Novotel Clermont-Ferrand

Mooie tuin met leuke zitjes waar ook rust heerst. De wifi in de kamer is erg goed. Badkamer is ook keurig, met een lekkere douche en rituals shampoo, body wash.

Bij het ontbijt was het zo druk, dat het personeel de voorraad niet aangevuld kreeg. Ook moesten we wachten tot er een tafel vrij kwam. De kwaliteit van het ontbijt was dit keer ook niet zo goed (spek te doorbakken, scrambled eggs papperig en verkleurd). Het sofa bed was van slechte kwaliteit, je zakte er nog niet door heen.

Les deux gamelles dans la chambre pour mon chien à l’arrivée. Un grand jardin où le promener. Une chambre très pratique.

Franchement peut être une baignoire mais c’est vraiment la seule chose qui me vient à l’esprit

Reception gets 100% Very helpful. 1st hotel I stayed during my 2 week in France where staff speak English. Very polite, very helpful.

Waitress got my order wrong but was also as polite, took the meal she brought and it was excellent.

Great location. Comfortable room. Food good at dinner and breakfast great value.

Nothing

Perfekt für die Durchreise. Pool, kleiner Fitnessbereich, kleiner Wellnessbereich, leckeres Resteraunt.

Ruime parking en ruime kamer. Wel een beetje randgeluiden maar niet echt storend. Groot zwembad en mooie tuin.

Niets in het bijzonder

Buena ubicació, las habitaciones cómodas, limpias, el personal del restaurante y de revepción

No hablan español

Emplacement proche autoroute qui permet de rejoindre et de repartir de l'hôtel facilement. Accueil.

Petit déjeuner qui se termine à 9h30 exactement. Et la manière dont c'est annoncé le matin au restaurant est tout simplement pas du niveau. A ce niveau de prix un petit déjeuner jusqu'à 10h et un personnel accueillant au restaurant ce serait + au niveau.

Camas cómodas, limpio, todo a mano

Ontbijt was top, Avond eten ook, lekker zwembad, mooi schoon en vriendelijk personeel. Ideaal voor doorreis naar Spanje, en je kan je auto opladen. Grote Carrefour in de buurt. Kamer was prima met aparte bedden.

Das Hotel hat eine Pool und zwei Whirlpools. Das Bett ist bequem

Also ich habe viele positive Reviews gelesen bevor ich gebucht habe, aber ich wurde enttäuscht. Das Personal hat sich für mich nicht interessiert. Als ich mit viel Gepäck reinkam wurde ich einfach ignoriert. Mir sind sogar Sachen runtergefallen aber Typ hat nur den Kopf geschüttelt. Der Park war schmutzig. Die Flure nicht gesaugt. Und auf dem Zimmer gab es keine Bodylotion. Bei Nachfrage hiess es nur „ist so“. Ich habe mich als Gast fehl am Platz gefühlt und musste ständig auf mich aufmerksam machen wenn ich etwas wollte - sogar wenn ich nur die Rechnung wollte musste ich oft rufen. Vielleicht war das Hotel ja mal gut aber ich habe leider schlechte Erfahrung gemacht. Völligst überteuert. Und maximal drei Sterne!

Bel hôtel, chambres propres et fonctionnelles, piscine agréable, et de quoi faire aux alentours.

Les abords immédiats de l'hôtel manquent de charme, sans que ça gêne vraiment le séjour.

L’emplacement - les jeux pour enfants

La literie laisse à désiré Le revêtement en plastique ( lits d’hôpitaux) pas terrible comme qualité L’accueil ferme à 18h plus personne à qui s’adresser Le coin pour ce restaurer Fermés ! Camping de moyenne qualité

Het onthaal en de dienstbaarheid van het personeel aan de receptie

Nihil

Le dîner au restaurant : attente interminable, plats insipides et en partie à base de surgelés, pas à la hauteur d’un Novotel

Tout était topissime !!! Je reviendrai

Manquait un peu de camembert et emmental au petit déjeuner 😁

Malgré un positionnement clairement tourné vers une clientèle familiale les enfants étant gratuits jusque 16 ans pendant les vacances scolaires L hotel reste trés agréable, bien équipé avec des petits détails très que les fontaines a eau a chaque étage, Les chambres sont confortables, la vue côté piscine est meilleure.

