Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles

Está muy bien ubicada

Las instalaciones no están tan bien y el hotel está medio dejado

La ubicación

Atención en el comedor Falla constante de elevador

NO ME QUEDÉ EN EL HOTEL DESPUES DE VERLO!! Sin elevador y me mandaron al 4o piso, la habitación sucia, matamos 2 cucarachas, las toallas rotas, las sábanas manchadas, la cama sumida, el baño horrible y le puedo seguir... Así como entré con mi familia nos salimos... Pedí un reembolso a la recepcionista y solo se rió... ¡Pésima experiencia! Nada que ver con las fotos que ustedes comparten!!!

Muy buena ubicación

no funcionaba el elevador, y las escaleras estan en muy mal estado las deberian mejorar y subiría mucho el aspecto del hotel. Y no funciona el internet por consecuencia la tv

Las albercas

Que se iba la luz y no había aire acondicionado solo ventilador y no hacen cambio de sábanas

Nothing

It was dirty falling apart bedroom smells bad air-conditioning didn't work tv wouldn't turn on bugs in the bathroom i don't recommend this hotel to anyone i looked at the pictures online they were nice i was planning to stay a week but left the next morning at 8am. We had to spend one night because they wouldn't refund me my money so we stayed i wish I would have taken the loss and stayed somewhere else for that one night live and learn i guess

La ubicación

Piscina algo sucia limpieza, pésima sábanas, sucias, toallas sucias, no sirve aire acondicionado, no sirven ventiladores, no sirve televisión

La ubicación

Instalaciones muy deterioradas, aire acondicionado sin funcional, amenidades como toallas, etc en muy mal estado.

Qué 2 noches no contamos con energía eléctrica. Sin luz ni aire acondicionado 😢😔

Albercas camas muy cómodas al principio las sábanas estaban sucias pero con los días mejoraron

No nos resolvieron nada sobre el tema de la luz

Realmente nada, instalaciones denigrantes parecía hotel abandonado

Todo, las instalaciones pésimas, limpieza horrible, me salieron cucarachas en la cama, super viejo todo, el personal muy sangrón, más el de la recepción, en verdad muy feo todo y nada limpio

lo único la alberca

habitaciones e instalaciones descuidadas, áreas comunes sucias, plagas en la habitación. colchones incomodos, aire acondicionado no enfría, ventilador no sirve, se reporto nunca fueron a ver, no ofrecieron cambio de habitación, ni una otra opción

El precio

La limpieza tuve que irme a quejar para que me limpiaram bien entiendo que la instalaciones están descuidadas por todo lo que han pasado pero la limpieza debería ser prioridad

La zona con buena ubicación

No tiene variedad en alimentos y la tv no servía el control falta iluminación

La habitación es sencilla, pero muy funcional. Me encantó la ubicación y cercanía de la playa, literalmente a 1 cuadra. Las albercas del hotel son lo mejor que puedo destacar, increíblemente cómodas para toda la familia.

En la habitación habían 3 focos fundidos, en la noche uno pensaría que son muy necesarios pero al final no.

ubicacion

la habitacion pesima

Me gustó únicamente la ubicación

Ese hotel tiene cero mantenimiento Y es obvio que el personal conoce las condiciones del pésimo servicioya que ninguna persona nos entregó el cuarto para indicarnos el perfecto funcionamiento de las instalaciones. El aire acondicionado pésimo. La primer noche fue horrible con un calor insoportable. Al llegar tuve que ir a pedir el control remoto de la pantalla y me entregaron un control de las televisiones de antes que ya no se usan, fui a cambiarlo y me entregaron un control que nuevamente no sirvió ....Por lo cual tuve que volver a bajar a solicitar otro control y por dicha situación me tomé la molestia de revisar cada uno de los focos inmediatamente el foco del tocador no servía por lo que solicité subieran a repararlo, el técnico tardó algunos minutos era un jovencito de 20 años.... le mostré el control remoto que me dieron y me dijo que bajara y pidiera un control remoto de las pantallas nuevas, mi hija bajó pues yo ya estaba harta de tener que estar bajando y le entregaron nuevamente un control remoto que no era de la pantalla .....Por lo cual el técnico tuvo que bajar a solicitar el control remoto que en su parte trasera tenía el número de habitación por lo que no entiendo por qué me entregaron un control remoto, otro y otro y otro que no correspondían a la habitación Y que por consiguiente no correspondía a la pantalla. la habitación cuenta con cocineta a la cual le faltan bastantes azulejos, al baño se le está cayendo el aplanado por la humedad, un cacho de toalla es el tapete del baño..... éramos tres personas hospedadas y el cuarto solo contaba con dos toallas y un solo rollo de papel del más corriente Por lo que tuvimos que comprar nuestro papel higiénico..... al día siguiente tardaron muchísimo en subir a hacer el aseo de la habitación, las camas no tienen colcha únicamente las envuelven con sábanas....

