Mercure Grenoble Centre Porte des Alpes

L'emprunte de carte de 200€ alors que j'ai payé par booking. C'est très décevant pour un hôtel de ce standing, et donne le sentiment qu'on ne nous fait pas confiance. Même si je peux comprendre que certains clients peuvent tricher, ce n'est pas une raison pour le faire ressentir aux autres. C'est nul.

The barman was excellent and the restaurant was closed as it was sunday but the barman cooksa mean pizza.

Nothing i did not like .Breakfast buffet was top notch and there were beans !!!!

un personnel à l'écoute , une literie idéale , un établissement très calme et très bien équipé(piscine, Hammam, Bar), le bar est ouvert tard, un parking très sécurisé

la clim n'était pas performante et l'un des hamams ne fonctionnait pas bien, pas de restauration ni de blanchisserie possible lors de notre séjour

Literie confortable Grande chambre

Petit déjeuner cher L'eau de la piscine donne l'impression d'être sale.

La femme de ménage est rentrée sans toquer

Formaat kamer was in orde, badkamer formaat was ook in orde, bed lag lekker, airco werkte goed.

Schimmelvoegen in de badkamer, toiletbril zat los, doucheputje zat verstopt, sauna was buiten gebruik, zwembad was vies (bossen haren lagen op de grond), zwembad is totaal niet veilig (beide zwembadtrappen zijn kapot en zitten los), toiletten beneden bij de lobby waren vies en verstopt. Totaal niet 4 sterren waardig absolute misser.

Alles

Niets

Værelset var stort og pænt. Venlig betjening

At der står der er pool og såer det bare et lille koldt spabad. Forkerte oplysninger At check in tog for lang tid pr kunde. Derr var 2 før os foran os, og det t varede cirka 30 minutter før vi havde et kort til vores rum

In quel momento l'idromassaggio non funzionava.

La chambre était très confortable, la piscine sympa mais petite, , l'hôtel est très propre. Le petit déjeuner malgré son prix un peu élevé était très bien varié et à volonté.

Le repas du soir était moyen .

Literie très bien

Peu de pression dans la douche

the location in the city, the availability of parking space and the breakfast.

Tout

Tout

Rooms were cramped and dirty. Swimming pool was tiny. Sauna was not working. Fitness suite was had broken equipment. The localilty was dangerous - the staff told us to be careful at night and not to leave anything in our car.

L’accueil des réceptionnistes très aimables et le hall d’entrée magnifique et le petit déjeuner varié la chambre spacieuse avec une entrée éloignée de la chambre et une insonorisation au top

La piscine eaux fraîches malgré que soit disant chauffé

Le cardre très beau, le personnel très accueillant ,

Un peu de poussière sur le sèche cheveux et les plinthes des toilettes

Piscine agréable, super petit-déjeuner, restaurant le soir très bien, super bon avec une mention spéciale pour le serveur très professionnel, très gentil, agréable soirée. Le personnel très gentil.

Petit point négatif : les plateaux repas et les verres par terre sur la moquette dans les étages vers les ascenseurs pas top, un coin rangement façon fast-food serrait plus approprié,mais derrière ça l'idée du service de chambre est très bien !

Struttura abbastanza moderna

La palestra poco organizzata

Hôtel calme

piscine trop petite pour nager et interdiction de jouer (a quoi sert elle)? Salle de sport non climatisée mal équipée (pas de tapis de course et très peu de machines ou vieillissante)

Cadre et services

La salle de bain mériterait une légère rénovation

Chambre confortable

Plus de viennoiseries au petit déjeuner ( il était 9h). Heureusement qu’on aime le salé. Le serveur était tout seul pour le service le pauvre il était très sollicité.

Ruime kamer, wel donker

Badkamer heel slecht schoongemaakt, de schimmel staat in de voegen. Slechte afwatering, het water loopt gewoon de hal in.

