El Mouradi Djerba Menzel

Ja

Le pire séjour de toute ma vie . Le pire hôtel qui puisse exister. Hôtel à fuire ne perdez pas votre argent. Le personnel est incompétent. Il y a eut des bagarres, insultes et des heures d'attente à l'accueil pour avoir une chambre. Des files interminables aux restaurants. La nourriture n'est pas bonne. L'état des chambres est déplorable. J'ai voulu fuir dès la 1ère heure. Il n'y a absolument rien de positif dans cet hôtel. Tous les clients sont dessus.

Aside from the entertainment staff who were awesome , the rest were either rude or not attentive. Food was poor , same everytime and ran of food often. Meal times were race for the fittest . In multiple occasions , i took the family to dine out instead of going through the madness of the Buffet. Maybe I expected more but this one really disappointed

À FUIR !!!!! Pub mensongères, leurs photos internet n’est que mensonge ! Cet hôtel est HORRIBLE !!!!!!! Ce n’est pas un hôtel 4 étoiles; c’est un hôtel 2 étoiles !!!!! Tout est sale, les poubelles débordent, il y a des choses partout par terre, les piscines sont remplies, l’eau est sale ! Il y a sois disant des activités pour les enfants, il n’y a rien à part 3 toboggans ! La nourriture n’en parlons pas, elle est ignoble mais vraiment ignoble ! Même mon fils de 6 ans m’a dit maman c’est deguelasse je mange pas ici alors que dieu sait qu’il n’est pas compliqué ! Un jour j’ai voulu allé aux toilettes de la piscine, et dans une des pièces des toilettes c’était une douche et par terre il y a avait du CACA !!!!! DU CACA quelqu’un ki avait fait caca par terre normal !!!!!! Leur cuisine pue la mauvaise huile, mon fils a mangé des donuts façon beignet qu’ils avaient fait au goûter il est tombé malade juste après alors que nous sommes à Djerba depuis le 8 août et il n’a jamais été malade !!!!!! Nous avons fait 3 nuits dans cet hôtel horrible, on se sentait pas bien du tout, je suis restée le 1er jour à l’hôtel après je me réveillais et je sortais jusqu’à’’qu’au soir, heureusement c’était que 3 nuits ! Le personnel est pas sympa. La chambre n’en parlons pas, ideuse, sale, de la poussière partout, des toiles d’araignées alors que la femme de ménage est passé mais ne nettoie rien, des taches sur les draps. Des araignées, fourmis dans ma chambre, on a pas voulu me changer de chambre

A FUIRE Cet etablissement est sale vetuste hyper mal geré et j’en passe. Le responsable de la responsable de la reception ainsi que la jeune femme qui tentent d’arranger les clients mais les pauvres ils se font allumer dans tous les sens. Pr la partir plage, si vous ne voyez pas le surveillant, ne vous inquiétez pas trop.. il prefere être planqué quelque part a dormir. Donc si vous avez besoin de lui , ca sera compliqué.. il est agressif desagreable et faire le travail de vigilier pour lui est moins interessant que de taper ses siestes. Un seul point positif peut etre.. sera la nourriture.. il y a le choix et ce n’est pas mauvais du tout. Par contre il y a vraiment beaucoup trop de gâchis, c est absolument honteux

Sejour pas au top, nourriture pas bonne et pas varier du tout partiquement toujours la meme chose midi et soir, le personnel peut souriant, pas de respect entre les clients. Seul point positif le cadre et l’environement magnifique. Nius y retournerons jamais.

- The food is not bad it requires more options/variaty. - Under the bed is not clean in the room. - The room’s furniture is quite old. - The bath towels aren’t available on time. - The electricity shots down at least once a day. - The water flow is very low during peak time. - Overall the hotel needs renovation. Thank you very much.

4 Stars too much for this hotel und the staff

The worst hotel I ever been to I will never ever comeback again

Bel accueil , beau bungalow, setvice et gentillesse.

