Hotel Castillo de Gorraiz&Spa

Si

Nada

Es la cuarta vez que voy con mi pareja y, pese a que esta vez hubo un pequeño malentendido en la cena, se resolvió sin problema y, muy probablemente, sea nuestro hotel de nuevo cuando pasemos por Pamplona. Hotel situado en una zona muy tranquila aunque hace falta coche para ir al centro de Pamplona. Habitaciones muy amplias con camas cómodas y muy limpias. Personal muy agradable y parking enorme.

Han cambiado la marca de los jabones/champú/gel en las habitaciones y, considerando que los de antes eran un 11/10, estos son normalitos.

Sehr schoenes und elegantes Hotel.

Die meisten Personalmitglieder sprechen leider NUR Spanisch. Das Servierpersonal im Restaurant meistens ungenuegend geschult, sehr lange Wartezeiten fuer jede Bestellung...Das Menu hat einige "Navarra Spezialitaeten", unklar uebersetzt, die besser gefehlt haetten, wir fanden sie leider eckelig! Gluecklicherweise gab es auch leckere Speisen.

Cama cómoda Desayuno completo

Solo pequeñas cosas: 1. La luz del termostato iluminaba la habitación y no queda a oscuras. Tuvimos que apañárnosla poniendo un calcetín 😅 2. Pedimos que la habitación tuviera bañera, pero era muy incómoda. La mampara estaba fija 3. Se supone que la habitación incluía zapatillas, pero no había. Los amenities muy flojos. Solo había cepillo de dientes. El olor del champú y gel no me gustó personalmente. 4. Soy alérgica a los ácaros, y me pasé toda la noche tosiendo. Cabecero tapizado y alfombras 5. La TV estaba muy descentrada de la cama y el frente quedaba muy desnudo. Daba la sensación de que faltaba mobiliario. 6. Había una boda y el jolgorio se sentía en los pasillos.

La amabilidad de los trabajadores,la limpieza y el entorno

El desayuno me lo esperaba mejor ,estaba bien pero faltaban enseguida cosas y costaba un poco en reponerlas..

Molta tranquil·litat. Sopar excel·lent. Molt bó l'esmorzar. Personal molt amable i atent

No tinc res a dir de dolent

Instalaciones, ubicación, limpieza de las instalaciones y de la habitación. La cama comodisima, la cortina cerraba muy bien y dejaba pasar poca luz para poder estar mas oscuro. La decoración preciosa y lujosa.Se podía dormir muy bien por el silencio de la zona, ya que está ubicado dentro de un campo de golf. Parking amplio y gratis en el exterior solo para clientes. Amabilidad de todo el personal y con mucha educación. Aunque a priori pueda parecer caro para un 4 estrellas es que estamos hablando que le falta muy poco para ser un 5 estrellas. De los hoteles de 4 estrellas que siempre nos alojamos estaría dentro de los 3 primeros eel Ranking.

La verdad es que no se me ocurre nada negativo.

Großes Zimmer, großes Badezimmer, schöner Balkon mit toller Aussicht, sehr freundliches Personal, kostenloser Parkplatz, sehr gutes Restaurant, sehr gutes Frühstück, Bushaltestelle nach Pamplona 5 min entfernt (alle 20 min)

Localizacion y desayuno

Me despertaron sin haberlo solicitado a las 06.15h de la mañana, a las dos habitaciones contratadas … aun estoy esperando alguna disculpa por parte del jefe responsable.

Desayuno, restaurante, todo perfecto!

Pedimos que nos arreglaran la flor de la ducha del baño y nada, no tenían un fontanero, un hotel de 400 Euros la noche, increíble.

Everything, parking, comfort, room, bathroom, meals, including breakfast and terrific staff

Having to leave

Un personnel très agréable, s'adaptant parfaitement à notre langue française - des plats signature pour notre dîner, c'était top ! Et un petit déjeuner très sympathique avec notamment des petites tartines de jambon iberico et un jus d'orange pressé à la minute... sans oublier une attention particulière pour les voyageurs ; un café moulu à grain à la minute pour la voiture !

Petites choses à travailler pour l'établissement ; le nettoyage des vitres extérieures dans la salle des repas (le restaurant "le véranda"), les petits pocs sur les angles en bois dans les chambres et les impacts sur les miroirs de la salle de bain

Hotel excelente, a un paso de Pamplona y con la tranquilidad de la naturaleza en un marco inmejorable.

