Mercure Thalasso & Spa Port Fréjus

Toller Blick vom Balkon in Richtung Schwimmbad und Strand

Das Bad ist eng und das Wasser fließt schlecht ab, Teppich mit Flecken unangenehmer Geruch im Zimmer (Zigarettenrauch/Tiergeruch!?). Das Frühstück (im Vergleich zu anderen 4 Sterne Hotels) sehr überschaubar, immer wieder das gleiche (Gemüse: grüner Salat, mini Tomaten und Gurkenteile) und kurz vor 10 Uhr bekommt man vieles nicht mehr. An der Rezeption Löcher in der Decke nach Wasserschaden.

Kender sted og område ligger lige der hvor vi godt kan lide at være

Værlserne er ved at være godt slidte og prisen er steder betydeligt syntes ikke pris og standard hænger sammen. Det var en gang et fint hotel men standarden er faldet betydeligt og prisen er steget .

L’emplacement

Rien

La situation géographique (port et plage)

le ménage de ma chambre a été oublié le 2 ème jour !!! J'ai choisi l'établissement pour la disponiilité du parking et en arrivant (après 10 h de route) on m'indique qu'il n'y a plus de place... j'ai quelques pv du coup car je n'ai pas pu me rendre aux horodateurs à temps Je pense que l'hotel devrait prendre en charge les paiements

Son emplacement la vue la qualité de la literie

Le bruit excessif du climatiseur

Super établissement. Accès à la plage directement depuis l'hôtel. Grande piscine agréable. Super équipe, très arrangeante ! Merci

L’emplacement! Proche de tous les restos, la plage et une belle piscine!! La chambre spacieuse et bien équipée ! La vue sur le port! Le petit déjeuner très bien et complet!

La lenteur de l’ascenseur!

La situation

Hôtel défraîchi Peu de personnel En particulier pour le service du petit déjeuner. Une seule personne qui essaye à toute seule de débarrasser les tables De remettre le couvert de réapprovisionner le buffet Très souvent une seule personne à la réception, ce qui explique la difficulté pour les joindre au téléphone L’équipe de nettoyage des chambres est trop peu nombreuse et à 17h, ils sont encore au travail et température degrés degrés Des problèmes de parking On a pas vraiment le sentiment d’être dans un hôtel quatre étoiles Tous ces éléments ne sont pas nouveaux, c’était déjà mon impression, il y a trois ans ou quatre ans Quand je suis passé à l’hôtel

Very good position, staff Kindly and helpful, delicious breakfast.

Wasn’t so clean and not too many comforts.

Juste l’emplacement

Plage public, piscine avec trop de conditions, ascenseur en panne…..

La posizione

LA zona piscina

Super hotel waar wij al jaren naartoe gaan. Prachtige ligging. Uitgebreid ontbijtbuffet. En vriendelijk personeel.

De wifi is niet overal even goed.

Tout

Die Lage (Strandnähe) und das Bett.

Sauberkeit, Frühstück war unorganisiert, keine Gläser, keine eingedeckten Tische und Tische waren lange voll mit dreckigem Geschirr. Personal hat sich selbst Kaffee geholt und war wenig motiviert.

Il est bien situé avec une belle vue

Je ne trouve pas les prestations dignent d'un 4 étoiles il.ne suffit pas de sourire à la clientèle l'efficacité est primordial et le professionnalisme

Meilleur hôtel de la région je recommande

Posizione

La poca pulizia

L’emplacement, la taille de la chambre, le petit déjeuner

Dommage qu’il n’y ait pas un accès direct à la plage

De ligging. En mooi uitzicht op zee.

Te duur voor wat het is. Niet gezellig of onderhouden, geen bediening van drankjes en eten de hele dag door. Vergane glorie. Prijs kwaliteit niet in verhouding.

L’emplacement est parfait

Beliggenhed perfekt ned til stranden og tæt på byen. Fin pool.

Selve hotellet var ikke noget særligt. Lidt beskidt og morgenmad ok.

Personnel professionnel et sympathique. Emplacement parfait.

Bâtiment vieillissant. Couloirs des étages non restaurés avec des coups de pinceau sur les portes des chambres. Difficulté à ouvrir la chambre et la piscine avec la carte d’accès.

