Mercure Hotel Wiesbaden City

Super Lage, sehr gutes Frühstück, waren schon öfter hier immer wieder.

Alles zusammen

Es gibt nichts zu bemängeln

Sehr schöne Lage. Mit meinem Zimmer war ich zufrieden. Die Betten sind gemütlich.

Das Zimmer war groß, gemütlich und sehr ruhig. Die spontane Verlängerung um eine weitere Nacht verlief unkompliziert und ich konnte im selben Zimmer bleiben. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Mitarbeiter der Bar am Sonntagvormittag: sehr freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Dieser Service hatte zunächst einen ausgesprochen positiven Eindruck hinterlassen.

Die Klimaanlage funktionierte nur eingeschränkt. Wirklich enttäuschend war jedoch der Barservice der Spätschicht. Im Außenbereich musste ich für fast jede Bestellung selbst hineingehen, während die beiden Mitarbeiter mehrfach im Restaurantbereich am Smartphone saßen. Später sollte ich sogar an der Bar warten und mein Getränk selbst mit nach draußen nehmen. Als eine Freundin Kamillentee bestellte und ein als „Kräutertee“ beschrifteter Tee kam, fragte ich lediglich nach. Die Reaktion eines Mitarbeiters vor meiner Begleitung und anderen Gästen war zweimal wörtlich: „Mach kein Drama.“ Dabei wurde ich ungefragt geduzt. Der Ton war aus meiner Sicht respektlos und passiv-aggressiv. Später wurde mir zum Rauchen zunächst gesagt, man könne kurz etwas abseits nach draußen gehen. Als ich genau das mit einer weiteren Freundin tat, kam derselbe Mitarbeiter sehr laut und aggressiv auf uns zu und erklärte plötzlich das Gegenteil. Als ich ankündigte, mich beim Vorgesetzten zu beschweren, ging ich Richtung Rezeption. Meine Freundin blieb noch kurz zurück. Unmittelbar danach berichtete sie mir, der Mitarbeiter habe sinngemäß gesagt, wenn ich wolle, könne man „rausgehen und das draußen klären“. Sie verstand dies als Andeutung einer körperlichen Auseinandersetzung und war schockiert. Beim späteren Gespräch wurde mir zusätzlich mitgeteilt, der Mitarbeiter behaupte, ich hätte ihn beleidigt. Diese Darstellung bestreite ich ausdrücklich. Zwei voneinander unabhängige Freundinnen haben wesentliche Teile der Situationen miterlebt und waren beide schockiert. Eine derart respektlose und eskalierende Erfahrung mit Hotelpersonal habe ich auf meinen vielen Reisen bisher nicht erlebt.

Struttura molto comoda, centrale e pulita

Gute Lage. Gute Klimaanlage ist super im Sommer

Zu kleiner, überheizter Fitnessraum. 2. Stuhl im Zimmer wäre schön.

Die Lage war super und auch der Service war perfekt :)

Leider war es etwas staubig im Zimmer. Wir hatten leider auch ein Klappergeräusch über Nacht, welches aus der abgeschalteten Lüftung kam, was leider beim schlafen etwas gestört hat.

Lobby and staff are good

Rooms outdated. Not of these time for a 4 star hotel to stand in a bathtub to shower. Lobby and bar (the entry) new and showing class. The only thing what’s modern or new about the room is the wooden key card😉

Lage

Abwicklung Bezahlung, nicht gut erklärt, beim Einchecken Kreditkarte zzgl. 50€ belastet, beim Auschecken doppelt belastet

Kurze Wege zum Zentrum

Hygiëne, service en locatie

Geen verse jus de orange bij het ontbijt.

Die Lage ist sehr zentral und es gibt ein Parkhaus

Wir hatten Zimmer 107 und vor den Fenstern ist ein Flachdach. Darauf lagen diverse Zigaretten Kippen, eine Windel und anderer Müll.

Das Schwimmbad war sehr schön.

Die Ausstattung des Zimmers. Den Frühstückstisch musste ich selber eindecken.

Lage des Hotels ist optimal für Besuche der Innenstadt sowie in kurzer Reichweite zum Hauptbahnhof und vielen Busverbindungen.

Die Zimmerausstattung des Privilege Doppelzimmers mit einem Sessel ist etwas karg bemessen, ein zweiter Sessel ist schon notwendig. Das Reinigungspersonal hat in der Früh ab ca. 8 Uhr dreimal kurz geklopft und wollte sofort das Zimmer betreten, obwohl wir zuerst noch schliefen bzw. uns duschten.

