Bastion Hotel Heerlen

Very old

No lifts

Personal sehr freundlich und hilfsbereit Lage ist sehr gut

Schon bisschen veraltet man hört einfach alles

ontbijt was goed matras ook goed eten goed

douche iets te klein voor mij

Ontbijt matig. Locatie matig

Vooral sanitair was matig. Konden ons niet wassen, tandenpoetsen en scheren. Wasbak afvoer volledig verstopt. Koffie zetter kapot. Koelkast matig.

Fijne locatie, receptie en ontvangst, mogelijkheid eten en drinken, parkeren voor de deur

Kamer was erg donker en gehorig, met name het klappen van andere kamerdeuren dreunde erg door. Bovendien geluid van tv en praten van kamer naast mij.

Location

Amenities very Basic

Locatie was voor ons de reden dat we voor Bastion Heerlen kozen.

De tussendeur/branddeur in het midden van de gang ging steeds met een klap dicht. Er waren geen handdoeken op mijn kamer, de kamer was niet brandschoon (achter de prullenbak lag vuil, in de douche lag nog shampoo van de vorige gebruiker, etc). Ook de deur naar het toilet/douche op mijn kamer ging met r]veel kabaal open en vooral dicht. De laadpaal voor de EV leek te werken, maar in de ochtend niets opgeladen (ook die van de auto naast de onze).

Jukebox and garden.

No aircon and the vending machine didn't work.

Кофемашина

Далеко от деревни, грязные матрасы, отель на трассе, шумно. При бронировании два взрослых и ребенок настояли на втором номере, в один не поселили, пришлось переплачивать и разделиться семье. Фена чайника нет, очень жарко и пыльно.

Dicht bij mijn werk

Kleine kamers geen airco. Oude kamers. Zeer warm.

Good location close to motorway, room condition was ok for price

Bathroom very small with loose and broken fittings like tap. Staff at reception very inexperienced and unfriendly - didn't know at check in the paper driving license is still valid till 2033 as an ID. Massive training required.

Personeel was erg vriendelijk, ontbijt was prima.

Ligging is in troosteloze omgeving. Parkeerplaats geeft onveilig gevoel. Mensen die daar heen en weer lopen. Iets uit de kofferbak pakken en dan weer een tijd verdwijnen. In de auto op de parkeerplaats met deuren open koffie drinkend. Bastion zou er goed aan doen hun parkeerplaats af te sluiten met een slagboom of iets dergelijks. Mijn kamer was direct grenzend aan parkeerplaats. Ik had uitzicht op dubieuze figuren en zij op mij. Het gaf mij een onveilig gevoel. Het brandalarm ging in de nacht af, vals alarm.

Kleinschalig

Bereikbaarheid door openbaar vervoer

Ok

Stevige douchestraal! Prima. Goed kunnen streamen op de tv. Goed bed. Gezellig nog wat kunnen drinken en gratis pooltafel gebruik. Netjes.

Waardeloos ontbijt, alles voortdurend op. ei, brood, croissant.... overal om moeten vragen. Een doucheputje vol haar.

Avond eten was goed.

Kamer smerig. Veel stof onder bed. Dode vliegen bij het raam en op de grond. Vitrage was defect. Wasbak liep heel slecht door. Geen dopje in de wasbak, waardoor nat scheren niet mogelijk was. Deurdranger op de badkamer deur was strak afgesteld, waardoor je veel kracht moest zetten om de deur te openen en sloeg hard dicht. Geen lift aanwezig. Koffers zelf via trap naar boven tillen.

Het ontbijt was heerlijk en uitgebreid en het bed lag goed. Personeel was vriendelijk en behulpzaam. De badkamer was schoon en er waren voldoende handdoeken aanwezig. Verlichting was goed en het lunchpakket was lekker en erg uitgebreid. Het was al met al een goed verblijf voor een nacht.

