Plaza Palestina
Plaza Palestina, 8320000 Santiago, Chile- Park
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Modern Amenities and Convenient Location
This hotel near Parque Arauco Shopping Center offers air-conditioned rooms with cable TV, an outdoor pool, and a 24-hour fitness centre. Manquehue Subway Station is just 1 km away, providing easy access to explore the city.
Comfortable Rooms and Dining Options
Each room is elegantly decorated with contemporary furnishings and features a TV, minibar, and en suite bathroom. Guests can enjoy a variety of Chilean, International, or vegetarian dishes at the hotel's restaurant.
Business-Friendly Services and Accessibility
With free Wi-Fi throughout the hotel, a 24-hour business centre, and 8 event rooms equipped with audiovisual facilities, this hotel caters to both leisure and business travelers. Additionally, it is accessible to guests with reduced mobility.
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Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
32 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
32 sqm
In-room amenities
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Provider-sourced guest reviews.
Bom hotel. Como toda a empresa grande, falta um pouco de individualidade no atendimento, mas nada que desabone o local. Estacionamento super seguro e gratuito
todo muy bien excelente atención. Todos muy amables
todo bien
Equipe de atendimento, café da manhã e dimensões do quarto excelentes.
/buena ubicación
El aire acondicionado de la habitación que esta junto a la puerta sonaba toda la noche y no se podia apagar
Gute Lage, Buffet Frühstück gute Zeiten und ausreichend
Badezimmer abgenutzt, brauchen dringend Renovierung. Leider AirPods im Zimmer liegengeblieben und sind dann mit Reinigungskraft verlorengegang (habe sie getrackt und sind aus dem Hotel verschwunden nach Süden von Santiago)
Buena ubicación bonitas habitaciones
Primero que en las habitaciones se escucha absolutamente todo de la habitación de alado y cuando están aspirando y limpiando y segundo que te dicen que si al late check out y teniendo disponibilidad te dicen que no pueden por qué no tienen quien haga el aseo en la tarde siendo que tienen toda la disponibilidad para hacer late check out
Ubicación y servicio
Todo bien
Overall, my stay at Novotel Santiago Las Condes was quite pleasant. The hotel is decent, comfortable and generally meets expectations. One area where I feel there could be some improvement is the friendliness and flexibility of the reception staff. I understand that I did not inform reception in advance that I wanted a “Pack & Go” breakfast for all three days, and I appreciate that the hotel has its own policies and procedures. The staff were simply following the rules, which I understand. However, I feel the situation could have been handled in a slightly warmer and more friendly manner, especially for guests who may not be familiar with the hotel’s procedures. Overall, it was not a bad experience, but a little more warmth and hospitality from the reception team would make the stay even better.
NA
Todo
Nada
todo excelente. el servicio, el desayuno muy rico y el personal de recepción y de todos los recintos en verdad se pasaron. muy amables.
La comida y el desayuno excelente
El aire acondicionado de la habitación
Todo
Todo bien
El cuarto muy amplio y el desayuno espectacular
Todo
Nada
La atención y comida del restaurante .
Que no haya otro tomacorriente para la cafetera .
Fui muito bem atendido e o quarto bastante confortável. Região excelente, calma e muito próximo ao parque araucano (da pra ir a pé tranquilamente)
Limpieza, excelente ubicación y buen desayuno
A equipe do hotel é ótima. As camas são muito confortáveis, roupas de cama e banho limpas, e são trcadas com frequência. A equipe se esforça para falar português. Todos muito simpáticos e atenciosos. O café da manhã é bom. A localização é excelente, perto do do shopping Parque Arauco, que é enorme, com inúmeras lojas e grande variedade de opções para comer. Alem do que está próximo a uma estação do metrô.
Acho que a limpeza poderia ser melhorada, no banheiro havia fios de cabelo após a limpeza. Mas não observei nada que me impeça de voltar a me hospedar nesse hotel.
Excelente apartamento com excelente cama! Estacionamento gratuito muito bom.
No geral gostei muito do hotel!
Céntrico todo buenísimo
La ubicación es buena. El hotel necesita mantenimiento, los pasillos y el front desk parecen de un hotel muy flojo.
Poco lugar en la cochera, ojo con eso que te quedas afuera si está muy lleno.
La comida, los colores, la calefacción, lo moderno
No pude ver futbol de Chile
Habitación, limpieza, desayuno, ubicación
El desayuno fue lo que más me gustó
La ducha
La atención, la ubicación, la rapidez del servicio
Se escucha todo desde los pasillos.. desde las 6am se escucha los golpes de puertas y gente hablando en los pasillos..
Excelente atendimento e ótima localização! Café da manhã maravilhoso. Quartos limpos e camas confortáveis. Recomendo!!!
