Mercure Sao Jose dos Campos

Lkcalizacao do evento

O quarto onde fiquei precisava urgente de reparos. Piso e roda pe quebrado principalmente no banheito. Ar condicionado sem tampa. Precisei de auxilio da recepcao para pedir um lanche e a ligacao foi direcionada para outro hotel . Show dw horror. Poderia ter ficado no Inis pagaria mais barato.

Atendimento

Das camas

Tudo ótimo

Não há

Café da manhã, funcionários, localização

Nossa as camas são péssimas, colchão moles meu Deus parecendo colchão de água, tive que pedir para mudar de quarto com duas camas de solteiro pq seria impossível dormir de casal em uma cama tão mole. Eu tinha acabado de sair de uma hospedagem em um Mercure na Capital que tinha sido maravilhoso l, cama perfeita… mas em SJC paguei 600$ em uma diária que não vale.

O café da manhã é farto , mas não sabia que era pago.

O estacionamento local é confuso

Quarto estava muito limpo e cheiroso. Cama auxiliar para meu filho foi satisfatória. Boa localização.

O ar condicionado do meu quarto era MUITO VELHO, com a aba quebrada, e aparentemente bem empoeirado por dentro, embora tenha gelado o quarto e funcionado. Mas pra quem sofre de rinite, me preocupou, e destoava totalmente do restante do quarto.

A cama, realmente ela é muito boa e merece destaque no quarto. 10/10

O restante do quarto deixou muito a desejar, o frigobar não estava gelando (informei a recepção e eles não resolveram o meu problema) pedi então para eles me mandarem um balde de gelo para pelo menos gelar as águas e não fui atendido.

Nada!

Tudo!

Localização e cafe da manhã

Banheiro e ar condicionado faltando peças frontals

Por ser junto com Ibis, não vale o valor tão mais alto

Quarto confortável, limpo, chuveiro excelente, oferecer latas de água mineral de boas-vindas foi bacana também.

Pelo preço da diária, o café da manhã poderia estar incluído.

Da estrutura geral do Hotel, incluindo o café da manhã e localização.

Nada a comentar.

Limpeza e conforto

Preço Cobrança de café da manhã e estacionamento

O hotel é bem localizado, fica fácil pra eu resolver meus negócios estando lá. É bem limpinho e tem area para passar as roupas.

Os quartos são bem apertadinhos, as chaves desmagnetizam 100% das vezes e tem sempre uma fila pra esperar para remagnetizar a chave.

Quarto ótimo e café da manhã excelente.

Tudo

Não tem

A limpeza do wc

Localização e limpeza. E o fato de deixarem early check-in.

Ao entrar haviam deixado o ar condicionado funcionando a 19° num dia bem frio. E o quarto tinha um barulho de algo funcionando, tipo um motor, que incomodou a noite, como se fosse um ar central, mas não era. Como foi só uma noite não deu pra identificar a origem.

Quarto limpo

Instalações antigas e bastante gastas. Cama bastante dura. Durante a estadia houve o acionamento do alarme de incendio na madrugada e as escadas e area para encontro são muito mal sinalizadas. Os funcionários também nao sabiam o procedimento e o que era possível ser feito. Por sorte, aparentemente era alarme falso, mas numa necessidade real poderia ser grave.

Café da manhã adequado , bem estruturado em ambiente confortável. Equipe atenciosa. A vista do quarto (quartos de números par) é espetacular.

Uma cafeteira no quarto poderia ser interessante. A televisão poderia ser melhor. Fiquei no apartamento 854 e ela não era fácil de usar.

Equipe da recepção e do restaurante são muito educados, profissionais e eficientes. Boa localização, bem perto do shopping

O hotel claramente precisa de um upgrade. Quando na peguei me deram um quarto no último andar e era impossível de ficar por causa do barulho que depois fui descobrir eram da casa de máquinas de ar condicionados do hotel. Nem deveriam liberar esse quarto. Prontamente fui atendida pela recepção e me trocaram de quarto. Mas muitos móveis estão gastos, poltronas manchadas, o ar do primeiro quarto estava muito antigo.

Fiquei no oitavo andar , de luxe, com um quarto confortável e uma vista belíssima. O café da manhã é adequado e suficiente. Funcionários muito atenciosos.

Acomodação boa .atendeu as minhas expectativas . Faltou uma cafeteira no quarto mas o bar do hotel funciona bem e tem um bom cafezinho para as horas vagas.

Atendimento

Instalações com mobiliário e equipamentos visivelmente cansado desgastado necessitando de reformas urgentes

Nähe zur Colinas Mall,

Location was great! Very comfortable room.

Nothing to complain about it.

Conforto da cama

O banheiro tinha um forte cheiro de esgoto e faltou plaquinhas de identificação de lactose e glúten nos alimentos do café da manhã

Localização, vista

Estacionamento, banheiro

Tudo muito bom, mas esqueci meu perfume no quarto, vamos ver se vão me devolver!

Nada

Atendimento excelente

A cama não é confortável, cama muito antiga, e no estacionamento mexeram dentro do meu carro, no manual do carro e dentro do porta luvas

Da cama

Banheiro , ruim ! Ar condicionado não funcionou direito e estava preto de sujeira . Toalha péssima

Nada.

Apartamento mal cuidado, ar condicionado quebrado, porta shampoo quebrado, chuveiro entupido, colchão horrível, tudo velho, mal cuidado, sujo, empoeirado, apartamento com mal cheiro. Parece coisa desleixada, mal cuidada. Não vamos hospedar mais neste hotel. Uma pena deixar um empreendimento deteriorar tanto.

Organização , padronização e atendimento

Acabamentos do quarto descascando, sanitário vazando água direto, colchão já com desgaste onde mais se dorme

Quarto e localização para o evento de que participei

O almoço do primeiro dia foi abaixo das expectativas, com a carne muito passada.

Tudo

Nada a mencionar

Tudo

Nada

Os quartos são ótimos, espaçosos, a estrutura do hotel é muito boa, adorei a área do café, academia e piscina. Inclusive o café da manha foi um dos melhores que eu já comi a um tempo! Funcionários são muito atenciosos e sempre repõem os alimentos do café! Com certeza pretendo voltar a esse hotel mais vezes

A única coisa que não estava de acordo com o padrão do hotel foi a funcionalidade do ar condicionado. Ele tava sem paleta e não era possível diminuir a temperatura além do 21°. Mas não me incomodou muito, de qualquer jeito é um problema de fácil resolução.

la ubicacion, y lo ms importante la cafetera, ideal para comenzar a trabajar temprano y trabajar

el precio fue elevado

Location

Infrastructure, reception, staff, cleanliness, room, cost benefit

Funcionários simpáticos e solícitos.

Não sei se considero "não gostei", mas um ponto que nos frustrou foi o restaurante, na primeira noite o jantar foi frustrante. Entretanto, o café da manhã tudo ok, tudo direitinho. Talvez o chefe do jantar naquela noite específica não estava legal.

Fiz uma solicitação para um Check-out tardio e fui prontamente atendida e sem custo adicional.

Ao solicitar o Check-out tardio, não foi atualizado no cartão/chave e só fiquei sabendo disso quando tentei entrar no apartamento e não consegui. Tive que descer novamente até a recepção para atualizar os cartões.