Ortner's Resort

The layout of the facilities and the helpful staff

Nothing all was super

Krásný hotel, bazény, sauny, restaurace, vše perfektní.

Wir waren inzwischen das 5. oder 6. mal dort. Der Aufenthalt ist immer sehr erholsam. Das Personal ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Auch der Wellness-Bereich ist nie überlaufen oder "laut" sodass man sehr gut entspannen kann. Die Massagen sind göttlich. Das Abendessen hat immer eine gute Auswahl. Auch Sonderwünsche werden immer berücksichtigt oder geprüft ob sie erfüllt werden können.

Die Bar wird derzeit umstrukturiert und einiges war nicht mehr vorhanden oder konnte nicht gemixt werden weil einfach die Zutaten fehlten. Das war ein kleiner Minus-Punkt. Aber dann trinkt man halt was anderes und gut is ;)

DasKuchenangebot am Nachmittag

Der Wellness & Spa-Bereich ist gut. Viele kleine Séparées und Kuschelecken. Pools sind schön angelegt. Wie es ist wenn es voll ist, kann nicht bewertet werden. Sauna-Bereich ist "okay" bis "gut". Nicht viele Alternativen und der Beamer ist nett gemeint, Sauna-Stimmung ist es aber nicht ;-) Die Bar und Gastro-Bereich ist sehr schön und das Essen auch sehr gut! Die Bar und Anlage sind super stylisch und auch modern.

Die Zimmer sind vom Stil her in die Jahre gekommen. Zudem sind die Armaturen und Zugänge auf Inklusion älterer Menschen oder stark eingeschränkter Menschen ausgelegt, was im Prinzip ja gut ist. Allerdings sind diese Art der Zimmer i.d.R. eigene Zimmer und so wirkt die Benutzung etwas gewöhnungsbedürftig und auch nicht so ansprechend. Die Zimmer sind allgemein vom Stile her eher 80er als 2020er... Ist dann halt Geschmackssache

Ubytování moc pěkné, velice ochotný personál, skvělá večeře

Moc měkké postele. Ale to je věc preferencí.

Der Wellness Bereich und vor allem das Personal in der Sauna war Super.

Leider ein deutlicher Qualitätsverlust – wir kommen nicht wieder Wir waren inzwischen bereits zum siebten Mal in diesem Hotel. Umso enttäuschender ist es, dass beim Check-in keinerlei Wertschätzung für treue Stammgäste erkennbar war – nicht einmal ein freundlicher Hinweis oder ein kleines Upgrade-Angebot. Seit unserem ersten Aufenthalt stellen wir leider einen kontinuierlichen Abwärtstrend fest. Besonders beim Essen wurde nach und nach immer mehr eingespart. So gibt es beispielsweise das früher täglich angebotene Schwarzbrot nicht mehr, abends fehlen Schmalz, Dips und weitere Kleinigkeiten, die den Aufenthalt früher deutlich aufgewertet haben. Auch der technische Zustand lässt zunehmend zu wünschen übrig. Im Schwimmbad war der Brunnen am Eingang außer Betrieb, der LED-Bildschirm defekt und die Wasserstrahldüsen konnten nicht mehr zugeschaltet werden. Hinzu kamen Baustellen im Dach-Wellnessbereich, die das Gesamtbild zusätzlich beeinträchtigten. Die größte Enttäuschung war jedoch, dass während unseres Aufenthalts keine Übertragung der Fußball-WM angeboten wurde. Obwohl ich mehrere dieser Punkte an der Rezeption angesprochen habe, gab es keinerlei Reaktion oder erkennbare Bemühungen. Ein besonders kritischer Punkt betrifft die Sicherheit meines Sohnes: Bereits bei unserem ersten Aufenthalt habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass er unter einer schweren Nussallergie leidet. Trotzdem erhielt er nusshaltige Speisen, was zwei Arztbesuche zur Folge hatte. Ein solcher Vorfall darf in einem Hotelbetrieb nicht passieren. Unser Fazit fällt deshalb leider eindeutig aus: Trotz vieler schöner Erinnerungen an frühere Aufenthalte hat die Qualität in den vergangenen Jahren spürbar nachgelassen. Unter diesen Umständen werden wir nicht wiederkommen.

Sehr schön gestalteter Aussenbereich

Relativ viel Verkehrslärm z. Bsp. laute Motorräder trotz Kurort und Fahrverbot in bestimmten Zeiten.

Čista,uredna i super klimatizirana soba,s prekrasnom velikom terasom.

