Muralhas Fernandinas (troço da Rua da Madeira)
Muralhas Fernandinas (troço da Rua da Madeira), Rua da Madeira, 4049-028 Porto, Portugal- Heritage
- Attraction
- Sight
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Prime Location in Porto
Located in the heart of Porto, Mystay Porto Batalha offers a convenient stay just steps away from popular attractions like City Market Bolhao, Oporto Coliseum, and Lello Bookshop.
Modern Amenities
Experience comfort and convenience in our well-equipped rooms featuring flat-screen TVs, free WiFi, and private bathrooms with complimentary toiletries. Some rooms even offer stunning city views, ensuring a memorable stay.
Nearby Attractions
Explore Porto's charm with ease as Paris Galleries Street, Clerigos Tower, and D. Luis I Bridge are all within walking distance from the hotel. Make the most of your visit to Porto with Mystay Porto Batalha as your accommodation choice.
Check-in from
04:00 PM
Check-out by
10:00 AM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
21 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
18 sqm
City View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
14 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
18 sqm
City View
In-room amenities
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
12 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
15 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
25 sqm
City View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
17 sqm
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
Las instalaciones
El ascensor muy pequeño y la idea de ir a hacerte el desayuno debajo
Não vale apena apesar de ter camas confortáveis. Do ponto de vista geográfico, o hotel fica perto de todos os pontos turísticos. No entanto, o acesso é complicado pois fica no alto do morro e é necessário subir escadas bastante íngremes.
NÃO RECOMENTO. NÃO VALE O VALOR. As informações do booking não condizem fielmente com o que encontramos no local. Na reserva informava que havia possibilidade de depósito de bagagens e estacionamento pago e, ao chegar, descobrimos que existiam localidades próximas, mas não nas dependências do hotel. Havia um locker na recepção, mas não caberia uma mala e tinha um valor muito elevado. Também informa que há cozinha compartilhada, mas a mesma não possui talheres ou louças para que se possa realizar uma refeição. Não há nenhum funcionário no local para pedir informações e o único informativo recebido é feito por IA. Além disso, reservamos quarto com terraço e o "terraço" era um espaço fechado que dava para a área de cozinha compartilhada, dividido apenas por um vidro jateado. Pelo mesmo motivo, não era possível deixar a janela aberta e o quarto cheirava a mofo. Com relação ao quarto, o banheiro tinha um espaço de chuveiro mínimo e o mesmo jogava a água diretamente para a parede, não sendo possível tomar banho sem estar curvado ou segurando o chuveiro na mão. Para finalizar: horários de checkin e checkout absurdos (entrada 16h e saída 10h).
La ubicación muy buena y el sistema electrónico de check in.
Había un ruido eléctrico que sonaba constantemente, no me dejo dormir las últimas dos noches. La habitación era muy pequeña, considerando que además uno viaja con maletas. La puerta del baño no cerraba bien.
La qualité
La procédure d’accès
No puedo opinar por el hotel porque me fue imposible llegar a pesar del GPS un verdadero caos e imposible detener el coche en algún sitio, cansado de dar vueltas opté por continuar mi recorrido y no pudimos conocer Porto, tambien perdimos el pago de la reserva
Todo lo externo al hotel
We had a great time in Porto, the room was very nice and we had everything we needed!
Our room was directly above the entrance, and it was very difficult to fall asleep at night because of the loud banging of the door and the noise from the street.
CP值高
房間小電梯窄位置提行李不方便
Emplacement au centre de tout Les oreillers supplementaires
Le manque d'insonorisation entre les chambres La porte d'entrée de l'immeuble qui fait un trop grand bruit à sa fermeture
Stanza pulita, ordinato e con tutto il necessario. La struttura è dietro la stazione, a piedi si raggiunge ogni punto della città senza problemi.
Bom espaço
Great location, easy check in, clean.
Room is really really tiny.The breakfast included was sent to one person only and we were in 2. but all good
La struttura è in una posizione centrale e per questo è molto facile raggiungere le principali attrazioni.
La stanza è molto piccola e i cuscini sono scomodi.
Ter ficado no centro da cidade
Ser complicado dar com o sítio porque não tem acesso de carro. Só por isso
Company’s kindness and availability, clearness, comfortability
Scales to reach the property
Localização excepcional e pronta resposta aos meus questionamentos.
