Casas de Cima e de Baixo dos Almeida Serras
Casas de Cima e de Baixo dos Almeida Serras, Rua Movimento das Forças Armadas 4, 3200-249 Lousã, Portugal- Attraction
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Historical Charm and Scenic Views
Step back in time at our 18th-century palace hotel, offering stunning vistas of the Lousã Mountains from our beautiful gardens.
Luxurious Accommodations
Indulge in our spacious rooms, each uniquely decorated, boasting large en suite bathrooms with lavish amenities and full-size bathtubs for the ultimate relaxation.
Culinary Delights and Cultural Explorations
Savor local and Mediterranean cuisine at Restaurant À TERRA or opt for tasting menus at the seasonal Viscondessa. Explore nearby historic sites like Arouce Castle and the Chapel of our Lady for a truly enriching experience.
Book now for an unforgettable stay at Octant Lousa, where history, luxury, and natural beauty converge seamlessly.
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
21 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
42 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
35 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
21 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
21 sqm
Courtyard View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
26 sqm
Garden View, Mountain View
In-room amenities
1 Double Bed OR 2 Twin Beds
452 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 21-inch TV with satellite channels
Food & Drink - Espresso maker, minibar (fees may apply), electric kettle, and room service (limited hours)
Sleep - Premium bedding, a pillow menu, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and free toiletries
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone; cribs (free) available on request
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No rollaway/extra beds available
Non-Smoking, pet friendly
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
42 m2
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
26 sqm
Garden View
In-room amenities
1 Double Bed
280 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 21-inch TV with satellite channels
Food & Drink - Espresso maker, minibar (fees may apply), electric kettle, and room service (limited hours)
Sleep - Premium bedding, a pillow menu, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and free toiletries
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone; cribs (free) available on request
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
26 m2
In-room amenities
1 Double Bed OR 2 Twin Beds
226 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 21-inch TV with satellite channels
Food & Drink - Espresso maker, minibar (fees may apply), electric kettle, and room service (limited hours)
Sleep - Premium bedding, a pillow menu, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and free toiletries
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone; cribs (free) available on request
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - No rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
21 m2
In-room amenities
1 Double Bed OR 2 Twin Beds
226 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 21-inch TV with satellite channels
Food & Drink - Espresso maker, minibar (fees may apply), electric kettle, and room service (limited hours)
Sleep - Premium bedding, a pillow menu, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and free toiletries
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking, pet friendly
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
21 m2
In-room amenities
1 Double Bed OR 2 Twin Beds
226 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 21-inch TV with satellite channels
Food & Drink - Espresso maker, minibar (fees may apply), electric kettle, and room service (limited hours)
Sleep - Premium bedding, a pillow menu, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and free toiletries
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
21 m2
In-room amenities
1 Double Bed
280 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 21-inch TV with satellite channels
Food & Drink - Espresso maker, minibar (fees may apply), electric kettle, and room service (limited hours)
Sleep - Premium bedding, a pillow menu, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and free toiletries
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
26 m2
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
21 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
33 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
26 sqm
Garden View
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
Localização, espaços verdes envolventes e estacionamento. Bom pequeno- almoço, muito diversificado.
Os corredores em madeira, fazem um pouco de barulho, mas nada que incomode .
Já estive neste hotel umas 5 vezes, portanto, é sinal de que gosto muito. O espaço é muito agradável, tendo quartos confortáveis, modernos (mesmo na ala Palácio) e com todas as funcionalidades típicas de um hotel da mesma categoria. O pequeno almoço é excelente, com muita variedade de produtos e com uma vista fabulosa sobre a Serra da Lousã. A piscina é também muito boa, embora haja poucas espreguiçadeiras. Para mim, um dos espaços mais agradáveis do hotel, onde gosto de passar alguns serões, são os salões do 1º andar (4 salões interligados, com uma decoração muito elegante e muito tranquilos, no geral).
Desta vez fiquei num dos poucos quartos virados para a estrada, numa quota ligeiramente abaixo do nível da estrada. O quarto tinha pouca luz, um ligeiro cheiro a humidade e ouvia-se algum barulho vindo da estrada, que justificaria ter janelas mais insonorizadas. O espaço da piscina poderia ser mais bem aproveitado, colocando mais espreguiçadeiras no jardim.