Nedostaje jedan bazen gdje se može po jakim vručinama ohladiti

Alles hervorragend!!! Einziger kleiner Makel: E-Autos dürfen nicht in die Parkgarage...aber wir kommen sehr gerne wieder

Alles top! Sehr große Auswahl am Frühstücksbuffet wie auch Abendessen! Personal generell sehr hilfsbereit und freundlich. Pools und Ambiente/ Dekoration perfekt,geht nicht besser . Zentrale Lage ,Ortskern und Kurpark fussläufig erreichbar .

Matratzen für unseren Geschmack sehr hart . Sonst alles bestens ,wir kommen gerne wieder!

Für jeden,der sich etwas besonderes gönnen möchte,sehr empfehlenswert ! Tolles Ambiente/Restaurant,Pools .. besser geht’s nicht ! Personal sehr freundlich und hilfsbereit! Zentrale Lage ,Ortskern - Kurpark - fusslàufig erreichbar.

Matratzen sehr fest für unseren Geschmack. Sonst alles sehr schön! Wir kommen gerne wieder.

Wellnessbereich ist genial für Ältere Menschen.

Wellness

Rutschige Treppen an den Pools

Nichts

Wie kann man 5 Sterne haben für ein Zimmer mit einem so kleinen Bad wo die Dusche nicht richtig funktioniert, da die Armaturen nicht gut sind.

Essen generell, viele Ruhemöglichkeiten

Kein Fernseher im Schlafzimmer

Sensationelles Personal! Essen hervorragend. Gegend wunderschön. Es passt einfach alles prima

Alles bestens

Vše bylo podle očekávání

....

Sehr gutes Essen, tolle Auswahl an Speisen und Getränke. Zimmer war groß, sehr sauber und die Betten bequem. Das Zimmermädchen hat am Abend die Betten aufgedeckt und nochmal die Handtücher gewechselt (2x am Tag). Die Auswahl der Pool´s und die Wasserqualität ist hervorragend! Kostenfreies Parken, auch in der Tiefgarage!

Nicht´s!

Alles zur Zufriedenheit

Zimmer, Wellnessbereich, Essen, Hotel und Garage. War alles Top.

Abends kein Platz an der Bar. Haben unsere Cocktails auf dem Zimmer getrunken weil nirgends ein Platz zu finden war. Hätten Abends gerne noch bei einen Getränk an der Bar relaxed. Mußten nach 15 min. warten am Frühstückstisch die Bedienung selber holen um einen Kaffee zu bekommen. Das war aber das einzigste was uns nicht gefallen hat.

Perfekt! Riesige Saunalandschaft, verschiedene Becken. Korb mit Spa-Ausrüstung. Essen mega-lecker. Ich komme gerne wieder

Es hat uns alles sehr gut gefallen. Die Zimmer sind sehr schön und sauber. Das Frühstück und Abendessen sehr abwechslungsreich. Personal kompetent freundlich und hilfsbereit.

Es hat uns nicht gefallen, dass in den Ruheräumen Handys geklingelt haben, dass telefoniert wurde und die Leute sich laut unterhalten haben.

Always a great place to get pampered … the event sauna is superb … i loved all of it

Der Badebereich und die Sauna

Dass man fürs Länger bleiben am Abfahrtstag extra bezahlen musste, wenn der Preis für einen Tag eh schon teuer ist.

Frühstück und Abendessen perfekt! Auch der Wellnessbereich ist wunderschön.

Alles top. Essen, Personal, Ambiente, Ausstattung. 👍👍👍

Hervorragende Pool- und Wellnesslandschaft. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Das Abendessen ist sehr gut. Echte Tür zum Bad im Zimmer.

Für den 5 Sterne erwarte ich ein bisschen mehr.

Wellnessbereich ist sehr gut und komfortabel.

Zimmer (Haus Wappen) durchschnittlich. Im Badezimmer zu wenig Abstellmöglichkeit. Brausekopf in der Dusche schlecht. Durchwand undicht. Preis/Leistung nicht erfüllt. Essen war gut aber nichts Besonderes.

Sehr freundliches Personal in allen Bereichen, toller Saunameister, super SPA

Das Bad war sehr klein und im Ssunabereich kein Pool, aber das ist Jammern auf sehr hohem Niveau

Das Ambiente ist stimmig, der Wellnessbereich sehr schön, das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und das Personal ist freundlich.

