Holiday Villa Hail

The receptionist

Room housekeeping

نظافة الغرفة رائعة جداً ، بل إنها أنظف من بعض فنادق الخمس نجوم ، نظام خدمة الغرفة المتطور لطلب خدمة النظافة أو عدم الازعاج عن طريق ضغطة زر ويظهر طلبك خارج الغرفة على الشاشة ، أفضل من نظام اللوائح الورقية المتعامل به في كثير من الفنادق العالمية !

أتمنى وضع مضلات للسيارات في المواقف أمام الفندق !

النظافة + تعامل الموظفين راقي

لاشيء

Nice management

Nothing

فندق يستاهل الاشادة به.. كأنه أحد فنادق السلاسل العالمية.

كل شيء جميل لكن السعر غالي نوعا ما

السعر في غلاء

جميل

لايوجد شي إجابي يذكر

الاستقبال بطيئ جدا جدا في اجراءات الدخول لاكثر من 10 دقائق 2 الغرف جدا سيئه والسرير سيئ جدا جدا والواي فاي لايعمل ولاتوجد اي تغطيه والستائر سيئه جدا جدا والمواقف ممتلئه جدا جدا والإفطار جدا عادي والاسعار فوق المبالغ فيها وطبعا هل ترشح احدا لا ارشح احدا بمطلق هل سوف تكرر الزيادة بطبع لا وجميع هذا المعلومات تم اخبار بها هذا المنشأة

موقعها جيد بجانبه محطة وتموينات

توقعت مستوى الغرفه افضل يحتاج لها تجديد مقارنة بالسعر ريحة دورة المياه سيئة جداً في الغرفه اللي أقمت فيها حتى ريحة نفس المويه سيئة ☹️🤢😷 السعر مبالغ فيه جداً على مستوى الغرفه هذي 👎🏼 الشباك غير مطل وعالي جداً ما تقدر تشوف شيء منه في اعلى الجدار😣

ادارة الفندق بقيادة مدير الفندق الأستاذ عبدالرحمن وفريق العمل والعاملين جميعاً

ادارة الفندق بقيادة مدير الفندق الأستاذ عبدالرحمن وفريق العمل والعاملين جميعاً ، والموقع والاهتمام والتعامل

جوار حديقه جميله مناسب لمن يحب ممارسه رياضه المشي 👌👌 الهدوء والموقع المتوسط قربه من محطه وسوبر ماركت و مطاعم جيده

الموقع ويوجد محطة وقود وبجانبها خدمات اطارات وغسيل سيارات بالاضافه الي تواجد سوقر ماركت قريبه جدا ايضا

عدم شمول اقامتي بالافطار 🫣🤣

النظافه

التكييف دون المستوى

فندق مريح وجميل

لا يوجد مظلات لسيارات

كى شي ممتاز الموقع الخدمات عازل للصوت قريب من كل شي موظفي الاستقبال عمال النظافه وخدمة الغرف

حجزت عن طريق بوكينج الشريك لي في حجوزات سفرياتي في فندق هوليداي فيلا حائل جناح جونيور اطلاله جبل ا. حديقة او مدينة وبمبلغ عالي وللاسف لما وصلت واستلمت وجدت انه لا اهتمام من جانب الفندق بتسليمي الحجز المتفق عليه وسلموني غرفتين مشتركة بباب فاصل غرفة و الثانيه صاله بكنب ومطله على الفناء الداخلي اللوبي وللاسف كلمت الاستقبال والمدير للتغيير وتسليمي الجناح الموجود مواصفاته في الحجز وفيه اريكة سريروفيه امكانية الدخول الى الصالة التنفيذيه عبارة عن لاونج في الطابق السادس ولا حياة لمن تنادي ولم ينفذ الطلب طوال اقامتي ولم يتم تعويضي عن الفرق في المبلغ المدفوع

مرونة بوقت تسجيل الخروج

لا يوجد

التفهم والتعاون من الاستقبال

التكييف

الموقع والخدمات

استقبال موظف الاستقبال اثنا الدخول ولكن عند المغادرة موظفة رائعه جداً

أحب أشكر كل الطاقم على تعاونهم خصوصا الاخت ريم والأخ المصري الي يقعد بالاستقبال اخر الليل وصراحة كل شيء تمام ويعطيهم العافية انا كنت بقيم 3 ليالي ومددت الي أسبوع من كثر ما استمتع بالفندق والمرافق وتعاون الجميع من تدخل من الباب لي توصل الغرفة

يمكن يكون سعره شوي غالي

الموقع ممتاز جداً ، والجناح اللي فيه جاكوزي

السعر

اشكر الجميع إقامة فوق التوقعات شكرا للاخت ريم بالاستقبال والاخر المصري الي اخر الليل على تعاونهم الكبير معانا ولطافتهم واحب اشكر الجميع لان فعلا ما قصروا

السعر اتمني يراجعونه

شكرا للجميع وخصوصا الاخت ريم والاخ المصري الي اخر الليل بالاستقبال وشكرا للجميع إقامة كانت رائعة 😍

السعر غالي نوعا ما

The location

الغرف واسعة ونظيفة واستقبال طيب - الواي فاي سريع- يتوافر جميع ما تحتاجه في الغرفة- خدمة سريعة- فندق جميل والموقع قريب من العثيم مول .

