Fênix Hotel Bom Retiro

Da equipe e da localização.

Da arrumação do quarto (itens de cama e banho muito usados e em número insuficiente) e do café da manhã (declinou bastante desde a última hospedagem.

De nada, achei que era igual a unidade de Moema.

Da localização, da falta de limpeza da roupa de cama, falta de toalha para casal, só tinha uma, banheiro sujo sem higienização lençol e toalha encardido, sem cobertor.

Bom café da manhã

Quando chegamos o chuveiro não esquentava, mas a pessoa responsável veio rapidinho arrumar

Do banheiro Camas

Quarto bem limpo Só a quantidade de toalhas q não foi de acordo com a reserva, pois éramos 2 pessoas e deixaram apenas 1 toalha. Mas como a gente tinha na mala, não fez diferença. Poderiam também deixar ao menos 2 copos nos quartos, pra uso dos hóspedes.

A limpeza esta razoavel

Dois pontos negativos : As fronhas com marca de suor . As cobertas muito ásperas e aspecto de usadas Toalhas velhas

Localização facilitadas, tem várias coisas por perto. Recepcionista educada

Quarto muito sujo, lençol usado, toalhas de banho fedidas e rasgadas. Café da manhã muito básico

Café da manhã bom, lugar bem localizado

Quarto pequeno

Os travesseiros Sao pessimos!! Precisa de um abajur ao Lado da Cama. As mantas de Frio tambem deveriam ser trocadas ontem.

Travesseiros Mantas Abajur

Localização próxima ao destino.

Hotel um pouco velho, não havia toalhas suficientes no quarto, e não tinha uma coberta também.

Dos funcionários e principalmente o gerente Cristiano e o funcionário que o substitui. Atendimento VIP.

Do barulho de algumas hóspedes no café da manhã.

A localização é boa

Café da manhã com pão dormido. Qualidade do café caiu muito . Fiquei 3 dias e não passou ninguém pra limpar o quarto mesmo com a placa na porta. A cama muito desconfortável. Sem Internet. Tv não é smart

LOCALIZAÇÃO E EQUIPE DE FUNCIONÁRIOS

Cheguei o quarto estava sujo, o cobertor com cheiro horrível de suor. O banheiro cheirando xixi. Muita poeira, roupa de cama suja

A localização é a melhor possível, mtoo bem localizado. Pra quem vai fazer compra é ótimo. Os funcionários também são muito solícitos assim.

Infelizmente limpeza nao é o forte. A minha cama tinha lençóis manchados de bege (acredito que seja maquiagem) mas ainda assim, deu a impressão que os quartos não são corretamente limpos. E em frente tem uma espécie de salão de dança tocou musica alta durante a tarde toda, mas a noite tava silencioso. Enfim.. pelo custo benefício valeu a pena, mas isso dos lençóis me deixou particularmente incomodada.

Localização excelente.

perto de tudo

tudo bom

Limpeza

Nada

Café bom.Localizacao ótima.

Toalhas velhas,tomadas estragadas e cheiro de clorofila muito forte dentro do quarto.horrivel

Da localização.

Não tinha toalha quando chegamos, quando solicitamos tivemos que descer para pegar e o hotel não fornece toalhas de rosto.

Acomodações

Café da Manhã

Café da manhã

Quarto sujo com cheiro forte, barulhento demais

Quarto confortável

Atendimento atencioso e ágil.

Aspecto do banheiro. Não tinha toalhas. Local com barulho de ônibus à noite.

O hotel é bem localizado

Acho que nada

Localização

Esse quarto em especial não estava no mesmo padrão das vezes anteriores, box não fechava, tivemos que descer pra pegar toalha de banho pq não tinha interfone e a reserva era pra duas pessoas e só deixaram 1, e muito barulho no andar. Café da amanhã com muita falta de reposição de alimentos!

Ótima localização , lugar tranquilo e fácil acesso

Localização boa os funcionários atenciosos

Do quarto as toalhas tem q pegar na recepção o aplicativo da a opção de camas de solteiro porém na hora de fechar a reserva só aparece cama de casal não gostei por não eramos casal éramos 2 amigas refeitório muito cheio e sem espaço

Sem conforto

Não gostei das roupas de cama

Localização excelente e os funcionários são simpáticos e prestativos

A localização e os funcionários são muito simpáticos

Preço e limpeza

Atendimento, educação dos funcionários principalmente dos que atendem no café da manhã e a recepcionista e preços do frigobar

Instalações antigas e meio sujo

Simples e confortável.

Tudo estava de acordo

Die Lage war schön, das Zimmer schlicht, aber genau richtig, es hat einen Schreibtisch und eine kleine Minibar, das Bett war super, die Laken wie sie sein sollen. Das Personal nett, sie haben mir alles gebracht, was ich brauchte (mehr Handtücher, noch mehr warme Decken, mehr Bügel, ein Bügeleisen zum Ausleihen) und haben relativ zügig auf Nachrichten über WhatsApp reagiert (darüber läuft die Kommunikation). Außerdem hatten sie sehr spontan zum Glück noch ein Zimmer frei.