A transformação de um palácio em um hotel de muito charme
Sendo compreensível: o estacionamento
Estancia totalmente deterioradas, habitaciones muy mal cuidadas. Nos fuimos sin dormir. Experiencia horrible.
No nos gustó nada de nada. Lugar fúnebre y muy mal cuidado. Nos tocó la parte vieja.
Das Personal ist sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Die Massage war super und der Spa Bereich ist klein, aber sauber und sehr gemütlich. Das Frühstück war einfach nur klasse!
Leider war der Service beim Abendessen echt nicht gut. Das Essen und die Getränke sind klasse, aber der Service ließ zu wünschen übrig.
Belíssimo edifício primorosamente restaurado, serviço irrepreensível, excelente restaurante.
Informações contraditórias aquando da reserva.
Muita variedade, excelente qualidade.
Nada a referir.
The rooms were spacious and clean. Including the indoor pool and the spa.
The parking was bit of a issue where the sap of the trees around the parking lot had our car totally dirty and had to go for a car wash to get it off.
Localização, palácio, piscina. Funcionários muito simpáticos.
Fantastisches Frühstück
Sehr wenige Ligen, leider auch in schlechtem Zustand, im Pool Bereich.
A localização no centro de Lousã, o conforto, o pequeno almoço super completo, o bar, o palácio e as suas 4 salas, a grandiosidade, a história, é excelente.
Não ter carregamento para carros eléctricos.
Pequeno-almoço excelente com muita variedade e produtos locais. Funcionários muito atenciosos e preocupados. Cama grande e bastante confortável. Ótima área de spa e piscina exterior agradável. Ótima paragem de descanso para visitar as aldeias de xisto. Comida de excelência no restaurante do hotel Raiz.
Na casa de banho a banheira é alta e estreita. Por vezes ouve se algum ruído dos outros quartos, mas é um palácio restaurado. A área da piscina podia ter mais espreguiçadeiras nem que fosse na área do relvado.
Fiquei alojada 4 noites e o serviço foi impecável, não podia ter tido uma estadia mais relaxante. Adorei a combinação do encanto do palácio com a decoração elegante, um hotel muito bonito e muito aconchegante. O grande destaque vai para o spa e a piscina abertos 24 horas, perfeitos para relaxar nos dias de chuva. O pequeno-almoço é soberbo, com uma variedade enorme de produtos de excelente qualidade. A juntar a tudo isto, a simpatia e a disponibilidade de toda a equipa foram impecáveis. Recomendo sem dúvida!
Não há nada a apontar.
Tudo
Nada
Muita variedade e oferta no geral. No entanto, algumas opções não são frescas! Apenas embaladas e pré-cozinhadas. Um bolo fresquinho, fica sempre bem.
A limpeza exterior junto à piscina e nas escadas e o facto de não ter ginásio. Para 5 estrelas acho que faria diferença. As Nikes, eletricas algumas estavam com problemas mecanicos
Da piscina, da decoração do hotel e da opção de pão sem glúten.
- Não consegui dormir até às 3 da manhã, porque havia muito barulho. - As refeições no restaurante do hotel, são pensadas por quem nunca almoçou e jantou lá, como é possível criarem o menu onde a guarnição é igual? Pedi 2 ou 3 pratos e vinha sempre com a cebola e mais alguma coisa que já não me lembro o que é.
Tudo.
Almofadas altas. Poucos caixotes do lixo no espaço exterior.
La cama es muy cómoda, el desayuno espectacular y las vistas del restaurante. El edificio del hotel es espectacular, la decoración…
Tudo!!!
- Boa localização, o hotel fica localizado numa zona muito central da Lousã. - Tem estacionamento incluído. - Funcionários sempre simpáticos e atenciosos, com recepção disponível 24 horas. Tanto na recepção, como no bar, como no pequeno-almoço, foram sempre impecáveis. Sorriso, simpatia e óptimo serviço. - O hotel, que era um palácio, tem um espaço lindíssimo, principalmente as salas de convívio, decoradas de forma a nos sentimos na época da sua construção. O espaço do pequeno-almoço/restaurante também é muito agradável e com uma bonita vista para a serra. - Pequeno-almoço muito diversificado, fresco e muito saboroso. Gostei também que tivessem produtos regionais para experimentar. - Como estava a chover, não foi possível aproveitar a piscina exterior, mas aproveitamos a piscina interior, onde a temperatura da água era perfeita e o espaço estava bem cuidado.