Estan bien las instalaciones solo que si ocupan mas aire acondicionado por que el.que tiene no estan tan frío

El precio

La limpieza El aire acondicionado no servía pero sobre todo la limpieza del baño todo lleno de moo asta tome video de como solo es limpiar bien y quitar el hongo

Había cucarachas en el cuarto y en el pasillo , no tenían toallas las camas estaban sucias llenas de arena y había muchos mosquitos

La ubicación

Limpieza, abrían la puerta aunque tenía seguro, el único elevador haberes fuera de servicio en general le falta mucho nantenimiento al inmueble

Solo la alberca

Esta totalmente descuidado, no sirven bien los elevadores, el cuarto no sirve el aire acondicionado, el ventilador tampoco servía, ni la televisión sirve es vieja, deberían de cambiar de administrador porque ha descuidado el hotel deben de contratar un equipo de mantenimiento. Y esa política de entrega a las doce me parece abusiva, igualmente con el estacionamiento debería cerrar a la 01:00 los viernes

No funcionaba el aire acondicionado, se solito alguna solución y solo el comentario fue no podemos hacer nada

No funciona el aire acondicionado

Solo la ubicación

Las habitaciones el aire condicionado no sirve le falta que mantenimiento a ese hotel años anteriores me había hospedado ahí y era bueno pero creo después del Huracán no le han dado mantenimiento y esta muy mal estado

Ubicación, alberca.

En general las instalaciones y el mobiliario son muy viejos.

El precio, La ubicación y el área de albercas

No hubo aire acondicionado y la tv no sirvio

Lo único agradable, fue la piscina, de buen tamaño, con sillas y mesas y el personal muy amable

las habitaciones, con mucho olor a humedad, el aire acondicionado nunca funciona, el calor terrible para dormir la televisión nunca funciono tampoco, el balcón deteriorado

Las albercas muy bonitas

No servía la pantalla no servía el aire acondicionado y no nos llevaron toallas hasta la noche del primer día que nos hospedamos Al siguiente día también tuvimos que pedir las toallas

Intalación de alberca.muy bien

Aire acondicionado no servía no enfriaba y todos los hueped se quedaron de ésa situación sin solución por parte del hotel

HORRIBLE. THE AIR CONDIONER DOES NOT WORK IN ANY OF THE ROOMS. I TRIED 3 DIFFERENT ROOMS AND ALL WERE THE SAME. EXTREMELY HOT!!!

Everything.

El servicio y la mala organización al entregar las habitaciones

Buen servicio en recepción y bar. El ambiente en las piscinas es excelente para descansar y convivir en familia. el tamaño de la habitación 5502 es excelente!

La TV no tiene señal, se buscaron canales por medio de la antena conectada y al parecer no sirve la antena o no hay. Si renovaran las toallas, ayudaria mucho, estan muy percudidas.

Es increíble que el estacionamiento sea un basurero, las instalaciones pésimas, el hotel tenía plaga de cucarachas.

Fue tan mala la experiencia que no nos quedamos y decidimos irnos

Las cucarachas caminando en la cama y el olor a insecticida, las bolas de cabello en el piso, cero aire acondicionado, me facino el hotel... Se esta callando a pedazos Esta horrible

Todooooo esta horrible... Extremadamente sucio... Huele muy mal el hotel... Infestado de cucarachas, caminando las cucarachas encima de la cama El peor hotel al q eh ido.

Cuando salía del hotel

No servía el aire acondicionado, tenía cucarachas, no tenía mosquitero, el baño con moth, la tasa sin tapas

La limpieza la ubicación

Falta aire acondicionado, ventiladores no hay televisión ni servicio de cable

No me gusto NADA! pague por 6 días de estancia y al segundo tuvimos que irnos a otro hotel porque este es realmente una PORQUERÍA! Lo único rescatable es el Lobby y la ubicación del inmueble pero de ahí en fuera parece una vecindad vieja del centro de la CDMX con una alberca con agua extremadamente mugrosa y con pésimo mantenimiento en sus instalaciones. NO LO RECOMIENDO NI PARA IR A ORINAR!

