Bastion Hotel Zoetermeer

Lokatie

Deur klemde, raam kozijn verrot, douche putje stinkt, nacht lampje werkte niet. Kamer 34.

De goede igging aan snelweg

Geen opmerkingen

Cher pour ce que c´est

Sulla mia carta di credito è stato prelevato due volte il prezzo. Tre lampade non funzionavano. Abbiamo trovato le due camere in ordine ma pulite approssimativamente all'arrivo, nei successivi 5 giorni mai è stata effettuata la pulizia, nè il riordino, nè il rifornimento saponi e cialde caffè. L'immobile non è male per manutenzione e arredamento, e ha un parcheggio comodo ed adeguato ma non mi è mai capitato di soggiornare in un hotel in cui non vi fosse pulizia, riordino, svuotamento cestini e rifornimento saponi in automatico. E' parso un bed and breakfast senza breakfast nel prezzo, pure prelevato due volte.

Ovefrall cleanliness, friendly staff

I found that breakfast was too expensive

Śniadanie bardzo słabe, mało róźnorodne.

L'hôtel est facile d'accès et desservi par les transports en commun. Le personnel est très professionnel et sympathique. Le restaurant propose des petits-déjeuners très qualitatifs.

Trevlig personal, läget va helt okej. Maten va acceptabel men lite väl högt i pris till vad man fick.

Avloppen va intorkade så det luktade väldigt mycket avföring i badrummet. Städningen va inte acceptabel enligt mig, låg damm och smuts på golvet. Hotellet låg precis utanför en tågräls och där gick flertaliga tåg varje timme typ hela natten.

Hele nette en propere kamer

Trein doorgang aan de achterkant van het hotel

Nel complesso ,va benissimo ,l'albergo ha tutto ,aria condizionata ,wifi, parcheggio gratuito ,ha anche il ristorante se si vuole cenare , buona colazione ..

Il bagno con la porta vetro, nessuna privacy. E lavandino molto poco profondo con una mensola in marmo sopra il rubinetto che copre quasi per intero la profondità del lavandino, praticamente adatto a lavarsi le mani e basta .

Al het nodige is aanwezig.

De badkamer is aan de kleine kant en de spoorlijn achter het hotel

Room next to the train line and a lot of noise during the night.

Alles was prima geregeld en was lekker super schoon.

Niets, alles was wel naar de wens

De locatie en de mooie kamer.

Vlakbij treinspoor.

1.Zu diesem Preis ist die Ausstattung und Sauberkeit nicht zu akzeptieren. 2.Das Frühstück lässt sehr zu wünschen übrig. Heute gab es keine Butter mehr, auch keine hellen Brötchen. Der Saft ist von minderer Qualität. Wurst und Käse liegen schon länger. Für 17, 50 € pro Person nicht zu akzeptieren.

De kamer was gewoon goed. De ligging van het hotel was goed omdat we wilden fietsen en we konden alle kanten op.

We wilden vanmorgen ontbijten. We konden tot 11 uur ontbijten. We waren er om half tien en er was al geeeeeeen brood meer. Er werden nog wel wat croissants aangeboden. We hebben geweigerd en we hebben ook niet betaald.

Wszystko

Nic

Prima kamer en prima onderhouden. Het hotel ligt vlak bij een Mac Do en dat hoor je. Maar ondanks nabijheid van druk verkeer is het heel rustig slapen. We troffen geëngageerde en enthousiaste mensen om ons in te checken en te cateren. Goed gedaan!

Beetje anonieme buurt, maar goed gelegen voor de doorreiziger.

Heerlijk ontbijt, prima kamer, prima locatie

Badkamer beetje klein

nonostante avessi pagato in anticipo le 2 stanze con la colazione inclusa, me ne hanno addebitata nuovamente 1 in fase di check out usando senza il mio permesso la carta di credito che avevo utilizzato la sera prima per pagare la cena. alla mia richiesta di spiegazioni per l'addebito ricevuto mi hanno risposto che probabilmente era uno spam senza nemmeno controllare. ora dovrò perdere un sacco di tempo per recuperare i soldi, capisco che gli errori possano succedere, ma un servizio clienti così scarso non l'avevo mai trovato.

