Kenton Palace Bariloche

El servicio y la atencion

Comida

Todo en general

Algunas venecitas de la pileta estaban desprendidas y eso era peligroso. Habitaciones un poco calurosas

Ubicación y atención del personal

La ubicación

Agregar carne al desayuno buffet

UBICACION EXCELENTE. MUY AMABLE EL PERSONAL DEL HOTEL.

LA PILETA TENIA AGUA TIBIA A FRIA.

Las habitaciones y la ubicacion eran adecuadaa

Inadmisible que para acceder a la recepción solo existe una escalera de 12/14 escalones que ni siquiera hay lugar para subiendo valijas

A localização é muita boa. Gostei também do quarto que ficamos.

Acredito que o preço não condiz com o hotel.

Muy hermoso todo. Fui con mi niño, hay una sala de juegos que no estaba especificado en las características del hotel, nos encantó, súper recomendable, el personal un 10. Me ayudaron con un inconveniente que tuve. La ubicación es excelente a pasos del centro cívico. La pile y el sauna un 10.

Ubicacion

Habitacion chica, calefaccion altisima dificil regulacion, extractor del baño no funcionaba por ende mucha humedad, ascensor muy ruidoso desde la habitación, gimnasio que no se puede usar si medis mas de 1.6m. Desayuno flojo. Almohadas incomodas sin posibilidad de cambiarla

Muy lindo hotel

Nada

A localização é muito boa! Bem no centro cívico e ao lado da rua Mitre, na altura da loja da Havanna. Ótimo para aproveitar a cidade. O quarto era bem espaçoso e bem quentinho. A piscina e a sauna são ótimas. É preciso reservar o horário para utilizar então não tem muitas pessoas ao mesmo tempo. O café da manhã é bem tradicional de hotel e muito bom! Adorei os ovos mexidos e sempre tem medialunas.

Localização e o atendimento dos funcionários em especial a presteza do Tobias.

O banheiro e por ser um hotel antigo. O valor cobrado é superior ao anunciado no booking.com

Quase nada, o quarto não tem black out, muita zoada nos corredores, a água estava gelada, tivemos que chamar um técnico para regular. Isso tudo quando chegamos exaustos.

Já respondi acima . Não tinha box, a água molhava todo o banheiro.

La ubicación limpieza y comodidad

Está difícil el estacionamiento

La ubicación y la atención del personal

El edificio le falta mantenimiento

Destaco la cordialidad del personal, el desayuno completo y la ubicación del hotel

El baño es chico y sin ventilación. La mampara de la ducha es chica y al ducharse se moja el piso. La humedad del baño se traslada a la habitación y permanece durante mucho tiempo

Localização, acomodações, atendimento, serviços prestados.

O piso do banho fica todo molhado quando se toma banho. Necessário repensar sua concepção.

El personal muy amable!

El servicio de internet, en las habitaciones malísimo. La zona del spa, le falta un poco mejorar la pileta y el sauna. Creo que con un poquito de amor y dedicación llegaría al 10. Pero tengo que decir que la pasé muy bien. Los empleados han estado fantásticos en todo momento.

Tanto el desayuno, como la ubicación y la atención del personal, excelentes. La relación calidad precio, también.

El estacionamiento. En un hotel de esa categoría debería ser gratuito, cubierto y seguro.

El hotel

Muy céntrico

Atención del personal y ubicación

Habitación muy pequeña y mismo desayuno los 3 días

desayuno completo y buena ubicacion

sin comentario

Atención personal y desayuno muy abundante

La habitaciones muy chicas

Fiquei apenas uma noite no hotel, por conta de um cancelamento de voo. O hotel me surpreendeu positivamente, uma vez que fica extremamente próximo à avenida principal, permitindo todos os deslocamentos básicos a pé. A estrutura é confortável, com um quarto amplo, com bom chuveiro. O café da manhã estava muito bom e a equipe do hotel foi bem prestativa.

