8/10
Reviewed Sep 19, 2026El desayuno estuvo muy bien. Tipo buffet, aunque no había demasiadas opciones, estuvo más que aceptable.
Visité el hotel después del sismo que afectó bastante a Cali y en buena parte del edificio se evidencian grietas. Desde la recepción nos aseguraron que el edificio ya había sido inspeccionado y que era seguro; además, la habitación como tal estaba impecable y sin ningún tipo de afectación. Solo lo menciono porque ese tipo de cosas pueden jugar con la confianza al momento de llegar, y espero que lo puedan solucionar pronto.
10/10
Reviewed Sep 18, 2026La atención del personal es excelente, siempre estan dispuestos a que uno se sienta cómodo
Todo super!!
No me permitió entrar dijo q no había disponibilidad
Las recepcionistas muy mala clase y las paredes muy agrietadas dijeron q ellos tenían permiso de alojar a las personas
9/10
Reviewed Jul 21, 2026la atención de las niñas de recepción y de las señoras deo servicio de alimentación
1. debe haber elementos destapador de baños en cada piso y accesibles 24/7.
2. La señorita de recepción no debe quedar sola de noche por seguridad
9/10
Reviewed Jun 30, 2026El lavamos del baño estaba taponado, el agua no se iba rapido, seria ideal que lo revisen.
Las instalaciones son espectaculares, pero se notaba un aseo muy por ensima, más de alistamiento de afán de uno que sale al que entra que proceso de aseo y desinfección.
Había sobres de champú utlizados en la ducha, destapados, había sobres de café vacíos en la cocina, y detalles de aaeo no adecuados.
10/10
Reviewed May 24, 2026Ubicación, amabilidad y atenciones
Destino monótono
9/10
Reviewed Apr 29, 2026Bonito cómodo bien Mirna limpieza
8/10
Reviewed Apr 13, 2026La habitación , las almohadas cómodas , las sábanas de buena calidad .
El desayuno deficiente éramos dos personas y en una foto nuestro la opción para dos personas , un sándwich el mínimo esfuerzo no hay un lugar para desayunar es el la habitación y es después de las 8:00
Nada
Exagerado ruido, es imponle descansar en la noche, el ruido fue hasta las 6 de la mañana
10/10
Reviewed Apr 2, 2026El personal de aseo, & en general el personal, muy amables, cordial y servicial. Dios me las bendiga siempre ✨🙏🏾
10/10
Reviewed Apr 1, 2026La atención del personal de aseo
Pueden mejorar el desayuno
9/10
Reviewed Mar 19, 2026Limpio y muy confortable
Todo fue muy bien
10/10
Reviewed Feb 23, 2026Vista y comodidad
El desayuno
1/10
Reviewed Feb 11, 2026LA LLAVE NO FUNCIONO, TUVE QUE BAJAR VARIAS A VECES A SOLICTAR QUE LA ACTIVARAN, CONTROLES DE AIRE VIEJOS Y SUCIOS, LA TV NUNCA FUNCIONO Y SE REPORTO Y NO LO SOLUCIONARON...JABONES MALOS, TOALLAS PESIMAS
NADA ME GUSTO
7/10
Reviewed Jan 29, 2026Bien ubicado, las habitaciones estaban grandes, las señoras de la limpieza y desayuno nos trataron muy bien y con cariño. El hotel se sentía seguro.
Habían muchísimas CUCARACHAS en la habitación. Salían varias cada noche.
El desayuno era el mismo todas las mañanas y no era muy bueno.
8/10
Reviewed Jan 24, 2026Muy buena habitación y limpieza
Las toallas demasiado viejas y delgadas
6/10
Reviewed Jan 17, 2026La habitación amplia, limpia y muy cómoda.
El lobby no parece un hotel, parece un motel
7/10
Reviewed Jan 13, 2026El lugar es cómodo y limpio
A la hora del desayuno había mucho desorden, no tenían mesas ni sillas disponibles para poder desayunar y tocaba comer parado. No dejan llevar el desayuno a las habitaciones
7/10
Reviewed Jan 13, 2026La limpieza el orden, habitaciones cómodas personal de servicio atento ubicación buena
No nos dieron la habitación por la cual pagamos, al llegar al hotel nos asignaron otra habitación que claramente era de menor costo, no tenía nevera, sin embargo el cobro lo hicieron completo, solicitamos a la recepción que nos dieran la habitación que habíamos reservado y la respuesta fue que no habían mas
El precio
Mucho ruido en las otras habitaciones
Habitaciones amplias, limpias y cómodas, personal amable
desayuno sin mucha variedad
La ubicación, el acceso es fácil
La dotación de la habitación es muy precaria, a pesar de la buena limpieza habían cucarachas en la habitación y en el baño.
8/10
Reviewed Dec 31, 2025Las habitaciones, el parqueadero y la ubicación
El personal es servicial pero poco amable
5/10
Reviewed Dec 31, 2025buenas instalaciones
mal servicio por falta de personal, no realizaron aseo a la habitación, el desayuno fue muy desordenado y demorado
3/10
Reviewed Dec 30, 2025La habitación
La atención. El desayuno era horrible , y cuando llegas a comer ya no hay nada todos los días es el mismo menú y a medias , pésimo el desayuno , mala la atención del personal y las instalaciones sucias
8/10
Reviewed Dec 28, 2025Es muy sencillo y lo suben a la habitacion.
6/10
Reviewed Dec 27, 2025Ubicación
Internet no funcionaba
10/10
Reviewed Dec 17, 2025La atención del personal
Los desayunos
8/10
Reviewed Dec 17, 2025Cómodo, bien ubicado
10/10
Reviewed Dec 16, 2025Excelente instalaciones y ubicación
10/10
Reviewed Dec 15, 2025El desayuno un poco básico, a veces no había fruta y las opciones un poco reducidas
Que todas las habitaciones no estaban dotadas por igual, la mía no tenía nevera ni horno microondas.
