Novotel La Grande Motte Golf

Accueil a entrer pas du tout accueillant

Le différentiel entre ma réservation booking et celle que l'établissement avait exemple les petits déjeuners non pris en compte par l'hôtel alors qu'ils étaient réservés et payé. Lors du check out, l'hôtel me demande de payer l intégralité du séjour alors que celui-ci était déjà prélevé par booking.

L’emplacement était sympa et la piscine très grande

Trop de bruit sur la terrasse du restaurant le soir

buono. ma in certi momenti il personale non era molto efficiente

la pulizia nella zona piscina era nulla o scarsa. Il WC piscina non è stato pulito nei 10 giorni di soggiorno.

Schönes Ambiente

Etwa 1.9 km vom Strand (30 Min zu Fuß) damit etwas zu weit weg Pool etwas klein (beides ist wohl für Golfer wenig relevant) [Karte auf Maps nicht richtig gecheckt, sehr nah Wasser gesehen - aber ohne Badestrand; daher leider für uns falsche Lage] Bad/WC etwas zu hellhörig

L accueil du personnel et son professionnalisme Très bonne literie

L emplacement de la chambre avec sa vue

L accueil était très bien

Une terrasse sans table ni chaises extérieur

L'emplacement, la chambre, la piscine....sans oublier le petit dejeuner qui est exceptionnel. Le personnel très professionnel et très sympathique

Rien. Tout était parfait.

Un établissement de qualité, chambres spacieuses, très bonnes literies et belle salle de bain. Un parking est disponible (payant) directement dans l'hôtel La piscine et les équipements de l'hôtel sont un vrai plus. L'emplacement est calme, un peu excentré du centre et bord de plage mais le chemin se fait très bien à pied par la voie piétonne.

La chambre n'était pas très propre Nous avons trouvé des petits bouts de verres sur le sol

Emplacement très bien. Propreté.

Le dimanche, le restaurant accueille des personnes extérieures à l’hôtel pour déjeuner avec une formule incluant l’accès à la piscine. La piscine devient alors extrêmement bondée, au point d’être pire qu’une piscine municipale. Les clients de l’hôtel, eux, subissent cette affluence sans forcément pouvoir profiter de leur propre piscine. Accessoirement, notre chambre se trouvait exactement devant.

L’emplacement, le petit déjeuner et la décoration

Le fait que la piscine soit ouverte au personne de l’extérieur lors des brunch. Trop de monde

Le calme et la propreté et emplacement

Nous avons séjourné au Novotel Golf La Grande-Motte et, malheureusement, notre expérience a été assez décevante. Dès notre arrivée, nous avons découvert dans notre chambre une fuite provenant de la climatisation, avec un plafond complètement mouillé. Nous n’avions pas été prévenus de ce problème. J’ai également signalé qu’un cendrier n’avait pas été vidé. On m’a assuré que quelqu’un allait s’en occuper, mais deux jours plus tard, les cigarettes étaient toujours présentes. Nous avons également rencontré plusieurs oublis concernant le ménage de la chambre. Le jour où notre chambre n’avait toujours pas été faite à 16h30, j’ai dû appeler la réception pour le signaler. Et pour terminer le séjour, mauvaise surprise au moment du départ : on nous a demandé de régler une nuit complète, alors que notre séjour avait déjà été payé via Groupon. À notre arrivée, on nous avait pourtant confirmé que tout était réglé. Nous sommes donc assez déçus de ce séjour, surtout pour un établissement de cette catégorie. Nous espérions un service beaucoup plus attentif et une meilleure communication entre les différents services. Dommage, car le cadre de l’hôtel est agréable et le potentiel est là.

L emplacement

Ras

Très bonne accueil personnel très agréable

Le ménage avait été fait succinctement

Personne très sympathique endroit calme parking à proximité parfait

Nous y avons séjourné plusieurs fois très bien placé, personnel agréable

Le tout, la propreté ,l’accueil , le professionnalisme du personnel.

Ras

La localisation et les équipements

Proximité du golf Parking

Restauration Pas de choix notamment pour les desserts Service long

L’emplacement Bonne restauration Accueil

Petit déjeuner bouillon Bon restaurant et tapas le soir seul bémol quantité insuffisante pour les prix pratiqués Ménage des chambres ( il rester des mégots de cigarettes sur notre terrasse ) Manque de prestations pour une hôtel 4 étoiles.

La chambre était propre, bon emplacement et parking gratuit juste à côté de l’hôtel.

Pas de mini bar ni de frigo en chambre, pas de moyen d’étendre correctement les serviettes ou maillots mouillés ce qui doit se faire sur la rambarde du balcon (qui est en très mauvais état). Nous n’avons pas eu de serviettes de piscine pendant notre séjour car « pas d’approvisionnement » à chaque fois que nous avons demandé. Mais personnel qui nous ment puisqu’elle donne deux serviettes de piscine à d’autres clients sous nos yeux…

The location.