Nothing too much trouble for staff - cleanliness excellent - breakfast good - location amazing

Gym was far too small - it was hardly a workout gym - Spa a little disappointing for the price

Bien situé

Rien

La soirée privée a L’Amista (restaurant/ bar) en face….. Soirée privée avec musique juste trop forte, impossible de dormir

Personnel et emplacement au top

Hôtels vétuste et sale , indigne du groupe Accord

Die Lage

Personal (Rezeption) unfreundlich Sauberkeit lässt überall zu wünschen übrig Für vier Sterne wenig Komfort im Zimmer

Il personale, i servizi, la posizione e le strutture erano ottimi. Colazione meravigliosa

La pulizia delle camere e delle aree comuni, compresi gli ascensori, è l'unico lato negativo. Il piano in cui abbiamo soggiornato ha bisogno di una mano di vernice.

De kamers waren proper. Het hotel ligt recht aan het strand en de haven. Een supermarkt op 10min wandelen.

Bij aankomst werd er verkondigd dat we een waarborg moesten betalen van €350/kamer, dit stond echter nooit in de vermeldingen online. Parking was volzet, dus zijn we zelf achter parking moeten gaan zoeken. Het zwembad is rondom afgesloten met een hek en poort, hiervoor heb je een badge nodig. Deze badge heeft het nooit gedaan en we werden ook niet snel geholpen hiermee. 1 van de redders/zwembadtoezichters die ook het meeste aanwezig was, heeft zeer weinig toezicht gehouden en was ook erg onvriendelijk. Er was ook niks voorzien om iets te drinken te halen aan het zwembad, de bar was pas tussen 18u en 22u open. Aan het zwembad mocht er praktisch niks (niet drinken, niet met een balletje spelen, ...). We moesten ook zelf een parasol voorzien aan het zwembad.

L’emplacement

Le service du personnel, l’équipement, le bruit, le rapport qualité prix.

Établissement idéalement situé au pied du port de Frejus. Proximité plage et restaurant, centre de Frejus

Etablissement qui se fait un peu vieux, je pense qu’il a besoin d’être rénové. La salle de bain est très petite (en tout cas pour la chambre que nous avions réservé pour 3 personnes) d’autant plus que j’avais sollicité l’hôtel par écrit à savoir si il était préférable de réserver une chambre supplémentaire ou si la chambre pour 3 personnes c’était Ok donc je suis déçue car j’aurai préféré qu’ils me disent de réserver une autre chambre en toute honnêteté, car il n’y avait même pas assez de place pour ouvrir nos valises tellement l’espace était étroit. Aussi nous y sommes restées une semaine, et la chambre n’a été faite que la première nuit malgré nos demandes à différentes reprises auprès du personnel de l’hôtel, nos demandes n’avaient jamais été prises en compte jusqu’à ce que nous sollicitions la directrice de l’hôtel et que nous la fassions monter dans la chambre pour constater les dégâts. Lorsqu’a sa demande une personne est venue faire la chambre, tout a été mal fait nous avons même retrouvé du sable sur le lit, nous n’avions pas de papier toilette… nous avons dû de nouveau faire intervenir la directrice de l’établissement… La directrice de l’hôtel a été très compréhensive et nous la remercions pour son écoute et son temps par contre pour le reste du personnel notamment des petits jeunes à la réception qui doivent être en contrat d’été ou en alternance ils disaient à peine bonjour ! Idem au niveau du bar, nous avons demandés des verres, on avait presque l’impression de l’embêter . Ça ne vaut pas du tout 4 étoiles pour cet établissement ! Nous avons été très déçue de notre séjour. Nous n’avions pas réservé de Air BNB pour ne pas avoir à se préoccuper du ménage etc et finalement nous avons été contraintes à cela tous les jours c’est dommage.

Amplasament f bun, langa plaja

Parking ul

Ce que j’ai adoré dans cet établissement C’est l’accès direct à la plage, je trouve ça vraiment formidable, j’ai adoré qu’on m’emmène le petit déjeuner au lit. J’aime beaucoup le principe de la thalasso aussi. Les dames qui font le ménage sont vraiment formidable, très souriante. Tout le personnel sont souriant et il nous accueille très bien, je recommande cet hôtel..

