Hotel Terme Helvetia

Pulizia delle stanze

Servizzio in ristorante

Gute Lage

Frühstückraum Tischdecken schmutzig nicht ordentlich aufgedeckt Besteck fehlte teilweise Personal im Speisesaal extrem unfreundlich. Zimmertüre schloss nicht so gut nach Zimmerservice Standard den ganzen Tag offen . Zimmer abgewohnt

La posizione: vicino al centro ma in zona molto tranquilla.belle le 2 piscine ( scoperta e coperta,comunicanti).

Deludente la SPA,sporca e con mattonelle rotte,ci siamo tagliati.inoltre la zona e in ristrutturazione x cui andrebbe detto a chi prenota.Peccato

Colazione ottima e varia. Posizione perfetta a due passi dalla zona pedonale. Piscina interna ed esterna ottima come il giardino. Servizi buoni e cortesi. Ottima dotazione per bagni termali e camera.

Cena sufficiente sia qualità che quantità. Box doccia ed accessori bagno economici in plastica e datati.

Понравился бассейн и расположение.

Еда не вкусная,кофемашина одна,очередь на кофе,не хватало еды,не наполняли поднос с едой.Если приходили чуть позже,уже еды не хватало.

La gym aquatique dans l'eau chaude de la piscine. L'eau thermale de la piscine. Le personnel très à l'écoute et sympathique. Les massages. Le site de l'hôtel proche de tout. La literie. La propreté des chambres. Les draps, serviettes, nappes, changés tous les jours.

La qualité des produits alimentaire très médiocre. Les assiettes bien remplies mais sans saveur. Trop salé ou trop sucré. La chambre et la salle de bain un peu vieillottes.

Toller Pool, sehr nettes Personal, angenehmes Ambiente, schöner Garten.

tutto perfetto, nulla da aggiungere

niente, forse se dovessi andare a trovare il pelo nell'uovo, nella mia stanza la porta non si chiudeva perfettamente , ma ciò non ha compromesso la sicurezza.

Siamo stati benissimo, tranquillità, saune e soprattutto il servizio, ottimo, come la cucina

Piscina un po piccola per le persone che eravamo

La posizione e la camera e la pulizia

La cena con primi e secondi impresentabili, spesso solo riscaldati.

PISCINA ESTERNA E INTERNA, SPAZIO ESTERNO, ACCOGLIENZA TOP, SERVIZIO BICICLETTE, COLAZIONE OK, MEGLIO ESSERE MATTINIERI. PULIZIA.

DELUSO DA BAGNO TURCO E SAUNA, E' IN ATTO UN AMPLIAMENTO/RISTRUTTURAZIONE, E' NECESSARIA PER UN 4 STELLE. HO ALLOGGIATO AL QUINTO PIANO ED E' EVIDENTE. PERSONALE IN SALA, VALUTATO SOLO A COLAZIONE, ALCUNI NON A LIVELLO DI UN 4 STELLE.

Když jsem ještě před odjezdem na dovolenou pročítal všechna z velké části hodně negativní hodnocení hotelu, měl jsem trochu obavy. Přesto jsem dal na doporučení kamaráda a směle jsme s rodinou, 2 malými dětmi a 2 velkými psy vyrazili. Od prvního okamžiku po příjezdu jsem si pak kladl otázku, jestli všichni ti nespokojení recenzenti byli opravdu na stejném hotelu, nebo se úroveň hotelu a služeb najednou tak rapidně zlepšila, nebo hodnotitelé byli jen obecně věčně nespokojené osoby, které si jen potřebovaly vybít vlastní frustraci. Často jezdím po Evropě služebně a 4* hotely využívám, proto jsem také chtěl rodině dopřát trochu odpočinkového luxusu a pohodlí na naší zastávce cestou na ligurské pobřeží. A navzdory všem negativním hodnocením jsme si pobyt užili naprosto fantasticky. Profesionální a zároveň příjemná komunikace na recepci, poskytnutí všech potřebných informací, prostorné čisté a pohodlné pokoje (2 dvoulůžkové), u každého velký balkon s posezením a pěkným výhledem, tichá dobře fungující klimatizace. Termální bazén jsme využívali naplno, po setmění je pěkně osvětlen, dovedu si zde představit i nějaký romantický odpočinkový pobyt bez dětí. Večerní živá hudba v restauraci byla také moc příjemná, šikovný pan klavírista si pěkně pohrával s tóny i akordy a hru si užíval.

