Novotel Macon Nord - Porte de Bourgogne

De mogelijkheid om ’s avonds in het restaurant te kunnen eten.

Verouderde, doch goed werkende badkamer.

We stayed here overnight on our drive down to the Côte d'Azur. Novotel always meets or exceeds expectations. But this trip was exceptional. My wife's glasses (prescription) fell out of her purse in the Parking lot. Aurélie was amazing and took the time to actually find them. She went beyond the call of duty to have them ready and packaged for Chronopost to pick-up and overnight to us. She saved our holiday and we are grateful for her efforts of genuine customer service. We'll be back. Thank you, Aurélie.

J'avais des aprioris du fait des avis négatifs. Hôtel qui n'est certes pas de la dernière génération, mais chambres, couloir, réception très propres et accueillant. Salle de bain très propre.

Ontbijt locatie vlak langs de autostrade

niets

Tolle Lage, sehr freundliches Personal, Restaurant super, Zimmer schön gross, grosses Badezimmer, guter Parking

Dusche kaum Wasser, Wasserdruck sehr gering😥

Fijne kamer, alles ok

Niets

Le repas du soir au restaurant délicieux, le petit déjeuner copieux parfait, hôtel calme et propre.

La piscine froide et eau trouble.

Attente longue pour le dîner Manque 1 éclairage de lit dans la chambre Rideaux décrochés

Speelfaciliteiten voor de kids. Veel eetgelegenheid en een snelle service daarvan

Koude water in het zwembad

Hôtel très bien situé Le restaurant était très bien Malgré le monde, nous avons été servi rapidement

Les chambres auraient besoin d’un petit coup de fraîcheur

Понравилось недалекое месторасположение от основной трассы, вход в отель с возможностью для людей на инвалидных колясках, большая парковка, уют в самом отеле.

Недостатков не ощущалось.

De vriendelijkheid personeel

De liging slecht aangegeven

Tout m’a bien surpris

Tout m’a agréablement surpris

Pt déjeuner. Lit confortable

Ménage à affiner , coins derriere les portes

Tout

Proche de l’autoroute hôtel bien situé Les chambres et la literie impeccable Le dîner au restaurant était bon

Rien

حق يوم واحد بس الافطار غير متنوع

فطور محدود غير متنوع

Ligging bij de snelweg

Beetje gedateerd voor de prijs

Goed ontvangst en mooie kamer, badkamer wel aan renovtie toe

Badkamer

Unkompliziert , auch wwnn man spät abends ankommt kann man noch etwas essen .

The resto

The pool for the size of the hotel is small, the room we stay in was like going back in time to the 80's, I believe this hotel is for transit but I think they can make an effort to refresh the infrastructure.

NOTHING: Our most disappointing hotel experience in 25 years

Rooms did not match the renovated rooms shown online. We chose this hotel as a stopover on our journey home from the Côte d’Azur, as Mâcon was conveniently located along our route. Unfortunately, the rooms allocated to us did not match the renovated rooms presented on the Novotel website. They appeared old and had an unpleasant smell. Apart from the TV, which seemed relatively new, the rooms felt outdated. The exterior of the building also gives the impression of an older property, and this was unfortunately reflected in the rooms we were assigned. We raised the issue immediately and asked to cancel our stay. The manager declined our cancellation request but offered alternative rooms. By that point, however, we were very disappointed with the overall situation and did not feel comfortable continuing our stay at NOVOTEL. We decided not to stay at the hotel, forfeited approximately EUR 350 for two rooms, left Mâcon, and booked another hotel in Beaune instead. For travelers continuing north, we found voco Beaune (IHG) to be a much better alternative. It is around 84 km north of Mâcon and cost approximately EUR 50 more per room, but in our experience it was well worth the difference. Its restaurant was good, and the hotel offered several easy-to-use EV charging stations.

La literie et les produits de toilette

L’accueil au restaurant très moyen Les jeunes très souriantes mais les plus âgées vraiment peu gracieuses il y a des progrès à faire Il n’y avait ni frigo ni bouteille d’eau dans la chambre Pas moyen de charger mon téléphone : même pas une prise USB à nous prêter à l’accueil ni UNE dans la chambre

Het ontbijt top 9p10

Niet proper...oud en versleten...dringend verniewing nodig....amai

Hotel bien connu. Emplacement très pratique. Bon confort des chambres.