Ce que je n’ai pas aimé c’est que quand on va direction la plage ou la piscine de l’hôtel, on peut voir que l’établissement n’est pas top, je pense qu’il faudrait refaire un petit coup de crépi et on peut y voir plein de caca de pigeon, mais cela est la nature. Je trouve que du coup ça ne fait pas très bien entretenu, mais si on observe bien la pelouse les arbres sont très bien entretenu. En fait c’est juste le cadre et le bâtiment qui est un peu passé, je pense qu’il faudrait juste lui remettre un petit coup de neuf.

L’emplacement

Les taches sur les tapis de chambres Les boissons trop chère

La climatisation dans les chambres était bruyante et inexistante dans le hall Des mégots de cigarette sur la terrasse au petit dej et aux abords dans les plantes , dommage

L’emplacement /chambre spacieuse et piscine agréable

Restriction piscine et pas toujours très fluide avec les badges access et dispositions extérieur

La chambre et la proximité de la plage.

Les petits déjeuner pas top Pains congelés...jus industriel..pas d oeuf sur le plat.. Resto à fuir... Planche à charcuterie impossible de manger...

La proximite Du lieu avec l’endroit où je devais me rendre .

Décoration un peu ancienne . Et un parking payant où l’on l est difficile de manœuvrer.

L'emplacement

Spa en panne, évier, douche bouchés à notre arrivée, support de douche cassé qui n'a pas été réparé durant tout le séjour, ménage pas fait deuxième jour. Devoir porter maillots de bain, alors prévenir.

Die Zimmer sind geräumig und der Balkon ist toll. Prinzipiell sind die Zimmer stilvoll eingerichtet. Die Lage ist top, in der Nähe zum Strand. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

Das Hotel wirkt insgesamt leider nicht sauber. Bim Frühstück fiel mein Blick auf die völlig verschmutzten Fensterrahmen (Essensreste, Haare etc.). Im Zimmer ist der Schmutz/Schimmel der Klimaanlage von Weitem zu erkennen. Aus dem Badezimmer strömte ein übler Geruch aus dem Abfluss, der im ganzen Zimmer zu riechen war. Das Zimmer ist stilvoll eingerichtet, aber der Geruch und der Schmutz (auch auf den Wänden, Staub auf dem Wasserkocher etc.) nehmen dem Zimmer jeglichen Charme. Die Dusche ist so konzipiert, dass jedes Mal der Boden im Badezimmer völlig nass wird. Die Pool-Situation ist eines Hotels dieser Preisklasse unwürdig. Jeder zweite Besucher benötigte Hilfe, um das Tor zum Pool zu öffnen. Bademeister kontrolliert die Badekleidung der Gäste (nur enge Badehosen) und patroulliert im 30 Minuten Abstand, ob auch nicht im Wasser Ball gespielt wird etc. Keine Sonnenschirme oder nur auf Nachfrage - die sollten standardmäßig vorhanden sein.

Un hôtel magnifique, de luxe Y’a tout les moyens pour passer des bons vacances

Location and pool

Bedroom and corridors were tired. Pool staff were unpleasant

L ascensore

Camera con moquette anni 70 puzzava Hanno dimenticato di fare la camera più volte bensì io uscivo alle 8 e non tornavo prima delle 16 Al cekh in ti chiedono una cauzione di 200€ senza spiegare motivo e poi non ti restituiscono inventando un sacco di storie La piscina a pagamento La sauna a pagamento Il personale c’è scritto che deve sapere 4 lingue e solo il francese parlano Colazione la mattina scarsa da 2 stelle

badkamer te klein, zeker de douche. badkamerdeur moet open blijven om badmat te kunnen leggen. Geen schaduw aan zwembad. Aangeven prijs van diner niet rerespecteerd teveel aangerekend

Ho soggiornato una notte in questa struttura In buona posizione fronte mare. Vicina a ristoranti e al porto. Buona colazione molto varia e di qualità.

Toglierei la moquette dalle camere. Troppo datata e crea un po di pdore di umido in camera

Great location, pool area mostly quite in the mornings

Problems getting into pool area key system’they have quite of ten doesn’t work so getting in and out very frustrating,loungers outside restaurant covered in bord crap and Ashtrays always full so not pleasant to sit there Rooms looking tired and should have options to have bathroom with walk in showers and no bath, hallways very dark, I think everything needs a spruce up, also should have more English speaking tv channels

La posizione

1) lo staff non parla italiano; 2) colazione con ampi margini di miglioramento per varietà e qualità; 3) dotazioni accessorie per l’igiene personale assenti (solo bagno schiuma e sapone lavamani; 4) necessità per i balconi di protezione dai gabbiani e relativi inconvenienti..

