Strandhotel Ahlbeck, a member of Radisson Individuals

Die Lage und das Frühstück waren sehr gut!!! Sehr freundliches und hilfsbereites Personal!

Leider konnten wir das Hallenbad nicht nutzen! Die Holzstühle im Zimmer und die Metallstühle auf dem Balkon waren sehr unbequem! Vor allem im Rücken!!

Herrliche Lage,sehr freundliches und kompetentes Personal.Top Aussicht vom Restaurant.

Parkplatzprobleme,kein funktionierendes WLAN und der Lichtschalter hinter der Badtür.(und natürlich defekter Innenpool)

Die Lage an der Promenade bzw am Strand war für mich top! Ich gehe morgens gern, auch bei Wind und Wetter, ins Meer. Es gibt eine Sauna, Bademäntel und Handtücher.

Der Sanierungsstau und die Sauberkeit im Zimmer war schon sehr fragwürdig. Abgekratzte Tapete und daumendicker Staub auf dem Deckenventilator sind ein NO GO. Überall Sand auf dem Zimmerfußboden ist ebenfalls fragwürdig. Einigen Mitarbeitern war eine tiefe Unzufriedenheit bzw Überforderung ins Gesicht geschrieben. Das wirkt sich natürlich direkt auf Gast und Anwesen aus. Während meines Aufenthalt habe ich einige Gastbeschwerden beim Vorbeigehen an der Rezeption erleben "dürfen". Das Frühstück ist auf Masse statt Klasse ausgelegt und leider auch hier nicht unbedingt von Liebe gekrönt. Allerdings begegnete ich im Frühstücksraum auch einigen Mitarbeitern den es sehr wicht war wie der Gast sich im Hotel fühlt.

Lage Nettes Personal, besonders beim Frühstück Wasserkocher auf dem Zimmer - man konnte sich zwischendurch Kaffee machen.

Pool war ausgefallen. 10% Preisnachlass wurden gegeben, waren aber kein Trost. Zimmer sehr klein Viel zu kleiner Abstellraum für Fahrräder - wir haben die Räder deshalb auch draußen gelassen. Nur ein Schlüssel zu dem Raum ist zu wenig - andere Gäste hatten ein Problem , dort reinzukommen, weil andere mit dem Schlüssel länger unterwegs waren. Parkplatz fürs Auto musste außerhalb extern genutzt werden. Dieser wurde aber vom Hotel vermittelt.

Das Frühstück entsprach einem mittelmäßigem 3 Sterne Hotel sehr spartanisch. Die Anrichteweise war nahezu lieblos

Tolles Frühstück mit Aussicht auf das Meer, Auf Grund des Wetter sind wir 1 Tag früher abgereist, das war kein Problem

Kein Betrieb des Pools , kein WLAN, Sauberkeit könnte besser sein , die Musik zum Frühstück viel zu laut - jeder empfindet es anders, nur 20 Hauseigene Parkplätze für ca. 100 Zimmer Die Lage des Hotels ist zwar Strandnah , aber auch direkt an der Strandpromenade und gegenüber dem Spielplatz

Die direkte Lage zum Strand ist unschlagbar

War alles okay. Leider war ser Pool nicht in Betrieb

Ein tolles Hotel mit perfekter Lage. 50 m zum Strand. Im 6. OG befindet sich das Restaurant. Dort gab es ein reichhaltiges Frühstück mit unbezahlbarem Blick auf die Ostsee. Mit dem Fahrrad ist man ganz fix in Swinemünde oder in der anderen Richtung in Heringsdorf oder Bansin. Wir hatten ein sehr schönes und ruhiges Zimmer. Es hat alles gepasst.

Leider war das Schwimmbad wegen eines Schadens nicht in Betrieb. Hoteleigene Parkplätze waren knapp aber es gab über einen lokalen Partner eine super Lösung in 200 m Entfernung.

•Lage direkt am Strand • Aussicht Restaurant •nette Sauna, allerdings sehr klein in Anbetracht der Größe des Hotels • freundliches Personal

• Frühstück harte „Aufbackbrötchen“, viel Fertigwaren • Pool war (noch immer) defekt (Entschädigung 2 Std. Gutschein Thermalbad) • Hotel in einigen Ecken sichtbar in die Jahre gekommen

Das Restaurant bietet einen wunderbaren Ausblick. Die Lage ist Top.

Das Frühstück entspricht nicht dem Niveau eines guten Hotels. Keine Vielfalt bei Brötchen und Brot, Discounter-Wurst und lieblos angerichtet. Das bekommt man in fast jeder Pension besser. Zimmerteinigung nur aller 2 Tage, außer man fordert tägliche Reinigung an der Rezeption. Aber wer macht das schon. Angeblich um die Umwelt zu schonen und keine Personalkosten zu sparen. Für das große Hotel nur 20 Parkplätze, deshalb empfiehlt man eine App. Hallenbad nicht nutzbar (kaputt). Da könnte man doch einen Gutschein für die Bar oder einen Preisnachlass geben. Hat man aber nicht nötig. Fazit: Service verbesserungswürdig, Frühstück mangelhaft und trotz guter Lage werden wir nicht wieder hier einchecken .

Die Lage ist super und das Personal super nett. Leider ist es ein großes Problem die Fahrräder unterzustellen. Kleine Mängel in der Unterkunft sind auch zu erkennen. Trotzdem war es sehr schön und wir kommen gerne wieder.

Aussicht, Lage, Frühstücksbüffet, Personal des Frühstückbüffets

Check In und Check Out Service bestenfalls mechanisch, angezeigte Mängel am Folgetag beseitig aber nicht berücksichtigt, Barservice hatte Last Call Niveau, Ausstattung dem Preisniveau nicht angemessen

Die schöne Lage direkt am Strand. Ein tolles Frühstück im obersten Stock. Mit Blick über die Ostsee. Kann man weiterempfehlen.

Parkplatz zu teuer 20€ pro Nacht

Direkte Strandlage, Frühstück im 6. Stock mit Panoramablick, Freundlichkeit beim Servicepersonal, saubere Zimmer, Hilfsbereitschaft am Empfang.

Das Frühstück war gut. Die Aussicht auf die Ostsee Wunderbar.

Leider war der Pool defekt und konnte nicht benutzt werden. Dies wurde vorab auch nicht kommuniziert.

