THB Lanzarote Beach

The layout of the pool and the location - especially the back gate beach access.

The airconditioning wasn't working. We were put in this room despite them knowing that and had to change mid-stay.

Mucho

Nada todo estaba genial

El detalle de ofrecernos una habitación más accesible para no tener que subir escaleras debido a la reparación de los ascensores.

El desplazamiento, por parte de los usuarios, de las hamacas de la piscina que, en ocasiones, dificultaban el tránsito.

This place took us in when EasyJet cancelled our flight for 4 days and left us stranded!!!! The property was clean and basic but perfect to stay the staff were super helpful and saved the day as we were traumatised!!!

Nothing

Staff were incredible. I received a lovely check in experience and was given an upgrade. Food was delicious and plenty of variety. Great location

The evening entertainment was a little flat.

The hotel was lovely and clean with friendly staff.

El trato del personal, la ubicación y el buffet.

¡¡CUCARACHAS EN LAS HABITACIONES !! 😰😰 La primera noche a las 2 de la mañana nos tuvimos que cambiar de habitación porque había bastantes cucarachas, tanto en el baño como por las paredes y las mesas. Al día siguiente pretendían darnos la misma habitación diciéndonos “ahora cuando echen el spray anti insectos podéis entrar” y tras negarnos en rotundo, nos dejaron en la habitación nueva. El resto de noches seguían apareciendo en el cuarto, cucarachas grandes y pequeñas, daba igual. Era desesperante… y es un tema MUY SERIO! (En las fotos salen algunas pequeñas, pero a veces nos rodeaban las grandes con alas) Aparecían por las zonas comunes también… El agua de la piscina estaba turbia; y esto, aunque no somos muy exigentes, qué menos que esté limpia y transparente en un hotel de tales características. La piscina tiene 4 duchas y 3 no funcionan. El aire acondicionado había que apagarlo del cuadro de luces porque no funcionaba el termostato. Más allá de eso, lo peor que vivimos fue el tema de cucarachas y limpieza de las habitaciones. Que se planteen fumigar todo el hotel porque con un spray insecticida es imposible acabar con ellas. Está todo infestado! Está todo orientado para ingleses, el horario de la cena acaba a las 21.30 y si pasas la tarde en la playa y luego te duchas con calma, ya no llegas a cenar. Pese a todo, hay que destacar la atención excepcional de 10 del personal, tanto los cocineros y camareros, como los de recepción.

El personal de recepción fue muy antipatico y no nos ayudo nada cuando pedimos ayuda para saber donde se podia aparcar, la respuesta fue , no se no conducimos, sobre todo el señor de recepción de la tarde. No hay aparcamiento en el hotel. El ginmasio y el comedor están en un sótona, q huele a fecales. En concreto el ginmasio estana sucio, olia mal, el material muy viejo y escaso, no pudimos ir pq era desagradable y claustrofóbico. La terraza de la habitacion tiene un muro q si te sientas a descansar em una silla ñas vistas son solo el muro. En el bloque uno junto a las habitaciones están los aparatos de aire acondicionado q no paran de sonar en toda la noche , un ruido ensordecedor. Pedimos si nos podían dar algo de fruta pq nos ibamos antes de la hora del desayuno q teniamos pagado y nos diheron q no, q no nos daban nada. El primer dia q llegamos bajamos a cenar a las 20.30 pq el horario de la cena era hasta las 2q.30 y no habian nada de comida, no reponian, el resto de días tuvimos q cenar a las 19.00 para q hubiera comida. La alcachofa de la ducha no se sujetaba, y casi no salía agua. Todo muy decepcionante.

L’ambient, el tracte del personal, la netaja…

res

La tranquilidad en la piscina

No me gustó la cama, hacia ruido solo con mirarla...

El personal es de una amabilidad y profesionalidad excepcional. Lo mejor del hotel y eso es mucho decir porque el nivel es muy alto. Una experiencia excelente y sin duda volveré

La comida del bar de la piscina

Todo en general

La ubicación con acceso directo a la playa excepcional. Habitación grande y cómoda. Nos subieron de categoría con vistas al mar. Desayuno completo y muy variado

Habia escaleras para pisos superiores con lo que habia que cargar las maletas. Si habia ascensor no lo encontramos, pero solo habia 2 pisos.no nos importo demasiado

Nice hotel , lovely room,lovely pool, good location. Shame it was so windy as couldn’t sit on balcony for long.

