St Christophe Hotel & Spa, an Ascend Collection Hotel

L’ensemble est très satisfaisant. Bien situé, à proximité des pistes cyclables, belle bâtisse, beau mobilier.

Le matelas. Un lit queen, mou et déformé. Inconfortable pour deux personnes. Dommage. Le déjeuner n’était vraiment pas à la hauteur. On est allé dans un restaurant du coin le deuxième matin. Le spa et la piscine n’étaient pas ouverts le lundi. Ouverts le jour suivant c’était très bien.

La sortie de la terrasse du restaurant est dangeureuse pour 3 raisons. L’avant dernière marche est trop haute et la dernière marche trop petite… j’ai manquer la marche et en essayant de me tenir après la rampe, celle-ci était mal fixée. Malgré cela j’ai mis de l’eau dans mon vin. Mais l’expérience s’est détériorée davantage. Nous devions payer un extra pour l’accès aux bains (il n’était mentionné nul part dans notre réservation que ce n’était pas inclus dans notre séjour… mauvais marketing) . Les bains étaient facilement accessible pour n’importe qui même les enfants sans supervision. Alors j’estime qu’on a payé l’extra pour rien. Je n’ai pas apprécié le personnel à aucunes de mes interactions avec eux. Ils avaient une sorte d’appréhension et n’était pas du tout jovial. Pourtant l’hôtel nous avait été fortement recommandée par des gens de la région. Pour couronner le tout, une femme de ménage m’a volé une veste qui était resté dans le garde robe de notre chambre … et lorsque j’ai insisté à ce qu’on me la rapporte…On m’a dit de faire une plainte avec la gouvernante et ils n’ont cherché d’aucune façon à m’aider. La gouvernante ne m’a jamais rappeler. Pour une personne qui voyage régulièrement , je comprends cette expérience comme e tant ma pire expérience en hôtellerie .

The first thing we noticed was the smell in the room—it smelled strongly of cleaning products, or possibly even dirty water, which immediately made the room feel uninviting. The furniture was old and visibly run down. The bed was uncomfortable, and the sheets felt rough and unpleasant. The hotel was also expensive, especially considering the condition and overall quality of the accommodation. You have to pay extra to access the “spa,” which is a generous term for what is essentially a very basic facility and, in our opinion, not worth the additional cost. The spa area is surrounded by apartment buildings with direct views into the space, which takes away from any sense of privacy or relaxation. The hotel is also located on a busy road, so the overall atmosphere was far from peaceful. Overall, this was not the relaxing experience we were expecting, particularly given the high price. Between the cost, the condition of the room, the uncomfortable bed, the lack of privacy at the spa, and the busy location, we would not return.

Bel emplacement sur piste cyclable

Un peu cher si je compare à plusieurs autres hôtels

le service du personnel a la réception

rien

Location. Helpful staff.

Beds and pillows not comfortable. Daughter woke up with stiff neck.

Hotel près de la piste cyclable. Chambre dont les meubles sont trop massifs . Chambre classique avec canapé lit pliant et j'ai eu un lit pliant. Un peu de nettoyage miroir salle de bain et ce meuble dont la tv et frigo avec espace restreint au pied du lit queen. Les piscines et spas agréables.

Rangement de vélos dont il faut accrocher au plafond .

I like the concept, I like the pool but was cold, I like the location

The room was small, the sofa was worn and broken. The coffe machine didnt work, the staff at the reception were like they dint like theire job. It’s not worth the price; you pay $300 or more for a night plus a $150 deposit, and they sell you on the idea of ​​an outdoor spa and sauna, but using them costs an extra $20 per person—and the indoor sauna you’re actually entitled to use doesn’t work.

Piscine et spa très bien!!

Déjeuner continental à 2o$ le couvert très ordinaire!!

Proximité de la piste cyclable L’estriade. Grand stationnement pour la clientèle. Tranquillité pendant la nuit. Courtoisie du personnel

Mobilier usé dans la chambre et à la piscine Manque flagrant d’investissement dans cet hôtel Attitude inégale du service à la clientèle

L'endroit

La chambre, son etat

Emplacement spa

Les chambre manque un peu d’armoire plancher magané et meuble un peu vieux

Le petit déjeuner était bien malgré que tout les 3 matins que j ai déjeuné la c était toujours froid

Première nuit le matelas n était pas bon il creusait du centre . Nous avons changé de chambre le lendemain . Les soupers sont s toujours les mêmes et la nourriture est très piquante . Les meubles sont énormes, désuet et même Ils sont dus pour être changer divan en cuir tout déchiré. Les chambres ont besoin de rénovations.