Die Lage war top und das Personal sehr freundlich !

Es war nicht 100%ig sauber. An unserer Badezimmertür waren schmierige Flecken.

Zentrale Lage

Das Hotel hat eine gute Lage, zur Innenstadt ca. 5 Gehminuten, zum Bahnhof etwa 10 Minuten. Es verfügt über eine Tiefgarage, war mir wichtig. Das Personal ist hilfsbereit und gab gerne Auskunft. Egal ob im Frühstücksraum, an der Rezeption oder für das Zimmer, waren alle sehr freundlich. Das Zimmer war geräumig, Safe und Kühlschrank sind vorhanden. Dieser hat sehr gut gekühlt, habe ich in anderen Hotels schon anders erlebt. Im Zimmer funktionierte die Klima super, ich hatte eine Woche mit teilweise 35 Grad Außentemperatur, konnte daher die Klima voll auskosten und auf 20 Grad Raumtemperatur einstellen, sie war auch nicht laut. Stellte sie aber für die Nacht aus, da es Fenster zum öffnen gab. Die Matratze war nicht durchgelegen, konnte gut schlafen. Im Bad gab es wenig Ablagefläche und es war eine Badewanne, Duschfunktion. Ist auch schon etwas in die Jahre gekommen, ebenso das Zimmer, Teppichboden usw. Das Frühstück wurde in Buffetform angeboten, es war eine Vielzahl von Gebäck, Semmeln, Brot und Pancake da. Auch an Wurst, Käse, Fisch und Marmeladen, Honig, Nutella, wurde nicht gespart. Joghurts, Müsli usw. Es gab frisches Obst oder selbstgemachten Obstsalat. Eierspeisen, frisch oder bereits vorbereitet. Auch für Personen mit Allergien war vieles da. Aber für 24.--€ auch zu erwarten. Es gab im Hotel eine kleine Bar mit Restaurant, da die Bar gegen 23 Uhr schließt, wurde es auch Nachts nicht laut. Das Hotel hat auch einen Innenpool, leider nicht sehr groß, für 3-4 Personen aber ganz okay. Liegen sind auch nur 3 vorhanden. Ebenso ist ein kleiner Fitnessraum da. Für mich war die Lage, Garage und der Pool das wichtigste bei meiner Buchung. Dies wurde erwartungsgemäß erfüllt.

Tiefgaragenpreis 18.--€ pro Tag schin sehr teuer, könnte man einem Gast, der länger gebucht hat, etwas entgegenkommen. Ich habe weder bei booking, noch auf der Homepage des Hotels gesehen, dass die Karte geblockt (sowas wie eine Kaution pro Tag 50.--€, ab 3 Tage insgesamt 150.--€) wird. Dies steht in den AGB, wurde mir später erklärt. Es muss aber gleich gut ersichtlich sein, denke ich, spätestens bei der Buchungsbestätigung aufgeführt werden. Leider war in dem Zimmer nur ein großer Schrank ohne Türen, zwar viel Kleiderbügel, aber ansonsten nur offene Regale, kein Schubfach die Unterwäsche. Zimmerreinigung nur alle 2 Tage, finde ich okay,(Begründung-Nachhaltigkeit; macht man zuhause auch nicht anders)wird aber erst beim Check in gesagt und bezahlt wird es trotzdem. Da hätte ich mir gewünscht, was auch in vielen Hotels möglich ist, selbst zu entscheiden und dafür weniger bezahlen oder eine kleine Geste/ Aufmerksamkeit aufs Zimmer. Im Restaurant war das Essen gut, aber die Preise schon angehoben, habe dann lieber in der Stadt gegessen oder auf dem Zimmer (Selbstverpflegung). Die Poollandschaft konnte leider nicht jeden Nachmittag genutzt werden, habe ich auch erst vor Ort erfahren. Bei booking und Homepage des Hotels steht: ganzjährig nutzbar. Sollte vielleicht auch vorab angezeigt werden, oder spätestens in der Buchungsbestätigung stehen. Wie oben bereits erwähnt ist die Einrichtung der Zimmer schon etwas in die Jahre gekommen, Stuhl abgenutzt, Duschwand nicht mehr ganz dicht, für Schlafen und nur kurz aufhalten sind die Zimmer aber okay.