Večeřeli jsme mimo hotel, takže z nabízených jídel jsme využili pouze snídani. A tady byla naše jediná nespokojenost nebo spíš zklamání, výběr byl velmi omezený, personál nepůsobil moc profesionálně a celkově jsme si moc nepochutnali. 👽

Sì mi è piaciuto struttura accogliente e pulita.

Non ha una vera e propria spa. Dovevano scrivere hotel con piscina.La palestra era pessima sinceramente aveva pochissimi pesi ( alcuni con un solo manubrio)e solo attrezzi per airobica.

Piscina molto curata e pulita, con un ambiente rilassante e accogliente.

Tutti è stato OTTIMO. Come sperato soggiorno rilassante e riposante lontano dalla quotidianità. E non si tratta di particolari di poco conto.

IL BENESSERE è stato totale ci è piaciuto tutto.

Posso dire che il soggiorno è stato fantastico, mi è piaciuto tutto, nulla di negativo anzi, consiglio a tutti!

Potenziale notevole della struttura, piscine belle, camere assegnate confortevoli e ampie

Organizzazione del personale nella gestione dei servizi, dall’accoglienza non sempre orientata all’ascolto del cliente (segnalazione sulla pulizia palestra ignorata) alla gestione dei pasti un po’ caotica

Camere e colazione

Poco parcheggio rispetto alle camere

All'arrivo consegnata una junior suite prenotata, bella, spaziosa, ma con climatizzazione non funzionante. Mi fanno perdere un intero pomeriggio e tutta la mattina del giorno dopo senza aver risolto il problema. In alternativa mi cambiano la stanza con una suite, bella, spaziosa, con climatizzazione cmq rumorosa e insoddisfacente, senza le più elementari dotazioni di un quattro stelle: ciabatte da camera, sacchetto per la biancheria sporca, bag per la piscina. Presenti due bagni di cui uno con vasca idromassaggio ma non funzionante, un altro con doccia stretta e con soffione doccia (come tutti gli altri accessori) di tipo economico e insoddisfacente. In piscina, due vasche una interna ed una esterna di sufficiente grandezza e con pochi getti d'acqua; sauna e bagno turco, piccoli, maleodoranti e sporchi, lontani dalle docce. Assenti zona relax, docce emozionali, vasca jacuzzi. In ristorante, discreta la colazione a buffet, i pasti con una cucina apprezzabile, ma con uno scarso buffet. Infelici le cene con menu fisso, senza la possibilità di scelta. Il dessert era sempre di un solo tipo, in alternativa macedonia con frutta in scatola, mai fresca, e un po' di gelato. Mi hanno fatto difficoltà anche per servirmi calice di vino. Sempre mancante frutta fresca di stagione, e quella della colazione con poca scelta e di bassa qualità. Wi-Fi nella struttura non sempre con un buon segnale. In palestra, come in reparto fango, presente water cooler ma non funzionante; né carta per l'igiene degli attrezzi, né bevande dopo la sudorazione del fango, come tisane o acque aromatizzate con bucce di limone e di arancia. In domenica non sono operativi per la fangoterapia, risultato ti fanno fare un trattamento in meno interrompendo il ciclo (e magari prendendo per pagato dalla Asl intero ciclo!). Staff in generale gentile, ma consiglierei un po' per tutti un corso di sorriso. In sintesi, una bella ed elegante struttura, ma deludente, un pessimo rapporto...

