On Apartasuites

Las instalaciones

Que cobran por 24 horas de hospedaje pero solo son 20 horas, entrada a las 3 PM y salida a las 11 am , y no tienen la amabilidad de dar un tiempo más asi llegues a mendia noche al alojamiento, sin mediar palabra ni entender motivos a las 11 debes salir

El punto donde se encuentra ubicado Genial

La vista que te tiene en la azotea genial las chicas de recepción son un amor ambas

Apartamento bien equipado.

Nada

Tiene buenas amenidades y la ubicación es buena.

Había mucho ruido externo.

Great location, helpful staff, clean comfortable rooms

The WiFi signal was weak at our room on the top floor. The receptionist said it was because we were far from the router as if this were something outside of their contol. WiFi is essential while travelling. They should install a repeater to better cover the top floor

La ubicación.

Me permito presentar una queja formal respecto a mi reserva, correspondiente a la habitación 202, durante mi estadía del 19 al 20 de julio. Lamentablemente, el alojamiento no cumplió con las condiciones esperadas ni con los estándares de calidad anunciados. Durante mi estancia se presentaron los siguientes inconvenientes: La ducha tenía un grave problema de desagüe, por lo que el agua no evacuaba y el baño se inundaba cada vez que era utilizada. El televisor no funcionaba correctamente y nunca fue posible configurarlo para acceder a los canales de la TDT. El sofá se encontraba en un evidente estado de suciedad, lo que generó una muy mala impresión y una experiencia poco agradable. La cocina no contaba con los implementos básicos necesarios para su uso, a pesar de tratarse de un apartasuite. Considero que estas deficiencias afectaron significativamente la calidad de mi estancia y no corresponden a lo que se ofrece en la plataforma de Booking. Por lo anterior, solicito que mi caso sea revisado y que se evalúe una compensación o el reembolso que corresponda, teniendo en cuenta que el servicio recibido estuvo por debajo de lo esperado. Agradezco la atención prestada y quedo atento a una pronta respuesta

La ubicación

El servicio de parqueadero es atreves de un tercero y la atención es pésima y cobran. No nos cambiaron las toallas

Super limpio.. muy cómodo. muy lindo el espacio.. ME ENCANTO!!!

la verdad no tengo quejas

Excelente ubicación, el apartamento para 7 personas es hermoso y súper cómodo. El personal siempre presto a colaborar!

No hacen aseo al diario, cuando la estadía es larga, lo hacen cada 3 días; Pero sí uno pide que lo hagan, ellos lo hacen!

La zona ! Las habitaciones muy lindas ! Limpias y comodas .

Ligging Bedden

Kamer met jacuzzi bij geboekt en die lag aan achterkant van hotel Duurdere kamer minder comfort

Excelente espacio y ubicación

Todo estuvo bien

L'emplacement est tres bien, bon quartier. Avec des restaurants sympas a côté. Le lit était très confortable. Et la douche tres agréable. Le personnel a l'accueil a été tres accueillant et rassurant.

Tres bruyant mais c'est partout a Cali je pense a cause de la circulation La cuisine jolie mais peu fonctionnelle avec casi rien dans les placards. La tele n'était pas en face du lit.

LAS ALMOHADAS

La ubicación y que estaba equipada con los elementos de cocina

* Creo que si no se realizan aseo diario es importante tambien equipen las habitaciones u apartamentos con escoba, recogedor y trapero para uno mismo poder limpliar el lugar. * Tambien creo que es importante el Jacuzzi este encerrado, al quedar como al "aire libre" permite ingreso de mosquitos y se pierde la privacidad. * Otro tema la privacidad se ve vulnerada, aunque pareciera que como estan los vidrios no se ve nada de afuera hacia adentro, la verdad es que en la noche si no se corre la cortina se ve todo hacia adentro, en el Jacuzzi se tiene los vidrios de la misma forma que la habitacion, igual que el baño por lo que aqui que no hay cortina se ve todo :(. * Importante revisen que efectivamente quede el cambio de sabanas correcto, desafortudamente nuestras sabanas estaban manchadas de sangre algo que es bastante incomodo.

La atención y en general todo

Todo me gusto

La comodidad de la habitacion, lo completo de la cocina y todo en general

Ubicación, calidad de la cama y ducha

Uno de las personas no fue tan amable.