- Achei o quarto muito simples/básico! Estava limpo, arrumado e era confortável (que é o mais importante), mas acho que tendo em conta todo o palácio, a sua história, e também o preço, podia ter mais personalidade/decoração e investimento. Haviam também alguns defeitos de manutenção no WC, como o tampo da sanita solto, e a pressão da água no chuveiro ou muito forte, ou muito fraca. Não tinha nem secador, nem roupões de banho, nem a etiqueta para por na porta a dizer "Não incomodar". - Acho o hotel muito bom e recomendo, mas são pequenos detalhes que fazem diferença classificação final da experiência.
-Optimo pequeno almoço, com funcionários atentos e reposição rápida dos itens em falta. - Com zona de estacionamento ampla nas traseiras do hotel e acesso directo ao mesmo. - Zonas comuns bonitas e acolhedoras - Localização central na Lousã com vários restaurantes na proximidade e que constitui um bom ponto de partida para visitar varias aldeias de xisto Bom Wi-Fi
-Quantidade ridícula de espreguiçadeiras na piscina relativamente ao numero de hospedes. Durante a nossa estadia o hotel apresentava muitos hospedes e a quantidade de espreguiçadeiras na piscina era francamente diminuta ( ~10) e a soluçao apresentada pela recepçao foi perguntar se não nos importávamos de deitar na relva....Então coloquem espreguiçadeiras na zona relvada! Isto para alem de estarem 3 das 10 espreguiçadeiras com toalhas a marcar lugar sem que os seus ocupantes estivessem durante horas e sem que os funcionarios fizessem nada, mais uma vez foi sugerido que fossemos nós a tira-las, o que fizemos. -O nosso quarto (108) apresentava cheiro a esgoto sempre que se chegava,o problema foi reportado à recepcão, desaparecia com abertura do janela e o desligar do ar condicionado mas que que não era solução, na vespera da saída foi-nos sugerido a troca de quarto, mas achamos que por mais um dia não valia a pena.
En general, el hotel está muy bien, con habitaciones muy amplias, zonas de descanso muy agradables y piscina y spa excelentes. El desayuno muy completo y el personal muy atento. Como se trata de un palacio, le da un encanto especial.
nada, todo estuvo muy bien, por poner una pega, la piscina podría ofrecer alguna tumbona más, en agosto se queda muy escaso.
Palácio bem recuperado, piscina interior, sauna, optimo pequeno almoço, funcionários simpáticos, localização muito boa.
Muy bonito. Restaurante bueno. Desayuno maravilloso de muy buena calidad,
Pequeno almoço Sossego Localização Funcionários
Nada a referir
The living rooms were very nice as was the dinner area. We enjoyed the sauna and the exterior pool.
Personal y Hotel en conjunto
Pet Friendly, perros en el desayuno, y algún regalo canino en el césped, donde la gente se tumba con la toalla para tomar el sol, la carta del restaurante es imposible, cara , muy poca cantidad, y platos enrevesados . Fui en temporada alta, pero no es normal., que hubiese tanta gente, la piscina es pequeña para tanta gente, y hay 10 hamacas ( te toca pelear por una, y si no te toca el césped, con los amigos de cuatro patas) Pero con el Hotel de esa clase, debería de evitar las mascotas ( no tengo nada en contra de hecho tuve Perro, pero no es la clase de Hotel que buscas y pagas para luego desayunar con un perro al lado gimiendo y pidiéndote comida) El Personal sí que es muy atento y profesional, el Hotel es una pasada, su enclave y su historia. Pero hay cosas que deben de cambiar.
The old palace and the location are very cute. We enjoyed the 24h access to the pools.
The new (more modern) building and it's rooms are very average. Feels a bit like a hospital ward.
Le camere nella parte vecchia molto spaziose e belle... Colazione completa e molto buona. Personale gentile e disponibile
Zona piscina e relativo bar non all altezza...mancavano i lettini. Spa da dimenticare...
What I liked the most is the swimming pool with very soft and clean water. The location is good as well, close to the hiking trails and beautiful nature.
