Сервантес
Сервантес, Calle Calvario, 45002 Toledo, Spain- Statue
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Hotels in Toledo
80% match
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LocationGuest Experience
About this hotel
Historic Charm and Modern Comforts
The Hotel Casona de la Reyna offers a unique blend of historic charm and modern comforts. Set in a 16th-century townhouse, the hotel boasts original features like centuries-old oven, cistern, fountains, and fireplace, creating an authentic ambiance.
Convenient Amenities
Alongside its historic elements, the hotel provides convenient amenities such as WiFi internet access, ensuring you stay connected during your visit. The fine decor throughout the property adds a touch of elegance to your stay.
Relaxing Atmosphere
Start your day with a delightful continental breakfast before exploring Toledo. After a day of sightseeing, unwind in the comfortable lounge area by the fireside, perfect for relaxation.
Experience the perfect blend of history and comfort at Hotel Casona de la Reyna. Book your stay now for an unforgettable experience.
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Important Information
Extra beds and cots are available upon request and must be confirmed by the hotel. Supplements are not calculated automatically in the total cost, and must be paid separately at the hotel.
Please note that guests must present the credit card used to make the reservation on arrival. If you are not the owner of the credit card used to make the reservation, please contact the property in advance.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Hiking
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Safety deposit box
Bar
Fax/photocopying
Tour desk
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Non-smoking throughout
Private parking
Sun terrace
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Designated smoking area
Accessible parking
Shared lounge/TV area
Parking garage
Concierge service
Outdoor furniture
Wine/champagne
Coffee Shop on site
Fruits
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Cashless payment available
Fire extinguishers
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Food delivered to guest room
CCTV in common areas
24-hour security
Delivered food - securely covered
Key card access
Room Types
Junior Suite
Up to 2 guestsSofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
In-room amenities
Private bathroom
Twin Room
Up to 3 guests20 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
Modern, air-conditioned rooms with 1 queen-size bed or 2 single beds. There is a mini-bar, safe and work desk, and the private bathroom comes with a hairdryer and toiletries.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
MinibarSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerPrivate bathroomHardwood or parquet floorsCotsShampooBody soapShower capSocket near the bedSmoke alarmKey access
Triple Room
Up to 3 guests30 sqm3 Twin bed (90-130 cm wide)
Modern, air-conditioned rooms with 3 single beds. There is a mini-bar, safe and work desk, and the private bathroom comes with a hairdryer and toiletries.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
3 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
30 sqm
In-room amenities
MinibarSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerPrivate bathroomHardwood or parquet floorsUpper floors accessible by elevatorCotsShampooBody soapShower capSocket near the bedSmoke alarmKey access
Junior Suite
Up to 2 guests48 sqmSofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
This suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 2 bathrooms with a bath or a shower and free toiletries. The suite provides air conditioning, a mini-bar, a safe deposit box, parquet floors, as well as a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
48 sqm
In-room amenities
MinibarSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerPrivate bathroomHardwood or parquet floorsAdditional bathroomSofa bedCotsShampooBody soapShower capSocket near the bedSmoke alarm
Comfort Double Room Single Use
Up to 1 guests2 Twin bed (90-99 cm wide)
2 Twin Beds
Individually decorated room
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels
Food & Drink - Minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower (deep soaking bathtub available in some rooms)
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
2 Twin bed (90-99 cm wide)
In-room amenities
MinibarSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerDeskPrivate bathroomBidetDaily housekeepingFree WiFiDeep soaking bathtubNo cribs (infant beds)Bedsheets providedLocal mapsGuidebooks or recommendations
Double Room Single Use
Up to 1 guests20 m2
2 Twin Beds
215 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels
Food & Drink - Minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower (deep soaking bathtub available in some rooms)
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Room details
20 m2
In-room amenities
MinibarSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerDeskPrivate bathroomBidetDaily housekeepingFree WiFiDeep soaking bathtubNo cribs (infant beds)Bedsheets providedLocal mapsGuidebooks or recommendations
Double or Twin Room
Up to 3 guests20 sqmQueen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Modern, air-conditioned rooms with 1 queen-size bed or 2 single beds. There is a mini-bar, safe and work desk, and the private bathroom comes with a hairdryer and toiletries.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
MinibarSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerPrivate bathroomHardwood or parquet floorsUpper floors accessible by elevatorCotsShampooBody soapShower capSocket near the bedSmoke alarmKey access
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Guest reviews(4,221 total)
Provider-sourced guest reviews.