Hotel, acec un cadre magnifique ! Malheureusement gache par un manque de sérieux ! Restaurant nul ! Animations nul ! Hors mi ke karaoke 1 fois par semaine ! Banquier de l hotel , désagréables ! A limites du respect ! Employe ils font leurs possibles ! 👍 plage nettoyé mais mal ! Plage avec rocher dommage

Do not confuse 4* Tunisian with 4* UK or you will be bitterly disappointed. On arrival we were given a room in the hotel when I had booked a bungalow and had to go back to reception to ask to be moved to a bungalow. The hotel, bungalows and grounds badly need updating and the mattresses very firm leading to aching joints. Food not hot and very repetitive, drinks very limited and entertainment poor although this may be because it's low season. Staff ok but think they prefer the German and french guests who massively outnumbered us.

I most liked the sunset from the pier at the south of the island.

Alles in allem war es okay Ich würde meinen ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Für die vielen Abfälle außerhalb der Anlage auf ganz Djerba kann ich das Hotel nicht verantwortlich machen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Trotzdem werde ich vermutlich nicht mehr nach Djerba fliegen. Der Hauptgrund ist eigentlich abgesehen von den nicht enden wollenden Müllbergen die Art und Weise wie mit Touristen am Flughafen umgegangen wird. Sowohl bei der Ankunft wie auch beim Abflug vollkommen sinnfreie Warteschlangen. Man scheint es in Djerba darauf anzulegen einen möglichst schlechten ersten bzw. letzten Eindruck zu hinterlassen. Sorry, ich möchte nicht überheblich wirken, aber jeder so überhebliche Polizist, Zöllner usw. am Flughafen in Djerba profitiert, nein lebt sogar von dem Geld, welches die " schikanierten" Touristen ihnen bringen. Vielleicht begreifen aich sie es mal.

When I arrived, they tried to deceive me and give me a Bungalow, even though my reservation was a superior room. Then, there was negligence from the staff, as they poured kerosene on the floor, which caused me to slip and sustain serious injuries. Despite that, they did not pay any attention to the matter and did not provide any medical assistance.

Je ne comprend pas comment vous pouvez vendre ce type de hotel aupres de vos clients, services inexistant chambres deguelasse fournitures infectes nourritures inmangable ,dialogue de sourd avec les receptionistes jetais tres heureux de rentrer chez moi mer i expedia

A fuir une horreur cet établissement. Je n’ai fais que de m’engueuler avec eux. En premier on a du changer 3 fois de chambre ensuite on m’a dit que mon fils de 17 ans n’était pas payé mais comme j’ai envoyé un mail de 2 pages l’hôtel a fait un geste commercial et pour finir le jour de mon départ les vêtements de mon fils que j’avais donné à la gouvernante n’étaient pas prêts du coup j’ai raté mon taxi qui était là à 9h et là où j’ai pété un plomb c’est quand à la réception ils n’ont pas voulu m’appeler de taxi. J’avais très peur de rater mon avion à cause des vêtements qui n’avaient pas été remis en temps et en heure et du coup je criais tellement fort que le responsable a voulu m’appeler la police pour sabotage. Cela m’a bien fait rire mais bon c’est très dommage car c’est un hôtel qui avait une très bonne réputation et là il tombe en ruine avec des télés de 1960. Je n’y retournerai pas même si on m’offrait le séjour. A fuir je vous le dis ……… il ne mérite même pas les 2 étoiles et j’en ai fais des hôtels dans le monde entier. Enfin la prochaine fois j’irais dans un hôtel noté 8/10 au moins. Notre gouvernante Meriem était extraordinaire et les 2 dames dans la direction des amours. L’étoile que j’ai mis leur ait dédié

The staff cleaning were great food not so good limited choices seems like heated up left over food drink is so bad it is like drinking water from the tap if you are single or solo traveler i wouldn't recommend staying in this hotel. It was so boring and out dated hotel never again

Je recommande.

