Hilton Porto Alegre, Brazil

Ubicación

Senti falta de roupão e pantufa

Localização ótima. Café da manhã ok.

A piscina não estava aquecida o suficiente e o problema é que fica no mesmo ambiente da academia, portanto, o ar condicionado no frio para as pessoas treinando esfria o ambiente da piscina.

A localização excelente, a cama muito confortável., o atendimento muito bom.

O banheiro tinha só uma pias sendo que a mesada tinha espaço para duas;, a ducha era ruim . O sofá del dormitorio desconfortável.

Cobertor da cama muito grosso e pesado.

Lugar lindo,amplo, não achei luxuoso. Achei básico mais satisfatório

Luzes dos Abajur’s piscando e queimadas faltou revisão

A localização

O café da manhã, para um hotel do porte do Hilton o café da manhã é bem resumido de itens e não estavam saborosos.

Boa

Chuveiro difícil de temperar a água

Excelente

Muito bom, café da manhã ótimo.

Excelente! Conforto, Café da manhã, cortesia dos funcionários.

Localização

Elevadores e Limpeza. Sequer dobraram o pijama

Hotel, limpo, confortável com ótima localização. Equipe extremamente atenciosa. É a segunda vez que fico neste hotel e vindo a Porto Alegre ficarei novamente com certeza.

Nada

Le côté spacieux et les équipements piscine …

La chambre avait des équipements défectueux comme les toilettes ou les robinets qui ne fonctionnaient pas bien

ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO. MINHA RESERVA NÃO ESAVA NA PORTARIA, MAS EU TINHA O COMPROVANTE DA RESERVA. HOUVE UM PROBLEMA INTERNO DE COMUNICAÇÃO. O ATENDIMENTO POR PARTE DO RECEPCIONISTA NÃO FOI BOM

Café da manhã maravilhoso, serviços realmente de hotel 5 estrelas. Fomos a trabalho, usamos o auditório e desde a contratação até a entrega deles foi impecável. Equipe de parabéns. E olha que sou uma paulistana exigente... rsss

nada

Limpeza e conformo muito bom.

Nada a reclamar.

Localização, quarto

Academia é muito ruim para um hotel desse padrão.

Location

Costs

Equipe muito atenciosa, café da manhã espetacular. Quarto amplo e camas super confortáveis. O hotel é sensacional, todos os detalhes agradam.

Hilton Porto Alegre delivers on every front. Check-in was super quick, the rooms are wonderful, and the breakfast is fantastic. The service throughout the hotel is fantastic, especially the valet team who were always on point and ready to assist. 10/10 experience!

Nossa experiência no Hilton Porto Alegre foi muito agradável. O hotel oferece uma excelente estrutura, com ambientes confortáveis e um atendimento à altura da categoria. Aproveitamos bastante o espaço de happy hour, assim como a piscina e a sauna, que tornaram a estadia ainda mais prazerosa. O café da manhã também merece destaque pela variedade, qualidade e pelo ambiente agradável. Tivemos ainda a oportunidade de conhecer e conversar com outros hóspedes, o que trouxe um lado muito simpático e acolhedor à experiência. Como única ressalva, durante dois dias tivemos um incômodo considerável com o barulho de uma furadeira vindo do quarto ao lado, aparentemente em razão de algum serviço de manutenção. O ruído acabou interferindo em alguns momentos de descanso, conforme mostramos no vídeo anexado à avaliação. Acredito que serviços desse tipo poderiam ser melhor planejados ou previamente comunicados aos hóspedes. Ainda assim, a impressão geral foi muito positiva. Um hotel completo, muito bem localizado e com ótima estrutura em Porto Alegre. ⭐⭐⭐⭐⭐

Uma observação pontual sobre nossa hospedagem no Hilton Porto Alegre: durante dois dias, tivemos bastante incômodo com o barulho de uma furadeira vindo do quarto ao lado, aparentemente em razão de algum serviço de manutenção ou obra. O ruído ocorreu por períodos consideráveis e acabou interferindo no conforto e no descanso que naturalmente se espera de um hotel desta categoria. Acrescentamos o vídeo à avaliação justamente para registrar a situação. É um ponto que merece atenção da administração, sobretudo quanto ao planejamento e à comunicação prévia de serviços realizados próximos aos quartos ocupados. Fora esse episódio, trata-se apenas de uma ressalva específica à nossa experiência.

Dos trabalhadores do hotel, do café da manhã e da localização.

Dos elevadores antigos e das toalhas de banho.

Quarto confortável, bem mobiliado, banheiro muito bom.

Nada a reclamar

Desde o início do atendimento, foi tudo perfeito. Meu agradecimento em especial a Giovanna, que agilizou todo o processo e fez com que nossa estadia fosse ainda melhor.