5/10
Reviewed Sep 19, 2026Tan solo correcto, habitaciones pequeñas, colchones viejos y todo un poco dejado en general
Carísimo, para un hotel normalucho; imposible aparcar en fines de semana. El parking de pago reservado y en los alrededores sólo para residentes, un problema si vas con tu vehículo. Personal atento
1/10
Reviewed Sep 18, 2026No me gustó nada
El pasillo donde estaba mi habitación olía a pipi no hay donde aparcar aunque pone tener parking el hotel no los suficientes no hay donde desayunar en ningún sitio no hay nada alrededor el hotel tenía opción de desayuno por 8,50 decimos desayunar al entrar ya nos dio mala impresión quise tirar el pan y la tostadora no funciona no obstante pues quince comerlo sin tostar y fue imposible era chicle cogí otro de otra bandeja distinto pan y igual como chicle el café y la leche frío al final no pudimos ni desayunar totalmente mal y la chica que se lo comenté muy desagradable encima me decía que como no se iba a poder comer no volveré jamás muy mala experiencia
6/10
Reviewed Sep 17, 2026Konumu
Odalar bakımsız, eşyalar işlevsiz ve iç karartıcı, banyonun derhal yenilenmesi lazım, küvetin kaldırılması en acil işlem olması aksi takdirde yaralanma ve kazalara sebep olacak ki ben yaşadım. Kahvaltısı yetersiz.
7/10
Reviewed Sep 17, 2026La ubicacion y las vistas al tajo
Las almohadas eran incomodas y no hay aparcamiento que no sea del hotel, solo zona verde para residentes
2/10
Reviewed Sep 16, 2026Sevmek için bir sebeb bulamıyorum
Otel tesis olarak konakladığımız en sıkıntılı otellerden biriydi. Odalar çok küçük eşyalar bir o kadar hantal , eski,banyo çok küçük ve çok eski . Kahvaltı berbat . Ürünler yetersiz , özensiz. Genellikle öğrenci yurtlarında sunulan paketli reçel bal, tereyağı gibi paketli bayat keklerden oluşan sunumlardan ibaret .çay için konulan sıcak su termosu boş, takip eden yok. Oteli park yeri mevcut diye tutmamıza rağmen otel de park yeri hizmeti alınamadığı gibi Eşya boşalmak amacıyla durduğumuz yer de bir de park cezası yedik. Booking aracılığıyla almış olduğumuz en kötü otel tecrübesini yaşadık
6/10
Reviewed Sep 15, 2026El desayuno normalito. El hotel muy coqueto. Está ubicado dentro del casco histórico,se llega pronto al centro a pie, pero si no se quiere andar hay parada de autobús enfrente.
No nos gustó que teniendo parking propio haya que pagar 18 € por noche, a mayores, para dejar el coche. Aunque en la reserva ya lo indicaban.
9/10
Reviewed Sep 14, 2026ubicacion
10/10
Reviewed Sep 14, 2026Posizione molto tranquilla e staff gentilissimo
5/10
Reviewed Sep 13, 2026Buen acceso al aparcamiento
Baño muy antiguo y no renovado.
9/10
Reviewed Sep 13, 2026Ubicación perfecta para conocer la ciudad. Personal muy agradable, es más tenia contratada una plaza de parking y la última noche surgió un problema y se molestaron en guardarme un aparcamiento en la calle.
Estaba todo acorde
3/10
Reviewed Sep 12, 2026Nada
Aparcamiento dificilísimo y parking del hotel completo, limpieza deficiente, habitación pequeña y anticuada.
7/10
Reviewed Sep 12, 2026La cercanía al centro de Toledo y el buffet, aunque pequeño y con poca variedad, muy buena calidad, sobre todo el zumo de naranja
El baño, pequeño y con bañera, limpieza justa y ruido en la habitación de noche.
8/10
Reviewed Sep 11, 2026Accès facile et parking dans l’hôtel pas trop cher pour une moto
Rien
9/10
Reviewed Sep 10, 2026Muy tranquilo y sin ruidos. cerca del centro, una pequela cuesta que se sube rápido. Buena atención en la recepción, nos cuidaron las maletas lo que necesitamos
El parking un poco estrecho pero por lo demas bien.