Bel accueil, bon service, nourriture excellente. Tout est tbien

Rien

Bien

Beaucoup de frais caché, repas chargé sur la chambre et à la salle à mangé donc donné beaucoup de tips car déjà sur la facture de l'hôtel, tout étaient en extra piscine extérieur, tips pour la chambre chargés sur la facture, tips du restaurant chargés sur la facture del'hôtel.

Le personnel est serviable et agréable

Le confort des lits n'est vraiment pas agréable Le frigo ne fonctionnait pas La machine à glaçons non plus Donc difficile de garder du lait froid pour le bébé

Les piscines et spas extérieurs

Les chambres auraient besoin d’une cure de rajeunissement. Le mobilier est énorme et vieux

Personnel courtois et belle chambre.

Le prix !

Près de piste de vélo. Bonne nourriture. Salle pour entreposer les vélos. Grande chambre. Près restaurants.

Café dans la chambre. Lits un peu mous.

Location

Bed’s uncomfortable

Le décor, le patio relier a la chambre et la piscine intérieure

On aurais aimé avoir l'accès a la piscine dehors sans devoir payer plus

Salle de bain plus ou moins propre par terre de la mousse et des cheveux, des fourmis dans la chambre au quatrième étage

Le personnel était super gentil et poli J'aurais aimé avoir un massage mais il fallait réserver en avance!Merci beaucoup pour mon séjour!

Le personnel est adorable. Très gentil, depuis l'accueil de la réception en passant par les préposés au déjeuner.

Demander plus de 300$ pour une nuit dans cet hôtel est une insulte à la profession d'hôtelier. Le mobilier des chambres, l'état général de la chambre de bain, la décrépitude générale ne peut en aucun cas justifier un tel tarif.

La piscine intérieure et les installations extérieures (spas et piscine)

On nous demandait de payer un extra pour le spa extérieur ,mais j’y suis allée environ 20 min. et ils n’ont pas demandé d’argent.

L'endroit où est situé l'hôtel à proximité des pistes de vélos

Pas de café dans la chambre, pas de micro-ondes, pas de tapis de bain

Bien aimé. Lit confortable. Chambre adéquate. Personnel très accueillant.

Bruit du climatiseur. Coût élevé pour accès au spa extérieur. Coût élevé pour petit déjeuner pour enfant.

Le personnel est gentil et courtois. Bonne cuisine au restaurant El Picollo. Spa extérieur.

En magasinant l hôtel et en regardant les photos, on pense pouvoir profiter du spa extérieur. Ce n est pas le cas. Malgré un tarif de 250 $ par nuit, il faut débourser près de 90 $ pour y avoir accès. Nous y avons eu accès après avoir accepté de manger un repas 3 services à l hôtel. Il manque d ailleurs de personnel à la piscine et au spa. Nous sommes sortis nous mêmes lorsqu’il y a eu des orages, mais aucun membre du personnel n est sorti valider la sécurité des clients. Le sauna intérieur était défectueux et le spa extérieur, il manque des pentures à la porte. En général, on peut dire que l entretien (pas la propreté) est laissé aller. Nous avons déjeuné au resto de l hôtel avant notre départ ; impossible pour un adulte d avoir un jus. C est non inclus et coûte 3 $ de plus. Alors il faut boire du café. Malgré un séjour de 2 nuits, la chambre n a pas été faite après la première nuit. Il a fallu demander des serviettes, café, etc. Il aurait fallu demander selon l établissement que la chambre soit faite. Cela va de soi normalement.

Accueil sympa à la réception

On y change les serviettes et on y refait le lit qu’aux 3 jours

L’accueil du personnel, très bon restaurant.

Les installations qui manque un peu de suivi, pas de remous dans les bains, nous avons demandé à plusieurs reprises pour démarrer les remous, les coussins sur les chaises à l’extérieur n’était pas mis à 13 hrs de l’après midi.

J'ai aimé la piscine, le personnel, la propreté

Au prix payé, je ne vois pas pourquoi le spa ne serait pas inclus. La salle de sport tout est brisé cela m'a fait arrêter mon entraînement tellement que l'équipement est désuète.

Le service du personnel.

La chambre était comme pas propre, l'humidité et la moquette

Bien situé! Service amicale!

Matelas et oreillers un peu vieux. J'en ai mal au cou. Et porte de salle de bain défectueuse.

N/a

Matelas non confortable manque de commodité travaux voirie poussière sur auto et non compensation comme rabais sur un service tel que spa car j ai dû faire laver mon auto manque de tablette beau meuble mais non fonctionnel

The spa being closed Sunday evening and Monday all day. The hotel was not full. Road construction woke me up at 7:45 Monday morning - another room could have been offered to me so that on my holiday, I could have slept longer.

