Fênix Hotel Varginha

cafe honesto

banheiro box agua sai para fora e vira uma lagoa .

Gostei da localização, do cafe da manhã ,condizente com as tres estrelas , estacionamento amplo, area da piscina ampla tambem. Quarto grande ,porem faltando alguns detalhes simples que fazem diferença ao hospede.

Quarto, não tinha um telefone de acesso a portaria para serviços, porta do banheiro velha e emperrada, sem privacidade aos usuarios, agua quente a noite desligada, tendo que acionar a portaria( sem telefone) . Pontualidades simples que possam ser melhoradas com certeza.

Gostei da estrutura do hotel, quartos bons e bem limpos, café da manhã bom.

Não gostei da frieza dos atendentes, falta cordialidade e calor humano.

Ótimo café da manhã

Localização e o café da manhã muito bom...

Nada ainda relatar.

A localização é otima,, estacionamento enorme, local que serve o cafe da manhã muito espaçoso.

Funcionários do check-in fracos, não há também ninquem para ajudar com as malas, instalações antigas precisando de reforma, mas pelo valor a hospedagem é razoável. Bom custo benefício...

Os colchões continuam confortáveis e a limpeza muito boa. A recepção com atendente excelente!

Piscina desativada. Nem o chuveiro (ducha) funcionava. Ar condicionado do quarto precisa de manutenção, vazão do ralo do chuveiro idem.

Ambiente limpo, atendeu as nossas necessidades.

Tudo perfeito ,

Quarto super confortável

A moça que nos atendeu, não pareceu nem um pouco satisfeita.

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Café da manhã, localização, estrutura.

Valor das refeições.

Café da manhã bom, local silencioso

Colchão muito ruim, não condiz com a qualidade do hotel

Muito bom café da manhã, tudo muito bem limpo e profissionais atenciosos.

Modelo de cama não confortável.

De tudo, conforto e localização.

Nada a reclamar.

O quarto e banheiro são excelentes, o carpete no corredor trás conforto e descrição. Os quartos tem bloqueio de som, tornando a estadia boa para descanso e dando privacidade. A higiene do quarto e banheiro estava ótima e a qualidade da construção e manutenção também.

A piscina estava suja, não conseguimos usar, mesmo com o não perturbe na porta fomos incomodados duas vezes por funcionários, uma vez à porta, que até aí foi tudo bem, mas depois apareceu uma funcionária na janela já com a cabeça dentro do quarto, foi totalmente invasivo, desnecessário e desagradável. Pedi a nota fiscal e não recebi.

Recepção

Tudo limpo organizado super indico. Café maravilhoso.

Não tenho nada a reclamar simplesmente tudo muito limpo,organizado.

Ficamos muito satisfeitos, ótimo!

O quarto e o café da manhã são bons

A localização é de difícil acesso..o GPS se confunde no trajeto

Cama confortavel e café da manha delicioso.

Primeiro e muito ruim é a falta de cordialidade dos funcionários da recepçao durante o dia, parece que estao fazendo favor. Limpeza da area da area da piscina péssima, muito sujo, empoeirado e a própria piscina estava suja no sabado, nem entramos. Ar condicionado gela bem, mas esta precidando de manutenção, semana passada ficamos no quarto 205 e nao tivemos problemas em relação a isso, já o at do quarto 209 foi melhor passar calor que usa-lo de tanto barulho que estava fazendo. Chuveiro com otima pressão, mas infelizmente as duchas sao muito velhas oq faz sair agua como se fosse uma torneira, a iluminação dod quartos tbm deixa muito a desejar. Mas oq de fato precisa melhor com urgencia é as funcionárias da recepção, que nao são nada receptivas.

Gostamos do chuveiro. Água quente e jato forte. Aquecedor central.

Paredes finas dos quartos, propiciando barulhos indevidos entre os hóspedes. Café da manhã com poucas opções, sem nenhum carinho e capricho.

De quase tudo, principalmente das instalações, amplas é confortáveis

No café da manhã, é oferecido ovo mexido, que eu não gosto. Ao solicitar 2 ovos fritos com gema mole, me cobraram $6/unidade (a moça falou que eram ordens), uma barbaridade e extorsão! 🤬 Não aceite, obviamente!

Fiquei dois dias, e não foi feita a limpeza do quarto de um dia para o outro, foi me dito que necessitava avisar que teriam que limpar. Um absurdo pq estava em um hotel e não em um aluguel de quarto

Quarto espaçoso, café da manhã adequado, limpeza excelente.

