Hotel Arroyo de la Plata

La ubicación

El servicio del señor del estacionamiento del turno matutino

El servicio del vigilante en turno de la.noche Muy grosero y sin ganas de querer trabajar NO SERVIA AIRE ACONDICIONADO

LA HABITACIÓN ESTABA MUY SUCIA, LAS ALMOHADAS Y SABANAS TENIAN MAL OLOR COMO SI NO SE HUBIERAN LAVADO EN BASTANTE TIEMPO, DE IGUAL MANERA LA ALFOMBRA SE ENCONTRABAJA MUY SUCIA.

Leur compréhension pour le chat cas de force majeure

Es comodo

No quiero que limpien la habitacion mientras yo este usandola yo voy a pedir lo que necesite toslllas rollos etc

ubicacion

Las camas y el espacio de las habitaciones

Que no servía la calefacción

La amabilidad

Todo ok

Me encantó la habitación, la limpieza y el desayuno buffet al igual que todo el personal se comportó muy amable en el alojamiento, sin duda sería mi primera opción de alojamiento al volver a la ciudad

Fue un poco tardado el Check in, pero lo entiendo por qué fue el 31 de diciembre

El buffet

Mi abitacion tiene una ventana que no cierra completamente y se ecucha mucho el ruido de la calle

El servicio de limpieza es bueno, la señora de la limpieza fue la unica persona amable del personal.

Muy mal trato del personal del hotel. 1- Solicitamos nuestra reserva por 8 noches, antes de que terminara la estancia nos cambiaron de habitación porque al parecer eramos los únicos hospedados en ese piso (cosa que no fue la acordada al hacer la reserva). 2- Los pasillos estaban en total oscuridad tuvimos que bajar a solicitar que nos encendieran las luces del pasillo porque no se veía nada en mas de una ocasión. 3- Cuando quisimos tomar café de la cafetería en recepcion se nos recibió con mala actitud, se nos solicito de manera hostil mencionar datos de la reserva y al notar que somos huéspedes la actitud cambio pero preferimos no volver a tomar café durante el resto de la estancia para evitar esas situaciones. Entiendo que son datos que deben solicitarse, pero creo que hay otras formas de pedirlos 4- Tuve una urgencia medica durante la madrugada, a las 3 de la mañana pedimos que nos abrieran la puerta de atras para acortar camino a urgencias en el hospital que queda atrás y se nos negó la petición (y comentamos que íbamos a urgencias medicas) ademas el personal del hotel me escucho vomitar en el baño de la planta baja por lo que dudo que creyeran que era una excusa para salir a las 3 am por atrás, por lo que tuvimos que rodear el hotel en la madrugada. 5- Al cambiarnos de habitación el internet era malo y la televisión no era smart TV por lo tanto solo teníamos acceso a televisión abierta (contrario a lo recibido en la habitacion previa al cambio). 6- La habitacion tiene unas puertas que conectan con otras habitaciones que parecen permanecer cerradas, esto no se menciona en las reservas y como mujer si viajo sola genera inseguridad.

Habitaciones amplias y la atención del personal de estacionamiento.

El personal de recepción es deficiente, las toallas huelen a drenaje. No sé contaba con agua embotellada en la habitación.

Buena relación calidad-precio

The so called family room doesn’t exist and they wanted to charge me extra. Thank goodness staff was understandable and didn’t charge me. Overall the hotel was not bad, bit older that I expected. Walkable distance to downtown and parking available were a plus.

Buena, pero estaría bien que cuando llegues te ayuden a subir tus cosas

En general está bien. Solo se ve en algunas áreas la antigüedad y la no renovación.

El personal es muy atento

El servicio muy amables todo el personal

El hotel está demaciado viejo, el baño parece de central camionera . Al quererme recostar en una de las camas me percaté que había una mancha de sangre por lo que decidí abandonar el hotel inmediatamente por lo antigienico que estaba Cero recomendado este hotel

Recomiendo ampliamente el lugar, es limpio, cómodo, agradable y buenas instalaciones

Difícil acceso a el estacionamiento

todo muy bien, facil y rapido

Están muy bien las instalaciones

Todo bien, solo muy lento el check inn, habiamos varios clientes en recepción y solo estaba una persona atendiendo.

buen servicio y atención

Mala opcion para quedarse, solicite que me cambiaran de cuarto porque no se soportaba el olor a humedad y a drenaje olia terrible.

Todo bien

Le doy mala calificación a las instalaciones porque se oferta con alberca y no está en funcionamiento

Renté dos recamaras una exelente todo bien La segunda necesita alguna trampa para de los baños olía a humedad.

EXCELENTE PROPIEDAD SE DISFRUTA Y EL PERSONAL FUE MUY AMABLE

Me quede 6 días : es un hotel que está en un lugar perfecto ya que el centro está a 5 min o menos: se puede recorrer toda la ciudad a pie : las habitaciones si son viejas pero no significa que sea mala : por el costo digamos que si vale : yo que viajo mucho y necesito algo barato y seguro me parece buena opción: la atención es muy buena : te guardan tu maleta sin costo hasta que sale tu bueno: ofrecen desayuno creo por 300 pesos el cual no tomamos pero se veía rico : si volvería porque está céntrico: espero algún día mejoren las algunas habitaciones pero no fue impedimento para pasármela bien : no es para exigente pero conociendo otros hoteles cerca digamos que todos están casi igual : a lado hay un Oxxo y cerca unos tacos

Mal servicio en el estacionamiento

El servicio que recibi en ocasiones anteriores fue mejor

Dint know they offer breakfast, I was never told

Had to shower with cold water because there was no hot water

El de la cochera. Muy amable

Todo muy bien

El chico de recepción muy distraido, no me.dieton la habitación que yo pedi con cama king y aparte el chico rstaba mas interrsado en irse ha platicar que en atenderme

En primer lugar, no puedo opinar sobre la habitación que reservé porque no me la dieron ya que estaba ocupada y no tenían más. Entonces, ¿de qué sirve reservar y pagar con semanas de antelación si no es segura la habitación? Me la cambiaron por otra de menor categoría que sinceramente no fue de mi agrado. Lo demás, como el personal, la limpieza, etc., está bien, pero amargó un tanto mi estadía no tener la habitación reservada.