Le.personnel était très gentil

Le confort des matelas.

Emplacement à côté du lac Boivin, donc tranquille et permet de se balader facilement.

Le supplément pour le jus de fruit au petit déjeuner

Bien situe , beau haul d’entre

L’odeur bizzard,porte qui a de la difficulté fermer car il sont croche , air climatiser qui fait enormement de bruit

L'emplacement et le matelas. Le rangement pour velo.

Rien

pratique pour le départ à vélo et la piste cyclable

C'était la journée de la teinture du plancher et des rampes des piscines extérieures... Malheureusement, je n'ai pas pu en profiter. J'aurais dû être avisé lors de ma réservation...

La chambre était très propre, bien insonorisée, près de tout et le personnel très accueillant.

Rien

Vieux meuble abimé, chambre/ salle de bain pas propre, spa extérieur plus froid que la piscine intérieure, cest un hotel spa relaxation mais la musique du bistro fait du bruit jusqu’à notre chambre toute la nuit.

L’emplacement de l’hôtel était correct

Beaucoup de rénovation à faire dans tout l’hôtel

The staff was friendly and helped us lock up our bikes for the evening. Breakfast was not included with the reservation but the cost was reasonable and the food was very good.

The dinner menu is complicated and difficult to read. It is in two languages and outlines three different meal groupings. Dinner was very slow, 1.5 hours to get our food after we ordered. Two of the orders were wrong and were returned. Two people also received inaccurate bills and refunds had to be made the next day. The restaurant and the reception desk did not seems to be able to communicate electronically so meals could not be charged to the rooms.

Belle chambre, vue sur le lac, tranquille, petite terrasse, bain à remous

Service très lent au restaurant, le service du brunch se termine à 10h, ce qui est tôt pour un week end

Les piscines et la chambre

C'est un beau endroit, calme et propre. Le personnel est très gentil.

Le sofa n'est pas en bon état.

Le calme et la propreté.

La terrasse extérieure où le coin à feu était négligé lors de notre séjour.

L’emplacement, la section piscine et spa et le matelas confortable.

O hotel é muito bem localizado, perto dos principais pontos turísticos.

Acho que pode melhorar a limpeza dos quartos.

La connection wi-fi tres faible et regulierement arretée. Un fond sonore constant (on aurait pu etre au dessus de la salle des machines sur un paquebot)

Le bruit de fond dans la chambre

on avait réservé pour le soupé a 18:30 le samedi le 2 Mai ,quand nous sommes présentés il avait changé l,heure su repas soit 19:45 . nous avons été soupé dans un autre restaurant Bain a remous pas parti avent 11:00. Mais il ouvre 9:00

Le décor et le confort de la chambre

Volume du son élevé au bistrot du St-Christophe

J'ai aimé l'emplacement, la beauté de l'endroit, les spas, piscines et sauna, le décor...c'est un gros wow!

Rien du tout

Les chambre n’étais pas très propre À mon arrivée au 114 toute allais bien nous avons défait nos bagages et sommes aller à la piscine à notre retour de la piscine, le sol des toilettes étais rempli d’eau il nous on donc transférer dans une suite au 315. Le bain a remoue à allumer pendant la nuit à 3 reprises ce qui a réveiller nos enfant plusieurs fois , il n’y avais pas de chauffage nous avons eu froid toute la nuit. Dans la deuxième chambre le lit étais briser et en angle on as dormir la tête en bas et les pied en haut très désagréable. Le personnel étais tout de fois gentil

Spa et piscine très agréable

Manque du personnel et attente très longue au restaurant

j'etais tres bien

L'emplacement était parfait. Il était situé à seulement quelques minutes d'où nous passions la fds. L'endroit était propre et accueillant. Le personnel était accueillant et sympathique.

Nous avons réservé une nuit entre le dimanche et le lundi. À notre arrivée, service très froid et ils nous apprennent que les spas ferment à 17h et que lundi ils sont fermés. Lors de la réservation je n'ai pas vu cette information. Le matelas pas confortable.

Le spa, la piscine intérieure, la vue sur le lac, le personnel.

On a du attendre pour avoir la chambre.

Chambre luxueuse, propre et bien entretenue.

Un repas bon, mais pas tout à fait représentatif du menu. Problème dans la facturation, au restaurant (trop payé non corrigé).

Bien que l'hôtel ne soit plus de la première fraîcheur, le lit (king) était confortable. Pendant la nuit, c'était tranquille.

Le petit déjeuner au buffet était froid puisque les réchauds ne fonctionnaient pas.