Metodologia do café. Apesar de ser farto, no momento que fiz a reserva não ficou claro que o café da manhã seria nessa modelagem. Contudo, os equipamentos disponíveis na cozinha atenderam satisfatoriamente.
Nur die Lage
Sehr schlecht war das Frühstück , jedes unappetitliches Teil war auch noch extra in Plastik eingepackt Man hat mehr Müll produziert als alles Andere Das Zimmer war ein Keller Zimmer Die angebliche Terasse war ein kleiner Platz mit Lichtschacht , schrecklich
Obbligati a cambiare hotel perché nella camera c'era odore di umidità da non poter stare dentro. Umidità data da travi marce e ammuffite. Completa mancanza di manutenzione, inoltre bagno non pulito
Der Check in und check out funktioniert problemlos und man bekommt noch hilfreiche Tipps etc. Die Lahe ist super
Das Bett ist sehr hart und man spürt die einzelnen Federn
Location, Location, location
Sehr gut es hat alles gepasst. Es gab nur in Badezimmer eine kleinen Fleck mit Schimmel aber der hat uns nicht gestört also es wag trotzdem noch sauber
Der Schimmel und vlt irgendetwas am Balkon zum Aufhängen hat gefehlt
It’s close to the train station. balcony is included
- the room is small that we can’t really have our two luggages opened. And there is no space at all for us to move around the room. - it’s close to the train station but there’s quite lots of uphill walking to get to the hotel. Bit tough for people carrying luggages - cover of toilet bowl is broken - paint of the wall is peeling off - the leather on the headboard is peeling off
Telefonrezeptionistinnen waren sehr freundlich und hilfreich.
Kein Concierge vor Ort. Check erst um 16 Uhr und dabei kein Verhandlungsspieraum . Seltsame Umgebung. Reste von beseitigten Schimmelspuren/ Feuchtigkeit im Zimmer. Schlafen nur mit geschlossenem Fenster möglich, da lautes Gebläse im Hof. Gepäckaufbewahrung nur in Lockern die 2,50 € pro Stunde kosten, möglich.
Lokalizacja
Ciężko dotrzeć - albo stromymi schodami albo ze stromej góry. Studio dosyć małe. Słychać hałasy sąsiadów. Mała winda. Szafki na bagaż małe i płatne dodatkowo.
Ubicación
Baño pequeño
Las vistas.
Algo de mantenimiento no vendría mal y un limpiado de cara ( pintura) o las sillas de la terraza tampoco. La sujeción de la ducha estaba suelta y el aire acondicionado metía ruido aún estando apagado.
Der Empfang sehr freundlich und flexibel. Unsere Sonderwünsche bzgl der Gepäckaufbewahrung, Nutzung der Gemeinschaftsküche wurden direkt umgesetzt. Zimmerausstattung außergewöhnlich gut. Ein sehr großes und schönes Zimmer. Das ganze Haus sehr geschmackvoll eingerichtet. Lage super. Eine sichere Empfehlung!
Nichts
La Ubicación.
Las camas duras. La limpieza regular, el espacio pésimo. La electricidad se nos fue y tuvimos que ir nosotros al cuadro de contadores a resetear el sistema. No nos cambiaron las toallas. Las fotos de booking muy bonitas pero después bastante mal.
Purtroppo l'hotel si trova in pieno centro ed è convenzionato con un parcheggio che si trova anch'esso in pieno centro e per arrivarci bisogna attraversare delle zone a traffico limitato. Ho chiesto come fare con l'auto a noleggio, dal momento che volevo evitare mi arrivasse una multa, ma il problema è che lo staff è inesistente, non c'è nessuno ad accoglierti, è tutto digitale. Ho scritto e mi ha risposto assistente AI, ho chiesto un contatto e mi ha detto di scrivere per la Targa della macchina un wapp o una mail e dopo averlo fatto non ho mai ricevuto risposta. Questo non va bene! Inoltre il parcheggio si trova a circa 500 m dall'hotel, se si hanno bagagli pesanti o scomodi non è così comodo parcheggiare lì.
