Blue Tree Premium Morumbi

A localização é excelente (em frente a shopping, fácil acesso a demais), quarto espaço, chuveiro excelente.

A Localização e perfeita! Os funcionários São muito receptivos.

A limpeza do quarto deixa a desejar. Me hospedei com minha filha de 3 anos e o funcionário chegava para fazer a limpeza por volta das 4 horas da tarde. As toalhas quando trocadas sempre ficava faltando. Aconselho a conferir as toalhas para não acontecer esse problema. O ar sempre estava muito frio e não conseguia colocar em uma temperatura para aquecer. Como eu não gosto de incomodar não reclamei com a recepção. Eu não me hospedaria novamente.

Reservei dois quartos porque somos uma família com dois adultos e três crianças. O meu quarto (711), estava muito bom. Confortável, boas instalações. Ao contrário do quarto onde ficou meu marido e meus dois filhos menores, quarto n. 2011.

O quarto 2011 tem instalações antigas e móveis com aparência ruim.

Cafe da manhã e localização

Toalhas gastas / TV não funcionava

Muy buena atención de su personal. Muy buena ubicación. Las habitaciones muy confortables.

Creo no encontrar algo que no me haya gustado.

EL LUGAR, LA UBICACION, EL DESAYUNO

LA HABITACION, MEJORARLA, Y MANTENIMIENTO A LA PLOMERIA PORQUE LA DUCHA TIENE OLOR.

Quarto super confortável desde a acomodação das malas, quanto ao colchão e também super silencioso. Fiquei no 9º andar. Banheiro super limpo com amenities e a ducha maravilhosa. Jantamos no Hotel onde há pratos e vinhos maravilhosos com excelente custo benefício.

Gostei de tudo.

Localização boa

roupa de cama e banho

Ótima localização, equipe educada e atenciosa, todos os colaboradores, sem exceção, principalmente do restaurante, limpeza e recepção, muito prestativos.

Instalações simples pelo valor cobrado. Quarto básico, sem chaleira elétrica, armário. Café da manhã não condiz com a rede Blue Tree. Academia com equipamentos necessitando de manutenção.

Localização

Cama mole e travesseiro duro. Fizemos uma reserva para um quarto familiar em andar baixo pelo booking. Apenas no dia do checkin fomos informados que esse apartamento só estaria disponível acima do 20° andar. No final nos ofereceram um quarto inferior para três pessoas com um banheiro onde no banho o chuveiro com ralo entupido vira piscina, o telefone do quarto não funcionava e sempre que precisávamos de algo tínhamos que nos deslocar até a recepção. Acabei por pagar por um quarto familiar e fiquei num quarto improvisado para duas pessoas c um banheiro só. Péssimo, funcionários indisponíveis para ajudar.

A limpeza é o espaço

Super espaçoso

Nada à reclamar

Acomodação Atendimento Localização

Café da manhã, gostaria de mais opções.

Tudo perfeito da hora em que entramos a hora que fomos embora. Os funcionãrios são espetaculares, tudo que solicitamos fomos prontamente atendidos e eram 2 travesseiros para cada um, amei, normalmente tenho que solicitar. o café da manhã magnifico, fizeram ovos fritos para nós. muito bom!

não tem!

Alguns funcionários bem eficientes em resolucionar o problema

Quem não está acostumado com o frio e acaba se hospedando em um quarto maior, irá se decepcionar. Não há aquecedor central, apenas uma pequena máquina que aquece bem pouco, quando solicitei outro para sala, não podiam fornecer porque o disjuntor do quarto desligava (se ficasse muito tempo ligado). Ouvi de um dos funcionários de que não havia mais aquecedores, e quando me ofereci a ir à sala onde ficam os aquecedores, “misteriosamente” apareceu um outro a mais.

Café manhã e instalações quarto

Até o momento não enviaram a NF via e-mail como combinado e informado na recepção.

