B&B HOTEL SP Luz Centro

Excelente! A rua do Hotel passa por uma obra mas isto não impactou em nada pois o atendimento e proatividade da equipe foram incriveis Destaque para Ludmila e Darlan da Recepção, como Hoteleiro afirmo, continuem assim vocês podem ir bem além!

Nada a reclamar

El supermercado

Tv vieja y sin Netflix Internet extremamente lento Ducha sin volumen Cuartos no isolados , ruido del pasillo . Sin lavanderia

Café da manhã foi bom e digno. Poderia ter um pouco mais de variedade mas atendeu às minhas expectativas. O quarto apesar de pequeno é confortável e a ducha do banho é muito boa. Limpeza impecável em toda a estrutura e ambientes do hotel.

Localização. Não tem nada perto exceto a Estação da Luz e a Pinacoteca. O hotel avisou por email com apenas um dia de antecedência sobre a desastrosa obra no entorno e na frente do hotel o que prejudicou IMENSAMENTE o deslocamento para pegar um uber e chegada/saída no hotel. Foi desrespeitoso e vergonhoso não avisar e não dar altyernativas cabíveis. Imagine a noite então....perigoso demais. Não recomendo nunca mais.

O rapaz da recepção no checkout foi gente boa.

Reservei a estadia na estrada a caminho de SP, no anúncio dizia “café incluso”, porém ao selecionar o quarto tinha opção “sem café”, tudo bem que foi falta de atenção da minha parte, mas achei muita safadeza essa indução ao erro, com isso cobraram 90,00 (casal) para poder tomar café da manhã no hotel. Além disso a rua em frente ao hotel está em reforma, não fui avisado antes da estadia e causou transtorno para realizar o checkin. Estacionamento também cobrado a parte e o carro fica um pouco distante devido a reforma (entendo que não depende do hotel), e pra finalizar o rapaz da recepção a noite parecia não estar muito afim de estar atendendo, não passou nenhuma informação em relação a estadia, nem se quer orientou que na minha reserva não tinha café, esqueci o celular no carro e ele disse que não tinha o contato do rapaz que levou o carro pro estacionamento, não orientou nada em relação a detalhes. Tem opções melhores na região . Não voltarei.

Quarto muito pequeno, quase difícil de se movimentar, o banheiro não tem ventilação logo há pontos de mofo no quarto porque todo o vapor do banho se condensa por todo o ambiente. Quarto escuro, é necessário acender todas as luzes, inclusive os abarjur para uma iluminação razoável Também a falta de informação sobre dificuldades de acesso, a rua esta em reforma o que dificulta locomoção.

Café da manhã e localização para quem deseja estar próximo ao centro de SP.

Limpeza e toalhas

Não sei por qual motivo minha reserva não teve café da manhã, a rua está em obras e eles não avisaram antecipadamente, pois me gerou um certo transtorno de uber.. acredito que deveria ter falado sobre isso..

Quarto muito confortável, funcionários muito educados e solícitos, cafe da manhã muito bom e janta também. Amei muito.

Localização

Péssimo serviço dos manobristas de sexta e sábado a noite!

El inconveniente fue que estaba trabajando en la calle y no se podia llegar bien con el taxi

Localização

Só foi ruim a obra na rua do hotel que foi desconfortável

Da atenção da equipe

A questão da emissão da NF do café e jantar, deveriam ser na mesma NF da hospedagem ou ter a possibilidade de gerar apenas uma, com todas as refeições realizadas no hotel

O que mais gosto no hotel é, sem dúvida, a localização. Por estar no centro da cidade, fica muito próximo da região da 25 de Março e do Brás, lugares que sempre costumo visitar quando viajo para São Paulo. Outro ponto que me agrada bastante é o conforto da cama, que é muito grande e confortável. O café da manhã também é um destaque positivo, com boas opções e atendendo muito bem às expectativas. O hotel ainda oferece jantar, pago à parte, o que considero uma comodidade interessante para quem prefere não sair à noite.

Nesta última estadia, infelizmente tive alguns problemas que comprometeram bastante a experiência. O primeiro quarto disponibilizado estava com vazamento no vaso sanitário e o exaustor do banheiro não funcionava. Após comunicar o problema à recepção, fui prontamente realocado para outro quarto, o que foi resolvido sem maiores dificuldades. Além disso, dois dos três elevadores do hotel estavam apresentando problemas, fazendo com que apenas um permanecesse em funcionamento e, consequentemente, causando congestionamento e demora frequente para utilizá-lo. Entretanto, o que mais me incomodou — e considero uma verdadeira falta de respeito com o hóspede — foi a situação relacionada às obras na rua em frente ao hotel. Fui comunicado apenas um dia antes do meu check-in de que haveria intervenções no local entre os dias 27/08 e 30/08. Ao questionar a recepção sobre quando o hotel havia tomado conhecimento da obra, fui informado de que o comunicado teria sido recebido justamente no mesmo dia em que me avisaram. Porém, ao conversar com trabalhadores que estavam realizando o serviço na rua, fui informado de que as obras já estavam acontecendo havia aproximadamente dois meses. Se essa informação estiver correta, considero extremamente grave que o hotel tenha deixado para comunicar seus hóspedes somente na última hora, justamente quando já não havia possibilidade de cancelar a reserva sem perder o valor das diárias. O problema não é a existência da obra em si, algo que evidentemente pode fugir ao controle do hotel, mas sim a falta de transparência e antecedência na comunicação. O mínimo esperado seria que os hóspedes fossem informados assim que o hotel tivesse conhecimento de uma situação capaz de afetar significativamente a estadia, permitindo que cada pessoa decidisse, com antecedência e sem prejuízo financeiro, se ainda gostaria de manter a reserva.