Tante cose, ma soprattutto la pessima climatizzazione, nelle stanze, come negli ambienti comuni.

La posizione, vicino al centro

Scarsa pulizia, poca professionalità in sala da pranzo, poco cibo e di scarsa qualità

Posizione centrale della struttura. Piscine e idromassaggi vari, molto rilassanti. Camera confortevole, colazione e cena molto gustose ed abbondanti. Personale cordiale.

Mancanza, spesso, di tazzine, cucchiaini e bicchieri a colazione

Piscine molto belle colazione ottima

La piscina

La colazione

Wszystko ok , w tym basen do 23:00

Hotel molto bello e in ottima posizione. Staff veramente gentile,preparato e disponibile. Massaggi top. Torneremo!!!

Accoglienza molto disponibile E disponibilita' ad assecondare richieste.

Tutto bene

la camera , l'aria condizionata e il bar della piscina

L’hotel si presenta purtroppo trascurato e fatiscente, decisamente al di sotto delle aspettative. Le fotografie pubblicate su Booking non rispecchiano, a mio avviso, le reali condizioni della struttura e appaiono fortemente ritoccate. Il primo aspetto negativo lo abbiamo riscontrato già dalla colazione. Presentandoci intorno alle 9 del mattino, gran parte del cibo era già terminato e non veniva rifornito con sufficiente rapidità. Abbiamo trovato diversi tavoli sporchi e ancora da sparecchiare, senza nessuno ad accoglierci o a indicarci dove poterci accomodare. Una situazione piuttosto caotica e certamente non all’altezza di quanto ci aspettavamo dalla struttura. Anche l’area termale è stata deludente: alcuni servizi non erano funzionanti, mentre la piscina e gli spazi circostanti avrebbero bisogno di maggiore cura e manutenzione. Altro aspetto molto negativo riguarda i lettini, insufficienti rispetto al numero degli ospiti e praticamente tutti occupati già dalle 7 del mattino. Particolarmente spiacevole è stato vedere il bagnino riservare alcuni lettini posizionandovi degli asciugamani per conto di determinate famiglie. Un comportamento che crea una situazione poco corretta nei confronti degli altri ospiti. Lo staff, nel complesso, è stato gentile e disponibile, anche se abbiamo trovato poco piacevoli le telefonate ricevute già alle 9 del mattino per chiedere di poter effettuare le pulizie della camera. L’unico vero punto di forza della vacanza è stato il bar della piscina, soprattutto grazie a Olivia e Nicola: due persone fantastiche, gentili, professionali e capaci di fare davvero la differenza. Nel complesso, purtroppo, la struttura necessita di una seria ristrutturazione e di una gestione molto più attenta, soprattutto considerando le aspettative create dalle immagini e dalla presentazione su Booking.

Abbiamo soggiornato molto bene, è stato un bel weekend. L'albergo è adatto per una visita alle terme

Niente di particolare

Colazione abbondante, piscina agevole e ben servita

Il pranzo e la cena qualitativamente non li ho trovati impeccabili, soprattutto a livello di prime portate

Ottima posizione, vicino al centro e ai negozi di ogni genere

Poca scelta nella colazione e frutta scarsa. I servizi piscina e sauna andrebbero rivisti. Sono un po' datati.

Posizione comoda, staff gentile e disponibile. Piscina nella media.

Abbiamo avuto problemi con la camera, di recente hanno installato un sistema centralizzato per accedere alla camera e ancora ci sono dei problemi nel funzionamento. Piscina buona , ma bagno turco e sauna piccolissimi. Bagno della camera piccolo e scomodo.

Très bon accueil Petit déjeuner très bon Lit confortable Bon emplacement

La colazione era ottima e la posizione eccellente

Stanno ristrutturando la zona delle saune, ultimate saranno molto belle, con una grande vasca idromassaggio. Posizione eccezionale, vicina al centro ma non troppo da essere disturbato.Colazione a buffet, dolce, salato, frutta, yogurt, caffetteria automatica purtroppo una delle due non funzionava e si creavano brevi code, suggerisco oltre ai cereali l'aggiunta di frutta secca (mandorle, noci, anacardi, o semi di lino, chia, girasole, ecc.)

