Mercure Hyères Centre Côte d'Azur

Un peu cher . Bons produits . Pour le beurre ce n’était pas pratique . On aurait préférer les parts individuelles.

Pour les longs séjours en DP , le menu était toujours le même

La posizione, la piscina il parcheggio e la gentilezza del ragazzo alla reception.

La pulizia

à 9:00 h Buffert non réapprovisionné pas de tasses à café, pas de fruits etc..

Salle de bain d'aspect vétuste , robinet de lavabo qui ferme très mal, tuyau de douche à changer

La piscine, le lit, les fauteuils extérieurs et intérieur

Une pizza surgelée à 14€.

Le parking au pied de l’hôtel La réception la nuit sans code

Nettoyage des tasses à café aurait pu être fait Sachets de café sûrement périmés car inutilisables

Petit dejeuner

Piscine sale fermee pour raison hygiène en cours de sejour - joint baignoire salles

Liked the decoration of the hotel and the swimming pool

The staff was fine but not welcoming. We had a leak in the toilet. We were told that a late check out is possible in exchange of an additional fee. The next day we were told that it was not possible.

C’était un super séjour

Rien

Rien

La qualité des prestations par rapport a un hotel 4 étoiles. Porte de la salle de bain qui ne ferme pas le sol du couloir très sale avec une odeur Pas de frigo dans la chambre et pas de kleenex dans la salle de bain

Comfortable bed, well working air conditioning, breakfast very tasty food, good coffee, staff very friendly

Sitting area around the reception especially sofas and tables full of dust, spider nets, etc

la posizione, comoda per l'auto e per la vicinanza al centro città

Mancanza di un vera doccia e mancanza di un frigobar, Per un 4 stelle sono 2 mancanze rilevanti

Tout était parfait !

Rien

Hotel miteux et sale( trace de caca sur les murs voir photo sans parler de l’ordeur de la chambre ) ! Rien a voir avec l’image de marque besoin urgente d’une renovation et d’une formation de menage pour son personnel. Et surtout n’oubliez rien dans les chambres !! Personnel de menage qui se fera un plaisir de prendre vos affaires sans en informé la reception . Coffret soin du visage / barbe oublié j’ai appellé le jour même aucune trace ! Et 0 doute de l’avoir laissé dans la chambre . Petit dejeuné faut pas trop ésperer avoir des oeufs a part si vous redemandez a la seule personne qui s’en occupe et qui vous fait comprendre clairement que ça l’embete de recharger !

Hotel miteux et sale( trace de caca sur les murs voir photo sans parler de l’ordeur de la chambre ) ! Rien a voir avec l’image de marque besoin urgente d’une renovation et d’une formation de menage pour son personnel. Et surtout n’oubliez rien dans les chambres !! Personnel de menage qui se fera un plaisir de prendre vos affaires sans en informé la reception . Coffret soin du visage / barbe oublié j’ai appellé le jour même aucune trace ! Et 0 doute de l’avoir laissé dans la chambre . Petit dejeuné faut pas trop ésperer avoir des oeufs a part si vous redemandez a la seule personne qui s’en occupe et qui vous fait comprendre clairement que ça l’embete de recharger !

Emplacement - accès

La moquette de la chambre était très ancienne et très sale . Impossible de marcher pieds nus sans avoir la plante des pieds noircie !! ☹️

La piscine et la gentillesse du personnel

La vétusté des chambres ( joints noirs très abîmés , moisissures dans la salle de bain, moquette en très mauvaise état) Mal situé loin des plages

Petit déjeuner

Clairement une étoile de trop sur cet établissement qui est bien en dessous de tous les 4 étoiles que nous avons pu faire (et des autres hôtels de la même chaîne) Équipement défectueux (machine à café) Propreté relative (frigo, douche, moquette …) Parking privé sécurisé mais s’ouvre à toute heure car commun avec un flunch La terrasse n’offre aucune intimité avec la chambre voisine puisque le brise vue de séparation est transparent !

La piscine et le petit-déj’ pouvait aller

Saleté dans les chambres . Toilettes sales à l’arrivée Toilettes sales apres notre arrivée le lendemain Moquette et fauteuil de la chambre tachees Aucun cendrier ou très peu à l’extérieur sur la terrasse. Odeurs de WC a laccueil

Il faut partir après 12 h

La piscine ! Le hall globalement très luxueux.

Le confort des chambres. Sale, trop petite et peu confortable.

Ne recommande pas

Accueil du personnel à l'écoute des clients. Situation géographique. Piscine agréable mais un peu chaude. Commerces à proximité. Centre ville avec ses restaurants à 15 minutes à pied, environ.