Certains serveurs sont pas respectueux ,moi et ma copine on été pas la bienvenue au restaurant ils nous laissent pas s’asseoir ou on veut nous change la place deux fois . Trop bizarre et pas professionnel et manque de respect envers les clients .et un monsieur viens nous demander si on a des bracelets c’était vraiment honteux. Service de table 0 personnellement je retourne plus . 0 étoiles pas 4 étoiles ça mérite pas de tout

We’ve been in Djerba for only 5 days and we booked up at last minute. Food was amazing, excellent variety at the buffet, mainly traditional Tunisian food. The all inclusive included only soft drinks but with a little extra $ you could have local alcoholic beverages but honestly didn’t worth it! (Tap beer and strong liquor are not good) You end up paying to get bottled beer. Nice bar service at the pool close to the beach. General cleanest is excellent at the room, bathroom room and buffet. With less then 20 dinars you can go everywhere on the island. Would definitely go back to Mouradi Djerba!

Good staff and service

Désagréable, ne respecte pas la clientèle. Chambre dans un sale état , sans réaction auprès du gouvernant relation clientèles , l’hôtel possède t’il une direction ?😅👌

Personnel de la réception et de la restauration complètement perché, pour qui vous prenez vous ? Comment pouvez vous remettre à vos clients des chambres dans cet état ? 4 étoiles non, plus maintenant… 1 étoile devrait suffit grâce à la piscine

Variety of food, nice swimming pool

Plage pas belle et trop de nourriture jettee par une mauvaise clientèle

.

- Personnels non professionnels - Nourritures non variée et pas de qualité - Pas de nettoyage de chambre - Manque d'équipement dans la chambre ( pas de téléphone, pas de mini-bar, pas de wifi,...) - Coupure d'électricité

Quelle déception, des le matin 8h plus de transat a la piscine, plus de transat a la plage. La nourriture, on sait que ça va pas être top vu la grandeur mais la pas bon et pas varié. Il y a une plage privée a l interieur de l hôtel avec dj a fond qui empêche de dormir avant 00h30 bref je déconseille Le personnel épuisé.. la clientèle a majorité des tunisiens.

Nous avons passé un MAGNIFIQUE SÉJOUR . Nous sommes partis hier de la bas et nous sommes déjà triste. Tout était au top ! Un acceuil chaleureux et digne . Une équipe d'animation au TOP DU TOP DU JAMAIS VU . Des animateurs polyvalents! Chambre et locaux propres , nourriture délicieuse , personnel qui se plie en 4 pour vous satisfaire . S etait la première fois là bas pour nous et nous comptons bien y retourner au plus vite . Merci ❤️❤️

Es un hotel muy grande con muchas habitaciones (algunas estan muy lejos). Hay que andar mucho para llegar a ellas desde la recepcion. La wifi solo está en el edificion principal donde esta la recepcion. En las habitaciones no hay wifi. Pero es muy bonito, las habitaciones tambien son preciosas. En la que estuve tenia 3 pisos. El primer piso el recibidor y el baño. En el segundo la cama. Y en el tercero una terraza. Tiene 3 piscinas muy grandes al aire libre por lo que hay mucho espacio. Y como dos zonas de playas. El unico aspecto negativo es que a la hora de comer/cenar. La mesas no tienen cubiertos ni vasos y muchas veces hay que esperar mucho hasta que te los traen, si te los traen. Por lo demas es un hotel agradable.

Tous et parfait ,lhotel pied dans leau

Hôtel méritant ses 4 étoiles, personnel très gentil et attentif, hôtel très très propre, rien à redire sur cet établissement

Nice

greart

great

Sauf la chambre

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber OK. Nur viiiiel zu groß

Superbe séjour la propreté le service 👍👍👍

Qualité prix imbattables sur la prestation.besoin de repos farniente pas être embêté. Le cadre est magnifique j'ai passé avec ma fille un super séjour on as presque pleurer pour repartir 😅

El Mouradi une fois El Mouradi toujours 😊😀😘

Bonne ambiance

Séjour agréable personnel à l’écoute mais un gros point noir sur le restaurant car cuisson des aliments trop juste même pas cuits ou froid

Hotel vétuste, odeurs dans kes chambres, réception horrible ,nourriture infecte et surtout un hôtel qui ne merite pas ses quatres étoiles