Le restaurant ou la carte est très limitée et un peu cher.

Le lieu, piscine,spa etc au top !

Le stress de l’équipe restaurant s’est malheureusement ressenti pendant le service, avec une gestion parfois un peu trop sous tension...

Proche sortie autoroute. Personnel agréable. Jeux extérieur pour les enfants. Piscine extérieure. Literie de qualité. Variété du buffet proposé pour le petit déjeuner. Mes enfants et moi avons passé un très bon séjour.

RAS

De fijne bedden, het heerlijke eten in het restaurant en de ruimte beneden waar de kinderen zich ook prima vermaken.

De kamer die wij hadden voor 2 volwassenen en 2 kinderen waarvan 1 in een babybedje slaapt is wat klein, als de kleinsre wat groter is scheelt het natuurlijk in ruimte ivm het babybedje, maar alles stond netjes klaar en in principe voor 1 nachtje hadden we voldoende ruimte

L’emplacement et la qualité des services

Le hammam était pas très chaud

Die Unterkunft ist direkt an der Autobahn zum weiterfahren bzw. Für ein Zwischenstopp perfekt

Nous avons particulièrement apprécié la partie extérieure avec la piscine, ainsi que la qualité de la restauration.

Goede locatie als tussenstop, Tesla superchargers op het terrein, goede faciliteiten zoals een zwembad aanwezig en vriendelijk personeel.

Badkamer had wat schoner gekund.

Très agréable

Manque de sèche serviette dans la chambre

Parking Fontaines a Eau Propreté Salle de bain au top Technologie Design Acceuil

Emplacement facile proche autoroute, literie confortable

Chambre pour 4 petite

1 seule nuit mais quel bonheurs

Rien

Outside space was fantastic as well as lobby. Far beyond my expectations of Novotel. Water refill stations everywhere. Food was incredible, also above expectations. Highly responsive staff.

Nothing

Spazio verde esterno, parcheggio comodo, soluzione ideale per una tappa di una notte data la vicinanza con l’autostrada.

Camera piccola al piano terra con sedute area giardino posizionate proprio davanti alla finestra, scarsa privacy; deposito cauzionale; forte odore di cloro.

Locatie

Zwembad, water vies. Ook Sauna is gedateerd.

De shampoo was lekker luxe! Het kamertje was heel easthetic. Obers heel vriendelijk.

De wc, geen wasbak en rook vies.

Grosser Garten mit vielen Parkplätzen. Das Hotel ist sehr weitläufig und verfügt über einen Pool, einen Wellnessbereich sowie einen Fitnessraum. Das Frühstücksangebot ist zwar überschaubar, aber ausreichend. Praktisch sind auch die Gepäcktrolleys, mit denen sich das Gepäck bequem aufs Zimmer bringen lässt.

Das gesamte Hotel wirkt derzeit wie eine Baustelle. Der Wellnessbereich befindet sich offenbar bereits seit Jahren im Umbau. Das Personal machte auf mich teilweise einen schlecht geschulten Eindruck; auf Nachfragen wurde unfreundlich und genervt reagiert. Obwohl ich schon mehrmals in diesem Hotel übernachtet hatte (zuletzt erst wenige Wochen zuvor), wurde dieses Mal beim Check-in überraschend eine Kaution von 200 € auf meiner Kreditkarte reserviert. Mir wurde dabei praktisch keine Wahl gelassen. Bei der Abreise hiess es, der Betrag werde nun freigegeben. Fast eine Woche später ist er jedoch noch immer blockiert. Weder auf Booking.com noch auf der Website des Hotels konnte ich vorab einen Hinweis auf diese Kaution finden. Meiner Meinung nach sollte darüber unbedingt transparent informiert werden. Die beiden Mitarbeiter beim Check-in erklärten, dies sei gängige Praxis und sie würden bereits seit vier bis fünf Jahren dort arbeiten. Bei meinen bisherigen Aufenthalten musste ich allerdings nie eine solche Kaution hinterlegen. Auf meine Nachricht über Booking.com mit der Bitte um eine Stellungnahme habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Auch die Sauberkeit des Zimmers liess zu wünschen übrig. In den Hotelgängen standen zudem Abfallsäcke, die teilweise selbst am nächsten Tag noch nicht entfernt worden waren. Auch Tablets und Geschirr vom Zimmerservice blieben längere Zeit in den Fluren liegen. Insgesamt entstand der Eindruck, dass das Hotel mit der aktuellen Situation überfordert ist.

