Smy Isla Cristina

Colas para entrar en el comedor ,y como entramos tarde por la cola,pues es pequeño para la capacidad del hotel,y había que esperar a hubiera sitio,recién empezado a cenar,nos dijeron que cogieras lo que ibas a cenar que retiraban el buffet, muy mal,

Las colas en el comedor, patético para un hotel de 4 estrellas

La comida y organización del restaurante

Las piscinas muy pequeñas y la ubicación

Nunca haver espreguiçadeiras para todos

Todooo genial. El bufé perfecto,muy variado y todo rico,aunq había q esperar un poco haciendo cola. La atención de todos los camareros ,limpieza y animadores muy amables y atentos. La zona de piscina muy agusto y conada. La playa en frente pero caminando un paseito de 10minutos. El apartamento muy amplio y la cama del dormitorio súper cómoda y enorme.

La cama del sillón sonaban mucho al mínimo movimiento pero aun así era muy cómoda.

Había bastante hamacas para la clientela y zona ara sentarse. La amabilidad de todo el personal y la rápida atención. El poder elegir entre dos zonas diferenciadas de piscina,estando una más alejada del ruido,las nimaciones y la zona infantil. El poder elegir entre comedor y terraza en cuanto a las tres comidas del día,siendo la terraza muy buena opción para la cena,nos pareció bonita y romántica.

Las comidas eran bastantes sisas e insípidas. Las bebidas del todo incluido en los combinados er garrafón,nos levantamos al día siguiente con dolor de cabeza con solo dos copas mi parej y yo,tomando bebidas distintas. Pocas opciones en el todo incluido. El tener que llevar una chapita para según ellos controlar los vasos y que no esté todo por ahí repartido, incomodaba a la hora de pedir el tener que llevar el vaso si querías otra cosa puesto que tenías que llevarlo ya completamente vacío,cuando podría terminar me la copa con tranquilidad mientras mi pareja pidiera la siguiente,pues que era raro que no hubiera cola de espera para servirte de nuevo. El snack algo seco los productos en general. Las cama no daba opción a una de matrimonio,solo un suplemento para unir las dos camas individuales (que por cierto sonaban y se movían con facilidad) No tuve la suerte de tener visitas al mar.

Serviço de praia exlenteo

Ótima boa

Muy buena atención, buena animación, habitación excelente. En recepción y en los carteles de la puerta para hacer la cama o no molestar, se podrían poner en castellano y en inglés.

En recepción y en los carteles de la puerta para hacer la cama o no molestar, se podrían poner en castellano y en inglés.

Programação noturna. Proximidade da praia Quarto no 1º andar com opção próxima de escadas

Do pouco que usufrui da piscina entre as 14.30 e 17. Em época alta os lugares na piscina não são suficientes para o número de pessoas no Hotel. Não encontrei bebida quente (chá) incluída no jantar. O barulho nos corredores porque o chão é de pedra e as pessoas pesam que estão em casa delas. a pontuação tem a ver com o estacionamento quase todo pago na zona circundante, mas os parquímetros não aceitando cartões.

La habitacion

La piscina, hay muchisima gente

En general todo

El hotel es una auténtica maravilla. Sobre todo, destacar la calidad del buffet.

Para nosotros fue un engorro el check in. Había muchísima cola y estuvimos esperando durante 40-45minutos. Eso retrasa muchísimo la hora de la comida puesto que el check in es a las 14h.

Piscina muito boa. Buffet com boa comida e bastante variedade.

Apesar de estarmos em regime de tudo incluído existiam bebidas e snacks no bar pagos à parte. A maioria dos funcionários não fala português, principalmente na recepção onde não conseguimos esclarecer algumas dúvidas e onde não explicam como funcionam os serviços do hotel.

Serviço de refeitório, a piscina.

Servico tv, nao ter acesso a net, nem app para usar. Net nao chega aos quartos.

Comida e animação

Algumas partes do edifício degradadas.

Localización, playa

Mucha gente pocas tumbonas

En general todo estaba bastante bien

No hay nada de lo q tenga queja

Da comida, da localização, das instalações.

Da gestão das camas na piscina. Os hóspedes colocam as toalhas as 7 da manhã a reservar as camas na piscina e estão horas sem estar na piscina e não dão oportunidade aos outros hóspedes de aproveitar as camas. O hotel sabe da situação mas não faz nada. Não existem camas na piscina para todos os hospedes

Nunca tínhamos estado num sítio onde todos os funcionários fossem todos super simpáticos. Merecem ser reconhecidos/valorizados pelo trabalho e pela simpatia. Vamos certamente voltar. A estadia foi incrível. Fomos em família e ficámos num apartamento super confortável. O facto de ser no piso 0 foi melhor ainda. O hotel tem as zonas muito bem definidas e por isso aproveitámos muito. Aconselho vivamente este hotel.