Bonne ambiance dans la joie et la bonne humeur

En réalité pas grand chose , 3 belles piscines mais difficile d'accès pour les personnes PMR, hotel très étendu (35 ha) donc il faut beaucoup marcher - mais personnel se plie en 4 pour vous satisfaire, quant aux repas, certes ils sont répétitifs, mais variés, on trouve toujours son bonheur - plage pas très large, et comme à la piscine des transats pour tout le monde pas besoin de se battre

Bad staff

Swimming pool

We had an excellent stay here! The resort is beautiful and they have a ton of activities if you want a break from lounging on the beach. Staff were extremely friendly and went out of their way to help us

Bbbbbbb

Le seul point positif c’est l’accueil chaleureux du personnel Si non c vraiment horrible

Excellent Reception, clean tidy, sweet memories. Thank you all

Für eine Kurze Nacht war nicht zu bemängeln.

Personnel accueillant merci

Les animations étaient très bien.. Les chambres vétustes,. Le frigo ne fonctionne pas, la télé tres peu de chaînes. (3)

lack of good service and people.

Propre, bien équipé, des bon plats, bonne ambiance

Bad food not lots of choices on the buffet, low quality food, too much crowded andlong queue to get food.

Personnel pas très à l’écoute Service très long avec une queue pas possible pour se servir un petit jus ou crêpe ... Pas de climatisation dans les salles de réception et restaurant ... Pas de wifi dans les chambres ni dans la réception et autres endroits alentours ...

Terrible stay. The room was not ready no soap no shampo. We even found blood in the pillow. Very rude receptionist.... swwmimg pool.had salty water ...

Hotel en omgeving was prachig. Personeel ook erg aardig. Enige minpunt wat wij belangrijk vinden is het eten. Het was niet uitgebreid of heel erg lekker. Dat geldt zowel voor ontbijt, lunch, snacks als avondeten.

Contrairement à certains avis, tout était bien à El Mouradi Djerba. Les mesures sanitaires pour le Covid19 étaient respectées (port du masque par le personnel) Situé à l'écart de la foule

3 ème séjour dans un hôtel apprécié pour sa palmeraie, sa plage et ses bungalows. Mesures anti Covid en place mais pas forcément les bonnes mesures ou les bonnes pratiques. Bcp de Lybiens le WE. Certains groupes de jeunes sont très bruyants et cela jusqu'à 5h du matin dans la piscine. Incivilités et agressions, plaintes à la police fréquentes.....tout cela semble être banalisé par la direction qui laisse faire et ne contrôle pas ce qui se passe. Chambre mal entretenue: téléphone ne fonctionne pas, porte fenêtre défectueuse.....service inégal, personne dépendant......actuellement ne mérite pas ses 4 étoiles

I spend 5 days at this hotel , the daylife was good , but the services at hotel is awful, the administration never give u help . Only the accountant was nice , They took from me one night more (120$) coz i cancel my old reservation nd i asked them for help me, bcoz i already come and make another reservation with (500 bound ) but they were insisted to took that money from me,without my room i take 3 other rooms for my family ,, so at all they just think about money not to be kind with customer

Simply it was the Worst administration ever i can’t recommend anyone to visit this hotel they just think about money nothing more at all ,,

3 nuits de stresse vraiment j'ai jamais vu un hôtel de 4 étoiles comme celui-là chambre salle les matelas pourri et les couvertures ca sont super mauvais piscine couvert fermée la cuisine alor la cest encore autre chause apparemment l'hôte fait des économie cuisine tres tres pauvre aucun choix faut arrivé le premiers pour manger autrement ca sera trop trad pour moi cest un hotel de 2 étoiles pas plus 1 pour la piscine extérieure et 1 pour le l'eau fraîche cest que j'ai trop profité hhhhh. A éviter franchement.