Francamente no tengo ningún inconveniente que describir

El hotel como tal está muy bien. Buena relación calidad-precio, cómodo y en una buena ubicación. En ese sentido, ninguna queja.

La atención de una señora de recepción fue bastante decepcionante. Mostró muy pocas ganas de ayudar y una actitud poco agradable, incluso con un compañero suyo que intentaba explicarle algo. Al pedir una factura, me dijo que tenía que solicitarla a Booking y simplemente me dio una tarjeta para que yo mismo enviara un email. Viajo y me alojo en hoteles prácticamente dos veces al mes y nunca había tenido este problema. No sé si mi ropa —pantalón corto y camiseta de circuito— influyó, pero la sensación fue de desgana y poco interés por atenderme. Lo curioso es que, al volver más tarde, ya con otro turno, un señor con gafas, muy educado y con ganas de ayudar, me hizo exactamente la misma factura en menos de un minuto. Chapeau por él. Esto dejó bastante claro que no era una cuestión de no poder hacerlo, sino de no querer hacerlo.

Estuvimos encantados en el hotel, destacar la amabilidad del personal, la limpieza de todo el hotel, la comida exquisita, en general una estancia maravillosa.

Me gustó todo del hotel, la habitación, el trato del personal, la comodidad de las camas. El conjunto es tan bueno que hace que quieras volver nada más irte.

Nada

Muy buenas instalaciones y la habitación espectacular, se agradece que tenga ducha, casi ningún hotel la tiene. El personal del restaurante amable y simpático. El personal que me atendió a la salida del hotel muy simpático.

El personal que nos atendió en recepción a la llegada simplemente educado, se echa en falta un poquito de cercanía.

Todo. A destacar la amabilidad del personal, en concreto de Aina y Eneko.

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Chambre confortable Bon dîner et petit déjeuner Possibilité de recharger voiture électriques

Qué bien he dormido en el Hotel. Muchas gracias por los detalles de atención. Lo hemos pasado genial mi mujer y yo! La decoración Top Top Muy recomendable

Nada

Hotel muy cuidado y decorado con detalle. Personal atento y muy amable.

Su localizacion, tanquilidad y servicio exquisito

La decoracion.Habitación amplia, cómoda y con grandes vistas. El espacio del restaurante muy confortable y bonito. Buen producto y variedad en los desayunos. Cenas excelentes.

Ningun comentario.Todo nos ha gustado.

Todo muy bien. Encontramos allí la tranquilidad y desconexión que buscábamos. Habitación espaciosa con terraza. Y el SPA también muy bien. Desayuno muy completo.

Por decir algo, el día que llegamos no había servicio de cafetería hasta las 18:00. Lo echamos en falta un poco antes para tomar un café después del viaje. El hotel se encuentra en una zona residencial y no hay muchas opciones cerca para ello...

Tranquilidad, limpieza, zona de parking al aire libre privada.

Precios del restaurante y bar algo altos.

De luxe uitstraling en bijzonder vriendelijk en behulpzaam personeel

La amplitud del hotel

Alguna camarera poco profesional Olor a tubería en el cuarto de baño Que se salía el agua de a ducha

Het was luxe en schoon en zeer behulpzaam met het oplossen van een probleem. De wijn was heerlijk en super goedkoop.

Dat de spa dicht was en zwemmen niet mogelijk was.

Elegante, confortable, la habitacion, el restaurante, el desayuno, el gym y spa, la sala de lectura

Nada... quizas el restaurante un pelin caro, pero bueno

Stunning hotel , lovely staff.

Location was amazing, just outside Pamplona, in a beautiful and peaceful setting. The staff were very friendly and helpful, and the breakfast was especially delicious.

The spa access time was quite limited. Also, swimming caps are required in all of the pools, which we were not aware of in advance and unfortunately did not have with us.

Excellent location and very nice place

Maybe a bit more to do with kids

La atención del personal, la variedad y calidad del desayuno, la limpieza, el spa y la facilidad para aparcar.

Nada

Nos gustó todo, en especial el diseño clásico de la habitación, la decoración y el mobiliario. Desayuno espléndido. Un gran hotel.