Las instalaciones.

El ruido de la calle.

Ubicación

- Mal olor en la habitación, aunque hay ambientadores por todo el apartamento, se percibe un mal olor en especial en una de las habitaciones - Camas muy duras - No hay parqueadero

Excelente

Muy buena ubicación cerca de los sitios de interés turístico

La ducha de uno de los baños no tenía agua caliente

El alojamiento es muy bonito

Que me quede poco tiempo

Muy limpio aseado

Habitación cómoda, limpia y bien equipada. Ubicado en la mejor zona de la ciudad.

La habitación que nos dieron en la parte de atrás del edificio da a la Avenida Circunvalar. Extremadamente ruidosa por los carros, motos y camiones toda la noche, a nivel de tener que dormir con una almohada encima. Habitación pobremente aislada del ruido. Igualmente la bañera queda expuesta al ruido y esto arruina cualquier intención de relajación.

El servicio fue excelente, está muy bien ubicado y las habitaciones están bien equipadas. Lon recomiendo para una estadía larga.

Comodo y limpio lugar. Buenisima ubicación

Dificultad para comunicarse

Muy buena atención, muy limpio y aseado

Al llegar, nos dieron un supuesto “upgrade” (nos dijeron que era tres veces más grande que lo reservado) a una habitación que daba a una avenida muy ruidosa, Carrera 4, con un balcón que no se podía cerrar, lo que hacía imposible dormir. Tras quejarnos a la mañana siguiente, nos cambiaron a la habitación correcta. Dos noches después, nos volvieron a cambiar a una habitación muy pequeña, sin ventana y sin balcón. Nos dieron múltiples excusas (sobreventa, Feria de Cali, error de Booking) y promesas falsas de que al día siguiente nos darían la habitación correcta. Solo después de discutir nuevamente en la cuarta mañana nos trasladaron finalmente a la habitación que habíamos reservado desde el inicio. Tuvimos que cambiar de habitación tres veces y solo pasamos 4 de las 6 noches en la habitación que pagamos. El personal no fue transparente, dio explicaciones contradictorias y nos sentimos aprovechados por ser extranjeros. Cuando quisimos irnos el primer día a otro hotel, nos dijeron que nos cobrarían dos veces el 15% por nuestras dos reservas separadas (4 noches y 2 noches), por lo que no tuvimos otra opción que quedarnos. No recomendable.

Upon arrival, we were given a so-called “upgrade” (we were told it was three times bigger than what we booked) to a room facing a very busy main street, Carrera 4, with a balcony wall that is only half closed, we felt like sleeping on the street. After complaining the next morning, we were moved to the correct room. Two nights later, we were moved again to a tiny room with no window and no balcony. We were given multiple excuses (overbooking, Feria de Cali, Booking’s fault) and false promises that the correct room would be available the next day. Only after arguing again on the fourth morning were we finally moved to the room we originally booked. We had to change rooms three times and spent only 4 out of 6 nights in the room we paid for. The staff was not transparent, gave contradictory explanations, and we felt taken advantage of as foreigners. When we wanted to leave on the first day and move to another hotel, we were told we would be charged 15% twice for our two separate bookings (4 nights + 2 nights), so we had no choice but to stay. Not recommendable.

O local é otimo. Está bem localizado, perto de otimos restaurantes e de pontos turísticos famosos de Cali.

La ubicaciòn es excelente, cerca a restaurantes y a las principales atracciones, sin embargo es un sitio tranquilo.

El sitio de desayuno (no incluido) tenìa un parlante con musica cristiana. no la mejor opcion para un sitio de comidas

Only booboo was the noisy street

El trato del personal y el apto, es muy bueno en todos los sentidos

Un primer fallo que hubo en los teléfonos de referencia que desoues se arregló mediante llamadas de WhatsApp

Excelente ubicación, increíble lugar para hospedarse, limpio, cómodo, moderno, tranquilo.

La privacidad es un factor fundamental y aqui lo cumple super bien

Nada en absoluto

La comodidad Las camas El baño Todooooo

Todo espectacular

La ubicación y los servicios de la habitación, es grande, bonita, tiene hidromasaje

Demasiado ruido, la habitación da a una calle demasiado ruidosa y las instalaciom no reducen para nada ese ruido.