Desayuno fantástico, buffet en general. Ubicación bien, no lejos del centro ni de la playa. Muchas animación en la zona de piscinas.

Las tumbonas de la piscina, escasas para el tamaño del hotel, necesitaría más espacio la zona de piscinas, y no es pequeño, pero cuando el hotel está lleno, es insuficiente.

Gostamos muito do quarto, tinha imenso espaço e estava muito bem equipado e limpo! Também achamos o restaurante muito bom e sempre cheio de comida

A dificuldade em arranjar espreguiçadeira junto à piscina, mal acordávamos já estavam toalhas a guardar lugar para o dia inteiro e muitas delas a maior parte do tempo estavam vazias.

Da limpeza e da comida.

O sitio das espreguiçadeiras e dos espetáculos não era muito grande.

Comida e atenção dos funcionários

Devia ter mais atividades para adultos ( matrecos, snooker … )

A limpeza ,as bebidas do bar, das refeições.

A falta de informação relativamente ao estacionamento fora do hotel. Estacionamos num local de terra que também era pago e tivemos multa. Depois pagamos 1€ por dia na rua, no hotel era 26€ por dia. Não podíamos estar fora das espreguiçadeiras além de 1 hora, pois tiravam as toalhas.

Habitación amplia y nos tocó con terraza

Gestión de las hamacas de piscina y colas para entrar al buffet

Da diversidade que o Hotel oferece em diversões.

Muita gente para tão pouco espaço na piscina.

Gostei da animação e dos espetáculos na rua.

A praia está ainda um pouco afastada.

Las camas son comodisimas. El bufet bastante bueno y variado. La limpieza muy bien. El chiringuito de la playa Nura-Beach muy bien.

Aunque esta indicado por parte del hotel que no se pueden reservar las tumbonas, la gente lo hace igualmente. Que sigan manteniendo bañera en el cuarto de baño.

O quarto era muito espaçoso e os funcionários muito simpáticos e disponíveis.

O espaço é pequeno para o número de pessoas. Havia filas grandes para as refeições e para o bar. Mas, o pior foram as espreguiçadeiras! Mais de metade das pessoas não tinha espreguiçadeiras e foi preciso ficar, sentados em mesa. Havia um funcionário que colocava papéis nas espreguiçadeiras que estavam reservadas só com a toalha, mas, não resolvia nada, porque só colocava o papel e mais nada. Vi espreguiçadeiras reservadas desde as 8h00 da manhã e algumas ficaram assim até às 12h00 e de tarde, acontecia a mesma coisas!

A animação do grupo de animadores. Pequeno almoço.

Gestão das cadeiras ao pé da psicina. Sem controlo.

El trato de recepción en especial el de DIANA

Mucha cola y pocas hamacas y colas lentas en bar Poca variedad buffet

Ubicación

Ruido música en la divina todo el día

Ubicación cerquísima de la playa y a 5' del centro (Ayuntamiento-Iglesia de los Dolores), limpieza, amabilidad del personal, desayuno buffet amplio, se puede comer en el bar de la piscina, fácil aparcar en los alrededores con un ticket de días o semana, hay muchos comercios cerca para cualquier necesidad. Barrio tranquilo en general, vecinos de Isla Cristina muy cordiales, sensación de seguridad en la calle. Sin problemas en Recepción, mucha fluidez y buenos consejos. Clientela variada nacional y extranjera, predominando familias. Animación nocturna pero con horario no molesto.

La piscina principal se queda pequeña en los picos de afluencia infantil o cuando hay un ejercicio de animación. Aunque, al otro lado de la duna, hay muchos kilómetros de playa.

Instalações e limpeza.

Nada a apontar.

Todo estaba bien.Lo que más me gustó fue que había un sitio para cada cosa y cada cosa en su sitio.Como por ejemplo los tickets para recoger las toallas y para devolverlas, dejar unos tickets en el bar para poder tomarte algo en el bar de la piscina y una vez terminado la bebida devolver el vaso para darte otra vez los tickets.

La verdad es que me ha gustado todo, menos el que la gente en la piscina tengan todo el día la toalla puesta en la tumbona y la gente dando vueltas para encontrar alguna.

Gostamos de tudo

Nada a apontar

Las vistas de la habitación, la variedad del desayuno y el personal.