The breakfast,particularly the hot food, scrambled eggs were lukewarm. Mushrooms,tomatoes etc looked very unappetising. Best hot stuff were the sausages & rosti. Paid for breaking the deal but only went twice. Wouldn’t recommend.

Tenía lo justo y necesario y los camareros y personal súper cercanos y amables. Muy recomendable.

Nada, estaba muy muy bien. Quizás algo más de parking para los coches pero por lo demás todo bien.

El hotel tiene buena ubicación. La habitación es amplia y las camas son cómodas. Estaba limpio. Tiene gel-champú y secador. Agua en recepción filtrada. Chema el recepcionista muy simpático.

Quizás encontrar aparcamiento, pero normal en una zona turística

La situation géographique, la chambre vue sur mer la literie le calme tout le personnel incroyable que ce soit la réception le restaurant le petit déjeuner animation piscine toujours des sourires un service impeccable J’ai passé de bonnes vacances merci

Colazione veramente molto varia, dolce e salato...per tutti i gusti e tanta tanta roba! Posizione della struttura molto comoda al mare e al centro della cittadina Camera e letto molto confortevoli.... struttura complessivamente molto valida

Le donne delle pulizie iniziano a vociare un po' troppo presto al mattino nelle aree comuni...

Estuvimos muy agusto, nos gustó l tranquilidad que habia para ser finales de junio, desayuno completo y correcto, la cama cómoda y además nos pusieron en una habitación superior sin pedirlo y sin añadir más al precio y esos detalles son de agradecer. Volveríamos seguro si fuéramos a lanzarote

Todo ok

Nice clean modern hotel great location close to the shops bars and restaurants, wasn’t all inclusive but the food we bought from the pool bar was very nice and reasonably priced

Pool was very very cold this was in June too, would definitely benefit from a heated pool to take the edge off the cold water

Central location to all restaurants and pubs.

We were room only which I would recommend as too many nice places around to stay in the hotel. Nighttime entertainment poor.

La piscina , la limpieza y el restaurante

Nada

Súper limpio, céntrico y el personal súper amable,

Muy bueno

El aparcamiento escaso

Bien

La cercanía a la playa, con salida directa desde el hotel y, en general, la ubicación es perfecta para recorrer la isla.

La televisión fallaba un poco y echamos en falta alguna almohada más, así como una manta

La proximité de la plage La piscine La chambre Le personnel

Había muchas cucarachas

Limpieza y falta de cepillo de dientes

Todo estupendo, el personal hizo la estancia inolvidable

The place was calm

El precio, pero de 4 estrellas no tiene nada. Las instalaciones están bastante deterioradas. Necesita un lavado de cara. La atención del personal en general muy bien, excepto una señora de recepción (Petra)

El hotel se ve bastante antiguo, las habitaciones sin mas, bastante lejos de ser un 4*. Al llegar a la habitación nos encontramos que la botella de agua estaba abierta y apenas quedaba. Las paredes están desconchadas. Le salva las vistas de las habitaciones que dan al mar.

Location,food,pool area

Norhing

Le personnel très agréable . Hôtel propre et prêt de la plage

Tout était bien

В номере убирали и приносили чистые полотенца. На ресепшен и на фуршете на завтрак персонал был очень милый и отзывчивый.

Кровать была неудобная и от неё болела спина, подушки слишком плоские. Также туалет не мешало бы вымыть хлоркой чтобы убрать желтизну и запах. В душевой на стенах и на стыках была плесень, также душевая текла. Холодильник до конца не закрывался и с под него тоже текла вода. Со стен на балконе слетала штукатурка прям в номер. Номер явно нуждается в ремонте . В отзывах читала что бассейн пологревается, но он был холодный, возможно я что-то не правильно поняла.

La piscina muy buena, lo cerca que estaba del mar y el buen ambiente en general

Poco aparcamiento disponible en la puerta del hotel, pero no hay mucho q hacer porq es zona pública

La ubicación y el desayuno

No me gustó que me dijeran que me daban una habitación mejor y CD fui resulta que el ascensor no funcionaba y tuve que subir la maleta xq no me dijeron nada del ascensor. En la habitación no funcionaba el frigorífico, si el congelador y la ducha resbalaba muchísimo. Lo comuniqué a recepción y del ascensor nada, del frigorífico menos y de la ducha nos pusieron una alfombra. El día de irnos todo eran excusas , lo siento …. Pero como yo les dije , hombre el hotel no estaba lleno así que podían habernos cambiado de habitación. Pero no lo hicieron. Poca clase tuvo el hotel . Ah! y la limpieza del pasillo para llegar a la habitación con papeles de varios días. En fin una buena experiencia.

