Garden & City Cauterets Balneo

La limpieza y el personal muy amable y atento

Nada

C est un hôtel très très bien mais c est dommage la seule chose l eau infiltration piscine intérieure car c est comme sur les photos magnifique aire de jeu très très grande douche pas asser de pente eau se met partout dans la salle de bain obligé ya 1 raclette plus ont fait un joint en silicone mais passe quand même on éteint l eau on est obligés de prendre raclette et de mettre serviette de toilette une fois fini a côté de ma douche mais sinon rien a dire et c est dommage car cette eau va manger au fur et a mesure les plafonds de l hôtel enfin des plaques ya de l eau qui coule a côté de la piscine intérieure et attention si quelqu'un tombe mais sinon c'est magnifique la seule chose le manger,l acceuil, personnel autant en restauration, acceuil, argent d entretien sont a l écoute et très très agréable bien au contraire le gros patron de cette chaîne d hôtellerie devrait s occuper de se problème d eau infiltration et les douches pas assez de pente dans ma chambre 106 mais après rien à dire

Les infiltrations dans le spa et pente de ma douche ya n'a pas nous sommes obligé de racler même en éteignant l eau et les employés ont fait bien des joints en silicone mais l eau passe quand même donc obligé de racler et mettre serviette de toilette par terre sinon sa par dans la chambre et c est dommage car c est du parquet mais très très propre lit rien à dire un confort tout est bien sauf avec le temps je pense que soit les plaques vont tomber où faire plus de dégâts et c est bien dommage

L'emplacement de l'hôtel, le calme, le restaurant et la piscine balnéo

Manque de rangement dans la salle d'eau

The staff were friendly and helpful, the location is excellent in the centre of town. The room was simple but clean. Nice sauna and steam room

The shower was terrible, the highest position was approximately shoulder height so we couldn't get our head under it. The water control tap was also so close to the shower head then when you ducked down to get under the water you'd knock the tap and turn it off. Unbelievably bad design.

La taille de l'appartement et le confort des matelas. L'hôtel est propre et calme. La piscine est un vrai plus ainsi que le restaurant.

Le bruit venant de l'extérieur surtout le matin lors des livraisons dans les magasins.

Location

Run down spa

Receptionist is multi lingual. Nice fresh cooked breakfast including scrambled egg, garlic fried potatoes, sausage (I didn't try) and bacon. Usual pastries ect.. that were fresh. Great location for a stop over.

Expensive for what you get. Slightly more dated than what the photos represent, especially the bathroom.

Great facilities. Lovely room with amazing views.

Nothing.

bedroom, view

spa a bit run down

La literie est très bonne, bon emplacement dans la ville, balnéothérapie est un vrai plus après la randonnée . Très bon buffet pour le petit déjeuner mais un peu cher

Accès piscine difficile, plafond balnéothérapie à refaire (grosses taches, condensation qui goutte) et l’expérience du restaurant est navrante (les plats provenant de la cuisine sont très bons mais très mauvaise communication entre notre prise de commande et ce qui nous était proposé, on a dû réclamer nos plats deux fois..),

Trato personal y comida

L'emplacement de l'hôtel et ses équipements

L’emplacement de l’établissement proche de tout

Nous avions choisi l’établissement car il proposait un parking privé pour c’est le critère important pour nos motos et pour apprendre sur place qu’il n’y en a pas dommage de ne pas avoir modifier votre annonce

Ambiance

Wygodne łóżka, obfite śniadanie.

Pokój za mały na 3 osoby, piętrowe łóżko stoi w przedpokoju naprzeciwko łazienki. Hałas pod oknem - okna niezbyt szczelne.

