Mercure Valence

Très déçu !!! Gros problème avec l’évacuation de la douche, ce qui a inondé la salle de bain ! Nous n’avons pas pus nous doucher ce matin avant de reprendre la route… Aucune solution et dédommagement !

Très déçu !!! Gros problème avec l’évacuation de la douche, ce qui a inondé la salle de bain ! Nous n’avons pas pus nous doucher ce matin avant de reprendre la route… Aucune solution et dédommagement !

Zimmer sehr schön und groß…..kostenloser großer Parkplatz….. direkt an der Autobahn Richting Süden

Frühstück hat zu wenig Auswahl für den aufgerufenen Preis von 21€ pro Person… Hunde kosten mittlerweile auch 20€….

Modern

De grote van de kamer

Kein deutscher Sender im Fernseher 😞

Mooi hotel. Parkeren prima. Personeel vriendelijk

De kamer heel klein, je kon amper binnen komen. warm, koelkast deed het niet. Geen föhn. Prijsverhouding klopt niet

Emplacement et restauration facile

L accueil pas très agréable et prix du petit déjeuner 21euros différent de celui annoncé par booking 19.50 ???

Tout sauf l’accueil à la réception un peu froid au début et inexistant dans la salle du petit déjeuner

la décoration de l'hôtel est très agréable. Les chambres sont confortables et silencieuses.

Nous avons été déçu. Les prestations ne sont pas à la hauteur de la réputation du Mercure 4 étoiles. Le restaurant de l'hôtel ne propose pas une carte satisfaisante, choix à la carte dérisoire. Quant au Courte Paille, il ressemble plus à une cantine qu'à un restaurant. La qualité du repas est médiocre et le service très moyen. Le petit déjeuner de l'hôtel ( à 19,50 € par personne ) ne présente pas un buffet suffisamment conséquent par rapport au prix demandé. Exemple : salade de fruit en conserve, charcuterie de mauvaise qualité etc ... Trop peu de choix pour un 4 étoiles !!! Le service du personnel est moyen!

L'emplacement est top et le personnel d'accueil excellent et aux petits soins.

Le restaurant propose une mini carte avec un personnel qui est débordé dès qu'il y a trois tables. La piscine qui lors de notre passage n'était pas très propre. Beaucoup d'insectes morts en surface. Pas de bouteilles d'eau dans la chambre

TRES BON ACCEUIL SITUATION GEOGRAPHIQUE NIKEL

Locatie, ontbijt, vriendelijk personeel

Kamer erg warm/koel te krijgen, toilet niet echt schoon/vol kalk, vlekken op tapijt. 3 jaar eerder was het absoluut beter

Nous avons beaucoup apprécié la chambre, agréable et confortable. La décoration de l’établissement est particulièrement réussie : très belle, moderne et soignée. Nous avons également apprécié la gentillesse et l’accueil du personnel, qui a été très agréable avec nous.

Nous avons été déçus par l’entretien de la piscine. Nous avons constaté des traces vertes au fond du bassin ainsi qu’une quantité importante de terre au fond de la piscine, ce qui donnait une impression d’entretien insuffisant. Nous avons également trouvé surprenant que les serviettes de piscine ne soient normalement pas fournies séparément. Il nous a été indiqué que nous devions utiliser la même serviette que celle prévue pour la douche dans notre chambre. Ce n’est qu’exceptionnellement, et uniquement pour nous, que des serviettes supplémentaires nous ont finalement été données. Lors d’un précédent séjour d’une semaine dans un autre établissement 4 étoiles, deux serviettes pour la douche et deux pour la piscine nous avaient été proposées, ce qui nous semble beaucoup plus adapté. Enfin, notre expérience au restaurant Courtepaille, qui nous avait été conseillé directement par la réception, a été particulièrement décevante. Le Food & Beverage Manager devait d’ailleurs prendre contact avec nous dans la journée, après sa réunion, mais nous n’avons finalement pas eu de retour. Cela nous donne malheureusement le sentiment d’un réel manque de gestion et de suivi concernant le restaurant, d’autant plus que celui-ci est directement lié à l’hôtel. C’est dommage, car une meilleure prise en charge aurait certainement permis de répondre à nos remarques et de montrer que l’expérience client était réellement prise en considération.

Behulpzaamheid van het personeel is groot, erg vriendelijk. Zwembad ook prima. Ontbijtbuffet is erg uitgebreid en lekker. Bediening in het restaurant prima, eten ook erg lekker m.u.v. pizza deze zijn te duur in verhouding. Verder echt alles prima, voor herhaling vatbaar als tussenstop.

Prijs en kwaliteit van de pizza's.