De kamer was vrij stoffig vooral op de vensterbank, onder het bed en in de koelkast. In de badkamer was wel shampoo maar geen douchegel aanwezig en de doucheruimte was erg krap. Er waren maar 3 stopcontacten, erg weinig als je een lampje en koelkast aan wilt doen, 2 telefoons wilt opladen en de föhn wilt gebruiken. De föhn zou volgens de mail aanwezig zijn maar was er niet. Gelukkig had ik per ongeluk mijn eigen föhn meegenomen die dus goed van pas kwam. De kamer was erg warm en er was geen airco. Maar er was er wel een tafelventilator die dat goedmaakte al kost dat ook weer een stopcontact. Jammer dat de tussendeur op de gang van de eerste verdieping hard dichtklapte bij elke gast die er door kwam. Dat was zelfs beneden te horen waar we een 2e kamer hadden geboekt en gebeurde 's nachts en 's morgens vroeg.

Fenster die man bei der Hitze ganz höffnen kann

Eenvoudig maar prima hotel - de kamers zijn wat klein en spartaans maar het was schoon, de bedden lagen prima en het ontbijt was top. Daarnaast was het personeel erg vriendelijk.

Er zouden laadpalen beschikbaar zijn maar deze functioneerden niet.

Yatak güzeldi

Sitedeki bilgilerden tren istasyonuna yakın olduğu anlaşılıyor. Ancak şehir dışında yalnızca özel arabayla ulaşım sağlanabilecek bir hotel. 1.5 km yayaların kullanmadığı bir yoldan trene yürüdük. Zaten yerleşim yeri mobilya bulvarı olarak geçiyor. Heerlen merkezine 15 km. Tren istasyonuna 30 dk da 1 tren geliyor ancak yollar ıssız olduğu için karanlıkta taksi kullanmadan otele dönmek zor olacaktır. Merkezi değil. Şehri bilen yerli halkın doğa kaçamağı yapacağı sessiz bir hotel. Arabanız yoksa tercih etmeyin.

Lag redelijk centraal voor ons

Geen airco

Vriendelijk

Het zou een beetje opgeknapt moeten worden. Maar er is wel een koelkastje op de kamer en een nespresso machine ! En onze fietsen. Ochtend binnen staan in de biljart kamer. Het was erg heet maar geen airco alleen een lawaaierige ventilator. Het hotel ligt vlak bij de snelweg en ikea etcetera. Niet echt een leuke locatie. Ver van het centrum maar wel praktisch

Goed ontbijt wat snel wordt aangevuld.

Erg basis hotel. Geen ventilatie of airco in het hotel. Temperatuur was boven de 30 graden op de kamer.

Niets

Kamer veel te warm geen verluchting

Locatie

Geen airco en ook niet vertellen bij inschrijving terwijl het code rood was. Het was van binnen ook Bloedheet, ook voor personeel was het niet te doen om onder deze omstandigheden te werken. Verschrikkelijk wat een slechte ervaring was dit. Nooit weer.

Locatie

Geen airco in het hotel. Bij binnenkomst gevraagd of er airco in de kamers was. Werd geen antwoord op gegeven. We hadden haast ivm een bruiloft en werden opgehaald met een bus. Als wij dit geweten hadden waren we niet ingeboekt. Zo enorm slecht en onmenselijk om de gasten te laten slapen voor duur betaalde kamers ZONDER AIRCO. Ontbijt karig voor het geld wat je er voor moet betalen. Entree en trap naar boven niet schoon. Vloerbedekking vies. Kamers redelijk schoon.

Vriendelijk personeel. Kamers wat gedateerd. Buiten zit gelegenheid mag gerust onkruitvrij zijn

Er is geen airco aanwezig en dat drukt dan ook meteen de prijs kwaliteit verhouding. Eigenlijk is het een must om dit standaard in een hotel aan te bieden...

Prima

2 keer geld afgeschreven en duurt paar weken voor het verholpen is.

Wir warten schon sehr lange auf die Rechnung.