El baño era un poco viejo en lo referente a la estética y deterioro de los materiales aunque en general estaba en buen estado. La estancia va más dirigida a familias con niños pequeños que a parejas o amigos. Cuenta con programas de actividades diarias para niños y padres que se alejan mucho de lo que nosotros esperamos. Si tu habitación da a la piscina no estás suficientemente aislado del ruido de las actividades de animación que se organizan durante gran parte del día.

Muchísimas instalaciones, muy cómodo todo, las habitaciones muy bien

Faltan hamacas

O ruído, os funcionários da recepção muito antipaticos, respondiam mal aos clientes A comida a ser confecionado no buffe era horrível e queimada

Buffet pequeño pero con mucha variedad, no repiten comidas. Animación muy buena. Cócteles muy buenos, el todo incluido tiene mucha variedad de snacks, bebidas y comida. Habitaciones amplias, bien iluminadas. Casi todo el personal muy agradable.

Horarios de comida y cena (muy pronto), normas muy estrictas (pero entendibles), no nos explicaron nada al llegar y tocó ir averiguando diferentes dudas preguntando (en cambio a los extranjeros si le explican detalladamente).

Sistema de auditoria de reserva de espreguiçadeiras não era muito justo e coerente, apesar de perceber o motivo da sua existência.

Todo

Nada

La habitación muy espaciosa, el hotel al lado de la pasarela para ir a la playa. Es complicado aparcar en los alrededores, hay muchas zonas de aparcamiento de duración limitada. el centro de la ciudad está a unos 15 minutos andando. El equipo amable. El desayuno y la cena muy bien, y bien organizada la entrada y asignación de mesas. El equipo de animación trabaja muy bien, y los musicales que hicieron nos gustaron mucho!

La vajilla y el menaje de la cocina del apartamento estaban sucios cuando llegamos. Dimos aviso para que lo revisen de cara a futuros viajeros.

El personal es increíble

Nada

Todo en general ,el personal muy atentos a lo que necesites ,la comida muy buena ,variada ,cada día diferente,las habitaciones,en particular la nuestra bastante bien ,hemos estado muy agusto ,con ganas de volver .

Bueno por poner una pega ,el tema amacas de la piscina,es misión imposible.

Todos os funcionários foram extraordinários: simpatia e disponibilidade! A comida no restaurante era boa e variada.

Apesar das proibições, os hóspedes continuam a reservar espreguiçadeiras na piscina sem ocuparem as mesmas. Um exemplo: a piscina só abria depois das 10.00 e às 8.30 quase todas as espreguiçadeiras estavam reservadas por pessoas que estavam no restaurante a tomar o pequeno-almoço. Outro exemplo foi o de uma família de 6 pessoas, em que duas pessoas reservavam 6 espreguiçadeiras de manhã, enquanto os outros 4 estavam na praia. Quando vinham à tarde, tinham as espreguiçadeiras disponíveis para eles. O hotel tem de arranjar maneira de resolver este problema sob pena de estarmos a pagar uma facilidade sem nunca poder beneficiar dela.

Casi todo menos el poco espacio en la piscina.

El diferente rasero según quién. Me levanté y puse las toallas como el resto de portugueses a las 9 en las tumbonas , pues mis padres tienen casi 80 años, y no habían pasado ni 25 minutos que estaban ellos en la piscina y sentados en la orillita , pues le gusta el agua y se las quitaron. Posteriormente nos fuimos a otras y yo estuve de pie al solo haber 2 , cronometré el tiempo de una tumbona sola con pertenecías y pasó una hora … y no vinieron a ponerle el papelito… yo de pie…. Por lo demás estupendo, al César… También aquí en booking ponía que la comida y cena salían 22 euros por persona y nos cobraron allí 24. Muchas gracias .

La animación y tod@s los empleados, comedor, recepción...limpieza por todo ...servicios ...un diez

El personal del restaurante,la comida y la habitación

La falta de hamacas , el olor de los cuartos de baños en la piscina y al lado del restaurante..

Muy contenta con este hotel. El apartamento estaba súper fresquito, la comida del buffet buena y variada, la organización que tenía el personal del restaurante para asignarte mesa en el comedor… además el chiringuito de la playa tenía un 25%de descuento por estar alojados en el hotel . Volveremos.

Que habiendo reservado el parking finalmente no pudiésemos aparcar dentro porque con el cofre montado, la altura excedía de la del portón y no entraba. Lo bueno, q encontramos aparcamiento en la puerta trasera del hotel, zona tranquila y de paso para ir caminado a la playa. Cuando lo comentamos en recepción nos devolvieron el dinero ya pagado sin problema…. Asi que ni tan mal…

Funcionários muito simpáticos. Atividades no geral divertidas.