Vildt god placering, hyggelig lobby og meget god morgenmad.

Værelser, gange var slidte.

Vriendelijk personeel en royaal ontbijtbuffet

Top City Lage

Preise für Mahlzeiten sind etwas überteuert

Es gibt nichts auszusetzen: ruhiges modernes Zimmer, reichhaltiges Frühstück, sehr freundliche Angestellte, Parkplatz unterm Hotel und das Ganze fussläufig zur Innenstadt.

Freundliches und kompetentes Personal Tolle Lage

Lage ist super, Parkplätze vorhanden, Frühstück kann ich nichts sagen hatte ich nicht.

Das einzige, waren die Böden im öffentlichen Flur die sollten mal erneuert werden

Lage, Schwimmbad Frühstück!!

Sehr teuer

Zentrale Lage und das Personal

Guten besuchte Bar, gute Lage, gute Park Möglichkeiten, gutes Zimmer.

Lange Wartezeit in der Rezeption ohne besondere Freundlichkeit

Dusche in Badewanne!!! Musste ich erst reparieren, damit sie funktioniert, müffelnde handtüxher, die das gesamte raumklima versorgten Parkplätze würden noch klar beschriftet Zusatzbelastung der hinterlegten Kreditkarte ohne vorherige Absprache Aufzüge waren sehr häufig nicht verfügbar, Treppenhaus jedoch auch nixhtn( (müsste nach 20 min warten über Fluchtweg ins Erdgeschoss Flurteppiche extremst verdreckt. Teilweise standen leere Gläser auf dem flur Klimaanlage war schlecht steuerbar

Die Lage war super. Die Lobby schön

Das Zimmer war älter. Müssten renoviert werden. Nach dem Duschen, stand das Bad unter Wasser. Die Reinigung des Zimmer war nicht ausreichend. Nussrest von Vorbesucher lag bei unserer Abreise immer noch an der gleichen Stelle.

Sehr freundliches Personal, tolle zentrale Lage, Lobby, Restaurant, Bar modern und stylish. Klimaanlage auf den Zimmern. Geräumige Zimmer. Hundefreundlich Tiefgarage Kühlschrank Bequeme Betten

Leider überall Teppich auf den Zimmern, das ist noch altmodisch und unhygienisch. Das Zimmer roch auch nicht gut als wir reinkamen. Aber zum Glück ließ sich das Fenster einen Spalt öffnen.

Perfect location

The breakfast and staff kindness

a bit overpriced. the swimming pool is very small.

Sehr gutes, reichhsltiges Frühstück

Zimmer, besonders das Bad, sind in die Jahre gekommen. Türfarbe an der Badtür blättert extrem ab. Dusche klein.

Das Frühstück war eher von der Top - Qualität eines Brunches. Alles war frisch, sehr gut präsentiert und logisch aufgebaut Zimmer war sehr gut , das auffüllen von Milch und Kaffeepulver hat nicht geklappt.

In der Nasszelle müsste die Türzarge links unten ( Zi 419) geflickt werden. In der Bar am Abend waren die Angestellten sehr nett, jedoch wenig kompetent in Bezug auf Wissen was wie wo ist und wie etwas gemacht werden kann oder was nicht möglich ist. Hier fehlt eine gute Schulung - die Angestellten sind lernfähig und wissensbegierig.

Die zentrale Lage und die Freundlichkeit des Personals.

Leider hatten wir die letzte Nacht einen Schaden in der Toilette und wurden durch das Geplätscher massiv gestört. Habe gedacht, dass wir eine kleine Entschädigung bekommen würden, aber außer einer Entschuldigung kam nichts.

Badkamer bad niet geschikt voor oudere mensen in en uitstappen gevaarlijk

Ontbijt is echt goed, Locatie is binnen centrum en personeel zijn ok.

Wij hebben een familiekamer geboekt voor twee volwassenen en twee kinderen. Bij aankomst bleek de kamer echter slechts te zijn voorzien van twee bedden van ongeveer 120 cm breed. Ik heb dit besproken met de hotelreceptie, maar zij bleven aangeven dat de bedden 140 cm breed waren en dat deze kamer als familiekamer wordt aangeboden. Uiteindelijk heeft het hotel een extra bed in de kamer geplaatst. Ondanks deze oplossing ben ik van mening dat deze kamer niet voldoet aan wat redelijkerwijs van een familiekamer verwacht mag worden. Daarom vind ik dat de informatie op de website niet overeenkomt met de werkelijke situatie. Dit heeft helaas geleid tot een teleurstellende ervaring tijdens ons verblijf.

