Best Western Hôtel Hermitage

Confort

Douche dans baignoire dangereuse pour personnes âgées ou handicapés

Great position ,spacious

Separate restaurant

Le cadre et l’emplacement dans la ville

Le personnel était peu avenant. Le petit déjeuner n’était pas vraiment à la hauteur du standing de l’hôtel.

tout

....

L'emplacement, l'accueil et le personnel. Le petit-déjeuner bien fourni.

Une ou deux capsules de café en plus dans la chambre et aussi deux bouteilles d'eau au lieu d'une seraient appréciées.

Checking in

We were allocated the worst room in the hotel, above the kitchen smells and overlooking car park with constant noise of traffic on cobbles. Room was not that clean. For the money we paid - very, very disappointing. Despite emailing well in advance about restaurant - we never received communication back and when we tried to book on the day - it was fully booked. Overall - overpriced stay in a shabby room.

I felt there was a good healthy choice of food hot and and cold with a welcome addition of nuts and seeds

I really think it is unhygienic to have animals in the restaurant there were 2 very large dogs sprawled out over the floor by o r of the food areas making it difficult for guests to get by If one of these dogs accidentally got stepped on and bit the guest who would be liable the hotel for allowing animals in or the owner not sure how that would play out in court

belle architecture, calme

rien

Location, friendly staff, convenient parking, round the back.

Poorly signed parking

We like staying at this hotel. It is in a great location to be able to walk over to the town or out to the ramparts ( the view from here is amazing). After a long drive it is an ideal stop over. The staff are friendly and helpful. The room that we stayed in was comfortable. There were also very nice blankets in the room which gave a nice alternative to the quilt in the hot weather ( we just take the quilts out of the covers )The bar is very nice for a quiet drink. There is a lovely cat that seems to live here ( this was a bit tricky when we stayed with our dog).

Nothing not to like.

Another great stay at this hotel. We were given a free upgrade to our room which was really nice Staff very polite and helpful Room was clean and comfortable Hotel in good location with many nice restaurants in easy walking distance

Not really

L’extérieur du bâtiment

Intérieur de l’hôtel trop vieux et moquette avec énormément de taches dans la chambre et dans les parties communes. Manque de professionnalisme pour la femme de ménage qui rentre allrs que nous avions affiché « ne pas déranger » sur la porte et après qui fait la chambre d’à côté en parlant très fort. Quelques cheveux poils sur les draps et salle de bain. Nous avions un mariage et nous sommes rentrés à 4h à l’hôtel et aucune lumière et la porte ne s’ouvrait pas… nous avons du appeler le standard en priant que quelqu’un nous ouvre… ce qui s’est passé mais avec une amabilité… Le 4 étoiles est à revoir niveau propreté et vétusté…

Bien

Qualité des oeufs brouilles

- chambre spacieuse et calme avec SAS d'entrée, - emplacement au centre ville permettant de faire tout à pied.

-) sol de douche très glissant sans barre d'appui ou siège, -) absence de fauteuil dans la chambre : il y avait deux chaises peu confortables pour se relaxer

Mooie ruime kamer en vriendelijk personeel....eveneens een lekker restaurant aan het hotel.

Location is great Accommodation is good Staff are great

Only a coffee machine in room no tea Prices at bar expensive

Très bel endroit. Superbe chambre avec lit confortable

Le petit-déjeuner n'était pas bien géré. Le dernier jour changement de personnel et c'était mieux. Mais pour un **** on s'attend à un autre niveau de petit-déjeuner.

Large room, good shower,

Breakfast was uninviting. Strong smell of air freshener in reception area.

Lots of room and great location

Location and staff were great

De locatie, de uitstraling, de vriendelijkheid, het feit dan onze honden echt welkom waren.

Het was erg warm en de airconditioning liet te wensen over.

Situation centrale Bel établissement Bonne qualité de service Petit déjeuner copieux

Toilettes non isolée de la salle de bain

The property location was great with plenty of parking out front. The room was an adequate size and the beds were comfortable. The bathroom was large - there was an issue with our shower head which couldn’t be fixed during our stay (only one night) but everything else in the room was in good working order and clean.

Comfortable beds clean room nice bathroom

Poor complimentary facilities one bottle of water for the coffee machine, no tea or milk for a one night stay i would have thought that a breakfast would be inclusive for a £200 fee. Most hotels I have stayed in recently have included breakfast and have been cheaper

Très bon emplacement, grande chambre avec sas d'entrée, belle vue boisée et dégagée, parking, bon accueil

Coin salle de bain, douche pas pratique (douchette basique, pas de ciel de douche) et pare douche trop petit Salle de petit déjeuné bruyante, choix de nourriture basique

A spacious and interesting period property in a good location with easy parking.