Les jeux pour enfants et la piscine, top

Laadfaciliteiten

Personeel

Room not ready on time and staff at reception are rude

Everything was amazing, staff brilliant

La chambre et la restauration

Ras

Super petit déjeuner, piscine agréable, chambre spacieuse, produits rituals à disposition

Le fait que les badges se soient régulièrement désactivés et le fait d'avoir limité à fournir seulement 2 serviettes de piscine par famille

Het was heerlijk na een lange rit dat je kon zwemmen. De kamer was top en schoon.

Het avond eten was slecht erg weinig keuzen, en wat je dan had was niet lekker en erg weinig. Heel jammer want de rest was top.

Ligging is en blijft goed maar met de jaren begint het tegen te vallen

Personeel is niet heel vriendelijk. We komen hier al drie jaar op rij en het wordt steeds minder vriendelijk. Het ontbijt is karig en koud. Bedden zijn muffig en de kamers niet meer zo proper

Proche de la sortie d'autoroute, donc facile d'accès Présence d'une piscine extérieure Personnel accueillant et efficace Literie confortable

Equipment trop vieillot (année 1960 ?) et bas de gamme (poignée de douche en plastique, robinet lavabo, cafetière par thermos) Piscine trop petite pour le nombre de chambres manifestement (nous étions au moins 20 avec 80% d'enfants en bas âge : heure de pointe à l'arrivée?)

L’emplacement et les équipements

Personnel pas très agréable

Très bel hôtel , confortable, chambre spacieuse, bon petit déjeuner

Naast de snelweg en dicht bij vliegveld, maar geen enkele geluidsoverlast. Mooie tuin.

Very friendly staff at the front desk.

The fitness area is in the same room as the jacuzzi, training at that temperature and humidity level is not possible. The breakfast is very basic and they don’t provide any vegan options, when i asked they just said there was nothing available. Location in an industrial area. There was an empty roll of toilet paper under the bed.

The hotel was perfect for us and our dogs! Just off the motorway so ideal location. Just gutted we didn’t eat at the restaurant it looked amazing.

Very friendly, helpful hotel staff at the front desk during check in and in the restaurant. Nice pool area and gardens to relax after a long day of driving. Delicious breakfast. Would definitely stay here again.

I didn't like seeing a Ferrari parked in a clearly designated handicapped parking space without a disability parking card. Is narcissism a disability or a legal defence now? It wasn't an actual problem for us but could have been for someone with real mobility issues.

De ligging en het personeel

Warm op de kamer. Airco werkt slecht. Eten in het restaurant is niet fantastisch

Jardins très sympathique pour les enfants. Anticipation du canapé lit a notre arrivée Grand parking dans l'hôtel Restaurant Personnel acceuillant

Odeurs dans la chambre.

Le petit déjeuner très complet et de qualité en lien d'un tarif malgré tout élevé. La literie très confortable et propre.

Les dalles de béton imitation bois aux abords de la piscine qui lorsque le soleil chauffe les dalles sont extrêmement brûlantes...voir dangereux pour les enfants.

Gewoon prima. Zoals je verwacht, zo krijg je

Was prima volgens verwachting

Ideaal hotel als je op doorreis bent. Dichtbij de snelweg, moderne inrichting, behulpzame staf en een ruime tuin met buitenzwembad en speeltuin.