Não há.

Localização excelente, café completo e gostoso.

Pia fora do banheiro

Limpeza e atendimento

Café da manhã muito bom, cama confortável.

Cobertor tão pequeno que não cobre nem uma criança.

Conforto da acomodação

O atendimento

Quarto bom, espaçoso, tv boa

Achei que faz muito barulho do corredor pro quarto, tirando isso 10 de 10

Entram no quarto sem autorização e mexeram em itens pessoais. O pior de tudo que entraram e nem se quer arrumaram cama, trocaram toalha… só entraram para cobrar itens da geladeira, sem autorização

É tudo perfeito, quarto limpo, funcionários educados e prestativos!

Não teve!

O café da manhã agora é servido na área da piscina, com isso foi possível perceber que a piscina, as poltronas/espreguiçadeira e as dependências não estão sendo limpas adequadamente.

Da falta de limpeza nessa área.

Quarto e limpeza

Check inn e funcionarios mal treinados

Cafe da manha

Do restaurante.

O que mais me impressionou foi o café da manhã. Bem completo e cheio de variedades.

N/A

Localização e atendimento.

Tamanho da cama

Não utilizei todas dependencias do hotel, como parei para dormir minha avalicao positiva para o quarto, boa limpeza, lencois e toalhas boas, condizente com uma diária de valor mais elevado.

Agora quando falamos do fator conforto, digo que esta péssimo. Fiquei com minha familia e todas as camas o colchão parece uma concha. Colchões de mola desgastados. Quando deita faz um " V " Acordamos com dores nas costas. Precisam melhorar urgente. A iluminação do lavabo, péssima. Sugiro um luz branca mais forte, achei ruim para fazer a barba por exemplo.

Restaurante jantar - atendimento deixa muito a desejar, demora na comida, prato não chega conforme descrito cardápio.

Apenas um ponto, o serviço da recepção deixou um pouco a desejar. Não havia cobertor no quarto, solicitei na recepção e passou mais de 2 horas e nada. Fui buscar pessoalmente senão não levariam.

Hotel excelente ótimo localização tudo muito limpo café da manhã fantástico

Nada a reclamar

Tudo ótimo

Sem reclamações

Localização boa!

Instalações antigas, telefone quebrado(solocitado na entrada o reparo e nada foi feito) Quarto de casal com somente uma toalha de banho tendo que descer e pegar outra. Cobertor de solteiro. Televisão com restrição de canais Decaiu muito nos últimos 3 anos.

Quarto espaçoso e limpo

Nada

Café da manhã muito bom! Hotel silencioso. Passamos apenas 1 noite, pois seguimos viagem. Atendeu as expectativas.

Quarto com odor forte saindo do ralo da pia. Preço salgado.

Estrutura do hotel.

Atendimento do funcionários. Demonstraram não precisam de qualificação para atendimento com os hóspedes. Inclusive só nos ofereceram camas de solteiro, sendo que a reserva era para 1 cama de casal e 1 de solteiro

Gostei de tudo. Fui bem recebida, quarto confortável, ótima limpeza, café da manhã delicioso.

Não tenho o que reclamar

Localização e tamanho do quarto.

A porta do banheiro de correr estava muito dura e para fechar tinha que por muita força. A porta do box fechada quando tomava banho alagava o banheiro, nem dava para tomar banho descalça porque na hora de sair ia pisar na água suja. O quarto só tem ar condicionado e não era o inverter que você coloca para aquecer o quarto. Fiquei no quarto 119, no andar térreo e é muito frio lá no mês de julho. Passei frio.

Achei muito bem organizado, cama confortável

Acústica não é legal, escuta-se muito barulho do corredor e quartos ao lado

Chuveiro

Cama horrível! Afunda,totalmente desconfortável

Café da manhã excelente.

A piscina estava muito suja. A hospedagem não parcela o valor da estadia mesmo tendo dado um valor alto. Mil reais à vista. A mesa de sinuca fica tampada, dificultando o uso.

Duchas, silêncio, café da manhã e localização

O colchão era meio mole no quarto triplo, depois vi que o outro colchão era mais durinho.

- Iluminação, - Cama (apesar do colchão ser de mola) - Café da manhã (Bom)

- Preços das refeições interna (jantar, refeição simples por 59,00) e o time da recepção me informou que seria dificil conseguir onde fazer refeição na cidade e me indicaram o restaurante do hotel - Sai e achei do ladinho do hotel no BH Supermercados tapioca recheada por 12,00