Wir haben für zwei Erwachsene und ein Baby rund 175 € bezahlt. Leider waren wir sehr enttäuscht. Die Kopfkissenbezüge rochen stark nach Körpergeruch und wirkten, als wären sie nicht gewechselt worden. Das fanden wir sehr unhygienisch. Als ich das an der Rezeption ansprach, drückte man mir lediglich zwei Kissen mit frischen Bezügen in die Hand. Niemand brachte sie aufs Zimmer – ich musste sie selbst mitnehmen. Laut unserer Buchung war das Frühstück im Preis inbegriffen. Vor Ort wurde uns jedoch mitgeteilt, dass wir kein Frühstück bekommen. Auf unsere Nachfrage zeigte die Managerin keinerlei Interesse an einer Lösung. Stattdessen wurden wir aufgefordert, den Frühstücksraum zu verlassen. Für den Preis hätten wir deutlich mehr Sauberkeit, Service und Kundenfreundlichkeit erwartet. Wir würden dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Airco

Hele nacht af en aanloop van mensen die afspraak hadden met een dame die met sex haar geld verdiende en daarbij veel gegil / gekreun gebruikte . Gooien met deuren en kloppen en schuiven met bedden. Tevens deden meerdere lampen het niet en geen bad en doucheputje zat gevaarlijk los

hôtel confortable avec parking, pas trop loin du métro pour R'Dam.

la douche un peu exiguë

Die Zimmer hinten heraus sind direkt an Bahngleisen. Trotz Vorhängen und geschlossenen Fenstern wird man Morgens um 5 von der Sonne und den Zügen geweckt.

Dat het dichtbij de locatie waar wij moesten zijn.

Ontbijt, weinig variatie en wat er al was zag er niet smakkelijk uit. Veel herrie in de kamer van alle treinen die voorbijkwamen

Fijne checkin, auto staat achter het hek, dus dat is wel een fijn idee

De trein hoor je op de hoge verdiepingen enorm hard. Dat was echt wel heftig.

Personeel was wel aardig. De ene wat aardiger dan de andere maar over het algemeen wel aardig. Het ontbijt was ook goed en er was voldoende parkeerruimte.

De toiletbril zitting zat los waardoor je schuin op de toilet zat en dus niet comfortabel. Volgend de receptionist was dat in alle kamers zo dus kon hij ons ook geen andere kamer geven.

Compact en netjes.

Defecten in de kamer niet hersteld voor dat de kamer wordt gebookt

Goede bereikbaarheid, genoeg parkeergelegenheid. Nette kamer Prijs Inclusief ontbijt

Tijdens het douchen liep het water niet inde goot. Badkamer stond zowat blank. Koffiezetapparaat. Ik had warm water willen drinken , maar er kwam vieze water uit. Apparaat moet beter schoongemaakt worden.

People

Rail road next to the hotel. Trains passing by every 10 to 30 minutes

Fijne koele kamer met bureautje en stoel. Ontbijt was heerlijk. Leuk dat je op bestelling een vers gebakken eitje kon krijgen.

De douche is keurig, maar wat aan de kleine kant. Het zou handig zijn dat er (wat hoger zodat je je er niet aan stoot)) een bladje was waar je je douchegel/shampoo op kan zetten. Bukken is in de kleine cabine wat lastiger. Ook een douchemat zou handig zijn. Het avondeten was wat eenvoudig (wel prima bereid).

Net, schoon, comfortabel.

Niks

De locatie was goed te bereiken. Gratis parkeren. Vriendelijk personeel.

Hele kleine badkamer waar je net aan je kont kunt keren. Op zondag hoef je pas om 12u de kamer uit. Echter uitslapen zit er niet in omdat de schoonmaak erg luidruchtig is.

La seule chose que j'ai aimée, c'est ma décision de ne plus jamais réserver une chambre dans aucun hôtel du groupe Bastion.

Leur refus d'annuler (ou même de transférer dans un autre hôtel du groupe) ma réservation 2 jours avant.

I am extremely disappointed by the service I received when I arrived at Bastion Hotel Zoetermeer on Monday, June 15th at 10:00 AM. Upon entering the hotel, the receptionist immediately raised her voice and, without even saying “Good morning,” told me that there were no available rooms and that check-in would only be possible after 2:00 PM. I simply replied, “Good morning. I have been traveling from Finland since 4:00 AM. May I at least wait in the lobby?” Fortunately, I was allowed to do so. I then asked what time the restaurant opened and was told it would open at 5:00 PM. When I asked whether there were any restaurants nearby, the only answer I received was “McDonald’s.” While waiting in the lobby, I started working on my laptop. Since I had not eaten anything all morning and had traveled thousands of kilometers to get here, I took a sandwich from my bag and began eating it. The receptionist then came over and loudly told me that eating was not allowed in the lobby and that I should go outside to eat my sandwich. At that point, I requested to cancel my reservation and move to another hotel. I was then informed that cancellation was not possible and that I would lose the money I had paid. I have traveled extensively and stayed in many hotels around the world, but I have never experienced such poor customer service. As a suggestion, I strongly encourage you to provide customer service training to your front desk staff. Guests paying more than €500 for a three-night stay deserve to be treated with courtesy, professionalism, and respect. Unfortunately, based on this experience, I would rate the service I received from the receptionist below even the minimum acceptable standard.