Niets

Location. Tesla Chargers

We reserved one room. It cost €220 and was 'pay at property'. On check-in they asked for a €550 deposit. I asked what that was for. They said in case you want breakfast. I replied i had not selected breakfast as we were leaving very early. They said in case you want dinner. I said we didn't want dinner, all we wanted was the room we booked. They said it was policy. I suggested i pay for the room in advance. They refused. I said this is ridiculous - i reserve a room for €220, i don't want anything else and they want a €550 deposit. They then became very rude and aggressive. Having driven for 12 hours I had no option but to pay the €550. I will never stay at a Novotel again.

Sehr toller Aufenthalt für einen Zwischenstopp Richtung Atlantik und zurück. Angenehme Zimmer mit zwei grossen Doppelbetten und einem kleinen Kühlschrank, sehr praktisch. Feines Frühstück auf der Terrasse und auch das Abendessen ist sehr zu empfehlen, vor allem das BBQ draussen. Es ist auch ein sehr kinderfreundlicher Ort: es gibt einen tollen Outdoor-Pool und viele Spielmöglichkeiten inkl. Tischtennis im sehr grossen Gartenbereich. WLAN und Parken sind gratis, sehr sympathisch! Das Personal war sehr freundlich und kam uns bei einer Terminverschiebung unkompliziert entgegen, perfekt! Wir sind sehr entspannt und "durchgewhirlt" weitergefahren🤠

Wir hatten nichts auszusetzen. Einzig das Tor zum Pool war mit dem Doppelverschluss nur schwer beherrschbar😂 Auch die Lage ist besser, als es scheint: dafür, dass es direkt an der Autobahn liegt, war es erstaunlich ruhig. Wir kommen gerne wieder!

Chargeur Tesla

Impossibilité de diner en raison de la présence de groupes

Alles was top !

Niks

Le bar , service et jeux extérieur piscine

Problème d évacuation dans l évier

Étant de passage, l'emplacement nous convenait, mais pour passer plusieurs jours, cet hôtel est loin de tout, sauf de l'aéroport.

Tout était très bien.

Taille des chambres - parking

Piscine petite pour le nombre d occupants Petit déjeuner un peu industriel

Schöner Pool und gutes Frühstücksbuffet.

Ontbijt wel lekker

Locatie niets in de buurt

Kamer was perfect Redelijk nieuw appartement

De airco deed het wel maar zachtjes en ging s’nachts vanzelf uit waardoor het erg warm werd op de kamer. En het late eten na 19:00 met kleine kinderen is nog steeds een minpunt maar dat is overal in Frankrijk maar we kunnen tenminste eten dat kan ook lang niet overal

Det grønne arealer, udendørs faciliteter. Værelset. Restaurant Ernest mad. Transport til lufthavnen. Personalet i receptionen. Rengøringspersonalet.

Havebordene kunne blive spulet. Ernest restaurant er lille. Der skal reserveres et bord for at kunne spise om aftenen. Snack valgmulighederne ikke særlig store og eller ikke særlig sund eller børnevenlige: Pasta svømmede i olie.

De ruime kamers en ligging

Zwembad was niet verwarmd bijgevolg aan de koude kant

Très bien situé en sortie d'autoroute, l'escale idéale pour faire étape. La piscine ouvre tot / ferme tard donc permet de se détendre après une journée de route. Il y a plein de jeux pour les enfants. Le restaurant est très bon, le check out relativement tard (midi). Nous y avions déjà séjourné en hivers (profiter du jacuzzi) nous sommes revenus en été, et nous y reviendrons très certainement

Les oreillers ne sont pas mega confortables Le petit dej est très très bon, mais un peu cher

Naast de snelweg, goede bedden, goede faciliteiten.

Harde kussens en vrij duur

Las instalaciones están muy bien, bonitas y modernas. El personal y el ambiento muy agradable.