Le restaurant très moyen au niveau du service. Séjour perturbé par l arrivée d un bus de 50 personnes. Personnel débordé et insuffisant pour cet accueil. Petit déjeuner très pénible.

l'accueil, la proximité de l'autoroute

Malheureusement nous n'avions pas de pression d'eau pour la douche, j'espère que ce n'ai pas dans toutes les chambres

Posizione strategica, parcheggio auto, cena in loco con menu bimbi, personale cortese.

Je cherche mais je n'en trouve pas... Ah si. Le lit était propre.

Que dire sinon que cette expérience d'un Novotel qui affiche 4 étoiles à l'entrée était plus que surprenante, dans le mauvais sens du terme. En premier lieux, lors de notre arrivée, on nous indique que notre chambre est à l'étage, que l'hôtel n'a qu'un étage et on nous invite à prendre l'escalier. parce que cet hôtel, bien que 4étoiles, ne dispose pas d'un ascenseur... personnes ayant un souci de mobilité ou avec de nombreux bagages... passez donc votre chemin ! Nous montons et découvrons notre chambre.... qui ne correspond en RIEN aux photos présentées. Mobilier de la fin des années 80, toilettes sales et équipements vétustes, salle de bain refaite partiellement... mais avec serviette sale en option. La chambre, parlons en... 4 étoiles. Elle est spacieuse. Mais un seul chevet... des meubles cassés... c'est juste hallucinant. Le manque d'ascenseur conduit donc le personnel de chambre à amener tout le matériel à l'étage le matin.... dès 7h, le couloir est très bruyant de fait et les portes ne sont pas insonorisées... à la sortie vers le petit déjeuner, le couloir est donc chaotique... chargé des chariots, des sacs de linge sale....bref. Nous passons donc par le RDC pour aller au petit déjeuner.... et là deux salles deux ambiances. Chambres refaites, peignoir pour la piscine déposés sur les lits.... à croire que la piscine n'est réservée qu'aux hôtes du RDC. Pour autant le tarif est le même. Ah pardon.... la chambre du haut était plus onéreuse. vraiment dommage ! Le petit déjeuner : un café imbuvable... nous surprenons une personne du staff dire à sa collègue "il faut vraiment qu'ils changent la machine à café, cela fait des mois qu'on le dit"... personne n'a bu son café autour de nous. Quant au restaurant.... le soir nous y avons dîné. Brasserie d'un hôtel 4 étoiles.... sur le prix on y est !

Le petit déjeuné était top Le personnel était top

Odeur de moisi dans la chambre Odeur de cigarette dans la chambre et le couloir Literie bof mais c'est ok (lit 140cm) Gel douche et shampooing pas individuels... Prix (158€ avec petit dej pour deux adultes et un enfant de 3 ans) n'est pas donné pour la prestation qu'on a reçu

La facilité d’accès depuis l’autoroute et les parties bar restaurant

Les douches

Fijn hotel. ik slaat hier vaak

la cuisine du restaurant n'était pas bonne. salade immangeable

le restaurant

Le lit de ma fille était archi usé à peine assise dessus qu’on sentais les ressorts du lit de plus il n’y avait plus de lumière dans les toilettes. Nous en avons fait part à l’accueil et ils ne l’ont même pas pris en compte je suis sûre que les suivants ont dormi dans les mêmes conditions, pour 180 € la nuit c’est inadmissible

Emplacement bien hotellerire bien,mais services surtout de restauration pas à la hauteur.Personne pour vous recevoir au restaurant,personnel non formé professionnellement ne connaissant pas les offres du restaurant .

L'attente au restaurant pour être reçu et placé..