The cleaning could be better. I saw that the windows are dirty, especially the panoramic one in SPA. The room itself is ok, but the carpet was smelling. Little bit more effort on cleaning and the hotel will be perfect.
Sicuramente la colazione, veramente superba! Alcuni ambienti dell'hotel e la possibilità di rilassarci in acqua tiepida nella piccolissima SPA se si è fortunati che non c'è nessuno.
L'ambiente esterno: terrazza con ombrelloni sopra la piscina è poco curata: tavolini sporchi e posacenere non svuotati. La SPA è veramente piccolissima con solo 3 sdraio matrimoniali (3 coppie in tutto) per rilassarsi. Nessuno controlla se mancano i bicchieri o l'acqua... possono entrare anche i bambini che si mettono a parlare alto e fare tuffi...
É um hotel verdadeiramente de charme. Gostei muito da comida, especialmente o jantar de sábado naquele terraço magnífico. Os funcionários do hotel são impecáveis e extremamente atenciosos e cuidadosos. A repetir.
Nada
The hotel itself is truly beautiful. The grounds are perfectly maintained, and the pools are a real highlight, an ideal setting to relax during the day. As for the rooms, housekeeping does a thorough job, and the cleanliness is flawless. Unfortunately, the major downside of our stay was the nighttime. It was simply impossible to sleep before midnight and after 8:00 a.m. The issue was a loud, constant compressor noise (likely the building's central air conditioning), combined with street noise that the windows completely failed to block out. It is a real shame, as this severe lack of soundproofing completely ruins any chance of resting and wastes the potential of such a lovely establishment.
Hotel de charme muito bem localizado. Gostei muito das refeições e, especialmente, do jantar e da sua envolvência. Também utilizei as bicicletas elétricas que me permitiram conhecer mais em detalhe as redondezas. O Staff é muito prestável, carinhoso e simpático. Voltarei, sem dúvida.
Nada a assinalar.
The hotel is very beautiful, the pool is nice and the garden is very charming. I really liked the breakfast/lunch area it was very beautiful room. For the breakfast, I really liked the pancakes.
I stayed in the old part of the hotel and I didn't like that my windows couldn't open easily, staff had to come and help. My window was really close to a garbage bin outside the hotel. I couldn't smell the garbage but still not very pleasant. The pool was beautiful but we were unlucky - a family of english turists was occupying all the chairs available and making a lot of noise. we had to sit with our towels in the grass away from the pool. it was not very comfortable. I have cancer and i am going through treatments so I was really uncomfortable.
The outside terrace for dinner was beautiful. Some staff were friendly - in particular the lady who checked us out was lovely.
Property felt ‘tired’ throughout. The swimming pool wasn’t particularly inviting as the surrounding area and the pool needs some work. The bar area of the pool felt a little make shift and so very limited options on offer. Over-all the outside set up could be much nicer and spectacular and given the remote location this feels necessary to provide an ‘experience’ for guests. It certainly didn’t seem like an Octant brand hotel.
Nada digno de registo
Falta no Quarto de um Sofá individual
Beautiful palace!
The suite is a bit old.
La tranquillità, la colazione, la piscina esterna, le sale relax con divani. Tutto molto elegante.
La moquette nella camera. La SPA era un po misera.
Pequeno almoço excelente, o staff muito simpático, quartos grandes e confortáveis, jardins bonitos e cuidados.
Poucas espreguiçadeiras e cadeiras na zona de piscina exterior e spa. A falta de sinalização dos vários espaços e de como lá chegar ( p ex o caminho para o spa é confuso).
Optima localização! Pequeno almoço muito bom! Gostamos de tudo, piscina interior e exterior! Staff excepcional! Recomendo.
O atendimento em geral, localização, pequeno almoço, a piscina interior e exterior e ser pet friendly. Interior do hotel muito bonito, principalmente a zona de estar e de refeições.
Espreguiçadeiras de exterior deviam ser atualizadas, poucos puffs no jardim, o hotel nota-se alguma necessidade de reparações. O nosso quarto ficou ao pé de uma porta de saída e o barulho da porta a bater era incomodativo no horário do pequeno-almoço. Num dos dias tive só direito a meia limpeza do quarto …. A equipa pediu desculpa pelo sucedido.