Prix du petit déjeuner surfait

Restaurant adjacent ( campanile ) à fuir !

badkamer was zeer netjes en goed personeel vriendelijk super goed en uitgebreid ontbijt

dat er je niets kon drinken aan de bar

Ontbijt was goed, enkel dat we niet buiten mochten ontbijten , verder alles perfect

De vriendelijkheid van de keukenverantwoordelijke liet helemaal de wensen over, ze was kort en nors en wanneer ik vroeg om buiten te ontbijten antwoord ze op een hele onvriendelijke toon dat het terras gesloten was. Wij vroegen dit enkel omdat wij ons hondje bij hadden en dat het beter zou zijn voor de andere gasten als wij buiten zouden zitten met ons hondje, want iedereen heeft dat niet graag aan de ontbijttafel.

Frühstück nicht so toll für ein ****, Privilegzimmer gross, Bett sehr bequem, tolles Bad

Frühstück

Very accessible to motorways honestly not a scenic hotel but a perfect pit stop on journey to cote d azur Secure parking Swimming pool Breakfast broad choice, nice quality

Food wasn’t great Mosquitos

Chambre très petite impossible d'ouvrir la valise à part sur le lit

Qualité et prix

L'hôtel est dans un secteur calme et agréable.

Une remarque sur le sol de la douche extrêmement glissant peut être dangereux. Et le manque de place et de rangement dans la chambre très petite juste la place de tourner autour du lit.

Lokatie

Kamer en douche waren aan de kleine kant

Petit déjeuner correct

Nous avons dîné à l’hôtel : décevant car choix très limité .

Très bon accueil. Chambre très grande et au calme. Salle de bains magnifique. Super petit déjeuner.

Bel équipement et personnel a l’écoute

Gute Anbindung zur Autobahn, sehr freundliches Personal

Gute Lage für Übernachtung beim Reisen

Velige parking , proere nette kamers

Verdomd HARD BED slecht op geslapen - bettere bedden voorzien aub

Le petit déjeuner.

Gros problème avec la climatisation dans la chambre, il a fait tellement chaud dans la chambre qu'il m'a été impossible de dormir. La fenêtre était fermée à clé donc impossible d'ouvrir cette dernière pour rafraîchir la chambre. C'est inacceptable pour une chambre à 160 euros (avec déjeuner)

Alles

Niets

Good Location next to the highway. It was our third time in this hotel 👍🏻👍🏻👍🏻.

Swimming pool is open at 11:00 a.m.

Le design intérieur accueil couloir chambre et le personnel à l’écoute

La salle de bain !! La douche pas digne d’un 4 étoiles . Pas possibilité d’accroche pour le pommeau et en plus la douche côté ouverture donc salle de bain innondée . À revoir si on est 2 le suivant tout est trempé . Le miroir loupe non utilisable sans faire de contorsion ….. Ouverture de la piscine 11h ; à revoir car hôtel pour les vacances , on peut pas profiter le matin . En règle générale c’est 9h , dommage

Bien situé et bon accueil.

.

La qualité de la literie, la taille de la salle de bain. La proximité de l'autoroute, parfait pour une étape; Le personnel de l'accueil est charmant et serviable.

Un hôtel étape, ça manque forcément de charme

Le hall d’entré était jolie. Le lit confortable.

La chambre était petite et il y’a avait une odeur de mouille ou moisie

La piscine le restaurant

Prima locatie als tussenstop op weg naar Zuid-Frankrijk of Spanje. Ruime kamers met redelijk goede bedden. Er zijn 2 restaurants in het hotel, dus je hoeft niet de deur uit voor avondeten. Ontbijt goed verzorgd, geen overdaad. Achter het hotel is een Tesla supercharge station, ideaal wanneer je elektrisch rijdt.

Er mag wel iets van onderhoud worden gedaan; slecht sluitende douchedeur waardoor de badkamer vloer deels nat was en wat kleine dingen als bijvoorbeeld loszittende haakjes voor handdoeken.

en relacion a precio y calidad nada que valga la pena, la habiatacion olia a perro, las puertas sucias llenas de dedos y mugre la piscina nada en relacion a las fotos. no habia mucho cerca solo un a panaderia donde pudimos comprar algo de beber y comer. el restaurant del hotel pequeno y no habia mucha veriedad lo unico bueno fue el personal muy amable.

caro en comparacion de otros hoteles

Ils ont été très sympathique

Petit déjeuner super personnels aux petits soins Je reviendrais

Hôtel cosy, belle décoration et superbe accueil.

Il faut sortir de l'établissement pour accéder à la piscine et le bar se trouve dans l'hôtel.