Die Lage und die Ruhe.

Das Frühstück. Alles Fertigprodukte. Die Bestuhlung auf der Terrasse im Restaurant. Man kann auf diesen Metallstühlen trotz Sitzkissen nicht sitzen. Ebenso verhält es sich mit den Stühlen im Zimmer und Balkon. Parkplatz 20 € sehr teuer.

Lage, Aussicht vom Restaurant im 6. Stock

Parken,Service im Restaurant,Qualität Frühstück,Ausfall des Pools,

Strandnah, jedoch kaum Blick auf die Ostsee, da die Promenade vollkommen zugewachsen ist mit hohen Bäumen

- Schwimmbad seit 2 Monaten defekt und nicht nutzbar - kein Parkplatz vorhanden, wir mussten einen teuren Privatparkplatz weit weg anmieten (pro Tag 15 Euro, das summiert sich) - äußerst unfreundliche polnische Mitarbeiter in der Rezeption, keine Rücksicht auf gehbehinderten Gast - kein Internet im gesamten Haus in der gesamten Zeit, auch hier sehr unfreundlicher Umgang der beiden polnischen Mitarbeiter in der Rezeption - überall wird angepriesen, wie Hundefreundlich das Hotel sei, auch hier absolut enttäuschend, dass der Hund (ein ausgebildeter Behindertenbegleithund mit Ausweis und Kenndecke, kleine Rasse, nicht haarend, nicht bellend, im Hundetransportwagen!!!) ausschließlich ins Zimmer durfte, sonst KEIN Zutritt, nirgendwo!!! - gab es eine Entschädigung? Einen Rabatt? NEIN. VOLLER PREIS TROTZ ERHEBLICHER MÄNGEL UND EINBUßEN. Dinge sind versprochen und wurden nicht eingehalten (Internet, Schwimmbad, Parkplatz... Hund) - Wir empfehlen dieses Hotel NICHT - Preis Leistung absolut nicht in Ordnung - 2 Übernachtungen im Doppelzimmer inkl Hund - voller Preis 513 Euro... - denkt mal drüber nach, was ihr hier macht!

Super lokalizacja ,wspaniały widok z restauracji , dobre śniadania , wygodne łóżka ,bardzo pomocna obsługa recepcji i restauracji

Za mały parking ,musieliśmy szukać w okolicy.Niestety basen był nieczynny o czym dowiedzieliśmy się dopiero na miejscu

Super widok z restauracji i miły personel

Niestety nie mogliśmy skorzystać z basenu gdyż był nieczynny

Die Aussicht vom Frühstücksraum

Schlechtes bzw. kaum WLAN kein Schreibtisch Wellnessbereich (Sauna) sehr einfach und nicht ausreichend für Anzahl Gäste, Pool technisch defekt Parkplatz überteuert und begrenzte Verfügbarkeit

Die nahe Strandlage und das Personal war super freundlich

Die Teppiche im Flur u Treppenhaus sind sehr schmutzig und veraltet . Zum Frühstück könnte Mann auch mal frische Brötchen bringen nicht immer die gleichen Aufbackbrotchen.

Beste Lage, direkt am Meer. Personal super freundlich und hilfsbereit. Restaurant in der 6. Etage mit fabelhaftem Blick. Kleine Sauna.

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Restaurant in höchster Position von Usedom mit phantastischem Ausblick in 6. Etage. Halbpension mit 3 Gängen am Abend sehr gut.

Leider war der Pool wegen Reparatur nicht nutzbar. WLan stand die letzten 4 Tage nicht zur Verfügung weil Vodafone die Reparatur nicht im Griff hatte.

Das Hotel war sauber, das Personal war auch sehr freundlich. Unser Zimmer war im Erdgeschoss und hatte einen Balkon,was sehr angenehm war..Zum Frühstück ist man mit dem Fahrstuhl ins 6.OG gefahren .Bei schönem Wetter konnte man auch auf der Terrasse sein Frühstück genießen und über die Ostsee schauen. Das Frühstück war ausreichend und es wurde immer nachgelegt. Uns hatte es an nichts gefehlt.

Das einzige was uns nicht gefallen hatte war,wenn ein Pool im Haus sich befindet und dieser defekt ist, dann sind wir der Meinung das man dieses schon vor der Anreise kommuniziert, Möglichkeiten gibt es ja genug. Leider haben wir bei der Abreise mitbekommen das es anderen genauso ging. Es wurde zwar angeboten die Ostsee Therme zu Besuchen, aber wir buchten ja das Hotel auch wegen des Pools .Schade.

Die Unterkunft lag sehr zentral und man schnell alles erreicht. Nur 2 min vom Strand entfernt.

Das Badezimmer hatte eine Glaswand in der Dusche ohne das man dies verdecken konnte. Der Abfluss im Waschbecken war lose und man hatte ihn in der Hand und die Toilettenbürste hätte auch mal einen Wechsel verdient.

Das Hotel war direkt an der Standpromenade gelegen - super Lage. Die Zimmer waren gut ausgestattet ansprechend und nicht abgewohnt. Das Frühstück war in Ordnung..

Das Hotel ist im öffentlichen Bereich ist in die Jahre gekommen. Das sieht man vor allem am Fahrstuhl, an den verschmutzten Scheiben und im Treppenhaus. Der Fitnessraum war im Keller untergebracht und hatte keine Wohlfühlatmosphäre, alles war dort sehr unaufgeräumt. Der Pool ist wohl seit Juli geschlossen. Nicht schön war, dass unter unserem Zimmer Kettenraucher untergebracht waren - d.h. Frischluft war Glückssache, je nachdem wann die Raucher auf dem Balkon waren. Hier wäre es besser auch Nichtraucherzimmer anzubieten, da es auch für die umliegenden Gäste sehr störend war. Der Preis für einen PKW Stellplatz von 20 Euro hat halt Ostseeniveau.

Lage

Schwimmbad geschlossen, Personal an der Rezeption unfreundlich

Sehr gute Lage, direkt am Strand und eine hervorragende Aussicht vom Restaurant. Da der Pool defekt war, war die Fahrradausleihe gratis... eine wunderbare Alternative bei dem schönen Wetter. Alles in allem sehr freundliches und zuvorkommendes Servicepersonal... ich komme gerne wieder.

Die Sauna und. der Ruheraum sind recht klein. Ein paar Leselampen im Ruheraum wären angebracht.