Ficámos alojados num estúdio com varanda, muito agradável e confortável. Utilizámos também a cozinha, que estava bem equipada. O alojamento fica mesmo no centro do Porto, o que nos permitiu visitar a maioria dos sítios que queríamos conhecer a pé. Está também muito bem localizado, perto de supermercados e do Mercado do Bolhão. De um modo geral, tivemos uma experiência muito positiva e recomendamos a estadia!
Tenho apenas algumas pequenas sugestões para o futuro: 1) Tendo em conta que ficámos alojados durante duas noites, seria simpático se a cozinha disponibilizasse alguns básicos, como azeite, sal e pimenta. 2) Na aplicação do alojamento, a informação disponível dava a entender que seria possível solicitar a limpeza do quarto. No entanto, posteriormente recebemos uma chamada a informar que, habitualmente, este não é um serviço disponibilizado. Foram muito simpáticos e acabaram por realizar a limpeza, mas penso que seria preferível que esta informação estivesse mais clara na aplicação, para evitar possíveis confusões. 3) O alojamento disponibiliza cacifos para guardar a bagagem, o que é bastante conveniente. No entanto, o preço é um pouco mais elevado do que o de outros serviços de cacifos disponíveis nas proximidades, nomeadamente um junto ao Mercado do Bolhão e outro, salvo erro, dentro da estação de metro do Mercado do Bolhão. Talvez fosse interessante rever esta questão, tendo em conta as alternativas existentes na zona.
La ubicación
Que salía muy poca agua de la ducha y apenas caliente.
très bonne situation dans la ville pour accès rapide a pieds des différents points d'intérêt
humidité et moisissures, pas d'isolation on entend tous les autres résidents, une toute petite fenêtre au ras du plafond très difficile d'accès qui n'est plus étanche avec un problème de gouttière au pied de celle ci pas de rangement
Room was good. Bright and clean
No front desk contact person
Lieu bien situé mais peu pratique d'accès avec des valises. Jolie vue depuis le 4e étage.
Chambre étroite et lit inconfortable...
El acceso a la taquillas
Posizione centrale
C’era la muffa nella parete dietro al letto Stanza molto piccola, non potevo aprire la valigia Le tende erano sporche Si sentivano tutti i rumori, anche dei passi al piano di sopra Di notte si sentivano urla dalla strada
Eigenlijk niks, het was echt heel erg slecht.
Het was vies en enorm gehorig en het bed is verschrikkelijk. Er is geen gratis bagage opslag, hier moet je extreem veel voor bij betalen, voor meerdere spullen kom je zo op 50€ per dag! Gelukkig sliepen wij hier maar 1 nacht op doorreis, maar een absolute afrader. Prijs kwaliteit is erg slecht. Bij problemen kan je alleen in contact komen met een AI chatbot.
Excelente localizacao limpeza e conforto
Disponibilità del personale pur non avendolo incontrato. Dopo aver riscontrato un problema nella camera assegnata ha provveduto immediatamente a far arrivare un uber e spostarmi in una bellissima camera vista fiume, non avendo disponibilità nella stessa struttura.
La ubicación. Y el personal de limpieza nos atendió muy bien.
La habitación tenía humedad y no se podía abrir la ventana para ventilar.
La ubicación
El baño es muy pequeño, tardaba mucho en salir el agua caliente y la mini ventana de la habitación es sin vistas y muy alta.
Comodidad de poder entrar directamente a la hora indicada sin esperas usando los códigos. La habitación era muy amplia con nevera. Cama cómoda.
El aire acondicionado no funcionaba bien, cuando entrabamos ponía en el mando que estaba a 16º, pero el aire no salía tan frío ni mucho menos.
Muito confortável e agradável a acomodação, tudo muito bem limpo e novo. Café da manhã muito bom.
Embora o banheiro seja excelente o espalhador de água do chuveiro deixou um pouco a desejar pois estava parcialmente entupido.
La ubicación era perfecta. El desayuno era increíble. Muy original el dejar el desayuno en la puerta. Era súper variado y muy generoso.