El hotel y la zona

Esta todo correcto

Decoración, tranquilidad, ubicación

Nada

Le petit déjeuner de grande qualité, très bon accueil et le cadre très jolie

La salle de bain est bien mais quand on utilise la douche ce n’est pas étanche (l’eau ruisselle le long de la porte qui donne sur le carrelage)

La amplitud de las Habitaciones

Las televisiones son ya un poco antiguas

Ubicación

Nada

Lo que más me gustó fue el restaurante, el trato del personal, sobre todo de los recepcionistas, que hay un chico muy majo moreno y las habitaciones que tienen mucha privacidad

Si tuviera que ponerle una pega, un poquito alejado y hay que coger el coche para cualquier cosa

Bon petit dejeuner avec du choix! Et le diner aussi excellent avec une bonne qualite d'accueil. Je recommande cet hotel pour son calme et ses infrastructures.

Super gutes Bett!

Alles, de locatie, sfeer, personeel, het ontbijt, de fijne kamer met airco en balkon, ronduit geweldig.

Niks

Sehr schönes und modernes Hotel.

Das Hotel heisst ja ausdrücklich SPA im Namen, aber wenn man an einem Montag dort ist, ist der SPA geschlossen. Das war für uns eine Enttäuschung, da wir das "Kleingeschriebene" nicht gelesen hatten.

Me ha gustado todo , el hotel , la localización , el Spa , el restaurante

Mejoraría el desayuno. En la posibilidad de solicitar un café de máquina que lo puedan hacer y no querer cobrarlo aparte … desmerece la calidad , el desayuno es mejorable

Altijd fijn luxe verblijf met super ontbijt en mooie kamer/badkamer. Lekker eten in restaurant.

Bar pas om 18.00uur open voor drankjes! Vort dit luxe hotel moet de bar de hele dag open!

Very nice.

Lo que más me gustó es el hotel en general, limpieza, amabilidad de los trabajadores y sobre todo la comodidad de un transporte privado y el café de la mañana antes de salir al encierro, los detalles es lo que cuenta y a este hotel no le faltaba nada

Super Lage, etwas aussehalb von Pamplona. Extra Shuttle Service zur Fiesta de San Fermin

Leider kostet der Spa UND det Pool exra…

Entorno

Almohadas

j ai tout aimé ! l endroit la chambre le personnel et le restaurant petit déjeuner magnifique et cuisine délicieuse

rien à signaler

Lovely hotel and lovely front desk staff who were very willing to help. Very helpful to have the free shuttle to and from the city centre. Comfortable beds, nice views and air-conditioning functioned very well.

Very average breakfast for a hotel of this calibre. In the spa they didn't have any robes available for any of us, and despite telling us we could have as much water/juice etc as we liked, there were no clean glasses for an hour and staff seemed totally disinterested. The price of the pool (€13 per person) should be included in the price of the room.

Nice location with great view of golf course, fabulous night sleep.We enjoyed one night stopover.

Restaurant service hit and miss, poorly trained staff.

desayuno muy bueno

Un desastre, no tiene piscina y si quieres usar la del golf te cobran . ridiculo un hotel asi sin pisicna. No sirven nada de comner, no hay room service ni servicio de comidas fuera del horario. muy poco servicio.

Beautiful location, views, and facilities. Pretty good spa with sauna and hammam. Absolutely loved their set menu dinner. Local, seasonal ingredients, and a bottle of rosé was included. Got a great last minute deal for one night.

Spa prices are a little high.

Todo fue genial! Estuve para una boda. Todo era perfecto. El desayuno genial, el gimnasio, la habitación preciosa! El entorno del hotel muy bonita. Volveré en cuanto pueda!

nada

Such a gorgeous hotel and comfortable room. Big plus was the air conditioning as we visited in July! The parking was easy and the staff were lovely. The breakfast was absolutely fantastic and the shuttle service into the city was much appreciated. We also visited the spa (extra charge) but can highly recommend that as well.

Nothing!

la tranquillité

rien en particulier

Las intalaciones

El desayuno a ultima hora...apenas reponen

Het restaurant met terras aan de golf

Geen zwembad en donkere gangen. Kamers gedateerd.

The bed was comfortable, they have a chill out lounge which is nicely furnished with comfortable furniture.

They don’t have the spa services (massages etc) available on Mondays. They don’t have room service. They don’t have the bar or any restaurant open in the afternoon until 6. The room has dated furniture.

Todo. La habitación, el personal, el desayuno estupendo, el entorno… es nuestra segunda estancia

Por decir algo en el spa echamos de menos un poco más de explicación de los tratamientos. No nos supieron asesorar mucho

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Clean.

You have a hotel that is not really near anything and you have to drive which serves no food during the day, no room service and basically tells you to walk to a square which is something out of a dodgy movie to eat from a corner little shop. The golf course also we were told did not serve food and food would only be served in the morning and in the evening. We left and found another hotel.