De inrichting en ruimte van de lobby, uitstekend ontbijt. Locatie vlak bij het centrum.

Niets

nice room; great breakfast buffet

only 2 eletrical charging stations available in the garage

Hotel is on a good location. Furniture and tapistry in the rooms is a bit oldish but it is clean. The lobby is renieuwd and has great facilities and looks nice

Old furniture in the rooms

Der Albaner an der Rezeption

Alle anderen

Mooi entree, fijne ligging

Personeel was bij t restaurant super vriendelijk. Bij de incheckbalie was dat niet het geval.

pool parken lage

öffnungszeiten des pools und der sauna

God morgenmad. Værelset var fint ed god temperatur selvom det var varmt udenfor.

Vi havde bedt om duftfrit værelse som vi fik,men der var dufte i receptionsområdet.

Spacious room, everything clean, everything works

Slots in the parking lot could be bigger, it was hard to fit our car.

Goed bed, voorzien van alle faciliteiten, prima restaurant om te eten (goede prijzen).

I had a billing issue. Apparently there was a glitch in Booking.com sending hte payment to the hotel. At check out I was told they had not been paid. So I was billed twice. When I called later, the finance office was great. Spoke to a real person and she worked it out. Very polite and very apologetic - unliike Booking.com. When I tried to contact Booking.com, first it was very difficult trying to figure out how to get their help, and then, their only "help" was a bot response telling me to see if the hotel could help me. Booking.com, apparently, had no interest in helping to resolve the situation.

If Booking.com had an actual customer service department that actually helped customers when glitches occur.

Das Hotel hat eine Superlage in Gehdistanz zum Stadtzentrum, verfügt über eine eigene Parkgarage und ist verkehrstechnisch einfach erreichbar. Die Zimmer sind korrekt und sauber. Das Hotel wirkt modern und kühl. Das Frühstück ist reichhaltig und es gibt die Möglichkeit, zusätzlich zum reichhaltigen Angebot frische Speisen zu bestellen (Omeletten).

Das Personal ist hilfsbereit aber sehr "business-mässig", ich habe die persönliche Note/Wärme vermisst - es ist alles eher "kühl" und korrekt. Das WLAN ist gratis, aber grottenschlecht (war für uns nicht brauchbar). Obwohl das Zimmer schon im voraus bezahlt war, wurde trotzdem noch ein Depot blockiert. Für uns hat das Verhältnis Preis-Leistung nicht gestimmt - es war in unseren Augen zu teuer für den Service, aber halt ein typisches Stadthotel einer grossen Firmenkette (Accor).

Toplage im Zentrum, gut eingerichtetes Zimmer (ausser TV), sehr gutes Frühstück, grosse Park-Tiefgarage

Service an der Rezeption nicht übermässig freundlich, Badezimmer mit Dusche in der Badewanne,

Das großzügige Zimmer war ruhig und bot viel Platz. Der Grund für die Buchung: die einstellbare Klimaanlage in dem Zimmer! So etwas unschätzbares, wenn es draußen um die 40° sind. Das Personal war konstant freundlich und hilfsbereit.

Typisch zakenhotel: weinig franje en niet heel bijzonder maar alles is zoals het hoort. Parkeergarage nogal krap maar wel betaalbaar en onder het hotel - wel zo handig. Prima ontbijt.

Je moet in bad douchen en op zich is dat niet erg, maar het bad is erg smal waardoor je weinig ruimte hebt om te douchen.

I couldn’t check in on the day of June 24 as planned due to the delay of the trains from France to Germany and I had to stay at Strassburg on that night. I sent email to the hotel before 6pm asking if they can cancel my booking on June 24 and start from the next day June 25 but no one answered me. Upon checking-in on June 25, The female staff with black hair (don’t remember her name) at reception is arrogent and When I asked her, she just said that she couldn’t do anything but I should check with booking.com, and she said that given the hotel couldn’t help so they didn’t answer my email! I was shocked by such unprofessional and unfriendly attitude! She thinks it’s the right way not to answer the prospective guest’s email but just charged the room rate. The most terrible thing is that the shower sprinkler in the room was totally dirty and disgusting seemingly was filled by stool. I talked to the manager in the lobby on this and she was very nice and helpful and asked the female staff with black hair to change room for me, and then her attitude was much better and she acted very friendly to me in front of her manager! This is the worst experience of hotel for my travel in all my life. This staff’s working attitude is even not qualified for a 4-star hotel. The facility in this hotel is also not matching with the 4-star. I’ll never stay at the hotel with this branding in the future. Very disappointed!