Excelente cama!
Mal servicio en el restaurante
Higiene
Quarto impecável tanto de decoração,acabamento,
O preço não condiz com oque oferece
El personal super amable
El aire sonaba mucho
Gostei de tudo
Gostei de tudo
Eu fiz a reserva pelo booking por US132,00 chegando la cobraram US157,00 e passaram no cartão do Ernesto. Preciso da confirmação que nao vao cobrar em duplicidade.
Pagamento!! eu achei que ja estivesse pago pelo booking
O hotel é muito bom, sempre fico nele. Eu amo o fato de ter água com bebedouro na recepção. Os quartos são amplos, confortáveis, o chuveiro é ótimo.
O que estragou um pouco minha experiencia foram os outros hóspedes sem educação no meu corredor que batiam as portas muito cedo e faziam muitos barulhos durante a noite.
Hotel ótimo! Quartos limpos e bem decorados. Muito aconchegante. Localização top!
La atención del personal
Hay que hacer mantencion en los baños, mejorar las terminaciones, están muy viejas
Chuveiro não era tão bom e tive vários problemas com internet. Café da manhã poderia ser melhor também.
Barulho de motor/bomba durante a noite.
Equipo de trabajo agradable.
Serviço excelente. Limpeza de quarto muito boa. Equipe atenciosa.
Quarto confortável e espaçoso.
Só não gostei muito da localização. Nada perto que pudesse sair a pé. Andava sempre de uber.
La ubicación y las personas que trabajan en el lugar, si hay alguna desviacion en el servicio o el lugar lo solucionan de inmediato.
Proximidade com o shopping Arauco e outros pontos . Café da manhã muito bom. Quarto amplo e confortável .
el desayuno, la ubicacion y la limpieza
La estadia fue muy buena, el personal ameno y las instalaciones/servicios cubrieron las expectativas solamente el wifi en la habitacion no era bueno, se desconectaba a cada rato y tuve que ir al lobby a realizar mis tareas. Seria bueno mejorar ese tema
La ubicaciom. El desayuno.
Los televisores se ven mal con rayas en la imagen. No son smart. Inaceptable para costar mas de 100 uss la noche.
La ubicación, la comodidad de las habitaciones.
Una alarma de algo que se quedó sin energía, fue avisado cuando nos retiramos
Localização
Água, café da manhã 🤭🤭nao tem nada haver com o hotel e sim com gosto.
Location and friendly staff
Cordialidade da equipe. Quartos confortáveis. Excelente café da manhã.
La comodidad ubicación y buena atención
Mejor iluminación en el baño
Localização do hotel é excelente.
Hotel estava com mau cheiro, café da manha é fraco, atendimento do pessoal também. PEdi para trocar de quarto e ofereceram um pior. Não voltaria.
Quarto de excelente tamanho, muito confortável e com uma vista maravilhosa da cordilheira. Hotel com ótima localização, perto de cafés, restaurantes, farmácia, conveniência. Tudo limpo e impecável. Banho maravilhoso, amei a máquina de café com cápsulas e chá. Funcionários solícitos e muito atenciosos. Foi uma experiência maravilhosa.
Não tem nada que eu não tenha me agradado.
El personal
Instalaciones, falta de mantenimiento y falta de insonorización en las piezas
Localização
Café da manhã não é incluso
Camas confortáveis, ótimo tamanho do quarto, bastante tomadas, café da manhã completo. Água no bebedouro a vontade, até água quente para chá .
Foi tudo ótimo.
Horario
Poca disponibilidad
O café da manhã foi excepcional. Tudo perfeito. Atendimento espetacular. E quando tínhamos passeios antes do café da manhã, preparavam um kit de café pra levarmos e não ficarmos sem tomar café. Perfeito esse cuidado.
Não tenho do que reclamar.
Muito nova, bem localizada, com suporte para crianças, uma brinquedoteca pequena, mas útil, parquinho ao lado, 10 min do Parque Arauco.
Nada
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
8.3/10Multiple mentions of cleanliness being good, but some complaints about breakfast items being unsatisfactory.
Service
9.3/10Consistent praise for staff friendliness and helpfulness.
Location
9.3/10Repeated emphasis on excellent location and easy access.
Room Quality
8.8/10Generally positive remarks about room comfort and facilities.
Amenities
8.8/10Well-received facilities, but some dissatisfaction regarding the pool amenities.
Value for Money
8.3/10Overall good experience, though some guests felt certain offerings did not meet expectations.
Food and Beverage
8.3/10Breakfast quality received mixed reviews, impacting overall food perception.
Overall Experience
9.3/10Overall positive experiences, with minor issues noted.