A localização é o espaço envolvente

Animais a ladrar no corredor

Son emplacement pour partir en rando

L’accueil

L emplacement,le confort et la balnéo

Sans climatisation

Le petit dej, est l’emplacement

Espace balnéothérapie vieillissant plein de fuîtes plafond et humidité . On a eu problème de douche bouchée et après deux jours sans efficacité de l hôtel nous avons nous même débouché l évacuation … l hôtel nous a offert en compensation deux petits déjeuners . Très bonne situation gri-gri pour de très belles randonnées aux alentours

bon acceuil, studio bien éuipé mais il manquait la climatisation

la chambre était trés correcte, la literie très bien et jolie salle de bain.

on a été surclassé mais dans la chambre, on entend le bruit de la piscine une bonne partie de la nuit, la poignée de la porte d'entrée cassée avec des trous et chambre mal insonorisée. Au niveau du SPA, des fuites partout au niveau du plafond avec des trous partout. Pas de place autour de la piscine extérieure pour mettre des transats, dommage car c'est là qu'il y a le soleil. Petit déjeuner cher 17€ par rapport à d'autres hôtels.

L’emplacement dans la ville, le restaurant, l’espace balnéothérapie, les animations.

Rien de spécial.

L’amabilité du personnel et la l’emplacement au cœur de Cauterets

La piscine intérieur n’est pas entretenue (sable au fond) ; la taille du lit ainsi que le matelas dur (sans compter que la housse de couette n’était pas mise) ; la poubelle remplie par les anciens locataires ; le parquets aux lames manquantes

La piscine la chambre le cadre de l etablissement

Rien

Piscine Emplacement Machine à laver

Les lits superposés dans le couloir

Piscine extérieure idéale après une journée de randonnée

La piscine intérieure mérite un petit rafraîchissement

La localisation, la vue, le hammam, le balcon, calme

Le personnel toujours très souriant, de bonne humeur et toujours près à aider.

Pas de clé sur les casiers dans l'espace balnéo.

The location was perfect, right in the centre of town. Both the indoor and outdoor pools were excellent, along with all the other spa facilities. It was a great place to relax after a day out exploring.

The main issue was the lack of air conditioning, which made the rooms very warm, even with the patio doors open. The parking experience was also disappointing. I contacted the hotel twice before my stay to confirm the secure parking because I was travelling by motorcycle. On arrival, I was told the barrier was broken and I could not use the parking. Only after I pushed for alternative secure parking did the receptionist say they would make an exception and allow me to park there. It turned out the barrier was working and I used the secure parking I had originally booked. This left me questioning why I was initially told the barrier was broken.

Personnel accueillant Emplacement de l’hôtel idéal dans Cauterets Balnéo agréable avec espace pour enfant

La piscine et le côté balnéothérapie, les deux types petits déjeuners

le parking fermé et non accessible

Super hotel avec vue montagne et piscine au top interieur avec bel eclairage. Et exterieur face au soleil et vue montagne Restau tbien J y retournerai

Très bien situé, bien équipé, super Balnéo

La propreté laisse à désirer nous avons du changer de chambre

Le personnel très agréable Le buffet était bien garni L' emplacement dans le centre nous a permis de nous promener le soir

Le prix du parking qu'on nous annonce à l' arrivée La chambre n'était pas dans les attentes du prix payé Mur sale , joint de douche orange sale, le plancher flottant mal posé,poignée de la porte de la chambre prêt a tomber Fuite au plafond dans l' espace piscine

Emplacement, sauna, hamam, piscine extérieure

Propreté, piscine interrieure avec fuites, prix beaucoup trop excessifs par rapport aux prestations

Les services et équipements du site.

Le logement côté rivière très bruyant.

Emplacement top Restaurant super Calme et silencieux

Balnéothérapie très vétuste

Les apparts hôtel sont très bien. Il est très bien placé. Le personnel est très agréable

L espace piscine est à refaire .

Localização muito central ,piscina exterior com vista para o teleférico e a sauna ideais para repousar após as caminhadas

O teto da piscina interior precisa de reparação urgente: tem buracos e infiltrações .... Vêem -se tubos da canalizacoes e pinga água do tecto!!! A suite familiar com beliches é muito muito pequena!!