Quarto amplo e confortável, bem localizado. Um bom hotel de cidade / negócios.

Limpa, perfeita

Nada. Tudo estava maravilhoso.

Ótimo café da manhã, ótima localização.

Primeiramente, pelo valor que paguei eu esperava uma cama maior, lençois e toalhas melhores. No segundo dia não fizeram nem organização do quarto, mesmo nós ficando fora até as 15:30. Num dos dias que cheguei de carro fui tratada super mal pelo vallet. Ele não prestou atenção no que eu falei, talvez pelo carro sujo, e pela minha roupa simples; fez EU manobrar o carro, me tratou com maior desprezo. Não esqueçam, as vezes as pessoas que ajam com a maior humildade do mundo sejam financeiramente as mais ricas. Me senti humilhada, quase chorei.

As instalações do hotel são bonitas, o quarto era confortável e a localização é boa. Infelizmente, esses pontos positivos foram completamente ofuscados pelas falhas no atendimento e pela experiência durante a hospedagem

A hospedagem foi decepcionante do início ao fim. Informamos previamente que meus pais estavam em noite de núpcias e que meu pai enfrenta um câncer grave, mas não houve qualquer acolhimento ou atenção da equipe. Na recepção, meus pais passaram por um constrangimento desnecessário para resolver uma questão da reserva que poderia ter sido tratada diretamente comigo, responsável pela contratação. O serviço de quarto também deixou muito a desejar: a pizza tinha massa seca, pouco recheio e uma apresentação muito simples. A sobremesa igualmente era básica e sem qualquer cuidado na apresentação, incompatível com o padrão esperado de um hotel cinco estrelas. Além disso, enviaram apenas um prato e um jogo de talheres para um casal. O mais frustrante foi a ausência de qualquer iniciativa para reparar os erros durante a estadia.

Café muito bom , quarto confortável e funcionários muito atenciosos.

Nada

Foram super atenciosos comigo e com o meu bebê, localização excelente, atendimento do restaurante impecável

Camisa de R$ 1000 reais sumiu do quarto

Camisa de R$ 1000 reais sumiu do quarto

quarto amplo, cama boa, decoração bonita

Execelente localização, atendimento impecável. Café da manhã maravilhoso. Hotel anexo ao shopping.

Localização excelente, funcionários atenciosos.

Chuveiro

Localização , cordialidade dos funcionários e tamanho do quarto

Banho péssimo. Fiquei no 17 andar e a agua estava muiiito fraca no chuveiro. Achar a temperatura idela levava quase 5 min

Funcionários muito atenciosos, quarto muito confortável e excelente localização.

No café da manhã não há muitas opções para pessoas com restrições alimentares.

Eu gosto do tamanho dos quartos e da localização. Funcionários sempre atenciosos.

Eu acho que falta decoração, requinte. Às vezes fico nos quartos reformados, mas mesmo assim, parece que a empresa dos móveis veio, instalou e a design de interiores abandonou o projeto. Para um hotel que tem esse valor de diária, deveríamos ter uma decoração condizente.

Staff maravilhoso! Ótima localização!

servico e localizacao

manutencao do hotek. ar condicionado nao esquenta. Chegamos as 15h e estava a 16 graus, queriamos que ficasse em torno de 23 para minha mae idosa ficar confortavel. chegou meia-noite o ar ainda estava esquentando, chegou a 19,5. ao acordar as 8h estava 21o C. ou seja, so ao final da nossa hospedagem que quase chegou ao que queriamos. a manutencao foi ao quarto 2x explicaram que era assim mesmo, pois aquecia pela temperatura da agua, deram uma explicacao q nao entendi nada, foram embora e ficamos no frio. Minha mae nao tomou banho. No dia seguinte fomos tomar cafe, o elevador nao aceitou a chave e nao sai do lugar, outros passaram sem parar no andar, minha mae teve que usar as escadas. e se fosse um cadeirante ou se ela nao pudesse andar? ah e antes peguei um dos elevadores e estava com um barulho alto abrir a porta. levei um susto. Por ultimo o cafe da manha foi decepcionante. sem graca, ovo mexido cheio de creme de leite que estava quase liquido. ja me hospedei em outros hamptons e hiltons que estao bem melhores que Porto Alegre

Localização

Forma de pagamento da hospedagem. Não foi me dito sobre a cobrança de juros se feito o.pagamento parcelado e taxa de 5.9% ao mês

café da manhã muito bom atendimento espetacular limpeza

gostei de tudo

Academia . Quarto .localizado.

Restaurante térreo , pela segunda vez comida muita fraca , na viagem anterior relevei , mas agora tive devolver comida . E Procurar MAC , nos arredores .