Niets

Verschrikkelijk hotel, zeer afgelegen plek en lelijke omgeving. Dat gezegd hebbende zat er veel ongedierte op onze kamer. Toen we het bed van onze zoon openklapte zat er een krekel in, de 2e, 3e en 4e krekel hebben we in de nacht gevonden omdat we niet konden slapen van het geluid. Naast een krekel ook nog een levende pissebed, toen waren we er klaar mee. Met gierende banden om 2 uur s nachts naar huis gereden. Voor een 4 sterren hotel verwacht net wat meer hygiëne.

Ontbijt was geweldig!

Het avond eten was niet ok.

Netjes

Gehorig op de gang. Bij mensen die vroeg vertrekken.

Location was great , easy to find . Grounds all around the hotel to walk the dogs . Food in restaurant was very good for evening meal and breakfast ok but could be better

Beans and scrambled egg was cold at breakfast. The charge for dogs we don’t understand.

Vriendelijke,hulpvaardige bediening.

De accommodatie is uitstekend gelegen,dicht bij de autostrade. Kamers zijn netjes met alle voorzieningen die nodig zijn.

Zwembad en kamers

Beetje chaotisch personeel

Le cadre extérieur

L'eau du bain noire quand on ouvre le robinet !!

service van het personeel. Faciliteiten voor de gasten. Bar en Restaurant. (Bewaakte) parking.

Staat van de badkamer. Tijd voor een fresh-up.

The bed was good. The staff were helpful and polite.

We stayed at the hotel three months earlier, and had an excellent room very close to the entrance, so I was expecting something similar. However, this time we had a room that was a little downmarket (the bathroom and toilet looked like something we would have had in the 1960s), but the bed was good. We had a very long walk to the room, and as I had told the hotel that my wife had problems with walking, someone should have realised that it would be difficult for her, and suggested that we could park the car much closer to the room.

De ligging, vlak bij de snelweg. Keurig hotel. Sommige kamers nog wat oubollig. Het restaurant vinden wij matig qua kwaliteit. Je kunt er leuk buiten zitten, bij het zwembadje, met een drankje. Zou fijn zijn als het restaurant personeel ook Engels kan spreken. Zeker voor zo,n hotel met grote naam. De meeste toeristen spreken niet of nauwelijks Frans.

Het eten

De locatie

Het stapelbed

E’ perfetta la posizione per dividere il viaggio verso la Normandia perché è subito all’uscita dell’autostrada. struttura molto curata e camere pulite.

niente

J'ai signalé qu'il y avait une odeur de moisissure dans notre chambre.

Le personnel, gentil et serviable

Vu le prix de la chambre, les équipements ne sont pas du tout a la hauteur. Aucune porte ne se fermait, ça ne rentrait même pas dans le cadre de la porte! La table de nuit était cassée, insonorisation 0. Les photos sont nettement plus belles que ne l'est la réalité. Une balançoire pour bébé s'est cassée en direct avec un enfant dessus qui aurait pu se faire très mal... franchement on y est pas du tout

De ligging, de kamer met goede airco en de warme maaltijd

De badkamer: veiligheid (douche in bad en alleen warm/heet water uit de kraan). Kleine straal uit douchekop.

Lit confortable

Accueil sur un bout de table.... Écoulement de l'eau dans la baignoire....cheveux ++

Good breakfast, convenient location next to the highway - easy access when travelling long distances; good price-quality ratio; the hotel is truly kids friendly with an outdoor playground and various other elements indoors too.

Not that it would have personally bothered me but the rooms are a bit outdated and some elements would deserve a bit of refreshment, e.g. the shower.

De familiekamer en locatie. Ook het personeel was vriendelijk. Er lag een hondendrol in de gang en toen we dat melden bij het personeel is dat meteen schoongemaakt

Wij gingen eten in het hotel en het avondeten duurde eindeloos lang. Vooral met jonge kinderen is dat vervelend

L’emplacement est un point fort

Les équipements datent, il n’y a pas d’ascenseur, le petit déjeuner n’était pas bon, de même que le restaurant qui pour un 4 étoiles n’a vraiment rien d’extraordinaire

Chambre

Le restaurant. Plat servi très vite après la commande. L’apéritif servi après le plat et temps d’attente très long pour le dessert.

Tout était très bien propre personnel accueillant

Rien

Goede bedden, vriendelijk personeel, ontbijt.