La formule appartement permet une grande liberté. Un personnel très sympathique et des équipements très complets (spa, piscines, salle de jeux, restaurant, bar).

Les camions de livraison sous les fenêtres des chambres à 4 h du matin

Emplacement très facile d'accès. Accueil très bien

Porte endommagée Fermetures pas sûres Bruits eau , de canalisation dans la chambre

Établissement bien situé au cœur de la ville de Cauterets, avec des espaces et services de qualités.

Chambre très propre et fonctionnelle. Proposition petits déjeuner avec deux offres (1 bar à 8.50 et buffet à 17€) permet de réellement choisir par rapports aux besoins.

Il faudrait faire quelques travaux d'entretien au niveau plafonds de l'espace Balnéo.

L’emplacement est idéal, la vue de la chambre est à couper le souffle, le personnel est très agréable, le petit déjeuner est incroyable

L’espace balnéo mériterait quelques travaux. Le plafond est pas mal abîmé.

L’emplacement est le cadre est super, la piscine et la balnéo sont très agréables après avoir fait de la randonnée 👍

la piscine est un peu vieillissant, ça pourrait être amélioré

L' emplacement,la vue

Le calme, le confort du lit, les équipements pr enfants et la balneo, le petit déj complet, espace détente avec billard et baby foot

Des travaux sont à prévoir sur l'espace balneo (plafond fuit etc...)

La calidad del restaurante,

La habitación con cocina era pequeña. Además no creo que se corresponda con un hotel de 4 estrellas, 3 estrellas justitas.

L’emplacement et le personnel qui tentait tant bien que mal de tenir le navire qui coulait malgré tout.

- la chambre immonde à notre arrivée : le sol noir et poisseux, les miettes sur la table, des taches suspectes sur le canapé, les toiles d’araigné…. - la deco de l’appart faite de bric et de broc, tout est moche et vieux, aucune finition. Même le numéro de la chambre est une feuille plastifiée collée à l’aide de pâte à modeler ! - l’appartement est très mal insonorisé ! - vous vendez une balneo, quelle balneo ???? La piscine froide ? Le jacuzzi sans eau ? La douche sensorielle glacée malgré que l’on demande de l’eau chaude ? Sans parler du plafond aux fuites incalculables ! Les équipements sont vieux et insalubres ! De plus, tout le monde peut y rentrer, il n’y a aucun personnel à l’accueil ! - on nous propose un petit dej à 9h30 au bar jusque 11h…. À 9h45, il n’y avait plus de viennoiserie, plus rien non plus du côté du buffet… on nous a servit 3 tranches de fromages, trois tranches de jambon, 3 madeleines et 1 bol de fromage blanc pour 4 !!! - l’alarme incendie sonne sans raison en plein milieu de la nuit ! - le personnel n’est pas qualifié, ne parle même pas français pour certaines ! Certaines personnes de l’accueil ont même fait payer l’entrée à la balneo à des résidents de l’hôtel…. Alors que c’est compris dans le prix ! Personne n’est au courant de rien…. Je n’ai jamais vu ça…. L’établissement est vieux, mal tenu, insalubre pour nombreux équipements et bien trop cher pour ce que c’est, fuyez, c’est une Honte !!!

Chambre supérieure très bien. Champ des possibles excellent. Gentillesse formidable de ces jeunes à l ́ accueil. Au bar , au restaurant. ...R

RAS

L'accueil et le personnelles

L'entretien de l'hôtel notamment la piscine intérieure et aussi extérieur

Emplacement centre ville Chambre confortable et fonctionnelle Le SPA

Pas de parking et peu de place disponible Un petit rafraîchissement des parties communes serait un plus

Great location

Condition of the pool

La situación

Nous avons loué un appartement superieur avec 3 chambres et eu sur place 2 studios communicants. Pas de nego avec la réception.