A cama de casal são, na verdade, duas de solteiro, o que deixa um pouco desconfortável. A estrutura de academia é péssima, possuindo apenas duas esteiras e poucos halteres. Os elevadores demoram MUITO e são extremamente pequenos (capacidade para apenas 5 pessoas. Cheguei a ficar 10 minutos esperando até chegar)

The staff was friendly

We stayed in a room on the fifth floor, which was the top floor of the hotel, and it felt like all the heating and ventilation systems of the entire building were operating right inside our room. The noise was constant and made it very difficult to relax. When we complained, the staff came to the room several times but failed to acknowledge the problem or offer any real solution. After insisting multiple times, they eventually moved us to another room — which was literally a third of the size of the original one, looked at least 20 years older, and was located on the first floor. In that room, we could hear everything: guests coming in and out, talking loudly in the hallways, and showing little consideration for others. All the noise echoed straight into the room. It was an awful night, and we couldn’t get any sleep at all. For a 4-star hotel, it’s missing at least 3 stars when it comes to comfort.

The staff was friendly

We stayed in a room on the fifth floor, which was the top floor of the hotel, and it felt like all the heating and ventilation systems of the entire building were operating right inside our room. The noise was constant and made it very difficult to relax. When we complained, the staff came to the room several times but failed to acknowledge the problem or offer any real solution. After insisting multiple times, they eventually moved us to another room — which was literally a third of the size of the original one, looked at least 20 years older, and was located on the first floor. In that room, we could hear everything: guests coming in and out, talking loudly in the hallways, and showing little consideration for others. All the noise echoed straight into the room. It was an awful night, and we couldn’t get any sleep at all. For a 4-star hotel, it’s missing at least 3 stars when it comes to comfort.

Localização!

O valor cobrado foi bem maior que o estabelecido pelo booking.

El hotel se encuentra bien ubicado la cama es buena y el desayuno estuvo bien, sin embargo hay que tener en cuenta que la calefacción la colocan bien fuerte y las habitaciones son muy calientes pedimos que le bajaran a la temperatura y nos indicaron que no podían y nos enviaron un ventilador que hacía bastante ruido me parece que el servicio es terrible

No ac in this hotel exactly as for all. No ventilation in the rooms with windows to sun. Poor spa and room 210 noisy due to compressors near the windows. Noisy street during the day. Overall poor place. You better pay more and get at least a place with less noise

The room was nice and the bed was comfy

too expensive and facilities were horrible, the swimming pool looked like a dirty pond and i smelled a lot of mold, the sauna was way to cold and the gym was bad

La ubicación es excelente pero el hotel está descuidado, por 2 días no pusieron shampoo

MELHOR DE BARILOCHE

Great location, breakfast was good and staff was friendly.

Breakfast was fine but no water supplied no tea making facilities location okay

Very dark more light

Die Zimmerfenster könnten besser gedämmt werden

tao boa que aumentei mais uma diária

Not a 4 star by any standard. Rooms are small. They are hot even when it is 40f out side. You have to open a window to keep them cool. Then you get street noise. No way to control temp. You shower whole bathroom is wet. Room is to small way to small. Bed is to singles pushed together. Location is the only good thing.

El hotel es antiguo pero bien ubicado, muy cerca del centro cívico. Lo malo es el personal del lobby, desinteresado y no intentan resolver ningún problema. Poco atentos y si uno llamaba por telefono lo único que querían era cortar. El Spa está bien el jacuzzi pero no asean entre pasajeros y no dejan toallas para secarse. El desayuno adecuado pero el personal amable al igual que las mucamas.

Booked room that was not available, so the option offered were downgrade take it or leave it. Reception not polite, breakfast very basic for the price, internet doesn't work all and nobody solves. If you need a good cost benefit, it's not the hotel to come.

The location is very central.

Good place to stay, good breakfast, but the internet doesn’t work, not slow, just didn’t work at all.

