosos, cordiais. Ter um restaurante no hotel facilita muito.

Não há ponto negativo

Atendimento

A experiência foi excelente

Sou cliente regular há cerca de 2 anos, viajo semanalmente para Joinville e faço as reservas antecipadas para me programar, em geral a cada 3 meses. A cobrança sempre seguiu o padrão da booking, ou seja, no dia da reserva. Esse mês, sem aviso prévio, o hotel decidiu por motivos não justificáveis, cobrar todas as reservas antecipadamente, impactando no meu planejamento financeiro. Embora, tenha tentado argumentar com a administração do hotel, não houve acordo. Enfim, estabelecimento que trata cliente com mero "número" e com o descaso que é incompatível com serviço a que se propõe prestar.

Breakfast was good.

There was an unpleasant smell, like mold, in the garage, elevator and bathroom. The mattress was uncomfortable.

localização, atenção das pessoas

cheiro da cozinha no corredor

Friendly staff and good breakfast.

Not a bad thing, but a characteristic of the hotel: it seems more suitable for business travelers. Since we stayed with a little baby, the room was not as comfortable as it would be for a couple or a solo traveler.

Gostei muito da cordialidade dos atendentes e instalações novas.

Conforto da cama e adequação e cobrança para berço de bebê.

Hotel moderno, limpo, prático, luxuoso, no geral bem atendido, mas ...

No check-out teve uma situação chata. A água disponível no frigobar do quarto era em garrafinhas bem pequenas (acho que uns 200ml). Tomei 3. Lembro de ter visto o preço de R$5, o que já era caro para uma garrafinha tão pequena. Na hora de pagar o consumo na saída o atendente foi bem grosseiro e disse que era R$8, mesmo eu argumentando que tinha visto o valor menor no cardápio do frigobar. Resumindo: foi a única pessoa que me atendeu mal, todos os outros funcionários foram bem simpáticos e poxa, não precisa cobrar tanto por uma mini garrafinha dágua.

Limpeza e serviços

Do atendimento funcionários

O café da manhã O café estava frio e de qualidade ruim

Hotel é relativamente novo e bem cuidado, quarto espaçoso e cama confortável, banheiro bom e café da manhã com boas opções. Restaurante funciona a noite e quebra um bom galho. Serviço de manobrista eficiente.

Não tenho o que reclamar ou frisar sobre o Naalt.

Cama, chuveiro, funcionários educados, limpeza, toalhas ótimas (novas), estacionamento bom tbm.

Box sem porta, cafe da manhã deixa a desejar.

acomodação

O banheiro

Ótima localização e atendimento

Conexão com internet muito ruim, trava e perde sinal.