Die Lage des Hotel ist Ok

Das Frühstück ist für ein 4 Sterne Hotel recht sparsam und Platzmässig auch sehr beengt Die Zimmerreinigung war nur sehr oberflächlich

Gute Lage, Frühstück und Essen sehr gut,

Parkplatzsituation nicht wirklich glücklich, bei Ankunft erhält man die Info es sei kein Platz frei, trotz vorheriger Kontaktaufnahme. Da der Pool ein Leck hatte, wurden uns kostenfrei Fahrräder oder Therme Gutscheine zur Verfügung gestellt. Top Personal: Zimmerservive und Restaurant Top Reception na ja

Zeer goed

Zwembad was gesloten

Balkon und 50m bis zum Strand, besser geht nicht. Das Bad ist ein Traum.Möchte ich auch haben. Die Dusche ebenerdig und nicht in einer Badewanne .Natürlich das Lokal im6.Stock.Frühstück mit so einer super tollen Aussicht.

Die Matratze ist zu weich, müsste härter sein. Habe Rücken Probleme.

Strand und Strandkorbverleih liegen direkt gegenüber, vorne am Hotel vorbei gibt es keinen Autoverkehr, also eine super Lage. Bis zur Seebrücke und damit dem Zentrum geht man nur wenige Minuten. Ausführlicher Check-In mit allen nötigen Hinweisen, u.a. zur schwierigen Parkplatzsituation. Schöne Aussicht vom Restaurant im obersten Stock und kein Problem beim Frühstück einen guten Platz zu finden.

Wir haben das Restaurant abends nicht genutzt, da uns das Preis-/Leistungsverhältnis im Vergleich zur sonstigen Gastronomie im Ort nicht zugesagt hat.

Die Nähe zum Strand. Der Ausblick vom Restaurant in der 6. Etage. Sehr nettes Personal im Restaurant. Das Frühstücksbüffet war großartig!Auch das Abendessen war gut!Danke nochmal an das Küchenpersonal und den netten Service!Der Handwerker und die 2Herren am Empfang waren auch immer Hilfsbereit.

1.Der Empfang von 2 nicht sehr freundlichen Damen. 2.Keine Parkmöglichkeit,Verweisung auf Hr.Schmidt,der gerne mit Urlaubern diskutiert bzw.schimpft.Das fand ich gar nicht toll!!Mein Mann wollte gleich wieder abreisen.Unser Auto stand auf einem Platz,wo es nach der einen Wo.so vollgekotet (große Vögel)wurde,einfach nur eklig und für den Lack nicht von Vorteil.120€ für 1Wo. 3.Das Zi.war sehr klein,aber okay.Im Badezimmer gab es sehr wenig Ablagefläche,um das Waschbecken herum und schmale Glasablage darüber. Leider gab es kaum Platz für Sachen und Koffer,was ich sehr schlecht fand.Somit ersparten wir uns das aus-bzw.wieder einpacken.Sowas habe ich noch nirgends erlebt.Nur ein wackliger Kofferständer für 2Persone.Am Platz für den Wasserkocher gab es keine Steckdose,sodass man mit dem Kocher zum Nachtschrank wechseln musste. Die runden Spiegel waren viel zu hoch angebracht,somit konnte man sich nie komplett angezogen anschauen.Nur wenn man auf das hohe Bett klettert,wäre dies möglich.Ein langer Spiegel am Ausgang wäre da viel besser! Die Matratze war durchgelegen und in der Mitte geteilt,wo man ständig dazwischen rutscht.Nach der 2.Nacht hatte ich Rückenschmerzen.Toilette lief die halbe Nacht,ging nicht zu stoppen.Auf dem Balkon standen 2unbequeme,Metallstühle,die rosten und an der Sitzfläche abblätterte.Das Hotel ist schon leicht renovierungsbedürftig,viele Macken überall.Da sind wir in 4Sterne Häusern einen anderen Standard gewohnt!Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht ganz!Ganz schlimm fand ich auch,das nicht kommuniziert wurde,das der Pool schon lange defekt ist!Denn dann hätten wir dieses Hotel erst gar nicht gebucht!Was unseren Urlaub etwas ruiniert hat!Wir hatten Halbpension gebucht,da wäre es auch schön,wenn man sich abends aus der Karte frei wählen könnte,als jeden Abend fast gleiche Vor-u.Nachspeisen zu bekommen.Wenn man frei aus der Karte gewählt hat,weil man vielleicht kein Rindfleisch ißt,musste man das Abendessen nochmal bezahlen!Das ist sehr...

Alles super, es gab sogar schon ab fünf Uhr einen Kaffee ☕️

Es gab nichts zu meckern

Eigentlich gute Lage, allerdings war direkt vor dem Zimmer ein Minigolfplatz und Erlebnisgelände. Der Pool war aus technischen Gründen leider nicht nutzbar.. Das Frühstück war OK. Insgesamt meiner Ansicht nach etwas zu hochpreisig für das Angebot.

Für ein Superior Zimmer war es zu klein.

Super Lage, „Zentrum“ nicht weit entfernt. Hundestrand direkt um die Ecke. Wer nach Polen will, kann in 10 Min mit dem Fahrrad in Swinemünde sein.

Hund durfte nicht mit ins Restaurant- das wurde leider erst nach der Buchung mitgeteilt. Wir durften alternativ auf der Balkonterasse, die von anderen Gästen wegen der Hitze offensichtlich gemieden wurde, sitzen. War es ok - ja. Hätten wir lieber im klimatisierten Restaurant gegessen - auch ja.

Idealna lokalizacja i zaplecze no dla rowerzystów

Zbyt mała ilość miejsc parkingowych do dyspozycji hotelu za które trzeba dodatkowo płacić

Die Lage und die Ausstattung des Zimmers

Die nahe Lage zum Strand

Es war alles wie in den 90ziger Jahren

Ich war zum 2. Mal dort und fand den Service und Lage gut.

Leider wurde vorher nicht mitgeteilt, dass das Schwimmbad gespert war.

Die Lage, Balkon mit Blick auf Strand und Meer.