La cama era algo incómoda, por lo que no lográbamos descansar al 100%
el alojamiento está ubicado de maravilla! muy cerca del centro. Es un edificio reformado hace relativamente poco por lo que las instalaciones en general están bastante bien. Las habitaciones son pequeñas pero funcionales, ninguna floritura. Todo se gestiona a través de un chat o un whatsapp pero no hay una asistencia directa personal. Tiene una cocina común muy amplia y bien equipada.
con pequeños detalles creo que podría mejorar sustancialmente, pero en general el alojamiento está estupendo de calidad precio
Posizione comoda e strategica per visitare la città.
Bagno e alcune pareti della stanza con presenza di “umidità” e stanza poco insonorizzata.
localização e quarta limpo
não ter um suporte presencialmente, porque as vezes no telefone demoraram muito o contato
Ubicación
Parecía una habitación sin ventana Tenía un pequeño ventanuco al que no se podía acceder No estaba limpio
L’emplacement
Séjour très décevant au Mystay Porto Batalha. Chambre sale à l’arrivée (cheveux, poussière), murs avec humidité et trous liés à une infiltration, climatisation en panne malgré notre signalement, toilettes cassées, sèche-cheveux HS, manque de savon/shampoing et une serviette de bain trouée. Le ménage n’a même pas été effectué après notre demande. À noter également qu’il n’y a aucun personnel présent dans l’hôtel : tout se fait via une borne numérique, ce qui rend très compliqué le signalement et la résolution des problèmes. Beaucoup trop de dysfonctionnements pour un séjour à ce prix.
Buona posizione, in centro
Camera davvero piccola e poca cura dei dettagli (letto/ lenzuola)
Nothing
Arrived to find the room in absolutely terrible condition, with water stains all over the walls, mouldy curtains, floorboards and windows, rubbish left behind by previous guests, and hair in the sink and bathroom. Also a horrible damp smell. I immediately contacted the host to say I was not happy staying in the room and asked to be moved, but they were unable to accommodate this, leaving me with no choice but to book alternative accommodation at the last minute. Looking back at the reviews, these issues have clearly been raised several times before, which makes it even more disappointing that nothing appears to have been done. The room looked nothing like the photos advertised. The property is completely remotely run, with nobody on site to assist when problems arise, and the Booking.com messaging support was essentially an AI chatbot that did nothing to resolve the situation. I would not recommend staying here and certainly would not consider returning.
Posizione ottima, pulito e carino.
Pokoik mały ale czysty i zawierał wszystko co jest potrzebne do kilkudniowego pobytu. Bezproblemowy kontakt i pomoc wirtualnego konsjerża, żadnego problemu z zameldowaniem i wymeldowaniem. Bardzo obfite śniadania
Na ścianie widać stary zaciek - pokój wymagałby już odświeżenia ale generalnie czysto.
Belle emplacement très propre
Difficile d’accès en voiture heureusement parking central pour l’hôtel
UJbicación
Una de las habitaciones tenía solo una ventana pequeña muy arriba
Mooie locatie bijna in het hart van Porto. Ontbijten kan je binnen 150 m van appatement voor nette prijs. Mooie uitvalbasis om.Porto te bekijken. Had vraag over incheck en kamercode, telefonisch goed en snel geholpen
Was naar verwachting.
La terraza y lo céntrico que está
Nuestra salida era a las 10.00 pero mi marido se retrasó un poco ennla ducha y la mujer de la limpieza lo trato fatal, y salía de la habitación a las 10.10. Tampoco creo que sea para ese trato
La ubicación era muy buena.
No hay recepción física. Hablas todo el tiempo con un bot AI y son muy intransigentes con el huésped. El check in era a las 16 hs. Y no podes dejar las cosas antes de esa hr en el lugar salvo que pagues por un locker. El lavabo estaba tapado por lo que lavarse los dientes o la cara era un verdadero asco. Fue difícil la comunicación para ingresar porque el bot no respondía.
La ubicación es fantástica. Estaba limpio y con lo necesario para unos dias en familia.
Estabamos en la habitación 102 que es justo arriba de la puerta de entrada al edificio, se escuchaba un fuerte golpe cada vez que alguien entraba o salia. Por la noche es molesto.