Le + , un spa

Les meubles trop imposants pour la grandeur de la chambre, démodés. Un système de chauffage avec une chaufrette!!!!! dans notre chambre..

très bien

Tapis tres ordinaire Porte balcon brisee Tele qui aort du meuble ne peur se ranger dangereux pour bebe Machine a cafe brise ds la chambre Sauna interieur ne chauffait pas

Accessibilité à tout …. Personnel extrêmement efficace et professionnel

Les tuiles de plancher flottant avait des bouts de lever … la porte de mon balcon était dure à ouvrir et à barrer … Bouchon de levier était brisée Meuble de tv non adéquat pour la tv et l’accès au frigo … retrouver deux vis à l’extérieur dans les dalles pour aller au spa extérieur…

Le spa, piscine et c'est propre

Les frais supplémentaires pour le brunch on nous chargé 3$ pour un jus d'orange pour notre enfant. On est 3 dans la chambre et on a réussi à avoir une 3 robe de chambre la veille de notre départ en soirée seulement.

The bed and pillows were very comfortable. I really enjoyed the pool and hot tubs.

I did not like the big antique tv dresser, it took up space in the room and made it difficult to maneuver around. The room cards frequently did not work downstairs in the pool and hot tub area. This was common amongst many guests.

Le spa est vraiment bien!

The Decor, staff and the overall ambiance of the hotel

location

Hôtel très charmant disposant de tout pour passer un bon week-end le personnel était très aimable.

Insonorisation des chambres on entendait beaucoup les bruits de couloirs et parfois les chambres à côté

Très belle place, propre, personnel courtois et à proximité de tout. Merci

Jai aimer les spa sauna et la piscine cetais tres propre et tres beau !!

Le personnel du lobby etais pas tres efficace et serviable jai attendu ma robe de chambre quand il m'avait dit quil me lapporterais dans une minute et 20 minutes plus tard jai ete moi meme la chercher . Et a la sortie il voulais me changer encore un montant de 36$ sur mon dépôt sans raison !!! Une chance que jai regarder ce fameux papier en question..... et je ne parle pas du confort de la chambre.....j'étais dans la chambre 313 et Les lits beaucoup trop dur ! le bruit du frigo qui part 3 fois par heure et qui mene un vacarne jai dormi a peine 2 heure et par petit bout donc pour conclur je suis revenu chez moi plus fatiguer qu'avant de partir et avec beaucoup moin d'argent en poche ..... 🤨🤔

Très belle hôtel, la piscine et les spa sont un bon choix pour ce détendre. Le restaurent offre un très bon menu. J’ai été servi par du personnel dévoué.

Emplacement,beauté des lieux

On m’a fait payer 3 fois ma chambre et ça a été compliqué d’être remboursé.puis le resto-bar était fermé pour les clients de l’hôtel…c’était réservé pour d’autre monde.

Propre. Personnel répond à nos demande rapidement

Buffet du matin chère pour la quantité et la qualité de la nourriture

Propreté, accueil

rien

délicieux

passé devant le meuble de télé dans la chambre

L'ambiance et la décoration.

plancher qui relève, vanité brisée, porte de balcon qui ouvre mal, douche qui ne fonctionne pas dans la piscine. bâtiment négligé. Pas de lait fourni avec le café.

L’ambiance, le personnel tellement courtois!!! Le restaurant le déjeuner

le confort de la chambre

le menu un peu épicé et un prix un petit peu élevé....

Le spa dans la chambre, les bain chaud a l'extérieur. Le bistro picollo wow un délice. Le personnel merveilleux

Matelas pas très confortable

Charging extra for juice at a breakfast buffet is very ordinary. The food was lukewarm. The room was cold, the heating system not working properly, they even had to add a plug in heater to supply the heat. The young at front desk when we arrived was not polite when we asked a question.

Massage

Restaurant + hidden fees 15$ breakfast amont to 20.41$!!!

Le spa est génial

Nous avons eu des problèmes avec un débordement de toilette. Mais l'équipe nous a régler ca assez rapidement

Lis très confortable, très propre, présence d'un spa, assez prêt du centre-ville de Granby

La connexion WiFi était vraiment mauvaise, se déconnectait à toute les trois minutes. Seul un bassin des jaccuzi extérieurs était assez chaud, les deux autres étaient tièdes et il faisait froid dehors. Les jets des juccuzi plus petits ne fonctionnaint pas. Je pense qu'ils ont essayé de s'en occuper, mais ça n'a toujours pas fonctionner.

L'hôtel est très beau. Je me suis sentie comme dans un cocon de douceur.

J’ajouterais une bouilloire aux chambres !

J'ai aimé la piscine et les spas.

Les chambres sentent le vieux et les lits n'étaient pas confortables.