Klimaanlage im Zimmer, gute Matratzen

Zimmer sehr renovierungsbedürftig, Zimmerausstattung entsprach nicht der Beschreibung bei booking (Sitzecke fehlte, Zimmer mit Sitzecke nur gegen Aufpreis erhalten). Verantwortliche Mitarbeiterin war wenig serviceorientiert, Azubi bei check-in schien überfordert. Auslegware im Zimmer mit Verschmutzungen, Abzug im Bad sehr verstaubt. Einrichtung fast antiquarisch. Zimmer sollen ab November tenoviert werden...

Het personeel was zeer vriendelijk. Het ontbijt was goed. Fijn zwembad voor de kids. Echt een pareltje als doorreis hotel.

Niks, als ik dan toch wat moet zeggen: parkeren voor auto met dakkoffer niet geschikt ivm hoogte 1.90m dus iets verderop in een andere parkeergarage gestaan. Maar dat was voor mij geen probleem.

Die Lage war perfekt. Die Größe des Zimmers und auch die Betten war sehr gut.

Das Badezimmer war klein. Es gab eine Badewanne zum Duschen mit einer undichten Seitenwand, so dass nach dem Duschen das Badezimmer unter Wasser stand. Am Waschbecken fehlte die Seife. Das Frühstück war sehr teuer.

Frühstück viel zu teuer

Frühstück, gute Lage, unkompliziert

Die Lage top, das Hotel sehr schön, Parking mit Ladestation.

Für unseren Städtetrip war das Hotel sehr gut geeignet. Es ist schön eingerichtet und das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Die Bar war gut sortiert und das Personal sehr sehr freundlich und kompetent. Der Wellnessbereich und das Schwimmbad waren klein, aber sehr gepflegt. Wegen des alten Bades, hat man uns wenigstens die Parkgebühren erlassen, was uns ein wenig versöhnt hat.

Wir haben leider ein Zimmer mit einem altem Bad bekommen. Darin war eine Badewanne mit einer Teil-Duschabtrennung, was zur Folge hatte, dass das Bad nach jeder Dusche nass war und wir die Handtücher auch zur Trockenlegung des Bades benutzen mussten. Also mussten wir uns an der Rezeption wieder neue bestellen, da der Zimmerservice nur noch alle 2 Tage stattfindet. Außerdem war das Bad sehr klein, so dass immer nur einer rein konnte. Im Wellnessbereich gab es leider nur 3 Liegen, die natürlich schnell besetzt waren.

Klimaanlage war gut einzustellen Betten waren sehr bequem Frühstück war gut. man konnte auch Eierspeisen sich frisch machen lassen. Hotel sehr zentral gelegen.

Bad war sehr klein und die Dusche war in der Badewanne, welche sehr eng war. Diese sollen aber November neu gemacht werden.

Wellness Bereich

-

Ambience

Parking was too narrow for big cars, AC make too much noice and not getting cold

Location

I stared at this hotel chain for over 15 years. They asked me for the same information every time dragging out the check-in 15 to 20 minutes. Unsatisfactory!

Kurze Wege Netter Service

Bad zu klein Klimaanlage war nicht zu bedienen (auch nicht auszustellen)

Locatie, grote ruime kamers

Lage

Das Zimmer roch nach Rauch, Nach dem Duschen, roch es nach Schimmel. Parkplatzgebühr von 18€, es gibt keine andere Möglichkeit zu parken.

Locatie het was simpel te vinden, midden in het centrum en gelijk parkeren in de garage. Bakker om de hoek heerlijk.

Douchen in een te smal bad, echt niet fijn.

zentrale Lage, Auswahl beim Frühstücksbuffet

es fehlen Liegestühle im Poolbereich

객실내 에어컨 덕분에 시원한 여름을 날 수 있었어요.