Die Lage
Das Frühstück! Es gab eine Papiertüte mit einzeln eingeschweißten Dingen, wie: Brot, Butter, Wurst, Käse und so weiter. Ebenso Einwegteller und Besteck. Diese Tüte wurde an die Zimmertür gehängt. Dann konnte man entweder im Zimmer essen oder unten im Gemeinschafts Aufenthaltsraum.
La ubicación es lo mejor del alojamiento
Habitaciones y estancia deterioradas. Había humedades en la habitación y muchos defectos. El secador no funcionaba. La cocina común era un desastre y no había cubiertos y estaba sucia. Anuncio engañoso con respecto al desayuno. No está incluido.
Parking à 500m, soit disant que l’on peut avoir un ticket pour avoir une réduction mais je n’ai jamais eu ce ticket. La salle de bain convient pour un enfant de 6 ans , au delà on ne peut pas bouger. Les cloisons des murs sont très très fine et il n’y a aucune insonorisation.
Esta bien ubicado y tiene una pequeña cocina donde puedes calendar algo o tomar un café.
El checking es más tarde de los habitual y el checkout es muy pronto, a las 10 tienes que ya salir. El apartamento tenía algunos desperfectos que señalo en las imágenes.
The room itself was quite comfortable and had everything I needed, but the building is terribly constructed. The floors and walls seem like they’re made of paper. I could hear the people in the other rooms, and whenever someone walked around, my whole room would shake. I woke up several times because of the noise. Overall, it’s reasonable. If you’re only staying for one or two nights, it’s worth it.
The fact that the whole place is completely online was a bit disappointing, but my biggest complaint was that there was water dripping from the bathroom light. When I arrived, the bathroom floor was already completely wet because of the leak. I called to ask if I could change rooms, but they said there were no other rooms available. Honestly, it was ridiculous. I had to put my bath towel on the floor to absorb the water and stop the dripping sound from keeping me awake.
El acceso es fácil aunque es todo digital, la habitación es muy cómoda y con una pequeña cocina y heladera
Nada
地理位置
冷氣聲音太大聲,房間牆壁上有小洞,加上窗戶的鎖似乎壞掉了,住起來沒有安全。
Le check-in est trop tard 16h pile et ke check-out à 10h pas de souplesse même pas 1mn d’avance ou de retard
La terraza
Check-in demasiado tarde ,pero la salida la tienes que hacer temprano lo de las taquillas vaya engaño ya que tienen el acceso tan tarde que menos que que sean gratis
Tudo perfeito
As cortinas estavam sujas na parte inferior. Não tem regulador de direção no chuveiro.
alloggio centrale e ottima organizzazione. ben climatizzato e buona pulizia nella camera. letto comodo.
non ci sono cose che non mi sono piaciute. tutto secondo le aspettative.
A localização é óptima, super central com acesso a todas os locais de interesse.
A sonorização do quarto.
Le lit et l'emplacement
AUCUN SERVICE, ON PARLE AVEC UN ROBOT QUI NE COMPREND RIEN À NOS BESOINS ET DEMANDES. CE N'EST PAS UN HÔTEL..GENRE AIRBNB POCHE. N'Y ALLEZ PAS!! MA PIRE EXPÉRIENCE À VIE!!LES PHOTOS NE SONT PAS REPRÉSENTATIVES DE LA RÉALITÉ.PIRE HÉBERGEMENT EVER!! JE VOYAGE SOUVENT, EXPÉRIENCE ÉNORMÉMENT DÉSAGRÉABLE !! TRÈS DÉCEVANT!! ALLEZ PLUTÔT À L'HÔTEL MERCURE PORTO CENTRO SANTA CATARINA TOUT PRÈS! EN HAUT DE LA PENTE.
L’emplacement,
À côté de tout
Personnel on le voit pas du tout parce que il n'est pas là et en plus on a la chambre à partir de 16h c'est super quoi c'est magnifique c'est vraiment catastrophique d'attente 16h surtout quand c'est encore disponible et en plus la machine pour garder notre valise ne marchait pas
La ubicación
Las escaleras de acceso por la calle del hotel.
Es haben noch Steckdosen gefehlt, sowie Ablageflächen für Klamotten, mussten direkt aus dem Koffer leben.
Die Lage der Unterkunft war sehr zentral. Die Sehenswürdigkeiten fußläufig erreichbar.
