Hotel Cap-aux-Pierres

L’emplacement face au fleuve St-Laurent. La piscine.

Le site extérieur est très bien avec un beau point de vue.

Nous étions au Motel 357 (de l'Hotel Cap-aux-Pierres): 1- la chambre était propre 2- dans la salle de bain = a) carrelage autour du bain était brisé, pas propre b) pas de fan c ) des coulisses sur les murs. 3- petite chaises +/- confortables 4- Rapport qualité et prix ne correspondait pas à la réputation de l'Hotel Cap-aux-Pierres

Bien

Pas de frigo dans les chambres

C’est magnifique la vue est à couper le souffle !!

Belle vue du fleuve, personnel courtois.

Nous avions une chambre dans la section motel, ce que je n'avais pas remarqué lors de la réservation. La section motel n'a pas l'air climatisé, mais pas chance, il ne faisait pas très chaud, donc nous avons dormi la fenêtre ouverte. Une des bases de lits étaient croches. Et la salle de bain laissait à désirer.

L'emplacement, la vue sur le fleuve de l'hôtel ( pas de notre chambre cependant)

La senteur dans la chambre, ca sentait très mauvais, l'humidité je crois. Il n'y a pas de climatisation

food good, location OK, rooms clean,

where they lost all of my appreciation, they say games and wifi, well games are all good for the garbage, except for barbotte, and wifi, well that is useless, good when in the building not in the motels,

Great. Wish I had more time there.

Mattress was a wee bit soft for my liking but that's more a matter of personal preference

Non applicable

Qualité exécrable et solubilité de la chambre. Senteur et humidité. Moisie sur les murs de la douche , aucune ventilation et fan existante, aucun fauteuil confortable 2 chaises droites lit double 54’’ non confortable. Côté jardins (stationnements)je ne crois absolument pas que cette chambre valait 546.$ pour 2 nuitées. Ah! L’hôtel parait bien????

l,emplancement et l:amabilite du personel

le bruit ,lemplancement est bruyant, claquement des porte et insonorisation deficiante

Petit déjeuner non inclus et très ordinaire pour le prix!!

Le prix et le déjeuner non inclus

Everything

Ma femme à déjeuner dans l’établissement elle a pris seulement 2 toasts et un café et elle a été chargé à la chambre 24.95$ + taxe.

Le site est enchanteur et les installations sont parfaites pour une famille.

Un service très ordinaire digne d'un motel et même encore je pèse mes mots! Réponse du personnel très médiocre et aucun service de chambre pendant notre séjour. Faut s'occuper des café kcup, tasse et serviette qui sont donné même pas en fonction du nombre de client. De plus notre télévision c'est brisé durant notre séjour. Décevant ! Les prix du déjeuner et du dîner sont trop dispendieux ! Bref si je dois retourner à l'isle et bien je vais choisir un autre établissement !

La vue sur le fleuve. Les repas excellents.

La propreté laissait à désirer. Le bruit mal insonorisé.

La vue, les activités, le déjeuner, le lit.

Les gens qui passent devant ta fenêtre pour se rendre à leur chambre. Le bain avec des anti-dérapants qui décollent.

Très bien situé, très beau au bord de l’eau

Nous avons aimé l'ambiance et l'accueil et l'amabilité du personnel.

Les repas sont excellents et l'emplacement est super, le personnel est très gentil.

Il y a eu une erreur de chambre lorsque j'ai cédulé mon séjour avec booking.ca et j'étais placée dans une chambre du motel et c'était très désagréable comme chambre, odeur, confort et très petit, pas de place. Par chance, on a pu changer le lendemain pour une chambre dans l'hôtel.

Bel emplacement, belle vue sur l’eau, personnel accueillant et propre par rapport aux autres hébergements du secteur! Bons restos sur place et bonne variété au déjeuner

Un peu vieillot, site internet pas à jour. Mentionnait y avoir petit frigo dans toutes les chambres, mais avons appris que cela était pour les chambres côté motel seulement! Déception de notre part. Pommeai de douche beaucoup trop bas et fixe! Mon mari de 6 pieds 4 pouces avait la douche sous le bras! Pas pratique pour se laver la tête!

Le motel était bien, personnel très bien et la vue exceptionnelle avec toute sa beauté et sa nature authentique, que du bonheur….