Très bon accueil, le personnel est à la hauteur de l’établissement

petit déjeuner exelente et varié !!

Chambre petite !!

Franchement pas terrible

Clim peu efficace

Très bon accueil Très bon petit déjeuner Proximité autoroute

Le personnel très agréable, l’emplacement proche de l’autoroute pratique pour une étape, les bornes de recharges pour véhicule électrique

Le restaurant Courtepaille, de qualité vraiment décevante pas digne d’être associé à un hôtel de cette catégorie. Nous avons dû changer 2 fois de chambres , une première inondée par la douche et la seconde n’avait pas de douche fonctionnelle non plus. Aucune geste commercial si ce n’est des excuses.

Literie, salle des restauration, place de parking

Douche peu ergonomique (robinetterie côté ouvert de la douche à l’italienne). Résultat : de l’eau partout. Sèche cheveux vieux et collant. Miroir de maquillage collé au mur latéral, pas orientable, plus adapté aux gauchers… et sans éclairage. L’architecte d’intérieur peut changer de métier.

Chambre minuscule et mauvaise literie

Le petit déjeuner L accueil agréable du personnel La réactivité du personnel car un objet était manquant dans la chambre. La localisation de l hôtel Le parking.

La climatisation qui fonctionne mal et souffle très peu d air froid. De la difficulté à m endormir du a la chaleur malheureusement

De bedden en de douchefaciliteiten

Goede ligging, fijn bed

Fermeture du restaurant à 21h ! Nous avons dû dîner avec nos madeleines !

Le personnel était sympathique. Le petite déjeuner est au sta dard Mercure.

La piscine qui ouvre à l'heure on l'on doit rendre les chambres. La mauvaise odeur dans la chambre. Les serviettes Sales. Aucune information accessible en chambre. La télécommande mal réparée avec du scotch qu'il faut manipuler pour séquelle fonctionne.

Personeel was heel vriendelijk

Niets

L'emplacement, la literie

Chambre petite, pas de sèche cheveux, pas d'eau

Facilité d"accès.Chambre confortable.2 restaurants sur place.Petit-déjeuner très bien.

Good location for an overnight stay on the drive through. Nice staff and two convenient restaurants. For the quick breakfast there is a new bakery across and plenty of EV-chargers are next door. Parkingspace is big and safe. Dogs are welcome.

The bed and the room is a bit small but fine for an overnight stay.

Parfait

Rien

La piscine

Le prix pour un petit chien

Retrouver une belle chambre bien climatisée sur la route des vacances en pleine canicule nous a permis de repartir ds les meilleures conditions bien reposés, parfait !

Le petit déjeuner est assez basique , bon mais sans plus !

Ligging is super goed. Vlak langs snelwegen. Zwembad heerlijk. Wij zijn 2 nachten geweest en hebben Valence een dag bezocht. Lopend vanaf het hotel 45 min. Goed te doen. Ontbijt bij de bakker aan de overkant. Heerlijk en niet echt duur. Wij hebben zeker genoten.

De ruimte van de kamer was wel een beetje aan de kleine kant. Maar... uiteindelijk is het ook gegaan.

Het ontbijt was goed en varieert goednvt

Nvt

Clim faible Moquette tachée Chambre très petite Ne correspond pas à 4*

Chambre confortable et bien décorée. Salle de bain adéquate. Choix de 2 restaurants à disposition (Courte Paille à coté de l'hôtel ou service plus simple dans l'hôtel (joli cadre ) )Grand parking bien utile car hôtel situé à la sortie de l'autoroute donc beaucoup de monde surtout pendant les vacances.

Le petit déjeuner : un monde fou, manque de places pour s'installer, peu de personnel (1 seule personne pour débarrasser les tables, remettre la nourriture sur le buffet et réinstaller les tables pour les suivants, et peut être faire la vaisselle). Très mauvais point mais peut être ce n'était pas le bon jour.

Pas grand chose

Nous avons eu une chambre classique alors que nous avons payé pour une chambre premium. Nous n'avons pas eu de remboursement pour le déclassement. Et l'ascenseur fonctionne une fois sur deux.

Restaurant en terras

Het bed was helemaal ingezakt ik werd wakker met een kapotte rug en beetje stof in de kamer

Easy to access and find. Ideal stopover for our journey home.

All OK

De ligging

Zwembad randen groen badkamer niet al te proper haardroger kon je niet gebruiken was ene plak

We boekten dit hotel als tussenstop tijdens onze reis, en dat is heel goed meegevallen. De ligging vlak bij de snelweg was voor ons perfect en zorgde voor een vlotte aankomst. Bij het inchecken werden we vriendelijk en behulpzaam ontvangen. De kamer was ruim, met een comfortabel bed en een badkamer met bad én douche. Het ontbijt was lekker en gevarieerd. Een aangename overnachting.