Some of the garden furniture in need of replacement.

A/c had not been connected.

Nous avons passé un agréable séjour, calme, proximité du centre ville, gentillesse du personnel de la réception et du bar, à refaire !

Chambre très spacieuse et confortable, petit déjeuné très copieux avec un personel aux petits soins. Hôtel très bien situé et dans une très belle commune historique qui mérite d'être visiter avec des commerces et restaurants très proches de l'hôtel.

L'hôtel et l'emplacement

Good central location

Charge extra for parking

We kregen een upgrade omdat ik met mijn gebroken voet niet kon douchen in de oorspronkelijke kamer. De receptioniste stelde toen een aangepaste kamer voor die niet alleen een groter bed had, maar ook een ruime, aangepaste douche;

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Die Lage des Hotels mitten in der Stadt, und dennoch ruhig. Der Sitzbereich außen auf der Terrasse. Hunde werden freundlich empfangen!

Accommodation for the handicapped grandchildren was ideal, breakfast was excellent and staff friendly especially the waiter at the bar who has a great sense of humour.

Excellent location, parking on site, very clean and large rooms with large comfortable beds.

Salle de bain propre Personnel très souriant et disponible Petit dej très agréable Emplacement

Chambre très très petite et ancienne.

SItuation géographique parfaite Literie confortable Personnel accueillant. La chambre vue parking ne nous convenait pas, une autre chambre nous a été proposée.

Hygiène : La présence d"animaux au petit déjeuner avec les propriétaires qui utilisents les couverts communs alors qu'ils venaient de se faire lecher les mains par leur animal.

Zeer ruime, propere kamer en badkamer.

Niets bijzonders

Stedet og omgivelsene

Lukten og teppegulvene

La chambre etait agréable et confortable

Location and on site parking

No a/c but we were provided with a mobile unit that done the job for our 1 night stay

La chambre était propre et spacieuse La literie confortable

Pas de climatiseur (un d’appoint et un ventilateur étaient disponibles mais sans évacuation de l’air chaud et excessivement bruyants, en pleine canicule, la nuit a été plus que médiocre) Produits industriels au petit déjeuner, pas terrible Hôtel vieillot (mais très beau de l’extérieur) J’avais demandé une place de parking lors de la réservation sur booking, au Check-in on m’a indiqué les places gratuites devant l’hôtel au risque de ne pas en avoir (nous avons constaté le lendemain qu’il y avait un grand parking privé) Mes fils qui dormaient dans une autre chambre n’ont pas fermé l’œil en raison de la température et du bruit de pas incessants de la chambre du dessus

Location was fab.

No air conditioning and the room was horrendously hot, we didn’t sleep.

Great location and excellent staff.

Gym - shame.. small, machines not working.. advertisement gives much higher hopes.

L'endroit,le calme, la propreté,confort du lit la personne a l'accueil très sympathique,le petit déjeuner très bien les petits pains aux chocolat et les croissant excellent jus d'orange frais les fruits c'était parfait

Peut-être pensé a installer la clim le ventilateur ça dépanne mais il fait chaud quand même

Très bon petit déjeuner.Trés bonne literie. Personnel très agréable.

Salle de douche inondée. Problème de conception. Mobilier extérieur abîmé, rouillé, pas digne d'un 4 étoiles. Pas de réfrigérateur dans la chambre.

La literie très confortable La douche

La moquette Le petit ventilateur (inutile car pas assez puissant)

L’emplacement était vraiment parfait. L’endroit est tout simplement sublime.

En période de canicule, je pense qu’il aurait été très sympathique de déposer dans la chambre deux petites bouteilles d’eau plutôt qu’une à partager à deux 50 cl, ce n’est pas super. Surtout pour les tarifs appliqués . Demander r 10 € pour avoir l’autorisation de déposer la voiture dans le parking, ce n’est pas digne de ce genre d’établissement. Il faudrait également refaire les moquettes qui sont gondolé à l’entrée, et cela n’est pas très joli. Nous avons eu l’occasion dans cette même ville de visiter deux ou trois hôtels qui malheureusement été complet à des prix bien plus intéressant. Après le lieu et très beau, et surtout le personnel très agréable, souriant et disponible. Merci à toute cette équipe. Nous avons également mangé au restaurant de l’hôtel très très bien avec également impersonnel. D une gentillesse irréprochable. Merci à eux qui nous ont permis de passer ce court séjour dans de très bonnes conditions

L'emplacement le confort de la literie

Pas de reponse a mes demandes de chambres proche

Bon petit déjeuner. Très bon emplacement.