Bei mir war bei Ankunft leider die Dusche kaputt und ich habe das erst bemerkt, als ich unter der Dusche stand und nur eiskaltes Wasser kam. Das Personal hat sich gekümmert, trotzdem hat es einige Stunden gedauert, bis ich duschen konnte. Eingebaut wurde eine wohl typische brasilianische Dusche mit Durchlauferhitzer. Man kann diese Art von Duschen leider nicht selber regulieren, weshalb das Wasser für mich tendenziell zu kalt war, also kein sehr schönes Duscherlebnis. Das Frühstück ist ok, aber es gibt für Vegetarier z.B. keine große Auswahl, nur eine Sorte Käse, ein bisschen Obst, nichts an frischem Gemüse, kein Schwarztee, kein Naturjoghurt, alles sehr gezuckert. Das Personal war beim Früstück nur so mittel sympathisch. Gewundert hat mich, dass das Zimmer anscheinend nicht automatisch jeden Tag geputzt wird, man muss es selber beantragen. Ich musste da nach mehreren Tagen selbst drauf kommen. Als ich den Wunsch geäußert habe, dass mein Zimmer gereinigt wird, wurde dem nicht sofort nachgegangen, ich musste meinen Wunsch am nächsten Tag wiederholen. Alles in allem voll ok, aber sollte ich mich noch mal in Sao Paulo aufhalten, würde ich mir was Besseres gönnen (warme oder heiße Dusche zum Selbst-Regulieren und gesundes Früshtück und Tip Top-Service)

Posso ser bem localizado eu não sou de São Paulo então eu escolhi esse hotel porque fica no bairro que eu gosto

Boa localização, recepção e limpeza.

Ter mais toalhas.

Lençol, cama e toalhas sao ruins! O bairro muito barulhento, difícil de dormir.

Cama móveis

Nao tem Ovos cozidos e a TV NÃO FUNCIONA BEM

Gostei muito da localização e do pessoal que nos atendeu. Todos muito educados e simpáticos. Sempre tinha gente na recepção, pronto pra te atender da melhor forma possível. A localização é perfeita. Perto do metrô, dá pra ir andando. Perto de restaurantes coreanos ótimos, dá pra ir andando também. Eu amei. O quarto tinha frigobar e armário. A água do chuveiro era potente e quente.

Nao gostei da limpeza. Meu quarto nao estava muito limpo. Uma das cobertas estava suja e com cheiro azedo. Deixei no chão do quarto, pois pedi pra trocar, mas ninguém veio. Os lençóis estavam com um cheiro desagradável, porém, suportável. Nao estava cheiroso como se tivesse sido limpo. E o banheiro precisa de uma manutenção urgente!! As camas sao todas separadas, o que, para casal, é bem ruim. Nem juntando dá certo pois as rodinhas ficam se mexendo.

Somente a localização

É a segunda vez que me hospedo nesse hotel e da outra vez aconteceu a mesma situação. As roupas de cama manchadas e com cheiro de que não foram trocadas. Não tem toalha de rosto, somente de banho.

Localização

Limpeza e localização

Só a localização.

Toalhas sujas e com rasgos; não fornece talheres ou pratos por que a cozinha "fecha"; não fornece travesseiros adicionais, por que de acordo com a recepção o número de travesseiros é contado e limitado por cama; o café é das 6:30 as 10:00, mas as 8:00 já havia acabado parte dos suprimentos; cama horrorosa que afunda, fiquei com dores todos os dias. Não volto mais

A localização excelente, funcionários educados, café da manhã bom, o quarto é confortável.

Fiquei 2 noites no hotel e nesse período não limparam o quarto. Nem entraram nele para nada O quarto é confortável, mas o banheiro, esse precisa de uma reforma urgente! Além da limpeza ser precária

A melhor coisa sem dúvidas é a localização! Perto do parque e estação da Luz, da feira coreana, museu e penacoteca e do comercio!

*A roupa de came e banho deveriam ser renovados! no banheiro deveriam colocar papel higiênico e não aquele lenço de papel de 20 cm!

Quarto maravilha grande e tv smart com canais e Netflix e YouTube.. banheiro muito bom limpo

Nada

Tudo perfeito

Localização

Faltou toalhas, cobertas, não foi feita a limpeza do quarto entre uma diária e outra, café da manhã ( café) muito ruim

Localização

Café da manhã

Já fiquei no Fênix muitas vezes, as dependências estão melhorando muito e a limpeza também, a localização é impecável, e a equipe sempre educada.

Do quarto lençol com cheiro ruim o quarto tbm café da manhã tbm pouca opção e limpeza a desejar

Ótima localização, e bom custo benefício

A recepção é ágil, não fiquei muito tempo esperando para o check in. O quarto é muito limpo. Roupas de cama limpas e macias. Tem um guarda roupa aberto com cabides para guardar nossas coisas. Um frigobar com bebidas e água, alguns snacks e chocolates na mesa para consumo, e a tabela dos preços está junto para facilitar se decidirmos comer algo. Na tv temos tv a cabo, YouTube entre outros apps para relaxarmos enquanto estamos no quarto. O café da manhã é muito bom, gostei muito da variedade de alimentos, pães, bolos, frios, frutas, cereais, iogurte .. Tinha até cuscuz com acompanhamento de calabresa e ovos mexidos. Tudo muito bem organizado e muito gostoso. A localização é muito boa e é próximo a estação Tiradentes, então vc pode se locomover de forma rápida e barata. Mas no bairro Bom Retiro tem vários lugares bons para conhecer, restaurantes, bares, cafés, etc.

Não houve nada que me desagradasse na hospedagem ou com o atendimento.

Localização

Café da manhã, kit de higiene pessoal horrível toalhas velhas até furadas

A localização, o atendimento, o café da manhã.

Porta do banheiro emperrada, ñ fecha. Não ter onde pendurar roupas ou toalhas no banheiro. Lençois com manchas. O espelho em local de passagem sendo que há outros espaços mais apropriados.

Bem localizado, com muitas opções de alimentação próximas.

Banheiro ruim. Meu quarto com a janela voltada pra rua era barulhento.

Cama com Colchão ok

O quarto gelado sem funcionar o ar condicionado ,sem toalhas de banho e rosto e ainda não oferecem cobertas foi uma hospedagem horrível pois passamos muito frio a noite ,o atendente não nos deu um suporte .