Mercure Bordeaux Aéroport

Très belle expérience au Mercure Bordeaux Aéroport ! Un grand bravo à toute l’équipe pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Le restaurant est également une belle découverte, avec une équipe au top et un service très agréable. J’ai beaucoup apprécié la décoration de l’hôtel et surtout le concept des chambres superieures, avec un thème différent qui donne à chacune une ambiance originale et dépaysante. C’est une vraie touche d’originalité qui rend le séjour encore plus agréable. Côté confort, rien à redire : une chambre agréable, une bonne literie et tout le nécessaire pour passer un séjour reposant. Une très belle adresse, que je recommande sans hésitation, notamment pour un séjour avant ou après un vol. Bravo à toute l’équipe du Mercure Bordeaux Aéroport !

Le seul point qui mériterait d’être amélioré concerne la salle de bain. Elle est propre et fonctionnelle, mais certains équipements commencent à être vieillissants et mériteraient une rénovation afin d’être davantage en harmonie avec le confort et la décoration moderne des chambres. Une petite rénovation des salles de bain apporterait vraiment un plus à l’expérience globale et permettrait à l’hôtel d’être encore plus agréable.

Le calme relatif d'un établissement où, me semble-t-il, il y avait beaucoup de monde

La bonde de la baignoire qui ne fonctionnait pas et qui a fait que, pendant ce qui devait être une douche, j'avais de l'eau jusqu'à mi-mollet. Pas en ligne avec le niveau de l'établissement. Pb signalé par mes soins au moment de mon départ

Proximité de l aéroport

L odeur de cigarette dans la chambre

Location

Bfast closed too early

Confort propreté proche aéroport

Rien

Do rececionista e da menina que conduziu o transfer para o aeroporto.

O café da manhã estava longe do que seria de esperar num Mercure. Os produtos nunca foram repostos. O bar com horário de encerramento às 24 horas, pouco depois das 22,30 horas só servia bebidas e mesmo assim fechou às 23 horas.

Avoir pu mangé dans la chambre

Je n’ai pas trouvé comment fonctionnait la douche

Position, staff, facilities

For the price to have cardboard cups and poor coffee/ tea facilities, no bar fridge cold water is poor

La proximité de l’aéroport et le service navette , chambre très confortable.

Un peu déçue par les mets du restaurant.

Very comfy and well serviced

I wouldn’t say really anything

Best hotel I have ever visited. The outdoor facilities were wonderful

Confortable, propre. Restaurant

Pas de navette pour l'aéroport. Obligé de prendre un taxi à 4h30 du matin. Manque de convivialité

Access to city, Shuttle to airport

Nada

Tres bien situé Personnel sympa Bon petit dej Bonne literie

Clim bruyante

Tout

Piscine très agréable. Room service parfait

So handy to the tram to travel into Bordeaux and further afield

Unfortunately we had to move rooms due to somethings which didn’t work

Emplacement correct

Tout était très bien

Propre et pratique , près de l aéroport.

Difficile à joindre la réception après minuit.

L’accueil est impeccable, le voiturier qui fait la navette vers l’aéroport aussi. Rien à dire, personnel très souriant et très chaleureux, et le niveau d’équipement est très bon.

Gostei do tudo. Cama super confortável, pequeno almoço muito bom

Accueil + propeté

Rien

Rien à redire

Proximity to airport and value for money

La chambre et la literie, le personnel, la situation près de l'aéroport, le restaurant

La terrasse extérieure de la piscine, manque de propreté. Qualité et prestations du buffet petit déjeuner . La taille de la piscine.

My reservation was cancelled by the hotel due to forest fires nearby. It was midnight and I had to fins a hotel myself!!

Reception team member was extremely helpful, I was struggling to find petrol for my car, but he gave me a map and I got the petrol. He was helpful, happy and courteous - an asset to the hotel. Restaurant staff were also very kind and considerate as I was a lone diner.

N/A

Il était fermé cause incendie je n est pas été remboursé.

foot

Muy agradable y relajante, el personal es muy amable!

Durante la mañana, fue despertada por unos ruidos tipo obras.

La décoration est très soignée. L emplacement est idéal. Le personnel est agréable.

La climatisation faisait beaucoup de bruit. Personnellement, ça ne m’a pas empêché de dormir mais cela peut déranger beaucoup de personnes à mon avis.

C’était très bien

Rien

Dans l'ensemble tout, mais j'ai oublié dans votre établissement un chapeau d'une grande valeur SENTIMENTALE ...... dans la chambre 504 , que vous n'avez pas retrouvé .....

Que vous ne retrouviez pas mon chapeau

Propreté de la chambre Bon petit déjeuner

Je n ai pas apprécié le fait qu il n y ait pas eu de réaction a ma dde . Mon distributeur de savon de douche ne fonctionnait pas bien , j'en parle aux femmes de chambre elles vont voir avec les supérieurs et ces dernieres leurs disent qu elles n ont pas le temps .... Cela n a jamais été fait...inadmissible pour un mercure d'autant qu on était 3 et on était la pour 2 nuits. La piscine est limite , il y a de la mousse verte a certains endroits et un luminaire de piscine défectueux et qui flotte avec son câble électrique. La aussi indigne d un mercure. Et un ascenseur en panne. Rapport qualité prix médiocre.