J ai apprécié le calme et sérénité du lieu

Le coin piscine intérieur agréable, très bon pdj

Personnel peu attentif. On descend avec nos valises, elle préfère bloquer l'ascenseur pour descendre son chariot de service en nous laissant attendre sur le palier et d'autres détails. Propreté chambre moyenne. Absence de frigo, de machine à café dans la chambre et surtout une clim plus que faible. Le tarif est correct mais ça ne vaut pas plus

une seule nuit passée et c'était parfait tout était correct,

good food in the restaurant and restaurant staff very friendly. comfortable rooms. Didn't get a chance to use the leisure facilities, but looked good.

Friendly staff, spacious rooms, nice interior/decor throughout the hotel, gym and wellness with everything you need and good quality of food and variety of the breakfast.

They use a very strong room scent in the wellness, gym and in the corridors which is quite overpowering. It adds a nice touch but could be less strong.

Lobby très joli Personnel sympa et souriant Chambre jolie Bonne literie

Oreillers médiocres Climatisation bruyante

Ontbijt was goed

Geen dinermogelijkheden, hotel is afgelegen. Wc bleef doorlopen, douche was niet heel proper..

Staff gentile e disponibile. Servizi e pulizia. Notte tranquilla.

Mancava un distributore di acqua minerale di facile accesso.

Stanza accogliente, colazione super

Pochi spazi per parcheggio libero.

Die Rezeption war sehr freundlich.

Unsicherer Parkplatz (Auto wurde aufgebrochen), Hotel und Zimmer in die Jahre gekommen, Frühstück alles nur aufgebacken, Essen für große Gruppen miserabel.

Atrio molto luminoso

Corridoi che portano alle stanze bui, troppa moquette non solo nelle stanze in tutti i corridoi, camera matrimoniale (in entrambe) era presente un solo asciugamano per la doccia, mentre erano presenti due asciugamani per il viso. Contro soffitto della stanza non ben montato (foto allegata)

War alles ok

Die Einfahrt zum Parkhaus!

Der Pool Bereich ist sehr in die Jahre gekommen

Exceptional Customer Service,Parking and Food plus good size room with fanatstic Breakfast

Everything was good,

Superb Room,Spa,Pool,Breakfast.Very clean with Air conditioning rooms and fantastic Bathroom.5 Star feeling.

Absolutly nothing.

Professionnalisme hors pair et qualité de l’accueil de toute l’équipe du restaurant

Texture des draps désagréable, climatisation de la chambre très poussive et insuffisante, impossibilité d’ouvrir les fenêtres

Завтрак очень понравился, для обеда ресторан пока еще имеет ограниченное меню

Не хватает хорошего ресторана доя обеда и приятного лобби, и бассейн не понравился

L endroit le calme la propreté

Zweckmäßige Unterkunft in Grenoble mit kostenlosem Parkplatz. Sehr gutes Frühstück. Klimaanlage im Zimmer. Nettes Personal

Kein Kühlschrank im Zimmer

Très accueillant

Un peu loin de la gare mais pas plus mal

Sehr zentral gelegen.

très bien

J'ai bien aimé le personnel à l'acceuil. Celui au restaurant, un peu moins, en sous-effectif.

La piscine sale, un sparadra dans l'eau. La douche de la piscine/du sauna sale, souillée. Le client qui sort du sauna et fait un show au lieu de se rhabiller dans le vestiaire. Mon porte de chambre quasi impossible à ouvrir. L'absene de toilettes dans ma salle de bain. Des serviettes en papier au restaurant. Tout ça, pas digne du tout d'un 4 étoiles...