La climatisation est limitée au niveau fraicheur. Bloqué à 20° dans la chambre pour avoir 23 à 24°C réel. Bien que signalé, le robinet de la douche ne fonctionnait pas bien et pas réparé durant notre séjour.

Deux chambres louées au même prix mais pas le même standing

Le personnel du bar / restaurant au top La piscine Le calme des chambres Le restaurant tres bon

Ras

La chambre était correcte, rien à redire sur ce point.

Pour un hôtel 4 étoiles, l’absence de serviettes de piscine est difficilement compréhensible. Le parking est partagé avec un Flunch, ce qui ne correspond pas au standing attendu. Le plus décevant reste la communication : il nous avait été indiqué par e-mail que nous pourrions profiter de la piscine avant de récupérer notre chambre. Une fois sur place, cela nous a finalement été refusé. En pleine canicule, avec un enfant de 5 ans, cette situation a été particulièrement désagréable et décevante. Au vu de mon expérience et en comparaison avec d’autres hôtels Best Western 4 étoiles, cet établissement est très loin des standards attendus. Je ne le recommande pas.

La Piscina e la Hall Bene il personale ma una persona merita una nota eccellente FLORIAN è stato gentile disponibile e sorridente sempre a tutte le nostre richieste

Camere datate Bagno solo con Vasca, anche no nel 2026 chi la usa più. La Moquette?Oltretutto in camera mia aveva davvero un cattivo odore nonostante un ottima pulizia delle camere Eliminiamo per sempre le Moquette per favore negli hotel. La colazione per costare 20€ era scarsa

La piscine, tres bien , et son jardin......parfait ! Le bar, tres bien.... Le petit dej. Excellent !

Alors, pas du tout !!! L ' aleze du lit ( plastic 100/100.... Avec , un drap plat, qui n' est pas un drap housse, pour aider a tenir l ' aleze !! D' autres hotels, ont beaucoup mieux, a ce sujet !!!

On a pris cet hotel car bien situé soit pour aller à la mer ou soit en ville de Hyères. Chouette piscine qui était une des raisons de notre venue ici Bon buffet du petit déjeuner

Douche pourrait être modernisée Mauvaise expérience à la réception lors du départ qui m'a facturé 120 euros en trop! Si je n'avais pas demandé le détail de la facture ce serait passé ni vu ni connu. Déçu, car même pas d'excuse rien!! Ce qui pourrait porter à croire qu'ils arnaquent souvent des clients qui sont peu regardant! Ils ont même osé dire au début, car ma carte ne fonctionnait pas, que vu que c'était une carte de débit et non de crédit, le remboursement n'est pas possible! Heureusement pour eux cela à fonctionné par la suite

Parfait

L’emplacement, la disponibilité du personnel , la restauration.

L'emplacement de l'hôtel en centre ville est vrai plus. Le personnel est sympathique, a votre écoute. Les petits déjeuner a volonté top...et l'essentiel la piscine vraiment super.

"All accor" a décidé de retirer les minis-bars des chambres non surclassé Les repas lorsque l'on fait une réservation en demi pension (a la carte qui ne varie pas) vraiment dommage. La chambre assez petite mais confortable ainsi que la literie.

Petit appartement sale, moquette sale, sang sur le sol des toilettes, poubelle cassée, grille hotte aspirante tombe sur la plaque, miettes dans réfrigérateur, baignoire bouchée, canapé inutilisable !!! Remise des clés 1 heure après l’horaire prévu etc …

Très agréable

Niveau à peine 2 étoiles mais évidemment pas un 4 étoiles.

L'hôtel est bien placé . C'est un petit écrin au coeur de la ville et cest plutôt agréable . Le personnel est sérieux et accueillant . La chambre était très bien fonctionnelle et spacieuse . Très propre. Vraiment sympa

Le petit déjeuner était copieux et pour tout les goûts mais au regard du standing je trouve que le beurre , les confitures devraient etre en portion individuelle. Les jus de fruits devrait etre des jus de fruit pressé. Mais sinon c'était très bon

Le petit déjeuner était bon il y avais du choix malgré que un plus large choix de plats salé aurait été appréciable. Le personnel a était super et je n’ai rien à redire la dessus , emplacement de l’hôtel parfait ainsi qu’un parking pour se garer. Il y avais aussi une piscine ce qui est fort appréciable.