La piscina

El llit està coix

La ubicación excelente y el personal de 10, lo mejor

No creo que le corresponda un 4 estrellas superior, le falta un armario que no tiene

Ottimo tutto! Accogliente pulito

La habitación, la piscina, lo buen ubicado que estaba y el desayuno

Que no tenía mucha animación, un poquito deteriorado por fuera, el ascensor no funcionaba

La ubicación, la habitación, la vista al mar

Deberían poner camas matrimoniales o dar la posibilidad de elegir

Bar staff

Food

Tranquilidad

Todo me gustó

Lovely big apartment with sea view.

Séjour plutôt décevant. L'hôtel est organisé sous forme de blocs, ce qui donne des l'arrivée une impression de bâtiment peu entretenu. De plus, des travaux étaient en cours pendant notre séjour avec des coups de marteau encore présents vers 17h, ce qui n'est pas très agréable pour se reposer. Il y avait également une forte odeur d'égout dans certaines zones. La chambre restait correcte dans l'ensemble, mais la salle de bain laissait à désirer niveau propreté, avec notamment des cheveux retrouvés sur le sol a notre arrivée. Dommage, car avec un meilleur entretien l'expérience aurait pu être bien plus agréable. Nous comprenons que les travaux puissent être nécessaires, mais nous n’avions pas été informées avant notre arrivée. Entre le bruit toute la journée, l’odeur d’égouts et l’état général des bâtiments, notre séjour n’a pas été à la hauteur de ce que nous avions réservé. Nous souhaiterions donc un geste commercial ou une compensation adaptée. Le seul compromis que l'on a réussi à avoir avec la responsable de l'hôtel, c'est le petit déjeuner offert, soit 30€. Aucun autre compromis ne s'est fait concernant le tarif de la chambre.

Todo, especialmente su personal y su ubicación. Fantástico

Nada

Everything!

Nothing!

La chambre avec la vue sur la mer et le personnel impeccable

Les lits, sont deux lits coller pour effectuer un lit double, c’était désagréable, et la piscine qui n’est pas chauffer

Colazione top, difficile trovarne di meglio. Ingresso per andare diretti al mare. Bella piscina.

great location close to the beaches walking distance to all the shops and restrants

all great

Easy access to all services mobility scooter bus pharmacy medical cantre

N/A

Tout était parfait chambre personnels rien a redire

Rien

The staff

They need to change the sheets daily

Location and comfort

Beach view apartment

Location was perfect staff were friends except for 1 male was very rude on phone when I rang to say the room was not cleaned for 3 days, it said on info leaflet that rooms are cleaned daily

Room cleaning very poor takes around 1 hour per room and couldn’t see what they have done Smell of raw sewage is a disgrace Pool says it’s heated but it’s not

Clean friendly hotel with good facilities

Absolutely wonderful staff, everyone of them. Perfect location. Comfortable clean rooms with great roomy bathrooms. Fantastic pool. Lovely food with lots of choice breakfast and evening meal. Good entertainment.

Not much really! Gym needs updating as many machines not working and free weights missing. Some people may not like the underground restaurant.

Gorgeous room - view of the beach !! Clean and staff very nice.

Na

The location could not have been better. Two minutes walk to Pueblo Marinero and all the bars, restaurants and shops. The hotel has its own gated entrance to the beautiful Las Cucheras beach. Pool area very good with plenty of loungers and snack bar. Pool towels available. All public areas were modern and comfortable. The reception staff were excellent. Friendly and sorted problems efficiently.

The only thing which let the hotel down was the room cleaning. One day our room was left unmade and without clean towels despite asking a cleaner. We waited untill after 4pm before complaining to Reception. Fortunately the brilliant Reception staff sorted the cleaning immediately. What a pity this let the hotel down I would have given it an excellent rating otherwise.

Fantastic location Good comms and easy check in Comfy bed, great shower and lovely balcony that was a good afternoon suntrap

excellent location

no packed breakfast or other option for early departures our room was not cleaned every day our block facing the sea needs renovating