10/10
Reviewed Sep 8, 2026Tutto
Niente
9/10
Reviewed Sep 8, 2026Cama muy grande y cómoda y todo muy limpio, las recepcionistas muy agradables
8/10
Reviewed Sep 8, 2026La ubicación del hotel tiene vistas bonitas junto al rio, pero lejos del centro y, claro, con tanta cuesta como tiene Toledo pues se hace dificil, aunque hay bus en la puerta que pasa dos veces en la hora, pero da su último viaje muy temprano en la tarde. Desayuno muy correcto, variado y se repone continuamente, bastante bien por ese precio. Parkin algo caro, pero bien
La distancia al centro, en cuesta continua
8/10
Reviewed Sep 7, 2026La cama
Un error en la asignación de la habitación
7/10
Reviewed Sep 7, 2026Pequeno almoço é fraco.
10/10
Reviewed Sep 6, 2026La ubicación y atención por parte del personal
No poder estacionar
9/10
Reviewed Sep 5, 2026La ubicación, facilidad y cercanía del centro histórico. La amabilidad y eficiencia del personal. El desayuno muy completo y con un precio ajustado. La opción de parking en el hotel.
10/10
Reviewed Sep 5, 2026ubicación muy buena, es andar 5 min,y estas en el centro, y todo perfecto el desayuno, muy bien, variedad, y todo muy limpio y correcto el comedor, las chicas que atendían inmejorable, muy cuidado. Tiene unas vistas impresionantes y unos miradores muy de cerca
El aparcamiento es pequeño, lo único, que le puedo poner, por lo demás ni una pega
9/10
Reviewed Sep 4, 2026La habitación limpia, cómoda y amplia. Las instalaciones son muy bonitas, una casona con encanto donde todo está cuidado con detalle y esmero. Todo el personal es muy agradable y atento..
El bidet del baño no podías utilizarlo porque estaba demasiado pegado a la pared.
7/10
Reviewed Sep 3, 2026Loverly City will come back one dayBreakfasgt
Breakfast was running out of food and no scrambled eggs they just run out and said no more.
7/10
Reviewed Sep 2, 2026Q tiene parking en Toledo... importante!!
El baño un poco justo.
8/10
Reviewed Sep 2, 2026Hôtel très facile à trouver et parking attenant très pratique. Accueil agréable et petit déjeuner généreux. L'hôtel se trouve en périphérie de la ville médiévale, ce qui le place au calme sans être loin du centre ville que l'on rejoint aisément à pieds.
Les chambre 1 et 2 sont à éviter car juste à coté de la réception : on y est réveillé très tôt par les discussions entre clients et réceptionniste :(
7/10
Reviewed Sep 2, 2026El hotel pequeño y tranquilo
Muy mal aparcamiento y dejar el coche en el parking eran 18€ más
3/10
Reviewed Sep 2, 2026la ville est magnifique
pas de place de parking attitrée quand on arrive pour s'enregistrer. Garer sur une place en face de l'hotel j 'ai eu une contravention car les places étaient des places réservées aux résidents du quartier. La personne de l'hôtel n'a pas pris le soin de nous dire qu'l était interdit de se garer ainsi - et pas de place disponible . il fallait aller à un parking souterrain payant à 10/15 minutes à pieds
9/10
Reviewed Aug 31, 2026bom pequeno almoço e quarto excelente
tudo normal
10/10
Reviewed Aug 30, 2026La habitacion estaba bien y el resto de las instalaciones muy bonitas aunque no las hayamos utilizado mucho
Todo lo encontre bien
10/10
Reviewed Aug 30, 2026El personal y desayuno
9/10
Reviewed Aug 30, 2026Relación calidad precio
Sala desayuno pequeña
10/10
Reviewed Aug 30, 2026Una estança molt agradable en tots els sentits.
.
8/10
Reviewed Aug 29, 2026Situé à la périphérie du centre historique, au calme. Le personnel est accueillant. Bon petit déjeuner continental. Les chambres sont propres et la literie est correcte.
Les salles de bains mériteraient quelques travaux, l'hotel vieillissant.
7/10
Reviewed Aug 28, 2026Gostámos muito da localização do hotel e do pequeno-almoço.
9/10
Reviewed Aug 25, 2026Lo limpio que estaba y la atención del personal. Es un hotel básico justo lo que buscábamos limpio y cómodo para descansar después de un día en el que no paramos
Por poner una pega estaba un poco lejos del centro
4/10
Reviewed Aug 25, 2026La ubicación, había una parada de bus al centro en la puerta
La habitación daba a un callejón
9/10
Reviewed Aug 25, 2026Hotel super tranquilo y tenía delante una parada de autobús delante qué te subía al centro
7/10
Reviewed Aug 24, 2026La tranquilidad, el personal muy agradable, y el desayuno muy bien
Las habitaciones necesitan reforma, había una gotera a la entrada del baño
9/10
Reviewed Aug 23, 2026Es una casona antigua, muy buen trato. Nos han cambiado a una suite por el mismo precio. El personal muy amable
Por poner alguna cosa, hay alguna cuesta para llegar andando a la catedral
9/10
Reviewed Aug 23, 2026Très chouette hôtel bien placé, personnel très sympa
Qualité de pâtisserie à améliorer au petit dej
9/10
Reviewed Aug 23, 2026La habitación estaba muy bien, muy limpia.