Rapport qualité prix intéressant. Hôtel très bien situé. Seul bémol, l’hôtel a fermé pour raison de manque de clientèle, il me restait 5 nuits déjà réservées et payées, en me relogeant sur un autre hôtel très bien mais à la réception on ne m’a pas pris en charge mon transfert en me faisant attendre deux heures ( on m’avait demandé d’être à 11h pour le transfert, j’y étais à 10.50, le transfert des autres clients s’est fait à 10h alors que prévu à 11.00) sans me fournir un taxi, alors que d’autres clients on été transféré par le véhicule de l’hôtel. Pour une distance de 2 km, me faire attendre 2h, alors sans assurer le transfert suite à leur décision de fermer et de ne va pas honorer mon séjour. J’ai dû me débrouiller et payer un taxi que j’ai fait venir d’Houmsouk 15 dinars. Je trouve cela dommage ! Et manque de considération

Bon service, bonne nourriture comme d habitude

Lee personnel de reception est horrible. 2h00 d attente pour avoir une chambre. J avais demandé un lit double il te donne une chambre avec deux lits simple. A fuir

All was good, nice people and service. I do recommend.

worn out ، air conditioner not working

Séjour au top 👌

Hôtel catastrophique et à éviter tout simplement. On nous mis en attente à l'arrivée pendant 1 heure comme quoi la réservation n'apparaît pas dans leur système. En gueulant il s'avère que la réservation a bien été retrouvée et on nous a filé notre chambre qui s'avère pas à la hauteur: pas propre, toilette sale, sol poussiéreux et lit twin alors que j'ai demandé un double. En revenant voir l'accueil ils me promettent qu'ils changeront le matelas par un double, puis s'avère impossible mais qu'ils transformeront le matelas par un lit 'italien'. Cela a duré 2 heures pour qu'au final ils nous disent que la femme de ménage est rentrée et qu'il ne y a plus de chambres à lit double, pourtant ils ont promis qu'ils allaient nous trouver une solution. Bref hôtel lamentable bas de gamme avec personnel incompétent, pas professionnel, et désagréable. Il ne mérite aucune étoile ni même le nom de la chaîne Mouradi. Ceci donne une très mauvaise idée sur toute la chaîne Mouradi et invite à ne plus sejourner.

L hôtel est vieux le service est nul et la nourriture est horrible. Je ne conseil a personne Ni frigo ni bouteille d eau comme indiqué à la réservation

Nous rentrons d une semaine du 12 au 19 juillet dans cet hôtel. Évidemment, vu les conditions très particulières dûes au Covid 19, c était assez spécial, du jamais vu en Tunisie depuis des années que j y vais. Arrivée à l hôtel avec prise de température et gel hydroalcooque. Toutes les conditions d hygiène y sont extrêmement appliquées, bravo à toute l'équipe de l hôtel. Nous sommes très tristes de voir que dans cet hôtel de 1600 personnes, nous n étions pas plus de 100 à la fin de notre séjour. Nous avons adoré notre semaine malgré cela et nous encourageons les clients à s'y rendre. L équipe d animation est top ! Merci à Amira pour ses cours de danse, merci à Calimero, Dali et Nader pour leur bonne humeur et toutes les animations que nous avons partager avec eux. Merci à Alex de la thalasso, nous avons passé un excellent moment, les massages sont super. Merci à Malik, boutique ne face de la sortie de l'hôtel, il nous a reçu avec une bonne humeur typique de la Tunisie. J espère n avoir oublié personne. Une merveilleuse semaine grâce à tous. Merci, merci, merci.

Le soleil, les animateurs font tout pour rendre le sejour agreable

Bon service, bon accueil. Personnel compétent . Bravo

Biennpour cette période avec peu de monde mais en pneone saison peut peut-être un peu juste....

Hotel Tres bruyant on entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines... Et il a vraiment besoin de refaire les salles de bains. Les femmes de menage sont souriantes et ont beaucoup de travail. Le personnel de La reception n est pas aimable ni souriant. On a vraiment l impression de les embeter quand on pose une question. Bonne nourriture et tres varie.

I always been in this place and it have special memories for me with my father

Pas assez de serveur pour les repas, l air climatisé pas assez froide dans les bungalows 1 chambre car c est sur 2 etages. Le personnel a la reception est vraiment gentil. Beaucoup d animation c etait super .