Bruits extérieurs du fait du passage fréquent de voitures roulants sur les pavés ou le parking de l’hôtel.

Ruime kamers, goed ontbijt en mooi gelegen

Propreté et emplacement idéal et très calme !

Kamer naast de opslagplaats vanaf 7 uur kan je niet meer slapen Geen airco Tapijten vuil

Friendliness of staff, good position, excellent breakfast

Bon accueil. La chambre et la salle de bain sont vastes et confortables et bien insonorisées. Le petit déjeuner est bien.

L'hôtel est un peu vieillissant. La moquette est un peu datée et défraichie. La salle de restauration est un peu impersonnelle. De plus pour un 4 étoiles la climatisation pourrait être installée.

Modern clean comfortable , walking distance to town. Restaurant separate from hotel.

Lack of information on parking, plenty available for the hotel but lacking signage. Conversely the town was packed with cars, little parking.

Le lieu est très charmant et très agréable Beaucoup de volumes et de hauteur sous plafond, cela une sensation d'espace. Le café de qualité et l'eau dans les chambres Le petit-déjeuner est très bien

Un climatiseur très bruyant et qui ne rafraîchissait pas vraiment Les joints usés dans la douche, pour le prix d'une chambre et 4 étoiles cela est surorenznt5

Ligging, rust

Geen opmerking

Très bien situé au centre de Montreuil sur Mer. Bel établissement, personnel accueillant, chambre spacieuse, calme, bonne literie.

Central location with access to restaurants in town. Good parking.

Room and property as a whole needs refreshed.

The Hotel is in a great location to visit the Citadel, walk the ramparts and visit some great restaurants especially Le Cocquempot which was excellent. It’s a very pretty town. The breakfast was good.

The breakfast room lacked atmosphere.

EMPLACEMENYT

LA CLIM BRUYANTE ET INEFFICACE LE PETIT DEJEUNER PEU APPETISSANT LE CADRE VIEILLOT ET TRISTE

Établissement très bien tenu, très propre. Belle endroit et bien placé.

Manque la climatisation dans la chambre même si un ventilateur est mis a disposition et un climatiseur mobile fourni à la demande

La chambre était confortable : belle taille ainsi que la salle de bain mais impossible de laisser les fenêtres ouvertes (rdc)

le rapport qualité prix du petit déjeuner pourrait être amélioré; viennoiserie pas terrible ; rien qui justifie les 18 € rien pour poser les affaires dans la salle de bain

Vriendelijk , parking en direct in het stadje

Prijs is aan de hoge kant en ook de hygiëne kan stukken beter . Kamer en vooral de badkamer waren sober gepoetst

Chambre très confortables, très belle salle de bain. Personnel adorable et aux petits soin. Le bâtiment ancien est magnifique, Petit déjeuné copieux avec de très bons fromages. Emplacement idéal pour être au calme dans une petite ville avec de nombreux restaurants de bonne qualité et des endroits intéressants à visiter. Nous sommes allés à la mer tous les jours, à environ 25 mn de voiture.

Juste une suggestion mais rien de négatif dans cet hôtel. Ajouter quelques chaises longues dans le jardin devant l'hôtel.

L’emplacement dans un petit village magnifique avec de nombreux restaurants et commerces. Le stationnement gratuit partout. La chambre spacieuse.

L'emplacement très sympa

Manque la clim

Emplacement

Pas de climatisation

La simplicité , efficacité et amabilité du personnel

Ras

Très belle demeure

Les moquettes ne sont pas idéales pour les personnes sensibles à la poussière

bel établissement, belle chambre et emplacement +

mériterait d'être un peu modernisé (moquette..)

Il y avait les murs fissurés et dommage qu'il n'y a pas de climatisation

Hôtel très confortable et personnel très agréable. Idéalement situé. Eau bien fraîche à disposition dans le couloir. Seul bémol durant notre séjour 34° dehors et les chambres ne sont pas climatisées (d'après l'accueil c'est parce que le bâtiment est classé donc les clims ne sont pas autorisées). Il y avait bien un ventilateur et une clim mobile, mais cela implique de laisser la fenêtre entrouverte pour l'évacuation de la chaleur et comme dehors la température n'a quasiment pas baissé durant la nuit là chambre a gardé la chaleur. Autre inconvénient le bruit de la clim mobile impossible a laisser tourner toute la nuit. Dommage car nous aimons beaucoup cet hôtel c'est notre 2eme séjour