El Hotel es una porquería, hay goteras por los pasillos, saliendo del elevador encontré una cucaracha muerta que estuvo ahí mas de un día (ESPERO MUESTREN LA FOTO YA QUE LA DEJE ADJUNTA), no sirven los aires acondicionados de las habitaciones rentadas, solo hay un elevador en servicio y apesta a amoniaco, también los pasillos huelen a amoniaco. Hay goteras en el baño y la regadera es un asco, solo funciona una llave y es del agua fría porque JAMAS salió agua caliente.

Lo único que puedo decir que me gusto fue la ubicación, nos quedo muy cerca de donde teniamos nuestra actividad

Realmente las fotos que publican no son en nada a lo que existe actualmente, se ve que son fotos de cuando inicio el hotel hace muchisimos años, el aire acondicionado nunca funcionó, la regadera tuvo una fuga todo el tiempo, el elevador se descomponia constantemente, el estacionamiento lleno de basura, la verdad era mejor dejarlo fuera que llevarlo ahi. Lamento de verdad porque quisiera que fuera mas gente a Acapulco, pero con este tipo de hoteles tan descuidados no lo recomiendo.

Nada

Nada en realidad las habitaciones en mal estado la regadera no podía cerrar la tv sin señal y cobraron deposito por el control sabiendo q no funcionaba habia cucarachas de las pequeñas y aparte tienen basurero y ratas en el estacionamiento el aire acondicionado no funciona se sentía bastante calor y las sábanas de la habitación percudida y feas el elevador feo y viejo parecía y se sentía q se iba a caer en cualquier momento para ser un hotel de 3 estrellas nada q ver deberían valorarlo de nuevo

Nada

La pisina sucia, al hotel le falta mantenimiento en forma general

Las albercas

No hay aire acondicionado ni televisión aunque lo prometen en su publicidad el hotel muy sucio, muchos moscos y el personal muy groseros

La ubicación

No tenía pantalla

La ubicación

nos comentaron q podíamos entrar antes de las 3 y pasaron 3:30 y no atendían, antes de llegar al cuarto necesita mtto , se pagó tv y se reportó q no servía de q sirve pagar y no sirve, la regadera muy sucia , gotea un tubo q lleva agua a la taza, la verdad le falta mucho mtto al Hotel, todo se escuchaba, la gente llegaba tarde al cuarto y mucho ruido no dejaron descansar.

i would suggest this hotel as your last resort option.

The time I spent being at Club del Sol was very unpleasant. We had a very hard time feeling satisfied with the with service the hotel provided for us. Room service provided 2 per room and we were 6 guest in total. Given the circumstances and money spent I would expect more. You have to almost battle with reception for more towels, toilet paper, and for room service to clean or mop the dirty floors in the rooms. There were cockroaches and dirty floors, the ac in the room would not work and with the extreme heat throughout the day and night would be difficult to get some rest after being out all day. The elevators were very tiny and would barely function. If youre looking to stay here i would suggest this hotel as your last resort option.

El alberca era aceptable, no se cumplían las reglas pero aceptable.

No servía nada, prometen aire acondicionado, el cual no sirve , lo mismo con la tv , en mia 5 días de estancia jamás funcionó a pesar de que se les notifico, había cucarachas en casi todos lados, el elevador lento y no con muy buen aroma, de la misma manera promete wifi el cual no funciona en las habitaciones, en general pésimo, iniciando con la primera atención.

La atención del personal y la ubicación

Las camas eran súper incómodas los colchones sucios las sábanas toallas y cubre almohadas aparte de percibidas estaban sucias el baño con moho sucio y la cortina rota y sucia el hotel esta malas condiciones entendiendo q les está costando recuperarse de los huracanes pero podrían poner fotos actuales en su perfil nada q ver el personal es muy amable y la ubicación muy práctica pero costo beneficio no es bueno

Esta cerca de la playa, hay negocios de todo tipo muy cerca del hotel, el bufete del hotel limpio y muy rico, las albercas muy grandes, lo único malo es que no limpian el agua

En la habitación que me toco, las sábanas estaban sucias, no servía en ventilador y no tenía televisor Me cambiaron de habitación pero no servía el aire acondicionado, y a la tele sólo se veía un canal.

La alberca, servicio de limpieza y que había agua

Que no hay aire acondicionado, nos mandaron hasta el fondo y subimos 3 pisos pero como no hay elevador subimos en escalera, no hay internet ni servicio de televisión, las ventanas no abrían y había una parte que un pedazo estaba flotando es riesgoso eso.

La ubicación.