Nourriture à revoir surtout dans les plats principaux basique pas fin pas de variété pas de wifi en dehors de la réception Salle de restaurant trop petite pour le nombre de clients Les jardins sont des champs de terre Je ne recommande ce n est pas cet établissement C est un faux tout inclus Très déçu Ce n est pas un 4 étoiles ça est un 2 Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel

Horrible . Un vrai cauchemar . Des photos mensongères sur le site . Un service désastreux. Un conseil aux français avec famille . Fuyez ! Cafards et fourmis dans les chambres . Apres plusieurs demandes . Ils ont ete incapable de mettre du produit . Nous avons du acheter nous même un produit pour insecte afin de nettoyer . Au service pour les repas . On ne vous installe meme pas malgre bebe avec nous . Ils vous répondent meme pas lorsqu'on demande une table . Par contre pour les personnes donnant de largent aucun souci . Chaque chose est payante et de larnaque a la caisse de l'hôtel. Pire des vacances depuis 10 ans . Cest une honte . Les chambres sont sales le menage nest meme pas fait . Le pire cest que les draps et les serviettes ne sont pas changés car ils nont pas assez . Cest une blague . On est tres loin des 4 étoiles.

La réception dépassait en arrive meme pas a leur parlé les reste et bon Service reservation accueillant

All is bad and it is so dirty Hotel, no Wifi in the room, restaurant is in bad smells, toilets are so dirty and the smell stinky and many more bad things

Very nice staff and very reasonable resort with all the facilities

Bel établissement et personnel accueillant,, merci Mr Snoussi pour son professionnalisme,,, bonnes nourriture mais effet de masse, car gros porteur Seul hic un jeune stagiaire à la réception qui était peut gentil,, limite in serviable.

La superficie de l'hôtel ainsi que les piscines et les plages de l'hôtel sont top un décor de rêve avec beaucoup d'activité animateurs et équipe de l'hôtel super !! par contre la formule tous compris n'est vraiment pas top du tous la nourriture et les boissons sont affreuses aucun goût et les chambres ne sont pas dignes d'un 4 étoiles les meubles trop vieux et les draps tachés même si il sont changé chaque jour.. Dans l'ensemble ça allait mais les chambres et la restauration cest pas ça du tous..

Chambre avec un climatseur bruyant. Poignée de porte défectueuse. Coffre fort manque de batterie...

MEIN PARADIES Ich war schon mehrmals dort und werde immer wieder kommen, man fühlt sich angekommen, die ganze Anlage, das Ambiente, die Freundlichkeit der Menschen, die Pools, der wunderschöne Strand...Karibikfeeling...einfach nur zu empfehlen !!!!

Hôtel trop trop grand ..réception déborée..nourriture pas très bonne. literie médiocre. Je ne conseille pas cet hôtel

It had planned activities. View was not good, room was small

Bonne situation, la piscine, la plage très bien. Le personnel accueillant et aimable.

Hôtel pas propre chambre vétuste et très sale dégoûtant Personnel inexistant ne rien demander c’est mieux Mauvais côté de la plage remplie algues

L'accueil est très froid Chambre ne se ferme pas Personnels peux amiables

Les chambres étaient dans un état insalubre, entre poussières et cafards, draps sales ainsi que les serviettes.. j’ai été choquée de l’etat de la chambre qu’on nous a attribué... après multiples prises de tête on nous a changé plusieurs fois de chambres.. et sur notre dernières nuits nous étions enfin dans une chambre a peu prêt propre et convenable, je ne le recommande absolument pas ! On a vécu un cauchemars

It was nice trip and only problem it was in service

Very amazing hotel with very lovely stuff

The hotel was very amazing and the stuff very friendly

The property was once upon a time 4 stars circa 1980 or so, now it’s run down, it’s got a lot of potential to be again a genuine 4 stars, needs to be renovated, starting with the mattresses, and also no amenities inside the room I stayed in, although I stayed in the bungalow, was just planted in the middle of the parking lot.