Peut être faudrait amélioré la qualité des matelas, sans laisse à désirer….

Grandeur de la chambre. Un peu petit pour 3 personnes

Personnel très professionnel et aimable. Nourriture parfaite et belle présentation. La propreté A1.

Tout était parfait.

L’emplacement exceptionnel

Confort des lits

Porte de la chambre difficile a ouvrir, pas de papier mouchoir, pas de produits pour le bain, climatisation insuffisante, plancher craquant et lits inconfortables

Très propre, personnel très gentil

Beautiful views and nice games room

Bed was uncomfortable and would tip over

La vue, la piscine et le confort des lits.

La taille de la chambre.

Le lifegard à la piscine est vraiment sympathique, il retient le nom des enfants et leurs parle de manière amusante en passant ses consignes de sécurité. Jeux extérieurs à proximité de la piscine. Vue WOW! La qualité du buffet déjeuner était parfaite et le personnel du restaurant ainsi qu’à l’accueil vraiment très aimable et donne un excellent service, franchement, le tout au-delà de mes attentes! Nous y retournerons assurément!

Absolument rien!

La situation est exceptionnelle! Le personnel est gentil avenant et courtois L’Hôtel a perdu de sa qualité par rapport aux installations et aux équipements

L’Hôtel a perdu de sa qualité par rapport aux installations et aux équipements !!!C’était mon endroit préféré dans Charlevoix, et avant j’y allais annuellement mais ça faisait approximativement 10 ans que je n’y avais pas mis les pieds, et j’avoue que j’ai été déçue.. Le matelas était inconfortable… je n’ai pas beaucoup dormi!

Nice pool outside and inside, great location specially the rooms with river views .. cm

La vue est très belle

Ils n'y a aucun climatiseur et ça sent très fort la moisissure

Le lieu avec les piscines chauffées.

Les chambres sont très petites et la fenêtre pour la vue sur le fleuve aurait besoin d être changée (les thermos sont finis), aucun frigo dans la chambre et c est très mal insonorisé ( on entend très bien les portes des chambres voisines qui claquent).Le buffet déjeuner est très cher ($24.95 par personne donc environ $60 pour 2 avec txs et pourboire) car on n a pas le choix de le prendre( pas de menu à la carte).

Nice view of the water

Room we were provided keys for was still dirty. Rooms have no AC. Second Unit was very noisy next to the pool. We had to leave our windows open due to the heat and as a consequence we had cigarette smoke coming in. I booked for three people but we had 2 sets of towels and sheets. No availability for dinner. Just not a pleasant experience

La vue exceptionnelle

1 avoir de la Clim dans tout les chambre 2 senteur humide dans les chambre 3 style à refaire très vieux 4 eau potable goût métallique 5 wifi très mauvais

L'emplacement, la piscine, le mini put avec les enfants, la proximité de la plage en bas.

Il y a une grosse différence entre l'hôtel et le motel adjacent. Il n'y a pas de climatisation dans les chambres. Les toilettes sont très petites, surtout pour les grands et les costaud. La piscine ferme à 18h.

La vue etait magnifique Personnels accueillants

Sur booking il n'était pas inscrit pour un dépôt de garanti... Donc 250$ mont été chargé amont arriver .

Un tout en un, possibilité d'avoir 2 restaurant sur place avec les vues si magnifiques est un +++

L'eau dans la douche coulait pas beaucoup.

Beautiful view on the river, ideal for resting

Le souper - porc à l'orange était excellent. et tous les autres plats aussi dont la tarte aux pommes.

aurait aimé une chambre plus grande avec plus grand lit mais nous nous reprendrons l'an prochain

La vue.

La chambre était très ordinaire, vieillot, ça sentait l’humidité, pas de ventilation dans la salle de bain donc humidité sur les murs après une douche (murs pas propre) La nourriture au restaurant pour le souper pas très bon, fade. Le petit déjeuner buffet ok mais cher et pas d’autres options.