Un hotel viejito pero en buen estado. Habitaciones cómodas y muy bien ubicado.

Muy buen hotel y excelente instalaciones, el trato del personal es bueno, solo deberian de checar el olor del baño, a ratos es insoportables los olores

.

Excelente servicio del personal

La reservación fue para mis padres que se hospedaron ahí, el check in fue fácil para ellos y los atendieron de muy buena manera, pasaron muy bien la estancia, les gusto mucho el precio y calidad del restaurante del hotel, y disfrutaron de los alrededores a pie ida y regreso.

Todo good

Muy bien si está limpia y solo la uso por unas cuantas horas no tiempo de desayunar

Muy buen lugar donde quedarse, nos trataron muy bien. El staff del Hotel fueron muy amables. Recomiendo este lugar

Las instalaciones un poco deterioradas, el drenaje del baño en mal estado y las llaves electrónicas de la puerta se desprogamaban

Lugar tranquilo

Todo muy bien, solo el personal del estacionamiento fue muy grosero el Sr. Justo acababa de pasar al Lobby para preguntar sobre cómo pedir mi vehículo y me dijeron que solo bajara y lo pidiera. Y me dijo que él cerraba a las 11, le dije que acababa de preguntar y me dijeron que si cerraban pero que podían abrir a la hora que lo necesitara. Pues al final me lo entregó pero me cerró la puerta del carro súper fuerte y se portó muy grosero. Cosa contraria, el personal del lobby y el del otro turno del estacionamiento súper amables y educados.

La atencion del personal del restaurant es impecable, asi como las opciones y el sabor definitivamente volvere por eso

Me voy triste batallé con el agua caliente no pude utilizar la tina x lo mismo, en anteriores viajes estuvo súper y esta vez q pagué una tarifa más alta muy malo

I like the attitude of the staff, They were helpful and pleasant. that was the best thing about the hotel

The facilities are old and have some details such as the damaged shower, the coffee maker that did not work, the air conditioning unusable, for this last reason we were about to cancel our stay, we stayed because they changed us to a sunny, warmer and more pleasant room (without air conditioned).

Gran atención

😉

Recomendable muy céntrica

Excelente 👌

Algo viejo las instalaciones pero excelente desayuno incluido

The service

The AC didn't work and it's was very hot

Me gusto la ubicación Algunos detalles de limpieza en el baño no me gustaron

Los baños de las habitaciones podrían estar en mejores condiciones.

The driveway going down to the parking area is terrible. Need to be repaired immediately. I damaged my car driving down there.

Nice room, close to the center, great breakfast, friendly stuff.

La gente muy cordial y amable, te dan ayuda cuando la pides. Me hubiese gustado que el servicio de internet este más estable. Pero en general es un buen hotel, puedes cocinar tu propia comida.

El cuarto tenía un olor a caño que se tenía que mantener la puerta del baño cerrada

Un lugar muy cálido, con excelente atención

great location to historical neighborhood

tricky to access with vehicle

Propiedad muy antigua y deteriorada especialmente los baños

La habitación muy cómoda, excelente restaurante y accesible hubicacion

EL DRENAJE DEL BAÑO NO ESTABA APROPIADO YA QUE DESPEDIA UN OLOR FETIDO, AUNQUE TODO FUNCIONABA BIEN..

lamentablemente fue una desagradable experiencia, la verdad no lo recomendaria, tomamos dos habitaciones una de ellas estuvo podemos decir aceptable, se nota que son instalaciones viejas sin mantenimineto pero aceptables, baldosas despegadas, baño sin agua caliente,pero la otra habitacion, tenia mal olor, no funciono la regadera, la television es de las antiguas por lo que no funciono, el airetampoco funciono, se le solicito al recepcionista que cambiara de habitacion a lo cual solo comento que los de mantenimiento no estaba y no podia dar solucion hasta el dia siguiente, lo cual no nos sirve esa nrespuesta ya que al dia siguiente saliamos, la verdad invitado a no regresar nunca, lo unico muy respetable es el desayuno, bien , buena variedad y buena atencion por parte de losmeseros y buen sazon de la cocina, el estacionamiento es pesimo, no hay mucho lugar, pero esta techado.

El agua caliente se tardaba mucho en salir pero fuera de ahí todo bien

todo bien exelente servicio

Breakfast the best of the best

Very poor Wi Fi signal strength in upper floors, one of the elevators malfunction.

Los desayunos son excelentes, el personal muy atento, solo las habitaciones malas les falta una renovación total, lo que vale la pena es la ubicación y sus desayunos

Buen servicio, pero en la app me decía que incluía el desyuno. Cuando llegué al hotel, me dijeron que no podía ser, puesto que estaba más cara la habitación cuando se incluye el desayuno

Su ubicación y desayuno

Fue muy buena mi estancia

A little dated, tired plumbing, and old carpet, but comfortable bed, good shower, and quiet.