Plazuela Diaz Egaña
Plazuela Diaz Egaña, 7500000 Providencia, Chile- Park
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Hotels in Santiago
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About this hotel
Luxurious Accommodations
Hotel Alcala del Rio, nestled in the heart of Santiago's vibrant Providencia neighborhood, offers guests a truly luxurious experience. Each room is meticulously designed, boasting modern amenities such as air conditioning and cable TV for your comfort and entertainment.
Relaxation and Recreation
Unwind and rejuvenate at our hotel's inviting swimming pool, the perfect oasis in the midst of the bustling city. Whether you want to take a refreshing dip or simply lounge by the poolside, our facilities cater to your relaxation needs.
Connectivity and Convenience
Stay connected throughout your stay with our high-speed internet access available throughout the hotel. From checking emails to sharing your travel adventures on social media, we ensure that you are always connected to the online world.
Book your stay at Hotel Alcala del Rio now and indulge in a memorable experience filled with comfort, relaxation, and convenience.
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Important Information
LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Heating
Terrace
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Dry cleaning
Non-smoking throughout
Outdoor pool
Daily housekeeping
Designated smoking area
Concierge service
Outdoor pool - seasonal
Public Bath
Plunge pool
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
CCTV outside property
CCTV in common areas
Security alarm
Key card access
Room Types
Twin Room
Up to 2 guests14 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
The twin room provides air conditioning and a mini-bar, as well as a private bathroom featuring a shower. This twin room features a safe deposit box and a TV. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
14 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningRadioToiletPrivate bathroomKey card access
Single Room
Up to 1 guests12 sqmTwin bed (90-130 cm wide)
This air-conditioned single room is consisted of of a TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
12 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningRadioToiletPrivate bathroomKey card access
Standard Double Room
Up to 2 guests14 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned double room includes a TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
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In-room amenities
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Guest reviews(1,751 total)
Provider-sourced guest reviews.
8/10
Reviewed Sep 19, 2026El desayuno, súper variado y completo La ubicación inmejorable y la la relación precio calidad
La mantencion de los baños. En la primera habitación se rompió la cadena del baño a la primera. Me cambiaron se habitación y la puerta del baño no cerraba.
2/10
Reviewed Sep 18, 2026Somente da localização
Fui ROUBADO pela camareira, mexeram na minha mochila que estava dentro do meu quarto e roubaram 100,00 relatei ao gerente que nada quis fazer. Internet NÃO PEGA! somente no hall ela funciona. Quando vc sobe para os quartos ela NÃO FUNCIONA. Café da manhã horroroso, café era igual chá. NÃO RECOMENDO NADA DESSE HOTEL! FUJAM! Paguem mais caro mas não fiquem nesse hotel! Tenho tudo registrado e vou ajuizar a Booking também por falta de clareza nesses anúncios ridículos. E por fim, elevador NÃO FUNCIONA! Vc que suba de escada. Estava 6 graus na cidade e teve um dia que NÃO TINHA ÁGUA QUENTE!
9/10
Reviewed Sep 16, 2026Me gusto la buena disponible del personal
7/10
Reviewed Sep 16, 2026La TV muy antigua y sin cable
10/10
Reviewed Sep 14, 2026Las acomodaciones y la ubicación.
Ruido nocturno, al parecer de algun equipo de aire acondicionado de otra habitación.
10/10
Reviewed Sep 13, 2026Ótima localização, muito seguro, funcionários atenciosos, boas acomodações
Eu voltaria
10/10
Reviewed Sep 13, 2026La ubicación excelente , la amabilidad de los anfitriones , me encantó todo muy limpio
7/10
Reviewed Sep 11, 2026LA UBICACION
EL PERSONAL SE VEIA CANSADO Y A PESAR DE HACER UN ESFUERZO POR AGRADAR COMO QUE UNO SENTIA QUE ALGO LES PASABA. QUIZA ES UNA PERCEPCION MIA.
9/10
Reviewed Sep 11, 2026Localização é bom atendimento dos funcionários.
Conforto. Passei bastante frio. Dependendo da temperatura, zero ou abaixo, uma coberta além do lençol não é suficiente.