Quarto novo, banheiro grande , td muito limpo e organizado

O café da manhã não é dos melhores, além de falta de espaço nos dias de feriados ou alta ocupação, precisa esperar para liberar mesas. Porém ótima localização, e atendimento fantástico dos funcionário

Localização e espaço do quarto. Equipe atenciosa.

O restaurante não comportou os hóspedes no café da manhã.

Apto muito confortável

Only the location of the hotel

It seems the lifts need a much better maintenance

O quarto é bastante espaço e o chuveiro é muito bom. Tudo bem limpinho, tem bastante espaço pra guardar as coisas e espelho grande de corpo inteiro. Tem um shopping bem próximo.

Boa localização, acomodação atendeu as necessidades.

Elevadores, apenas 2 elevadores realizando o trabalho, ficamos no 13° andar, esperamos um bom tempo para descer em horários de maior movimnento!

Nada

Lençol curto, sem cortina black out (quarto claro), descarga embaixo da pia, papel higiênico quase no chão. Elevadores muito demorados (30 minutos de espera), café da manhã sem reposição.

Deram água de cortesia da consumação e a localização do hotel é muito boa.

Depois de tomar banho percebi que não tinha toalhas no quarto, só tapete. Tive que me enxugar com tapete e depois pedir toalhas.

Location

Old building with mediocre breakfasts. Rooms needs manteinance. Towels were old and even had holes.

Limpieza pésima! No limpiaban el baño, algunos días no cambiaron las toallas, jabón no dejaron ningún día y ni dejaban papel higiénico!!!

Localização boa

- Hotel está com muitos quartos antigos e mofados. - quarto família com 1 cama excelente e as outras duas parecem cama de cachorro de tão pequena. - café da manhã muito cheio, difícil pedir as coisas, poucos funcionários.

Praticamente tudo.

Academia achei um pouco ruim.

Atendimento da Soraia na recepção excelente super prestativa educada !!!

Lençol estaca com uma oque a mancha e banheiro tinha cabelos

Gostei de todos os funcionários. Desde a empresa responsável pelos carros, até todo mundo. Muito educados e prestativos e sempre com um bom humor.

Um dos banheiros estava com a tampa meio quebrada; a cama do quarto secundário fazia muito barulho; achei os banheiros escuros; o sabonete parecia de pedra de tanque; shampoo estava faltando também.

A localização é perfeita, em frente ao Shopping Morumbi.

gostei do atendimento do Fernando, foi atencioso , e gentil. ao contrario do booking com meu pedido de quarto para receber minha mulher , foi pessimo a resposta no aplicativo, alem de cobrar um pacote para receber minha mulher , nao mandou o pacote a tempo.

ja escrevi acima, precisam reformar os quartos e principalmente os banheiros de flat antigo , muito antigo.

O hotel é muito bom eu e minha família gostamos muito de lá estar

Localização, limpeza, café da manhã e cama excelentes. Funcionários solícitos e simpáticos.

O ralo do banheiro entupia e transbordava a água.

Short stay.

Getting old and mostly unfriendly staff

Location

Reception and poor room maintenance

Excelente localização, ótima conservação do hotel e funcionários muito educados e atenciosos.

Nada a reclamar.

Atendimento

Café da manhã poderia até ter menos variedade e mais qualidade.

Localização

DUPLA COBRANÇA NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO E NÃO CONSIGO RESOLVER,NEM O BOOKING.COM, NEM O BLUE TREE MORUMBI ME RETORNAM. ABSURDO ISSO. FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR

Localização

Atendimento E meu quarto vazava água da descarga

Muito bom,o café da manhã!!!

La posizione

Colazione e pulizia

A única dificuldade que tivemos foi devido ao fato do dia estar extremamente frio, o ar condicionado deles não tem a função “aquecer” e eles não tinham aquecedor disponível.

Funcionários muito educados e gentis, ótimo café da manhã.

Instalação antiga e sem manutenção, box do banheiro encardido,tomadas soltando, travesseiro rasgado. Senti um pouco de descuido.