Het diner was zeer teleurstellend. En we betaalde voor een kaasplankje waar 2 kaasjes oplagen €21,- terwijl je bij het ontbijt nog meer keus aan kaas had en je zoveel kan pakken als je wilt. Daarnaast was er geen lift. Wat best vervelend is met een kinderwagen en campingbedje ect.

? Je cherche...

Le bruit permanent. Les clients ne respectent rien. Le restaurant totalement lamentable. Le prix très exagéré

Staff were very friendly and helpful. The garden was lovely - lots of space, nature trees and play equipment for my children.

The decor in the room and bathroom was a little dated - but it was charming in a way. Nostalgic!

Super locatie fijn hotel prima kamers en bedden en goed ontbijt echte aanrader op doorreis voor vakantie

Niks was goed

Breakfast was great, room was good, clean and quiet. Swimming pool was nice.

Evening restaurant was below par.

Les personnels

Le personnel tres agréable , poli. Chambre propre..

Certains voyageurs ne sont pas tres respectueux

L'accueil impeccable, la situation pour une halte idéale, tout était parfait. Avec des enfants il y a de quoi les occuper. Le petit déjeuner est très bien juste ce qu'il faut. Je reviendrai avec plaisir dans cet établissement.

Rien

Perfecte ligging als je op doorreis bent voor vakantie, Prima bedden en goede airco ook het zwembad geeft een fijne afleiding na een lange reis. Ontbijt was ook goed uitgebreid dus een prima hotel voor een nachtje.

Kamers iets verouderd en beetje muffig

Locatie langs de snelweg top als je op doorreis bent.

Zwembad was vies.

Lovely room (superior admittedly), it was very spacious, clean and nicely refurbished, there was absolutely everything we needed.Very comfortable large bed. Excellent lighting - these days so many hotel rooms are too dimly lit! Definitely would meet expectations of American guests.... We didn't have the chance to use the pool or restaurant on our short stopover. The only negative - which was nothing to do with the hotel at all - was a number of parents with no savoir-vivre allowing their children to race up and down the corridors all evening till 11p.m.!

nothing

Le personnel du bar et du petit déjeuner

Le temps d'attente a l'accueil avec trop peu de personnel pour une grosse affluence de clirnts avec 2 personnes qui tournent en rond et qui vous passe à coté sans rien faire

The room was ok for a Hotel nearby the highway and big enough. The airconditioning was not amazing or it was super cold or was not working if you put it a bit higher to avoid freezing.

The breakfast restaurant was pretty small for the amount of people and also quite little amount of variety. Something really disturbing was to see how they filled the water tanks of the coffee machine which they contained black mold and as well they smelled. Additionally the waitress could not speak any english.

De ligging niet ver van de route

Swimming pool, easy to find

Loads of flies in room, didn’t feel safe, old; dinner plates and glasses were not cleaned away after people had finished, so rubbish everywhere; glass on floor

Heel goed bed, propere kamer, alle facturen aanwezig

/

Le personnel, la décoration du hall et le confort des lits

La piscine froide même l'été et la douche sans débit

Het Zwembad

Niks op te merken!

Zeer goede locatie voor onderweg 1 nacht te verblijven

We hadden het avond eten op maar moesten lang in de rij staan om te kunnen betalen . Zou fijn zijn als dat anders geregeld kan worden

Great for a stop off - brilliant breakfast

RAS

De locatie was prima, dichtbij een afrit van de snelweg dus handig voor een tussenstop om weer door te gaan naar de volgende locatie. Het personeel bij de receptie was erg vriendelijk en sprak ook goed Engels.

Het personeel bij het restaurant sprak geen Engels. Het eten/drinken was erg duur en de kwaliteit niet echt bijzonder. Ook kon je pas vanaf 15:00 drinken halen bij de bar.

Super

posizione molto comoda per la sosta di una notte appena usciti dall’autostrada. parcheggio sicuro privato e gratuito

direi niente

The reception area and restaurant were lovely. The staff were welcoming, helpful and responsive. The meal in the restaurant was very good.