Une empreinte bancaire énorme pour un hôtel 4 étoiles dont la chambre n’est pas à la hauteur. Étant aller dans des hôtels 5 étoiles d’un haut standing une empreinte bien moins importante était demandé. La literie était confortable mais la propreté et l’état global de la chambre n’était pour moi pas satisfaisant. ( sol vieillot et délavé à certains endroits , VMC de la salle de bain propreté pas terrible ainsi que le pouf de la chambre taché.

Personnel très agréable hôtel très propre

Un manque d espace dans la chambre je trouve si on pourrai parler d amélioration et je trouve un peu excessif pour une nuit le prix mais malgré ça ces correct

Décevant pour un hôtel mercure Propreté qui n’est pas à la hauteur Cheveux dans la baignoire , sol pas net

Propreté très très moyenne

Très facile d'accès, le personnel était très accueillant et la chambre était confortable.

Bonjour, Je fais suite à votre réponse concernant mon séjour à l’hôtel Mercure Hyères Centre. À mon arrivée, j’ai constaté la présence de taches de sang sur les draps, ce qui constitue un manquement grave aux règles d’hygiène et de sécurité. Cette situation est inacceptable et indigne des standards du groupe Accor. Je précise également que j’étais accompagnée de mes enfants, ce qui rend cette situation encore plus choquante et inacceptable. Il est impensable de se retrouver dans ce type de conditions, surtout en famille. Bien que les draps aient été changés après mon signalement et qu’un remboursement ait été effectué, cela ne suffit pas à compenser le préjudice subi. J’ai été contrainte de séjourner dans une chambre initialement insalubre, ce qui a fortement impacté mon confort et mon sentiment de sécurité.

Ce qu'on attend d'une hotel de qualité, personnel serviable et professionnel

Manque de propreté de la VMC dans la douche, indique d'un 4 étoile

Beliggenheten

Intet

La situation géographique

La propreté qui laisse a désirer surtout la salle de bain et le check Up tardif qui a decale et chamboulé tout notre programme le réceptionniste a eu la délicatesse de nous proposer un cocktail ou une demi journee supplémentaire au bord de la piscine mais ça a plombé notre weekend nous étions venus pour une activité particulière que nous avons rate car le chekin 45 min de retard

La piscine, le petit déjeuner

La non propreté de la chambre, la terrasse dégoûtante,

Le personnel était vraiment sympa!

Rien.

Nous n'avons eu d'eau chaude pendant notre week-end et on a eu un avoir par booking de 18euros L'eau chaude est une base d'un hôtel a 210 euros la nuit, appelé plusieurs fois l'accueil Dommage pourtant je suis a l'hôtel tout les week-end mais ça ne met jamais arrivé sans une bonne douche chaude

Probably the fairest thing to say was that the Hotel is in need of an uplift / investment of some kind - it is ok for a very short stay but not much more

Shower was probably the worst I've ever seen in a hotel anywhere in the world - bathroom and toilet generally were below average

HOTEL MAGNIFIQUE MERCI ANTOINE ET MOURAD ET TOUT LE PERSONEL DU MERCURE À HYERES

Tout etait parfait

Le confort du couchage, les savons et gels de douche Nuxe, la salle de sport équipée avec des appareils récents, l’eau gazeuse et plate à disposition en fontaine et la piscine !

La piscine et le petit déjeuner

La propreté wc et sol de la chambre

L’emplacement, la propreté

Établissement un peu vieillissant surtout les chambres et la moquette

Bon service restauration le soir correcte

Parties communes vétustes moquettes au sol dans les couloirs dégradées

Nice pool and reception, friendly staff. Secure easy parking.

The rooms were dark and the widows were quite dirty. Carpet stained.

Rien

C’est très très sales , sa sent mauvais dans l’hôtel ainsi que dans les chambres , la moquette dans la chambre j’en parle même pas ,l’hôtel est vraiment vieillissant.

La situation de l’hôtel, à la fois proche du centre-ville (quelques minutes à pieds seulement) et des plages (moins d’une quinzaine de minutes), est très appréciable. Le personnel est à l’écoute et très accueillant.

Peu de points négatifs, mis à part le bruit des voitures circulant sur l’avenue principale, mais le double vitrage s’avère cependant suffisant pour le faire oublier.

Tout était bien globalement

Rien

L'emplacement parfait, un personnel agréable, souriant au petit soin.

Rien à voir avec l'hôtel, mais le fluntch a côté, niveau qualité repas c'était immonde, sans saveur cependant le personnel étais agréable et professionnelle, vraiment dommage.