La chaleur - le bruit de la clim mobile - pas de frigo dans la chambre standard - eau fraîche dans les couloirs mais pas agréable de devoir sortir de sa chambre en pleine nuit pour boire

L' emplacement, super accueil, Merci de nous avoir permis d avoir plutôt que prévu, Franchement sympa, en plus chambre au RDC, pour nous l' idéal

Juste pour info, des verres plus grands pour prendre l' orange pressée, je les trouve un peu petit, obligée de me lever pour aller au jus

Confort des lits, SDB sympa

Petit déjeuner vraiment pas top en qualité bien que varié. Des bonnes viennoiseries feraient une grosse différence ( ou un gâteau basique mais frais)

Bel hôtel, emplacement super, petit déjeuner correct.parking .

La moquette qui gondole notamment dans l’entrée dommage pour un hôtel 3 étoiles.

Location staff Comfortable bar and seating area barman was exceptional Breakfast excellent

Le petit déjeuner La grandeur de la chambre

La olace de parking a 10€ Le manque de rangement dans la salle d eau Pas de porte aux toilettes alors que la salle d eau est grande. La chaleur dans la chambre a l arrivee, aucune fenêtre ouverte. Pas de porte au placard dans la chambre Moquette poussiéreuse (déclenchement allergie) On voit vraiment que c est un ancien hôpital, tout a ete mis dans la réception et le bar ..et pas assez dans les chambres. Vraiment decus

Locatie

Centraal gelegen, netjes, vriendelijk personeel, mooie kamer en badkamer. Lekker, verzorgd en uitgebreid ontbijt.

Alles was ok

Emplacement face à l’église , personnel sympathique donnant de bonnes adresses

Le petit déjeuner pourrait être plus original La salle du petit déjeuner : déco inexistante , la salle est froide

We never stayed for breakfast but if you want to compete with other franchises you should include breakfast in the overall price. I recently stayed in a Crowne Plaza hotel in Liverpool I had a excellent suite with breakfast included for £100 that is what best western need to aim for

Breakfast not included in overall price

Bed and bedroom very comfy

Le bâtiment et les chambres spacieuses Le restaurant de qualité avec un service dans le jardin et en prime ce soir la un trio de jazz pour la soirée

Le manque d’explications sur le village de la part de la réception

Ligging

Ouderwetse kamer. Matige kwaliteit vernieuwing. Geen airco.

Personeel, ontbijt en locatie

De kamer was te warm. Geen airco.

Bâtiment bien placé.

La décoration, l'atmosphère.

Le grand lit et son confort. La grandeur de la chambre. Le calme.

La chambre mériterait d'être rafraîchie. Papier peint et décor vieillot gris beige marron très terne. L'ensemble de l hôtel devrait être refait car le look n est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Les vitres de la chambre n'ont pas été nettoyées depuis plusieurs semaines et il.y avait plusieurs grosses tâches anciennes sur la moquette.

great hotel in a beautiful village

Locatie

Tapis plein - opgelet voor mensen met allergieën

Nulla.

Poca scelta. Personale non simpatico. Impossible ordinare uova fritte o pankakes o altro al di fuori del poco che c è nel buffet.

compréhension qualité d'écoute

Mooie verzorgde kamer !

Airco die niet aanwezig was. Het was zeer warm op de kamer.

Easy check in with responsive staff

Room was basic and dated, I could not open the windows of my ground floor room as people were outside smoking at all hours, the smell of tobacco smoke was very unpleasant within my room

Central location - bar and restaurant on site

Communication was great on day but prior to arrival not so

Great location, with friendly and helpful staff.

Room facilities are poor as well as attention to detail. First room had rubbish on the floor by the bin and the bed sheets weren’t tucked in. Fan didn’t work and although there was a standalone air conditioner present, there wasn’t a socket close enough to the window to allow the outlet to vent outside. Reception soon sorted us another room, the second room, was a family room with three beds, again air conditioner couldn’t be plugged in close to a window, so pointless. Just one small bottle of water present, shower didn’t drain properly, and shower the head was full of limescale.

Great location. Lovely big room. Fabulous bathroom & shower. Very comfy bed & pillows.

Air con was mobile unit in room and when we put it on and left the room, we came back and the room was hotter than outside. So we turned it off and opened the lovely big windows.

Le calme et la tranquillité

Rien juste le manque de clim

Perfect! Centre of town but still quiet at night. Good breakfast and comfortable room and bed. Relatively expensive drinks at the hotel bar but hey ho - it’s a 4 star hotel.

Nothing