Schwimmbad, Fitnesscenter und Massage waren die ganze Saison über geschlossen, obwohl sie in der Beschreibung gross dargestellt wurden. Betrug? Die Bar kann man vergessen, wer glaubt am Abend noch einen Absacker oder ein Glas Wein an der Hotelbar zu bekommen ist hier fehl am Platze, um 21:30 schließt die Bar. Ein Verfall der Hotelkultur! An drei Tagen war kein WLAN verfügbar. Telefönische Erreichbarkeit: Fehlanzeige, wir haben an mehreren Tagen zu unterschiedlichen Zeiten vergeblich versucht anzurufen, niemand ging ran. Das Personal an der Rezeption muss Freundlichkeit noch lernen. Lob verdient das polnische Personal beim Frühstückservice. Für Bahnanreisende wäre ein Hinweis auf die Buslinie hilfreich. Der Standard dieses Hotels liegt signifikant unter dem Standard der SAS Radisson Gruppe und wird extrem schlecht gemanagt. Schade.

Lage ist top. Direkt an der Promenade. Alles in der Nähe.

Pool hat nicht funktioniert. Sauna viel zu klein und ungemütlich.

Sehr schönes Hotel direkt an der Strandpromenade und ein einzigartiger Blick vom Restaurant im 6 Stock.

Leider war nicht veröffentlicht das der Pool defekt war, hatte deshalb eine andere Buchung storniert

Swietna lokalizacja: troche w bok od 'centrum', ale nie za daleko na spacer przed i po kolacji. Piekny widok z tarasu restauracji. Pomocni i bardzo profesjonalni polscy pracownicy hotelu a zwlaszcza restauracji.

Brak klimatyzacji w naszym pokoju - tak, sami wybralismy 'upgrade' do pokoju z balkonem, ale zabraklo wyraznej informacji, ze tracimy klimatyzacje! To bylo dla nas kluczowe, wiec rozczarowanie bylo duze. Duzy wiatrak na caly sufit i polnocna ekspozycja z trudem ratowaly sytuacje. Krzesla na balkonie to jakis okrutny zart, to nie sa krzesla tylko narzedzia tortur. Owszem ladne, ale nadaja sie najwyzej na ozdoby do ogrodu. Psuly cala przyjemnosc wieczorow we dwoje (bo w Ahlbecku i tak nie ma co robic po 21). Hotel niby przyjazny zwierzetom, ale na sniadanie nie mozna wejsc nawet z yorkiem w specjalniej torbie. Mielismy szczescie do pogody i moglismy zjesc na tarasie, w razie deszczu musielibysmy isc na druga strone promenady pod zadaszenie hotelowego baru.... Nie wiem jak by to mialo dzialac z bufetem na 6 pietrze. Pokoj oprocz balkonu mial oferowac 'widok'... coz, byl na parterze, wiec widok byl na krzaki i promenade. Ale za to przechodnie mieli dobry widok na nas - moze to o to chodzilo? Bardzo mala lazienka z malutka kabina prysznicowa.

location is great, the restaurant at the top floor with a great view is also very nice and staff is very friendly

the hotel offers only a limited number of parking spots and this is an issue in Ahlbeck, staff helped us to find another parking spot though

Das Hotel liegt direkt am Strand. Man kann morgens im Bademantel mit wenigen Schritten zur Ostsee gehen und ein erfrischendes Bad nehmen.

Das Personal im Restaurant war sehr unfreundlich. Nicht der Gast ist König, sondern der Gast stört, war das Motto. Das Angebot an Speisen war ohne regionale Produkte und sehr beliebig einfach. Es gab kaum frisches Obst.

Die Mitarbeiter im Restaurant und an der Rezeption sind sehr freundlich und das Frühstück sehr gut. Das Preis-Leistungsverhältnis und die Ausstattung der Zimmer sind in Ordnung. Wenn man auf das Schwimmbad keinen Wert legt, kann ich dieses Hotel empfehlen.

Nicht gefallen hat uns, dass das Schwimmbad geschlossen ist. Es wird explizit mit dem Schwimmbad geworben und wir haben uns aus diesem Grund für dieses Hotel entschieden. Wenn man per Internet anfragt, wird angezeigt, das Schwimmbad wäre im angefragten Zeitraum geöffnet!! Es gab allerdings einen Gutschein für die sehr volle Ostseetherme. Mails von Gästen an das Hotel werden nicht beantwortet.

Grundsätzlich glaube ich, dass das Strandhotel Ahlbeck mal ein sehr schönes Hotel war. Leider nach Übernahme von Radisson scheint alles nicht mehr so gut zu funktionieren wie man sich das als Gast wünscht, was für mich wirklich positiv war ist. Das Personal war sehr bemüht und sehr freundlich. Eine Sache war wirklich toll. Wir waren an einem Abend im Hotel Abendessen und ich hatte ein Zander Filet und dieses war Mega lecker.😋

Wir waren eine Woche dort, und leider wurde mein Zimmer in dieser einen Woche nicht einmal gereinigt, obwohl ich dem Reinigungspersonal vorab etwas Trinkgeld gegeben habe. Was für mich selbstverständlich ist. Mir wurde auch nicht mitgeteilt, dass der Pool defekt ist und zwar schon sehr, sehr lange (es ist kein Wasser im Pool. Siehe Fotos ) und ich glaube auch nicht, dass der Pool defekt ist, sondern einfach, dass dem Hotel es zu teuer ist, diesen in Betrieb zu nehmen, weil ich mehrere Aussagen von Gästen die schon öfter im Hotel waren gehört hab dass das nicht das erste Mal, dass der Pool nicht funktioniert. Ich hatte sehr kurzfristig gebucht. Von daher hätte man mir mitteilen können, dass der Pool nicht in Betrieb ist, was für mich ein Ausschlusskriterium gewesen wäre und wenn ich ganz ehrlich bin für so ein teures Hotel erwarte ich wirklich eindeutig mehr. Mein Fazit ist, ich werde nicht mehr in dieses Hotel fahren. Sehr schade

Wunderbar gelegene Unterkunft direkt an der Ostsee, Zimmer mit Balkon und Meerblick ein Traum. Die meisten Mitarbeiter waren wunderbar freundlich, besonders eine Dame beim Frühstück aus der Küche und ihr Kollege im Service

Eine Angestellte beim Frühstück war unhöflich ohne Ende und man hätte die bei offensichtlicher Beschmutzung einmal wechseln sollen

Bei Ankunft in der Unterkunft , gab man uns bescheid das der Pool defekt sei und und nicht benutzt werden kann. Das ist wirklich sehr schade gewesen und wahrscheinlich kein schuld des Hotels gewesen , jedoch hätte ich mir gewünscht vorab eine Info bekommen zu haben und dann zu entscheiden ob wir einchecken oder umbuchen. des Weiteren finde ich es wirklich schlimm das keine Parkplätze zu verfügung standen ? Auf der Webseite Heist es Parkplätze vorhanden und dann gehe ich davon aus das man diese Kostenpflichtig mieten kann. Stattdessen müssen wir uns jeden Tag ein Neuen Öffentlichen Platz suchen welche selbstverständlich doppelt so teuer ist. Sehr Schade das in diesen Bereichen an der Kommunikation mit dem Kunden Gespart wird. Auch einen Rabatt für den Fehlenden Pool sucht man auf der Rechnung Vergeblich.