Desayuno muy malo ‘ no acorde con la calidad del hotel

L’emplacement, le calme

Le manque de professionnalisme d’une partie du personnel.

És in hotel molt modern amb instal·lacions de luxe. L’estada coincidia amb un event esportiu que va omplir l’hotel i ens van donar una habitaciò superior a la que teniem contractada, amb molt d’espai i una terrassa amb vistes sobre Pamplona. Vam sopar i esmorzar i tot era boníssim.

Potser el servei d’spa hauria de ser gratuit per als que s’hi allotgen, però és de pagament i s’ha de reservar.

Proximité du golf ,parking ,

Porte de la douche pas étanche,mal fichue avec le tapis de bain. Patères derrière la porte douche pas pratique.Etageres de rangement mal agencées. Oreillers trop volumineux. Personnel du restaurant (le soir) pas aimable

Todo perfecto. Destacar la amabilidad de la recepcionista. Muy maja y atenta. El restaurante un 10

L atención por parte del personal .Es magnífica.

Me faltó un espejo de cuerpo entero en la habitación.

Temperatuur in de kamer zeer goed. Ontbijt uitstekend. Receptie verschilde wie er zat, van persoonlijk tot zakelijk. Als je s’avonds wilt eten moet je wel beseffen dat de keuken pas om 20.00uur open gaat. Mooi uitzicht op golfbaan en zalig rustig.

Was wat onpersoonlijk bij tijd en wijlen.

Buen servicio. Calidad en el desayuno. Un lugar para volver.

Emplacement + qualité de la literie

Petit déjeuner indigne de ce niveau d hôtellerie

Todo el hotel un 10 la amabilidad

Room and hotel smelled amazing. Huge balcony overlooking town and golf course. Room very nicely appointed. Hotel facilities looked nice.

Everything was nice.

Habitación muy espaciosa, vistas muy bonitas , muy tranquilo y el spa está bastante bien

Todo. Limpieza,las instalaciones, el trato personal tanto en recepción como de sus empleados.

Nada

camas muy comodas, instalaciones estupendas, muy xulo todo

La suite espectacular. La limpieza también, y el hotel es precioso. La cena estupenda

Nada

Locația și hotelul în sine sunt excepționale. Micul dejun foarte bun și divers. Camerele sunt bine întreținute și curate; prosoapele sunt de calitate. Parcarea este gratuită și exact în fața hotelului.

Am sosit la 20.30 și am dorit să luăm cina la restaurant. Deși locuri în sala restaurantului erau, dacă nu făcusem rezervare preventiv, nu ni s-a permis intrarea, oferindu-ne loc la masă de la bar unde puteam comanda snack-uri. Nu a fost profesional și nici nu am fost informați cumva prin mesaje ca ar fi trebuit să facem o rezervare la restaurant pentru seara în care am ajuns. Nu am mâncat în acea seară.

El lugar es hermoso. A 10 min del centro en coche. Buena atención del personal

Cuando llegamos, encontramos un par de hormigas en el baño, avisamos al personal y limpiaron y los próximos días no hubo nada.

Ontvangst, kamervoorziening, bar, restaurant, mogelijkheid om de EV op te laden, ontbijt zeer uitgebreid

Niets

La localización, la tranquilidad, la estupenda cama. Habitación grande y cómoda.

Los baños. La puerta de la ducha abre hacia afuera, creando un charco delante del retrete. Hay un solo lavabo en un baño grande y el grifo que sale de la pared es tan largo que llega hasta más de la mitad del lavabo, resultando extremadamente incómodo para lavarse la cara. La puerta corredera del baño no aisla nada. Muy mal resuelto.

Experiencia maravillosa. Este hotel no decepciona. Todo al detalle.

La chambre avec vue sur le golf, le dîner excellent et le petit déjeuner très complet et excellent

Le bar où nous avons bu un apéritif. Nous avons attendu que la barman veuille bien se déplacer et lorsque nous lui avons demandé la carte des cocktails elle nous a porté celle ci en traînant des pieds. J'ai du me lever pour passer la commande après avoir attendu au moins 10 minutes sans que cette dernière ne bouge. Nous avons eu notre commande après un certain temps et pour un établissement de ce standing aucun petit snaking pour accompagner. Bref il y a vraiment des progrès à faire au bar. Pour le reste du personnel rien à dire,parfait