El desayuno es espectacular, no sumo por la variedad sino, y sobretodo, por la calidad de los productos. Era difícil elegir y aún más difícil dar el desayuno por terminado. Los jardines, muy cuidados y la arboleda es estupenda. Todo es relajante y de un gusto poco habitual. La piscina también es una gozada y no una de esas monstruosidades de los hoteles comerciales de veraneo. Tuvimos un pequeño problema con el A/A y lo arreglaron inmediatamente.
Solo encontramos que la zona que nos asignaron no estaba a la altura del resto del hotel. Quizá le hacía falta un poco de renovación de pintura y la habitación triple un poco más pequeña de lo esperado. No era angosta o insuficiente, pero sí podría ser un poco más amplia.
The hotel has a very beautiful charm. The rooms were great and I believe the value of the hotel excellent. The hotel was clean. The spa services was excellent. The town was very cute, but it was a challenge to get a taxi or uber to the hotel. It is possible but the wait is around 20-30 mins each time.
Thoughtfully renovated and laid out
Lack of sun loungers / seating near the pool area
Fizemos uma escapadinha de fim de semana e ainda que um hotel antigo remodelado, era um edificio muito bonito, com um staff muito simpatico, sendo de salientar a qualidade do pequeno almoço e da temperatura da água da piscina exterior.
Havia poucas espreguiçadeiras quer na piscina exterior, quer na zona da piscina do spa. Os quartos tinham chão de alcatifa, um pouco antiquados.
Le cadre est magnifique, la décoration très raffinée la chambre très confortable la piscine agréable le petit déjeuner
Par contre nous y avons dîné une entrée minuscule de poulpe, le plat de morue très gras .
Hotel maravilhoso! Quarto enorme, espaçoso e super confortável! Staff muito simpático. Excelente pequeno almoço e SPA e piscinas deliciosas. Maravilhosa estadia. A repetir.
As confusas indicações de circulação dos diferentes espaços para o quarto e salas de estar e jantar
Sauna and pools. Staff very friendly. Beautiful original staircase. Nice hotel with sitting areas. Restaurant was good too (except staff was unsure about nut allergy).
Everything was fine. Parking was a little difficult/inconvenient with a lot of luggage but it was manageable.
Spa, piscina, bike center e beleza do lugar
Adoramos a nossa estadia no hotel! À chegada, o quarto que nos foi inicialmente atribuído não correspondeu totalmente às nossas expectativas. Falámos com a receção e toda a equipa foi extremamente simpática, compreensiva e empenhada em encontrar uma solução. Acabaram por nos mudar para um quarto de categoria superior, sem qualquer custo adicional. O pequeno-almoço é excelente, muito completo e com uma grande variedade de opções, incluindo bebidas vegetais e outras alternativas para diferentes preferências alimentares. Fomos super bem tratados ao longo de toda a estadia por toda a gente! Recomendo sem hesitar e havemos de voltar ☺️
Nada a apontar!
Precioso el palacio de los Salazares, nos encantó la piscina y los jardines, sin duda muy buena la cocina, de la cena, con unas vistas preciosas, también el desayuno muy bueno. Sin duda para repetir
Staff were warm and helpful and our room was very spacious.
Our room was just below the restaurant so we had a lot of notice until late hours and then in the morning so we were not able to rest properly.
Dos quartos, do pequeno almoço
Da piscina e do espaço exterior . Poucas cadeiras de piscina e no jardim. Uma festa de criancas com acesso a piscina e ao spa . Muito barulho. Pouco cuidado o exterior. O restaurante tem poucas alternativas
Es muy bonito y el personal excepcional Alojamiento perfecto como punto de partida para conocer la zona
La habitación que nos tocó un poco oscura y que no tienen duchas, solo bañeras
Localização, limpeza, funcionários
Não pudemos usufruir das piscinas (exterior e interior) devido aos saltos sistemáticos de crianças e jovens. Havia apenas cerca de dez esperguiçadeiras para um hotel desta dimensão .