La vue et rien d’autre.

Chambre sale, tache café sur la moquette, toile d’araignée, serviette tachée, Clim bruyante, ne respecte pas les critères d’un 4 étoiles . Absence de restauration le dimanche, pas de machine à café M, ni de peignoir pour plus 220€ la nuit

Accueil et piscine

Carol fantastiska människa att vara serviceminded hjälpte oss med byte av rum garage mm Nära till havet , hamnen , restaurang mm

Fiskmåsar i poolen, fiskmåsar om du satt ute på frukost tog chansen och åt av din frukost. Mycket dålig ventilation i rummet rann på väggen från duschrummet, svartmögel i taket.

Bon emplacement

Juste un détail . Nous avons signalé un problème d'écoulement de l'eau dans la douche. La douche se bouche. Une personne devait venir mais il n'en a été rien .dommage. Bon petit déjeuner.

Die Nähe zum Meer ist gut

Hier treffen Unsauberkeit und Unfreundlichkeit auf das absolute Desinteresse des Personals auf Kundenwünsche einzugehen. Dieses Hotel sollte man bei seiner Reiseplanung nicht in Betracht ziehen.

L'emplacement

Ca ne vaut pas le prix du tout, Le spa payant..le petit dejeuner payant...parking payant...trop cher pour ce qui propose..

Je n’ai rien retrouvé de l’endroit 4* quand même que J’ai fréquenté 2x ma compagne 3x

Restaurant on vous sert des olives cacahuètes etc dans bac alu accueil piscine détestable agressif de la surveillante piscine pas de parking pour une chambre donnant sur la rue à plus 300euros carte restaurant minimum par rapport à avant

Dovrebbe fare un po’ di restailing

Lage.

Alles sehr in die Jahre gekommen. Kommt lieblos rüber, vieles ist sichtbar kaputt. Ob das Hotel einzig von seiner Lage profitiert?

Emplacement proche de port frejus

Pour les hommes a la piscine on exige le petit maillot de bain alors que que le femmes sont en string .

L’aspect général de l’hôtel La jolie piscine Un très bon petit déjeuner Le personnel agréable (accueil, petit déjeuner, nettoyage) La chambre confortable L’accès à la plage immédiat via la piscine

Je n’avais pas été mis au courant des règles de la piscine concernant les maillots-short interdits et j’ai donc du acheter un autre maillot (11€). Il faudrait aussi expliquer aux clients l’accès à la piscine : utiliser la carte de chambre, sens inverse que pour la chambre, tirer la sécurité … j’ai vu plusieurs clients (et moi aussi) être bloqué à la grille lors de leur première visite. Aucune boulangerie a moins de 15 minutes à pieds … c’est dommage que l’hôtel ne propose pas au moins de la baguette à vendre dans ce cas car cela nous a posé problème. L’hôtel est globalement éloigné de tout, il faut marcher un peu pour trouver de la vie (en tout cas début juillet)

La proximité de la plage, la piscine et le spa

1 - Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas été informés de la fermeture du restaurant le soir 2 - la terrasse de la chambre 114 n’etait pas propre

Emplacement. Chambre confortable et propre.

Finitions moyennes et l’ensemble est un peu défraîchie. Absence de disponibilité de parking. L’entretien de l’extérieur est très moyen. Les tables extérieures pour le petit dej ne sont vraiment pas terribles… dommage.

Lokalizacja

Brud w pokojach , smród na korytarzach hotelowych , brak parkingu , oraz to że zostaliśmy wyproszeni z basenu hotelowego ze względu na rzekomo niewłaściwe ubranie ( normalne spodenki plażowe/ kąpielowe ) hotel dopuszcza pływanie w basenie tylko w kąpielówkach. Pozostawiam to bez komentarza . Nie polecam tego hotelu

Gute Lage zum Strand und den Restaurants

Sehr in die Jahre gekommen. Preis war vor 10 Jahren ok, heute nicht mehr, bedondrrs das Frühstück ist sein Geld nicht mehr wert. sehr schlechte Parkmöglichkeit

L’emplacement, la gentillesse des salariés cependant impuissants à régler tout ce qui ne va pas.