Las instalaciones, las condiciones de las habitaciones, así como la actitud del personal (no todos). Asimismo, pedimos cambiar de habitación debido a que no teníamos aire acondicionado y el que tenía marcaba 30°, pero jamás lo hicieron.

Precio

No hay toallas para alberca no limpian bien hotel descuidado solo un elevador muy poco estacionamiento

Nada la verdad las instalaciones no estaban como las encuentras en la página, mejor hagan un cambio radical xq la verdad dejan de mucho de que hablar. Por fuera el hotel muy descuidado, las albercas muy sucias, no sirve el aire acondicionado, hace demasiado calor para que solo tengan un ventilador de techo y no da aire, el baño con hongos, las almohadas sucias y feas, los colchones muy mal que amaneces muy adolorido de la espalda, hay cucarachas, no sirve la tele, la pintura del techo y las lámparas muy sucias y la verdad muy mal a comparación de años a tras que yo iba con mi familia. Nos llevamos mi esposa, mi hija y yo un mal sabor de boca no volvería a ir la verdad. Y la verdad por dentro no tome fotos por qué no me daban ganas de estar ahí la verdad solo llegábamos a bañarnos y a dormir

Nada la verdad las instalaciones no estaban como las encuentras en la página, mejor hagan un cambio radical xq la verdad dejan de mucho de que hablar. Por fuera el hotel muy descuidado, las albercas muy sucias, no sirve el aire acondicionado, hace demasiado calor para que solo tengan un ventilador de techo y no da aire, el baño con hongos, las almohadas sucias y feas, los colchones muy mal que amaneces muy adolorido de la espalda, hay cucarachas, no sirve la tele, la pintura del techo y las lámparas muy sucias y la verdad muy mal a comparación de años a tras que yo iba con mi familia. Nos llevamos mi esposa, mi hija y yo un mal sabor de boca no volvería a ir la verdad.Y la verdad por dentro no tome fotos por qué no me daban ganas de estar ahí la verdad solo llegábamos a bañarnos y a dormir

Nada, es un hotel viejo y muy descuidado

Todas las instalaciones están en pésimo estado, no sirven los elevadores y todo está muy sucio y las instalaciones del comedor están horribles.

La ubicación

Que nos robaron dentro de las habitaciones.

LAS PICINAS ESTAN MUY BIEN, LA UBICACION MUY BIEN, LA LIMPIEZA ACEPTABLE, PERO LAS FOTOS NO COINCIDEN, YA QUE EL HOTEL TIENE DAÑOS ESTRUCTURALES DEL HURACAN OTIS, LAS VENTANAS SON SUSTITUIDAS LOS VIDRIOS POR MADERA, NO TIENEN AIRE ACONDICIONADO, NI VENTILADOR DE TECHO, NO TIENEN TELEVISION, YO PEDI CAMBIO DE HABITACION PORQUE TENIA UNA TABLA E INGRESABA EL AIRE POR UNA RENDIJA A LO LARGO DEL VENTANAL, Y ME PREOCUPABA POR LOS INSECTOS QUE AFECTARAN A MI BEBE Y MI HIJA, EL PRECIO QUE PAGUE ESTUVO BIEN EN LA APLICACION, PERO CONSIDERO QUE DEBERIAN ACTUALIZAR LAS FOTOS, PORQUE EL HOTEL ESTA LEVANTANDOSE Y TIENE MUCHAS CARENCIAS, POR ELLO, EL COSTO DEBERIA DE SER MAS BAJO

LAS INSTALACIONES ESTAN SIENDO REMODELADAS, NO SIRVE EL ELEVADOR, NO TIENE AIRE CONDICIONADO, NO TIENE VENTILADOR DE TECHO, NO HAY TELEVISION, NO LLEGA LA SEÑAL DE WIFI, VENTANAS DE VIDRIO SON REPLAZADAS POR MADERA Y LAS PUERTAS DE LOS BANOS NO TIENEN CHAPA Y EN MUY MAL ESTADO

La ubicación

Pasillos obscuros la habitación sin aire acondicionado te dan control para la TV pero no agarra ningún canal La regadera tapada y en las noches no hay agua caliente el estacionamiento sin vigilancia me tocó ver un cristalazo de un huésped

El costo era accesible además de que la ubicación era buena, el personal siempre muy amable

Estaban un poco deterioradas las instalaciones

La verdad nada

El cuarto la verdad de muy mal gusto falta de servicios calor intenso por falta de aire