Je reste surpris 82 -90-98 et la2026 je suis toujours satisfait merci beaucoup a découvrir et c' est reposant

La nourriture les décors le charme c' est un coin du paradis

La vue

Pas d’air climatisé

Nous avons été plutôt déçus par notre séjour. Les installations sont très vieillissantes et auraient grandement besoin d'être rénovées. La chambre était très peu équipée : à part une cafetière, il n'y avait pratiquement aucune commodité. Les lits étaient également très petits et peu confortables. C'est dommage, car avec des installations plus modernes et un meilleur niveau d'équipement, l'expérience pourrait être beaucoup plus agréable, surtout avec la belle vue sur le fleuve dont dispose l'hôtel

La place le paysage étais magnifique

Les lits moyennement confortable, la prise électrique dans la salle de bain ne fonctionne pas

Son emplacement

Manque d’entretien et plus l’impression d’être en motel. Salle de bain a besoin de rénovation les air climatisé sont hyper bruyante. Celle des voisins nous empêchent de dormir.

Beautiful grounds and the view of the river.

On a aime l’endroit

Nettoyé les lits mettre des sacs poubelle de plus, mettre les climatiseurs j’ai payé 600$ pour ne pas avoir un climatiseur dans la chambre

Emplacement A1 !

Lit dur, mais c'est mon goût à moi. Manque d'espace un peu salle de bain(petit lavabo)

L'hôtel paraît très bien! Très impressionnant lorsqu'on arrive!

Le menu au restaurant La Marée Haute n'était absolument pas élaboré! Manque beaucoup de choix! La chambre côté motel est très basic! Manque beaucoup d'amour! Tout est trop vieux!

Le cadre, le personnel à l'écoute. Lieu adapté pour les enfants. On adore !

2 piscines Variétés des activités à faire Très belle localisation Tables de pique-nique Restaurant sur place Personnel agréable Salle de jeux

Liste de chaînes un peu réduites sur la tv

La vue et l’emplacement de l’hôtel

Les lits et oreillers n’étaient pas confortables.

La nourriture était excellente, le buffet du matin ainsi que les soupers table d'hôte.

N/A

La vue, la piscine et la salle de jeux pour les enfants.

Le personnel du restaurant, un peu envahissant.

Serveuse au souper,hautaine,bête et qui nous a fait de l'attitude. Une petite jeune blonde qui a été vraiment impolie et désagréable...Quand on paie 250$ pour un repas...on veut au moins du respect.

Le service du repas mediocre!!!

Propreté exceptionnel.

Le personnel nous donnait des informations contradictoires sur les possibilités des réservations au restaurant et du spectacle en soirée. L'hygiène de notre serveur au restaurant laissait grandement à désirée. Le frigo du bar était en panne. La bière était chaude. Nous avons dû penser nous-mêmes pour avoir un seau à glace. Très difficile de payer par paiement direct parce-que le réseau était instable.

$4 for coffee and not much options other than $25 buffet

Place is cute and only hotel option in area. While they have done some upgrades the door looks still use keys which is odd. A/c didn’t work and the staff was very blasé and our issues

La vue est incroyable et il y a plusieurs endroits où nous pouvons en profiter.

La propreté de la chambre laisse vraiment à désirer. Dès notre entrée, une odeur d'humidité plane dans l'air. Nous essayons d'en faire fi, mais, lorsque nous nous rendons à la salle de bain, nous constatons que la douche est pleine de traces de moisissures. Pour finir, lorsque nous avons décidé d'aller au lit, nous avons vu des taches texturées sur la couverture. Heureusement, nous avions un second lit, alors nous l'avons utilisé... Le lendemain, nous en avons glissé un mot en remettant nos clés du motel et l'employée nous a dit avec peu de conviction qu'elle allait faire un suivi, mais nous n'avons ni excuses ni compensation...

La vue spectaculaire et la possibilité d’activités sur les lieux

Brunch dispendieux pour le choix et qualité de la nourriture

Personnelle était à notre écoute, belle présentation

Le secteur de l'hôtel à manquer d'électricité et en plus, il pleuvait donc séjour dans notre chambre d'hôtel. Il n'avait pas de service de génératrice dans les unités de motel. La panne de courant à durée 6 heures de 15hr à 21hr. Donc odeur dans les chambres de motel pas d'eau pour toilette.

Le confort et le calme.

Manque d'eau le soir d'arrivée. Mais cela est hors de votre contrôle

La salle de jeux au sous-sol et toutes les installations de divertissement pour les familles. La vue magnifique.