لا يوجد

المكان رائع والموظفون جميعاً ممتازون من حارس الامن وعامل النظافة والاستقبال وحتى اني نسيت بعض أغراضي الشخصية وارسلوها لي بالبريد. شكر خاص للأستاذة وعد والأستاذة نشميه الشمري

هذا الفندق من سنوات وانا كل ما ازور حائل اسكن فيه وذلك للهدوء والنظافه

مواقف السيارات صراحتا مزعج وخصوصا بعد منتصف الليل من الصعب ان تجد موقف وكذلك لا يوجد ضل

في موظف استقبال ف شفت الليل كويس واسلوبه حلو بس

الاستقبال ماعندهم الروح المهنيه وقاعدين ع جوالات وتطلب منهم يسون لك شي يقلون لا ماله داعي ولا يشرحون ولا شي صراحه هي موظفه وحده الي ابداً مافيه اسلوب اتمنى تعطونها دورات في التعامل مو تطفيشهم

غرف ممتازه الموقع المواقف تعامل الموظفين ممتاز

لا شيء

هدوء

الاثاث يحتاج تغيير

Everything was great 👍

Nothing except the black out need to be fixed butter

موقع جميل وخدمة راقية والشكر لسيد : مازن المصري على الخدمة والمساعدة اثناء الاقامة

التعامل الراقي من مدير الفندق والموظفات في الاستقبال والعمال ، والنظافة في الفندق ..

المكان نظيف

بعده عن وسط المدينة اسعاره عالية

Geen housekeeping tijdens verblijf (geen schone handdoeken dus).

الموقع قريب من المطار وكذلك الخدمات

الفرش الأرضيه نوعا ما

room was very bad AC was very bad staff not welcoming us

المكان والخدمة والنظافة والدقة في التعامل والموظفين والموظفات رائعين في التعامل الراقي ، وخاصة مدير الفندق الأستاذ عبدالرحمن رجل محترم يحفظه الله ؛ تعامل رائع ، وتميز في إدارة الفندق ماشاء تبارك الله ، اشكر جهوده واهتمامه واتمنى له ولفريق عمله التوفيق 🌸

كل شيء ممتاز

فندق هاديء وجميل.. الأفطار أقل من المأمول..

.

We got a beautiful room with arabic majlis which was a fun addition. The hotel is nice and clean, with good location and large parking. Good choice.

Location & staff

Nothing

The staff were super accommodating, the facilities were good and the atmosphere was welcoming.

The AC wasn't working well the 2nd night and also the USB port wasn't working.

Staff was nice. Hotel interior was good.

Toiletries like tooth brush were missing. Light wasa bit dim in the room.

Location

The fire alarm is constantly running in the hotel, causing disturbance and discomfort during sleep. Despite contacting hotel staff multiple times, no corrective action has been taken. Additionally, the room key card frequently becomes deactivated and requires renewal,

النظافة صراحة والترتيب وكل شي متوفر في الفندق من مطعم ومغسلة ملابس صراحة مكان يستاهل انة يكون خيارك اذ جيت لحائل

النظافة نظيق مرة

Coffee area, service and coffee quite good Suite was roomy Bed quite Comfortable

Breakfast was last night's buffet Way finding to breakfast consisted of staff pointing a finger in an approximate direction to the nearest lift Price was comparable to quite an exclusive hotel in Riyadh without much justification, and didn't even include breakfast Attention to detail missing, eg poor tiling & finishing in the shower room View of the motorway and associated road noise Not well insulated so gets hot very quickly compared to modern hotels and needs full time AC, which is noisy A lack of spare sockets for chargers etc

الهدوء، النظافة، احترافية السيد أحمد مسؤول المطعم وتعاونه

- ضعف تدفق المياه من رأس الدش - عدم توفر مظلات للسيارات

1- تعامل الموظفين راقي . 2- نظافة الفندق .

لاشيء

اعجبني مستوى التعامل وكذلك مستوى النظافة

مساخة الغرفة مقارنة بالسعر

الغرف

Amazing

None

Location and decent breakfast

The pillows are very bad quality and my was inner court witt bright lights in the night / not possible to black-out.

الفندق جميل ونظيف وهادئ والخدمه رائعه والاستقبال بنات يجننون واخلاق روعه

السعر غالي

مكان جيد ويحتاج لتطوير مستمر

لا شيء

موقع ممتاز وغرف وسيعة بجوار الفندق محطة وبقالة ومطاعم وكافيهات وحديقة وتركيب ممتاز ومطعم ذو وجبات ممتاز ومتنوعة ولذيذة

كل شيء تمام

تعامل الموظفين والنظافة

عزل الغرف

Excellent facilities, generous spaces including the rooms and clean. Very good beds.

The coffee bar opens late, basically denying it's purpose for the morning coffee. Location remote from the downtown. You need a car to go basically everywhere.