7/10
Reviewed Sep 10, 2026Habitación tranquila y rico desayuno
Quizás tener opciones de comida en la noche
10/10
Reviewed Sep 10, 2026Recepción Sergio. Muy atento Limpieza excelente. La. Chicas muy atentas. Desayuno bueno Feliz volvemos
10/10
Reviewed Sep 10, 2026Lugar cómodo, buena ubicación, metro cerca y salida a la autopista, contaba con estacionamiento
Solo por ser muy exigente el café, pero por el precio que pague que encontré estaba todo muy bien.
5/10
Reviewed Sep 10, 2026La ubicación
La primera noche en la mañana a las 9 la mucama entro con su llave y todavía estábamos durmiendo.
9/10
Reviewed Sep 10, 2026Excelente ubicación, muy buena relación precio-calidad
La calidad del wifi no es la óptima, y el desayuno es suficiente, pero no tan variado.
10/10
Reviewed Sep 9, 2026L atención de su personal
8/10
Reviewed Sep 8, 2026Infraestrutura.
Pagamento só com cartão de crédito.
10/10
Reviewed Sep 8, 2026La ubicación, comodidad de la cama y atención del personal
El desayuno se servía completamente luego de las 7.30
7/10
Reviewed Sep 6, 2026Ubicación, excelente
El baño estaba medio tapado
5/10
Reviewed Sep 3, 2026El baño se inundaba cada vez que uno se bañaba. Se escuchaba todo el ruido de afuera en las noches, las camas chicas. El desayuno bien pero no tenia frutas
8/10
Reviewed Sep 2, 2026Near
Near
8/10
Reviewed Sep 2, 2026Todo bien, solo estuvimos una noche.
Nada que decir
10/10
Reviewed Sep 1, 2026Atendimento
Nada para reclamar
1/10
Reviewed Sep 1, 2026Las instalaciones muy buen aseo
El respcionista mala atención contesta de mala manera dando preferencia al teléfono que a las personas presenciales
9/10
Reviewed Aug 31, 2026relación precio calidad
nada
8/10
Reviewed Aug 31, 2026Já o conhecíamos e nele estivemos em 2016. Apreciamos a rua e o bairro onde o hotel está localizado: tem tudo perto, inclusive bons bistrôs e o mercado Lider. Além disso, ter a estação Pedro de Valdivia nas imediações foi essencial e nos surpreendeu as novas conexões do metrô que não existiam em 2016. Desta vez só usamos o metrô e foi perfeito. Uma curiosidade: por que na fachada foram retiradas as estrelas que classificam o hotel e permanecem apenas os espaços que elas ocupavam? Isso ficou muito feio.
Na última noite a ducha não se manteve fixa como nos primeiros dias e o banho foi desconfortável, já que água caía rente à parede. O controle da tv também apresentou problema e teve de ser substituído.
9/10
Reviewed Aug 24, 2026Excelente ubicación, habitación cómoda.
Una de las toallas tenía muy mal olor. De todas maneras no opaca la buena estadía
8/10
Reviewed Aug 23, 2026La ubicación, el precio, la cama, la limpieza de la habitacion.
El servicio en el desayuno. Falta entrenamiento en servicio al cliente del personal.
7/10
Reviewed Aug 21, 2026Acomodacao confortavel Cafe da manha bom Equipe prestativa e educada Seguro
Nao tenho do que reclamar
10/10
Reviewed Aug 21, 2026La ubicación permite tener acceso rápido a cualquier punto de la capital
Visillos de la habitación quemados
9/10
Reviewed Aug 21, 2026D
Nada
10/10
Reviewed Aug 17, 2026Bien ubicado, con buena conexión en auto y metro a toda la conurbación metropolitana.
Todo bien
9/10
Reviewed Aug 17, 2026Excelente 👌 ubicación muy cercano a estación de metro y lugares de interés. La habitación muy bonita. Excelente atención del chico de lentes en recepción.
8/10
Reviewed Aug 16, 2026Breakfast has variety of options and hotel is well located. Staff was flexible and professional.
The room need a bit of restructure. The wardrobe was not in best condictions.