Emplacement

Pas de climatisation

Comfortable and well equipped, lovely pool and sauna, and beautiful buffet breakfast.

Baie vitré mal insonorisé côté gave. Cheveux dans la chambre. Pas de prise electrique dans la salle de bain.

Chambre confortable. Qualité des installations SPA.

Pas de clim, ce qui nous a obligé à dormir fenêtre ouverte et subir le bruit extérieur (cours d'eau)

Ubicado en el centro, el problema es que sin poder utilizar el parking era muy difícil encontrar aparcamiento. El spa está muy bien aunque se queda pequeño para el tamaño del hotel y está lleno de niños que, lógicamente, van allí a jugar.

La limpieza, los olores, el servicio de la cafetería y del restaurante son muy, muy mejorables.

Bel établissement, studio propre et confortable. L'espace balneo est très agréable mais mal entretenu, et cela est dommage.

Le fait que le parking l on propose un parking sur le site et qu il ne soit pas possible de l utiliser de plus nombreux la carte du restaurant n est pas a jour le petit dejeuner est tres moyen en qualite par rapport au prix demande

Location was great. In the middle of the center of the town. Pool was nice

No airconditioning

Le personnel est très accueillant et disponible L’espace détente offre de belles prestations et permet de bien se détendre après une journée

L’aménagement des espaces pour un logement de type « studio » n’est pas adapté. Le ménage est relatif. Le coin cuisine assez sommaire, avec des ustensiles sales à notre arrivée.

Le personnel aimable et disponible

Proximité centre village Prestations proposées Petit déjeuner à prix correct

Piscine intérieure vétuste Logement face à la montagne mais petit bémol sur le bruit de l’eau Manque la climatisation

Emplacement central, Espaces communs agréables, agréablement surpris par l’espace balneo mais également les terrasses et les jeux conviviaux au bar.

Accueil froid, 15 minutes d’attentes en fin de journée avec les enfants sans explications des lieux ou services.

La décoration, le spa

La disponibilité de jeux pour les enfants

L’état des lieux est vraiment mauvais ( piscine intérieure avec nombreuses fuites au plafond, globalement mauvais état des lieux et logement minuscule. Trop cher pour le prix et la localisation

Le confort de la chambre et ses à côtés

Prix élevé mais réservation de dernière minute

emplacement idéal en plein centre de Cauterets tarif compétitif très bon rapport qualité/prix petit déjeuner de qualité espace piscine sauna hammam douche sensorielle

L ambiance est sympa, le personnel vous aide, les enfants se retrouvent pour jouer autour du baby, coin balneos bien appréciable après la rando. Et la localisation , les apparts sont cleans, et la la laverie accessible 24/24

Hotel un peu défraîchi faut le savoir , pour le prix c est un peu énervant (La moquette pleine de taches pour vous accueillir a l entrée, les ascenseurs franchement sales et vieux, plafond de la nouvelle balneo plein de fuites) , parking en maintenance, prévenu a l arriver évidemment pas du tout évident de trouver une a cauterets, l hotel me dit d aller me garer sur le parking central gratuit, il aurait juste fallu le dire qu il y avait marché le lendemain ( amende, voiture coincee jusqu a la fin du marche, place pour le pic du midi perdues)

L’hébergement est très bien situé au centre ville. La literie du lit double est excellente. L’armoire permet de ranger ses habits. L’espace balneo est top avec ses 2 piscines chauffées, le sauna et hamam. L’ouverture de 8h à 22h est très appréciable. Le personnel est accueillant. Le restaurant offre de bonnes prestations malgré des prix un peu élevés.

Le studio pour 4 est vraiment petit. Les lits superposés sont ok pour des enfants mais pas pour des adultes. La salle de bain est toute petite, on ne peut poser qu’une seule trousse de toilette et pas de crochet pour suspendre vêtements et linge de toilette. La rue est bruyante à toute heure… tard le soir avec les restos et bars et tôt le matin avec les livraisons. Impossible de laisser les fenêtres à double vitrage fermées en été … l’établissement n’étant pas climatisé. Le plafond de la piscine intérieure est à rénover sérieusement.