*Le confort de la chambre malgré que la décoration avec des bêtes en tout genre était détestable! *Les produits de soins proposés dans la salle de bain *Le frigo garni (que dans une chambre) ainsi que les commodites fournies

*La deco du premier étage nickel pour les entomophobes *Les travaux dans les couloirs non annoncés *Le petit déjeuner avec des produits industriels comme les crêpes, les pancakes, les tartes,… *On m’a fait payer un supplément petit dejeuner pour une chambre, ce qui n’était pas prévu donc je me sens lésé

Calm, quiet hotel, fab location

Nothing to dislike

Location great and parking a bonus

Worry that guest room doors on 5th floor do not automatically close. You must push the door! Élever needs work on interior. Little engineering issues need addressing.

Consistently good hotel and great airport location. Electric Mercedes shuttle bus.

It was all good

Breakfast was very good indeed- a wide choice of food , all fresh and great quality. The location couldn’t be faulted either. Every staff member, without exception, was polite, helpful and welcoming.

A very minor point, the pillows weren’t firm enough ( for me!) but I slept well.

The swimming pool, location, bedroom .

The breakfast options were a bit limited, but I hope next time there's a wider variety to enjoy!

קרוב לשדה נוח יש הסעה נסיעה לעיר בטראם

Idéale pour débuter les vacances avant un vol tôt …

L odeur de chien dans notre couloir....mais on nous a tres vite changer de chambre

Proximité de l'aéroport Personnel accueillant et disponible Établissement propre et bien décoré

Matelas trop mou, à changer.

L ambiance chic et décontracté.

Fond de tasse du petit déjeuner en Roumanie service sale. J aurais préféré une douche à l italienne à la place de la baignoire.

Just à-côté de l'aéroport, bon restaurant

Il y avait des moustiques dans la chambre

Staff friendly Room clean and well prepared Swimming pool Really convenient for airport

Dinner quality was mediocre, limited choice, foie gras frozen when served and waiter said, it’s been frozen wait for it to defrost!!

Very near airport and very clean and comfortable

Nothing

Arrived late, but nice friendly staff. Breakfast very good.

Nothing

confort silence proche aéroport parking restaurant ( votre organisatrice au resto est très bien )

Comodissimo per aeroporto, 20 minuti in auto dal centro

Piscina un po' sporca

Amazing breakfast. Good room space. Good service. Not so expensive. Refreshments in the room.

One lift were broken for the 4 days I stayed there, causing long waiting for lift. No bath tub in the room. The region there is nothing close, no supermarket and 10min walk to the nearest restaurant/pub

Location to the airport The lobby welcome was great The bed was comfortable and it was quiet

Our room was quite tired. It could do with some upgrades The shower was difficult to turn on and the plug wouldn’t come out after my daughter had a bath. I had to fight it out with a coat hanger

Parfait comme d'habitude

Pas de navette pour les vols qui partent à 6h

Sa situation

Un peu désuet

L’accessibilité, le parking privé

Pas mal de choses ne vont pas. Quand on va dans un hôtel Mercure, on s’attend déjà à trouver un établissement propre et bien entretenu. Malheureusement, beaucoup de choses traînent dehors, parfois même par terre, et l’entretien laisse clairement à désirer. Il y a des taches sur les coussins et les chaise longue sont dans un état …le liner de la piscine est défait par endroits et des algues sont présentes à certains endroits, laissant de grosses traces vertes. Il y a également une fuite au niveau de la douche de la piscine. Au vu du contexte, autant la couper afin d’éviter le gaspillage d’eau. On retrouve aussi des poubelles à terre qui restent parfois plusieurs heures, alors même que le personnel passe à côté sans que cela semble les déranger. Dans les couloirs, certaines plaques du plafond sont tombées ou sont à terre, et restent ainsi sans être retirées. Concernant la chambre, nos serviettes ont été retirées sans être remplacées. Les gobelets pour le café étaient également manquants, et nous avons dû aller les chercher nous-mêmes à l’accueil. Enfin, il n’y avait pas de panneau « Ne pas déranger » dans la chambre. Lorsque nous avons demandé à l’accueil, on nous a simplement répondu qu’ils n’en avaient apparemment pas non plus. Pour un établissement de cette catégorie, l’ensemble donne malheureusement une impression de manque d’entretien et de suivi. C’est vraiment dommage, car avec un peu plus d’attention et de rigueur, l’expérience pourrait être nettement meilleure.

chambre proprete

Das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit

Convenient location for a flight arriving late. Friendly staff, nicely decorated room with comfortable bed. Good breakfast. Our kids loved the crepes for breakfast.

We stupidly didn’t call for the free shuttle to the hotel as I forgot I’d read that there was one and got charged €29 for travelling 3 mins in a taxi so don’t do that! Some parts of the hotel decor could do with updating

Tout est parfait

badkamer - bad vervangen door inloopdouche.