Vriendelijk personeel

Bed was heerlijk, personeel erg vriendelijk, locatie was prima

Karig ontbijt voor die prijs, stofwolken op de grond en vuil op de grond in het trappenhuis. Maar heel weinig TV zenders beschikbaar. Alles is wat gedateerd.

Prima locatie voor een pitstop overnachting, koelkast en koffie aanwezig

Vrij gehorig gebouw (tussendeuren op de gang die gasten dicht laten vallen wat vrij luid is).. bed en badkamer schoon, maar een stofzuiger door de kamer halen is geen overbodige luxe.. vloer is stoffig en niet schoon. Geen airco aanwezig

Vriendelijke ontvangst, hotel makkelijk bereikbaar met auto.

Hotel ligt op een industrieterrein. Maar op zich niet ver weg van dorp.

De locatie was goed. Makkelijk bereikbaar. Parkeer plaats voor de auto. Personeel.

- Bij het inchecken kreeg ik de mededeling dat er een nieuwe regeling bij was en dat er gelijk een verrichting moest gebeuren met de kaart waarmee ik de boeking had voldaan; dit zou dan gelijk terug gestort worden. Wel heb ik uitleg gekregen (nadat ik deze vroeg), waarom deze nieuwe regel, maar het voelde niet goed aan. - Badkamer een beetje aan de kleine kant. Mijn toiletgerief moest ik gelijk na gebruik terug wegbergen. - Wasbak hangt super laag. - Telkens als je de douchedeur opende, kwam deze tegen de wasbak.

Service

Beetje krap

As a representative of the company that booked and prepaid this stay for an employee travelling on a business assignment, I feel obliged to document the facts of this case. Despite holding a valid and fully prepaid reservation, our employee was denied accommodation due to an internal administrative error. Upon arrival shortly after midnight, following a lengthy international train journey, he was informed that the reservation had been cancelled because payment had allegedly not been received. This information was incorrect. The hotel had already collected payment for the reservation and subsequently appears to have processed a duplicate charge. As a result, our employee was left without accommodation in a foreign country and a small town with limited alternatives. No effective verification was undertaken despite the presentation of valid booking documentation, and no assistance was provided in securing alternative accommodation. Administrative errors can occur in any organisation. However, more than three months later, the financial consequences of this error remain unresolved. The hotel has acknowledged its mistake and repeatedly advised that reimbursement would be completed within 6–10 days, yet the refund has still not been received. The initial booking error was regrettable. More concerning has been the failure to resolve an acknowledged mistake promptly and professionally. Based on our experience, we cannot recommend this hotel.

Goed bed, ontbijt en oplaadstation voor de fiets in biljartzaal

Alles goed verzorgd en schoon en alles op tijd klaar!!!

Dat het dichtbij de snelweg was. Makkelijk te vinden.

Eigenlijk de hele kamer!! Géén airco maar een waaier stond er. Badkamer veel te klein, douche cabine kwam tegen de rand van de wasbak als je deze opende. Wc was ertussen gepropt, geen plankje om iets op te zetten. En we werden de hele nacht wakker gehouden door een luidruchtige buurvrouw die er maar niet genoeg van kreeg schijnbaar. Zelfs in de ochtend om 08.00 uur had ze er weer zin in 🙈. Dus dat werd slapen met raam dicht met de hitte, en waaier aan, pffffffff En als laatste punt de laadpaal voor de auto was kapot, niet fijn als je een elektrische auto hebt en moet laden.

Het ontbijt was voldoende, niks op aan te merken.

Toilet wat smal.

Alles gut....

Location was good .

They forgot to clear the tray with plates from the room after the previous customer. Breakfast was poor and did not worse that money especially for kid.

Freundliches Personal, die Lage ist gut da im Grünen, unkompliziert.

Zimmer werden nur gemacht wenn man fragt.