Sa piscine raison de notre venue pour la troisième fois

La propreté (présence de saleté et de taches dans les escaliers toute la durée de notre séjour par exemple Les serviettes non remplacées sauf si on le demande directement à la femme de ménage

La chambre était parfaite pour un séjour court.

La tondeuse à 7h du matin.

Belle chambre bien équipée, literie confortable Propreté irréprochable. Buffet du déjeuner bien approvisionné Espace piscine et transats de bonne taille et agréable

Assez surprise par l’hygiène dans Les toilettes de la piscine, étant donné la qualité et l’environnement très propre et soigné de l’hôtel . Mais les gens sont à l’origine de l’état des lieux. Ça sentait vraiment l’urine, les sols et la cuvette des toilettes en étaient couvert … peut être sensibiliser les gens peu civilisés à laisser les lieux propres

Le personnel a été extra

Quatre. Étoiles, pas de frigo dans les chambres, pas de chaise, ni de table sur la terrasse incompréhensible.

L ambiance vers le golf

Rien

Accueil

Literie un peu juste

RAS

RAS

Clean and friendly

No fridge in the room! 36 degrees outside..can’t store at least cold water in the fridge. No minibar, no shower caps, no earcleanig, dental floss samples.

La piscine propre

Rien à faire

Номер чистый, сотрудники приветливые, всё понравилось

Chambre spacieuse.

Trois demande pour avoir un fauteuil de douche PMR attente un peu longue ! Hotel loin du centre. Bouteille d'eau chaude à notre arrivée.

Dommage que le parking soit payant.

Personnel très aimable

Dommage que l’organisation de demi-finales France Espagne n’était pas sur grand écran et mal organisée

La propreté et la gentillesse du personnel

Le manque d’équipement (absence de réfrigérateur dans la chambre en pleine période de canicule, absence de brosse wc) et les photos quelque peu mensongères (piscine moins belle que ce qui est vendu sur les photos, idem pour l’échiquier géant qui est minuscule en réalité).

petit dej avec beaucoup de choix et tres bon ; le personnel est tres aimable et arrangeant.

la chambre est sombre et trite ,aucun tableau au mur ,minuscule balcon

L'emplacement était parfait. La tranquillité du site.

Rien à redire

La literie

Pas de siège ou table en terrasse

Tout était parfait

RAS

Le quartier du Ponant est agréable et la vue sur le parc du golf .

Nous ne renouvelerons pas cette expérience ! Le batiment est vieillot, j'ai cru arriver à l'EHPAD. La piscine est esquichée exigue entre transats, trop de gens et le batiment. Nous n'avons pas aimé! Ensuite le petit déjeuner n'est pas terrible et la clim dans la chambre cétait une horreur quasi inexistante en pleine canicule!

Le personnel et le restaurant était top !

L’isolation (j’ai été réveillé à 7h par des énormes bruits de pas qui on duré 1h au dessus de moi, des enfants ou jeunes hurlait et courait dans les couloirs) Pas de frigo dans la chambre, pas d’eau en bouteille à disposition, petit bémol mais pas grave mais pas de lait corps ou autre. Surtout des portes communicantes entre les chambres .. pour un 4 étoiles c’est abusé surtout à 150€ la nuit. Et la deco vraiment bas de gamme.

Le cadre et agréable, la piscine aussi sauf le rebord un peu granuleux mais ça passe, la chambre et le lit très confortable

L'organisation du service Petit déjeuner est pas très bien organisé, et pas énormément de choix, la propreté des chambres manquerait un peu plus de vigilance aussi

Que le ménage semblait être en option le dimanche. L’homme de ménage nous a demandé si nous souhaitons qu’il fasse le ménage. Non changement des serviettes (c’est vrai qu’elles n’avaient pas été mises au sol)

Très bel hôtel ! Piscine Très agréable et petit déjeuner super! Nous avons passé un bon séjour !

Emplacement,personnel très à l’écoute, confort et gentillesse

Réservation pour le brunch du dimanche

Acceuil mini bar gratuit ainsi que cafe très propre et très bien décorées prix du snacking et bar très correcte pour ce standing d hôtel

Personnels très à l’écoute et souriant. Chambre très propre et le cadre est magnifique. La restauration très bonne surtout le brownie à la glace de violette très bonne découverte .

Great location, good beds, clean room, friendly staff, safe parking, on-site restaurant.

No negatives.

Deuxième fois que nous venons dans cette hôtel donc très propre dans un coin calme

Very clean, friendly staff, high end feel

Everything was great

Le cadre idéal, un endroit paisible, une chambre spacieuse avec une literie très confortable.

Tout était parfait

L accueil très sympathique,la piscine la chambre et déjeuner super 👍

La piscine ferme trop tôt dommage 😂

L accueil .la situation de l hotel le petit déjeuner excellent et varié

L’emplacement et le calme.