Boa qualidade geral
Preço da estadia e dos consumos
Simpatia, adorei o palácio, ter uma bike shop com tudo disponível
Pequeno almoço Piscina exterior Simpatia e disponibilidade dos funcionários da recepção
Jantar - comida mal confecionada a um preço exorbitante, uma desilusão Acesso ao spa Espaço exterior um pouco degradado Quartos da zona nova precisam de ser melhorados
Lindo hotel
Le personnel, le buffet exceptionnel du petit déjeuner et la qualité de l’hôtel
La disposition des chaises longues de la piscine. Peu d’endroits au soleil
There are some things that had changed from other years There are no amenities in the bathroom, no fruit in the afternoon, no "little gifts" when we arrive, etc., and there are things that are very close but the service and the hotel staff are amazing
El hotel es precioso, está bien conservado y muy limpio. El desayuno es excelente y la comida del restaurante rica, diferente y buena calidad-precio. El entorno es ideal para el deporte, tanto rutas para trekking, carrera o para bici. La piscina exterior es preciosa y muy tranquila.
La única pega sería que la piscina interior no tiene muchos chorros de tipo spa, pero es bonita y agradable.
Staff very pleasant , deco was a must. Generous breakfast. RAIZ very good restaurant . We warmly recommend.
Looooved this hotel and it’s staff so much ❤️ Beautiful place with cozy and very stylish rooms. This hotel is so beautifully designed that you just want to walk around and admire every little detail. Breakfast was absolutely delicious, and the pool was wonderful. A truly enjoyable stay!
The staff went above and beyond
I had a wonderful stay at this hotel, set in a beautiful location in Lousã and its stunning surroundings. The staff were excellent throughout — welcoming, helpful, and always available when needed. Having now experienced four different room types, I would particularly recommend the Superior and Superior Deluxe rooms, especially the Superior Deluxe room where I recently stayed. The room was very comfortable, with good-quality linen and lovely beauty products. The outdoor swimming pool is wonderfully picturesque, and the indoor spa facilities add to the relaxing experience. Breakfast was also a highlight: generous, varied, and deluxe, with excellent local produce. I will definitely stay again.
Boa localização, muito sossegado, perfeito para um fim-de-semana de descanso. Extraordinário pequeno almoço com uma oferta muito variada e de grande qualidade! Parque de estacionamento privado sem custo adicional e com acesso directo ao Hotel pelo jardim, espaço agradável para um momento repouso.
Estacionamento para realizar o check-in está limitado a uma única viatura, torna-se muito reduzida caso duas ou mais viaturas coincidem com a mesma hora.
Las instalaciones y la profesionalidad del personal
Frühstück super und der Frühstücksraum gefällt uns auch sehr gut. Das Schloss-Ambience ist sehr angenehm und gefällt uns. Auch die allgemeinen Aufenthaltsräume sind sehr grosszügig.
Vom Parkplatz zum Zimmer ist es unangenehm mit Koffern. Parkplatz vor dem Hotel sehr begrenzt zum Ausladen. Die Zimmertüren sind zu schmal. Das W-Lan ist zu schwach.
The staff were all very young, kind and did a wonderful job of making our stay comfortable. They clearly understand the hospitality business - exceptionally well done! The property is beautiful - well kept - and the pool is cool and clean, despite the 36 degree C heat. The breakfast is top notch here, as is the delicious thin crust pizza. You will not regret staying at this fabulous resort!
Os quartos standard do piso-1 ficam um pouco a desejar.
Ruime kamer, vriendelijk personeel, mooie locatie e accomodatie
Restaurant serveerde ons beschimmeld brood en schaamde zich erg. Porties in het restaurant zijn te klein.
Óptimo pequeno-almoço, staff muito simpático e ótima localização.
péssimo isolamento acústico, falta de manutenção nas infraestruturas das instalações, faltam pormenores de conforto na decoração tanto do interior como exterior.
Do hotel
Estava tudo bem
The best service. Bool and spa are open 24 h, best location in the city
Gostei de tudo... mas especialmente do pequeno almoço 🤩
Tout, c'était parfait Mention spéciale pour le petit déjeuner, royal.