Personal ok

Totul a fost în regulă

Personeel is heel lief, correct en behulpzaam. Ontbijt heel goed en menukaart gevarieerd en goed. Locatie goed als uitval basis voor toerisme.

Het is geen tegenvaller maar een puntje van verbetering... Hotel viert 40 jaar bestaan dit jaar!. Mooie gelegenheid voor een opfris beurt voor de receptie,restaurant en sommige kamers?.

Badkaner en toilet roken niet fris Als je 18,50 vraagt voor een ontbijt en het brood oud proeft vind ik dat zeer matig.

ontbijt was lekker en snel geserveerd.

Toilet geur..

Ligging, fijne bedden.

Locatie

Gedateerd. Kleine kamers,er mag wel t een en ander opgeknapt worden.

Het bed was prima. Het ontbijt was boven verwachting. Het was gelukkig schoon.

Er is een lastige toegangsdeur twee maal om binnen te komen met je bagage. Er is geen lift. Er zijn te weinig parkeerplaatsen. Ik kreeg eerst een kamer toegewezen welke niet schoongemaakt was. Daarna kreeg ik een andere kamer. Met excuses, dus helemaal goed.

It was great n delicious

Cant think of snything

Helemaal niks

De hotel stonk en was totaal niet hygienische lakens stonken ook

Proprietatea OK

A fost OK totul

Voor ons doel was de locatie perfect en het ontbijt ook geheel naar wens.

De badkamer is aan de kleine kant

Vriendelijk personeel, schone kamer. Klein gemoedelijk hotel. Dichtbij uitvalswegen.

Deur gang, toilet en douche klemt behoorlijk. Dit maakt het moeilijk om er met een rollator doorheen te komen.

2 goede stoelen, grote tv.

De lamp zat onder een laag stof en spinnenraggen aan het plafond. Mevrouw aan de receptie zag er niet erg representatief uit, maar ze was wel aardig.

The customer service and food was superb

Goed bed

Beetje oud en viezig

Xxx

Xxx

super vriendelijk personeel zowel bij ontvangst als bij het ontbijt. Goeie variatie in het ontbijt en ook lekker.

Niet dat het perse tegen viel maar de snelweg kant is aan te raden het raam dicht te doen als je snel wakker wordt.

J’ai aimé

Le soir on ne pas boire un verre

Bed

Ruimte badkamer en ontbijt

Les chambres, la télévision

personeel receptie en bediening

beetje fruit bij het ontbijt

The receptionist was so friendly and lovely people

Good and comfortable

The bed is was a real double bed instead of a twin bed pretends to be a double bed. The mattress was harder than average hotel.

lack of facilities, It didn't even has a hairdryer.

Bij inchecken was de dame super aardig, ze sprak meer talen naast Nederlands en Engels waardoor wij en andere altijd goed verstaanbaar waren met ons wensen. Ze was heel behulpzaam, oplossingsgericht en denkt echt mee met de gasten. We waren een groep die tegelijkertijd kwamen inchecken en de hostess was pro-actief en heel gast vriendelijk. Schoonmaakster was ook heel aardig,. Ze was vergeten de babybedje toe te voegen maar kwam zelf al snel achter, haar excuses aangeboden. Leuk kort gebabbeld terwijl ze met de babybed bezig was en mij een extra kussen aangeboden voor mijn rug ( ivm met mijn zwangerschap).

We kwamen laat terug om te slapen, moei en wouden graag naar bed. We moesten de deurbel drukken voor de receptie, hiervoor moesten we best lang wachten totdat iemand aan kwam. Vaker de deurbel gedrukt natuurlijk maar er kwam niemand. Toen we de hoop begon te verliezen kwam de man naar ons toe, geen excuses aangeboden ofzo. Heel nonchalant en haastig alsof wij hem stoorde met iets. Daarnaast we hebben een familie kamer geboekt voor ons gezin maar de douche zijn zo klein dat 1 persoon met een beetje overgewicht er niet echt in kan staan laat staan een moeder die haar zoontje moet douchen