En el desayuno falta salado, había muy pocas cosas para elegir, y el fiambre no era muy bueno.
7/10
Reviewed Aug 23, 2026Bel hôtel un peu vieillot, bon petit déjeuner !
Le bar était fermé trop tôt ! Hôtel un peu éloigné du centre et parking non disponible à la réservation alors que des personnes arrivés apte nous on eu une place dispo! Le coût des parking locaux est cher et assez éloigné !
10/10
Reviewed Aug 22, 2026Lo amable que es el personal y todo a la perfección.
9/10
Reviewed Aug 22, 2026Rapporto qualità prezzo, pulizia, posizione tranquilla
Manca un'area di carico/scarico bagagli. Presa una multa nel tempo di fare un rapido check-in
8/10
Reviewed Aug 22, 2026Las habitaciones muy bien
El desayuno regular
7/10
Reviewed Aug 21, 2026La ubicación y el personal.
El aire acondicionado no funcionaba correctamente en plena ola de calor
10/10
Reviewed Aug 21, 2026El trato y profesionalidad del personal.
10/10
Reviewed Aug 20, 2026Hotel bello in stile antico...elegante...a me piace. Pulito. Parcheggio privato comodo, vai in centro a piedi.
8/10
Reviewed Aug 20, 2026Hotel su due piani, non molto grande per cui tranquillo, con parcheggio interno coperto a pagamento- Personale cordiale e disponibile. Camere come da foto e bagno con bidet (con coperchio). Sotto l'hotel si trova la fermata del bus che porta direttamente alla piazza centrale di Toledo; se invece si vuole camminare, dopo una salita di una decina di minuti si arriva in zona Cattedrale. a disposizione dei clienti il distributore di acqua e limone, molto gradito al rientro in hotel in giornate molte calde.
9/10
Reviewed Aug 19, 2026Estilo de decoração.
Localização
8/10
Reviewed Aug 19, 2026Bastante reducido, pero muy bueno. La ubicación un poco alejada del centro
El desayuno, el café y los huevos revueltos
10/10
Reviewed Aug 19, 2026La atención del personal, y la ubicación.
Todo estuvo genial.
9/10
Reviewed Aug 19, 2026Espaço bem cuidado, tranquilo, boa localização junto às margens do rio Tejo. Pequeno almoço, simples mas bom, numa sala com decoração muito bonitinha. Simpático Terraço ao ar livre, dentro do hotel. O Quarto era espaçoso, com mini frigorífico e AC, camas/colchões razoáveis. Permitiu uma boa noite de descanso, tal como se pretendia. A localização permitiu percorrer grande parte das ruas da cidade a pé.
Falta de estacionamento gratuito.
10/10
Reviewed Aug 18, 2026El lugar muy agradable, con parking en las intalaciones eso es muy importante, el personal muy atento. Cerca de todo... muy buena ubicacion.
9/10
Reviewed Aug 18, 2026La atención del personal fue muy buena. Nos ayudó mucho
7/10
Reviewed Aug 17, 2026La hall ed il cortile
La camera doppia con il letto aggiuntivo (prenotata per tre) è troppo piccola con i 3 letti praticamente adiacenti
10/10
Reviewed Aug 16, 2026El trato maravilloso, la ubicación preciosa un poco alejada del centro pero tienes un autobús en la misma puerta y en 5 minutos llegas, monumentos importantes a 2 minutos, una estancia espectacular 100% recomendable.
9/10
Reviewed Aug 16, 2026La comodidad de la cama, ubicación, pequeños pero importantes detalles en la habitación.
Nada. Todo perfecto
9/10
Reviewed Aug 16, 2026El personal,desayuno proximidad a la zona histórica.