Malheureusement en arrivant la communication autour du brunch du dimanche n’a pas été faite, on a passé le week-end la bas pour nous reposer et avions pas de place au restaurant le midi, avec aucune possibilité de nous installer « complet avec des clients externes à l’hôtel ». On s’est retrouvé avec une petite de 5 ans en pleine canicule à sortir de l’hôtel pour trouver un restaurant qui nous accepterait à presque 14h… Pas de sens du service. Aussi au bar, certains serveurs sont là par dépit, un commentaire, ou refus d’un type de produit avec pour argument « le manque d’effectifs », ça manque de passion et de servir hôtelier. Presque un travail de saison. 250€ la nuit pour un vrai manque de service ou d’optimisation pour apporter du confort à son client.

La propreté et le personnel

Il n’y a rien a coté si on a pas la voiture

Très bien équipé et accueillis

Le prix du buffet du petit déjeuner un peu élevé

Propre, moderne, bon resto/petit dej !!

Nous avions une chambre en rdv la 1ere après le billard, pas cool les jeux de billard après 23h 😅

«Прекрасный отель с отличным сервисом! Всё было замечательно!»

L’emplacement est sympa et paisible. Le personnel est accueillant.

Le petit déjeuner : plus de cuillères et de verres en plein service. Vous demandez des œufs on vous dit a10h : on n’en a plus désolé ! . Pas de pantoufles ni de peignoirs dans la chambre.

Chambre satisfaisante, confortable. Personnel très agréable. Séjour très agréable. Situation géographique au top !

Si l'on souhaite petit-déjeuner après 8h00, il n'y a plus de quoi faire un café au lait .... premiers arrivés , premiers servis, c'est dommage en vacances....

Petit déjeuner piscine

Situation

La petite attention dans la chambre pour l’anniversaire fêté

Le petit déjeuner. A 9h30 il n’y avait plus d’œufs ni de pâte à tartiner et rien n’a été réapprovisionné après cette heure-ci sauf les mini viennoiseries

Votre litterie impeccable !!

Accueil, jolie terrasse, chambre spacieuse Parking privé mis à disposition

Lit à ressort un peu grinçant mais qui reste confortable, aucun souci!

Le matelas tres dur, salle de douche minuscule, aucun parapluie a l accueil, les facades de l hotel en tres mauvais etat

Très bien

Personnel d'accueil et de salle disponible, réactif, serviable hôtel propre, facile d'accès, dans un cadre magnifique superbe piscine ! petit-déjeuner copieux , complet et délicieux restaurant également très goûteux, un régal pour les papilles bref un séjour magnifique que je recommande grandement ! un grand merci pour l'ensemble du séjour

Très loin du centre, loin des plages, mais totalement isolé au calme et c’est appréciable. J’ai demandé une arrive anticipé qui avait été respecté !

Expérience plus que médiocre pour un établissement comme Novotel. La douche a fui toute la nuit et le lit grinçait à chaque mouvement, rendant le sommeil très désagréable. La qualité de la literie est pourtant excellente, à la hauteur de ce qu’on attend dans ce type d’établissement, mais cela ne compense pas un lit bruyant. Chambre 134 à éviter. Concernant le petit-déjeuner : viennoiseries et pains surgelés, œufs brouillés sous vide… comme dans beaucoup d’établissements malheureusement. À 19,50 € par personne, où est la valeur ajoutée ? Le choix est présent, certes, mais la qualité ne suit pas. Enfin, le matin du départ, l’équipe HK nous a demandé à trois reprises si nous étions partis afin de faire la chambre, alors que nous étions simplement au petit-déjeuner. Une situation assez désagréable qui donne l’impression d’être pressé de quitter les lieux. Globalement, cette expérience est très décevante au regard des standards attendus pour une enseigne comme Novotel.

L'accueil et la propreté

Matelas et oreiller trop mou , pas de mini frigo

Séjour agréable dans un cadre reposant

Il y avait un léger bruit d’équipement par intermittence

À côté du golf, parking payant mais sécurisé. Le dîner ..avec la serveuse Tiphany qui s’occupe seul des clients ..génial

Tv dans la chambre, écran pas très grand

Laisser une équipe de film tourner pendant que les clients prennent leur petit déjeuner... espérant calme et tranquillité... impossible de profiter du moment...

Le cadre l' emplacement l'accueil

Très bien situé, très bien tenu. Personnel attentif et agréable

La gentillesse du personnel et la chambre au top

Les prix du petit déjeuner

Environnement et style de l'hôtel

Propreté limite

La quantité des prestations, le service et la situation proche de la mer et Golf

RAS

Top , la chambre belle vue ,

Tout était Niquel rien à redire

Le petit déjeuner était très bon

Il n’y avait pas de Clim donc très chaud dans la chambre , et la literie n’était vraiment pas bien le matelas et surtout les coussins était horrible

Friendly staff. Nice location. Comfortable room.