Le lieu est superbe, les locaux très propres et la chambre superbes avec une literie parfaite

Rien

Restaurant quality and pool

La situation géographique et l’accès très proche au tram, la piscine est un gros plus pour se détendre.

La qualité des produits servis au petit déjeuner et au dîner ont pour ma part baissé en gamme. Tâpisseries dans les chambres et couloir qui se décollent, le dossier de la chaise du bureau de notre chambre ne tenait pas correctement donc pas vraiment utilisable par peur de la casser.

Very late check in, but all smooth. AC in room was on and working when I arrived. Airport shuttle was quick and convenient. Breakfast is excellent.

Confort

Restauration

Walkable to the airport for early flight Great pool area, very comfortable

There were a few very rude members of staff

Friendly, helpful staff

La piscine pour se rafraîchir par contre l eau du bassin mériterait un coup de nettoyage . La literie de qualité et le personnel à l accueil. Le petit déjeuner complet.

Le bruit a 4h du matin ,les portes qui claquent a 7h.. Le restaurant très pratique et pas cher mais pas très bon.

Good breakfast, 24h check in, swimming pool, proximity to airport, free parking

A bit tired, ripped / broken furniture

Location, and lobby area.

Constant food smell on corridor. Fire alarm went off in early hours, due to an individual smoking in the corridor

Location was great for flights from Bordeaux. The restaurant was good for both dinners and breakfast. Bed was comfortable.

Bathtub drain plug was broken. Room safe was damaged and my pillow case had a stain on it.

Le personnel très bien sauf un responsable peut sympathique

La chambre était propre mais vétuste

Petit déjeuner varié

Hôtel vieillissant

Le lieux pratique et le confort

Rien

Rien a dire

La piscine pour se détendre. Service pour emmener a l'aéroport très pratique. Personnel très agréable

Nothing

The r room was filthy, I had to shower with my shoes on as the tub had not been cleaned in ages! The fire alarm went off and no coffee was even give to guests

voir pictos

parking

I have raised a query and request for compensation as there was no emergency plan to move staff when we were instructed to evacuate. Please can this be followed up.

Wir hatten das Hotel sehr kurzfristig gebucht. Ich war angenehm überrascht. Freundliches Personal, saubere, klimatisierte Zimmer, bequeme Betten, gutes Frühstück, ausreichend Parkplätze. Wasserspender auf dem Flur.

Bel hôtel, chambre confortable. Excellents petit-déjeuner et restaurant.

Des chaussons et un peignoir dans la chambre auraient été les bienvenus.

L'hôtel impeccable, rien à dire,le personnel très très très très serviable et souriant et à l'écoute des clients. Le petit déjeuner le top .

Rien

Le petit déjeuner

La piscine

Locatie en zwembad en sportschool Restaurant was goed en gezellige bar.

Lawaaiige kamer veel gebonk om 4 uur

Ne pas avoir pu aller a la piscine car les horaires d'ouverture ne correspondent pas a nos moments de présence sur place ; elle ouvre trop tard le matin et ferme trop tot le soir

Está al lado del aeropuerto y super cómodo porque te incluye el traslado gratis. El desayuno estaba buenísimo, mucha variedad y de gran calidad. La piscina fenomenal también. Un lugar muy tranquilo para pasar la última noche antes de coger tu vuelo.

Proximity airport

Lenteur service restauration

Confortable , proximité aéroport , navette , parking

La voiture qui.amene à l'aéroport très pratique

Rien

Very close to airport. Prearranged taxi arrived on time and it was less than 5 minutes to the airport. Nice pool.

Hôtel à proximité de l'aéroport, personnel très avenant, chambre attribuée au 3ème étage au décor nippon particulièrement confortable, vaste et très bien équipé. Petit déjeuner copieux.

Rien de particulier à mentionner durant ce séjour.

Everything especially the pool on a hot day.

Bit slow at the bar… extra staff would have helped.

We had eaten there before but not stayed until now. Comfortable hotel with an attractive outside area.

Very disappointed in the restaurant: I ordered a starter (buffet) my husband and I ordered the same main course and he ordered a pudding. Unfortunately his main came but not mine. I asked and was told we had wanted them to arrive separately...... obviously not. On the second asking for my main course, by which time my husband had finished his, the young woman was extremely rude to me. I asked to speak to the person in charge and she informed me that it has her. The restaurant needs a good manager and staff trained how to speak to guests. A simple apology would have been sufficient. As a result I do't think we will eat or stay here again. Pity

Hotel was just right , nice and clean with a good restaurant and bar area . Right next to the Airport with a shuttle bus made available.

Maybe some slight attention to cleaning glasses etc from bar area

L accueil, l emplacement, le confort.

Ras.

chambre confortable et jolie décoration

le personnel pourrait être un peu plus accueillant la mauvaise isolation sonore des chambres

DEJEUNER

DECO

Bon compromis entre des jonctions de vols

Ras