La serata a tema o di gala si è rilevata con un menù unico (antipasto, primo di risotto ai frutti di mare, secondo di lonzino di maiale ripieno al forno, verdure e patate, meringa alla fragola con zabaione e decoro al cioccolato!?) nonostante questo tempi molto lunghi di servizio, 2 ore e 15 minuti. Pianoforte in sottofondo.

La tranquillità e la bellezza della camera e delle piscine

Tutto perfetto

Tutto

Niente

Hotel con piscina

Staff molto gentile e il servizio di massaggio

Pochissima pulizia e tutto quello che riguarda il cibo (organizzazione e qualità)

Le piscine aperte dalle 7:30 fino alle 23:00

Struttura molto datata, non da 4 stelle

Parcheggio auto Colazione a buffet molto varia Tranquillità e relax Piscine aperte fino alle 23

Struttura un po' datata

La piscina

Il parcheggio

Piscine, stanza, staff, colazione

Pulizia,

Todo perfecto, precio calidad.

picine

la clim

L' atmosfera retro e la piscina sono proprio rilassanti. Il ristorante è di qualità.

Tout était très bien

Lo staff non è tanto gentile

Personale molto gentile e disponibile

Secondo me , non avevo la mezza pensione, la cena è un po' cara.

La mancanza totale di pulizia e igiene e competenza

La struttura è la camera

Il personale di sala.la gestione della colazione.mancava sempre tutto dalle tazze alle macchine del caffè sempre non funzionanti. E chi si occupava della sala era sempre molto sfuggente.e avvolte davanti a delle richieste rispondevamo in modo scortese.

Posizione comoda ma molto tranquilla; camere all’avanguardia; le piscine termali sono eccezionali

Il cibo (c’era poca varietà di scelta e si può migliorare un po di più la qualità)

Vicina al centro,la piscina con un ampia fascia oraria d'apertura.

La mochette

la piscina era molto affollata, ma la zona lettini sotto gli alberi molto piacevole

il wc della stanza è troppo alto. il menù del bar allegato alla piscina a mio parere è un pò limitato

Cucina molto buona con vasta scelta

La prontezza del personale al momento della colazione

La piscina

Che non si poteva entrare al ristorante sia a cena che pranzo in pantaloncini e per forza con i pantaloni lunghi. Che non c’era scritto al quando ho prenotato che si doveva usare la cuffia in piscina

La grandezza della camera

I continui errori dei camerieri che non portavano ciò che ordinavamo e mi hanno consegnato piatto e cucchiaio sporco... Comunque in generale era poco pulito

Typisch italienische Kost, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen.

La sala da pranzo i bagni accessibili, la posizione.

Il karaoke serale, pulizia poca.. sarebbe soprattutto maggiore attenzione da parte del personale addetto alle pulizie per non lasciare troppi capelli in giro…

Ottima posizione a ridosso della zona pedonale per una rilassante passeggiata serale, camera pulitissima, ottimi servizi termali, bar della piscina da menzione, staff gentilissimo e disponibile, colazione di buon livello, ma con margini di miglioramento, da tenere in considerazione per ulteriori fughe rilassanti.

Abbiamo usufruito della mezza pensione e al netto del personale gentilissimo e professionale, non mi ha entusiasmato la qualità delle pietanze proposte. Colazione buona ma migliorabile specie nella disponibilità costante delle varie componenti salate e dolci.

LA COLAZIONE, A BUFFET, È MOLTO ABBONDANTE E DELIZIOSA, E ANCHE LA CENA È MOLTO INTERESSANTE E VARIATA, CON LA MUSICA RILASSANTE DEL PIANISTA LA DOMENICA E IL GIOVEDÌ.

