Mercure Sao Caetano do Sul

Funcionários educados

Muito caro pelo que oferece.

Instalação e funcionários gentis.

Não ter café da manhã incluso num valor de mais de 400 reais a diária. Fora dos padrões para a região.

Localização

Já me hospedei em Mercure melhor

I like that rooms were clean Spacious and both room had balcony. There was kitchen. It was quiet and I safe. Grocery store was close by. Staff especially front desk people were very helpful.

Kitchen didn’t have any cooking dish so how can I cook. Gym was closed because of construction.

Não muito pequena

Canais de TV com qualidade ruim

Nada

Sujo; itens quebrados; roupa de cama velha; toalhas ruins; box com fungos.

O café da manhã foi excelente. Ótima localização com restaurantes, mercados e farmácias no arredores. O quarto era muito confortável.

Café da manhã - Conforto do quarto, da cama, banheiro, etc. - Segurança

Tamanho da TV e canais disponíveis

Localização

Tudo muito antigo. Microondas sujo, lancheira do café velha. Itens do café não condizem com o preço. Hotel precisa de uma reforma, quarto com aspecto de velho.

Piscina, academia

O apto encontra-se com cheiro ruim, necessita de reformas. O Manobrista é de uma má educação terrível, aliás já passou da hora do Mercure trocar essa empresa, ou seria muito mais fácil o hospede estacionar o seu próprio carro. A comida do restaurante é péssima. Pedi canja para minha filha que estava com gastroenterite e a sopa era pura gordura do resto da carne que devia ter sido feita. O picadinho veio frio, via-se perfeitamente que foi congelado. Nunca mais como nesse restaurante, péssimo, mais valia esta fechado!

Ótimo atendimento. Boa localização. Apartamento espaçoso.

Instalação relativamente antiga. Conservação regular. Funcional, porém datado.

Bom café da manhã, recebemos um upgrade. Este apto era muito bom, o que reservamos era muito pequeno.

A TV n/ao funcionava.

Experiência excelente gostei

Conforto dos quartos

Très propre bien agencé et bien situé. Le personnel est très agréable et a répondu parfaitement à toutes nos demandes. Bon petit déjeuner et personnel compétent à tous les niveaux

Rien tout était bien

Le personnel chargé de l'entretien : super. La réception : super Petit déjeuner : super Belle piscine mais l'eau trop froide. Salle de sport : super

Les rideaux : salle dégueulasses Le canapé : taché La chambre : horrible peinture démodé Sauna : il a fallu que j'intervienne 4 fois pour avoir un peu de chaleur : horrible pour un Mercure

Sim

Proximidade do local do evento e comércio de fácil acesso

Cheiro do quarto forte e ruim…banheiro limpo, mas com muita mosquinha de 2 asas ( pretinhas de esgoto). Chuveiro pingando a noite

Localização e academia.

O quarto tem muito cheiro de mofo! Fiquei hospedada apenas 2 dias, mas acabou comigo em rinite e sinusite! Além disso, o café da manhã é bem pobre em variedade e reposição. Comprei a estadia sem café e optei por tomar café lá apenas um dia, pq realmente não vale a pena.

Horário do início do café da manhã.

A acomodação apresenta estrutura bastante antiga, sem aparentes reformas ou melhorias recentes, além de possuir itens danificados no apartamento. Durante a estadia, permaneci mais de 8 horas fora do hotel e, ainda assim, no primeiro dia a equipe de limpeza não realizou a arrumação do quarto. Nos dias seguintes, a higienização passou a ocorrer apenas no período da noite, justamente no horário em que eu já estava descansando. Além disso, alguns itens servidos no café da manhã estavam frios, como o croissant de chocolate, o que impactou negativamente a experiência.

Atendimento

Hotel esta ficando velho.

O tamanho do quarto.

Preços um pouco acima do oferecido, café da manhã e estacionamento.

Ótima Localização , fácil acesso, área de lazer boa

Limpeza do quarto. Inaceitável !

A acomodações impecáveis tudo muito limpo aconchegante com todos os itens necessários para uma estadia confortável cama luzes ar-condicionado banheiro shampoo condicionador creme hidratante touca para banho realmente sensacional

Do hotel sim

Café da Manha

O café da manhã deixa desejar, pão vencido e omelete queimado,

Café da manhã

Nada

Localização muito barulho não tem janelas anti Ruído, quarto muito antigo. Móveis velhos.