Ar condicionado dos quartos a necessitar de remodelação porque perdem água e piscina devia ser mais vezes ou melhor limpa.

Simpatia dos empregados

Pues la animación del hotel fueron fantásticos en todo momento, muchos juegos y actividades, el buffet tenia de todo muy bueno también,

Pues que llegáramos y no se habían cobrado de lo que contraté, tampoco le valía ninguna tarjeta y en mano no cogían dinero ,,decían que la política de la empresa y nos vimos muy agobiados y es la primera vez que nos pasa....y tampoco comprendo que la gente baje con las toallas a reservar la hamaca,a las 8.30 y llegues tu y te pases la tarde sentado en una silla porque no haya hamacas suficientes y luego pasa un tío con papelitos y como en media hora te vayas te sacan las cosas en bolsas .....me parece vergonzoso.....te vayas a comer por ejemplo y llegues y no tengas nada.....

Limpeza do quarto, restaurante e tudo em geral. Comida variada e de boa qualidade.

Não há espreguiçadeiras suficientes para todos e assisti a situações de recolha por um "fiscal" dos pertences de pessoas que estavam na piscina. A situação dos "token" também não me pareceu bem, mais filas para troca de copos pelas fichas, se não tens ficha, não podes pefir bdbidas,...

As condições do hotel são boas, gente simpática, comida muito boa.

Detestei a vila. É uma falta de higiene nas ruas, estabelecimentos como cafés e restaurantes com imensa falta de higiene. As entradas e esplanadas dos espaços comerciais cheias de lixo, muita gordura no chão e um cheiro a podre insuportável. Não pretendo voltar, pois não se pode sair do hotel com tamanha javardice daquelas ruas e estabelecimentos...

Instalaciones; agenda de actividades; situación al lado de la playa

Gestión de hamacas; información del staff no alineada

Muy buena ubicación. Cerca de la playa y del pueblo

La equipación de la cocina del apartamento escasa: Sólo una sartén pequeña, no hay cuchillo que corte, no trapo de cocina, ni cafetera.

La animacion, esta muy céntrico del pueblo la comida muy rica los cócteles también muy ricos el personal muy amable

No me explicaron nada del hotel al llegar solo un QR, la comida había poca variedad pero lo que había estaba todo rico la cama un poco incómoda

Limpieza, el servicio, el personal, la ubicación...todo

A comida é muito boa e a localização também, excelente para recarregar as energias!

As informações prestadas na chegada pode ser mais completa, no entanto também foi fácil perceber as dinâmicas do hotel de forma intuitiva, não é grave mas podiam-nos poupar algumas dúvidas iniciais.

Playa al lado y el hotel tiene múltiples actividades

Muy buena situación , la verdad q todo bien , se puede aparcar bien El desayuno excepcional

La recepcionista un poco seca

Lo bien que está ubicado para todo en general

Gostei do Pequeno almoço, muita variedade e muita qualidade. Pessoal muito simpático e prestável.

Não gostei do duche da casa de banho era muito dificil manter a temperatura e dificil tomar banho, não gostei do espaço dedicado para as camas na zona da piscina, não havia camas suficientes para a quantidade de clientes... Wi-fi muito fraco a falhar constantemente.

Todo

playa, calidad de las comidas y bebidas, atención del personal del hotel

demasiados turistas extranjeros en el hotel y el personal muy volcados en ello, es lógico, pero no es agradable para los españoles

Las comidas muy buenas.

O buffet è espectacular Os meus Parabéns à equipa de animação!!!! Os quartos são espaçosos e confortáveis! Equipa de limpeza muito simpática!!

O serviço de recepção è pouco esclarecedor dos serviços incluídos Perguntei 3x o que estava incluído no meu pacote e só no último dia percebi do que não tinha usufruído por falta de informação

O restaurante em todas as refeições qualidade e variedade. O apartamento fantástico, 2 quartos e 2 wc, ótimo para quem tem filhos mais crescidos.

Tendo em conta a capacidade de alojamento do hotel, a piscina e zona circundante aquém.

Excelente pequeno almoço localização perfeita, próxima do mar com explendida praia excelente serviço de toalhas de piscina

ocupação das espreguiçadeiras

El sitio,todo lo que tiene y los empleados muy atentos 😃

El no tener sitio en la piscina, creo que no deberían dejar la toalla ocupando hamacas cuando no están en la piscina, había gente que dejaba la toalla y se iban a la playa o subían a dormir,para luego asegurarse el sitio...y los demás no poder estar

El buffet muy buena y los espectáculos de baile y magia fenomenal...🫶🏻

La animación, la organización y la ubicación.