Accoglienti le parti comuni dell’hotel e l’ubicazione.

La permanenza ha evidenziato alcuni aspetti relativi ai servizi e alla ristorazione che, se ottimizzati, potrebbero riallineare l'esperienza complessiva agli standard previsti per una struttura a 4 stelle. Manutenzione e restyling delle camere: I sanitari e il piatto doccia del bagno mostrano i segni del tempo, sia sul piano estetico sia su quello della percezione di igiene. Un rinnovamento di questi elementi valorizzerebbe notevolmente il comfort della stanza. Proposta gastronomica e servizio in sala: La cucina dovrebbe beneficiare di una maggiore cura nella presentazione e nel bilanciamento dei sapori, che al momento risultano un po' troppo semplici. Parallelamente, un'attenzione più costante e proattiva da parte del personale di sala verso le esigenze degli ospiti eleverebbe il livello del servizio. Rispetto del programma eventi: La cena a lume di candela con intrattenimento al pianoforte, prevista in programmazione per la domenica, non è stata realizzata. Garantire la continuità tra quanto promesso nel piano settimanale ed eseguito effettivamente eviterebbe spiacevoli attese da parte degli ospiti.

Cibo nella media, abbondante, piscina e giardino con bar annesso sono validi

Il letto è veramente scomodo, mi sono svegliato con il mal di schiena

C era un tana di grilli nella doccia e nella vasca che uscivano dalle fessure!! Lo staff all’entrata per niente gentile non ci ha spiegato orari della spa colazione e palestra! C’è scritto che c’è la spa ma in realtà è una sola piscina con una piccola sauna! La colazione non siamo riusciti a farla! Siamo scesi alle 10:15 e loro chiudevano alle 10:30 ma avevano già sparecchiato tutto prima! Non lo consiglio

Le piscine, tranquilita. Serata musicale. Ottimo cibo.

L'accoglienza all'ingresso poco professionale ma soprattutto, la stanza 205 c'era un forte odore di muffa, i muri sono visibilmente ammuffiti in alcuni punti. E dal divano si sentiva un cattivo odore ed era sporco sulla tappezzeria

Personale disponibile e Professionale, in Particolare la ragazza che ha fatto check in, Antea,mi ha dato molti consigli utili per la vacanza, struttura pulita e funzionale, vicino alla spiaggia, il top è la colazione brunch dalle 7,30 fino alle 13, raramente si vede un assortimento del genere, di tutto e di più, dolce, salato, frutta , piatti caldi l'imbarazzo della. scelta, Bravissima la cuoca 👍

Almost everything was good

Not very good breakfast

Posizione, idromassaggi in piscina, giardino con i lettini

Pulizia nelle camere (capelli sugli asciugamani e sulla moquette, rubinetto che schizza acqua addosso). Buffet del ristorante: le pietanze finite non vengono rimpiazzate. Piscina: percorso kneipp non funzionante. Letto: prenotato matrimoniale era una piazza e mezza e il materasso scomodissimo.

Zona piscina e posizione ottime, ristorazione nella media.

Struttura datata con qualche pecca, parte della struttura in fase di ristrutturazione (non usufruibile) avrei gradito saperlo in fase di prenotazione. Non tutto il personale e empatico.

Lo staff Entrata

La pulizia, le piscine sporche

Le piscine

La cucina e il servizio di sala

Tutto bene piscina aperta fino alle 23:00 ottimo.

Tutto bene

The property had good food, nice staff, and nice entertainment, i really enjoyed the late closure of the pool (11pm) and the songs

the AC barely even worked, really hot, the place is designed for winter stay! some guests and people were really rude and felt entitled, the facility bikes were not available to use

Camera spaziosa e letto comodo

La piscina con poche postazioni di idromassaggio

Mi è piaciuta la stanza, le piscine e la spa e la struttura in generale

La ristorazione è il suo staff ,perché le materie prime a disposizione erano di qualità ma impiegate male, pasta molto spesso stracotta e altre volte non condita e insipida i buffet già al mattino presto erano sprovvisti addirittura dei piatti puliti i succhi finiti e non rimpiazzati,bicchieri non disponibili

La piscine,la pelouse autour ,chambre spacieuse

Mauvaise organisation lors du souper,très bon mais trop d’attente,20 min pour avoir le dessert et on est parti avant de l’avoir

Tutto il personale molto gentile ed accogliente. Relax molto gradito.