Reception was bright & welcoming. Room was basic, very clean. Food was good.

Nothing

Virkelig et flot hotel med mange faciliteter. Og fin beliggenhed i forhold til motorvejen. Dejligt stort værelse med fin indretning og en rigtig god dobbeltseng. Et sted man vil vende tilbage til igen.

Lekkere avondmaal met primabediening in het resto.

De airco lekte gewoon uit het plafond in kamer 327 Na contact met de receptie een nieuwe kamer gekregen, top van de medewerker.

La réservation faite par booking a obligé à prendre 2 chambres pour 3 personnes alors qu’une seule était possible sur place et pas de REMBOURSEMENT !!!!

Alles super. Gerne wieder!

Schoon, netjes en goed ontbijt.

Weinig in de directe omgeving te beleven.

Great location, quiet rooms, good on-site restaurant, and plenty of parking.

Carpet in room was in need of a deep clean.

Head hotel log perfect aan de weg. Voor de doorreis naar Spanje

Kamers waar ik misschien wat te klein, maar voor de rest, geen klachten

Tres bon petit déjeuner.

Chambres très petite. Mini bar vide.

Ambiente, Zimmer

Als Abendessen hatte ich nur eine Vorspeise. Pate. War komplett trocken und lag auf einem Salatbett ohne Dressing.. Alleses liegen gelassen.Keine Reaktion vom Kellner oder der Küche, ob es nicht geschmeckt hat oder so.

L'emplacement très proche de l'autoroute. La literie incroyable. La piscine. La gentillesse du personnel.

Le dîner au Courtepaille. Trois serveuses complètement perdues qui ne savaient pas se repartir les tables. L'absence de gestes d'hygiène du cuisinier qui passait son doigt sur les assiettes pour enlever les coulures de fromage qu'il mettait à sa bouche. Même le diabolo menthe ne pétillait pas ! Dommage car c'était pratique de laisser la voiture à l'hôtel et d'aller dîner juste à côté !

L’emplacement et le parking

Chambre confortable, bonne literie nous avons apprécié la piscine et les restaurants à proximite. Proche de l'autoroute.

Receveur de douche très glissant

La literie

Das Frühstück war für seinen Preis ( 22,50 Euro ) einfach. Nichts, was diese Summe rechtfertigte.

Das Zimmer müffelte. Alles war zuuuu klein ( 10 qm ?? ). Duschabfluss verstopft. Nichts, was man sonst unter dem Label Mercure erwartet. Also : nie wieder !

A very clean artistic Hotel!!!

Ligging

Eten in restaurant. Geen keuze. Kamer niet te vergelijken met mercure Dijon . Dus mercure Dijon 5 ster hier Max 3 ster.

Tout

L’emplacement près autoroute

Chambre 14 m2 trop petite , miroir mal positionné,poubelle cassé , pas d’eau a disposition..

Very comfortable. Good parking. Breakfast and pool excellent.

Nothing

La taille de la chambre La fermeture du bar à 22 h.15

Presque parfait

Rien

De kamer ruim bedden zeer goed en een prettige badkamer.

Er was wel een restaurant en bar. Maar op zondag gesloten en dit was ons niet bekend, we hebben 1000 km gereden die dag en zouden gaan eten in het hotel. In de beschrijving stond dat er twee restaurants zijn en daar ook op uitgezocht. En nu moesten we er met de auto toch nog op uit. Een zeer slecht ervaring dus en dat voor zo veel geld die overnachting zonder restaurants.

Hôtel très propre, à la décoration soignée. Personnel accueillant et chaleureux. Diner agréable et bon.

Le bruit de la route juste devant la chambre, même la nuit beaucoup de passage.

prima verder , kleine kamer

.

Die gute Lage

Beim Check-in , ein sehr Inkompetentes und unfreundliches Personal! Check out sehr freundlich!

Good location off the motorway. Modern clean hotel with good facility.

Rooms were a bit cramped

Convenient location, reasonable breakfast, good car park.

We booked a “premium double “ room. On site we were told this is a Booking error because they don’t have premium rooms. Room was so small it was difficult to squeeze around the bed. A/C did not work with30oC + outside. Absolute nightmare night before 9hrs drive next day. Advertised as refundable- non refundable info on the confirmation. Total failure. Avoid.

En dessous du niveau moyen de Mercure..

Restaurant pas au niveau. Douche et toilettes bouchées . Chambre minuscule malgré un surclassement Booking !!