The only good thing, it’s right in the middle of Cauterets.

We stayed for 2 nights in a room with a kitchenette. The room was hot and stuffy, unable to breathe with the windows closed and very noisy with the windows open. Ok so far, we have read the “amenities” part when we booked, so we knew what to expect. What we were not prepared for was the super slippery floor in the bathroom, even more slippery when it gets wet, and it does get wet easily, because there is no shower curtain. My wife slipped and fell on the floor when she was coming out of the bathroom, the bruise looks terrible, luckily no bones were broken. We think that the hotel needs to take some action - either change tiles or at least put some sort of protective mat on the floor.

Petit déjeuné incroyable, et là vu sur les montagnes dans la piscine aussi !

Manque de climatiseur dans les chambres.

El personal muy educado

El ruido del rio

Localisation : 5 minutes de la gare routière et des télécabines, en face de la boulangerie et au milieu des commerces; l’accès à la piscine couverte et découverte ; le balcon avec très belle vue sur la montagne; literie impeccable ; équipement cuisine ; accès à laverie automatique

Mauvaises odeurs dans le studio Le bruit du gave : agréable la nuit mais un peu trop la journée

Excellent !

Perfecte uitvalsbasis voor de Pyreneeën. Fijne familie kamer met keuken faciliteiten. Midden in het centrum. Vlakbij gratis parkeren.

Zwembad buiten was wat minder onderhouden.

La situació , està molt cèntric i l’spa es d’accés lliure sense reservar

L’esmorzar molt justet relació qualitat-preu i que no hi hagi servei de canvi de tovalloles ni neteja per una estància de 4 dies en un estudi familiar .

De locatie

Het bed was écht te klein en hard. Zo erg dat ik met mijn voeten over het voeteneinde heen lag en ik ben zelf nog maar 1m65. Zaten vlekken in het beddengoed, laminaat zat los en de douchekop stond zo dat je elke keer de douche uitdrukte als je er goed onder wilde staan. Zeker gezien de prijs mag je deze klachten niet verwachten.

Un bel et confortable hôtel à Cauterets. L’espace balnéo est vraiment bien.

Un jacuzzi serait un avantage supplémentaire

Le personnel au petit soins et une propreté inégale

המיקום, השירות היה מעולה כל יום ניקו את החדר הבריכות תמיד מוזיקה נעימה אזור לפקניקים אם נמאס ממסעדות הסופר למטה מאפיות מעולות אוכל מוכן לקחת שוק אוכל לשכת תיירות ואוטובוסים לכל מקום. מכונת קפה בחדר עם קפסולות וגם קפה נמס עם קומקום מקרר בדלפק הקבלה שמרו לנו על היין קר וחלב לקפה נתנו בלי בעיה מהבר. אנחנו קמים בחופש מאוחר מתאמנים ושותים בבוקר רק קפה לנו התאים מאוד למרות שיש 2 סוגי ארוחת בוקר עד 9:30 וקונטיננטלית עד 11:30. למלון באירופה בעיירה היה פה כל מה שצריך🫶🤗❤️🙋‍♀️

שהילדים נכנסים לאזור הספא רעש צעקות ותופסים גם את הסאונה. הם לא מתקלחים לפני שהם נכנסים לבריכה ולסאונות זה די דוחה לפעמים אחרי טיול בוקר הם רוחצים את עצמם עם התחתוני בוקסר הצמודים בברכה. הייתי מפרידה ילדים ממבוגרים לפחות בקיץ. לזוגות זה פחות נעים אף אחד לא אוהב ילדים של אחרים.

Accès et dimensions de la piscine extérieure. Désagrément de n’apprendre la fermeture du jacuzzi qu'après la résa faite sur booking!