NEVER STAY THERE! I originally booked at another hotel (Cristal ) the day before they cancelled on me and just sent my booking to this hotel. With a "discount" 3 days later I was charged triple yes triple!!! I called them to resolve this and was responded by there is nothing they can do, while I sent the 3 extra charges, the response was also very rude! Now I am trying to fix this through my bank, but this situation became extremely frustrating.

Everything

nothing

Las Camas duras, me dolió la espalda y cuando me fui me cobraron 6000 pesos argentinos por estacionamiento de dos noches que nunca me dijeron que cobrarían, simplemente me las cobraron y sin dar pie a reclamo

Location

N/A

The assigned room #110, on the 1st floor, had a view to a tiny yard full of split air conditioning compressors (10 units) and two other unknown noisy engines (photos). Room area was 9sqm (less than 100 sq feet). No air conditioning inside despite W orientation to sunset, 29 degrees Celsius and no fridge for fresh water. Toilet had neither window nor ventilation. They gave us a noisy old fan (see photo). Excuse for not changing room was full occupancy. Manager José María only showed up late next morning claiming that Stars awarded did not follow international rules but "depended on different criteria". Only after informing him about our online claim to local Tourism authorities he change his speech and "kindly offered a new room, with AC, fridge, right área, and ventilated Toilet. ROOM #110 and upper *10 tiny rooms should not be sold as belonging to a 4star hotel. DO NOT ACCEPT ANY #10 ROOM NO MATTER THE FLOOR.

They publish a room which has nothing to do wogh the reality.

Nothing.

Es el peor hotel que he contratado por hoteles.com. Desde la atencion de la gente de recepcion, hasta la comodidad de las habitaciones es todo pésimo. No tiene absolutamente nada de lo que deberia tener un Hotel 4 estrellas. Las fotos de la pagina no tienen nada que ver con ls condiciones actuales del hotel, la cama king son dos camas individuales unidas, la habitación es pequeñisima, todo el mobiliario es viejo. Gimnasio y jacuzzi tienen un costo extra. Al llegar al hotel tubimos que esperar mas de 1 hora y media en la recepcion para poder entrar a la habitación porque no la tenian lista y se nos pidio que realizáramos la cancelacion de la estadia en el hotel, argumentando que el pago realizado en hoteles.com era solo una seña y no iba a ser cobrado, lo hicimos y luego se realizaron ambos cobros por lo que pagamos en duplicado la estadía y el hotel no nos dio solución para el reembolso. No Tienen ningun servicio ni atencion a la altura de un hotel 4 estrellas.

Muy bien el hotel en general destacando la ubicación en el mismo centro cívico. Lo recomiendo ya sea en familia o sólo.

llame antes de reservar para chequear todos los aspectos. Estacionamiento spa wifi desayuno camas precios en pesos o dolares... finalmente todo lo que me dijeron fue al reves y lo unico que pretendieron fue intentar justificarse en lugar de resolverlo

llamamos para preguntarles todo antes de reservar por "HOTELS.com" y asi y todo "nos dieron informacion no consistente". como la tarifa era no reembolsable, nos vimos "presos" de esta situacion. el estacionamiento queda a 1 cuadra. no se puede estacionar en la puerta para cargar y/o descargar el equipaje. Habia olor a cigarrillo en el piso (3 piso). El horario del "spa" es de 17 a 21 unicamente. la cama que pedimos era matrimonial y nos dieron dos camas unidas. lo mejor, lejos, el desayuno y la ubicacion. buscaremos otra opcion para la proxima estadia en Bariloche.

El hotel es muy limpio, las habitaciones me parecieron amplias cómodas pero un poco frías.

El servicio correcto durante el dia, en la noche con el cambio de personal baja mucho la calidad de su servicio. Durante la mañana y la tarde es excelente pero luego se les "olvidan" las cosas a los empleados del turno noche.