10/10
Reviewed Aug 13, 2026Tofo
Nada
6/10
Reviewed Aug 13, 2026Las camas estaban sueltas, el desayuno regular no habia variedad y si se axababan las cosas no se reponian. Por ultimo, no todo el personal fue amable y empatico.
9/10
Reviewed Aug 12, 2026hotel muy buena ubicacion cerca del metro y comodo
10/10
Reviewed Aug 11, 2026Buena ubicación, habitaciones muy limpias y cómodas
9/10
Reviewed Aug 8, 2026Me gustó todo, el orden, la seguridad.
Un poco que la cama se movía del respaldo por las ruedas.
7/10
Reviewed Aug 6, 2026Hotel bem localizado, fui para vários lugares andando. As camareiras são educadas e gentis, deixam o quarto bem limpinho e sempre troca a suas toalhas.
Não gostamos do café da manhã, ficou uma semana inteira com as mesmas opções. E demoram muito para repor os alimentos, ficam só olhando e conversando em vez de observar a mesa e repor oq falta.
8/10
Reviewed Aug 5, 2026La ubicación y la atención del personal.
No proporcionan todos los productos de higiene personal, como jabón en la ducha.
8/10
Reviewed Aug 3, 2026Si; satisfecho.
Todo bien para una corta estadía . Falta disponibilidad de estacionamiento libre o pagado.
4/10
Reviewed Jul 25, 2026Básico
Está bien para el precio
10/10
Reviewed Jul 22, 2026Me he quedado más de 3 veces ahí y son excelentes , buen personal
9/10
Reviewed Jul 20, 2026Excelente relación precio-calidad
10/10
Reviewed Jul 20, 2026Su ubicación y excelente relación calidad/precio. Buen desayuno Es un hotel funcional para utilizarlo como base de operaciones para Providencia
Para su relación calidad /precio , nada me resultó negativo
5/10
Reviewed Jul 19, 2026Localização.
Tive dificuldade de realizar pagamento da hospedagem pois não aceitavam o cartão da WISE. Não gostei devido não ter Wi-Fi nos quartos. Para conseguir acesso a internet para pesquisas de passeio, pagamentos, etc., precisava se deslocar até a área do café da manhã para ter sinal do Wi-Fi. Sem opção de programação de TV, apenas canal aberto com transmissão ruim. A TV não é Smart TV que eu pudesse por exemplo assistir conteúdo do meu celular na TV, YouTube, Netflix... Banheiro apertado para banho dentro de uma banheira, acabava molhando todo piso.
8/10
Reviewed Jul 18, 2026La ubicación del.hotel .
En realidad la caja fuerte muy pequeña . Y el baño algo incómodo con esa cortina que al ser poco el espacio se mueve y le pega a uno. Que no nos dieron una cama matrimonial
7/10
Reviewed Jul 18, 2026Amabilidad del personsl
Instalaciones viejas de aspecto feo pero funcionales. La puerta de baño no cerraba, el wc no descargaba adecuadamente y reducia la presion de agua del resto de instalaciones. La ventana de calle no cerraba bien y se escuchaban ruidos exteriores
10/10
Reviewed Jul 15, 2026Localização, limpeza
8/10
Reviewed Jul 15, 2026Localização
Café da manhã...razoável
10/10
Reviewed Jul 13, 2026Habitación muy cómoda
Todo bien
8/10
Reviewed Jul 12, 2026localização Tamanho do quarto Silencio
Funcionários pouco treinados.( Não todos) Na falta de um tipo de pão ( eram 2 ) no café e papel higienico no quarto, a resposta era sempre, não tem!!!!! E só foram providenciar por insistencia
10/10
Reviewed Jul 10, 2026La ubicación y la atención
La habitación pequeña y falta de modernización en los muebles
7/10
Reviewed Jul 9, 2026Desayuno bien pero al pedir más pan no había.