Es gibt in dieser Unterkunft keinen persönlichen Kontakt. Jeder Schriftverkehr geht über "Joaquim". Der Zugangscode für die Zimmer wird erst kurz vor der Ankunft mitgeteilt. Das dazu gebuchte Frühstück wird in einer Papiertüte vor das Zimmer gehängt. Der Inhalt ist zwar reichlich, aber nicht sehr ansprechend.
no me gustó que no tenga parking propio para dejar mi coche
La ubicación es perfecta, limpia y cómoda.
No tiene ningún trabajador la puerta va con código y a mí no me había llegado ninguno, tuve que ponerme en contacto para conseguirlo. El check in es tarde y encima las taquillas son más caras que cualquier consigna fuera.
Posizione centrale, struttura rinnovata e moderna, ascensore
Essendo in centro difficoltà di parcheggio ma il proprietario ci ha fatto trovare un buono sconto per un parcheggio a pagamento nelle vicinanze
De locatie is erg centraal en het inchecken was erg gemakkelijk
Het was erg gehorig.
Location was great -
bathroom and lift absolutely tiny, bed comfortable, shared kitchen lounge space - not very inviting -
The location
The value for money. It is okey, not bad but could be priced less for what you get.
Todo en orden y el servicio muy bien
Lugar muy cómodo y muy cercano a la estación de Sao Bento y las atracciones principales de Porto.
Después de mensajear sobre nuestro cheking con el encargado, nos quedó claro que podríamos hacer uso de la consigna del alojamiento para dejar nuestro equipaje porque llegamos muy pronto a la ciudad. Deberíamos haber recibido a partir de las 10 de la mañana una clave para acceder a la consigna. Esa clave no llegaba y decidimos dejar nuestras cosas en la consigna de la estación de tren. La clave no llegó. Creo que es mejor que te digan que no las vas a poder usar y así haces tus planes desde el principio
Персонал отзывчивый, но его там почти нет рецепуии там нет по всем вопросам писать на ват сап или звонить
Не пришел имейл с данными для регистрации, зарегестироватся было трудно , автомат для регистрации в самом отеле не работал, сайт для онлайн регистрации тоже глючил, на регистрацию ушло часа 2, рядом со мной была женщина в возрасте которая вообще сама не могла разобратся с этим всем ( Номер был не тот что на фото, я могла за 80 евро можно снять номер получше, стены грязные и местами потресканые, кухня старенькая, седенье в туалете было поломано,
Tudo perfeito!👌
Nada a apontar! Tudo perfeitamente!
A localização
O estado de degradação de algum mobiliário
La ubicación está muy bien, en todo el centro pero el acceso al hotel esta en una cuesta muy pronunciada
Que no hay personal en recepción y que la hora del check in es demasiado tardía (16:00h) frente a la del check out (10:00h) Que la ducha no tiene presión. Un segundo piso donde el hilo de agua de la bañera no da para una ducha confortable
Da localização, chega-se facilmente e em cerca de 10 minutos a pé ao centro do Porto. O pequeno almoço traz muita comida, embora seja todos os dias mais ou menos a mesma coisa. Limpeza excelente. Outro ponto positivo é que quando precisamos de ajuda e ligamos para o número fornecido está sempre alguém disponível que, com muita simpatia, trata de tudo de forma muito rápida. Nesse sentido agradecemos toda a ajuda da Beatriz e, em especial, do Pedro Pereira que foi muito profissional e eficaz.