Les lits ne sont pas très confortable.

Tout était comme je voulais le fleuve St Laurent a proximité avec un beau paysage rempli de fleurs j'ai aimé la chambre, le lit était confortable

je n'ai pas de commentaire

Les serveurs sur la terrasse pour souper très sympathique, poli et respectueux. Bonne continuité et j’espère avoir l’occasion d’y revenir xx

La personne qui s’occupe de la piscine, très sympathique. Prendre le temps de dire un simple bonjour est toujours agréable

Environnement paisible, Courtoisie a accueil.

Beauté du site et de Hotel

Le cite est incroyable.

Les chambres sont désuètes, climatisation inefficace, manque de choix aux 2 restaurants et prix trop élevé. Je n'

Le paysage

Chic de vin

Sa prendrais de air climatiser dans les motel

Personnel professionnel et minutieux. Emplacement idéal pour les enfants. Les activités sur place sont très bien et variées. La piscine est grande et propre et le sauveteur est excellent! Magnifique vue!

La chambre n'est pas tel que représentée sur les photos. La salle de bain est petite, il n'y a pas une bonne pression d'eau. Il n'y a pas d'aire climatisée et la chambre est mal aérée.

L'hôtel est bien situé. Très belle vue sur le fleuve. La piscine extérieure est géniale et à une température plus que convenable. (Je ne suis pas allée à la piscine intérieure donc, je ne peux commenter). Le personnel est souriant et courtois. La pizza au restaurant La Trattoria est délicieuse. Beaucoup d'activités que l'on peut faire à même l'emplacement. La chambre était grande et confortable.

J'aurais aimé avoir le déjeuner d'inclus au prix payé et j'ai trouvé que le frigidaire dans la chambre était vraiment petit.

Grounds were nice, view was amazing and the restaurant was fantastic!

The rooms were very humid. Bathroom was very old and needs a good cleaning and remodel. Bed was not great. Our room was beside hallway door. Slamming stopped at 11pm and started at 6:00am

Le cadre et la bâtisse sont magnifiques. La piscine chauffée extérieure est un vrai plus et son sauveteur est une vraie attractions à lui tout seul . Sympathique et avenant

Le bruit des travaux de réparation de la fontaine a 8h du matin ...pas fort pour faire la grasse matinée. Ensuite les entrepôt de réparation AML en contrebas de l'hôtel qui scie, visse, tappe bref un bruit pas agréable quand on veux relaxer dans l’eau. Enfin la connection wiffi est vraiement pas bonne.

La beauté du paysage et la tranquillité C’est super propre et bel ambiance

Le service n’était pas à la hauteur de mes attentes Quand on cherche un serveur pendant 15 mi. Pour avoir une bière sur la terrasse l’après midi

Superbe emplacement, très propre

Lors de notre arrivée, on nous donné la clef attribué à notre chambre et lorsque nous avons entré dans la chambre, nous avons constaté que quelqu’un d’autre était déjà installé dans la chambre. Ils nous ont donc attribué une chambre d’une catégorie moindre.

Service

La climatisation

Très belle vue ! La piscine était grande et propre

Les employers manquais grandement d'expérience....ma facture de resto avais des erreurs...service très long N'était pas sur de ce qu'il faisait Un soir la toilette de notre chambre à débordé, j'ai appelé à la réception et il m'a répondu qu'il n'y avait personne pour venir m'aider !!!!😠😠😠 Ben voyons un établissement digne de ce nom se doit d'avoir de la maintenance au cas ou il y aurait des urgences

Le restaurant, la terrasse, l'exterieur

La chambre n'avait pas de refrigerateur,le mirroir de la salle de bain avait des eclaboussyrr de pate a dents, le divan n'etait pas confortable,la salle de bain serait a refaire completement.

belle piscine, personnel aimable

Bon petit déjeuner servi sous forme de buffet. Le repas du soir à la carte était correct mais un peu trop chère et le service déficient.

L’hôtel date de 50 ans et cela ce perçoit rapidement. Les chambres auraient grandement besoin d’être rénovées.