Personnel accueillant,

Gros manque d insonorisation, prix du petit déjeuner excessif, rapport qualité prix excessif

Proximité de Giens

Les poubelles devant l'établissement,pas du tout agréable, et du parking a l'entrée a pieds mon épouse étant handicapé nous sommes obligé de passer devant le local a poubelle très sale indigne d'un 4 étoiles.

Posizione e struttura

Non hanno mai rifatto la camera

Le personnel du bar

La non maîtrise de clients particulièrement bruyants la nuit de 2 h à 6 h du matin, nous ayant empêché de dormir !!

Personnel accueillant et professionnel L’emplacement est idéal La literie confortable Salle de sport avec l’essentiel Grande Piscine Terrain de pétanque Petit déjeuner copieux Facile pour se garer parking gratuit

Une crotte dans les toilettes à notre arrivée 2 matelas simple collés pas confortable en couple avec le trou au milieu Pas de débit dans la douche pas idéal pour se laver les cheveux L’eau chaude prend du temps pour arriver La chambre était trop chauffée alors que le thermostat était éteint pour une visite fin avril ce n’est pas encore l’été Vétusté : le tour de la piscine, les mosaïques du bord de la piscine, le balcon Pour un 4etoiles 156e la nuit avec petit déjeuner on attend mieux des équipements

Nous avons aimé l’accueil, la prestation hôtelière et le cadre

L’effort pour l’écologie est un peu mis à mal par le fait que pour avoir de l’eau chaude il fauta toute heure laisser couler l’eau un bon quart d’heure.

Proximité du centre-ville, confort, amabilité du personnel . Tout est réuni pour passer un agréable séjour

Un réfrigérateur dans la chambre serait apprécié

Un accueil de plus désagréable Hôtel prévu que ma femme et ma fille de 4 ans auraient un peu d'avance sur moi, j'en avais convenu avec l'hôtel, une fois sur place elles ont dû attendre mon arrivée, inadmissible, la propreté laisse sérieusement a désirer, moustiques écrasé partout sur les murs, des cheveux des poils. UN CONSEIL, ÉVITER CET HÔTEL

La machine à cafe nespresso Les peignoires

Les moutons dans les coins, Pas de pression dans la douche et peu d'eau chaude Les portes salle de bain et toilettes ne ferment pas, loquets bloqués par la peinture Lit mal fait!

Location

Le personnel de la réception (particulierement diligent), la localisation, le parking facile et gratuit. Thé, café et mini bar gratuit dans la chambre. Les produits de toilette Nuxe.

Le petit déjeuner car il mériterait plus d'attention dans la présentation et la qualité (qui peut être améliorée) . Service aimable mais peu zélé. La chambre était plutôt agréable ainsi que la salle de bain sauf la baignoire d'un autre âge.

L'accueil et le petit déjeuner

La chambre n'est pas à la hauteur

L'emplacement. A mi chemin entre la ville et la gare. Le restaurant Victor excellent

Le lit un peu creux. Oreiller un peu petit

Le lobby et la salle de restaurant décorée avec goût, la chambre propre et bien agencée, la localisation proche gare, l’amabilité et la disponibilité du personnel, la qualité du petit déjeuner

L’absence d’alèse sur le lit (drap plat posé à même le matelas), restaurant de l’hôtel fermé pendant tout notre séjour (vendredi midi de manière exceptionnelle mais sinon fermé du vendredi soir au lundi midi)

La situation, très pratique proche du centre ville, le parking fermé et la télé récente et grand écran

L'état d'entretien de la chambre : chasse d'eau HS, lavabo bouché. Pas de frigo ni de coffre, pour un hôtel 4* ?? Petit déjeuner très moyen, la botte de beurre et la machine à Yaourt cela craint

Hôtel agréable confortable et très bien situé Petit déjeuner très copieux dans une salle au bord de la piscine

Matelas à bout de souffle comme le double vitrage. Bruyant

La proximité de l’ascenseur très bruyant

La localisation

Le parking est toujours plein et les places sont minuscules. On a dû demander à plusieurs reprises le réapprovisionnement de plusieurs denrées au petit déjeuner, cela n’était pas anticipé et les panières étaient souvent vides ( petit déjeuner pris à 8h30 pourtant). La moquette dans la chambre était dans un état plus que douteux, de même que les fauteuils présentant des tâches suspectes. Même la terrasse de la chambre ( privilège!!) était laissée à l’abandon avec des mauvaises herbes aux 4 coins. Le rapport qualité prix était très décevant!! Habituée des hôtels mercure, celui-ci n’était pas au niveau attendu en comparaison des précédentes expériences. Rien de comparable avec l’hôtel Mercure de Nice par exemple.