에어컨 소리가 조금 시끄럽긴 했어요

Klimaanlage im Zimmer hat erlaubt 23 grad bei draußen 38-40 es war einfach angenehm

Parkmöglichkeiten, ich habe es nicht gesehen von der Straße aus dass der Tiefgarage voll war und musste rückwärts Berg hoch wieder rausfahren weil die Schranke hat’s nicht aufgemacht

Sehr grosses Zimmer, ebenso eine gute Ausstattung, perfekt klimatisiert, erfrischender schöner Pool, grosse Tiefgarage und ein hervorragendes Frühstücksbuffet!Absolut freundliches und hilfsbereites Personal. Wir werden sicher gerne wiederkommen

Mit Teppichböden in Hotelzimmern habe ich bisschen ein Hygieneproblem

The staff tried to help customers

Wifi connection was bad

Pool war schön

Die Straße, wo das Hotel steht, ist leider sehr laut, auch wenn es zu spät ist.

Schöner, gemütlicher, vielseitiger Eingangsbereich, nette Terasse Sauberer, guter Poolbereich Freundliches Personal Kühlschrank im Zimmer

Fitnessbereich sehr klein, wäre besser, wenn von Poolbereich getrennt, Freifläche zum Trainieren wäre prima Sehr kleines Bad, undichte Duschwand Kleiner Fernseher Die Ofenkartoffel war trocken, wirkte nicht so, als hätte sie mal einen Ofen gesehen, Servieren ohne Alufolie wäre besser, damit der Kräuterquark nicht in der Folie klebt

Die Lage ist sehr gut. Wir hatten trotz Wochenende einen ruhigen Schlaf. Das Personal war sehr nett und es gab Parkmöglichkeiten (wenn auch sehr eng). Die Lobby ist sehr modern und schön gestaltet.

Die Lobby ist sehr modern und schön gestaltet. Aber unser Zimmer leider gar nicht. Die Einrichtung war an vielen Stellen sehr abgenutzt (u.a. kaputte Türen, kaputtes Bettgestell, zerbrochene Fliesen, abgerissene Tapeten, Vorhänge die teilweise herunterhingen). Wir haben extra Fotos gemacht, damit man nicht danach sagen kann wir hätten dies verursacht. Auch die Sauberkeit lies zu wünschen übrig. Im Bad war in jeder Ecke Staub und Haarbüschel zu finden. Vor allem hinter der Tür. Die Bettlaken waren leider auch teilweise fleckig. Der Preis für das Frühstück war uns deutlich zu hoch.

Die Lage zum RMCC ist fußläufig. Daher wurde das Hotel gebucht.

Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen. Dusche nicht feststellbar und Badewanne sehr klein. Der Preis ist für die Qualität der Zimmer zu hoch.

Dalla camera si sentiva a qualsiasi ora della giornata, inclusa la notte, un rumore simile a delle enormi lavatrici che ha disturbato il mio riposo.

xx

xx

Freundlichkeit

Die Lage des Hotels war sehr zentral

Leider waren die Zimmer nicht sauber und der Herr an der Rezeption auch sehr unfreundlich. Waren etwas enttäuscht von dem Hotel.

Die Dame beim Frühstück draußen war sehr nett, auch das Frühstück war gut

Es war viel kaputt und auch nicht sauber, es gab keine richtige Dusche, nur in der Badewanne.

Хорошее расположение . Всё под рукой.

Персонал . Молодой человек на рецепшн так себе

Alles

Nichts

Lage und Parkmöglichkeit in Hotelgarage sind gut.

Unser Standard-Doppelzimmer im 3. Stock war zwar von der Größe durchaus ansprechend, aber aus unserer Sicht unvollständig möbliert. So gab es nur einen Stuhl und keine weitere Sitzmöglichkeit (vom Bett abgesehen). Ein Sessel oder ein kleiner Tisch fehlten ebenso. Bei der Rückfrage an der Rezeption wurde uns keine befriedigende oder überzeugende Erklärung für diesen Mangel gegeben.

Всё прекрасно, очень очень дружелю́бно и на уровне

Нет

Das Hotel liegt sehr zentral. Die Fußgängerzone und der Bahnhof sind fußläufig zu erreichen. Zum Hotel gehört eine Tiefgarage. In der unmittelbaren Nähe (Markt) befindet sich auch eine Tiefgarage mit 2m Durchfahrtshöhe. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich.

Das Badezimmer mit Dusche in der Badewanne war tadellos sauber, aber sanierungsbedürftig. Insgesamt wirkt die Ausstattung der Zimmer in die Jahre gekommen.