Besser Kommunikation mit dem Kunden welche im Vorfeld dem Kunden Helfen würde die Richtige Entscheidung für seinen Aufenthalt zu treffen.

Lage direkt am Strand, Einrichtung modern

Sand überall, Pool defekt, Zimmer sehr klein, kein Balkon, Zimmerreinigung nur alle 2 Tage

Pool defekt

Pool defekt Kein Frühstück im Zimmer möglich Keine Barrierefreiheit zur Promenade

Die Aussicht, die Lage ,der Service.

Treppen zur 2.Etage, das Schwimmbad war defekt!

Wir sind eine 4 köpfige Familie (10 jährige Tochter und 7 jähriger Sohn) und waren mit unseren beiden Hunden im Hotel. Die Lage ist wirklich optimal in forderster Reihe direkt an der Promenade mit direktem Zugang zum Strand und nur 200m zum Hundestrand. Die Zimmer waren groß und geräumig und mit Klimaanlage und Deckenventilatoren ausgestattet. Das war echt super im sommer. Das Buffet zum Frühstück hat alles geboten, was man erwarten würde. Diverse Brote, Müsli, Obst, Gemüse, Säfte, Kaffee, Marmeladen, Aufschnitt, etc... Wir hatten Halbpension gebucht und konnten abends zu einem Dreigängemenu immer aus zwei Vorspeisen(meist ein Salat oder eine Suppe/Carpaccio/etc.) und zwei Hauptspeisen wählen (Fleisch oder Fisch), Nachtisch ohne Auswahl. Aber alles war immer sehr lecker und frisch zubereitet. Für alle anderen (Hotel-)Gäste gab es auch ein sehr ansprechendes à la Carte Menü.

Bei Anreise gab es gleich den ersten Dämpfer, das hoteleigene Schwimmbecken war außer Betrieb, was einer der Gründe war, weshalb wir das Hotel gewählt hatten...dafür gab es am Ende aber eine 10% Gutschrift. Für unsere Kinder dann okay, wir hatten durchgehend bestes Wetter, waren also viel am Strand, meine Frau und ich wären aber doch gerne in ein Schwimmbecken gegangen, die Ostsee war doch noch etwas zu kalt für uns Warmduscher. Die Rezeption war morgens immer mit nicht deutschen Muttersprachlern besetzt, was beim Check-In und Check-Out zum Teil zu Konfusionen geführt hat und als Gast kam es nicht selten vor, dass man komplette Inhalte anderer Gäste im Vorbeigehen aufnehmen konnte, weil so extrem laut gesprochen wurde...keine wirkliche Diskretion. Die Bedienung im Restaurant zum Frühstück und Abendessen war ersichtlich nicht wirklich gut geschult für ein Hotel in der Lage und Preiskategorie. Hier hätte man bei der Bedienung mehr Qualität und auch zum Teil mehr Freundlichkeit erwartet. Zu den Stoßzeiten waren die Bedienungen auch unterbesetzt, da hätten es gerne 1-2 Leute mehr sein können, um längere Wartezeiten zu vermeiden. Das Hotel selber verfügt über 100 Zimmer, stellt seinem Gästen selber aber nur rund 20 Parkplätze zur Verfügung. Dafär kann das Hotel selber auch nicht viel machen, das ist in der gesamten Stadt ein generelles Problem. Die ersten 2 Tage haben wir beim Rathaus für 1.50€/h von 8-22 Uhr geparkt(10min Fußweg), bis wir Glück hatten und einen der begehrten Parkplätze beim Hotel für 20€/Tag bekommen haben. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes gab es im Ort ein generelles Mückenproblem, man konnte abends kaum ungeschützt vor die Tür gehen. Im Hotel standen in den Fluren aber durchgehend alle Fenster offen und es gab dauerhafte Beleuchtung in allen Fluren zu jeder Zeit. Das führte dazu, dass diverse Insekten immer in den Fluren waren und auch die Wege in die Zimmer gesucht haben.

Lage, Personal, Abendessen

Der Pool war aufgrund eines Wasserschadens nicht nutzbar. Wir wurden vorher nicht informiert. Es stehen lediglich 20 Parkplätze vor Ort zur Verfügung. Der Fahrradabstellraum ist eines 4-Sterne-Hotels unwürdig. Keine Abstellflächen im Badezimmer. Lediglich 1 Weinglas und 1 Wasserglas für 2 Personen im DZ. Der Kaffee im Zimmer wurde nicht aufgefüllt.

Die Lage war sehr gut genau an der Promenade und Strand Die Lage vom Frühstücksbuffet war traumhaft.

Der Saunabereich ist für dieses Hotel viel zu klein, keine Entspannungsmöglichkeit. Der Poolbereich war leider gesperrt wegen einem Wasserschaden. Es gab keine dazu das wir die Ostseetherme hätten kostenlos nutzen können.

Die Strandlage und das wars auch schon.

Pool außer Betrieb keine Info darüber. Kein verfügbarer Parkplatz. Unfreundliche Mitarbeiter/innen. Keine gute Kommunikation oder Service, Essen miserabel. Halbpension Abends 3 Gängemenü ohne gute Auswahl nur Fleisch/Fisch. Entweder voller Gräten oder totgekocht und ungenießbar. Zimmer super klein und nicht komfortabel, Sessel fleckig. Sowas habe ich noch nie erlebt. Preis/Leistung unterirdisch.