Nada

Muito mal recepcionado, atendimento pessimo

.

.

Limpeza

Elevadores demorados, quarto apertado, toalhas velhas

Café da manhã muito bom, camas boas e quartos limpos.

Os quartos são bem pequenos, para uma pessoa maior ou obesa não são nada funcionais.

Apenas do atendimento da recepção e localização.

Pensei muito o que escrever sobre minha experiência nesse hotel, mas acho importante relatar. A coisa mais crítica é a limpeza. Fomos enviados a um quarto que, ao entrar, quase tive um troço. O quarto fedia suor impregnado, uma coisa tremendamente horrível e difícil de entender. Reclamamos e nos enviaram a outro que não fedia tanto, mas claramente não estava limpo (lençol e chão sujos). Literalmente dava nojo. Como tínhamos um evento e não dava mais para esperar, informamos na recepção. Quando voltamos, o quarto havia passado por limpeza e troca de roupa de cama. É importante dizer que os corredores refletem a mesma situação. Não há um bom trabalho de limpeza como um todo no hotel.

Localização e café da manhã

Banheiro estava sem sabonete líquido no recipiente

Muito bom Localização ótima Restaurante muito bom

O localnestava em obras e nao fui informada no ato da reserva então todos os deslocamentos foram horriveis

Atendeu a minha necessidade!

Nada a reclamar!

Sala no 1° andar para descanso

Falta de toalha no quarto de duas camas Falta de telefone no quarto

Localização

A área ao entorno estava em obras (julho/26), mas ainda assim pude chegar e sair sem problemas. Havia um buffet/jantar e pizza (sistema rodízio) por preço acessivel e apesar de opções simples supriu as expectativas.

Café da manhã estava ótimo, muitas opções e fácil acesso às instalações.

Funcionários não tão receptivos e a limpeza não estava boa, o chão estava grudando, embaixo da cama estava empoeirado, iluminação um pouco fraca dos cômodos.

Gosto da localizacao extrategica

O estacionamento me robou ao dizer que minha caminhonete era uma VAN, e nao uma caminhonete. Me cobrou mais caro.

Boa limpeza, boa localizacao

Pessimo servico de estacionamento. Cheguei com minha caminhonete para estacionar, meu carro é uma ford Ranger. Na placa havia escrito “caminhonete - 50 reais por dia” e o rapaz me cobrou como VAN. Ele insistia em dizer “ seu carro é uma VAN” sendo que é uma caminhonete ranger, visivelmente e em documento. Enfim, ele disse que minha caminhonete era uma van, e nao uma caminhonete. Acontecimento extremamente bizarro, ele me cobrou a mais entao e insistiu no erro, alem de ser extremamente mal educado. Espero que resolvam.

Chuveiro

A distribuição de luzes

Tem um bom espaço de coworking para trabalhar com mesas e internet que ajuda na hora de ações de reuniões on-line.

Estava tendo uma obra na frente do hotel que dificultava pegar Uber.

Bom café da manhã. Quarto muito bom para descanso. Hotel limpo e tranquilo.

O ponto negativo fica por conta do estacionamento. Chequei no domingo inicio da noite, paguei duas diárias, me deram o prazo até terça as 13 h caso ficasse mais uma hora ou duas tinha pagar, duas hs, o valor de uma nova diária. por esse motivo dificilmente voltarei.

Localização pra quem vai pra 25

Elevador sempre tá com problema

Restaurante sem opções de jantar.

O café da manhã é excelente, o quarto muito confortável, limpo e com bom acesso à internet.

Na minha opinião, durante a semana, o café poderia começar a a ser servido às 6h e não às 6:30h. É um hotel bastante voltado para pessoas que viajam a trabalho cujos compromissos demandam sair bem cedo do hotel. O café começando um pouco mais cedo permitiria que não fosse tão corrido para aqueles que precisam sair bem cedo.

boa localização para quem está fazendo compras pela 25 de março, o espaço dos quartos é bom, é um bom custo-beneficio para quem está a trabalho

a janta paga a parte já foi melhor, a limpeza do piso do apartamento estava ruim, solicitei uma nova limpeza e ficou bom. Quartos com piso mal limpo parece ser comum em hospedagens de baixo custo, não deveria ser assim. Limpeza deve ser primordial em qualquer tipo de hospedagem.

Localização, hotel bom pra quem quer ficar ali na área da 25 de março.

Como fluxo de pessoas é grande, os elevadores não dão conta de tanta gente, então para em todos os andares é sempre está cheio.

Ótimo

Principalmente da localização! Em frente a estação da Luz. Perto da 25 de março e do Mercado. Excelente

O café da manhã poderia ser incluído na diária

Cama e chuveiro maravilhoso, tudo que qualquer excelente hospedagem precisa e merece.

Nada reclamar

Limpeza e localização

Café da manhã deixou a desejar!