In our first room we ran a bath and the water was dark grey. We had to move rooms as we were told there was no technician on duty. We were not offered help to move all of our stuff and it was an inconvenience. The new room was a long way from our first room. But we were offered the new room without hesitation. The climbing frame was verging on pointless. It is tiny and only for very very young children, it was too small/young for our 4 year old to enjoy it.

Closeness to highway and comfort. Braakfast was good.

Toilet in the room is quite old.

Ligging

La chambre avec la télé

Le restaurant pas bon du tout, la piscine était sale, l’évier dans la salle de bain était sale, il y avait du dentifrice dessus. Pas de sac-poubelle dans les poubelles des toilettes et de la salle de bain. Ne mérite vraiment pas un 4 étoile.

Ligging als je op doorreis bent is ideaal

Smoezelige kamers. Karig ontbijt. Slecht diner en behoorlijk prijzig. Zeker voor de kwaliteit.

De centrale ligging vlakbij de snelweg

Dat er geen lift aanwezig is

Location was good although Macon itself didn't have a lot of offer in my opinion. Staff were very friendly, especially the lady front of house in the breakfast area. Room size good and beds all comfortable. Shower was adequate but not the best. Plenty of towels though and more at request if you wanted to use the pool. Breakfast was lovely and plenty of choice and good quality. For the price it was excellent and would stay again as a stop on way through.

Whilst having a pool is nice the size is very small and lots of people in it. Looked like an overcrowded adult bath! We didn't choose the hotel for the pool so don't book it for that bonus! It may well be different out of season.

Good bar area and outdoor space

Too big.

L’emplacement, la gentillesse du personnel.

Ne peut pas régler la climatisation selon ces besoins.

Le personnel très sympathique et souriant

La piscine froide et à l'ombre l'après-midi

Prima kamers! Fijn dat ze ook een restaurant hebben. Leuke bar en lobby. Prima gegeten. Prima geslapen. Prima ontbijt.

Het is fijn dat een restaurant aan het hotel verbonden is, maar we missen het avondbuffet. De klimaatbeheersing is goed.

Het restaurant is a la cart geworden en het buffet is verdwenen. Jammer, want nu moet je lang wachten op het eten. De kamers zijn echt niet veel beter dan bij de buren (Britt Macon Nord) die ook nog eens goedkoper zijn. Douchen in een badkuip met plakkerig douchegordijn is ook een beetje passé.

Le petit déjeuner

Pas d’ascenseur !! Pour un 4 étoiles, inadmissible ! Pas de mini bar dans la chambre, confort d’un petit 3 étoiles

petit déjeuner parfait ! un grand buffet très varié et de qualité. Personnel très agréable et accueillant. Joli hall d'accueil avec babyfoot. Piscine et parc avec quelques jeux, pratique avec des enfants pour se détendre lors d'une halte. proche de mâcon, permet de faire une petite visite sans trop de déplacement.

La piscine était assez froide. Un mini-réfrigérateur aurait été le bienvenu dans la chambre pour conserver le frais que nous transportions.

Le personnel est sympathique.

L’hôtel n’est pas du tout entretenu; les chambres sont vieilles. Ce n’est pas digne d’un Novotel.

L’accueil, les espaces communs, et la chambre (gros bonus pour les produits rituals un vrai bonheur). Le restaurant était également excellent avec un rapport qualité prix inégalable

Salon Entrée Petit déjeuner

Chambre petite Certaines Parties de l établissement sont vieilles et sales Service

Het terras.

Slechte bediening op het terras en restaurant. Moesten elke keer lang wachten.

Chambre: bonne literie pour le lit principal produits rituals Repas du soir: nous avons bien mangé et le service était sympa

Chambre: pas de frigo ni de douche petit déjeuner: nous sommes venus à 9h20 et il n'y avait rien, pas de viennoiseries, plus de verres, assisettes,... buffet bcp trop petit vu le nombre de personnes présentes Bar: plus de rhum, donc pas de cocktail, comment est-ce possible pour un 4*? en pleines vacances? Abords de la piscine à rénover (chemin d'accès entre autres), mettre plus de transats à l'extérieur, dans le jardin