La vue exceptionnelle et les chambres confortables

Il n’y a pas de système de climatisation, et nous avons été très déçu du restaurant la trattoria, on nous servir une bourrata froide elle aurait dû êtres tempérer et de plus on a mis un seul croûton pour manger ce plat et nous avons attendu la plat principal bien trop longtemps

N/A

LA DEMANDE D'UN DÉPÔT DE $250.00

Endroit magnifique

Pas de menus simple, surtout si projet de retourner avec des enfants. Pas de frigidaire, ni micro ondes dans la chambre

La vue et le personnel sur place était gentil quoi que le personnel de chambre n’avait pas bien fait son travail.

Chambre malpropre et bien qu’on présente une photo de l’hôtel pour le séjour, on dort dans un motel

L'accueil, les employés

La salle de bain très démodée et quand même cher pour 2 nuits (400$).

Endroit,le cachet et le personnel

La présence du chansonnier au souper (salle voisine mais trop fort…) et le fait qu’il y avait un bal de finissants le samedi en même temps que la présence de coureurs désirant plus de calme. Mauvais timing. Horaire de souper offert pour le samedi contraignant. Sommes repartis avant la fin de notre séjour.

the shower is not working

the room is so old, and the water is not working

L’endroit était beau à l’extérieur eau si que la vue

Les portes entres les étages claquais a chaque passage de gens alors nous avons eu droit à aucune détente et aucun sommeil mais de la frustration

Très bon déjeuner; possibilité de prendre un café dans les canapés; gentillesse de l’équipe. Vue magnifique sur le fleuve.

Proposer une chambre éloignée des enfants. Je souhaitais un séjour au calme mais de chaque côté de ma chambre il y avait des familles bruyantes qui se connaissait et qui, le matin, se mettait sous ma fenêtre pour se regrouper et déjeuner dehors. Très pénible de ne pas pouvoir se reposer.

Le cadre est vraiment génial, un moment de déconnexion loin des grandes villes canadiennes. Je remercie tout particulièrement Melina et son directeur pour le professionnalisme qu’ils ont eu lors de mon séjour.

Rien

L'emplacement

Pas de frigo dans les chambres, pas trop de choix dans le menu (poisson) beaucoup de pâtes et dispendieux

Bruyant, renfermé, lit dur, trop cher pour ce que nous avions

J'ai aimé l'empressement du personnel, voire même son dévouement. Il connaît son métier, prend plaisir à le pratiquer et fait preuve de cordialité. Il s'agissait de mon deuxième séjour dans cet établissement. Y retourner est une référence.

L'eau de la piscine intérieure était plutôt trouble. On aurait dû y ajouter du chlore. Le Wi-Fi était pitoyable quand il fonctionnait... Je pense qu'un meilleur équipement serait nécessaire lorsque l'hôtel est plein.

L'hôtel est surélevé et nous avons une vue extraordinaire du fleuve St.Laurent. Le terrain est magnifique et les lever de soleil sont magnifique! Je vous le recommande fortement! Le personnel est très chaleureux!

À ajuster l'équipement, il est un peu vétuste!

Wish we had stayed longer.

la nourriture au souper était excellente malgré que le restaurant était très ordinaire.

les chambres sont très vielles. plancher croche. ventilateur sur pattes. aucune pression d'eau. salle de bain désuète.

La piscine interieure

Il manquait des produits de toilette mais qui ont été fournis quand demandés. Une tasse sale et la disposition en hauteur de la machine à café pas vraiment pratique

Toutes les activités offert par l'auberge tel que piscine intérieur, mini put, billard, table de ping pong... La vue était superbe aussi.

Tout d'abord,la surprise du prélèvement de 650$ sur mon compte pour payer le séjour alors qu'il était mentionné que le paiement se faisait sur place (il parait que la politique de paiement a été rectifiée mais sinon, prenez garde). Le store qui est brisé dans la salle de bain, donc les gens pouvaient nous voir. Un mini-gel douche pour 4 personnes pour un séjour de 4 jours. L'internet qui ne fonctionnait pas (chambre dans les motels). Manque de papier de toilette, pas de serviette à la piscine. J'ai dû aller à la réception pour demander. Ce n'est que des détails, mais mis ensemble ça fait des désagréments continus lors du séjour. L'argument lancé avec des excuses était que la saison débute. Je comprends, mais ce n'est pas la première année que l'auberge est en fonction et ma réservation n'était pas une surprise, j'avais réservé 2 semaines auparavant.