Místo pobytu

V restauraci nebyl k dispozici jídelní lístek v angličtině

Das Hotel liegt direkt an der Promenade, wenige Meter vom Strand entfernt. Die Frühstücksterrasse im 6. Stock bietet einen wunderschönen Blick auf die Ostsee. Wir hatten (unnötigerweise) ein Zimmer für Menschen mit Beeinträchtigungen. Es war geräumig und soweit wir es beurteilen können, für eine/n Rollstuhlfahrer/in geeignet. Eine etwaige Begleitperson dürfte indes nicht geheingeschränkt sein, da eine der beiden Bettseiten nur über einen schmalen Weg zugänglich ist. Das Bett war (trotz "Besucherritze") sehr bequem. Das Zimmer verfügte zudem über eine Klimaanlage, was sehr angenehm war. Das Personal beim Frühstück am letzten Tag war sehr freundlich und stach damit deutlich hervor.

Bei der Anreise habe ich in Anbetracht der (laut korrekter Hotelbeschreibung) nur bedingt verfügbaren Parkplätze lange vergeblich versucht, telefonischen Kontakt mit der Rezeption aufzunehmen, um zu erfragen, ob wir den Parkplatz anfahren können oder wie wir ggf unser Gepäck abladen können. Es ging einfach niemand ran, sodass wir etwa 500 m entfernt geparkt haben und uns dann mit dem Gepäck zum Hotel geschleppt haben. Dort erklärte man uns dann, dass es für den Check-In extra Kurzzeitparkplätze gibt und zwar hinter dem Hotel. Der Pool war unbenutzbar, jedoch erhielt man hierfür automatisch 10% Rabatt. Ich gehe davon aus, dass der Pool bereits bei meiner Last-Minute-Buchung eine Woche zuvor unbenutzbar war, was an eine arglistige Täuschung grenzt. In Anbetracht des gewährten Rabatts und des strandtauglichen Wetters, habe ich das Thema nicht weiter aufgegriffen. Im Zimmer war es grundsätzlich sauber, jedoch waren sämtliche Tassen und Gläser deutlich dreckig und auch einer der beiden Bademäntel hatte gelbe Flecken. Als ich das unsaubere Geschirr moniert habe, hat uns der nette Rezeptionist sofort Ersatz gegeben. So etwas kann eben passieren. Was allerdings nicht passieren darf: Als wir uns eines Abends umgezogen haben, stand plötzlich ein fremder Gast im Zimmer. Man hatte ihn versehentlich auf unser Zimmer eingecheckt und seine Karte auch entsprechend codiert. Das war sowohl für uns, als auch für ihn ein ziemlich beschämender Moment. Der Rezeptionist hat sich dafür wiederum mehrfach entschuldigt und war um Wiedergutmachung bemüht. Wir haben dann eine Flasche Weißwein und eine Flasche Mineralwasser aufs Haus erhalten und haben um der Urlaubsstimmung Willen beschlossen, es dabei zu belassen. Ein kleiner Schock und vor allem Misstrauen gegenüber den Zugangsmöglichkeiten zu unserem Zimmer blieben jedoch. Tags darauf trafen wir zufällig den Hoteldirektor im Fahrstuhl, der uns freundlicher Weise fragte, ob wir mit unserem Aufenthalt zufrieden sind.

die lage

wir konnten nicht in den Pool, weil angebl w Reparatur nicht benutzbar- es gab dafür keine Kompensation parkplatz konnte nicht angeboten werden weil angebl voll Das barpersonal war unwillig nach 21.00 Uhr noch zu bedienen ein aufzug für 5 Etagen bedeutet immer wartezeiten

Die Lage und das Zimmer.

Beim check in leider lange warten müssen bis 16 Uhr. Der Empfang war sehr wortkarg. Leider war der Pool schon seit längerem geschlossen ohne Information bei der Buchung oder Ankunft. Das war sehr ärgerlich, weil wir uns wegen dem Pool zur Buchung entschieden hatten. Personal im Restaurant ungeduldig und abgehetzt. Frühstück ok , leider keine Spiegeleier. Rührei wahrscheinlich aus Pulver. Oftmals sehr lieblos Teller und und Geschirr auf den Tisch gepoltert. Das unangenehmste war aber das man verlangte das man die Getränke direkt im Restaurant bezahlt, nich wie üblich beim checkout.Auf Grund von hausinternen Kommunikationsschwierigkeiten zwischen Restaurant und Check in. Für ein Drittel dessen was wir bezahlt haben würde ich wieder kommen. Aber niemals für das was wir bezahlt haben.

Das der Pool gesperrt war

Die Lage zum Strand ,der Ausblick vom Restaurant/Bar

Das Zimmer war zweckmäßig,mittelmäßig sauber,sehr klein,Balkonstühle sehr unbequem ! Das Frühstück war naja,es war halt das notwendigste da.Hätte schöner und abwechslungsreicher sein können.Geschirr war teilweise sehr schmutzig .Parkplatz Situation negativ,es war kein Platz mehr für uns frei .

Gute Lage, tolles Frühstück mit sehr netter Bedienung

Wir waren mit Familie Ende Juli für 6 Nächte dort. Der Pool war wegen Wasserschaden nicht in Betrieb. Die Saunalandschaft ist sehr klein. Unser Waschbecken war verstopft. Die Fernbedienung vom Fernseher funktionierte nicht, Batteriewechsel konnte vom Hotelpersonal nicht vorgenommen werden. Das Internet war 2 Tage nicht verfügbar. Parkplätze mussten separat bei anderen Anbieter angemietet werden. Zimmerreinigung war nur alle 2 Tage. Das Personal in der Lobby war sehr bemüht, hatte allerdings keine Kompetenzen.

Wegen echter Mängel ( Pool defekt, zu wenig Parkplätze) bekam ich einen Preisnachlass und noch eine großzügige Wiedergutmachung wegen eines mlssglückten Check ins . Das Restaurant im 6. Stock hat einen zauberhaften Panoramablick auf die Ostsee, gute Küche und extrem freundliches und aufmerksames Personal. Unser Zimmer mit Balkon hatte Meerblick war klein aber sehr gemütlich.