Sem dúvida, do assistente virtual. As informações que fornece são, demasiadas vezes, incorretas. Por exemplo, indicou que poderíamos falar com o "pessoal da cozinha" e pedir opções sem glúten para o pequeno-almoço. O alojamento não tem cozinha, não existe "pessoal da cozinha", nem são disponibilizadas alternativas sem glúten. Informou que era possível fazer o check-in presencialmente mas a realidade é que o alojamento não tem receção física e o check-in tem mesmo de ser feito online. Então, não confiem no assistente virtual. Liguem para o número de contacto e confirmem tudo com um membro da equipa. Outro ponto negativo é o quarto "Double With Terrace" Não justifica o preço superior. Deveria até ser a opção mais económica. Situa-se no piso 0 e não tem qualquer vista. A porta do "terraço" abre para um pequeno espaço murado, junto à área das refeições. Então, logo cedo somos acordados pelo ruído dos hóspedes a preparar o pequeno-almoço. Além disso, também se ouve o estrondo da porta principal a bater sempre que alguém entra ou sai do edifício, seja de dia ou de noite. Como se isso não bastasse, as luzes da área de refeições permanecem acesas durante toda a noite e a claridade entra no quarto mesmo com o estore fechado. Que tal instalar um temporizador que desligue automaticamente essas luzes durante o período noturno? Melhoraria significativamente o conforto deste quarto. Os restantes elementos do nosso grupo ficaram alojados nos pisos superiores e, por isso, não têm este tipo de queixa. No entanto, todos referiram um problema comum: o isolamento acústico é muito fraco e ouvem-se conversas e tudo o que se passa nos quartos do lado e nos andares acima, o que acabou por comprometer a tranquilidade da sua estadia.
Location
The AC in my room made a crazy noise every couple minutes when it was on and even turned off still made the noise but only every 15 minutes or so. It kept waking me up.
Comodidad y limpieza
No hay nadie que te atienda, teníamos el servicio de desplazamiento de maletas pra el camino y no sabía donde dejarlas. Llamé al número que hay y nunca me respondieron. Menos mal que el servicio de mochilas top santiago vino a primera hora, si no tendría que haber esperado a que vinieran para no dejar las maletas allí sin saber donde dejarlas o si las tocaría alguien
Somente do pessoal da limpeza que me ajudou.
Check-in 16:00 Check out 10:00 Códigos não enviados Cobrança de serviço não prestado
Le bruit du placher et des voisins
the location, the price, the self check in and check out process
When we arrived after 4 pm as said, the room was unclean and i wrote to the admin but he didnt responded. Than he said that he will bring us a ticket for a discount to the parking and nothing. I wrote several times but no response.
El check-in estupendo, es autónomo y súper modernizado. Habitación limpia, tiene secador de pelo. Buena ubicación.
Le faltan enchufes en la propia cama.
Me gustó que queda cerca del centro, es espacioso es bonito, tiene todo lo preciso lo que necesitas durante la estadía es muy cómodo
Queda como en un callejón, entonces me daba un poco de miedo, bajar o entrar allí porque estaba sola
O alojamento fica muito bem localizado, na Batalha, perto da Rua de Santa Catarina. Apenas fiquei uma noite, pois desloquei-me ao Porto para ver um espetáculo no Coliseu. No geral, o estúdio era simples e espaçoso, com o básico para uma noite. Não usufruímos da parte da cozinha/kitchenette, já que saímos logo pela manhã.
No caso concreto do estúdio onde ficámos, este precisa de obras, pois está bastante degradado, especialmente na parte do roupeiro. O teto nessa zona está completamente destruído pela humidade. Nesse dia, depois de chegarmos à noite do espetáculo, tivemos que colocar alguns recipientes a aparar água que estava a pingar do teto, que deduzimos que fosse de alguma infiltração da casa de banho do alojamento do outro andar acima. Reportámos a situação pela aplicação disponibilizada pelo check-in, pelo que, à data deste comentário, a situação poderá já estar resolvida.
Td
Nd
The house is an excellent location,clean and the stuff was really friendly and supportive.
I didn’t like in the apartment the fact that the walls were not well insulated. It happened both nights to wake up during my sleep because of people moving in the apartment next to us.
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
7.54/10Multiple positive mentions of cleanliness but also concerns about room upkeep and late services.
Service
8.01/10While there were issues reported with customer support, quick assistance was provided for specific problems.
Location
9.05/10Frequent positive remarks about the location, deemed very good by several guests.
Room Quality
7/10Comments on small room size and thin walls; overall, quality seen as needing improvement.
Amenities
7.53/10Amenities received mixed reviews, and some guests were disappointed with available options.
Value for Money
8.49/10Some guests feel the price is justified due to the location, despite some service issues.
Food and Beverage
6.54/10Significant complaints about breakfast offerings and lack of staff attention.
Overall Experience
9.01/10Overall positive experience despite some issues; many guests expressed willingness to return.