Good

Nothing

Ontbijt was prima vooral de heerlijke omeletten.

De badkamer was erg klein, vooral de douche. Voor senioren (we zijn 78 en 79 jaar) was het behelpen). Ook het wastafeltje was er klein.

Freundliches Personal, Zimmer und Hotel sauber, Frühstück reichhaltig und gut.

Die 1. Nacht hatten wir ein Zimmer zur Bahnstrecke und es war an schlafen nicht zu denken. Jede 20 Minuten kam ein Zug mit Getöse vorbeigerattert. Nachdem wir uns am nächsten Morgen darüber beschwert hatten bekamen wir ein Zimmer zur anderen Seite und somit war der Aufenthalt wieder angenehm. Allerdings hatte die Beschwerde bei Booking.com direkt weder eine Wirkung noch eine Lösung. Das fanden wir sehr traurig !

Personale molto gentile e molto carini

Schoon en netjes.

Niks.

Het hotel zit tegen een spoorlijn aan waardoor er elke 5 minuten een trein voorbij raast. Het is dus aangeraden om oordopjes mee te nemen. Zelf vond ik het bed te zacht waardoor ik last van mijn heupen kreeg. In de drie overnachtingen heb ik geen schoonmakers gezien en is er geen enkele keer wat schoongemaakt in de kamer. Voor die prijs verwacht je wel iets meer.

Ausreichend Parkplätze ( Nachts mit Tor gesichert ) vorhanden Zimmer war ruhig, obwohl hinter dem Gebäude regelmäßig die Züge fahren.

Unser Empfang war eher "nüchtern". Man hatte nicht wirklich das Gefühl "Willkommen" zu sein. Eher ein Hotel / Übernachtungsmöglichkeit für Monteure / Betriebe. Wasserdruck Dusche und Waschbecken gleich Null Fette Spinnweben im Eingangsbereich - der erste Eindruck sagt viel aus. Für uns hat das Preis / Leistungsverhältnis nicht gepasst.

Op zich prima hotel voor 1 nachtje; niet luxe maar gemiddeld

Ontbijt was minder; ik had laat ontbijt en geen bacon and eggs (werd ook niet bijgevuld, ondanks dat personeel tot 2 keer toe in de bakken keek), verder alleen croissants en brood en verder geen andere broodjes. Al met al slecht ontbijt!!

Toiletten deuren zijn van glas en doorzichtig, geen privacy voor familie leden vader/dochter en 2 broers in de andere kamer??, wand lamp hangt op 1 schroef! Receptionist vroeg aan ons om niks stuk te maken, anders er komen extra kosten bij, familie die komt te overnachten, vandalisme hoort niet dat te bespreken voor een volwassene familie!! De receptionist had eerst de kamers zelf te controleren met de klant als hij zeker vanzelf zijn dat er mankeert niks aan de kamers!! Hal maar de glas toiletten deuren uit, dat is goedkoper en heeft geen nut in dit geval....belachelijk, de receptionist zei ik heb niet gemaakt en ik kan het niet anders maken voor jullie. Niet klant vriendelijk!

Koffie apparaat op kamer. Lift aanwezig.

Het beddengoed stonk naar oud zweet. Badkamer wel erg klein en geen plek om iets neer te zetten.

Foutieve kamer gekregen : kingsize + derde bed besteld voor koppel en kind (3 jaar), 2 aparte bedden gekregen en kinderbedje bij geplaatst

Alles

Alles

Just nice bed

Beside a train track

Centraal, vriendelijk personeel en goed ontbijt.

De badkamer en met name het toilet waren erg smal.

Pokoje czyste, łazienka czysta. Miła obsługa. Była też Pani w recepcji, która mówiła po polsku więc duży plus jak dla mnie. W pokoju miałem lodówkę i wszystko co potrzeba mi było. Prywatny bezpłatny parking jest na terenie obiektu. Miejsc raczej sporo.

The staff is one of the best ☺️

Ruime kamer met prettige bedden en hulpvaardig personeel ter plekke.

Tijdens ons verblijf hebben we veel overlast ervaren (lawaai van de buren), waardoor we helaas niet tot rust zijn gekomen.

Trop de bruit , Pendant je dormais la femme de ménage est Rentré vers 9h

Czystość. Dobre śniadanie

Brak basenu i sauny