Es war ein schöner Aufenthalt. Die Parkmöglichkeit in die Tiefgarage erleichtert das Leben. Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer war groß und gut ausgestattet. Das Pool und der Sauna bieten Entspannung an. Die Location ist perfekt, nur ein paar Minuten von der Stadt entfernt. Im Erdgeschoss gibt es viel Platz zum Sitzen. Das Preis-Leistung Verhältnis ist gut. Ich empfehle!

Der Preis von Frühstück finde ich hoch wenn man nur einen Kaffee trinken und eine Kleinigkeit essen möchte. Eventuell einen kleinen Frühstück mit kleinerem Preis auch anbieten?

Tolle Lage sehr zentral, großzügige Räumlichkeiten, gutes Frühstück

Das Bad ist in die Jahre gekommen, keine Dusche, nur eine Wanne, in die man zum Duschen steigen muss, für ältere oder behinderte Menschen sicher ein Problem. An der Rezeption gibt es auch sehr freundliche Angestellte, wir sind allerdings 2mal sehr ruppig und unterkühlt , dennoch formal in Ordnung bedient worden. Zuwendung und Verständnis ist eben nicht mehr selbstverständlich,da könnte man daran arbeiten.

Da wir ein Zimmer zur Straße hatten war es recht unruhig - aber durch die 3-fach Verglasung und einer Klimaanlage , war alles sehr gut!! Die Hotellage ist super - fast Innenstadt. Ich hatte ein ruhiges Zimmer mit Dusche gewünscht - es war genau das Gegenteil, aber man wollte am nächsten Tag das Zimmer tauschen. Wir haben das nicht gemacht , da wir uns an das Zimmer gewöhnt hatten. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und dem reichhaltigen Frühstück. Wir werde in Wiesbaden das Hotel wieder buchen.

Gibt nichts zu meckern. Wir waren ja hauptsächlich wegen der Lage dort.

Gute Lage, in der Nähe zum Hauptbahnhof, der beiden Kunst Museen und der Innenstadt. Nettes Personal, gutes Frühstück und schöner Pool Bereich

Schmutzig , kleine Zimmer, und keine Zahnbürsten und zahnpaste

Direkt in der Stadt

Personal- absolut unverschämt und unhöflich Flecken auf Boden und Vorhang Keine schöne Aussicht Tiefgarage viel zu teuer und viel zu eng alles beieinander

Het ontbijt is écht geweldig. Heel uitgebreid! Bedden liggen goed. Zwembad en gym zijn erg lekker. Genoeg handdoeken, een badjas e.d. Service goed!

De kamer mag hier en daar wel wat onderhoud hebben, vooral de badkamerdeur. Verder maakt de airco wel wat lawaai 's nachts, dus oordopjes zijn een aanrader, want daarmee heb je een stille en heerlijk koele nachtrust. De afzuiging van de badkamer kan ook wat krachtiger.

Bad und Toilette war unterdurchschnittlich / Rost in der Badewanne usw. Hatte ich auch schon vor Ort bemängelt

Soweit alles, die Lage, das frühstück ( nur Frühstück gebucht ) super

Das man beim duschen das ganze Bad unter Wasser hat, war total blöd. Wir hatten eine halbe Rolle Toilettenpapier auf dem Zimmer und bei Nachfrage ob wir noch was nachbekommen, weil es leer ging haben wir tatsächlich was bekommen, allerdings wieder nur 1 Rolle. An der Bar unten, 3 Leute waren oft anwesend, mehr aber auch nicht. Sie haben eher ihre Handys begutachte und verglichen anstelle die Gäste zu bedienen. Tische waren nicht sauber und da bei war die Bar bei weitem nicht überfüllt von Gästen. Da sollte was getan werden.

Die Lage ist Top. Das Personal ist nett vor allem an der Rezeption und der Bar, bis auf die Dame die uns nach der Zimmernummer beim Frühstück gefragt hat.

Das Zimmer war nicht das was ich in diesem Hotel gewohnt bin. Zimmer bei der Ankunft muffig riechend, keine Fernbedienung vorhanden und die Duschstange locker. Ich hoffe Sie kommen zu alter Stärke zurück

Tout

Rien

Zentrale Lage des Hotels, Frühstück

Schränke im Zimmer waren z.T. nicht gereinigt. Noch Krümel in Schubladen vom vorherigen Gast

Chamnre et lit comfortables mais peu personnel, assez triste, manque de décoraton, inventivité

Passage des équipes de ménage un jour sur 2, lit pas fait et serviettes mouilléed et sales, corbelle à pepier pleine