La piscina

Cibo, arredamento ,servizi inesistenti personale poco disponibile

L'apparato esteriore.

Manca una seria manutenzione. La vetusta' della struttura è evidente sotto diversi aspetti, in primis la sicurezza mi pare abbastanza carente; esiste un CPI?

Uglavnom sve ok osim madraca

Madrace bi trebalo zamijeniti

Colazione ottima ed abbondante

Le camere molto grandi compreso il bagno . La piscina con molti massaggi sia interni che esterni. E ottima la cena

Nulla

La posizione ottima, la cucina è i servizi ok l'unica cosa il ritardo con i buffet quando finivano le portate,comunque lo consiglio

Pulizia cucina gentilezza di tutto lo staff

Camere un po' datate

La struttura permette l'accesso alle piscine fino alle 23.00 e dispone di un bel giardino. Camera ampia con bagno finestrato.

La ristorazione propone piatti "datati" e poco apprezzabili da un italiano. Molta della clientela è straniera e, molto probabilmente, il menù è pensato proprio per questa tipologia. Sicuramente da migliorare e variare la colazione, arricchendola e variandola con torte preparate dalla cucina.

Camera

Lavori in corso sul giardino, il menù

Un hôtel au top du top tout y est Accueil, gentillesse, propreté, un complexe aquatique chauffé excellent, très bon petit déjeuner...

Struttura molto bella e ben tenuta. Piscine ottime, ambiente rilassante e servizi all’altezza. Personale gentile e professionale. Tornerò sicuramente.

La colazione potrebbe essere migliorata: alcune proposte del buffet, una volta terminate, non sempre vengono reintegrate. Maggiore attenzione farebbe la differenza

Big spacious rooms, nice big pool. Close to Padva - 20 minutes by car. Very good breakfast.

Air conditioning did not work well. Most of the staff did not speak English and we had difficulties communicating. The cards we received for the door to one of the rooms did not work and we got locked out of our rooms. One the cards were reprogrammed the next day, the same thing happened and we again could not enter our rooms.

gentilezza personale, pulizia

hotel da svecchiare, colazione mediocre, acqua della piscina troppo calda

Il mangiare era pessimo .!!!

L ambiente e la piscina...ma troppo calda l acqua 😱

Il rumore del condizionatore in camera...caspita ho dovuto spegnerlo...e patito il caldo😭

Lo staffa gentilissimo, stanza stile classico pulita e ampia, piscina con diverse postazioni idromassaggio.

La grande piscine, l'eau très chaude (35 degrés?) et l'amplitude horaire de son accès la grande chambre climatisée, avec un petit balcon l'emplacement de l'hotel, parfait pour visiter Padoue, Vicence, même Vérone (1h de route) et les villas palladiennes. Venise est proche également. Le calme et la propreté des lieux. le fait d'avoir 2 chambres communicantes.

Une majorité de curistes "troisième âge" , auxquels on ne s'attendait pas forcément. Ce n'est pas gênant mais l'ambiance générale est différente par rapport à un hôtel qui rassemblerait des familles avec des enfants.

Bellissimo

Très confortable et la piscine aux eaux chaudes Très accueillante

Freundlichen, hilfsbereiten Personal.

Tutto

Volendo essere pignoli, le Colazioni, volendo dare un punteggio in generale darei 7/10

Camera e colazione

Area piscina è un cantiere, ci stanno lavorando ma nel frattempo i clienti vivono il disagio,va curata la pulizia nel complesso