Rien
We had our wedding here 23/5/26 and truly it was the most magical experience. Prior to that, I had come to visit the sweet little village of Lousã twice and been completely blown away by the kindness of people, the beauty of the area, the magic of the palace. The staff at the hotel is really one of a kind. Barbarã and Joana in particular were absolutely unbelievable through the entire process and made our wedding so special. With that being said, Michael, Tiago, our wonderful chefs, literally every person working at this property….you are amazing. The rooms are gorgeous, particularly those in the old palace, as are the living rooms, pool, and dining rooms. This is a place that I will continue to return to gladly, an absolute hidden gem that I cannot recommend enough. Enjoy the hiking, take in the sunsets, and slow down for a few days at this perfect place. Don’t forget to treat yourself to a massage, they are just divine.
Pequeno-almoço ótimo, sala bonita, instalações bem cuidadas. Gostei do horário do pequeno-almoço comerçar as 7.30am.
N.A.
The hotel is OK and the facilities, when not completely dominated by a single party, were good.
Whereas the staff themselves were friendly and helpful, there didn't seem enough of them. On the second evening of our stay we actually gave up waiting to order food in the hotel and instead went across the road to an Italian restaurant - which was actually excellent. On the day of our arrival we discovered there had been a wedding in the hotel the previous day and block booked by a very large party. This particular group seemed to dominate the whole hotel including the swimming pool and evening bar service, leaving us feeling as if we were somehow less important.
O hotel é simplesmente lindo. Os quartos espaçosos e confortáveis. O pequeno almoço com variedade e qualidade. Os funcionários são muito simpáticos e disponíveis. Excedeu as minhas expectativas. Experiência a repetir.
Magnifique cadre, personnel très serviable et sympathique
Lo que más nos gustó: la tranquilidad, el desayuno y lo amables y agradables que son los recepcionistas.
El menú del día en el restaurante ponen poca cantidad
El hotel ofrece muchas actividades a los clientes: sala lectura, piscina interna/externa, spa, bar restaurante.
Todo estaba excelente
Da simpatia e cortesia com que nos receberam no check in; Das condições do quarto e do hotel em si; Espaço envolvente da piscina exterior; Bom pequeno almoço num espaço muito agradável; Decoração com muito bom gosto
Falta de carregadores elétricos no próprio hotel.
Gostavamos muito da arquitetura do Palácio, da decoração, do por do sol e da atenção dos funcionários que foram excepcionais.
pool, dinner, rooms
on departure the young man was happy to accept our modest tip - he could have made te effort tohelp us load heavy suitcase to the car. ( I am 80 yrs)
Pequeno almoço, o staff, a localização
Gostei de tudo, quarto aconchegante e confortável, ótimas piscinas, staff simpático, limpeza impecável.
O Pequeno almoço é ótimo As piscinas As salas de estar O atendimento amável
As alcatifas precisam de serem mais cuidadas
Muito bem decorado e confortável. Familiar Funcionários muito simpáticos Bom ambiente
Decoração do hotel, pequeno almoço, comodidades do quarto, piscina interior e spa muito bons
Logística um pouco confusa para circular dentro do hotel, por exemplo para ir para a piscina interior e spa tínhamos de atravessar todo o hotel e passar pela zona exterior do mesmo
Equipa de colaboradores. Nível alto de profissionalismo. Excelente competência técnica e uma competência comportamental muito acima da média quando comparada com unidades hoteleiras em Portugal! Parabéns
Estacionamento fora das instalações
de tudo em geral o restaurante e o pequeno almoço excelentes
a recepção dificuldade em encontrar o quarto, marquei um jantar de degustação que estava excelente com vinhos incluídos e na recepção não indicaram esta situação o que poderia ter levado a não fazer a experiência.
As várias salas comuns do Hotel, muito bonitas e tranquilas
Algumas partes/quartos do hotel precisam de ser renovados
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What guests love
Areas to consider
Cleanliness
8.06/10Issues with cleanliness noted, particularly with stained carpets and mold.
Service
9.53/10Service was consistently praised, with staff being very friendly and accommodating.
Location
9.57/10Location was highlighted positively, close to attractions and beautiful surroundings.
Room Quality
8.02/10Some dissatisfaction with room quality, especially regarding the classic room's features.
Amenities
9.05/10Amenities noted positively but experienced some discomfort with spa access.
Value for Money
8.01/10Perception of value questioned due to room quality not meeting expectations.
Food and Beverage
9.56/10Food quality consistently praised, particularly the breakfast and dining options.
Overall Experience
9.43/10Overall experience was very positive, with many guests expressing a desire to return.