Die Zimmerreinigung ist hier aus Gründen der Sparsamkeit nur aller 2 Tage, wird wie Überall mit Umwelt.. begründet. Auf Wunsch täglich hat nicht funktioniert, wegen des Sandes absolut nötig! Die erste Nacht stand mein Wagen 10 Minuten vom Hotel entfernt auf einem öffentlichen Parkplatz. Es gibt eine Kurzparkzone zum Entladen, welche immer zugeparkt ist, hab meinen Wagen zum Entladen 3 Mal umparken müssen. Der neue Hotelchef hat sich im Restaurant vorgestellt, sehr nahbar und kennt offensichtlich seine Aufgaben. Viel Glück, das Hotel hat Potential !

1) Die Lage ist sehr gut und direkt an der Promenade. 2) Das Frühstück war ebenfalls ok, allerdings begrenzte Plätze ergo ein rechtzeitiges Erscheinen kann belohnt werden. 3) Der Blick vom Restaurant auf die Ostsee ist ebenfalls hervorragend. 4) Teils sehr freundliches Personal.

1) Ein von zwei Zimmern wurde nicht ausreichend gereinigt: Glasscherben unter dem Bett bei Anreise entdeckt. Dies kann durchaus mal passieren, jedoch nach Bescheidgabe sollte nachgebessert werden. Dem war leider nicht so (Staubsauger angeblich nicht mehr am Nachmittag verfügbar -> es wurde dann von uns mit der Hand aufgesammelt, damit wurde eine etwaige Schnittgefahr für die Kinder gebannt. 2) Parkplätze werden nicht reserviert, auch nicht, wenn man verbindlich bucht und in Vorleistung treten würde. 3) Insbesondere für unsere Kinder war es wichtig den Pool nutzen zu können. Dieser ist allerdings geschlossen (Baustelle) aufgrund eines Wasserschadens. Gem. Aussage des Personals mind. bis September oder länger. Dies wurde weder zuvor auf der Hotelseite noch auf Booking oder in der (Buchungs-)Bestätigung kommuniziert (!), sondern erst nach Anreise im Fahrstuhl wurden wir darauf aufmerksam (Aushang, siehe Foto). Im Nachhinein - und auch erst nachdem wir es angesprochen haben - wurden 10% Rabatt gewährt mit dem Hinweis, dass wir damit in die nahegelegene Therme könnten, welches jedoch höhere Kosten verursacht hätte und der Nachlass nicht mal in die Nähe kam - unabhängig des längeren Weges mit zwei kleinen Kindern. Eine intransparente und nicht faire Kommunikationspolitik. Auch bis zum Zeitpunkt dieser Rezension kein Hinweis. Daher ruft zuvor dort besser an, wenn euch/den Kindern der Pool wichtig sein sollte.

Lage ist gut

Kein Schwimmbad,3Tage kein Handtuch wechsel .Personal teilweise überfordert.Preis Leistung geht garnicht.

Die Strandlage ist super. Der Ausblick oben zum frühstücken ist traumhaft.

Das Zimmer müffelte unangenehm. Die Betten waren bei der Ankunft voll mit Haaren so dass wir sie noch wechseln ließen. Die Parksituation war eine Katastrophe. Es fehlten beim ausgebuchten Hotel eindeutig Parkmöglichkeiten. Am schlimmsten war das wir mit zwei kleinen Kindern morgen und abends kein warmes Wasser im Badezimmer hatten. Bei Beschwerde wurden uns Gutscheine angeboten (Kaffee , Essen ..) was die Situation nicht wirklich besser machte.

Der Ausblick beim Frühstück war wunderbar und das Personal war sehr freundlich und hatte immer ein Lächeln auf den Lippen. Die Matratze war sehr komfortabel nach meinem Empfinden.

Der Zimmerservice erfolgte nur nach mehrfacher Anfrage..

Super Hotel, alle sehr freundlich. Super Abendessen in Restaurant, definitiv ist für jeden etwas dabei. Wunderschöne Aussicht vom höchsten Restaurant der Insel. Auf jedenfall eine Reise wert, muss man mal gesehen und erlebt haben. Wir sind und waren rundum zufrieden.

Leider Bauart bedingt gibt es nur einen Aufzug.

The staff was very friendly.

The spa/pool didn’t work. The building and the rooms were not in the best condition. Towel was not entirely clean. Soap dispenser in the bathroom was empty despite the fact that the room service showed up during our stay. Disinfectant in the gym was also empty. There, some machines were broken.

Hyggelig med strandhotell atmosfære. God frokost.

Begrensede parkeringsmuligheter. Informasjon ved ankomst med baggasje om hvordan enklest komme til resepsjonen (bakdør). Det stod ingenting om at bassenget er stengt over en lang periode. Du kjøper et opphold med basseng.

Zweckmässiges Zimmer, gutes Frühstück, sehr gute Lage, direkt an der Promenade.

Der Meerblick war nicht vorhanden, da das Zimmer im EG war und man die ganze zeit die Gardine zuziehen musste, um sich vor neugierigen Blicken zu schützen. Das Essen war ok, aber nichts besonderes.

Innenpool defekt, 8 Tage keine Arbeit zu beobachten! Am vierten Tag, auf Nachfrage, Handtuchwechsel. Danach bis zur Abreise, am achten Tag, nicht noch einmal frische Handtücher bekommen!

Die Lage ist top.👍🏼

Während der 4 Nächte wurde unser Zimmer nicht gereinigt.

Die Lage des Hotels, das Zimmer und Bad! Frühstück in der 6. Etage, Parkplatz am Hotel

Keine Möglichkeit die Badesachen, außer auf der Balkonbrüstung oder Stühle zu trocknen! Selbst im Bad reicht es gerade so für die dortigen Handtücher! Gestresstes Frühstückspersonal, dazu unfreundlich! Generell, wenn man nicht zuerst grüßt, hätte keiner gegrüßt vom gesamten Personal, auch Reinigungskräfte!!!

Außergewöhnliche Lage, tolles Zimmer, gutes Frühstück, sehr freundliches Personal.

Schade das der Pool nicht nutzbar war, aber es ist nunmal so wenn es einen Wasserschaden gab. Leider war der Schrank in unserem Zimmer viel zu klein. Der hätte nicht mal für eine Person gereicht.

Die Lage des Hotels nach der Baumreihe ist ok. Der Weg zur Ostseeküste war dadurch nicht weit.Ich hatte ein Zimmer mit Balkon und die frische Luft vom Wasser.Der Frühstückraum in der 6 Etage mit blicken auf die Ostsee.

Der Pool war defekt und konnte nicht benutzt werden. Wie lange der Pool defekt bleibt ist nicht bekannt.