La limpieza de la habitación podría mejorar aunque estaba bastante bien
10/10
Reviewed Aug 16, 2026Es la tercera vez que voy a este hotel, siempre que visito Toledo es donde me alojo junto con mi hijo, estar en frente del Tajo y en un sitio tan tranquilo es ideal, tiene cochera que se paga a parte pero sin problema, cerca del centro si eres de andar y pasear te va a encantar, el personal de 10
8/10
Reviewed Aug 15, 2026Parcheggio a pagamento 18€, colazione internazionale standard.Fuori dal centro ma di fronte ha la fermata del bus che porta in centro un 12 minuti
Pagare il parcheggio considerando che fuori dall hotel è impossibile trovare un parcheggio gratuito
8/10
Reviewed Aug 15, 2026Hôtel charmant. Un aspect un peu "vintage" bien entretenu. Jolie chambre agréable . Le petit déjeuner est sympathique. Très bien situé et un bon rapport qualité-prix
Sommier du lit s'est cassé ( un pied c'est déboité on a pu le remettre) Pas de "bouchon" de douche pour prendre un bain .... Pas une bouilloire ou une bouteille d'eau dans la chambre ça fait vraiment vide . La tv qui marche pas ( Bein que oui c'est pas franchement ce qu'on recherche) des petites choses qui contribue à rendre les choses un peu plus moyenne .
9/10
Reviewed Aug 14, 2026Muy bien calidad precio, todo limpio,céntrico,buenas camas, personal atento y Amable.
Todo bien,
7/10
Reviewed Aug 14, 2026La habitación es bonita y cómoda
9/10
Reviewed Aug 14, 2026Le rapport qualité prix et le personnel
8/10
Reviewed Aug 14, 2026La ubicación
Aislamiento de las habitaciones, se oye todo lo que sucede en el pasillo y en el hall. Las camas son incómodas además de muy blandas
9/10
Reviewed Aug 14, 2026La cama
Un poco lejos del centro
8/10
Reviewed Aug 11, 2026Localização Beleza arquitetonica
4/10
Reviewed Aug 11, 2026Petit déjeuner à éviter 17 € trop cher pour une qualité plus que médiocre !
Parking
7/10
Reviewed Aug 10, 2026La habitación es cómoda La profesional que nos atendió en la tarde noche
La profesional que nos atendió en el cheking por la mañana . Poco amable El servicio del bar es escaso La cama es incómoda
7/10
Reviewed Aug 9, 2026Gran amplitud de la habitación y baño y su limpieza. Posibilidad de que el hotel ofreciera desayuno buffet (justo pero muy variado).
A pesar de la “inicial disposición” no reconocer desde el principio que la televisión no está sintonizada (argumentando que no había quejas de los anteriores huéspedes) que no pasa nada por reconocerlo; a lo que nosotros sugerimos de forma educada si había otra instancia donde sí funcionara, respondiendo el staff de recepción (de por la mañana a nuestra llegada) que imposible (lo cual entendemos, por ser época estival y la alta ocupación de la ciudad), pero creo que las formas, el tono y la reacción - las caras - no fueron para nada, las correctas. Tan importante es el acondicionamiento de las instancias y su limpieza como la experiencia y el trato hacia el cliente.
10/10
Reviewed Aug 7, 2026Situacion
Nada
7/10
Reviewed Aug 7, 2026La habitación en general no ésta mal
El desayuno escaso y el local se les queda pequeño
9/10
Reviewed Aug 6, 2026Localização,a simpatia dos funcionários.
8/10
Reviewed Aug 6, 2026De prijs / kwaliteit verhouding
Het was natuurlijk echt gedateerd, maar het wordt op dit moment wel kamer voor kamer gerenoveerd.
8/10
Reviewed Aug 4, 2026Struttura accogliente e staff molto gentile.
Il centro della città si raggiunge a piedi in salita
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Comfortable mattresses
- •Friendly staff
- •Good breakfast options
- •Great location
Areas to consider
- •High parking fees
- •Cleaning issues in bathrooms
- •Small family rooms
Cleanliness
7.73/10Some reviews mention cleanliness issues, particularly in the bathrooms.
Service
9.2/10Multiple reviews praise the exceptional service and friendly staff.
Location
8.74/10The hotel is well-located, with easy access to the historic center and parking.
Room Quality
8.19/10Rooms are generally described as comfortable, but one review noted a small room for families.
Amenities
8.72/10The amenities, like parking and breakfast, receive positive comments.
Value for Money
7.68/10Some guests felt that parking fees were high, affecting perceived value.
Food and Beverage
8.23/10The breakfast is generally well-received, with mentions of good options.
Overall Experience
8.7/10Overall, guests seem satisfied with their stay and express intentions to return.