4/10
Reviewed Jul 7, 2026Es un lugar tranquilo, y cercano a todo, lo que lo hace ideal para descanso
Durante dos años me he quedo varias veces, pero esta última vez tuve una mala experiencia con ruidos molestos de la pieza de al frente que fue ocupada por una posible trabajadora sexual quien tuvo música fuerte durante intervalos de la noche en que fueron llegando quienes asumo que eran clientes. Tuve que llamar a recepción un par de veces, recuerdo que la última fue a eso de las 6 am. Independiente de la legitimidad del trabajo de quien haya hecho uso de la pieza vecina, no habiendo un aislamiento acústico de mejor nivel, llevó a que pudiera dormir un par de horas, lo que es incómodo atendido a que fue por motivos profesionales. Hago esta reseña porque nunca había tenido mala experiencia en el (siempre califiqué mi estadía con 5 estrellas) por lo que si fue un hecho aislado no hay problema, pero si se pasan el dato y se hace habitual la destinación de la pieza que me tocó presenciar, mermará la calidad del servicio. Espero que alguien del hotel pueda leer para que estén al tanto y no tengan problemas. Saludos!
7/10
Reviewed Jul 7, 2026Boa localização e funcionários da recepção sempre prestativos.
banheiro muito pequeno e precisando de uma boa reforma. Café da manhã muito simples e oferece apenas o básico.
8/10
Reviewed Jul 7, 2026Limpa e funcional.
Café poderia ser melhor.
5/10
Reviewed Jul 6, 2026o hotel tem uma boa localização, em uma rua tranquila e aparentemente segura, dando para caminhar a pé, a noite sem problemas. A estação de metro mais próxima também não era longe. O chuveiro foi a melhor coisa do hotel. E realmente quente e sai bastante água. A pia do banheiro também tem água quente e há secador de cabelo com bom funcionamento, isso é um ponto positivo.
O quarto é extremamente frio. Para viagens de inverno que foi o nosso caso, já que viajamos na primeira semana de julho, realmente passei muito frio no quarto, mesmo usando as roupas térmicas, ficando sempre com as mãos e os pés gelados. Nem tapetes há no quarto que ajudariam um pouco. A cama é grande e espaçosa, porém, o colchão de molas é daqueles que quando uma pessoa se mexe, sacode a cama toda, e atrapalha o sono durante a noite. Isso é péssimo. O café da manhã não é bom. Não tem frutas frescas, apenas pêssego e abacaxi em calda e muitos doces de sobremesa. O restante das opções é apenas o básico.
8/10
Reviewed Jul 6, 2026Atención del personal muy buena, ubicación muy buena. Centro comercial, casas de cambio y locales de comida rápida cerca, aunque justo esa calle del hotel es un poco oscura en la noche
Instalaciones no son modernas. El desayuno puede mejorar, no ofrecían panquecas ni huevo frito. Se quedó un grupo grande de personas y el comedor durante el desayuno siempre estaba lleno y me hicieron moverme de mesa aunque en la que me senté no decía reservada. Y ese grupo en la noche hacia ruido. En el baño sonaba una gotera entre las paredes cada vez que abría la llave. Bañera pequeña. El aire acondicionado no calentaba la habitación. Muy linda la piscina aunque no esta climatizada
10/10
Reviewed Jul 4, 2026Muy limpio y comodo, excelente personal y la ubicación fantastica
9/10
Reviewed Jul 4, 2026La ubicación, y la amabilidad de su personal.
Poca variedad en el desayuno.
7/10
Reviewed Jul 2, 2026Logística
9/10
Reviewed Jul 2, 2026Tudo
Internet
9/10
Reviewed Jun 30, 2026Buen desayuno
Instalaciones desactualizadas
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Great location
- •Helpful staff
- •Clean rooms
Areas to consider
- •Inconsistent service
- •Outdated facilities
- •Limited breakfast options
Cleanliness
8.4/10The cleaning was highlighted as excellent, but some areas require modernization.
Service
7.4/10Some reviews noted poor service, especially in critical situations, impacting overall sentiment.
Location
9.4/10Location was consistently praised across multiple reviews as excellent and convenient.
Room Quality
7.9/10Rooms mentioned as old and needing updates, impacting comfort and experience.
Amenities
8.9/10Facilities such as the pool are positively rated, although some improvements suggested.
Value for Money
8.4/10Good value for the location, but some services appeared lacking in quality.
Food and Beverage
7.9/10Food options at breakfast were criticized for lack of variety, impacting overall dining experience.
Overall Experience
8.9/10Overall experience varied significantly among guests; highly polarized based on individual issues.