Aussicht gut, Frühstück gut,.

Rezeptionsdame unfreundlich, hatten einen Balkon der nicht am Anreisetag benutzbar war,da das Reinigungswasser von oben herabtropfte. Keine Einsicht an der Rezeption, mussten nächsten Tag mit der Geschäftsführung sprechen, traurig.Schlechte Parkplatzmöglichkeiten Auto und Fahrrad. Sauna zu klein.

Wir waren vom 16.07.2026 bis 19.07.2026 zu Gast und hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt. Zimmer:Das Zimmer hat uns sehr gut gefallen. Es war modern, sehr sauber und hatte eine angenehme Größe. Das Badezimmer ist hochwertig ausgestattet, mit einem großen Waschbecken, guter Beleuchtung und einer schönen Regendusche. Besonders positiv sind die Klimaanlage sowie der zusätzliche Ventilator. Trotz der Lage zur Straße war das Zimmer angenehm ruhig, sodass wir sehr gut schlafen konnten. Wellness: Schade war, dass der Innenpool aufgrund eines Defekts nicht genutzt werden konnte. Da wir das Hotel bewusst wegen des Schwimmbads ausgewählt hatten, war dies eine Enttäuschung. Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass das Hotel als Ausgleich Gutscheine für eine nahegelegene Therme angeboten hat. Eine teilweise Rückerstattung des Zimmerpreises wäre aus unserer Sicht dennoch angemessen gewesen. Parken: Direkt am Hotel stehen Parkplätze zur Verfügung. Mit 20 € pro Tag ist die Gebühr zwar recht hoch, aufgrund der wenigen Alternativen in der Umgebung jedoch praktisch kaum zu vermeiden. Frühstück: Das Frühstück war solide und bot die klassischen Bestandteile wie verschiedene Wurst- und Käsesorten, Brot und Brötchen, Rührei, Bacon, Würstchen, gekochte Eier sowie Müsli und Körner. Für Kinder sind die Pancakes mit Apfelmus eine schöne Ergänzung. Aus unserer Sicht gibt es jedoch noch Entwicklungspotenzial. Eine größere Auswahl an hochwertigen Backwaren, frischem Obst, Skyr sowie laktosefreien Produkten würde das Angebot deutlich aufwerten. Der Buffetbereich ist mit einer Breite von etwa 2,5 Metern recht eng, wodurch es bei höherer Auslastung schnell zu Wartezeiten kommt. Auch der Gastraum wirkt etwas dicht bestuhlt. Vereinzelt waren Frühstücksteller und Saftgläser nicht vollständig sauber und wiesen Eiweiß- beziehungsweise Kalkrückstände auf. Fazit:Insgesamt ist das Hotel aufgrund der modernen, sauberen Zimmer und der ruhigen Atmosphäre durchaus empfehlenswert.

Super nettes und umsichtiges Personal

Frühstück hervorragend. 6. Stock mit Blick aufs Meer.- Ein Traum. Die Nähe zum Meer.

Leider konnte der Pool nicht genutzt werden. Wir haben aber anstandslos einen Nachlass von 10 % bekommen.

Die Lage direkt an der Promenade und dicht am schönen, sauberen Strand

Der Innenpool war defekt, keine Parkplätze verfügbar, man muss auf öffentliche ausweichen, Anlieferung morgens 6 Uhr unter den Zimmerfenstern (sehr laut)

Alles super!

Leider hatte der Pool einen Wasserschaden.

Sehr gute Lage, direkt am tollen Strand.

Die Parkplatzsituation ist eine Katastrophe, wir mussten etliche Gehminuten entfernt auf einem öffentlichen Parkplatz ausweichen, Gebühr 20€/Tag. Schwimmbad im Hotel geschlossen, auf unbestimmte Zeit. Das sollte im Voraus klar dargestellt werden .

Top Lage, toller Blick vom Balkon auf die Ostsee Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend gutes Frühstück mit toller Aussicht

nichts

Die Lage ist perfekt. Frühstück war schon mal besser. WLAN und Internet war diesmal schwach.

Die Schwimmhalle war immer noch außer Betrieb. Nicht gut für das Geschäft finden wir.

Strandnähe

Struttura nuova e pulita, tranquilla, ottima posizione, personale cortese e disponibile, ottimo ristorante su veranda panoramica

Nulla

Werbung entsprach nicht der Wirklichkeit auf dem Bild der Werbung ist die Seebrücke etwa 150 m entfernt in Wirklichkeit ca 800m

Die Lage zum Strand und an der Promenade hat uns gut gefallen.

Nicht gefallen hat mir das wir den Pool nicht benutzen konnten, da angeblich in der Nacht vor unserer Anreise was kaputt gegangen ist und sie einen Wasserschaden hatten. Das fand ich sehr schade.

Tolle Lage, gutes Frühstück,freundliches Personal

Kein 4 Sterne Hotel Personal sehr nett wäre toll für ein 3 Sterne Hotel Zimmerreinigung mittelmäßig,auftreten vom Empfang nicht wie man es in dieser Kategorie erwartet. Preis für den Parkplatz von 20Euro für einen Hotelgast pro Tag finde ich auch sehr hoch.

Wir hatten Zimmer mit Meerblick gebucht. Der Meerblick war atemberaubend. Auch hatten wir ein sehr, sehr schönes Zimmer.

kleiner Hinweis: Fitnessstudio Kein Desinfektionsmittel und kein Wasser. Jedenfalls nicht Dienstag und mit Montag, als ich trainieren, war ansonsten nichts Negatives

Frühstück im 6. Stock des Hotels ist phantastisch mit herrlichem Blick auf die Ostsee. Das Hotel liegt direkt an der Strandpromenade, zum Strand nur ein paar Schritte, Strandkorb Verleih ebenfalls direkt gegenüber dem Hotel. Der Strand ist riesengroß.

Bei einer Anfahrt mit dem Auto muss das Ziel verändert werden, nicht Dünenstraße (die ist gesperrt!), sondern Heimstrasse !!! Die Gäste sollten deutlich auf die Usedomkarte hingewiesen werden, z.B. auf die Möglichkeit kostenlos mit den Schiffen zu fahren, die hier mehrmals am Tag anlegen. Ein paar Informationen zu Ahlbeck sollten in der Lobby liegen.