Que haya pagado por anticipado con booking y el Hotel me cobre de nuevo el importe de la estancia. De este modo he pagado dos veces la noche de Hotel y estoy esperando que me devuelva booking lo cobrado. Es muy incómodo y nada profesional.

L’emplacement très bien, le personnel aimable et efficace.

Je n’ai pas apprécié les lits, leur hauteur et le peu de place autour.

Location

Service poor. Food average or below average.

Nice, clean, friendly staff

Restaurant food was not great

Prestations au top, même avec une arrivée très tardive!

Rien

L’hôtel a répondu à nos attentes

Un supplément pour notre chien et nous n’étions pas prévenu,..

Le personnel très professionnel Le cadre la piscine Chambre très confortable

The room was amazing and we loved the pool

Location wasn’t great on an industrial estate but the car park definitely made up for it.

New well equipped hotel Friendly English speaking staff Aircon, swimming pool, Open comfortable shared space

N/a

Easy access to highway.

Staff were rude, although the general manager was helpful in resolving issues. Our room was unclean, our bed sheets were not properly applied, we did not have sufficient towels for pool usage, and at dinner - we waited 45min and our food had not arrived. Would not return. Very poor value for easy access to highway.

Très bon accueil. Chambre spacieuse et climatisée. Excellente literie. Petit déjeuner sous forme de buffet très complet. Par contre les portions du menu sont un peu petites.

Poor assortment of the restaurant meniu and cleaness must be improved. The swimming pool wasn't clean as well.

Tout l’emplacement, la propreté, le personnel, restaurant

Rien

Personnel très sympathique et chambre au top !

Le sol de la piscine était brûlant... le revêtement ne paraît pas adapté aux fortes chaleurs ! De plus, elle n'était pas très propre (verres qui traînaient et même des chaussettes sales).

De hotel kamer was netjes en personeel super behulpzaam en erg vriendelijk.

De airco werkte niet optimaal.

Établissement propre et personnel très agréable ! Séjour étape très reposant, calme, très belle piscine et extérieurs magnifiques pour se relaxer, je recommande ! Le restaurant est de qualité, le petit déjeuner très complet, séjour parfait avec enfants.

Das Zimmer war wie gewünscht mit 2 Einzelbetten ausgestattet. Preis und Leistung betreffend Zimmer sind o.K.

Die Restaurant Speisekarte ist auf ein absolutes Minimum reduziert. Die bestellten Hamburger waren hart wie Stein und völlig geschmacklos. Die Pommes Frites waren unansehbar, klein Vergleich zu Mac Donald!

Het interieur

De buitenkant van het hotel

Vriendelijk en behulpzaam personeel

Niets

Dichtbij de autostrade zonder hinder ervan te hebben. Mooi zwembad. Lekker ontbijt. Goed restaurant.

Kleine badkamer

Très bon service. Personnel très professionnel.

Perfect value for money

Nothing

Le design, la piscine et le parc, le confort de la chambre.

Je n'ai pas de critiques à apporter

Personnel accueillant. Très bon restaurant. Lit confortable et l'hôtel calme. Petit déjeuner excellent

RAS

Les chambres toutes refaites et très bien faite !

Tout semble neuf et le personnel est souriant

L’extérieur, la piscine et les jeux pour enfants. Le petit déjeuner au top. La literie la propreté des chambres

Ras

Le personnels

L’accès d’entrée de l’établissement par 2 fois j’ai loupé l’entrée.

Well situated hotel.

Drinks were expensive, food was a little above average for the price.

Clean and modern but also had some character. Very friendly staff. Great restraunt, BBQ was amazing. Live music, all created a lovely atmosphere. Dog friendly, dog could go into the restraunt and bar and made to feel welcome.

Nothing

La propreté et les équipements de l'hôtel, la séparation des sanitaires de la salle de bain.

L'emplacement de la salle de sport au-dessus du spa n'est pas idéal (la température était très élevée). L'impossibilité de modifier sans frais ma réservation pour ajouter une personne.

Ubicación