Das Hotel war mitten im Ort, wir konnten zu tollen Wanderungen aufbrechen. Ein Wäscheständer auf dem Balkon war praktisch.

Die Zimmer waren sehr in die Jahre gekommen. Sehr klein. Die Tiefgarage war kaputt. Englisch Wunde kaum gesprochen. Keine Unterstützung bei Wanderungen/ Restaurants. Das Schwimmbad verlor die Decke/ zudem sehr in die Jahre gekommen. Im Ort eine starke Feindlichkeit gegenüber Deutschen (obwohl wir uns bemühten, Französisch zu sprechen). Wir mussten die Küche im Appartement selbst saubermachen und es gab keinen Raumservice. Dafür sehr teuer. Kaution 200€ für die Küche, nicht in den Beschreibungen vorher.

Super hôtel avec piscine et spa . Dommage que le j'accuzzy n'était pas en service car ça aurait été un vrai plus. Le studio au top avec une cuisine dans la chambre ce qui est très pratique . Nous avons demandé un changement de chambre afin de ne pas entendre la rivière qui est très très très bruyante côté montagne .

La première nuit dans la chambre avec vue sur la montagne car le bruit de la rivière est trop fort impossible de dormir avec les fenêtres ouvertes quand il fait chaud .

L’accueil et le sourire de tous les professionnels qui y travaillent Les services Le petit déjeuner super copieux ( buffet) Prendre son repas le soir en extérieur sur une voie piétonne et le repas était bon La piscine Le roof top

La salle de bain de notre chambre est à rénover avec une crédence ayant des trou, un meuble sur lequel a coulé de l’eau via une fuite, les joints des carrelages un peu trop noir à mon goût et des patères derrière la porte cassée

L’emplacement de l’hôtel Le spa

Le spa quand il y a plein d enfants qui sautent. Les horaires de fermetures de la restauration

Emplacement + confort chambre

Restauration Salle de sport avec matériel défectueux Piscine qui doit être rénové

L emplacement et les prestations

Le restaurant était très long et sommes toutes basique

Bon accueil. Hôtel bien placé dans le centre.parkings proches et gratuits aux alentours.studio propre et équipement correct.lit confortable.accès gratuit au spa et sans réservations qui fait la différence avec d autres hôtels !

Petit balcon sans chaises , c’est dommage parce la vue est magnifique sur les montagnes ! La partie spa un peu vieillotte qui manque de réparations au niveau du plafond (des plaques sont tombées et non remplacées , fuites au plafond ! Quel dommage

Chambre agréable sauf à relever des équipements peu récent Douche sans pente eau stagnante Petite dej très cher Accès piscine extérieure peu pratique

Sdb accès piscine extérieure

Cèntric

Algunes de les instal·lacions del Balneari no funcionaven correctament, habitació massa petita i sense aire acondicionat

Hôtel bien situé Installation spa/piscine super pour petits et grands Restaurant plats très bons Bon buffet pour pdj

Service au restaurant à améliorer Pas de climatisation dans les chambres

L'emplacement de l'hôtel pour toutes les commodités : loisirs et commerces. la piscine intérieure superbe après l'effort de la journée dans la montagne côté relaxation. Le profesionnalisme des hôtesses d'accueil et leurs bonnes humeurs et surtout leur beau sourire. La propreté de notre chambre.

L'état du plafond de la piscine et les gouttes d'eau vous tombant sur la tête en vous baignant .la qualité de la literie moyenne. Dommage qu'il n'y ai pas de climatisation cela aiderai au confort des nuits

Placement dans la ville, et la partie spa

Manque de clim ou ventilateur dans le du bled

L'emplacement Confortable

La piscine était en moyen état

L’accueil , l’emplacement,

Pas de climatisation Le lit qui était en fait deux petits lits collés l’un à l’autre Les installations qui ne fonctionnaient pas Le plafond de la piscine qui suinte à grande goutte