Jai passer un weekend avec mon mari, le matelas etai vraiment trop mou, jai eu mal au corps tout le weekend. Mise à part le lit, tout etai au top

L eau à dispo à l entrée de l hotel ..gazeuse ou plate Le personnel tres serviable

La moquette n est pas top ..assez vieillissante ..et pasUne belle tâche sur le rideaux..du sang ou du chocolat bref on sais pas de ravitaillement pour le thé et café ..

Centre ville et parking

Trop d'attente a l'enregistrement

petit déjeuner très moyen... crêpes froide et bacon passé cuit

la propreté et les moquettes qui sont vielles et toutes tachées

La posizione dell’hotel dal quale si raggiunge a piedi ed in pochi minuti il centro storico di Hyères. Il parcheggio privato e gratuito proprio davanti all’hotel. Personale accogliente e gentile, camera pulita e confortevole, colazione varia e a base di prodotti di qualità.

Aumenterei in camera lo spazio destinato ad appendere i vestiti.

L'accueil du personnel est la première image de l'établissement et vraiment très bien. Accueil et sourire, un grand merci car dans certains établissements cela devient une option. L'établissement a rééllement une force dans l'accueil De plus, lors de ma réservation, pour rester autonome j ai demandé une salle de bain accès handicapé (mis en commentaire da,ns la réservation) : impeccable car la réservation m'a retourné immédiatement un mail pour faire un changement de chambre accès handicapé. Pour mon handicap, la salle de bain était parfaite L'emplacement est idéal et l'hôtel a tout fait pour limité les bruits (point fort)

Je suis venue pour un déplacement professionnel et dans la chambre il n'y a pas de bureau. Je suis descendue à l'accueil mais malheureusement aucun lieu avec un bureau. Ayant un handicap, il m est impossible de travailler avec l ordinateur sur les genoux ou sur le lit. Peut être rajouter dans les chambre un bureau en chambre qui peut s ouvrir ou se fermer accrocher au mur ? Pour la chambre ♿ le personnel a été très respectueux mais l'aménagement d'une chambre pour une personne en situation de handicap dépend du handicap. Donc l'hotel ne peut pas tout aménagé. La chambre est trop petite pour un handicap physique avec fauteuil, possible avec déambulateur ou canne ou mobilité réduite sans utilisation de matériel. La moquette bof bof

Petit déjeuner correct chambre propre

Il vaut mieux vérifier la facture avant de partir, de plus l'hôtel retient une garantie de 50E par jour et par personne, je suis resté 8 nuit cela fait 400E de garantie pour une personne alors que tout était réglé d 'avance chambre et petit s déjeuners, faite le calcul si j'étais en couple. La somme n est pas retirée mais elle est du plafond mensuel de votre banque ce qui plus tard peut faire des difficultés en cas de payement par carte. De plus le reçu n est pas sorti de la machine, et personne ne savait pourquoi, ils disent que ça n 'est jamais arrivé n'arrêtent pas de se confondre en excuses et qu ils me diront quand ils l'auront mais c'est moi qui le l'en demain l ai réclamé, la personne qui était à la réception la simplement imprimé et c'était bon, si c'était si simple pourquoi personne n'a pu le faire avant, j 'ai l'impression qu'ils n'en avaient rien à faire. La chambre a un balcon mais dur de se détendre avec la route à grande circulation en bas. Le jour du départ il ne restait que les taxes de séjours à régler, mais ils me facturaient 1 petit déjeuner en plus, alors qu'il y a eu 8 nuits et 8 petits déjeuners compris déjà réglés. Ils ont fini par voir qu'il y avait une erreur. Je constate un manque de sérieux à la réception, je ne voit pas comment le matin du 9 ils ont pu compter 2 petits déj. vue que tous les matins on donne le No de notre chambre et une personne le marque, sans doute une erreur de saisie, et ils auraient du me le dire en voyant quelque chose d'anormal mais si ils ne contrôlent pas mieux n'importe que peut aller au restaurant donner le No d'une chambre et le tour est joué. Je suis vraiment déçu de cet hôtel Mercure, les autres à Mâcon, Bourg en Bresse Gaillard et autres m'ont toujours apportés satisfaction, mais celui là je n'y retournerai pas

le petit dejeuner l'acceuil la deco de l'hotel

manque de cintres dans la chambre manque de support serviettes dans la salle de bain manque de produits salle de bain(echantillon champoing gel douche et quelques autres que l'on trouve dans d'autres hotels)

Pas assez de chaise longue au bord de la piscine