Muy buen desayuno, atención de primera. La habitacion en óptimas condiciones

En general estuvo bien, sin embargo, en el desayuno faltan, jugos fruta y acompañamientos sin azúcar.

Prima, mooi centraal. Verouderd sanitair. Onduidelijk waarom 4 sterren. Op een enkeling na heel goed personeel.

Muy lindo lugar, buena ubicación a un paso del centro

Excelente ubicación, servicio extraordinario, desayuno completo. Relación precio vs. Lo arriba indicado, máxima puntuación.

O hotel tem uma excelente localização, os recepcionistas muito educados e prestativos, café da manhã delicioso, porém, sem variações. Ganhamos translado gratuito de ida e retorno. Em Bariloche é necessário pagar taxa de turismo que equivale a +- 50,00. Facilidade no parcelamento pelo hoteis.com. Estou muito feliz com minha estadia e indico o hotel.

Localização perfeita! Todos muito simpáticos e atenciosos!

Nearly everything was excellent: welcoming staff, clean and comfortable room, superb breakfast. The only thing that was not up to par — and is the reason I give the property only an overall rating of 4 — was the strength of the wifi signal. In my room I had to go to the bathroom to read email: from the bed or desk I couldn’t connect.

Fiquei 7 noites. Funcionários prestativos sempre prontos a ajudar. Hotel bem centralizado e perto de tudo. Porém; o aquecedor é central e o hóspede não tem controle sobre a temperatura ambiente do quarto, e isso foi MUITO RUIM pois esquentava de uma forma insuportável, tínhamos que permanecer de janelas aberta, e para atenuar, nos ofereceram um ventilador que deixamos ligado todo tempo enquanto estávamos no quarto. O café da manhã sempre igual, pouca variedade, não tem frutas, muito pão e massas. O frigobar tivemos que pedir para trocar duas vezes, ainda assim não funcionou, não gelava nada e nos causou estresse. O banheiro é pequeno, não tem um balcão na pia para servir de apoio com os produtos de higiene pessoal, sem falar que não tem Box, só uma pedaço de vidro, que vc toma banho na preocupação de não alagar tudo. Não mudei de hotel porque já havia pago muito antes. Essa foi minha experiência, se eu ainda fico nesse hotel? Com certeza NÃO mesmo!

Muy buena experiencia y excelente ubicación. Solo me molesto el ruido del pasillo o ascensor. Desayuno muy bueno al igual que la atención.

Muy bien atendidos, central y confortable. Sin embargo fallaron en cobrar un impuesto del 21% cuando era viaje turista y la piscina realmente es un jacuzi.

Ótimo hotel, o sistema de calefação transformou nosso quarto em uma estufa, mas parece que é um padrão de Bariloche. Rs tirando esse problema hotel bem correto com otimo custo e benefício.

El lugar del hotel céntrico, cerca al centro cívico.me molestó que en sus servicios ofrecen Transfer al y del aeropuerto y no lo cumplen. Yo mandé un mail para que me recojan del aeropuerto en la mañana del día de mi llegada ( llegué por la noche), yme contestaron que no podían. Para el retorno, 3 días después volví a solicitarlo con tiempo y me contestaron directamente en recepción que no me correspondía porque no me hicieron el Transfer de llegada. Finalmente me parece que es un servicio que lo promocionan pero no lo cumplen. Tienen un restaurante que solo ofrece cena a partir de las 8 pm. Tuve la mala suerte de estar muy agripado por el frío del lugar y no salí un día completo del hotel para recuperarme y no pude almorzar en el hotel por que estuvo cerrado.

Staff at reception was well informed, polite and extremely helpful. Excellent breafkast

great location but the room was 2 small and you can hear the neighbors.. we actually had a door connecting to the next room and you could hear them snoring

Muy buena ubicación, habitación cómoda y de buen tamaño, el horario de check out me parece muy temprano 10:30am