Falta de aparcamientos y plásticos,latas y basura en los alrededores del camino a la playa.

Os funcionários são muito simpáticos e prestaveis Boa comida Instalações sempre limpas Hotel muito bom para passar férias em familia

O quarto T1 foi o ideal para ficar em família, espaçoso e funcional para 4 pessoas. O pequeno almoço e jantar foram excecionais, sempre com muita variedade. O jantar era temático, ou seja todos os dias havia uma secção dedicada a uma região/país.

Tudo bom!

La limpieza y las instalaciones

En el restaurante no hay tanto cuidado con los alérgenos.

Tudo, desde os quartos , as instalações, os funcionários, as limpezas…

Hamacas “reservadas” com tolhas e ninguém a usufruir das mesmas, não havendo possibilidade de uso para outras pessoas.

TODO PERFECTO. UBICACIÓN ESTUPENDA. EL DESAYUNO MUY BIEN, NO FALTABA DE NADA. TODO A MANO Y COMODO.

NADA

La ubicación

Todo genial 😁

Refeições variadas e com qualidade. Equipa de animação fantástica. Atividades todo o dia. Limpeza.

Do funcionário que anda sempre a vigiar as toalhas nas espreguiçadeiras! É de facto muito aborrecido! Uma autêntica lapa a vigiar tudo e todos.

Muy bien situado, instalaciones perfectas y personal también, para repetir.

La atención de todo el personal

No había huevos disponibles en el desayuno y mucha cola en ese sector

Hay un camarero en la barra de la piscina, que era un poco borde. Un camarero del Hotel me retira la toalla mientras estaba en la piscina a 3 m. Me desactivaron la llave un día antes de salir. He ido dos veces al Hotel y voy a pensarme si voy a volver a ir

Me gustó todo

No me gustó no poder comer los aperitivos en la tumbona como en otros hoteled

Localização perfeita, perto da praia e com um Mercadona mesmo ao virar da esquina. Staff do hotel muito simpático e sempre disponível para ajudar.

Das melgas. À noite é chato estar na rua

Todo

Que coincidimos con un mundialito de fútbol infantil y el nivel de educación de muchos padres era ausente, ruido, voces por pasillos y botellones en la piscina . En el desayuno fue una batalla campal por la comida, ruido, gritos, empujones ...

Las instalaciones, las actividades, el servicio y la comida.

Nada.

Simpatia dos funcionários A proximidade à praia Comida é excelente com muita variedade Limpeza é também ela, excelente

Má gestão das espreguiçadeiras, na zona da piscina.

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Very friendly staff and especially the kids entertainment team. Thanks for everything Best kids friendly palce

La comodidad del hotel, todo su personal y la gestión del mismo nos han parecido excelentes. Además, la ubicación respecto a la playa, fantástica. El buffet muy bueno.

Nos gustó todo.

Das instalações, dos funcionários muito simpáticos, das piscinas maravilhosas. Ambiente calmo e familiar

No restaurante gostaria que houvesse mais pratos da região, mais comida espanhola.

Breakfast was amazing and amazing swimming pool area

The hotel is old, at best its a 3 star hotel, for the amount we paid it is not a 4 stars for sure.

Muy bien ubicado, tienen diferentes actividades que hacen que estes entretenido

Mi habitación por el baño había pelos (que no eran nuestros) las sabanas tenía alguna que otra mancha, y considero que en la piscina debería de haber alguien que controle el tema hamacas ya que tuvimos problemas ya que mucha gente dejaba la toalla guardando el sitio por horas ocupando un espacio sin usarlo y otras personas no teníamos donde ponernos

El trato del personal del hotel, el buffet, en general todo

Por poner un pero han abierto un chiringuito del hotel en la playa y aunque tengas todo incluido, te cobran, es algo que no lo veo normal

El equipo de animación. Son fantásticos y se lo curran muchísimo. Las camas comodísimas.

Hay pocas hamacas para el número de clientes. La comida muy repetitiva

Limpieza. Apartamento cómodo y bien equipado.

Todas las piscinas son poco hondas y no se puede nadar

Lo que más nos gustó fue el equipo de animación ya que son discretos para convocar a los participantes y entregados cuando se iniciaba alguna actividad. La limpieza de la piscina muy bien, gracias al sistema de token, a diferencia de otros sitios que acaba el día y está todo lleno de vasos.

Yo quitaría alguna de las hamacas de la piscina, porque tan juntas hace muy incómodo acceder a la tuya.

Nada

Las comidas

Atendimento

A água do banho da wc por vezes era fria, durante 1-2 segundos