6/10
Reviewed Dec 14, 2025La habitación muy cómoda y muy limpia.
Definitivamente el desayuno cero ,todos los días lo mismo,nada de variedad y el personal de la cocina totalmente desagradable con la atención.
Ubicación
Limpieza regular
El trato del personal fue muy bueno y amable, la habitación era grande y ofrecían agua y café de cortesía en la habitación, además del desayuno que fue muy completo en la habitación. Excelente relación calidad/precio.
8/10
Reviewed Nov 20, 2025La limpieza del hotel destaca apenas uno entra. Eso es indiscutible. La cama y la ropa de cama son cómodas. El aire acondicionado funciona bien. La ubicación funciona bastante bien para estar cerca del hospital Valle del Lili, y está a pocos minutos en carro de ciudad jardín, que está precioso. El desayuno es bastante curioso, pues llega a la habitación previo pedido por teléfono, no está mal, pero falta variedad. Muy conveniente que justo abajo queda una droguería y mini Market muy completo, y el restaurante Ventolini, que está muy bien.
No me parece que sea un hotel de cuatro estrellas. Como hotel de cuatro estrellas tiene muchas cosas que mejorar: la calidad de las toallas, por ejemplo, los complementos de baño que no tiene, más allá de un jabón en sachet no muy bueno. Como otros lo han comentado, el desayuno puede mejorar.
En cambio, si fuera calificado como un hotel de tres estrellas, estaría estupendo.
10/10
Reviewed Nov 17, 2025La señora que estaba arreglando las habitaciones nos ayudó con una solicitud, fue muy amable y diligente.
10/10
Reviewed Nov 2, 2025BUENO
Se debió dar café y jugo al mismo tiempo
9/10
Reviewed Oct 21, 2025Las instalaciones en general, tiene una arquietctura colonial con espacios acogedores y familiar , la habitación con visual a la naturaleza. Muy completo, con piscina y gimnasio
7/10
Reviewed Oct 18, 2025La habitación muy buena, arreglada
En el baño en la noche había cucarachas, para que por favor revisen ya que las instalaciones y el hotel como tal muy bonito y chévere
10/10
Reviewed Oct 13, 2025Servicio excelente
No aplica
Ya me he alojado varias veces en el hotel y es de mi preferencia en ese sector
No tengo comentario negativo
10/10
Reviewed Sep 30, 2025los servicios ofertados son muy buenos, el parking, las habitaciones muy cómodas y el servcio de desayuno a la habitación es un gran confort, muy buena la ubicación.
1/10
Reviewed Sep 30, 2025Viajé con mi hija porque tenía una competencia de escalada en Cali. Al frente de nuestra habitación del hotel hicieron una fiuesta que duró hasta el día siguiente, no dormimos y la respuesta del hotel era que se les salía de las manos. A las 3:30 pedí que nos cambiaran de habitación para poder dormir al menos un par de hora, a regañadientes lo hicieron. El jabón del baño se cayó, estaba en mal estado, el agua no salía caliente, la atención pésima y lo peor de todo pagar para no dormir, sobre todo con una niña de 9 años que va a una competencia deportiva. Muy mal este hotel.
10/10
Reviewed Sep 30, 2025Instalaciones muy bonitas. Limpieza
8/10
Reviewed Sep 18, 2025LA HABITACION
EL DESAYUNO, MUY BASICO Y LLEGA FRIO A LA HABITACION
6/10
Reviewed Sep 11, 2025Limpieza, instalaciones
El desayuno, poca opcion
6/10
Reviewed Aug 29, 2025Nothing
They are rude they don't help no go no good
5/10
Reviewed Aug 29, 2025Looked angry rude behavior
3/10
Reviewed Aug 20, 2025El ruido, en el hotel permiten que hagan bulla y que algunos huéspedes dejen entrar personas extrañas, hacen fiestas perturbando el descanso.
8/10
Reviewed Aug 19, 2025El desayuno es muy básico.
8/10
Reviewed Aug 16, 2025Ya me he quedado varias veces en el hotel, me gusta
No tengo comentario negativo
10/10
Reviewed Jul 28, 2025Clean
1/10
Reviewed Jun 23, 2025My room has roaches and small lizards. The AC was very loud and they changed me the room but ended with the same issue.
My stay was for 5 nights initially and after the roaches and lizards, I have requested the cancellation of the remaining nights. They over charged me for 2 nights with no discount for the inconvenience and the full fee from Booking. Terrible experience!
10/10
Reviewed Mar 5, 2025Habitaciones amplia y confortables
10/10
Reviewed Feb 13, 2025The hotel, staff, and the breakfast were excellent.
10/10
Reviewed Feb 12, 2025Nice employees very professional
N/A
Breakfast it was decent.
Location good.
The surrounding area of the hotel is extremely noisy.
Rooms are bigger than expected with plenty of space, the bed is big and comfortable. Our rooms had kitchens with microwave and mini fridge. All rooms had air conditioning. The hotel is well located and easy to access. There are some restaurants nearby which make it perfect if you want to have food at night. There is private parking.
The only thing was that in one of the rooms the air conditioning unit was too noisy, but nothing that a quick maintenance wouldn't fix.
8/10
Reviewed Oct 16, 2024Ok
6/10
Reviewed Aug 13, 2024Breakfast ok. Location ok.
Did not like that they took/threw away some of my personal things and didn’t respond for their actions, i left my things in the closet left and when i came back my stuff wasn’t there, they cleaned the room and took my stuff, complained in reception, they didn’t do anything.
They took/stole my personal belongings
Complained in reception since they had cleaned the room and they just said no and no.