Wasser sollte in einem 5-Sterne-Haus auch beim Abendessen inkludiert sein. Es sollte auch im Zimmer (Badezimmer) eine Möglichkeit geben, die feuchten Badesachen und Handtücher zum Trocknen aufzuhängen, wenn man sie nicht täglich wechseln möchte. Der Preis ist grenzwertig hoch.

wellnessbereich und essen top

zimmer in unserem haus etwas veraltert

SPA super, 7-Gänge Menü echt besonders, Personal top

Wir sind am Freitag spät im Hotel angekommen. Daher konnten wir weder das Abendessen noch die Pools nutzen, haben jedoch für eine Nacht rund 450 € bezahlt. Wir haben diese Situation den Hotelverantwortlichen freundlich geschildert und um einen Late Check-out am Sonntag gebeten. Die Antwort war sehr kühl: Es wurden 50 € pro Person verlangt. Daraufhin schlugen wir vor, das Zimmer wie geplant um 11:00 Uhr freizugeben, aber die Pools lediglich für weitere 2 Stunden zu nutzen. Auch dafür wurden 25 € pro Person verlangt. Dieser Umgang wirkte auf uns nicht gastfreundlich, sondern stark geldorientiert und unangenehm. Auch der Zimmerkomfort entsprach nicht unseren Erwartungen. Das Zimmer war sehr kalt, wir haben nachts gefroren. Es war deutlich spürbar, dass die Heizung aus Spargründen sehr niedrig eingestellt war. Obwohl wir dies gemeldet haben, hat sich nichts geändert. Zudem waren die Möbel alt und die Teppiche fleckig. Das Hotel wirbt mit 6 Pools, was jedoch irreführend ist. Tatsächlich gibt es im Innenbereich zwei kleine Becken nebeneinander und im Außenbereich zwei Bereiche. Kleine Wasserflächen werden hier jeweils als „Pool“ bezeichnet. In einem Thermenhotel dieser Preisklasse ist es überraschend, dass kein Föhn im Zimmer vorhanden ist. Es gibt zwar eine Minibar, aber keinen Wasserkocher, sodass man im Zimmer keinen Tee oder Kaffee zubereiten kann. Dies vermittelte uns den Eindruck, dass Gäste gezielt dazu gebracht werden sollen, Getränke im Hotelcafé zu kaufen. Zusammenfassend: Extrem teuer, kühle und desinteressierte Haltung, irreführende Darstellung, schwacher Zimmerkomfort. Wir haben definitiv nicht das bekommen, wofür wir bezahlt haben. Wir würden nicht wiederkommen und können dieses Hotel niemandem empfehlen.

Der Bade-Bereich ist wunderschön. Der Sauna-Bereich ist auch sehr schön gestaltet, aber etwas klein. Absolut ausreichend sehr schöne Liegemöglichkeiten. Unser gebuchtes Zimmer (Junior Suite in der Villa Sophia) schön groß, sehr gemütlich und geschmackvoll eingerichtet. Kurze Wege zu allen Einrichtungen

Unser Bad und das WC waren behindertengerecht - was mir persönlich nicht so gut gefallen hat. Frühstück super, aber bei der Halbpension am Abend hatten wir Pech. Das Hauptgericht erinnert an nicht frisch gekocht. Fisch statt gebraten - gedünstet. Geschmack zwar intensiv - aber nicht gut abgeschmeckt. Die Alternative zum Menü und der kleinen Alternativ-Karte: Steak leider nicht aus der Pfanne oder dem Grill. Insgesamt für mich - der Preis für Übernachtung mit Halbpension zu hoch

Alles perfekt- Essen hervorragend

Sehr freundlicher Empfang mit Koffer- und Parkservice, alles wurde vorab erklärt, Frühstückbüfett und 7 gängiges Abendessen hervorragend, äußerst Zuvorkommendes Personal. Spa und Wellnessbereich sehr ansprechend mit 6 Pool, Saunen und Wärmekabinen.

In dieser Preisklasse erwarte ich, Badetücher im Saunabereich und eine Bar, bzw. Bedienung im Spa- Bereich. Einige Tische stehen im Restaurant sehr eng, Privatfähre ist dort leider nicht gegeben.

Hervorragend ausgestattet, sehr leckeres Essen, sehr freundliches Personal

Leider hatte ich ein Zimmer (Nr. 110) in der Nähe des Lieferanteneingangs oder der Küche. Bereits ab 6:00 Uhr morgens wurde man durch polternde Metallwägen o.ä., die rein- und rausgeschoben wurden, geweckt, sehr ärgerlich, Entschuldigen Sie, sollte man den Gästen eines fünf Sterne Hauses sowas wirklich zumuten?! Ich meine, nein.