O conforto do quarto foi excelente. Um bônus para a equipe que reservou um quarto sile cioso, conforme k solicitado

Pelo valor pago acho que poderia incluir o café da manhã. Na cozinha tem fogão de indução, porém não tem panelas ou utensílios mínimos para usar. Precisa ajustar. Já frequentei o hotel algumas vezes e sempre confirmam meus dados em voz alta, poderiam ser mais discretos

O atendimento e equipe muito boa

Quarto com muita umidade e mofo

o primeiro quarto que me foi oferecido estava com mal cheiro, o segundo estava ok quanto a limpeza. Porem com agua vazando do box inundando o piso do banheiro e ar condicionado do quarto sem gelar

Vazamento do box ar sem funcionar

Localização

Prédio antigo, móveis antigos, estrutura antiga, TV não era smart e estava quebrada, trocada por uma pequena com mal contato no HDMI, banheiro com restos de sabão na saboneteira, estacionamento cobrado à parte da fortuna que paguei.

Quarto

Nao

Localização e tamanho do apartamento

Travesseiros ruins, ar condicionado não funcionava

Localização e tamanho do quarto

BACANA, BEM BÁSICO MAS BACANA

A estadia em geral foi bem gostosa

Achei os preços do restaurante um pouco acima da média, com relação aos preços de restaurantes da localidade.

Nada

Tudo

Funcionários educados e prestativos, comida é gostosa, aconchegante, ar condicionado gela bem.

Isolamento acústico não gostei, tinha papel de bala atrás do sofá e cortina manchada, poeira nos dutos do banheiro visível.

Localização excelente! Ducha excelente!

Banheiro com revestimentos bem escuros muitos desgastados, tinha um pouco de odor

Roupa de cama, tv, geladeira, localização

Cartão de acesso Estacionamento Tamanho do quarto Fiz reserva com café da manhã e na hora precisaria pagar a parte

Kamers zijn erg ruim opgezet, lekker de ruimte voor me spullen & kleren. Ook meerdere USB oplaadpoorten in je kamer om apparaten op te laden zodat je niet extreem veel reis stekkers nodig hebt. Heel vriendelijk & behulpzaam personeel ook zijn ze erg meedenkend. De kamers & het interieur is erg schoon en werd goed bijgehouden. Het heeft een fantastische ligging, makkelijk te vinden, dicht bij de gezellige plekjes in de stad, goede oprit voor de taxi's!

Regelmatig weer terug naar receptie gemoeten vanwege het weigeren van mijn kamerdeurpas, deze deed het meerdere keren niet, alhoewel het altijd keurig werd opgelost is het soms erg vervelend om weer terug te moeten naar de receptie. Nog een klein minpuntje, wanneer je uitslaapt en later dan 13:00 vertrekt dan is het niet zeker of je kamer wordt schoongemaakt, beddengoed vervangen wordt en handdoeken ververst worden & de kussens waren wat zacht

Café da manha e piscina

elevador

Da localização, instalações, café da manhã e das funcionárias do restaurante ( muito prestativas e atenciosas)!

Havia pedido para me hospedarem num quarto mais alto para acompanhar a queima de fogos do réveillon mas o funcionário me hospedou no quinto andar sendo que o hotel tem dezoito andares. Isso me deixou decepcionado 😥

Localização, gentileza dos funcionários, principalmente no atendimento no café da manhã (dia 25/12/25)

Não é uma reclamação, mas a conservação dos móveis pode melhorar,

Localização

Estado de Conservação

Boa Localização, e equipe do hotel super atenciosa e rapida.

As instalaçoes são velhas, precisam de uma reforma, pintura, etc

Restaurante

Falta de Manutencao, a porta da sacada não fechava e ficamos num andar baixo , banheiro com torneiras precisando de Manutencao carpete do corredor dia quartos extremamente sujo e velho Muito caro pela situação do quarto

Gostei demais do Hotel, pretendo voltar mais vezes, as Camareiras educadissimas, muito simpáticas, todos os funcionários nos atenderam incrivelmente bem! Hotel no geral muito bom!! Ótima localização!

Frühstück war dürftig. Selbst Teller, Tassen und Besteck haben oft gefehlt. Keine Glutenfreien Optionen. Kaffee aus dem Automat mäßig.

Não tomei.

Acomodação

Teria me agradado um tiquinho a mais se o café fosse às 6h da manhã, pois eu saí cedo e não pude desfrutar desse momento

O serviço de valer é pessimo, entregaram o carro com a porta raspada, tentei contato com o responsável pelo serviço conforme o colaborador do Hotel me instruiu mas em dois contatos que me passaram nenhum ninguém atende, aí vc vai relatar e fazer uma reclamação depois eles vão falar que já estava que eles não fizeram nada, sempre assim, por esse motivo não volto mais e vou dizer a todos que eu puder para não utilizar mais este Hotel, sei que é um serviço terceirizado mas contratado por vcs. Qto ao Hotel e os funcionários internos do mesmo, sem nenhuma reclamação, são excelentes pena que o serviço terceirizado mancha a imagem de tudo isso no final.

Os quartos sao confortáveis

Os manobristas foram racistas comigo nao quiseram guardar o carro alegando quw eu nao era hospede, tive que comprovar que estava hospedada mesmo ja tendo falado e quando fui falar na recepção sobre o ocorrido ninguém me ajudou .