Todo bien solo el internet muy débil y no tener un centro de computo

O café da manhã é bom. Faltou algumas opções que pudéssemos pedir a la carte, como um omelete, ovo frito, tapioca etc.

O ovo mexido era muito artificial. Provavelmente, é utilizado o ovo em pó e o sabor deixou muito a desejar.

Então, chegando no hotel, mais precisamente as 18:03, recebi a informação que minha reserva foi cancelada, sabendo que tinnha recebido e-mail, no dia anterior, que estava tudo ok, e meia hora antes tinha recebido email, que estava cancelada, causando um problemão, pois meu evento era proximo ao hotel, naquele horario nao tinha mais vaga em nenhum hotel da região, meus amigos ficaram tudo longe de mim, e eu tinha que me deslocar todos os dias por mais de 45 minutos até o evento. Me senti muito mal e fora os gastos que tive a mais, e o hotel que consegui era bem inferior. Mas pelo menos me atenderam bem. Não volto nunca mais ao Blue Tree Morumbi

A localização é o ponto mais positivo do hotel. O café da manhã. é bem servido com boas opções de alimentos quentes e frios. A simpatia da equipe também é algo a se evidenciar.

O banheiro necessita de manutenção, tanto no que se refere ao escoamento da pia, quanto a iluminação (iluminação do espelho queimada), bancada da pia para aocmodar intesn pessoais e o suporte do chuveiro auxiliar (estava quase caindo).

cafe da manha excelente. Localização perfeita. Atendimento check in excepcional.

acredito que os elevadores merecem uma atualização e modernização.

De tudo

De nada

Atendimento

Hotel está extremamente mal cuidado, cheio de problemas por falta de manutenção. Camas bastante desconfortáveis.

Superou minhas expectativas porque pelas fotos aqui na plataforma, parecia que o quarto era mais velho, com móveis antigos, mas está diferente, acredito que reformaram. Café da manhã completo. Ótima localização. Parecia tudo estar limpo.

Não consegui abrir a janela então o quarto e banheiro ficam sem ventilação.

Varanda

Tudo ok

Localização.

Instalações e roupa de cama e banho.

Limpo, bonito, moderno, comodo

Quarto amplo, bonito e bem equipado.

Gostei no geral

Boxe pequeno

Café da manhã e localização

Má distribuição de tomadas e da iluminação. Porta do box não fechava totalmente molhando o banheiro durante o banho. Toalhas ásperas.

Gostei apenas da localização.

Ao chegar ao quarto, encontrei uma Coca-Cola aberta, provavelmente deixada pelo hóspede anterior, que sequer havia sido retirada durante a limpeza. Além disso, não havia toalhas de banho disponíveis. Só percebi isso depois que já havia tomado banho e, por esse motivo, precisei me enxugar com toalhas de rosto. Para piorar a situação, as toalhas de rosto estavam com um forte odor de barata, tão desagradável que precisei tomar outro banho para retirar o cheiro que ficou no meu corpo. O copo de vidro disponível no quarto também apresentava o mesmo odor. Cheguei a colocar água nele, mas, ao tentar beber, percebi o cheiro e precisei descartar a água. Outro fato que me deixou bastante desconfortável foi perceber que o zíper do compartimento interno da minha mala havia sido aberto. Apesar de não ter dado falta de nenhum pertence, tenho certeza de que esse zíper estava fechado anteriormente, o que me causou grande insegurança em relação à privacidade e ao acesso aos meus pertences dentro do quarto. Por fim, o café da manhã estava extremamente lotado, sem estrutura adequada para comportar todos os hóspedes, além de a qualidade da comida deixar bastante a desejar. A experiência foi muito insatisfatória, principalmente pelas falhas graves de higiene, limpeza e privacidade. Para um estabelecimento que recebe hóspedes e cobra por esse serviço, considero essas situações inaceitáveis e espero que sejam tomadas providências para que outros clientes não passem pelo mesmo.