Essen Wellness Bereich

Zimmer altbacken und ohne Klimaanlage

Wellnessbereich, Restaurant

Die Zimmer sind schon in die Jahre gekommen

Das gesamte Personal war sehr freundlich und stets zuvorkommend, man hat sich wie ein Teil der Familie gefühlt. Ebenso war das Essen und die Thermenwelt von hoher Qualität.

Wir waren stets zufrieden mit dem Service und der Ausstattung, die einzigen Punkte, die uns Missfallen haben waren: - ein 20 € Aufpreis p.P damit man am Abreisetag noch den Thermenbereich nutzen kann - teilweise etwas ältere Möblierung, die zwar zum Charme passt, aber erneuert werden könnte

Das ganze optische

Preis Leistung stimmt in diesem Haus auf jeden Fall

Alles

Das Essen ist hervorragend – jedes Mal ein Erlebnis. Ich würde sogar sagen, es ist jedes Mal das Highlight unseres Besuchs. Wir sind mittlerweile Stammgäste.

Nichts

Niente.

Alles

Einfach alles. Wir sind dauer Gäste in diesem Hotel und immer sehr zufrieden. Ein Lob für die Hotelleitung.

Wellness ist einzigartig. Das Frühstück hervorragend. Das Abendessen sehr schmackhaft.

Für mich einer der besten Orte für "Me-Time". Das hervorragende Essen, das ausgesprochen freundliche Personal, der wunderschöne Themenbereich und der hochwertige Spa-Bereich. Ich komme sicher wieder!

Der Wellnessbereich hat alles was man sich vorstellen kann. Die Angestellten sind alle sehr aufmerksam und zuvorkommend. Das Essen ist auf allerhöchstem Niveau.

Aus dem Abfluss in der Dusche in unserem Bad roch es immer unangenehm. Die Reinigung hat versucht dies mit einem Abflussreiniger zu beseitigen das hielt aber nur ein paar Stunden und der umangenehme Duft kam wieder. Unser Zimmer selbst war schon sehr in die Jahre gekommen. Ebenso könnte die Minibar auch mit Snacks bzw antialkoholischen Getränken befüllt sein.

Das Hotel ist sehr schön!! Die Küche ist sehr gut vom Frühstück bis hin zum Abendessen ein Gedicht!!

Die Preise für Getränke im Lokal und am Zimmer sind nicht gerechtfertigt.

Mega Spa und phantastische Küche

Sehr nüchtern am Heiligen Abend - kein Unterschied zu den anderen Tagen

Sehr gut

zu wenig Legen beim Pool

Am allerbesten hat uns allen die Pool-Vielfalt gefallen :-) Frühstück und Abendessen war auch sehr gut. Unsere jugendlichen Kindern (Sportler) fanden den Abend mit Buffet megagut.

Nicht alle Servicemitarbeiter im Restaurant sind auf Zack und die Teppiche in unseren Zimmern könnten eine Intensiv-Reinigung vertragen.

Essen, Therme, Zimmer alles top!

Gästekarten statt Armbändern. War etwas umständlich. Aber, das ist nur eine Kleinigkeit!

Die Zimmer sind sehr ruhig und angenehm ausgestattet. Der Service ist überwältigend aber nicht aufdringlich. Das Essen, welches in den meisten Buchungen enthalten ist, ist beeindruckend und sehr schmackhaft. Die Portionen waren sogar für mich vollkommen ausreichend. Der Spa und Wellnessbereich ist außergewöhnlich schön und harmonisch, die Wassertemperaturen sind sehr angenehm. Herausragend ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals, egal wer es ist.

Die Zimmer-Badbeleuchtung.

Sensationelles grandioses Thermal-Spa; ein außergewöhnliches Erlebnis aus verschiedenen Außen und Innenbecken, sehr schöne Sauna mit tollem Personal. Restaurant und Bar sind hervorragend bzgl Essen und Drinks sowie dem gesamten Einrichtungskonzept ( sehr cool und gleichzeitig luxuriös). Das ist 5* !

Erstaunlicherweise war das Zimmer alt und altmodisch; Niveau Fremdenzimmer in einer Pension. Analog dazu die Rezeption des Hotels, die einem nicht das Gefühl gibt in einem 5* Hotel angekommen zu sein.

Pools

Zimmer

Wir kommen sehr gerne wieder . Alles bestens super Hotel , Personal sehr freundlich, tolle Ausstattung, liebevolle Dekorationen, essen vorzüglich , Alles was man sich nur wünschen kann hat dieses Hotel zu bieten. Danke