La ubicación

Instalaciones viejas, aire acondicionado no sirve, atención pésima de las recepcionistas y habitación infestada de cucarachas

Las piscinas

El cuarto no le funcionan los aires y los baños estan en mal estado

Nada

Nada, el lugar está en pésimas condiciones y todo muy sucio, los empleados lo saben y solo te ignoran ; está mal que no se vean los comentarios al momento de reservar, así la gente sabría que no es una buena opción

Excelente ubicación, personal muy amable y una vista muy bonita

Falta de aire acondicionado, no tenía servicio de t.v y el elevador no era suficiente

Las instalaciones están destruidas, no hay aire acondicionado

Las sábanas, ni las cambian, almohadas sucias, barato pero muy malas condiciones, elevador no sirve, toallas de alberca no hay, desayuno no reconendable

La ubicación es muy buena.

La habitación no es apta para alojar huéspedes, el aire acondicionado no servía, las ventanas estaban rotas, fue una experiencia pésima en alojamiento en este hotel. 😞

El desayuno muy rico, la atención muy bien y la ubicación excelente

El internet

Nada

El baño olía feo le faltaba foco la televisión no prendía, la puerta del balcón no cerraba las toallas se veían sucias percutidas no quisieron cambiarme de habitación con una televisión que sirviera le falta mantenimiento en general

Todos muy amables, fácil la reservación, muy bien ubicado

Solo había un elevador, la tele no funcionaba y el desayuno no era muy bueno

La ubicación fue lo mejor

No, funcionaba el clima correctamente

La habitación estába un poco sucia, no te iba toallas para baño ah mi llegada un papelhigienico a medio uso no había jabón de manos, las camas muy duras.....las cortinas de baño y de ventanales sucias, el contacto de luz no estaba buena adaptado y había que conectar con mucho cuidado , llovió semetio el agua ala habitación,solicite me limpiará al otro día ,la.cuaL.no fue realizado en su totalidad regrese por la tarde ohe y seguia mojada..no tenía toallas nuevamente. Y colocadas en dónde debe ser ,casi me la dejan en la puerta.no hay un teléfono para solicitar oi formar alguna eventualidad, la verdad no me agrado. A udi por recomendación pero desagradable, el desayuno es lo mismo todo los días..no hay variedad...

Lo único la ubicación

Nada el hotel está caído, super abandonado, nada que ver con las fotos publicadas

La ubicación

Tenía chinches, las instalaciones horribles , todas los pasillos en pésimas condiciones, el aire acondicionado no servía, el ventilador de techo sonaba como matraca. Una verdadera decepción.

El personal muy atento

Elevador descompuesto y te dan el 6 piso Aire no sirve Sabanas rasposas Habitacion sucia El wifi sin funcionar

Nada fue un fraude sin televisión sin aire acondicionado mala actitud de los empleados

Nada todo mal las fotos que me mandaron no coinciden con lo que es este hotel deteriorado

No me gustó nada Nunca vuelvo 😔

Aire trato wifi limpieza instalaciones en fin nada

Para nada fue lo peor en línea te enseñan un cuarto bien cómodo y nada que ver todo es pura construcción vieja el aire no sirve y cucarachas y los cuartos están de lo peor

Todo el personal rudo todo está de lo peor no se hospeden el ho hay por favor

Las albercas

Los cristales de las ventanas de la habitación quebradas, cortinas no cubría las ventanas, el baño sucio, la taza igual de sucia, las fundas de las almohadas sucias, el clima no enfriaba, zancudos toda la noche por los cristales rotos, el lavabo roto. Nunca me llevaron toallas, tuve que ir a recepción para pedir toallas para bañarme en la habitación. Al llegar con un grupo a ellos los hospedaron en otra área diferente a la mía, según porque era booking, mi hanitacion, me dieron la habitación mas lejana y solitaria. Los pasillos olían todos meados. Una experiencia pésima, no pudimos dormir con mi hija toda la noche.

LA UBICACION

No sirve el elevador y me tocó tercer piso. Tengo 65 años.

Ubicacion

El hotel está muy malo, el aire no enfría, me quedé atrapado en elevador, de hecho dejo de funcionar El ventilador de techo no tenía un aspa y sonaba horrible, todo mal, los empleados bien

Solamente el recepcionista era muy amable y ayudaba mucho.

El aire acondicionado no servía era horrible el calor el cuarto estaba mas caliente que afuera era insoportable e imposible dormir ahí y la coladera tapada, no nos podíamos bañar. Se inundaba todo el cuarto.

Su alberca

Todos las instalaciones para dormir