Les chambres Besoin d’un rafraichissement: un simple nettoyage des murs de salle de bain serait un bon début… Une mauvaise gestion journalière : problèmes de personnel, d’approvisionnement ( plus d’eau en bouteille !)

Location

Gym was broken

Chambre confortable.

Le parking est inutilisable. Sombre, humide, mal éclairé, places trop étroites. ll sort d'un film d'horreur. On en voudrait pas gratuitement. Or il est facturé 20 euros par jour!

De ligging van het hotel

De restaurants dicht , bar gesloten , kamer niet schoon, vieze stoelen , stoelen onder het stront van de vogels bij de eetzaal buiten

Piscine, plage, port, commerces tout est à proximité. Je recommande.

RAS

Excellente situation en bord de plage,à cote de la base nature et de la jolie marina de Port Fréjus. Chambre moderne, spacieuse et tres confortable( vue marina).

Le restaurant mais heureusement en saison ceux du bord de plage sont excellents et il y a egalement beaucoup d’etablissements dans la marina.

Personnel à l'écoute. L'emplacement. Proche de la plage et des restaurants.

Le parking a fait un peu peur à ma femme et il n'est pas très praticable, mais il est très sécurisant!

lits confortable

sale de bain ,petite lavabo vraiment minuscule,parasols petits et presque tous cassés ,loin du centre ville ,obligés de prendre la voiture pour accéder au centre ville

Morgenmaden dårlig - fuglene stjal maden fra vores tallerken

Nattero Der var bum bum Musik til kl 03.00

La gentillesse de tout le personnel, très bon accueil, l’emplacement idéal, la possibilité d’un parking sécurisé (payant)

Hôtel dans son jus, manque d’investissement, literie d’un autre âge, chambre bruyante si elle donne sur rue

Le petit déjeuner

Les draps et les serviettes sont très anciennes

Bof

Bruit de la Clim en chambre Qualité des produits du déjeuner Accueil piscine et conditions de séjour

Rien à redire, tout était parfait

Tout est formidable, continuez

Tout formidable, continuez

J’ai tout aimé, j’ai rien à dire

La piscine

À mon arrivée à 23h et en venant de Lyon le personnel ne trouvait pas ma réservation malgrès que je leur ai montrer ma confirmation booking et mont dit qu'il navait plus de chambre disponible jai du patienter pendant 45 minutes pour que l'ont me trouve une solution

Sehr schönes Frühstücks-Buffet, Top-Lage am Hafen und nahen Restaurants

duschen nur in Badewanne möglich, Aussenpool-Anlage ohne natürlichen Schatten, nur extrem kleine Sonnenschirme vorhanden

De algemene indruk redelijk

Garage voor de auto was niet slecht maar zeer slecht

Nach diesem Erlebniss, nichts mehr. Durch diesem Service wurde mir der Urlaub verdorben.

Nie wieder. In das Pool darf man nur mit altmodischer Badehose. Sobald die Badehose einer kurzen Short ähnlich sieht darf man nicht hinein. Sowas haben wir noch nie erlebt und nichts anderes kann das aufwiegen. Es gibt auch nur ein paar Parkplätze die man extra Zahlen muss. Mann kann gratis ein Kilometer entfernt parken. Klimaanlage auf niedrigen Niveau.

La ubicación frente a la playa

La cama es angosta y el colchón viejo y se marcan los resortes de metal

Chambre spacieuse Piscine avec transat et parasol Petit déjeuner copieux

Le nettoyage des allées extérieures : des déchets, cendrier avec mégots sont restés en place de notre arrivée le 16 juin à notre départ le 19 juin

Good

Nothing

Très bien

Rien

J’ai adoré

Le système de carte pour ouvrir lex porte n est pas toujours efficace

L'ensemble

Tout était bien

Everything

Nothing

Auf Kaution wird erst beim check in hingewiesen

Sehr gute Lage nahe am Strand. Frühstück könnte etwas besser ausgestattet sein (Müesli; Früchte)

Hat uns gut gefallen. Leider ist das Restaurant nur zum Frühstück und Abendessen offen. Zugang zum Thalasso Spa gut geregelt.