Der Restaurantleiter war sehr nett und verbindlich, wir waren jetzt das 3. mal dort

Minden

Semmi

Die Lage war gut und top das Haustiere erlaubt sind

Angebot zum Essen wie auch das Frühstück war sehr begrenzt für ein 4* Hotel

l'hôtel est bien situé, au calme en centre ville et les chambres confortables et bien insonorisées

Il n'y a pas de restauration à midi , ni le week end. De plus, le robinet du lavabo ne laissait couler d'un filet d'eau chaude

Le confort et le silence

Le sauna ne fonctionnait pas et l’eau de la piscine était froide

Le lit très confortable , et l’espace détente au tour de la piscine, qui était agréable.

Devoir payé 12 euros par personne,pour demander un peignoir pour aller à la piscine, qui était plus un jacuzzi,( d’après la taille) que une piscine

La piccola piscina ed in generale la struttura dove ho soggiornato

La luce vicino al letto di camera mia era rotta, il bagno si allagava dopo una doccia...questioni rivedibili per un hotel di qualità come dovrebbe essere un Mercure. La colazione a pagamento era abbastanza scarsa..

Czysto i spokojnie

Excelente hotel, habitación amplia y cómoda . Buena ubicación, a 20’ a pie del centro histórico. Totalmente recomendable.

Nice enough spot

No restaurant or bar on Sunday, and I think weekends in general

Le personnel au top

Sauna en panne Piscine sale cabine de douche moisie Pas de porte pour les toilettes Pas de bouteille d’eau d’accueil

Miła obsługa bardzo wygodnie materace ,czyste pokoje

Rien

Son manque de caractère

La grande chambre

L emplacement. Quartier un peu triste

Le confort, la salle de sport, la piscine et le petit dej avec énormément d'options

Le petit dej qui se termine à 10h le dimanche matin, c'est un peu tot

Very well located hotel close to the city centre. Good parking garage. Excellent breakfast. The staff were very efficient and professional. Very modern, large and clean bedroom. Bathroom was large, modern and clean. Nice pool & relaxation area. Overall an excellent in Grenoble.

Stayed here over Easter and had such a lovely experience. Even though they were short-staffed, the team happily accommodated us for drinks and were incredibly friendly throughout. The room was comfortable, and the staff were always approachable and welcoming.

Magnifique petit déjeuner, grand chose autant dans le sale que le sucré. Grands salle avec de la place

Ayant eu une chambre au 7eme, l’on entendait fortement la ventilation se trouvant sur le toit. Certainement que les chambres situées en dessous devaient avoir moins de nuisances de ce côté

Les chambres sont malinsorisées. Des moisissures dans la salle de bain.

L entrée et le petit dej

Le bruit dans la chambre La deco

Була чиста простора кімната з виглядом на Альпи

Сауна не працює і там був поганий запах від каналізації . В барі нема великого вибору вина чи піци.

Very easy to find. Staff are very friendly and helpful. Breakfast was good.

Nothing

Accueil, propreté

Chauffage impossible à régler, même éteint il faisait trop chaud dans la chambre

Je n'ai pas apprécié que l on me fasse payer pour mon petit chien (chihuahua d à peine 3 kilos. )les hôtels MGallery ne font pas payer pour les chiens ! J ai demandé une facture que je n'ai pas reçue! J'ai utilisé le parking payant, on m a juste indiqué l entrée !je n'ai vu que par la suite qu il y avait des places réservées à l hôtel identifiées en bleu. Ensuite on se débrouille tout seul, aucune explication de la part de la réception à peine aimable.

Bathroom and garage underground protected

Location

le parking gratuit TV à taille agréable chambre spacieuse toilette séparée avec un mur

Température un peu élevée dans la chambre

Excellent accueil .Chambre + lit comfortables. Petit déjeuner au top.

Le calme et la situation

Odeur de déodorant dans l'hôtel et la chambre très très forte. Chambre basique sans déco

Receptionist was super helpful, thank you. The room was spacious and pleasant.

There was no restaurant and the bar food was extremely limited. We were too tired to go and find another restaurant, none seemed nearby.

Tout

Manque petit réfrigérateur

Agréable Proche ligne de transport en commun Pas proche du centre mais au calme. Parfait