Limpieza y atención del personal

Nada

La ubicación del lugar en relación a cercanía con las zonas turísticas, y la comodidad de la habitación.

Hubo inconvenientes con la tarjeta de ingreso q me ayudaron solucionando.

Su ubicación, está bien organizada la habitación, buena relación costo servicios. Ideal para el trabajo. Lo volveré a tomar

En realidad, nada malo. Dejaron un trapero, escoba y recogedor dentro de la habitación, pensé que lo había olvidado el personal de aseo, pero entiendo que es para que lo usen los huéspedes si lo necesitan, algo así. Vale la pena aclarar que es para quienes van por estancias largas por ARBNB. Ahh mi reserva no incluye el desayuno.

La ubicación, las instalaciones, la comodidad del lugar. Muy bonita la zona y muy amables en recepción.

Todo super bien

Excelente ubicación, buena disposición y buena onda del personal del hotel. el lugar igual a las fotos, muy limpio y cómodo.

al principio fue muy difícil la comunicación con el hotel, no me llegó el link de pago de la reserva sino hasta cuando ya estuve en el hotel que pude por fin contactarme con el personal. Una vez llegué, la comunicación fluyó muy bien, estuvieron muy atentas en adelante.

Un sitio genial ubicado cerca de buenos restaurantes

La ubicación del apartahotel es excelente; es una zona segura y queda lo turístico cerca. Gran lugar

Todo estuvo acorde.

La zona es muy agradable. El hotel es de recepción 24 horas. Llegue a la 2 am y sin problema. Habitación cómoda con una cocina pequeña. Aire acondicionado. Y el personal muy amable

It was a nice room, Jacuzzi and location was perfect but the only thing is it needed better wifi and more channels to watch on the tv my best bet is to have your own cell phone service because you wouldn’t have any internet access

Our stay at On Apartasuites really felt like coming home in Cali!! The apartments have been recently renovated and are clean and bright, the staff is available at any moment of the day and they are all incredibly friendly and ready to answer questions and/or provide advice. Certain rooms have small balconies from which you see the mountain with the three crosses and where you can enjoy a daily morning coffee while watching parrots and hummingbrids flying in and out of the palm trees.

Nothing disappointed and staff were really incredible, from the owner to the manager, concierge, and cleaning staff. A big warm THANK YOU to everyone for making our stay amazing!

very friendly staff. Location is excellent with lots of dining options around and shops. Rooms' windows are wall facing but think it is good for security.

Wonderful room, comfortable bed, nice towels

Horrible internet, It must be improved. not having access to the building and having to rely on calling someone to open the front door is also pretty bad.

Fabulous apartment and great service in a lovely and lively neighbourhood

Location, staff and cleanliness of the room

No WiFi and no warm water during my stay

Very clean and had plenty of amenities. Plus the staff was very friendly

Staff were kind and helpful, breakfast was good, location was amazing. Staff cleaned the room impeccably after the first night, which was a nice surprise.

The design of the rooms — tv in a strange place so that it could not be seen from the bedroom, nor could it be seen from the couch or breakfast bar without twisting my neck. The bathroom had no ventilation, and in the morning the two drains stank until water was poured down them. The furniture and articles (towels, sheets, etc) were shabby but clean.

Location was great, staff very nice

todo estuvo bien

Buena habitación, tal como se ve en la foto.

The hotel is wonderful, good Western standard, all the staff were extremely helpful and patient. We had a personalised breakfast in bed/on the balcony every day (you order the food you want and the time the night before at reception). Bed was confortable and cool. The AC worked perfectly, the location is walking distance to the center, the river, bars and restaurants and not too far from the bus station. The hotel felt very secure, staff kept the front gates locked but were always very quick to let us in. They helped us store our bags after checking out which demonstrates their great customer service!

Can't think of anything!

Stuff very friendly, location is near to San Antonio but the street in front doesn't look very safe

The boiler in the room was very noisy at weird hours in the night and the pipe is not isolated so mosquitoes can enter from the hole in the window.

Ok

the location

We didn’t have basic products like toilet paper, shampoo, etc. We needed to ask for them

Good location, very friendly staff.

All go overall